El mejor cine, ahora en tu

móvilYelmo Cines

Enero 2014

Yelmo Cines app

Su estrategia digital tenía por

objetivo ofrecer la mejor

experiencia a sus clientes

sobre tres ejes principales:

digital, social y móvil.

(Ver caso de estudio)

“Algunas de las funciones principales de Yelmo Cines no

eran accesibles desde smartphones, lo cual impactaba

directamente en ventas y afectaba de forma negativa en la

experiencia global de uso.”

Explica Susana Perales, Project Manager en GOWEX Mobile ideup

Yelmo Cines es la compañía líder en el sector de la exhibición

cinematográfica con más de 400 salas y una posición de

referencia en la mente de todos los consumidores.

En un entorno donde el mercado consultaba de manera

masiva su sitio web, ayudamos a Yelmo Cines a dar el salto

rediseñando parte de su negocio y la comercialización de

venta de entradas online.

Tras unos meses observamos que casi la mitad del tráfico del

nuevo sitio web de Yelmo venía de dispositivos móviles y por

ello, resultó necesario optimizar la estrategia digital.

Yelmo Cines app

Situación

Tras el análisis del comportamiento de los consumidores:

• Conceptualizamos y desarrollamos una arquitectura de la información móvil orientada a resolver de

forma ágil las consultas de los usuarios de Yelmo Cines.

• Elaboramos los prototipos optimizados para distintos dispositivos.

Yelmo Cines app

Conceptualización

Dando respuesta a las necesidades de los usuarios:

¿Qué ponen? ¿Dónde? ¿A qué hora?

Una de las premisas principales, fue explotar algunas

de las funcionalidades propias de los Smartphones en

la app de Yelmo Cines para mejorar la calidad del

servicio.

Los servicios de geolocalización, nos permitían ofrecer

una experiencia personalizada con búsquedas filtrada

por:

• Dirección exacta.

• Búsqueda por película.

• Búsqueda por proximidad.

Yelmo Cines app

Diseño centrado en el usuario

Descubrir los cines más cercanos de tu zona y conocer las distancias, ahora es mucho más sencillo:

Yelmo Cines app

Para desarrollar la cartelera, apostamos por la sencillez como

premisa absoluta y con el reto de ser capaces de recrear lo

que ocurría en la fachada de un cine; eliminado los ruidos y

centrándonos en destacar la información básica:

• Título

• Género

• Duración

• y promociones o descuentos.

Las notificaciones Push, pensadas en la realidad de los

usuarios, nos permiten ofrecer acceso directo a

las promociones y descuentos.

Asimismo, el concepto de cine favorito* : recordar los datos

y detectar las necesidades del usuario mostrando la cartelera

de la sala a la que acude con más frecuencia.

Yelmo Cines app

Cartelera como en la fachada de un cine

“El móvil nos ha ayudado a desarrollar una narrativa

orientada a conversión y que convive a la perfección

con los usuarios que no son clientes familiarizados con

el e-commerce; resolviendo dos pautas principales:

consulta de información y compra.”

Apunta Susana Perales, Project Manager en GOWEX Mobile ideup

• Descubrir los cines más cercanos de tu zona y conocer las distancias.

• Buscar por dirección o por película y visualízalos en un mapa.

• Acceder a la cartelera de tus cines favoritos, descubrir todos los estrenos, su calificación por edades,

director, actores, género y duración.

• Visualizar el trailer y descubrir la sinopsis de las películas que más te interesan y todos los horarios en los

que están disponibles.

• Seleccionar cuándo ver tu película y compra tu entrada desde el móvil.

• Explorar las próximas películas que se estrenarán, los eventos y todas las promociones que te ofrece

Yelmo Cines.

• Comprar tus entradas desde el móvil.

Yelmo Cines app

¿Qué puedes hacer con la app de Yelmo Cines?

¿Quieres probarla?

Gracias.