ConsultoraSUBSECRETARA DE EDUCACIN SUPERIORCOORDINACIN GENERAL DE UNIVERSIDADES TECNOLGICASMATRIZ DE COMPETENCIASUniversidades participantes:NAYARIT, SUR ESTADO DE MXICO, SELVA, TABASCO, HUEJOTZINGO, TECAMACHALCOPrograma Educativo:INGENIERIA EN PROYECTOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIOSCompetencias:Nombre de los participantes:Raul Gomez Robles(Nayarit). Vicente Juan Vazquez Rosales, Abel Flores Gonzalez(Sur del estado de Mexico). Maribel Juarez Garcia (Tabasco). Miguel Angel Aguilar Flores(Selva). Mario A. Hernandez Moctezuma(Huejotzingo). Genaro Leon Cordero, Rene Santos Hernandez, Juan Carlos Reyes Pedraza (Tecamachalco)Fecha de entrega:5 de diciembre 2008FASE 1ELEMENTOS PARA INTEGRAR EL PERFIL PROFESIONAL POR COMPETENCIAS (PPC)I. PERFIL PROFESIONALII. SABER HACER (PRCTICA)I. PERFIL PROFESIONALII.1. UNIDADES DE COMPETENCIAII.2. CAPACIDADESI.1. COMPETENCIAC-02A)VerboC-02B) ObjetoC-03C) CondicinC-04A)VerboC-05B) ObjetoC-06C) CondicinC-07D) Criterio de desempeo C-08Conocimientos tcnicos o disciplinariosConocimienos relacionados de otras disciplinasNormas, estndares y reglamentos aplicablesEquipos, herramientas y materiales empleados para el logro de la capacidadActitudes y valores (Competencias Genricas)Dirigir los procesos de consultora financiera y de mercadotecnia, con base en la normatividad aplicable para elevar la competitividad de la organizacin.DisearProcesos de intervencin de consultoraacordes a las necesidades y condiciones de la organizacin, atendiendo aspectos de normatividad para integrar planes de mejoraElaborarun diagnstico empresarialde acuerdo a la naturaleza y caracteristicas de la organizacin para obtener informacin que permita integrar el plan de intervencin de consultoria.1.- Formular el diagnstico que contenga la informacin de la empresa relativa a: datos generales, datos de las reas funcionales de la organizacin, estructura organizacional, aspectos legales, proveedores, clientes, inversin y ventas, identificando las reas de oportunidad.2.- Presentar una propuesta de modelo de consultoria pertinente a la problematica u oportunidad identificada, a partir de los criterios que seala la organizacin internacional de trabajo.*Tipos de diagnstico*Herramientas para obtencin y anlisis de informacin (FODA, BCG, EFI, EFE) *Modelos de consultora*Tipos de inversin*Control estadstico de procesos*Mtodos y tcnicas de investigacin.Taller de lectura y redaccin*Tecnicas de negociacin.

*Mercadotecnia*Tendencias del entorno -Marco legal de las empresas*Norma CONOCER de consultoria.*Legislacion fiscal y mercantil*Lineamientos y legislacin de la OIT para la consultora*Contratos de prestacin de servicios profesionales.*PC con office*Internet*Software de estadstica*Bases de datos de INEGImultimedia*Acervo bibliogrfico especializado y actualizado*Software de diagnstico*Etica *Creatividad*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*Confidencialidad- Integridad- ProactivoFormularla propuesta de intervencina partir del diagnstico de la organizacin para justificar el plan de trabajo a desarrollar1.-Elabora una propuesta tcnica de trabajo que contenga; el diagnstico preliminar, el modelo de consultora a utilizar, justificacin de la intervencin que incluya los beneficios esperados y alcance, metodologia del trabajo; , necesidad de involucramiento de las areas; objetivos (General, especificos) y cronograma de ejecucin, que incluya: recursos a utilizar, espacios y tiempos, utilizando un software especializado.2.-Formula una presentacin ejecutiva de la propuesta utilizando herramientas informaticas para exponer las alternativas de solucin.*Investigacin de operaciones*Estructura de una propuesta de consultora*Fases del proceso de consultora, preparativos, diagnstico, planifacin de la accin, aplicacin de la accin y terminacin.*Estructuras para presentaciones ejecutivas*Determinar costos y honorarios del consultorElaborar presupuestos Taller de lectura y redaccinTcnicas de negociacin*LFT*Comisin Nacional de Salarios Mnimos*Tabuladores para pago de servicios de consultora*Metodologas de consultora: INCA, SE, NAFIN, CANACINTRA, CONSULTEN, PRICE, WATERHOUSE COOPERS, FIRA*Software de administracin de recursos*PC con OfficeInternet*Acervo bibliogrfico especializado*Etica *Creatividad*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetivo*Confidencialidad*Integridad*ProactivoFormularel contrato de consultoraconsiderando aspectos legales, de costo, forma de pago,tiempo y lugar, para asegurar la formalidad en la ejecucin de esta, especificando el alcance del mismo.1.- Elabora propuesta econmica en la que se expone: el costo de los trabajos a desarrollar por cada rubro y el total, los compromisos y fechas de entrega de resultados parciales y final, la forma y fechas de pago, as como las sanciones por incumplimiento para ambas partes.2.- Elabora el costo total de la consultoria, formulando un presupuesto base que le permita generar escenarios financieros para diferentes alcances del servicio de consultora.*Determinar costos unitarios, *Determinar presupuestos, *Condiciones de prestacin de servicios *Estructura del contrato de consultora*Conocimiento de variables micro y macroeconmicas (tasa de inflacin, tipo de cambio,Tcnicas de negociacinTaller de lectura y redaccin Habilidades de comunicacin en pblico*Cdigo Civil y Penal*Ley de adquisiciones y servicios del sector pblico (federal y estatal)PC con OfficeInternetAcervo bibliogrfico especializadoCan proyectorApuntador*Etica *Creativo*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto Seguridad y confianza*Objetivo*Confidencialidad*Integridad*ProactivoConstruirlas estrategias de mercadotecniacon base en el conocimiento detallado del cliente, de los competidores y el entorno para mejorar el posicionamiento de la organizacin en el mercadoDisearuna investigacin de mercadodefiniendo si la investigacin es exploratoria o concluyente para seleccionar las tcnicas y mtodos que permitan generar un plan de investigacin.1. Elabora un plan de investigacin de mercado que contenga: problemtica y/o oportunidad a atender, tipo de investigacin, plan muestral, tcnicas, instrumentos, herramientas y recursos necesarios para la investigacin de mercado.2.- Elabora un programa de ejecucin, control y evaluacin de las actividades de la investigacin de mercado, utilizando un software especializado.*Determinacin de necesidades y objetivos de investigacin*Tcnicas de investigacin de mercado*Diseo de la investigacin*Mtodos de recoleccin de informacin*Metodologa para el clculo de muestras de estudioElaboracin de cronogramas de actividadesTaller de lectura y redaccinMetodologa de la investigacin*Norma de la Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de mercado y opinin pblica*Software especializado (Project)*Office*PC con office*Internet*Software de estadstica*Bases de datos de INEGImultimedia*Acervo bibliogrfico especializado y actualizado*Etica *Creativo*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto Seguridad y confianza*Objetivo*Confidencialidad*Integridad-*ProactivoDirigirel proceso de investigacin de mercadoadministrando los recursos y coordinando las actividades de campo para garantizar el cumplimiento de la investigacin de acuerdo a lo planeado.1.- Presenta informes parciales obtenidos y detalla los entregables en cada uno de estos informes, donde especifique el porcentaje de avances y recursos utilizados.2.- Presenta anlisis del entorno, considerando los resultados de la investigacin de mercado.*Contratacin y capacitacin de encuestadores, *Supervisin de rutas*Control de costos y avances*Tcnicas de anlisis de datos*Anlisis de variantesAdministracin de recursos humanos (liderazgo, capacitacin, reclutamiento y seleccin de personal, contratacin, sueldos y salarios)Metodologa de la investigacin de mercadoEstadstica descriptiva*Tabulador de sueldos y salarios LFT*Ley y reglamento de ISR*PC con office*Internet*Etica *Creativo*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto Seguridad y confianza*Objetivo*Confidencialidad*Integridad*ProactivoPresentarlos resultados definitivos de la investigacin de mercadotomando en cuenta la informacin generada por la investigacin de mercado y valorando el entorno de la organizacin para incrementar la competitividad.1.- Elaborar un reporte que contenga las estrategias, con base en el anlisis del entorno macro y micro, que incida en el comportamiento del sector en que participa la empresa.2.- Presenta el resultado final de la investigacin de mercado mediante un documento metodolgico que contenga: resumen ejecutivo, reas de oportunidad, datos tabulados, grficas y el anlisis e interpretacin de la informacin obtenida y sus anexos correspondientes.3.- Expone el resultado utilizando herramientas informticas*Conocimiento de variables micro y macroeconmicas (tasa de inflacin, tipo de cambio, *Anlisis sectorialIntegrarun portafolio de indicadores financierosque permita evaluar los resultados de la organizacin para generar estrategias dirigidas al aprovechamiento ptimo de los recursosDisearel sistema de planificacin financieraatendiendo a las variables micro y macro econmicas que permita prospectar escenarios para apoyar el proceso de toma de decisiones gerenciales.1.Elaborar escenarios prospectivos con apoyo de herramientas prospectivas que reflejen el comportamiento financiero y que permitan seleccionar el mejor escenario2.- Presenta un plan financiero con el curso de accin a seguirProspectivaIndicadores financieros*Anlisis e interpretacin financiera*Anlisis de mercadosCoordinarla ejecucin del plan financierode acuerdo a lo planificado para asegurar su adecuada aplicacin que permita mejorar los resultados financieros de la organizacin.1. Elabora un informe que contenga resultados de rentabilidad, endeudamiento, liquidez y actvidad que permitan observar las variaciones de lo real contra lo estimado.2. Proponer acciones correctivas para atender las desviaciones encontradas3.- Elaborar un informe de gestin de los cambios financieros y su relacin con las partes involucradasAdministrar la planeacin estratgica para la toma de decisiones que asegure el logro de los objetivos de la organizacinDirigirla planeacin estrategicapara la toma de decisiones que asegure el logro de los objetivos de la organizacinCoordinarel desarrollo del plan estratgicopara asegurar el cumplimiento de las acciones de la empresa.1.- Elabora el plan de trabajo que contenga acciones, procesos, procedimientos, responsables, factores criticos a desarrollarse tomando en cuenta los recursos programados, para asegurar la factibilidad y el cumplimiento en el desarrollo de estrategias. 2.- Disea una guia para verificar los resultados del plan de trabajo.*Conceptos de planeacin estrategica* Niveles de planeacin estrategica* Proceso de la planeacin estrategica*Conceptos de sistemas , procesos y procedimientos*Proceso de la administracin de proyectos*Habilidades gerenciales*Formulacin y evaluacin de proyectos*Estadistica descriptiva*Informatica avanzada*Comunicacin organizacional*Finanzas*Norma tecnica de competencia laboral (NTCL)*Ley federal del trabajo*Leyes sociedades mercantiles*Ley general y equilibrio ecologico para la proteccin al ambiente*LGEPA*Ley general de responsabilidad de los servidores publicos*Norma y tratados internacionales*PC *Proyector*Internet*Software de estadstica*Bases de datos de INEGImultimedia*Etica *Creatividad*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*Confidencialidad, pensamiento estratgico, habilidades de negociacin, liderazgo, inteligencia emocional.Controlarlas acciones que permitan alcanzar los objetivos y visin de la organizacinutilizando auditorias administrativas internas, asistidas con herramientas de tecnologias de informacin, para garantizar su cumplimiento.1.- Elabora un documento que incluya el tipo de auditoria administrativa adecuado a la organizacin, justificando su aplicacin.2.- Elabora un programa de auditoria que incluya los recursos necesarios para su ejecucin.3.- Elabora reportes de avances de las actividades realizadas para comunicar a los responsables de la areas de la organizacin.*Tipos y proceso de auditoria, herramientas estadsticas para la calidad, software estadstico para la calidad, software estadstico para la auditoria.Actualizaciones fiscales, actualizaciones del Diario Oficial de la Federacin, informatica avanzada, estadstica avanzada, comunicacin, contabilidad bsica, contabilidad de costos, mercadotecnia, aspectos generales de economa.NIF, Ley Federal del Trabajo, DOF, Ley de responsabilidades del servidor pblico, Plan Estatal de Desarrollo, Plan Nacional de Desarrollo.*PC *Proyector*Internet*Software de estadstica*Bases de datos de INEGImultimedia*Etica *Creatividad*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*Confidencialidad, pensamiento estratgico, habilidades de negociacin, liderazgo, inteligencia emocional.Evaluarel resultado de metas y logrosutilizando instrumentos de evaluacin al desempeo organizacional, para la toma oportuna de decisiones.1.- Elaborar un infome final que contenga la metodologia del informe formal extenso, para establecer acciones pertinentes.2.- Realiza un informe que incluya el impacto productivo, competitivo y economico de las acciones, para la toma de decisiones en la organizacinTipos y modelos de evaluacin, toma de decisiones, diseo de indicadores, anlisis e interpretacin de estados financieros, auditoria integral, evaluacin integral.Economa, finanzas, administracin, contabilidad, administracin del factor humano, administracin de la produccin, administracin de la calidad, gestin de la calidad, calidad en el servicio.Normas de auditoria, boletn b-10, ISO 9000:2000, ISO 10006, ISO 14000, PMBOK.*PC *Proyector*Internet*Software de estadstica*Bases de datos de INEGImultimedia*Etica *Creatividad*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*Confidencialidad, pensamiento estratgico, habilidades de negociacin, liderazgo, inteligencia emocional.Valorarel impacto en los resultadosde los recursos tecnicos, materiales y humanos, comparandolo con los objetivos y metas de la planeacin estrategica de la organizacinAnalizarlos resultados operativospara hacer propuestas de mejora en los procesos en la organizacin.1.- Elabora informes que contenga el analisis de la productividad alcanzada por areas y en forma global de la organizacin; utilizando la tecnica "Indicadores de desempeo para la funcin produccin - operacin"; atraves de evaluar las dimensiones: Economica, competitva y operativa.2.- Elabora una propuesta de rediseo justificando las acciones necesarias a emprender de caracter operativo y estrategico para la mejora de la organizacin.Estados financieros, administracin de operaciones, reingeniera administrativa, administracin, sistemas y procedimientos administrativos, diseo de indicadores, rediseo de estructuras, contabilidad, calidad, manuales de procedimiento, evaluacin integral, anlisis prospectivo.Economa, finanzas, administracin, contabilidad, administracin del factor humano, administracin de la produccin, administracin de la calidad, gestin de la calidad, calidad en el servicio.Normas de auditoria, boletn b-10, ISO 9000:2000, ISO 10006, ISO 14000, PMBOK.*PC *Proyector*Internet*Software de estadstica*Bases de datos de INEGImultimedia*Etica *Creatividad*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*Confidencialidad, pensamiento estratgico, habilidades de negociacin, liderazgo, inteligencia emocional.Contrastarlos resultados de los Recursos Humanosatraves de la evaluacin al desempeo para medir su productividad1.- Elaborar un informe de los resultados obtenidos en la evaluacin atraves de la tecnicas de evaluacin de 360 grados y balance score card.2.- Formula un plan de desarrollo organizacional en funcin a los resultados obtenidos en la evaluacin al desempeo de los recursos humanos.Balanced Scorecard, evaluacin del desempeo en recursos humanos, evaluacin de 360 grados, administracin de recursos humanos, relaciones laborales, desarrollo humano, clima organizacional.Derecho laboral, estadstica, comunicacin organizacional, informtica avanzada, sistemas de informacin gerencial.Ley Federal del Trabajo, ISO 9000:2000, Ley de Responsabilidades de Servidores Pblicos.*PC *Proyector*Internet*Software de estadstica*multimedia *Manual organizacional.*Etica *Creatividad*Observador*Empata*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*Confidencialidad, pensamiento estratgico, habilidades de negociacin, liderazgo, inteligencia emocional.Gestionar el financiamiento y la ejecucin de proyectos de inversin aplicando la normatividad y reglas de operacin de los distintos organismos e instituciones de financiamiento, para la creacin o expansin de empresas y coadyuvar al desarrollo regional.Dirigirel proceso de financiamientoatendiendo a las reglas de operacin y polticas de la fuente de financiamiento para la obtencin de los recursos y puesta en marcha del proyectoIntegrarla documentacin soporte de los requisitos de la fuente de financiamientoen tiempo y forma atendiendo a los plazos necesarios para la presentacin de la solicitud de recursosEvaluar la calidad de la documentacin cumpliendo con las reglas de operacin, criterios y polticas aplicables: a). Que cumplan con las normas legales b). Vigencia c). Cantidad de ejemplares d). Personalidad de los contratantes e). Requisitos administrativos y legales para cada tipo de documento f). Costos y plazos g). Avales y certificaciones especficas h). Permisos y licencias* Sociedades mercantiles* Reglas de operacin de fuentes de financiamiento* Politicas de crdito* Contrato de crdito* Avales y fianzas* Garantas* Avaluos* Reglamentos estatales y municipales* Certificacin de documentos* Registo pblico de la propiedad y del comercio* Estructura organizacional* Derecho corporativo* Derecho civil* Diseo organizacional* Derecho mercantil* Fuentes de financiamiento* Sistema financiero mexicano* Ley General de Sociedades Mercantiles* Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito* Planes de Desarrollo (Nacional, Estatal, Municipal)* Cdigo de Comercio* Reglamentos municipales* Ley General de Impacto Ambiental* Cdigo Fiscal Federal* Ley de Ingresos Estatal y Municipal* Cdigo Financiero (Distrito Federal)* PC* Paquetera de Office* Internet* Fax, copiadora, scanner*Etica *Observador*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*ConfidencialidadVerificarlas observaciones de la fuente de financiamientoatendiendo a las polticas y criterios sealados en las reglas de operacin de la institucin para el seguimiento y/o autorizacin final del financiamientoArgumentar las observaciones recibidas por la fuente de financiamiento a travs de: a). Evaluar el proyecto ante cambios que generen nuevos escenarios o modificacin al escenario actual ante cambios en plazos, tasas y condiciones relacionadas a las diferentes prefactibilidades que aporten datos acerca de nuevos niveles de rentabilidad b). Generar nuevas evidencias c). Perfeccionar requisitos legales y garantas d). Actualizacin de informacin del proyecto por cambio de reglas, criterios, polticas y plazos de la fuente de financiamiento* Analisis de sensibilidad* Determinacin de rentabilidad* Tablas de amortizacin* Factibilidad financiera * Sociedades mercantiles* Reglas de operacin de fuentes de financiamiento* Politicas de crdito* Contrato de crdito* Avales y fianzas* Garantas* Avaluos* Reglamentos estatales y municipales* Certificacin de documentos* Registo pblico de la propiedad y del comercio* Estructura organizacional* Evaluacin financiera* Evaluacin Econmica* Evaluacin Social * Derecho corporativo* Derecho civil* Diseo organizacional* Derecho mercantil* Fuentes de financiamiento* Sistema financiero mexicano* Ley General de Sociedades Mercantiles* Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito* Planes de Desarrollo (Nacional, Estatal, Municipal)* Cdigo de Comercio* Reglamentos municipales* Ley General de Impacto Ambiental* Cdigo Fiscal Federal* Ley de Ingresos Estatal y Municipal* Cdigo Financiero (Distrito Federal)* PC* Paquetera de Office* Internet* Fax, copiadora, scanner*Etica *Observador*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*ConfidencialidadAplicarlos recursos obtenidosconforme a las reglas de operacin y marco legal para dar cumplimiento a las condiciones del contrato de credito.Dirigirla ejecucion del proyectoapegndose al calendario de ministraciones establecido en el contrato de crdito asegurando la puesta en marcha del proyecto en el plazo fijado para garantizar el xito del mismo1. Elaborar el programa de ejecucin y aplicacin de los recursos del proyecto, consignados en el contrato de crdito con apoyo en software especializado, que contenga: a) Las ministraciones autorizadas para cada rubro de inversin b). Tiempos de ejecucin de cada etapa del proyecto c). Clculo de intereses en el perodo de instalacin d). Plan de arranque, Contingencias (demoras en la puesta en marcha) e). Costo financiero adicional (intereses moratorios, aplicaciones no consideradas en el calendario de ministraciones, incrementos en el costo delos insumos) f). Riesgo de proyecto2.Elaborar los informes o reportes de avance y situacin real del grado de cumplimiento de objetivos que contenga: a). Comparativo de real contra programado b). Anlisis de las variaciones e identificacin de sus causas c) Renegociacin de financiamientos, d). Clculo de interesesAdministracin de proyectosPresupuestosIntereses moratoriosAnualidadesContratos de creditoAnalisis de riesgos* Tablas de amortizacin* Factibilidad financiera * Sociedades mercantiles* Reglas de operacin de fuentes de financiamiento* Politicas de crdito* Contrato de crdito* Avales y fianzas* Garantas* Avaluos* Estructura organizacional*Compras*Licitaciones*Finanzas*Derecho Fiscal*Derecho mercantil*Informatica*Derecho administrativo*Administracin** Ley General de Sociedades Mercantiles* Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito* Cdigo de Comercio* Reglamentos municipales* Ley de equilibrio ecologico e Impacto Ambiental* Cdigo Fiscal Federal* Ley de Ingresos Estatal y Municipal* Cdigo Financiero (Distrito Federal)* PC* Paquetera de Office* Internet* Fax, copiadora, scanner*Camara fotografica*Software especializado (MS Project)*Etica *Observador*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*ConfidencialidadComprobarla aplicacin de los recursoscon apego a las reglas de operacin y contrato de crdito para evitar sancionesElaborar un informe que contenga el detalle de la aplicacin de los recursos: a). Conciliacin entre las caractersticas tcnicas de los bienes adquiridos contra las caractersticas tcnicas de los bienes presentados en las cotizaciones b). Conciliacin entre el valor de los bienes adquiridos contra el valor de los bienes presentados en las cotizaciones c). Evidencia de la ubicacin de los bienes adquiridos dentro de las instalaciones destinadas al proyecto*Principios de auditoria*Tecnicas de auditoria*Sistemas de Control interno*Presupuestos*Legislacin Fiscal*Coberturas de riesgos*Compras*Seguros y fianzas*Licitaciones*Finanzas*Derecho Fiscal*Derecho mercantil*Informatica*Derecho administrativo*Administracin* Ley General de Sociedades Mercantiles* Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito* Cdigo de Comercio* Reglamentos municipales* Ley de equilibrio ecologico e Impacto Ambiental* Cdigo Fiscal Federal* Ley de Ingresos Estatal y Municipal* Cdigo Financiero (Distrito Federal)*Ley de responsabilidades a los servidores publicos* PC* Paquetera de Office* Internet* Fax, copiadora, scanner*Camara fotografica*Software especializado (MS Project)*Etica *Observador*Trabajo en equipo*Analitico*Responsabilidad*Respeto *Objetividad*Confidencialidad

&L&F&C&P de &N&R&DDefinicin:Uso del saber de manera efectiva y variada, en distintos contextos y situaciones. Teora aplicada.Definicin:Competencia: Comportamiento vlido y efectivo para resolver un problema en distintas condiciones y contextos.

Una competencia esta integrada por conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para realizar una funcin (la cual se describe en la columna C-01).Definicin:Capacidades que integran una competencia:Conjunto de aptitudes o cualidades que posibilitan a una persona para realizar una accin pertinente, eficaz y variada consistentemente.Redactar:Verbo en infinitivo.Redactar:El contenido u objeto.Redactar:Es el contexto, cmo y para quRedactar:Verbo en infinitivo.Redactar:El contenido u objeto.Redactar:contexto, cmo y para quDefinicin:Caractersticas mnimas necesarias que definen al comportamiento de una persona como desempeo efectivo, lo que nos permite considerar su comportamiento como competente. Estos criterios son invariables, es decir, no se pueden modificar ni cambiar. El criterio de desempeo puede definirse en trminos de: porcentajes de logros, tiempo para completar la unidad de competencia. Ejemplos: Llenar el formato de reporte de produccin, completando todas las casillas con la informacin de la produccin considerando los datos pertinentes al formato.

Planeacion Estrategica