greenfield feedback squeek
TRANSCRIPT
SqueekFeedBack сессия @ GreenfieldFeedback
среда, 29 июня 2011 г.
А кто они вообще такие?
Сергей Пронин
Безбашенный developer
@spronin
среда, 29 июня 2011 г.
А кто они вообще такие?
Байрам Аннаков
Сумасшедший CEO
@bayka
среда, 29 июня 2011 г.
И еще
+ Empatika Team
среда, 29 июня 2011 г.
Кто такой Squeek?• Бесплатное мобильное приложение для iPhone/iPod Touch
• Синергия API
• Общение без существенных границ с любым, кто оказался рядом
• Сделан людьми для людейсреда, 29 июня 2011 г.
среда, 29 июня 2011 г.
Мини-Демосреда, 29 июня 2011 г.
“5 уроков Дельфина” или “Чему мы научились у пользователя”
среда, 29 июня 2011 г.
Проблема #1
•Пользователи уходят со страницы авторизации
•Первая версия - только Facebook
среда, 29 июня 2011 г.
Решение #1
Добавить ВКонтакте авторизацию!
среда, 29 июня 2011 г.
Проблема #2
Bounce rate = 50%
Неужели все так плохо?
Что будем делать?
до послесреда, 29 июня 2011 г.
Инсайт #2
Нужно перепроверять показатели в нескольких системах
В нашем случае ITC, GAE DataStore, GAN
90% пользователей через ВКонтакте
Количество авторизаций повысилось на 20%
среда, 29 июня 2011 г.
Проблема #3
среда, 29 июня 2011 г.
Решение #3
• Самая популярная комната
• Push уведомления
• Пригласи собеседника
среда, 29 июня 2011 г.
среда, 29 июня 2011 г.
среда, 29 июня 2011 г.
Инсайт #3
• Нужно “следить” за пользователями и держать их
• Лучше не делать функционал, который не можете проверить
среда, 29 июня 2011 г.
Проблема #4
• ВКонтакте изменил ссылку на профиль через http://i.vkontakte.ru/
• Поменять маску на клиенте = неделя на review в AppStore
• Standalone - не гибкие
среда, 29 июня 2011 г.
Решение #4
• Гонять трафик на все внешние ресурсы через свой сервер
• Нельзя быть уверенным в сервисах, на которые не можешь повлиять
среда, 29 июня 2011 г.
Проблема #5
• Интерфейс слишком нагружен
• Пользователи путаются и теряются
• Нужно все объяснять
среда, 29 июня 2011 г.
Инсайт #5
Developer != User != Blondie Novice
среда, 29 июня 2011 г.
Q&AFeedbackAdvice
Какие use case вам приходят в голову?Как удерживать людей в пустом чате?
[email protected]среда, 29 июня 2011 г.