virtuele teams
TRANSCRIPT
www.teamtoolsonline.nl 1
www.teamtoolsonline.nl 2
www.teamtoolsonline.nl 3
www.teamtoolsonline.nl 4
www.teamtoolsonline.nl 5
www.teamtoolsonline.nl
Opmars telewerken stokt (CBS 27/08/2013)
6
www.teamtoolsonline.nl 7
Is Het Nieuwe Werken dood?
Telewerken ThuiswerkenFlexwerken
Het Nieuwe WerkenLosgezongen van oorspronkelijke bedoeling, teveel afzonderlijke onderwerpen:1. Huisvesting (bricks)2. Technologie (bytes)3. Werkstijl (behavior)
• Gedragsregels• Hoe sturen en afspraken
maken• Zelfsturende teams
Virtuele teams
x
www.teamtoolsonline.nl
Steeds meer (semi)virtuele teams
Vooral sales & serviceteams, managementteams, projectteam, R&D teams, taskforces, creatieve teams, global teams. Ook: vaste teams krijgen meer virtuele trekken.
8
Virtuele teams overschrijden tijd, plaats, organisatie en cultuur.Ook de subculturen binnen een organisatie. Redenen om virtueel te
gaan variëren van flexibiliteit, innovatie en talent aantrekken tot diversity. Maar: kosten staan veruit bovenaan.
www.teamtoolsonline.nl
Technische issues
9
vergaderingbila / klas
conference call / skype
webinar
cloud / chatschedulertimeline
documentenemailssms
≠ T
IME
== PLACE ≠
www.teamtoolsonline.nl
Technische issues
Zorgpunten: privacy en veiligheid, gebrek aan standaarden, vertragingen en “negeren”
10
Bijna de helft voelt zich verward en overmand door teveel technische opties.
Ruim de helft vindt virtuele communicatie minder productief dan face2face.
Gebruik van tools verschilt weinig tussen virtuele en vaste teams
Technologie wordt zelden genoemd als verklaring voor succes noch voor falen.
vergaderingbila / klas
conf callskype
webinar
cloud / chatschedulertimeline
documentenemailssms≠
TIM
E =
= PLACE ≠
www.teamtoolsonline.nl
Gedrags issues
11
Swift Trust(fast & fragile)
Het NieuweOnbeschoft: negeren,
geen afscheid, verdwijnen
Maar ook voordelen:minder discriminatiegrotere, openheid,
asynchrone reciprociteit
Informatie kansnel en breed
verspreid worden
Maar overload is eenurgent probleem.
Ook gebrek aan non-verbale cues en gebrek
aan prioriteiten.
www.teamtoolsonline.nl
Tips en do’s
12
Hou het warm; FTF meeting bij de start en persoonlijke check-ins.
Cultuur van discipline; commitment vragen en bij de les houden.
Rol facilitator; aanwezig, betrouwbaar en snel. Ook veel waarderende feedback.
Gebruik van tools; zo simpel mogelijk en maak gedragsafspraken.
De teamleden: zichtbaarheid en veel contextinformatie geven.
www.teamtoolsonline.nl 14