greenfield feedback squeek

SqueekFeedBack сессия @ GreenfieldFeedback

среда, 29 июня 2011 г.

А кто они вообще такие?

Сергей Пронин

Безбашенный developer

@spronin

sergey.pronin@empatika.com

среда, 29 июня 2011 г.

А кто они вообще такие?

Байрам Аннаков

Сумасшедший CEO

@bayka

bayram.annakov@empatika.com

среда, 29 июня 2011 г.

И еще

+ Empatika Team

среда, 29 июня 2011 г.

Кто такой Squeek?• Бесплатное мобильное приложение для iPhone/iPod Touch

• Синергия API

• Общение без существенных границ с любым, кто оказался рядом

• Сделан людьми для людейсреда, 29 июня 2011 г.

среда, 29 июня 2011 г.

Мини-Демосреда, 29 июня 2011 г.

“5 уроков Дельфина” или “Чему мы научились у пользователя”

среда, 29 июня 2011 г.

Проблема #1

•Пользователи уходят со страницы авторизации

•Первая версия - только Facebook

среда, 29 июня 2011 г.

Решение #1

Добавить ВКонтакте авторизацию!

среда, 29 июня 2011 г.

Проблема #2

Bounce rate = 50%

Неужели все так плохо?

Что будем делать?

до послесреда, 29 июня 2011 г.

Инсайт #2

Нужно перепроверять показатели в нескольких системах

В нашем случае ITC, GAE DataStore, GAN

90% пользователей через ВКонтакте

Количество авторизаций повысилось на 20%

среда, 29 июня 2011 г.

Проблема #3

среда, 29 июня 2011 г.

Решение #3

• Самая популярная комната

• Push уведомления

• Пригласи собеседника

среда, 29 июня 2011 г.

среда, 29 июня 2011 г.

среда, 29 июня 2011 г.

Инсайт #3

• Нужно “следить” за пользователями и держать их

• Лучше не делать функционал, который не можете проверить

среда, 29 июня 2011 г.

Проблема #4

• ВКонтакте изменил ссылку на профиль через http://i.vkontakte.ru/

• Поменять маску на клиенте = неделя на review в AppStore

• Standalone - не гибкие

среда, 29 июня 2011 г.

Решение #4

• Гонять трафик на все внешние ресурсы через свой сервер

• Нельзя быть уверенным в сервисах, на которые не можешь повлиять

среда, 29 июня 2011 г.

Проблема #5

• Интерфейс слишком нагружен

• Пользователи путаются и теряются

• Нужно все объяснять

среда, 29 июня 2011 г.

Инсайт #5

Developer != User != Blondie Novice

среда, 29 июня 2011 г.

Q&AFeedbackAdvice

Какие use case вам приходят в голову?Как удерживать людей в пустом чате?

team@squeek.ruсреда, 29 июня 2011 г.