Corporate  Social  Responsibility:    

Pembinaan  Hubungan  dengan    Pemangku  Kepen;ngan,  dan  Kesukarelawanan  Pekerja  

Presented for :

2nd Volunteer Idea Exchange Monday,  30  January  2012  PT.  Coca-­‐Cola  Indonesia  Wisma  GKBI,  18th  floor  

Presented by :

J a l a l Volunteer Architect @ Volunteer-ID

TANGGUNG  JAWAB  SOSIAL  PERUSAHAAN  

Makna  Tanggung  Jawab  Sosial  

“Responsibility   of   an   organizaKon   for   the   impacts   of   its   decisions   and  

acKviKes   on   society   and   the   environment,   through   transparent   and   ethical  

behavior   that     contributes   to   sustainable   development,   health   and   the  

welfare  of  society;  takes  into  account  the  expecta;ons  of  stakeholders;  is  in  

compliance   with   applicable   law   and   consistent   with   internaKonal   norms   of  

behavior;   and   is   integrated   throughout   the  organizaKon  and  pracKced   in   its  

relaKonships.”    

(ISO  26000:  2010  Guidance  on  Social  Responsibility)  

1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

Environmental Debate

1st Environmental Program (FRG)

World Conservation Strategy

Sustainable Development

Corporate Social Responsibility

Brundtland Report

Rio Conference

Corporate Social Responsiveness

Issues Management

Agenda 21

Corporate Sustainability

Joburg Summit

Stakeholder Theory

Implementation Process

Corporate Social Performance

• Harmonization • Merging of

Social & Environmental Goals

• Stakeholder Oriented Issue Management

Sumber: Loew, 2004

Corporate Social Responsibility

CSR  dan  Pembangunan  Berkelanjutan  

Pembangunan  Berkelanjutan    Yang  Mana  ?  

Alexander  Dahlsrud  telah  mengumpulkan  seluruh  definisi  

yang  popular,  kemudian  mengujinya  secara  staKsKk    

(JCSREM  15/2008)  

Hasilnya  adalah  bahwa  37  

definisi  CSR  paling  popular  

memiliki  konsistensi  dalam  

lima  dimensi:    

ekonomi,  sosial,  lingkungan,  

pemangku  kepenKngan  dan  

sifat  voluntari.    

Dimensi  CSR  

Perbedaan  yang  ada  di  antara  ke-­‐37  

definisi  hanyalah  soal  ar;kulasi,  bukan  

substansi.  

Komponen  Tanggung  Jawab  Sosial  Menurut  ISO  26000:2010  

PEMBINAAN  HUBUNGAN    DENGAN    PEMANGKU  KEPENTINGAN  

Definisi  Pemangku  Kepen;ngan  

Freeman  dan  Reed,  1983  (definisi  sempit):    

Kelompok  dan  individu  kepada  siapa  sebuah  

organisasi  bergantung  untuk  

mempertahankan  keberadaannya  

Freeman,  1984  (definisi  luas):    

Kelompok  dan  individu  yang  dapat  

mempengaruhi  dan  atau  dipengaruhi  oleh  

pencapaian  tujuan  dari  sebuah  organisasi  

Konteks  Teori  Pemangku  Kepen;ngan  

1.  Timbulnya  gerakan  sosial,  terutama  gerakan  

konsumen  dan  gerakan  lingkungan.  

2.  Peran  pemerintah  yang  semakin  luas  dalam  

mengawasi  kinerja  perusahaan.  

3.  Pasar  global,  yang  meningkatkan  persaingan  di  

antara  perusahaan-­‐perusahaan  parKsipan,  dan  

supply  chain-­‐nya.    

4.  Media  massa  yang  semakin  kasar.  

5.  Semakin  menipisnya  kepercayaan  terhadap  bisnis.  

Mengapa  Melakukan  Manajemen  Pemangku  Kepen;ngan    

•  Keperluan  terkait  pelaksanaan  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  

(penentuan  beneficiaries,  dsb.).  

•  Keperluan  manajemen  yang  efekKf.  

•  Keperluan  mendapatkan  kapital  dari  lembaga  keuangan  yang  memiliki  

investment  screening  terkait  aspek  sosial  dan  lingkungan—kepatuhan  

kepada  the  Equator  Principles.  

•  Kepatuhan  terhadap  ISO  26000:2010.  

•  Kepatuhan  terhadap  IFC  Performance  Standards.  

•  Kepatuhan  terhadap  Standard  Disclosure  GRI  G3.1.  

•  Kepatuhan  terhadap  AA1000  Stakeholder  Engagement  Standard.  

Tingkat  dan  Metode    

Pembinaan  Hubungan  

(AA1000  SES)  

KESUKARELAWANAN  PEKERJA  

Makna  Kesukarelawanan  Butcher  (2010)  

“Volunteering  means  conduc=ng  work  with  no  pay.”    

(Hodgkinson,  2003)  

Walaupun  “tanpa  bayaran”  adalah  ciri  yang  sudah  

disepakaK,  namun  masih  ada  Kga  hal  penKng  lagi:    

•  Atas  kemauan  pekerja  sendiri,    

•  Melampaui  tanggung  jawab  normal  (sebagai  

pekerja,  sebagai  anggota  keluarga),  dan  

•  Berkontribusi  pada  masyarakat  luas  –  walaupun  

keuntungan  internal  boleh  saja  diperoleh.  

Kesukarelawanan  :    Dengan  atau  Tanpa  Pengelolaan  

Butcher  (2010)  

“...  it  can  be  unmanaged,  as  in  sporadic  help  that  takes  

place  between  neighbors  and  friends;  or  managed  

volunteering,  which  takes  place  through  organiza=ons  in  the  

nonprofit,  private,  and  public  sectors.”  

Peran  Kesukarelawanan  Dalam  Masyarakat  dan  Pembangunan  

Butcher  (2010)  

“...  not  only  to  add  to  the  crea*on  of  social  capital  (Putnam,  

2000)  or  to  promote  social  cohesion  and  the  strengthening  

of  democracy  (Olvera,  2001),  but  also  as  a  mechanism  to  

channel  differences  and  dissent  among  the  popula=on.”  

KESIMPULAN  

CSR  dan  Pembinaan  Hubungan  dengan  Pemangku  Kepen;ngan  

•  CSR  adalah  tanggung  jawab  perusahaan  dalam  mencapai  

tujuan  pembangunan  berkelanjutan.  

•  CSR  ditujukan  kepada  pemangku  kepenKngan—yaitu  mereka  

yang  bisa  mempengaruhi  dan  (utamanya)  terpengaruh  oleh  

pencapaian  tujuan  perusahaan.  

•  Dalam  menjalankan  tanggung  jawab  itu,  perusahaan  

melakukan  pembinaan  hubungan  dengan  pemangku  

kepenKngan  (stakeholder  engagement).  

Pembinaan  Hubungan  dengan  Pemangku  Kepen;ngan  dan  Kesukarelawanan  Pekerja  

•  Selain  sebagai  wujud  tanggung  jawab  sosial,  pembinaan  

hubungan  dengan  pemangku  kepenKngan  memiliki  berbagai  

fungsi  lain,  termasuk  kepatuhan  terhadap  berbagai  standar.  

•  Kesukarelawanan  pekerja  bisa  menjadi  bagian  pembinaan  

hubungan  dengan  pemangku  kepenKngan  eksternal  di  banyak  

Kngkat,  terutama  di  konsultasi,  pelibatan,  dan  kolaborasi.  

•  Kesukarelawanan  pekerja  juga  bisa  dihitung  sebagai  bentuk  pembinaan  hubungan  dengan  pemangku  kepenKngan  internal.  

TERIMA  KASIH  

JALAL  VOLUNTEER-­‐ID  jalal@volunteer-­‐id.org  +62-­‐815-­‐13803616