2404 leiderschap commitment_en_vertrouwen_27maart_kopie
TRANSCRIPT
Programma 24 april
• 09.00 uur Welkom
• Toelichting programma
• Wat wil je uit de dag halen?
• Leiderschap ; wat heb je er (niet) mee?
• Van Ambitie naar Realiteit
• Waarom doet (n)iemand wat ik wil ?
• 12.30 uur Lunch
• Controle of vertrouwen, een vals dilemma ?
– Verschil tussen input en output
– De grootste valkuil voor elke manager
– Van controle naar autocontrole
• Vertrouwen, de verbindende factor.
• Eerste hulp bij weerstand!
• CATA’s Concrete Aanzet Tot Actie
• 17.30 Informele afsluiting
Laat cijfers spreken en mensen excelleren
Waar of Niet Waar?
Je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden
Je kunt er wel op wachten…………
van gedachten wisselen….
Even voorstellen…..
Dat is interessant…………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………..
Wat triggerde je? Wanneer is de dag een succes voor jou?
7
Heb je talent om kleuren te onderscheiden ?
Wel, kijk dan eens naar de volgende figuur ...
8
9
Is de kleur van vak A gelijk
aan die van vak B ?
10
11
Nee ?
Kijk dan nog maar eens goed ...
12
13
Overtuigd ?
Kijk nog maar eens als je wil ...
Het is geen trukage, niemand heeft de kleur van de vakken veranderd
...
Als je het niet gelooft kan je zelf de andere vakken eens afdekken op
de originele afbeelding ...
Je hebt zopas een belangrijk onderdeel van de werking van onze
hersenen ontdekt.
14
Onze hersenen spannen zich in om de vakken te zien zoals ze
zouden moeten zijn :
het ene wit, het andere donker.
Het heeft geen belang dat ze van dezelfde kleur zijn.
De aangrenzende vakken worden verondersteld van een
andere kleur te zijn.
Onze hersenen zorgen er voor dat we ze zo zien.
15
16
Dit is juist het bewijs dat het niet belangrijk is hoe de wereld rondom ons is opgebouwd maar
veeleer dat het belangrijk is hoe we zelf de wereld rondom ons zien.
Om even over na te denken ...
Leiderschap ; wat heb je er (niet) mee?
MENSEN
Instructeur
CIJFERS
Coach
Manager Leider
Leidinggeven
Speelveld van de leider&volgers
• Waar staan wij voor ?
• Waar gaan we voor ?
Resultaat : Een gedeeld denk en werkplatform van waaruit onze doelen en ons handelen kleur krijgen.
WAARDEN
NORMEN
PROCEDURES
REGELS
AFSPRAKEN
SANCTIES
Zijn uw Afspraken in lijn…
3-5-2013
Wat drijft deze ondernemer!?
OP
Zo kan het ook……..
CHECKPOINT
Het begint met een gedachte… • Wens • Werkelijkheid • Uiten • Volharden • Handelen • Onderzoeken • Waarderen • Ontspannen • Besluiten • Geloven • Verbeelden • Plannen
Van Ambitie naar Werkelijkheid
Gedachte / Idee / Wens
Geloven
Uiten
“Kwadrant 1”
Onderzoeken
Plan
Besluiten
Organiseren
Kwadrant 2
Handelen
Volharden
Je bent zo goed als je laatste fout! Je bent zo goed als je je laatste fout oplost!
38 WAAR! Niet WAAR!
Falen……….?
Je kan pas falen als je opgeeft!
Werkelijkheid
Werken Kwadrant 3
Waarderen
Ontspannen
Kwadrant 4
Nieuwe Wens
Iedereen is gemotiveerd! Waar of niet waar ?
46
Je krijgt wat je managet !
Niet WAAR !
Waar
Je krijgt wat je managet…
Mensen hebben van nature weerstand tegen verandering !
WAAR !
Niet Waar
Commitment…….
WELKOM !
GEWENST GEDRAG
ONBEWUST
COMMITMENT GELOOF BEGRIP BEWUST
Waarom doet (n)iemand wat ik wil ?
AANPAK HOUDING
Praktijk cases
WELKOM !
GEWENST GEDRAG
ONBEWUST
COMMITMENT
GELOOF
BEGRIP
BEWUST
Waarom doet (n)iemand wat ik wil ?
Respectvolle Confrontatie
Inzicht / Achtergrond
Persoonlijke Motieven
Inspiratie in het Hoe ?
AANPAK HOUDING
Bereidheid
Open
Acceptatie
Wil / Drive
(zelf) VERTROUWEN NUT / NOODZAAK
3-5-2013
W A A R D E R I N G
3 Dimensionaal Communiceren
Hoe dan?
3D COMMUNICATIE
Visie
Achtergrond
Keuze
CONSEQUENCIES Positief / Te managen
CHECKPOINT
Controle of vertrouwen, een vals dilemma?
De V-factor VERTROUWEN , wat is dat ?
V = B*i*G EB B=Betrouwbaar; je Daden
I = Inteamiteit : wat voel je je Emotie G=Geloofwaardig; je Woorden EB= Eigen Belang; je Drijfveren
Als ik de baas zou zijn…!
3-5-2013
“TRIP – management”
OUTPUT/ NUTTIG EFFECT
CRITERIA
CRITERIA
CRITERIA
CRITERIA
Verschil tussen input en output
SMART is not that SmART
Cijfers creëren regelmatig een “illusion of control”
Maar hoe kun je meten zonder cijfers ??
Zonder “bloed” geen geloofwaardigheid…
AUTO SANCTIE
Een behoefte is niet onderhandelbaar !
WAAR !
Niet Waar
Hoe creëer je weerstand ?
Weerstand…..
• Omgaan met Weerstand,
Verklaar de ander voor G.E.C.
Emotie Begrip contact
Correctie op Inhoud
Geef de ander Gelijk in zijn Emotie en Corrigeer op inhoud
C
Een aantal conclusies • Weet als leider waar je voor staat en gaat ! (Kies! En wordt
gekozen!)
• Creëer commitment en volgers.
• Stuur op output met heldere criteria ; wees legaal ‘autoritair’ op deze onderdelen!
• Formuleer kwalitatief top down en kwantitatief bottom-up
• Behandel de ander zoals de ander behandeld wil worden!
• Geef je medewerker vertrouwen en waardering in zijn TRIP! Coach waar nodig en laat cijfers spreken!
• Geef je medewerker altijd oprecht gelijk in zijn Emotie EN Corrigeer cq confronteer op inhoud.
• Zend en Ontvang 3 dimensionaal!
• Vind zo de balans in vertrouwen en controle , door “auto-controle”.
• Waardeer jezelf en de ander.
…neem een P.E.Pper…
DARE
Doe! Waar je bang voor bent…
…..En verras jezelf en de wereld om je heen
C.A.T.A’s Concrete Aanzet Tot Actie
Ik wil STOPPEN MET?
DOORGAAN MET?:
BEGINNEN MET?:
Formuleer gedrag met bijbehorend nuttige effect en en je hebt je PEPpers te pakken. Succes!!
Mindset kanteling
PROBLEEM
Oplossing
Geen Oplossing
Beperking
OPGELOST
Acceptatie Frustratie
DIM O2 Kramp
Geef de hoop op een beter verleden op…….
En je toekomst ligt open!
DANK U WEL EN SUCCES !!!