Dropbox 분석

디지털컨텐츠학과박호일

<Dropbox>

- 대표 Drew Houston.

- 언제 어디서나 내 자료에 액세스 할 수 있는 Cloud System. - 즉 , 언제 어디서나 쓸 수 있는 만능 USB!!

< 요약 분석 >

- 07 년 서비스 개시 이후 175 개국 5 천만 명 이용 . - 하루 평균 3 억 2500 만 여 개 파일이 서비스에 등록 , 2 억 5 천만 개 디바이스 에서 이용 .

- ‘Startup’ 기업으로 드물게 2 억 4 천만 달러 매출 성과 .

- 5 천만 명 회원 중 4% 에 해당하는 2 백만 명이 유료 고객 .

- 2GB 까지 무료 , 친구 추천 시 250MB 추가로 8GB 까지 무료 제공 . - 50GB 당 월 10 달러 사용 요금 .

- 10 억 달러 클럽 , ‘Steve Jobs’ 가 인수를 제안했으나 거절 .

< 태동 : Simple, Speedy Service>

- ‘Throw Away USB’ 컨셉으로 도전 .

- 실리콘 밸리 최고의 벤처 인큐베이터인 ‘ Y Combination’ 에서 선발되어 1 만 5 천 달러 투자를 받으며 시작 .

- 언제든지 기기와 상관없이 ‘ Sync’ 된 파일을 저장 및 이용 가능한 편리한 서비스 구현 .

- ‘Lean Startup‘ 기법으로 ‘ Learn Early, Learn Often’.

- 아이디어를 ‘ Prototype’ 으로 현장 반응을 서비스에 바로 반영 .

< 확산 : Freemium Model, Interactive Recommandation>

- 서비스 가입 시 2GB 를 무료로 제공하여 고객 유인 .

- 친구 추천으로 용량을 늘릴 수 있는 Viral Marketing 시행 . (8GB) - 8GB 이상의 저장 공간이 필요한 고객은 유료 서비스 . ( 수익 실현 )

- 간편한 가입 및 클라우드 셋팅으로 서비스 진입 장벽 낮춤 .

< 대중 : Cross Platform, Open API>

- 장소와 기기에 구애 받지 않은 컨텐츠 생산과 소비를 원하는 고객 증가 .

- 윈도우 , 맥 , 리눅스 까지 어떠한 플랫폼 유저라도 사용 가능 . - 단말기 수의 상관 없이 서비스 무한 제공 .

- 오픈 클라우드 API 를 통한 이용 확대 . ( 타 어플과의 연동 ) - 소셜 클라우드 서비스로 함께 사용 가능 . ( 사용자 산 공유 기능으로 협업 )

< 시사점 >

- Lean Startup : 시장 반응을 빠르게 반영한 제품의 출시로 실제 고객의 필요에 맞는 상품을 출시하여 시간 단축 및 고객 만족도 UP!!

- Freemium Model : 선 체험 후 지불 방식으로 서비스 진입 장벽 낮춤 .

- Recommendation : 친구 추천을 통한 부족한 용량 제공으로 고객 스스로 서비스를 홍보하는 효과 . ( 빠른 확산 촉진 )

- Open API : 각종 기기와의 호환 , API 외부 개방으로 편리성과 수익성 증대 .

< 연결 >

- 친구 신청은 받지 않아 ’ Drew Houston’ 계정을 ‘ Follow’ 하였음 .