estudios contextuales para poblaciones vulnerables

Estudios Contextualespara la realización de proyectos basados en usabilidad para poblaciones vulnerables (de la teoría a la práctica)

UsaLab UTM1

Sunday, November 20, 2011

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ObjetivoMostrar la importancia de los estudios contextuales - etnográficos en el desarrollo de proyectos para poblaciones vulnerables, así como mostrar consejos prácticos para el desarrollo de los mismos

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¿Qué es un Estudio Contextual?

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Es un método semi-estructurado para obtener información sobre el contexto de uso, en donde los usuarios son entrevistados y observados en su propio medio ambiente. La información obtenida es más real que si la obtuvieramos en un laboratorio.

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Desarrollado al inicio de cada proceso, obtenemos información valiosa de las prácticas de trabajo, aspectos sociales, prácticos y físicos del medio ambiente.

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¿Cómo desarrollar un estudio?

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1.Planeación (temas, usuarios, localidades)

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2.Métodos, medios, tiempos (tecnologías, aproximación)

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3.Estudio piloto (adaptación)

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4.Tratamiento ético (usuarios, información)

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4.Tratamiento ético (usuarios, información)

5.Análisis del contexto de uso (requerimientos necesarios)

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Caso de Estudio:Red Contextual

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a) Santos Reyes Yucuná

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1.Planeación (aproximación a la tecnología, señoras Ita-Viko, Santos Reyes Yucuná, Oaxaca, Julio 2011)

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2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, a través Equipo SIFE UTM)

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3.Estudio piloto (Santiago Cacaloxtepec, Oaxaca)

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4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab, Promoción al Desarrollo)

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4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab, Promoción al Desarrollo)

5.Análisis del contexto de uso (estudio, presentación de resultados) 13


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b) Museo del Palacio, Cd de Oaxaca

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1.Planeación (uso de la tecnología, señoras Ita-Viko, Museo del Palacio, Cd Oaxaca, Julio 2011)

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2.Métodos, medios, tiempos (fotografía y video digital, observación, entrevistas, pruebas)

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3.Estudio piloto (Santos Reyes Yucuná, Oaxaca)

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4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab)

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4.Tratamiento ético (traductor, SIFE -UsaLab)

5.Análisis del contexto de uso (estudio, reporte de requerimientos)

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Resultados del Estudio

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1.Los usuarios usan y atesoran la tecnología en su vida diaria.

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2.Los usuarios no han visto la tecnología que se pretende utilizar.

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3.Aunque desconocen la tecnología propuesta, no existe un rechazo, sino una aproximación cuidadosa a ella, despertando mucho interés.

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3.Aunque desconocen la tecnología propuesta, no existe un rechazo, sino una aproximación cuidadosa a ella, despertando mucho interés.

4.Los usuarios prefieren el uso de un teclado virtual a uno físico (esto descarta el uso de dispositivos periféricos físicos).

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5.La utilización de videos para instrucción es factible, además del uso de audífonos para actividades individuales para una mayor comprensión.

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6.La disposición de una interface de manera de mesa invita a la interacción de varias personas en una tarea, mientras que en la disposición vertical, los usuarios esperan consumir contenidos.

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6.La disposición de una interface de manera de mesa invita a la interacción de varias personas en una tarea, mientras que en la disposición vertical, los usuarios esperan consumir contenidos.

7.Debido a que los usuarios no saben leer ni escribir o su lengua principal es el Mixteco, se recomienda el uso de interfaces sin texto.

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Conclusiones

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Conclusiones

El desarrollo de un estudio contextual siempre será útil e importante, especialmente para poblaciones vulnerables.

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Conclusiones


Darle voz a las comunidades sin oportunidades tiene un fin más alto que el que podemos medir o definir académicamente.

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Conclusiones


Darle voz a las comunidades sin oportunidades tiene un fin más alto que el que podemos medir o definir académicamente.

Por último, el conocimiento, respeto y manejo ético de la información obtenida es indispensable para corresponder a la confianza depositada en nosotros.

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¡Muchas Gracias!Mario A Moreno [email protected]

UsaLab Laboratorio de Usabilidadwww.usalab.com.mx

Universidad Tecnológica de la Mixtecawww.utm.mx

Equipo SIFE UTMwww.sifeutm.org 21


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