Управление персоналом: системный подход

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Преподаватель О.Н. Бородина

Тема 2Системный подход в управлении персоналом

1. Системность в управлении персоналом 2. Общая структура системы управления

персоналом3. Содержание системы управления персоналом4. Субъекты и противоречия в управлении

персоналом5. Объекты управления персоналом

Система - совокупность элементов, которые в процессе взаимодействия и посредством взаимосвязи между собой образуют

целое структурное образование, обладающее интегративными характеристиками

Комплексность - рассмотрение целого или его частей в единстве различных аспектов (экономических, социальных,

психологических, организационных, правовых и пр.)

1. Системность в управлении персоналом

Система функционирует в

среде (цели, функции,

факторы)

Наличие частей (элементы,

подсистемы и их характеристики)

Связи и отношения (порождения,взаимодействия,преобразо-

вания, развития)

Структурность (упорядоченность,

иерархия и пр.)

Целостность (равновесие,

устойчивость, интеграция)

Взаимосвязь свойств системы

Система УП (управленческий подход)

ОБЪЕКТСУБЪЕКТ МЕТОДЫ

Стратегический блок

Содержательный блок

Обеспечивающий блок планирование контроль

организация координация

Общие функции управления

2. Общая структура системы управления персоналом

Структурные блоки системы управления персоналом

Концепция

Стратегия

Политика

Программы

Методы

Мероприятия.

Управляющая подсистема (субъекты)

Управляемая подсистема (объекты)

В н е ш н я я с р е д а

В н е ш н я я с р е д а

Общая струк-тура

системы управле-

ния персона-

лом

Важнейшие задачи УЧР(ведущие зарубежные компании)

Deloitte, 2005

6966

4035

2725

13

0 20 40 60 80

Привлечение Удержание

Баланс интересов Развитие

Командообразование УЧР в филиалах

Выход на пенсию

Система управления персоналом

3. Содержание системы управления персоналом

Структура отдельного элемента содержательной системы

управления персоналом (на примере отбора)

… …

Разделение труда

… …

Фрагмент содержательной структуры системы управления

персоналом

Субъект

Субъект

Субъект

Субъект

Субъект

Функции управления персоналом

Организационно-институциональная структура системы управления

персоналом

Система

управления персоналом

Работодатель Персонал

Государство

4. Субъекты и противоречия в управлении персоналом

Государственные: Государство.

Региональные службы занятости, Трудовые инспекции,

Инспекции по охране труда, Центры профориентации…

Негосударственные: Кадровые агентства.

Рекрутинговые организации. Консалтинговые фирмы.

Центры обучения. …

Внешние

Внутренние

П Е Р С О Н А Л

Предусмотренные структурой управления организации

Специализированные: Служба упр. персоналом

Службы соц. развития Службы охраны труда и ТБ Центр обучения и развития

Социологи, психологи …

Неспециализированные: Совет / Собрание акционеров Высшее руководство Руководители подразделений Службы, участвующие в управлении отдельными социально-трудовыми процессами (ПЭО, бухгалтерия, служба стратегического развития и пр.) …

Не предусмотренные структурой управления организации

Неформальные: Неформальные лидеры

Группы, объединенные по профессиональному признаку

Кадровые работники …

Организованные: Профсоюзы и другие

общественные организации, Совет предприятия, Рабочие

(проектно-направленные) группы, Кружки качества …

Распределение ответственности Распределение ответственности при планированиипри планировании

•Формулирует цели планирования•Участвует в выработки стратегии фирмы•Разрабатывает форматы планов•Анализирует информацию в потребностях персонала•Разрабатывает стратегию управления персоналом•Реализует планы управления персоналом после их утверждения

Отдел персонала Линейный менеджер

•Определяет потребности в персонале для подразделения•Обсуждает информацию для планирования с кадровиками•Согласует планы по персоналу с планами подразделения•Отслеживает планы персонала для учета новых потребностей•Следит за реализацией планов развития персонала

Линейный менеджер

• Уточняет или помогает уточнять описание работы• Обеспечивает выполнение функциональных обязанностей и квалификационных характеристик• Заказывает подготовку нового анализа работы • Определяет критерии эффективности работы в соответствии с функциональными обязанностями

Отдел персонала

• Готовит и координирует процедуры анализа работы• Готовит функциональные обязанности и квалификационные характеристики• Пересматривает периодически функциональные обязанности и квалификационные характеристики• Привлекает внешних консультантов

Распределение ответственности Распределение ответственности при анализе работыпри анализе работы

Линейный менеджер

• Предпринимает меры по соответствию оплаты работы ее эффективности• Рекомендует уровни оплаты и изменение оплаты работы• Отслеживает эффективность работы с целью ее адекватной оплаты

Отдел персонала

• Разрабатывает и администрирует систему оплаты• Проводит оценку работы и обзоры зарплат• Разрабатывает структуру и политику оплаты работы

Распределение ответственности Распределение ответственности при оплате работыпри оплате работы

стратегические

содержательные

П Е Р С О Н А Л

Социальные группы

работники работники работники

ЦЕЛЕВЫЕ объекты

П Р О Ц Е С С Ы

5. Объекты управления персоналом

Результатив-ность труда

- объем функций - производительность труда - доход от деятельности - выполнение норм выработки - количество произведенной продукции - эффективность труда …

- кооперация труда, коллективный характер труда

- разнонапряженность видов труда - динамичность внешней и

внутриорганизационной среды - необходимость учета

сложности труда - проблемы нормирования труда

…

Целевой объект управления персоналом

Показатели

Обстоятельства, влияющие на

изменение объекта

Трудовое поведение

Отношение к труду

- прогнозирование поведения и трудовой деятельности персонала

- увеличение расходов на персонал

- необходимость длительного закрепления работника в организации

- необходимость учета личностных качеств персонала …

- действия в процессе труда - творческая активность - экономия сырья и материалов - стиль и характер взаимоотношений в

коллективе, с клиентами - степень реализации профессионально-

важных и личностных качеств …

- тип мотивации работника к труду - удовлетворенность различными

сторонами трудовой деятельности - степень развитости

профессионально-важных и личностных качеств с точки зрения стратегии развития организации

- лояльность и приверженность организации …

Сколько делает +

Как делает +

Почему и для чего делает

Взаимосвязь целевых объектов управления персоналом

ЦЕЛЕВЫЕ ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Результативность труда

Трудовое поведение

Отношение к труду

Цели системы управления персоналом

Достижение высоких экономических результатов

Формирование поступков и действий работника, способствующих гармонизации интересов в процессе труда

Формирование типа отношения работников к труду для стратегического развития организации

Оперативное управление персоналом

Тактика управления персоналом

Стратегия управления персоналом