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Branding OnlineMarketing Online & New Media

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Agenda

• Acto 1: Entendiendo al Cerebro y su interacción con las marcas

• Acto 2: Branding, marketing contextual• Acto 3: e-Branding

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ACTO 1Entendiendo al Cerebro y su interacción con las marcas

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Es verdad que?

• El 85% de las decisiones que tomamos en un día son emocionales antes que racionales?

• Es verdad• ¿Nueve de cada diez productos fallan porque la

gente no puede poner atención a más de un canal a la vez?

• Es verdad

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Te lo repito?

Cada color, una función :• Blanco para dientes fuertes (3 veces) • Rojo para encías sanas ( 3 veces)• Azul para aliento fresco (3 veces)

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A veces queremos ver reflejado nuestro objetivo en el producto

Antes del uso Después del uso

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¿Quien maneja la marca?

El consumidor a un solo click determina el valor que tiene

la marca para él

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Que pasaría si …. • Voy a un local de McDonalds

y ordeno 2,211 BigMacs, por favor!!! : )

• http://www.youtube.com/watch?v=mrmwt_ldHjU&feature=related

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¿Que están haciendo algunas empresas con las marcas?

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Como genera la empresa

20 millones de visitas a su sitio web (95% de la audiencia del sitio web son surfistas)

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Por cada Libra invertida, 390 libres en ingresos adicionales, 40 sitios web haciendo referencia. 5

discusiones en Social Media

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El efecto espejo

Ejemplo: el mito de que los bostezos son contagiosos, puedo decir que no lo son, sino que al ver a alguien bostezar, simplemente nos dan ganan de hacerlo, o cuando nos dicen que nuestro mejor amigo, con quien siempre estamos, dicen que es nuestro hermano porque nos movemos igual, hablamos igual, o hasta decimos las mismas palabras o gesticulaciones

Lo que hace uno, es movido porque el otro también lo hizo y lo vi

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Marca somática en tienda de juguetes

Se trata de una marca somática, se da un mensaje indirecto, en este caso con elementos en la tienda, ya no hace falta que me digan que les interesan los niños porque lo estoy

comprobando con tan solo ver la entrada

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¿Como sería el baño del hombre araña?

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El miedo es un marcador importante

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¿Recuerdas Qué pasó el 17 de febrero de 1989?

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¿Y te acuerdas de esto?

• ¿Que día fue? • ¿Día de semana o feriado?• ¿Qué estabas haciendo ?• ¿A quién fue la primera persona que se

lo contaste?

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¿Somos racionales o emocionales?

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Algunas costumbres

Escoger la revista que está en 2do lugar Tocar madera

Ampay me salvoHace mas de 4000 años en NorteaméricaMadera de Cristo

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Un caso de estudio

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American Idol

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De todas las marcas, se evaluaron principalmente estas 3

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Antes del Show

No había mayor diferencia en la actitud de las personas evaluadas hacia estas marcas

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Durante el Show

La visualización hacia ellas cambio

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Después del Show

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¿Que pasó con el competidor?

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Entonces … • El 85 % de las cosas que hacemos son inconscientes• El cerebro trabaja de formas no predecibles basadas en sus propias

experiencias• Somos afectados por el miedo, la presión, y también el miedo es referido de

boca en boca, así como la culpabilidad. Estos son medios utilizados para levantar el marketing e incrementar las ventas

• Existen símbolos, marcas somáticas y otros elementos que estimulan al cerebro a una determinada acción

• El dueño de la marca ya no es la empresa, es el consumidor, quien determina el valor del producto que representa la marca, entonces, hay que darle poder al consumidor

• El consumidor actual no solo consume, también produce contenido, en muchos casos sobre la marca

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Recomendaciones de Martin Lindstrom

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Recomendaciones de Martin Lindstrom

• Se recomienda apelar a tres sentidos de tu consumidor para posicionarte en su mente, en especial porque el 83% de las marcas sólo llegan a un sentido, generalmente  vista u olfato

• Realiza el simple ejercicio de preguntarte cuál es el mensaje que mandas, entonces fabrica los guiones para las marcas, uno consciente y otro para la parte de instinto

• El 60% de las decisiones de compra toman sólo 4 segundos, y en Internet es igual. Por lo tanto, tenemos muy poco tiempo para manejar esa decisión

• Entre el 60 y 70% de las decisiones de compra están afectadas por la gente que te rodea. Es muy importante enfatizar que la presión social es muy fuerte e influye bastante en el consumo de los productos

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ACTO 2Branding, Marketing Contextual

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¿Qué es Branding?

• Diferenciarse de otros productos• Es el proceso para construir una marca• La marca tiene valores que transmitir• El indicador es el posicionamiento de estos valores en la

mente de los consumidores• Los elementos que usa son: Símbolos, logotipos,

nombre comunicativo, Tipografía

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Tres tipos de “enemigos” a los que se enfrentan las marcas

• El competidor • Tendencias Sociales• Carácter impuesto por uno mismo

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¿Qué está pasando?

• Históricamente las marcas siempre gritaron• La gente ya no quiere escuchar lo que necesita,

necesita ser escuchada• Las marcas deberán escuchar primero , si quieren

conectar

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Marketing contextual• El ser humano es un ser consumidor de información, por lo tanto cada

punto de contacto le genera una reacción, ya sea positiva o negativa.  • Interacción, la vivimos hoy principalmente en el medio digital, aunque

podríamos decir que inicialmente el medio digital es un "medio controlado", pero se da cada vez que interactuamos con cualquier cosa. 

• El marketing contextual nos dice que en un momento determinado el individuo tiene un interés determinado y los productos deben estar alertas a ese momento y llegar de la forma en que el usuario lo requiera. 

• Eso significa estar disponible en una multiplicidad de plataformas y en tiempo real

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Branding Contextual

• Enviar el mensaje correcto• A la audiencia correcta• En el momento adecuado

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ACTO 3eBranding

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eBranding, estrategias

Reposocio-

namiento

de Marca

Refuerzo de

Marca

Seguimiento de marca

Creación de

marca

Entrar en todos los medios, Ya soy fuerte, ahora quiero estar

online

Los valores de marca tradicionales combinados con una moderna experiencia de cliente, Ya soy fuerte, quiero dar imagen de modernidad

Imitar al líder con ventajas en otras variables como por ejemplo el precio En línea todos somos iguales

Ejecutando acciones para consolidarseComo una marcaNuevaSoy nuevo y le tengo que entrar

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Acciones por Objetivos

Objetivos Detalle Modelo

Generar Tráfico El anunciante quiere recibir tráfico a su sitio. CPC

Vender/Generar Suscripciones

El anunciante paga solo si una acción es realizada

(subscripción, venta, contacto …)CPA

ReachOn Demand: El anunciante quiere

maximizar su apariciónCPM

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Nuevos modelos

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Re-Messaging

Caso de Éxito

Anunciante: Consumo MasivoObjetivo: Registrar usuarios

Campaña Re-Messaging

 

Presupuesto Visitas Costo por Visita

Conversiones Tasa de Conversión  CPA efectivo

Today Special USD 23,940 59,004 0.41 454 0.77% USD 52.73

Half Banner - Messenger USD 11,076 9,909 1.12 78 0.79% USD 142.00

Superbanner USD 2,520 1,528 1.65 12 0.79% USD 210.00

Re-Messaging USD 6,300 8,695 0.72 313 3.60%  USD              20.13 

Resultados

Cpm: US$ 4.5

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Behavioral TargetingEncuentre la audiencia que busca mas rápido.

• Mostrar sus anuncios de acuerdo al comportamiento que los usuarios tienen en la web.

• Segmentar a partir de la navegación y búsquedas en sitios Premium.

• La información es almacenada en el Live ID de cada usuario. (Un identificador especial)

• Llegue a la audiencia que quiere escuchar su mensaje.

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Branding + Performance

+

Performance Selling

Campañas 100% a resultados.

Network Performance

Audience Selling

Re Messaging:Hable con la

audiencia que ya lo conoce

Network Targeting

+

Rich Media, CPM, Sponsorship,

Segmentación por hora, sexo, edad

Branding

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