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  • 1. Mais conhecido como UX, USER EXPERIENCE (Ou Experincia do Usurio) cada vez mais encontrado em pesquisas e processos de criao nas reas de design, marketing, arquitetura e at engenharia. IHM
  • 2. resumidamente, uma disciplina que ajuda todos a entenderem como as pessoas se comportam perante algum objeto ou servio. IHM
  • 3. UX Poderia ser usado em todas as reas, afinal, todas lidam com o comportamento humano em algum momento (ou todos os momentos). Hoje, existem centenas de metodologias de pesquisa em UX. IHM
  • 4. Porm tudo comeou em 1890 com o The Principles of Scientific Management, onde Frederick Winslow Taylor, props que otimizar e simplificar processos faria com que a produtividade das empresas aumentasse. IHM
  • 5. Ele tambm acreditava que empregados e gerncia precisavam criar uma cooperao mtua. Uma ideia de relacionamento profissional muito inusitada para poca. IHM
  • 6. A realidade na verdade era, o gerente da fbrica que normalmente tinha pouco tempo e pouco contato com os trabalhadores, acabava os deixando responsveis pela produo total dos produtos. IHM
  • 7. No havia nenhum tipo de padronizao e nem a menor motivao para os trabalhadores e sua eficincia era muito baixa. IHM
  • 8. A que entra tambm o papel da empatia, onde deixam de existir os chefes e patres e iniciada uma gerao que vem aos poucos (ainda bem), tomando conta do mercado, a gerao de lderes. IHM
  • 9. De acordo com Santosh Basapur, pesquisador e desenvolvedor na rea, o conceito de user centered design ainda e ser por muito tempo a forma de se desenvolver bom produtos e servios. IHM
  • 10. Afinal, quem melhor que o usurio pra dizer o que necessrio ser feito. IHM
  • 11. Claro que as vezes, nem sempre o usurio consegue repassar a necessidade de mudana e para isso estudos de UX so feitos para reparar esses detalhes que podem fazer pequenos processos defeituosos bem melhores. IHM
  • 12. USER EXPERIENCE Remete a necessidade de olhar sempre para o usurio final! IHM
  • 13. Experincia do usurio (EU), do ingls User Experience (UX), Envolve os sentimentos de uma pessoa em relao utilizao de um determinado produto, sistema ou servio. IHM
  • 14. A experincia do usurio destaca os aspectos afetivos, experienciais, significativos e valiosos de interao humano-computador e propriedade do produto. Alm disso, inclui as percepes de uma pessoa dos aspectos prticos, tais como a utilidade, a facilidade de utilizao e a eficcia do sistema. IHM
  • 15. IHM A experincia do usurio de natureza subjetiva, pois sobre a percepo e pensamento individual no que diz respeito ao sistema. A experincia do usurio dinmica, pois constantemente modificada ao longo do tempo, devido evoluo das circunstncias e inovaes.
  • 16. Definies A ISO 9241-210 define a experincia do usurio como "as percepes e reaes de uma pessoa que resultam do uso ou utilizao prevista de um produto, sistema ou servio." IHM
  • 17. De acordo com a definio da ISO, experincia do usurio inclui todas as emoes, crenas, preferncias, percepes, respostas fsicas e psicolgicas, comportamentos e realizaes do usurio que ocorrem antes, durante e aps o uso. IHM
  • 18. A ISO tambm lista trs fatores que influenciam a experincia do usurio: o sistema, usurio e do contexto de uso. IHM
  • 19. O que UX Design E por que importante? IHM
  • 20. O User Experience Design (UX DESIGN), uma rea da comunicao que abrange todos os aspectos da interao do usurio com a empresa, marca, seus servios e produtos. IHM
  • 21. um assunto muito abordado entre os designers e gestores do meio digital, e um trabalho muito importante para as empresas que trabalham ou tem seus servios divulgados na internet. IHM
  • 22. O intuito do UX Design tornar a experincia do usurio com a marca ou empresa, algo realmente inesquecvel e efetivo. IHM
  • 23. O requisito bsico para um excelente UX Design, atender s necessidades especficas do usurio/cliente. necessrio usar elementos visuais, diagramao e arquitetura que realmente reflita o que o usurio espera. IHM
  • 24. Usar um pouco de minimalismo importante, a simplicidade e elegncia produzem uma linguagem que transmitem o sentimento de importncia e posse ao usurio em relao a empresa. IHM
  • 25. Mas, vale lembrar que o trabalho de um bom UX Design, vai alm da experincia com o usurio, sim, um processo que envolve a equipe digital. IHM
  • 26. Quase sempre necessrio reunies com o planejador, programadores, gerentes de marketing digital e gerentes de projetos, para definir os prximos passos para a otimizao do UX design da empresa. IHM
  • 27. um trabalho que vai muito alm de dar aos usurios o que eles apontam que querem, IHM
  • 28. um ciclo constante, que envolve testes de interatividade, tecnologias da navegao, IHM
  • 29. Estudo de comportamento, anlises de origem e efetividades de converses, e at mesmo, o que seu usurio far depois de ser impactado por sua marca. IHM
  • 30. Segundo um artigo da SmashingDesign, uma experincia no pode ser desenhada. Mas, existem inmeras tcnicas e metodologias que podem impactar de maneira positiva e fazer a diferena. IHM
  • 31. Ento, faa constantes testes, e voc estar sempre um passo a frente de seu usurio. IHM
  • 32. IHM
  • 33. Atualmente, existe a necessidade de que os softwares se apresentem de forma simp