Кратко о себе

Небольшое рекламное агентство - Senior Account Manager

(13 клиентов, общий бюджет 10+ млн.)

TrendsBrands.ru - Internet Marketer

Showrooms.ru - DCMO

Основная проблема

Большинство

компаний не умеют

использовать

данные для

сегментации своих

пользователей

К чему это приводит?

Низкие показатели в интернет-маркетинге (ROMI)

Не релевантные

(не персонализированные)

предложения

Слишком высокая частота

коммуникации

(НАДОЕЛИ! Я ВАС НЕНАВИЖУ!)

Как повысить эффективность?

• Собирать данные

• Сегментировать пользователей

Какие данные можно и нужно собирать для

обогащения профиля пользователя?

✓ пол (М/Ж/?!)

✓ возраст

✓ ГЕО

✓ просмотр категории

✓ карточки товара

✓ брошенная корзина

✓ соц. действия

✓

✓ средний чек

✓ количество покупок

✓ частота покупок

социально-демографические поведенческие

данные из CRM

Где и зачем использовать?

• E-mail

• Retargeting

• На сайте вашего проекта

Как использовать в E-mail marketing?

• Тактика “брошенной корзины”

• Регулярные рассылки с

делением по полу

• Личные рекомендации по

cross-sale, up-sale.

• Уникальные предложения для

разных групп пользователей

(например по высокому ср.

чеку, дате последней

“активности” и т.д.)

• Реактивация “спящих”

пользователей

Retargeting

• Товарные виджеты с личными

рекомендациями

• Личные предложения в

зависимости от истории действий

(скидки, “завлекуха”, интрига)

На сайте вашего проекта

• Настройка сценария вывода

баннеров с помощью гибкого

инструмента управления (а.к.а

банерокрутилка - лучше своя!)

• Персонализация товарной

выдачи

• Изменения цен в зависимости

от истории активности

пользователя на сайте

• Личные рекомендации на

сайте (как своей, так и

сторонней)

Спасибо!

Виталий Шахматов

kymis88@gmail.com

Facebook.com/kyzbas