Työminä ja yksilöminä sosiaalisessa mediassa

Tuija Aalto Yle.fi 8.12.

Valtakunnalliset virtuaaliopetuksen päivät 2010

Tuija Aalto

• Kehityspäällikkö, Yle Uudet palvelut• Julkaisuja

• Nettielämää - sosiaalisen median maailmat, ISBN 978-951-692-742-1, BTJ Kustannus 2009• Löydy - brändää itsesi verkossa, ISBN 978-951-692-807-7 Avain (ent. BTJ) 2010• Katsaus Sosiaalisen median mahdollisuudet hallinnolle, Oikeusministeriön toimeksiannosta,

3.6.2010 • Yli tuhat blogiartikkelia Tuhat sanaa-blogissa ja useita satoja Ylen Aalto - ja Aikaleima –

blogeissa• Sula Pinta –nettiradio-ohjelma. 50 jaksoa vuosina 2006-2010.

•

Sosiaalisen median määritelmä

• Sosiaalinen media on tietoverkkoja ja tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän muoto, jossa käsitellään vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti tuotettua sisältöä ja luodaan ja ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita.

TSK Sanastokeskus, Sosiaalisen median sanasto

3

Yksilöminä luo perustan työminälle verkossa

Tuija Aalto 2010 CC BY-SA

TyöminäYksilöminä

Virkamiehen työminä ja yksilöminä

• OM:nkatsaus “Sosiaalisen median mahdollisuudet hallinnolle” 6/2010 kannustaa hallinnon organisaatioita ja yksittäisiä virkamiehiä käyttämään sosiaalisen median palveluja

• ”Organisaation läsnäolo sosiaalisessa mediassa organisaation tietoinen päätös”

Virkamies työroolissa

• Virkamies organisaationsa edustajana– ”Työroolia varten luodussa profiilissa virkamies

rekisteröityy omalla nimellään ja tittelillään, työsähköpostiosoitteellaan, julkisilla yhteystiedoillaan sekä mahdollisesti omalla kuvallaan."

– ”Virkamiehen roolin organisaationsa edustajana tulee käydä selvästi ilmi muille palvelujen käyttäjille."

Organisaation ääni?

• Milloin on kyseessä organisaation virallinen viestintä?– "Virkamiehen on huolehdittava siitä, ettei hänen

julkisten puheenvuorojensa perusteella synny väärää mielikuvaa, että kyseessä olisi viranomaisen tai organisaation virallinen tiedotustoiminta tai käsitys asiasta silloin kun näin ei ole."

– "Täysin organisaationsa edustajana toimivan virkamiehen verkkopuheenvuoroja on voitava pitää organisaation virallisena kantana."

Virkamies = Kokonainen ihminen

• Virkamies asiantuntijaroolissa yksityishenkilönä– "Jos virkamies haluaa rakentaa omaa

asiantuntijuuttaan ja verkkomainettaan ja on varmaotteinen verkkoviestijä, oman ammattialansa asiantuntijana yksityishenkilönä esiintymisen ja työroolin virkamiehenä voi hallita myös yhdellä ja samalla verkkoidentiteetillä toimien."

– ”Tällaiselle hybridiroolille, jossa risteävät yksityinen ja julkinen rooli, on hyvä varmistaa organisaation ja esimiehen hyväksyntä"

Virkamies siviilissä

• Virkamies siviilihenkilönä– ” Ei saa syntyä sellaista mielikuvaa, että virkamies

ajaisi omaa asiaansa tai ettei hän kykenisi toimimaan tasapuolisesti ja muutoin hyvän hallinnon periaatteiden mukaisesti virkatehtävissään. "

Virkamiehen työminä ja yksilöminä

• Valtiovarainministeriön Sosiaalisen median tietoturvaohje 10/2010

• ” Työntekijä voi käyttää sosiaalisen median palveluita vapaa-aikanaan joko omalla nimimerkillä tai anonyymisti. Tällöin on syytä välttää työnantajaan tai työnantajaan viittaavat maininnat tai työnantajaan liittyvät asiat täysin.”

• ”Tulee käyttää harkintaa silloin, kun liikutaan lähellä omaan virkamiesrooliin kuuluvia aihealueita. Virkatehtäviin kuulumattomista asioista virkamiehellä on kuitenkin oikeus esittää mielipiteitä kuten kenellä tahansa muulla.”

HS-toimittajat ja sosiaalinen media

• Helsingin sanomat julkaisi toimittajiensa sosiaalisen median ohjeet 4.11.2010

HS-toimittajat ja sosiaalinen media

• ”Toimittajalle hyödyllinen foorumi ja tärkeä työkalu uutistyössä, verkostoitumisessa ja puheenaiheiden vainuamisessa."

• ” Helsingin Sanomien toimittaja on sosiaalisessa mediassa lähtökohtaisesti yksityishenkilönä”

• ”Tarvetta linjata sitä, mitä sosiaalisessa mediassa sanotaan työtehtävistä sekä työnantajan ja toimituksen sisäisistä asioista sekä miten sosiaalista mediaa käytetään tiedonhankinnassa."

HS-toimittajat ja sosiaalinen media

• ”Vähintään puolijulkinen tila siinäkin tapauksessa, että julkisuutta rajataan"

• ”Esimiesten, työnantajan saati omien kollegoiden arvostelu ei ole tahdikasta”

• ” Omaan työelämään liittyvässä kommentoinnissa on hyvä käyttää erityistä harkintaa."

HS-toimittajat ja sosiaalinen media

• ”Monissa kehityshankkeissa -- saamme palveluiden käyttäjiltä arvokasta palautetta sosiaalisen median kautta” -- mutta

• ”Jos HS haluaa ennakoida, taustoittaa tai avata tekemisiään, se tapahtuu täysjulkisessa tilassa, esimerkiksi lehdessä ja/tai HS.fi:ssä ja/tai tavalla, jonka toimituksen johto on päättänyt ja joka on linjassa pörssin ja muun yhtiön toimintaa ohjaavan säätelyn kanssa.

HS-toimittajat ja sosiaalinen media

• ”Toimittajien on syytä olla hyvin pidättyväisiä sosiaalisessa mediassa oleviin tuki- ja kannatusryhmiin liittymisessä, koska niiden voidaan kokea vaarantavan lehden ja sen toimittajien riippumattomuutta ja puolueettomuutta."

HS-toimittajat ja sosiaalinen media

• ”Esimiesten on syytä olla herkkiä sille, että sosiaalinen media hämärtää rajaa työelämän ja yksityiselämän välillä.”

• ” Facebookin kautta esimiehet ja alaiset voivat saada toisistaan sellaista tietoa, jota muuten ei haluttaisi työpaikalla kertoa."

HS-toimittajat ja sosiaalinen media

• ”Sosiaaliseen mediaan liittyvistä pulmista huolimatta on tärkeää, että HS:n toimittajat käyttävät sosiaalista mediaa itselleen luontevalla tavalla ja ymmärtävät sitä. Moderni mediatalo ei voi toimia ilman sosiaalisen median tuntemusta."

Työminä ja yksilöminä verkossaTyöminä

Yksilöminä

Verkkotoimijuus

• Identiteetti, henkilöbrändäys• Maine, luottamus• Yhteistyö ja vastavuoroisuus• Tavoitteellinen toiminta

Miksi viestiä tavoitteistaan

• Enemmän palkitsevia kohtaamisia, vähemmän väärin suunnattuja yhteistyöehdotuksia

• Kun verkostosi tietävät täsmälleen, mihin pyrit, he voivat auttaa sinua ohimennen tilaisuuden tullen

• Vaikutuspiirin asteittainen laajentuminen

Miksi ammatillinen verkkoidentiteetti

• Suurempi liikkumavara• Mahdollisuus itsenäisiin ratkaisuihin• Riippumattomuus työsuhteen jatkumisesta

Henkilöbrändin sipuli

Tuija Aalto 2010 CC BY-SA

Olemus, läsnäolo, toiminta viestii

• Kuka, mikä• Mitä hän on tehnyt, mitä haluaa• Miksi seuraisin• Miksi luottaisin • Miksi auttaisin

Työroolissa verkkoon? 1/2

• Onko sinulla sosiaalisen median perustaidot, joihin nojata?

• Pystytkö käsittelemään myös negatiivista palautetta?

• Oletko valmis jakamaan ideoitasi ja osaamistasi työnantajasi brändin alla?

• Antaako organisaatiosi sinulle valtuudet puhua työstäsi?

Työroolissa verkkoon? 2/2

• Voitko itse määrätä työajan käytöstä tehdäksesi tilaa ja aikaa verkkoläsnäololle?

• Onko työtehtävä verkossa resursoitu riittävästi? (Lomat, vapaat, useita varahenkilöitä)

• Ovatko tavoitteet ja vastuut määritelty selkeästi ja realistisesti?

Työkulttuurin muutos

• Itseorganisoituminen• Parvimainen toiminta• Nopeutta ja tehokkuutta sisäiseen viestintään• Vähemmän hierarkiaa• Osallisuutta päätöksentekoon

Läsnäolo ja toiminta

• Läsnäolo• Tilapäivitykset, ”pysymistä mielessä”

• Ihmissuhteiden hoitaminen, ajanviete, itseilmaisu

• Toiminta• Tavoitteellisuus, jotain on työn alla

• Tavoitteet omasta strategiasta

Twitter: @tuija

Kiitos!Kysymyksiä?

28