Как управлять онлайн обучением. sap learning...
TRANSCRIPT
PUBLIC
Дарья Минакова
24.05. 2017
Как управлять онлайн обучением.SAP Learning Hub.
2PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Обучение в эпоху цифровой трансформации
Что такое SAP Learning Hub?
Эффективное обучение начинается с планирования
Управление обучением с помощью SAP Learning Hub
Контроль обучения с помощью SAP Learning Hub
Построение программ обучения
Как повысить степень принятия и использования SAP Learning
Hub в компании?
Содержание
Обучение в эпоху цифровой
трансформации
4PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Цифровая трансформация
Цифровая трансформация
необходима для выживания любой
компании
[1] Olin Business School at Washington University in St. Louis, 2014 | [2] Accenture Strategy, Being digital: Seven essential “no-regret” capabilities, 2016
Навыки и умения - это важнейшие элементы
цифровой трансформации
Отсутствие знаний – одно из
самых существенных препятствий
для цифровой трансформации [2]
#1 #2 #3
В ближайшие 10 лет
40% из 500 компаний
списка S&P перестанут
существовать, если не
смогут соответствовать
всеобщей цифровой
трансформации [1].
S&P 500
Защита
данныхЗнания и
компетенцииУстаревшие
данные40%
Люди, а не технологии, меняют будущее
5PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Обучение в эпоху цифровой трансформации
Тренинговые
системы
Сертификация
в облакеМассовые
открытые онлайн
курсы
Электронные учебники
Геймификация
Живые онлайн
сессии
Учебные комнаты с
экспертами
Социальное обучение
Учебные программы
Само аттестация
Интерактивные курсы
ВидеоНачните с обзора
Станьте
полностью
компетентны
Держите знания
в актуальном
состоянии
Онлайн цифровое обучение
openSAP & SAP Learning Hub
Традиционное
обучение
В классе
Сообщество экспертов
Сертификация SAP
Le
arn
ing
Jo
urn
ey
6PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Трендовые модели в обучении
Облачные технологии
ГибкостьРазные типы обучения
Универсальность
SAP Learning Hub, Professional
edition
8PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Learning Hub, Professional editionКомплексное облачное решение для обучения
1500+ учебных пособий Handbook / e-Book
1000+ интерактивных курсов с упражнениями,
симуляциями и тестами e-Learning
550+ учебных карт по новым опциям, функциям,
релизам; программ и учебных планов
• Все материалы очных и электронных курсов,
разрабатываемых SAP глобально.
• Еженедельные обновления.
Доступ ко всему учебному
контенту Learning Content
60+ виртуальных учебных комнат
• Учебные планы / программы по направлениям /
дополнительные материалы.
• Живые вебинары с экспертами, подготовка к
сертификации.
• Поддержка по возникающим вопросам,
общение с экспертами.
Поддержка экспертов в учебных
комнатах
Learning Rooms
Учебные системы
Live Access
390+ преднастроенных систем
• Возможность практиковаться, как при обучении в классе.
• Доступ к системе 20 часов.
• Заказывается отдельно за дополнительную плату, в
рамках договора на SAP Learning Hub.
9PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Learning Hub
• Учебники
• Электронные курсы
• Виртуальные учебные комнаты
• Тренинговые системы
• Индивидуальная отчетность
Private Cloud
Public Cloud
• Загрузка 50 собственных материалов
• Настройка 1 Учебной комнаты только для
своей компании
• Управление обучением: назначение
курсов со сроками их выполнения,
отчетность по всем пользователям
• Администрирование: составление
собственных учебных программ
• Брендирование по корпоративным
нормам
Планирование обучения в SAP
Learning Hub
11PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Планирование обучения в SAP Learning Hub
SAP Learning Hub позволяет решать следующие задачи:
• Обучение «с нуля»
• Актуализация знаний опытных сотрудников
• Подготовка ключевых специалистов SAP к
сертификации
12PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Планирование обучения в SAP Learning Hub
1. Кого обучить?
Новые сотрудники
Опытные консультанты
2. Для чего нужно обучение?
Обучение новых сотрудников «с нуля»
Подготовка к сертификации
Обучение проектной команды
Актуализация знаний
Обучение ключевых пользователей
Построение программы
обучения под задачи роли и
специфику проекта
14PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Learning Journeys
Путешествия по программам обучения
15PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Learning Rooms тематические учебные комнаты
Управление обучением с
помощью SAP Learning Hub
17PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
LMS в Learning Hub, Private Cloud
Возможность создавать учебные программы, основанные на
бизнес-ролях пользователей
Пользователи могут
• Фильтровать курсы по языку, формату,
предметной области, уровню сложности
• Изучать любые курсы без ограничений
Администраторы могут
Разрабатывать учебные планы, сфокусированные
на потребности ключевых пользователей
Использовать как контент из библиотеки SAP, так
и собственный контент
Назначать и контролировать исполнение учебного
плана отдельными пользователями и группами
пользователей
Устанавливать сроки прохождения курсов
Анализировать / контролировать прогресс
обучения посредством расширенной отчётности
Контроль выполнения планов и
оценка результатов
19PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Отчётность
Пользователи могут
• Использовать специализированные
отчёты для самоконтроля,
просматривать подробную историю
своего обучения
Администраторы могут
Назначать курсы, создавать расписание, и
отслеживать учебный прогресс отдельных
пользователей и пользовательских групп
Использовать множественные
преконфигурированные отчёты
Отслеживать учебный прогресс по пользователям
с привязкой к их учебному плану
Возможность контролировать прогресс обучения, используя
специализированные отчёты
Как повысить степень принятия
и использования SAP Learning
Hub в компании?
21PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Долгосрочный план, интегрированный в вашу стратегию обучения, и вовлечение
руководства имеют большое значение
• Четкая связь развития навыков SAP с персональными планами развития
• Четкая связь развития навыков SAP с текущими и будущими проектами
• Привлечение всех заинтересованных сторон
• Разработка плана внутренних коммуникаций
• Если вы видите сложности с вовлечением обучающихся,
номинируйте ключевых пользователей / наставников с возможностью награждения
их за передачу знаний команде и обмен лучшими практиками
• Фокус на результат обучения, награждение в виде сертификации
как часть плана развития и оценки
• SAP Learning Hub как часть программы переквалификации
по созданию навыков для цифровой трансформации
• Адаптация Лучших Практик
Как повысить уровень принятия?
Стратегический подход
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
22PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Смешанное обучение
Разные подходы смешанного
обучения помогают повысить
принятие цифрового обучения, если
это еще не встроено в ежедневную
рабочую активность:
• Предварительная подготовка с SAP
Learning Hub
• Интенсивное очное обучение в классе
• Расширение знаний и навыков с SAP
Learning Hub
• Практика с SAP Live Access
тренинговыми системами
Company Specific
eLearning
23PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Опросы для получения прямой обратной связи, сбора текущих проблем и
пожеланий от обучающихся
Опросы пользователей
61% опрошенных
смогли применить
свои знания на
практике в
течении первых 6
недель
SAP предлагает услугу без
дополнительных затрат. Мы
поможем управлять
процессом, так что вам нужно
только согласовать вопросы и
позаботиться о рассылке и
участии коллег. В результате
вы получите полный отчет.
(образцы вопросов также
будут предоставлены)
24PUBLIC© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Более гибкий процесс обучения с помощью
мобильных устройств
Получить быстрый
и легкий доступ к
материалам
обучения, когда
это необходимо