workinprogress van gemma_naarmara
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
1
Van GEMMA naar MARA
Architectuur toegepast in de praktijk van de gemeente Arnhem.
Inhoudsopgave
Hoe heeft Arnhem GEMMA toegepast bij het vormgeven van de eigen architectuur MARA. Hoe heeft dit geholpen bij het informatievraagstuk van de 3D’s. (Hans Jansen)
GEMMA als modelarchitectuur (Theo Peters)
MARA, een Arnhems meisje
MARA
• M odel• AR chitectuur• A rnhem
– familie van – NORA– GEMMA– MARIJ– …
Architectuur is van ons allemaal
•Architectuur •zorgt voor
•inzicht in de samenhang •tussen •de doelen van de organisatie die we willen
bereiken, •wat we daarvoor moeten doen,•de opties die we hebben•en
•de effecten van onze keuzes
Architectuur levert
Inzicht in consequenties van keuzes
Inzicht in mogelijke vertalingen van WAT naar HOE
Gereedschap om beheerst te veranderen
Hoe we het gaan doen
Strategische dialoog: WAT
gaan we doen?
Realisatie: HOE gaan we
het doen?
Architectuur-functie
Business-oplossingenNieuwe
ontwik-kelingen
beheerveiligheid
B
Organisatiedoelen
Algemene kernprincipes
I T
principes principes principes
modellen modellen modellen
uitwerking uitwerking uitwerking
Bedrijfsarchitectuur Informatiearchitectuur Technische architectuur
Work in progress
Arnhemse toepassingen
• Procesplaat• Applicatielandschap
Exploiteren en beheren vastgoed (p7)
Sturende processen, brengen strategie voort, nodig om de organisatie te besturen
Primaire processen, processen van klant tot klant, extern gericht op burgers, bedrijven en instellingen
Ondersteunende processen, gericht op de interne klant, faciliteren de primaire- en besturende processen
Vergunningen en ontheffingen (p4.1)
Verzoeken (p4.3)
Publieke producten (p4.5)
Beheren en onderhouden openbare ruimte (p5.1)
Verkopen handelsgoederen (p7.1)
Uitbaten gemeentelijke voorzieningen (p7.3)
Voorlichten (p3.2)
Verstrekken subsidies(p4.2)
Aangiften (p4.4)
Inkomensvoorziening en werktoeleiding (p4.6)
Heffen (p6.1)
Verhuren ruimten, goederen en terreinen
(p7.2)
Verkopen vastgoed (p7.4)
Toezicht houden (p8.1)
Opleggen sanctie (p8.2)
Meldingen (p9.1)
Klachten (p9.2)
Bezwaren (p9.3)
Attenderen (p9.4)
Administreren (o1.1)Documenteren & archiveren (o1.3)
Adviseren (o1.2)
Betalen en innen (o1.5)
Faciliteren (o1.4)
Preventie en Handhaven (p8)
Verstrekken producten en diensten (p4)
Informeren (p3)
Nazorg (p9)
Beheren en onderhouden openbare ruimte (p5)
Heffen (p6)
Ondersteunen (o1)
2. Proceslandschap gemeente Arnhem (15-12-2011)
Programmasturing (s2)
Opstellen begroting / MJPB (s1.2)
Richting geven en strategie bepalen (s1.1)
Opstellen clusterplannen (s1.3)
Richting bepalen (s1)
Programmasturing en ontwikkeling (s2.1)
Auditen (s3.1)
Monitoren (s3.2)
Verantwoorden (s3.3)
Evalueren (s3)
Ontwikkelen producten & diensten (p1.2)
Ontwikkelen regelingen en verordeningen (p1.1)
Ontw. voorzieningen (p1)
Gebiedsontwikkeling (p2.2)
Gebiedsontwikkeling (p2)
Vragen beantwoorden (p3.1)
Oderhouden vastgoed (p7.5)
Ontwikkelen vastgoed (p10)
Realiseren vastgoed (p10.1)
Maatschappelijke ondersteuning en Zorg
(p4.7)
Beheren leegstand (p7.6)
Ontwikkelen bestemmingsplannen
(p2.1)
Inkopen & contracteren (o1.6)
Lobby en verbinden (p11)
Lobby en verbinden (p11.1)
organiseren
opsporen
Overige organisaties federatieve overheid, waaronder ketenpartners en aanbieders landelijke voorzieningen
backofficemidoffice (generieke functies)frontoffice
Gemeente
backoffice (sectorspecifiek)midoffice (generieke functies)frontoffice
Verbinden op landelijke niveau
Burger
Instelling
Burger
Instelling
Bedrijf
Bedrijf
Dienstverlening
Openbare gezondheid
Burgerzaken
Onderwijs
Milieu en Mobiliteit
Zorg & Welzijn
Financiële en Economische Zaken
Ruimtelijke Ordening & Wonen
Belastingen
Openbare Orde & Veiligheid
Verkeer & Vervoer
Nog te onderzoekenJeugd
Landelijke voorzieningenStelsel van basisregistraties
Basisregistratie Personen
Bedrijfsvoering
Informatiebeleid & ICT Financiën en control Facilitaire zaken
Recreatie, Cultuur & Sport
Bronhouder basisgegevens
Sociale Zaken & Werkgelegenheid
Klantcontacten
Ontsluiten landelijke voorzieningen
Beheer documentaire informatie
Informeren
Innen van betalingen
Zakenbeheer
Persoonsgebondeninformeren
Vra
ag
ge
leid
ing
Verbinden
Klantcontactenbeheer
Leveren
Landelijke portalen
Landelijke authenticatie voorzieningen
Ontsluiten basisgegevens
Content beheer
Ka
na
alin
teg
ratie
Stelselvoorzieningen
Uitvoeren intake
Zaak en documentservices
WWB-ondersteuning
Re-integratie en werkzoekendenadministratie
Wmo-voorzieningenadministratie
Budgetadvies en schuldbemiddeling
Inburgeringadministratie
Loket voortijdig schoolverlater (RMC)
Leerlingvervoer
Leerlingenbeheer
Handhaving
Vergunningen (o.a. WABO)
Parkeerbeheer
RAAS (Reisdocumenten Aanvraag en Afgifte Station)
Burgerlijke stand
Reisdocumenten
VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag)
Rijbewijzen
Verkiezingen
Rampenbestrijding en risicomanagement
CRAS (Centrale Registratie Afhandeling Schade)
CRIB (Centrale Registratie en Informatie Bureau)
CAD (Computer-Aided Design)
GIS (Geografisch Informatiesysteem)
Belastingsysteem
WOZ-taxatiesysteem
Inningensysteem
Grondexploitatiebeheer
Begraafplaatsen administratie
Bodembeheer
Wegbeheer
Rioolbeheer
Groenbeheer
Monumentenbeheer
Bouw- en woningtoezicht
Kadastrale registratie
WOZ-administratie
GBA-V (Gemeentelijke Basisadministratie Verstrekkingen)
RNI (Registratie Niet Ingezetenen)
Online betalingsdiensten
Mijn gemeente
Klantgeleiding
Klantcontactbeheer (CRM)
Afsprakenregistratie
Managementinformatie
Gemeentelijke intranet Office-suite
eHerkenning voor bedrijven
DigiD
Geo-magazijn
Gegevensmagazijn
Geo-servicesGeo-services
Financiële administratie
GBA-administratie
VOA (Verzend- en ontvangststation voor Afnemers)
TMV (TerugMeld Voorziening GBA)
Ruimtelijke-plannenadministratie
BGT-administratie
BAG-administratieWkpb - Publiekrechtelijke beperkingen administratie
KLIC-administratie (WION)
Geo-viewer
Business activity monitoring (BAM)
Documentenbeheer(DMS)
Zakenmagazijn
Zaaksysteem
Archiefvorming en -beheer
Output-management
Scanning & imaging
Kennisbank
Webcontentbeheer (CMS)
Producten- en dienstencatalogus
Bestuur- en Raadsinformatie
Serviceregisterbeheer
Gegevensdistributie
ETL
Gemeentelijke Servicebus
GebouwenbeheerGemeentelijke eigendommenregistratie
Subsidies
Documentcreatie
Gemeentelijke website
Geo-publicatie
Bedrijvenloket
LV-BAG (Basisregistraties Adressen en Gebouwen)
BRK (Basisregistratie Kadaster)
LV-BGT (Basisregistratie Grootschalige Topografie)
HR (Handelsregister)
BRT (Basisregistratie Topografie)
LV-WOZ (Waarde Onroerende Zaken)
BRO (Basisregistratie Ondergrond)
BLAU (Basisregistratie Lonen, Arbeids- en Uitkeringsverhoudingen)
BRI (Basisregistratie Inkomen)
BRV (Basisregistratie Voertuigen)
KLIC service (Kabels en Leidingen Informatiecentrum)
Risicoregister gevaarlijke stoffen
Wkpb landelijke registratie
PIVA-V (Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba)
Ruimtelijke plannen (Kadaster)OLO - OmgevingsLoket Online
MijnOverheidlopende zaken en berichtenbox
Antwoord voor BedrijvenBAG-geocodeer service
Digikoppeling adapter
Digimelding portaal(melden onjuiste gegevens)
Digipoort Digilevering Digimelding(centrale services)
DKD (Suwinet Digitaal Klant Dossier)
Accommodatieverhuur
Innen eigen bijdrage Wmo en Wtcg (CAK)
Callcenter-
systeem
e-Formulieren
Klachten- en meldingen
Balie
systeemV
raaggeleiding
BAG viewer
Zaaktypecatalogus
GEMMA-applicatielandschap PSAs.vsdArnhem
Risicokaart SVB-BGT services en portaal
PDOK Geo-services (o.a. BRT, BAG, BGT, ...)
Overige organisaties federatieve overheid, waaronder ketenpartners en aanbieders landelijke voorzieningen
backofficemidoffice (generieke functies)frontoffice
Gemeente
backoffice (sectorspecifiek)midoffice (generieke functies)frontoffice
Verbinden op landelijke niveau
Burger
Instelling
Burger
Instelling
Bedrijf
Bedrijf
Dienstverlening
Openbare gezondheid
Burgerzaken
Onderwijs
Milieu en Mobiliteit
Zorg & Welzijn
Financiële en Economische Zaken
Ruimtelijke Ordening & Wonen
Belastingen
Openbare Orde & Veiligheid
Verkeer & Vervoer
Nog te onderzoekenJeugd
Landelijke voorzieningenStelsel van basisregistraties
Basisregistratie Personen
Bedrijfsvoering
Informatiebeleid & ICT Financiën en control Facilitaire zaken
Recreatie, Cultuur & Sport
Bronhouder basisgegevens
Sociale Zaken & Werkgelegenheid
Klantcontacten
Ontsluiten landelijke voorzieningen
Beheer documentaire informatie
Informeren
Innen van betalingen
Zakenbeheer
Persoonsgebondeninformeren
Vra
ag
ge
leid
ing
Verbinden
Klantcontactenbeheer
Leveren
Landelijke portalen
Landelijke authenticatie voorzieningen
Ontsluiten basisgegevens
Content beheer
Ka
na
alin
teg
ratie
Stelselvoorzieningen
Uitvoeren intake
Zaak en documentservices
WWB-ondersteuning
Re-integratie en werkzoekendenadministratie
Wmo-voorzieningenadministratie
Budgetadvies en schuldbemiddeling
Inburgeringadministratie
Loket voortijdig schoolverlater (RMC)
Leerlingvervoer
Leerlingenbeheer
Handhaving
Vergunningen (o.a. WABO)
Parkeerbeheer
RAAS (Reisdocumenten Aanvraag en Afgifte Station)
Burgerlijke stand
Reisdocumenten
VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag)
Rijbewijzen
Verkiezingen
Rampenbestrijding en risicomanagement
CRAS (Centrale Registratie Afhandeling Schade)
CRIB (Centrale Registratie en Informatie Bureau)
CAD (Computer-Aided Design)
GIS (Geografisch Informatiesysteem)
Belastingsysteem
WOZ-taxatiesysteem
Inningensysteem
Grondexploitatiebeheer
Begraafplaatsen administratie
Bodembeheer
Wegbeheer
Rioolbeheer
Groenbeheer
Monumentenbeheer
Bouw- en woningtoezicht
Kadastrale registratie
WOZ-administratie
GBA-V (Gemeentelijke Basisadministratie Verstrekkingen)
RNI (Registratie Niet Ingezetenen)
Online betalingsdiensten
Mijn gemeente
Klantgeleiding
Klantcontactbeheer (CRM)
Afsprakenregistratie
Managementinformatie
Gemeentelijke intranet Office-suite
eHerkenning voor bedrijven
DigiD
Geo-magazijn
Gegevensmagazijn
Geo-servicesGeo-services
Financiële administratie
GBA-administratie
VOA (Verzend- en ontvangststation voor Afnemers)
TMV (TerugMeld Voorziening GBA)
Ruimtelijke-plannenadministratie
BGT-administratie
BAG-administratieWkpb - Publiekrechtelijke beperkingen administratie
KLIC-administratie (WION)
Geo-viewer
Business activity monitoring (BAM)
Documentenbeheer(DMS)
Zakenmagazijn
Zaaksysteem
Archiefvorming en -beheer
Output-management
Scanning & imaging
Kennisbank
Webcontentbeheer (CMS)
Producten- en dienstencatalogus
Bestuur- en Raadsinformatie
Serviceregisterbeheer
Gegevensdistributie
ETL
Gemeentelijke Servicebus
GebouwenbeheerGemeentelijke eigendommenregistratie
Subsidies
Documentcreatie
Gemeentelijke website
Geo-publicatie
Bedrijvenloket
LV-BAG (Basisregistraties Adressen en Gebouwen)
BRK (Basisregistratie Kadaster)
LV-BGT (Basisregistratie Grootschalige Topografie)
HR (Handelsregister)
BRT (Basisregistratie Topografie)
LV-WOZ (Waarde Onroerende Zaken)
BRO (Basisregistratie Ondergrond)
BLAU (Basisregistratie Lonen, Arbeids- en Uitkeringsverhoudingen)
BRI (Basisregistratie Inkomen)
BRV (Basisregistratie Voertuigen)
KLIC service (Kabels en Leidingen Informatiecentrum)
Risicoregister gevaarlijke stoffen
Wkpb landelijke registratie
PIVA-V (Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba)
Ruimtelijke plannen (Kadaster)OLO - OmgevingsLoket Online
MijnOverheidlopende zaken en berichtenbox
Antwoord voor BedrijvenBAG-geocodeer service
Digikoppeling adapter
Digimelding portaal(melden onjuiste gegevens)
Digipoort Digilevering Digimelding(centrale services)
DKD (Suwinet Digitaal Klant Dossier)
Accommodatieverhuur
Innen eigen bijdrage Wmo en Wtcg (CAK)
Callcenter-
systeem
e-Formulieren
Klachten- en meldingen
Balie
systeemV
raaggeleiding
BAG viewer
Zaaktypecatalogus
GEMMA-applicatielandschap PSAs.vsdArnhem
Risicokaart SVB-BGT services en portaal
PDOK Geo-services (o.a. BRT, BAG, BGT, ...)
Financieel management
Inkoopmanagement & contractmanagement
Vragen beantwoorden,
voorlichten
Vragen beantwoorden
Selfservice
Vroeg-signaleren
Vroeg-signaleren
Vroeg-signaleren
Vroeg-signaleren
Integrale intake
Enkel/meervoudig
ondersteunen
Beroep en bezwaar
Betalen en innen
Regievoering Monitoren Verantwoorden
Een paar Arnhemse puzzels
• Hoe leggen we de verbinding tussen het proceslandschap en het applicatielandschap?
• Hoe passen we nieuwe vragen en ontwikkelingen (3D’s) in?
20
Ondertussen bij KING …….
21
Verbinding met thema’s (v.b. 3D)
22
Verband tussen de views
Cocreatie Architectuur 3Dwww.cocreatiebasisgemeente.nl/wiki/3d
27
3D: primaire, sturende en ondersteunende processen
Breder maken: gehele informatievoorziening
Doelstellingen referentiecomponenten
• Basisplaat referentiecomponenten:– Sleutel in KING producten zoals SWC en
GEMSS – Daarmee onderdeel van GEMMA
ontwikkeling • Hergebruik van referentiecomponenten
in programma’s en projecten duidelijk maken: – 3D, ondernemersplein, omgevingswet,
bedrijfsvoering gemeenten
Ontwikkelingen GEMMA
GEMMA als basis • Referentiecomponenten
als product GEMMA positioneren en functionaliteit duiden
• Laag samenwerkingen toevoegen
GEMMA 2.0• Katernen afronden• Baseline aanpassen n.a.v.
ontwikkeling selectielijst en archivering
• ZTC 2.0 vullen ?
30
Aanvullende activiteiten
• GEMSS binnen portfolio brengen
• Opdrachten vanuit archiveringscommissie
• Relatie met NORA• Nieuwe website:
informatie op orde en gebruik community
• Communicatie
• Aris en Wiki als basis voor architectuur informatie
• Governance structuur opzetten
31
Governance: Leveranciers en gemeenten?
• Stuurgroep informatievoorziening (van gemeenten, via koepels) voor de “wat” vraag
• Eén overkoepelende adviesraad gemeenten ontwikkeling informatievoorziening
• Eén overkoepelende Klankbordgroep leveranciers ontwikkeling informatievoorziening (Hoe invullen?)
• Op thema’s: leveranciers, gemeenten en partners vanuit vakgebied als specialist
• Digitale co-creatie voor publieke review• Duidelijker: KING als penvoerder en bewaker
van samenhang