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12.05.2020 Hamburg/Shanghai
WEBINAR:ONLINE MARKETING IN CHINA
Fokus auf Möglichkeiten für
KMU
Bildeigentum: Panhua
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AGENDA
Vorstellung des Hamburg Liaison Office China
Gründe für das online Marketing in China
Social-Media Plattformen in China und Bewertung nach Relevanz
Ansatz für das online Marketing in China
Fragen und Antworten
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01VORSTELLUNG DES
HAMBURG LIAISON
OFFICE CHINA
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VORSTELLUNG HAMBURG LIAISON OFFICE CHINA
Gegründet 1986 als Hanse Office –
Repräsentanz der Hamburger Regierung in
der Partnerstadt Shanghai
Kontinuierlicher Zuwachs der
Partnerbehörden → Erweiterung der
Kompetenzen
Träger sind: Senatskanzlei, HMG, HIW,
HHT, HK, HHM
Vertretung von 3 Hamburger Universitäten
Teil-staatlich Finanziert – geführt als
GmbH
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VORSTELLUNG DER REFERENTEN
Michael Wunderlich
Stellvertretender Leiter des Hamburg
Liaison Office China
Bildeigentum: HLO
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VORSTELLUNG DER REFERENTEN
Dr. Ding Ling
Hamburg Business Manager
Bildeigentum: HLO
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VORSTELLUNG DER REFERENTEN
Miaomiao Ye
Managerin Marketing & Public Relations
Bildeigentum: HLO
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02GRÜNDE FÜR DAS
ONLINE MARKETING IN
CHINA
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ONLINE MARKTENTWICKLUNG
Quelle: CNNIC
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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Zahl der Onlinekäufer in Millionen
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2010 2012 2014 2016 2018 2020
Anteil der Onlinekäufer relativ zu Internetnutzern in %
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Haupthandels
plattformen
PLATTFORMEN
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ONLINE MARKTENTWICKLUNG AM SINGLES-DAY
Quellen: von T-Mall und JD
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50
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150
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250
300
2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020
T-Mall Umsatz in Milliarden RMB am Singles-Day
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2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
JD Umsatz in Milliarden RMB am Singles-Day
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NEUE TRENDS
• Live-Streaming
• Hersteller als Online-
Vertreiber
• Einzelhandel in
Communities
• Besonders vor dem
Hintergrund der
Corona-Epidemie
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Datenquelle: Chinesisches Zollamt
• Einkauf in China
Cantonfair (http://www.cantonfair.org.cn/)
B2B
Yiwu Market (https://en.yiwugo.com/)
B2B
Alibaba (https://www.alibaba.com/)
B2B
0
500
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1500
2000
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Cross-Border E-Commerce B2C in Milliarden RMB
• Verkauf in China
Cross-Border E-Commerce Plattformen
B2C
CIIE (https://www.ciie.org/zbh/en/)
B2B
CHANCEN FÜR HAMBURGER KMU
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03SOCIAL-MEDIA
PLATTFORMEN IN CHINA
UND BEWERTUNG NACH
RELEVANZ
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• Beliebteste Plattformen: Weibo und WeChat im
Jahr 2009 und 2011 in Betrieb genommen
worden.
• Letzte 5 Jahre enormer Zuwachs an neuen
Plattformen (Red&Tiktok)
• Vlogs und Live-Streams haben sich zu einem
wichtigen Trend auf dem chinesischen Markt
entwickelt. Bilibili entwickelt sich von einem
Videoplattform zum Live Stream-Plattform der Z
Generation von Wissensaustausch.
ENTWICKLUNG VON SOCIAL MEDIA IN CHINA
WeChat Account des HLO – Bildrechte beim HLO China
Alle Bilder und Handelsmarken sind Eigentum der abgebildeten
Firmen/ Institutionen
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• WeChat ist die wichtigsten Social- Media-
Plattformen in China.
• Über 1,15 Mrd. MAU
(Stand: 2019)
• 885.000 oeffentliche Accounts
• Super App:WeChat Pay und 3300 Mio.
DAU von ueber 3 Mio. WeChat Mini-
Programme
• Weibo ist ein weiterer wichtiger Social Media
Kanal für das Marketing und PR. Mit 0.516
Mrd. MAU
CHINAS WICHTIGSTE SOCIAL-MEDIA -KANÄLE
Weibo Account des HLO
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WECHAT FACEBOOKArt Instant-Messaging und soziale Plattform Social-Media-Plattform mit diversen
Diensten
Schwerpunkt Kommunikation im Freundeskreis,
Follower von bestimmten Accounts
werden
Verbreitung von privaten und öffentlichen
Informationen
Reichweite Privat (Privatnutzer) und Öffentlichkeit Private Gruppe - Öffentlichkeit
Funktion Anrufe, Nachrichten, Sprachnachrichten,
Fotos oder Videos Posten, Newslettern
Folgen, Essen bestellen…
( All-in-One App)
Auf einem Firmenprofil kann das
Firmenimage dargestellt und Nachrichten
verbreitet werden. Es bietet sich auch an,
Werbeinhalte zu verbreiten.
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TWITTER WEIBOArt Nachrichtennetzwerk Microblogging-Service
Schwerpunkt Veröffentlichen von Kurz-Nachrichten im
Internet
Verbreitung von Informationen,Skandel
Reichweite Gesamte Öffentlichkeit (je nach
Popularität)
Öffentlichkeit
Funktion Nachrichten können unter Hashtags
gepostet werden, Reposts können
durch alle Personen stattfinden – daher
ist in einigen Fällen eine extreme
Verbreitung möglich
Viele Unternehmen benutzten Weibo als
Marketingplattform,
Nutzer versenden ihre Informationen an die
Community
Hashtags
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THE RED BOOK
• Social Media und E-Commerce Plattform
• Gründung: 2013 in Shanghai von MAO
Wenchao und Qu Fang
• über 0.1 Mrd. MAU
• Ähnlich wie Pinterest: Plattform für Fotos,
Texte und Videos, Produktreviews,
Reiseblogs, Essen- und Lifestyle-Themen,
die Users können ihre Erfahrungen,
Kenntnisse und Erlebnisse austauschen.
(Online-Shopping unvergleichbar mit TB, JD)
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TIKTOK
Social Media und Online Marketing China
• Gründung: 2016 durch Zhang Yiming
• Produktion von kleinen Musik- und
Videoclips in den Bereichen Kultur, Musik,
Lifestyle, Reise und anderen
• User der Generation Y (nach 1990
geboren)
• Videobearbeitungsfunktionen wie Inshot
• in 75 Sprachen und 150 Ländern
verfügbar
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BILIBILI
Social Media und Online Marketing China
• Gründung: 2014
• Treffpunkt Generation Z
• Soziale Universitaet, Lerne mitmir, Wissensaustausch
• Ueber 0.13 Mrd. MAU
• Kein reines “Spieleunternehmen” mehr
• Live Stream
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WEIBO MIKROBLOG
• Offizieller Weibo Account von HamburgGründung: 2011
• Follower: 61000 Fans (Mai 2020)
• Posts: 2332 (Mai 2020)
• Umfangreiche Informationen mit Chinabezug aus Hamburg, wie Delegationsreisen, Hafen, Wirtschaft und Innovation, Kultur & Tourismus, Bildung, Umwelt, Veranstaltungen, Projekte und Personen aus Hamburg
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REDAKTIONSPLAN SOCIAL MEDIA HLO
Monatliche HLO-Redaktionssitzungen für Weibo und Wechat
Politik/Wirtschaft Wirtschaft/ITS Kultur/Bildung/Wissen Hafen/Verkehr Tourismus/Events
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag/
Wochenende
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Populärste Themen 2019
• Tourismus & Festivals
• Ausschreibungen
• Politik/ Hafenthemen
• Bildung
• Bezug zum populaeren
Topics in der
Gesellschaft
INHALTE IN ÖFFENTLICHEN ACCOUNTS
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• Diverse Formate für Postings sind sehr beliebt:
Vlogs, Live-Streams auf Tiktok, Red und online
Veranstaltungen als neueste Trends.
• Aufgrund des Coronavirus fanden die meisten
Veranstaltungen im Tourismus, Real Estate und
Health Care online statt.
• Auch Online-Bildungsplattformen erfahren,
bedingt durch die Umstände, ein starkes
Wachstum.
• Vlogs und Livestreams machen einen Großteil
der Nutzungszeit im Internet aus. Vlogs erzielten
ein Wachstum von 36,6% und Livestreams ein
Wachstum von 12,5%.
SOCIAL-MEDIA FORMATE
Quelle: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1652065937106994088&wfr=spider&for=pc
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HLO DIGITAL MARKETING 2020
• Digital Marketing in China, eineandere Welt
• Erfahrung seit 2011
• Neue Entwicklung auf den Markt
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04ANSATZ FÜR DAS
ONLINE MARKETING IN
CHINA
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SOCIAL-MEDIA MARKETING
• Analyse der Plattformnutzer → Abgleich
mit Zielgruppen
• Kooperation mit passenden
Kanalbetreibern
• Gezielte Planung von Maßnahmen
(Activities)
• Durchführung von
Marketingkampagnen
• Erregen von Aufmerksamkeit →
Steigerung von Produkt- und
Markenbekanntheit
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Fallbeispiel: HLO Account
• Der Account wurde August 2013 erstellt
• Es werden täglich bis zu 8 Artikel zu allen
Trägern und Partnern veröffentlicht
• Unter den Followern sind viele
Entscheidungsträger und wichtige Kontakte,
alle mit direktem Kontakt zum HLO
• Kontaktaufnahme mit dem HLO im Bezug auf
Artikel möglich
MARKETING MIT WECHAT: HAMBURG-AHOI
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Geschlechterverteilung der Follower
• Die Mehrheit (61%) der Follower unseres Accounts
hat das eigene Geschlecht in WeChat als
„weiblich“ angegeben.
• Ca. 39% gaben ihr Geschlecht als „männlich“ an.
• Bei der Erstellung von Inhalten kann spezifisch auf
die Geschlechtergruppen Bezug genommen
werden.
Diagramm „Geschlechterverteilung“
*Basierend auf der Datenabfrage am 19.03.2020
nicht angegeben
ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER
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*Basierend auf der Datenabfrage am
20.03.2020
Altersverteilung
• Die Mehrheit der Follower des WeChat
Kanals ist zwischen 18 und 45 Jahren alt
(81,4%)
• Worunter die Gruppe der 26 bis 35 jährigen
die größte Untergruppe ausmacht (38%)
Altersverteilung der Follower
ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER
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*Basierend auf der Datenabfrage am
20.03.2020
Sprachverteilung
• Die Anzeigesprache gibt einen Einblick in die
Hauptnutzergruppe
• Lokalisation (Übersetzung und kulturelle Anpassung)
für Region China notwendig
• Mehrheit (86,6%) der Follower nutzt Chinesisch
(vereinfacht) als Anzeigesprache
• An zweiter Stelle steht Englisch (7%) vor Chinesisch
(trad.) (1,5%)
Sprachenanteile der Follower
ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER
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Shanghai; 34%
Beijing; 13%
Guangdong; 9%
Jiangsu; 7%
Zhejiang; 6%
Shandong; 5%
Sichuan2%
Tianjin2%
Sonstige; 22%
GEOGRAFISCHE VERTEILUNG
Shanghai
Beijing
Guangdong
Jiangsu
Zhejiang
Shandong
Sichuan
Tianjin
Sonstige
Geografische Verteilung
• Die meisten Follower kommen aus
den 1st Tier Regionen Shanghai
(34%), Beijing (13%) und
Guangdong (9%)
• Bemessen an der Lage dieser
Orte, finden sich die meisten
Follower an der Ostküste bzw. in
den östlichen Provinzen Chinas
• Follower haben einen Bezug zu
den Büros des HLO China
*Basierend auf der Datenabfrage am
20.03.2020
ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER
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Detail-Analyse 17.05.
• Der „Peak“ kann keinem besonders relevanten
Posting auf dem Kanal zugeordnet werden (z.B.
keine enorm hohen Views oder Kommentare).
Deshalb wurden die parallel stattgefundenen
Events untersucht: am 17.05. nahm Hamburg
Tourismus mit Fan Deyu an der ITB-Shanghai teil.
Auf dem Stand fand ein Gewinnspiel von
„Hamburg“ Mehrwegbeuteln und anderem
Merchandise statt, für dessen Teilnahme man
Follower in WeChat sein musste.
*Basierend auf der Datenabfrage am 19.03.2020
BEEINFLUSSUNG DER FOLLOWER
Zunahme der Follower pro Tag
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WO KÖNNEN WIR SIE UNTERSTÜTZEN?
• Postings auf unseren HLO Sozial-Media-Kanälen (WeChat/ Weibo 1-2 Mal im Jahr
kostenlos für jede Mitgliedsfirma der HK Hamburg)
• Nutzung unserer Live Stream Plattform für den Produktvertrieb
• Analyse der chinesischen Social-Media-Plattformen
• Spezifische Beratung zum Digital-Marketing in China
• Unterstützung in der Konzepterstellung und Umsetzung
• Vermittlung von Dritten Dienstleistern im Digital-Marketing in China.
• Kontaktaufnahme und Kontaktpflege im Zeitraum der Reiseeinschränkung
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Verbreitung von Werbung und Meldungen auf Hamburg-Ahoi im Format eines Artikels
mit Bildern:
• Übersetzung deutscher Texte ins Chinesische (und Ch-De)
• Lokalisierung der Inhalte für den chinesischen Markt
• Unterstützung bei der Organisation, Bewerbung und Durchführung von Online
Veranstaltungen wie Webinaren und Meetings
• Beratung zum chinesischen Markt und möglichen Kooperationspartnern (mit Initial-
Kontaktaufnahme)
Audio-Visuelle Dienstleistungen
• Lokalisierung von Audiovisuellem Material (Untertitel oder Audiosynchronisation – wenn
gewünscht)
• Sponsoring der HLO Live-Streams mit Produktplatzierungen oder Werbeeinblendungen der
Sponsoren
DIENSTLEISTUNGEN DES HLO
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05FRAGEN UND
ANTWORTEN
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