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Valor de Marca

Equipo 6Fundamentos de Mercadotecnia

+ Se fabrica Beneficio funcional Se compra Se consume Se almacena en bodegas Se puede copiar Precio Desgaste Es lo que es

Se crea (nace al tener contacto con el consumidor)

Beneficio emocional Se adquiere Se experimenta Reside en la mente del

consumidor Es única Valor Permanencia Es lo que representa

Producto Marca

+Brand Equity

El valor de la marca en la percepción de los propios consumidores.

Conjunto de cualidades vinculadas con el nombre y los símbolos de una marca que se agrega al valor proporcionado por el producto.

+Valor de Marca

El valor (positivo o negativo) que una marca añade a los productos o servicios de una organización.

Formado por: Las asociaciones y

expectativas que las personas tienen sobre una organización y sus productos y servicios.

Percepciones y experiencias con la marca a lo largo del tiempo

+Valor de Marca

Intangible que da a los consumidores una razón para preferir los productos y/o servicios de ciertas marcas a las alternativas ofrecidas por los productos y/o servicios de otras marcas que también conoce.

+Valor de Marca

El poder de una marca reside en las experiencias que las personas mantienen con la misma, y en su consiguiente conexión o desconexión emocional. Esto influye en las percepciones que tienen de la marca, al estar compuestas estas de sentimientos, pensamientos, imágenes, opiniones, creencias, emociones y asociaciones.

+Factores que le dan valor a la marca

Valor de

MarcaBrand

Awareness

Top of Mind

Preferencia de Marca

Calificación Global

Participación en el

Mercado

Ventas

+Brand Awareness

Forma de reconocimiento comercial que afecta psicológicamente a un usuario a nivel subliminal.

Es el grado de recordación de una marca por parte de un consumidor individual o por un grupo de ellos.

Los compradores reconocen y asocian una marca con el producto que representa.

+Top of Mind

“Ranking mental” de la marca, producto o servicio que primero nos viene a la mente de manera espontánea en determinada categoría de productos.

Revela cuál es la marca que, cuando le preguntan por una categoría específica, se le viene a la mente en primer lugar al mayor porcentaje de personas.

Primera mención.

+Preferencia de Marca

La preferencia es una elección (real o imaginaria) entre diversas alternativas y la forma de ordenarlas.

La preferencia de un consumidor determinará su consumo.

El consumidor elija una marca sobre otra.

+Participación en el Mercado

Es un porcentaje de las ventas que logra un producto o marca en un mercado dado.

+Valor de marca como…

Valor FinancieroValor total en $

Activo financieroValor presente y futuro

Fuerza de la MarcaDemanda del consumidor por la marca, hace referencia a 5 de 6

áreas del valor de marca que describe David Aaker.

Imagen de la MarcaPercepciones, asociaciones y creencias que el consumidor

tiene acerca de la marca también conocido como “imagen

de marca”

Basado en el ConsumidorElementos que otorgan valor

agregado al consumidor: seguridad, pertenencia o status, que motivan al consumidor a pagar un precio

adicional por el producto y generar lealtad a éste.

Valor de Marca

+Factores internos del valor de marca Claridad Compromiso Protección Capacidad de respuesta

+Factores externos al valor de marca Lealtad de marca Reconocimiento del nombre Calidad percibida Asociación de la marca

+Efectos para los consumidores

Facilita la interpretación de la información de productos y marcas.

Seguridad en el proceso de decisión de compra.

Satisfacción por el uso.

+Efectos sobre las empresas Lealtad de marca Ventaja competitiva. Eficiencia y Efectividad en el Marketing. Márgenes más altos de precios. Reduce la sensibilidad a variaciones de

precio. Ampliación de marca a otras categorías de

producto. Menos incertidumbre en canales de

distribución.

+Modelos de Brand Equity

Valor Activo de la Marca

VAM

Modelo de Aaker

Brandz Interbrand

+

Dinámica de Identificación de Marcas

+“Brandz Top” 10 Marcas Globales + ValiosasRanking

Marca Valor M$

1 Apple 185,0712 Google 113,6693 IBM 112,5364 McDonald’s 90,2565 Coca-Cola 78,4156 AT&T 75,5077 Microsoft 69,8148 Marlboro 69,3839 Visa 56,06010 China Mobile 55,388

+“Interbrand” 10 Marcas Globales + Valiosas Ranking

Marca Valor $M

1 Apple 98,3162 Google 93,2913 Coca-Cola 79,2134 IBM 74,8085 Microsoft 59,5466 General

Electric46,947

7 McDonald’s 41,9928 Samsung 39,6109 Intel 37,25710 Toyota 35,346

+10 Marcas Latam + ValiosasRanking

Marca Valor (US$ Mil.)

País

1 Corona 6,620 México2 Telcel 6,557 México3 Skol 6,520 Brasil4 Petrobras 5,762 Brasil5 Falabella 5,611 Chile6 Bradesco 5,492 Brasil7 Ecopetrol 5,137 Colombia8 Claro 4,454 México9 Itaú 4,006 Brasil10 Águila 3,903 Colombia

+10 Marcas Mexicanas + ValiosasRanking Marca Valor

(US$ Mil.)1 Corona 6,6202 Telcel 6,5578 Claro 4,45415 Televisa 3,28119 Bodega

Aurrera2,992

20 Bimbo 2,97221 Telmex 2,76824 Modelo 2,30126 INBURSA 2,09127 Liverpool 2,066