Алитикс, построение сквозной аналитики в контекстной...
TRANSCRIPT
«Построение сквозной аналитики в контекстной рекламе»
Егоров Александр
www.alytics.ru
www.alytics.ru
Alytics – это платформа для умного управления контекстной рекламой
Модуль аналитики: анализируем рекламу с точки зрения CPA и ROI с точностью до ключевого слова
Управляем ставками в Яндекс Директ и Google AdWords, отталкиваясь от показателей CPA и ROI
Генерируем тысячи объявлений для e-commerce и синхронизируем базу объявлений с товарным каталогом: цены и наличие
Отслеживаем конверсии и продажи через звонки
Сопоставляем затраты с данными по Доходам из CRM
www.alytics.ru
Зачем нужна сквозная аналитика?
Чтобы эффективно расходовать деньги на рекламу!
www.alytics.ru
Обычная схема привлечения клиентов
Страница приземления на сайте
Лиды и продажи
www.alytics.ru
Глубокая схема привлечения клиентов
Страница приземления на сайте
Лиды
Продажи
Web-аналитикаСтоимость лида (CPA)
Выручка, Прибыль, ROI
www.alytics.ru
Лид
Сайт
Продажа Прибыль
Цена клиента
Конверсия из лида в продажу
Цена лида (CPA)
15 000р.
5 000р.
20%
1000р.
Как определить целевой CPA?
www.alytics.ru
Продажи
Входящий трафик
Доход
90 рублей
100 рублей
Окупаемость = Доход-Расход
Сайт
Как определить целевой ROI?
Продажи
Сайт
ROI > 0 – Затраты на рекламу окупаются
ROI < 0 – Затраты на рекламу не окупаются
www.alytics.ru
Какие из ваших ключевых слов приносят прибыль? А какие сжигают рекламный бюджет?
ROI +15%
CPA 210р.
CPA 190р.
CPA 980р.
CPA 730р.ROI -22%
ROI +41%
www.alytics.ru
www.alytics.ru
В чем же сложность?
• Огромное количество статистики (Яндекс Директ, счетчик Google Analytics, системы Call-трекинга, CRM)
• Непонятно, что делать с этой статистикой• Непонятно, как учитывать CPA и ROI с каждого ключа • Как интегрировать все платформы (Call-трекинг, CRM,
рекламную площадку и счетчик) так, чтобы статистика разложилась “как надо”
www.alytics.ru
Способы коммуникации клиента с бизнесом
UTM-разметка
Механизм автоматизации отчетности
UTM к каждому чеку
Цена лида (CPA)Выручка
Прибыль ROI
• Объявления• Фразы
Затраты
Трафик
Сайт
CRM
Онлайн-заявка
Звонок
Сделка. Оплата от клиента
Лиды
ЛидыЗаработок
Продажа
www.alytics.ru
+ Электронная Торговля
www.alytics.ru
Проблема web-аналитики: большая доля продаж происходит через звонки
www.alytics.ru
Отслеживание звонков через user_id
Отслеживание звонков через user_id
Последовательность действий:
1. Устанавливаете на сайт код для отображения пользователям user_id;
2. Устанавливаете в счетчик Google Analytics строчки для расширения;
3. При звонках спрашиваете user_id;
4. Записываете user_id в CRM или в Excel, при этом указываете дату звонка. При совершении продажи указываете выручку и прибыль;
5. Передаете данные о звонках в Alytics через Excel или через API-интеграцию Alytics+CRM;
6. Alytics показывает по каждому объявлению и ключевому слову: CPA, Выручку и ROI.
www.alytics.ru
Отслеживание звонков через user_id
Цена лидаВыручка
Прибыль ROI
Трафик
Сайт
CRMСделка. Оплата от клиента
User_idЗаработок
Звонок
Оператор
www.alytics.ru
www.alytics.ru
Как еще можно считать звонки?
www.alytics.ru
Отслеживание звонков через динамический call-трекинг
• Каждому пользователю показывается уникальный телефонный номер;
• За каждым пользователем номер резервируется на некоторое время (минимум 10 минут);
• При звонке система, знает какой посетитель позвонил, и откуда он пришел;
Учет звонков через динамический call-трекинг
Цена лидаВыручка
Прибыль ROI
Трафик
Сайт
CRMСделка. Оплата от клиента
Заработок
Звонок Система динамического
Call-трекинга
Создается сделка
www.alytics.ru
www.alytics.ruwww.alytics.ru
Как это выглядит в Alytics?
www.alytics.ruwww.alytics.ru
Как это выглядит в Alytics?
www.alytics.ru
Как это выглядит в Alytics?
www.alytics.ru
www.alytics.ru
www.alytics.ru
• Повышаем ставки;• Увеличиваем число конверсий;
• Снижаем ставки; • Уменьшаем CPA;
www.alytics.ru
www.alytics.ru
www.alytics.ru
Повышаем ставки
Повышаем ставки
Снижаем ставки
www.alytics.ru
Управление ставками
www.alytics.ru
Удержание позиций
www.alytics.ru
Удержание позиций
www.alytics.ru
Удержание позиций
www.alytics.ru
Удержание позицийВ стратегиях приняты следующие сокращения: • 1СР – удержание первого спецразмещения, • СР – вход в спецразмещение, • ПМ – первое место, • ГП – вход в гарантированные показы.
Примеры стратегий: СР+0.01 уе – займете нижнее спецразмещение.
1СР-0.01 уе – займете второе спецразмещение.
1СР+0.01 уе – займете первое спецразмещение.
ГП+10% - Удерживаетесь в гарантированных показах.
*Подробнее о стратегиях: http://alytics.ru/faq/instructions/
www.alytics.ru
CRM
Цена лидаВыручка
Прибыль ROI
Управление ставкамиот ROI и CPA (цены лида)
Онлайн-заявка
Онлайн-консультант
Звонок
i.alytics.ru
www.alytics.ru
www.i.alytics.ru - Интеллектуальное управление ставками от CPA на основе прогнозирования конверсии
Цель Алгоритма:
Оптимизировать ставки в контекстной рекламе так, чтобы привлекать максимальное количество конверсий при заданном уровне стоимости действия (CPA);
Условия применения: • Не менее 20 конверсий на кампанию; • Нормальное распределение статистики; • Желаемый уровень CPA не должен быть в разы меньше статистического;
www.alytics.ru
Бренд детской одежды
www.alytics.ru
Число звонков
Стоимость звонка
Начало оптимизации
Рост звонков
Снижение себестоимости звонка
www.alytics.ru
Строительный бренд
Начало оптимизации
Снижение CPA
Конверсии сохранены на прежнем уровне
Рост конверсий через несколько дней
Число конверсий
Стоимость конверсии
www.alytics.ru
Компания по недвижимости
www.alytics.ru
Начало оптимизации
Рост конверсий
Удержание CPA на прежнем уровне с последующим снижением
Число конверсий
Стоимость конверсии
Спасибо
facebook.com/alytics
Новый вебинар каждый месяц: www.alytics.ru/webinar
Промокод - БизЗавтракhttps://prod.alytics.ru/