[webinario amdia om latam] deliverability: la diferencia entre enviar y entregar en email marketing
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Jorge Bailey - Regional Sales Executive, LATAM
Deliverability: La diferencia entre
enviar y entregar en Email Marketing
Ayudamos a empresas en todo el mundo a
promocionar y proteger sus marcas
Acerca de Return Path
+2.500 ClientesCrecimiento:
50% interanual+450 Empleados 14 Oficinas globales
Return Path Data Cloud
Consolidamos información exclusiva
para generar insights prácticos,
permitiendo a los clientes y socios
una mejor toma de decisiones.
La bandeja de entrada correcta
• Certificación
• Inbox Monitor
• Real Time Email Validation
Return Path Email Optimization
El mensaje correcto
• Inbox Preview
• Email Client Monitor
• Inbox Insight
Tasa de entrega en bandeja de entrada (IPR):
Porcentaje de mensajes de correo electrónico que
se entregan directamente a la bandeja de entrada.
Esto excluye los mensajes que llegan a las
carpetas de "correo no deseado" o de "spam".
Entregabilidad: Conceptos básicos
Reputación:
Medida cuantitativa del atractivo
del correo electrónico en función
de la reputación de la dirección IP
del servidor de envío.
Entregabilidad: Conceptos básicos
Filtrado de los proveedores
ISP
View
Más de 60 criterios de filtrado. Cada ISP es único.
Cambios frecuentes.
Cuáles son los factores más importantes
que influyen para llegar a la bandeja de entrada?
• El contenido
• La reputación del remitente
• La interacción del suscriptor
Suscríbase a los feedback loops
• AOL https://postmaster.aol.com/fbl-request
• Bluetie http://feedback.bluetie.com/
• Comcast http://feedback.comcast.net/
• Open SRS http://fbl.hostedemail.com/
• Outlook.com https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx
• Yahoo! https://help.yahoo.com/kb/SLN3438.html
Calidad de la lista
Buenas prácticas:
• Coloque los datos nuevos en cuarentena
• Envíe un mensaje de bienvenida
• Facilite la actualización de los datos por parte de los clientes
• Realice envíos solo a listas con autorización
• Envíe correo electrónico a su lista con regularidad
• Mantenga su lista de correo electrónico limpia (ojala en tiempo real)
• Controle la antigüedad y la actividad de sus datos
• Vuelva a interactuar con los inactivos y/o elimínelos
Usuarios desconocidos
• Dirección de correo que ha sido abandonada y ya no está en uso
• Los proveedores de correo electrónico le avisan cuando usted envía un
correo a un Usuario Desconocido mediante un mensaje que ellos devuelven
(código de rebote)
• Elimine los Usuarios Desconocidos de inmediato
• Genera un indicador de una gestión deficiente de los datos
• Riesgo de ser incluido en una lista negra
• Direcciones creadas para detectar la gestión deficiente de los datos
• 2 clases:
–Recycled
–Pristine
• Riesgo de ser incluido en una lista negra
• Los datos antiguos o inactivos son la principal fuente de las spam traps
Spam Trap
• Activos: destinatarios de correo electrónico que abren, hacen clic y
que convierten ante correos electrónicos recibidos
• Inactivos: destinatarios de correo electrónico que no han realizado
ninguna acción durante algún tiempo respecto de los correos
electrónicos recibidos; con frecuencia son fuente de quejas o de
trampas de spam
Suscriptores inactivos
• Mejorar la llegada a la bandeja de entrada y
aumentar el ROI
• Obtener entrega preferencial con Yahoo,
Microsoft, AOL
• Reducir significativamente el volumen e filtro en
fechas como Black Friday, Navidad, etc.
Certificación y sus beneficios
Five percentage point
drop in IPR in just 5
days
Certified Sender: High-End Clothing and Accessories
Retailer
Significant drop in
deliverability leading
up to Black Friday
And again on
Cyber Monday
Significant drop in
deliverability leading
up to Black FridayAnd again on
Cyber Monday
Industry: Deals and Rewards
Ayudamos a empresas del mundo a
promocionar y proteger sus marcas.
Jorge Bailey
Regional Sales Executive, LATAM | Return Path
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