estudios contextuales para poblaciones vulnerables

Estudios Contextualespara la realización de proyectos basados en usabilidad para poblaciones vulnerables (de la teoría a la práctica)

UsaLab UTM1

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ObjetivoMostrar la importancia de los estudios contextuales - etnográficos en el desarrollo de proyectos para poblaciones vulnerables, así como mostrar consejos prácticos para el desarrollo de los mismos

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¿Qué es un Estudio Contextual?

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¿Qué es un Estudio Contextual?

Es un método semi-estructurado para obtener información sobre el contexto de uso, en donde los usuarios son entrevistados y observados en su propio medio ambiente. La información obtenida es más real que si la obtuvieramos en un laboratorio.

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¿Qué es un Estudio Contextual?

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¿Qué es un Estudio Contextual?

Desarrollado al inicio de cada proceso, obtenemos información valiosa de las prácticas de trabajo, aspectos sociales, prácticos y físicos del medio ambiente.

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¿Cómo desarrollar un estudio?

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¿Cómo desarrollar un estudio?

1.Planeación (temas, usuarios, localidades)

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¿Cómo desarrollar un estudio?

1.Planeación (temas, usuarios, localidades)

2.Métodos, medios, tiempos (tecnologías, aproximación)

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¿Cómo desarrollar un estudio?

1.Planeación (temas, usuarios, localidades)

2.Métodos, medios, tiempos (tecnologías, aproximación)

3.Estudio piloto (adaptación)

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¿Cómo desarrollar un estudio?

1.Planeación (temas, usuarios, localidades)

2.Métodos, medios, tiempos (tecnologías, aproximación)

3.Estudio piloto (adaptación)

4.Tratamiento ético (usuarios, información)

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¿Cómo desarrollar un estudio?

1.Planeación (temas, usuarios, localidades)

2.Métodos, medios, tiempos (tecnologías, aproximación)

3.Estudio piloto (adaptación)

4.Tratamiento ético (usuarios, información)

5.Análisis del contexto de uso (requerimientos necesarios)

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Caso de Estudio:Red Contextual

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a) Santos Reyes Yucuná

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a) Santos Reyes Yucuná

1.Planeación (aproximación a la tecnología, señoras Ita-Viko, Santos Reyes Yucuná, Oaxaca, Julio 2011)

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a) Santos Reyes Yucuná

1.Planeación (aproximación a la tecnología, señoras Ita-Viko, Santos Reyes Yucuná, Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, a través Equipo SIFE UTM)

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a) Santos Reyes Yucuná

1.Planeación (aproximación a la tecnología, señoras Ita-Viko, Santos Reyes Yucuná, Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, a través Equipo SIFE UTM)

3.Estudio piloto (Santiago Cacaloxtepec, Oaxaca)

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a) Santos Reyes Yucuná

1.Planeación (aproximación a la tecnología, señoras Ita-Viko, Santos Reyes Yucuná, Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, a través Equipo SIFE UTM)

3.Estudio piloto (Santiago Cacaloxtepec, Oaxaca)

4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab, Promoción al Desarrollo)

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a) Santos Reyes Yucuná

1.Planeación (aproximación a la tecnología, señoras Ita-Viko, Santos Reyes Yucuná, Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, a través Equipo SIFE UTM)

3.Estudio piloto (Santiago Cacaloxtepec, Oaxaca)

4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab, Promoción al Desarrollo)

5.Análisis del contexto de uso (estudio, presentación de resultados) 13

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b) Museo del Palacio, Cd de Oaxaca

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b) Museo del Palacio, Cd de Oaxaca

1.Planeación (uso de la tecnología, señoras Ita-Viko, Museo del Palacio, Cd Oaxaca, Julio 2011)

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b) Museo del Palacio, Cd de Oaxaca

1.Planeación (uso de la tecnología, señoras Ita-Viko, Museo del Palacio, Cd Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, pruebas)

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b) Museo del Palacio, Cd de Oaxaca

1.Planeación (uso de la tecnología, señoras Ita-Viko, Museo del Palacio, Cd Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, pruebas)

3.Estudio piloto (Santos Reyes Yucuná, Oaxaca)

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b) Museo del Palacio, Cd de Oaxaca

1.Planeación (uso de la tecnología, señoras Ita-Viko, Museo del Palacio, Cd Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, pruebas)

3.Estudio piloto (Santos Reyes Yucuná, Oaxaca)

4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab)

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b) Museo del Palacio, Cd de Oaxaca

1.Planeación (uso de la tecnología, señoras Ita-Viko, Museo del Palacio, Cd Oaxaca, Julio 2011)

2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, pruebas)

3.Estudio piloto (Santos Reyes Yucuná, Oaxaca)

4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab)

5.Análisis del contexto de uso (estudio, reporte de requerimientos)

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Resultados del Estudio

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Resultados del Estudio

1.Los usuarios usan y atesoran la tecnología en su vida diaria.

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Resultados del Estudio

1.Los usuarios usan y atesoran la tecnología en su vida diaria.

2.Los usuarios no han visto la tecnología que se pretende utilizar.

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Resultados del Estudio

1.Los usuarios usan y atesoran la tecnología en su vida diaria.

2.Los usuarios no han visto la tecnología que se pretende utilizar.

3.Aunque desconocen la tecnología propuesta, no existe un rechazo, sino una aproximación cuidadosa a ella, despertando mucho interés.

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Resultados del Estudio

1.Los usuarios usan y atesoran la tecnología en su vida diaria.

2.Los usuarios no han visto la tecnología que se pretende utilizar.

3.Aunque desconocen la tecnología propuesta, no existe un rechazo, sino una aproximación cuidadosa a ella, despertando mucho interés.

4.Los usuarios prefieren el uso de un teclado virtual a uno físico (esto descarta el uso de dispositivos periféricos físicos).

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Resultados del Estudio

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Resultados del Estudio

5.La utilización de videos para instrucción es factible, además del uso de audífonos para actividades individuales para una mayor comprensión.

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Resultados del Estudio

5.La utilización de videos para instrucción es factible, además del uso de audífonos para actividades individuales para una mayor comprensión.

6.La disposición de una interface de manera de mesa invita a la interacción de varias personas en una tarea, mientras que en la disposición vertical, los usuarios esperan consumir contenidos.

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Resultados del Estudio

5.La utilización de videos para instrucción es factible, además del uso de audífonos para actividades individuales para una mayor comprensión.

6.La disposición de una interface de manera de mesa invita a la interacción de varias personas en una tarea, mientras que en la disposición vertical, los usuarios esperan consumir contenidos.

7.Debido a que los usuarios no saben leer ni escribir o su lengua principal es el Mixteco, se recomienda el uso de interfaces sin texto.

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Conclusiones

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Conclusiones

El desarrollo de un estudio contextual siempre será útil e importante, especialmente para poblaciones vulnerables.

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Conclusiones

El desarrollo de un estudio contextual siempre será útil e importante, especialmente para poblaciones vulnerables.

Darle voz a las comunidades sin oportunidades tiene un fin más alto que el que podemos medir o definir académicamente.

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Conclusiones

El desarrollo de un estudio contextual siempre será útil e importante, especialmente para poblaciones vulnerables.

Darle voz a las comunidades sin oportunidades tiene un fin más alto que el que podemos medir o definir académicamente.

Por último, el conocimiento, respeto y manejo ético de la información obtenida es indispensable para corresponder a la confianza depositada en nosotros.

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¡Muchas Gracias!Mario A Moreno Rochasirpeto@gmail.com

UsaLab Laboratorio de Usabilidadwww.usalab.com.mx

Universidad Tecnológica de la Mixtecawww.utm.mx

Equipo SIFE UTMwww.sifeutm.org 21

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