Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset

Elina Ravantti, Venla Räisänen ja Eeva-Marja Lee

Työterveyslaitos 2014

1

Hyvällä fiiliksellä homma toimii paljon paremmin!

Tietopaketti työhyvinvoinnista

• Apaja-projektissa kierrettiin keskustelemassatyöhyvinvoinnista 15:lla pienellä ja keskisuurella työpaikallaLempäälässä vuonna 2014.

• Tästä tietopaketista löydät kierrokselta kootuttyöhyvinvoinnin useimmin kysytyt kysymykset ja työpaikkojen toiveesta hyvin lyhyet pikaohjeet:

Toimitusjohtajalle tai esimiehelle toiminnan tueksi

Kahvipöydälle, ilmoitustaululle ja intraan kaikkienluettavaksi

Yhteisen keskustelun avaajaksi esim. kuukausipalaverissa

Saa kopioida ja jakaa eteenpäin!

2

Sisällysluettelo

• Slaidi 4 Miksi ja miten kävisin kehityskeskusteluja?

• Slaidi 5 Miten vähentää muutosvastaisuutta? ”Näin on tehty aina ennenkin”

• Slaidi 6 Mistä löytää yhteistä aikaa kehittämiselle?

• Slaidi 7 Pitäisikö työntekijän tietää työpaikan taloustilanteesta?

• Slaidi 8 Mitä tehdä kun henkilöstö vaihtuu?

• Slaidi 9 Millainen on hyvä palaveri?

• Slaidi 10 Miten ottaa hankalat asiat puheeksi työpaikalla?

• Slaidi 11 Miten voin vaikuttaa asenteisiin?

• Slaidi 12 Miten antaa palautetta?

• Slaidi 13 Mistä syntyy arvostus työnantajaa ja työtovereita kohtaan?

• Slaidi 14 Miten lisäisin kiinnostusta omaan työhön ja sitoutumista tekemiseen?

• Slaidi 15 Miten vastata työntekijöiden kehittymisen tarpeisiin, kun yritys on pieni?

• Slaidi 16- 18 Hyviä käytäntöjä

• Slaidi 19 Hyvät ideat kiertoon!

3

Miksi ja miten kävisin kehityskeskusteluja?

Parhaimmillaan kehityskeskustelut lisäävät

- oikeudenmukaisen kohtelun kokemusta

- luottamusta työnantajaan ja

- ovat esimiehelle työkalu johtamiseen ja vuorovaikutukseen.

Mitä kehityskeskusteluissa kannattaa käsitellä?

1. miten työ sujuu

2. mitkä ovat seuraavan vuoden tavoitteet

3. mikä on ydintehtävä ja miten

ajankäyttöä kannattaa priorisoida

4

Valmistaudu kehityskeskusteluihin

aina etukäteen.

Muistisääntö: Hyvässä

kehityskeskustelussatyöntekijä puhuuenemmän kuin

esimies.

Miten vähentää muutosvastaisuutta? ”Näin on tehty aina ennenkin”

Varaayhteinen

aika japaikka

Kerro

Kuuntele

Keskustele

Perustele

Ota mukaan

Kannusta

Anna aikaa

5

Toista niin monta kertaa

kun on tarpeen!

Mistä löytää yhteistä aikaa kehittämiselle?

6

Parasta on jos kehittämistätehdään työn lomassa koko

ajan.

Keskustele kahden kesken. Hyödynnäepäviralliset keskustelut esim. käytävillä.

Osoita omalla esimerkilläsi, ettäpitkäjänteinen kehittäminen on tärkeää ja siihen pitää välillä käyttää aikaa. Ota aikapitkän aikavälin kehittämiselle esim. kerrankuukaudessa.

Jos hommia pitää tehdä koko ajan, jaaporukka esim. kehittämisprojektinkäynnistämistä varten kahteen ryhmään.

Työvuosi on noin

1600 tuntia… Kai meillä on aikaa

nipistää siitä työn sujumisenpohtimiselle edes muutamia

tunteja vuodessa?

Pitäisikö työntekijän tietää työpaikan taloustilanteesta?

• Mieti, mitä voi kertoa ja mitä ei.

- Suuret linjat on hyvä kertoa.

- Kerro myös, jos jotain asiaa ei vielä tässä vaiheessa tiedetä.

- Perustele, jos jotain ei voi kertoa työntekijöille.

• Työntekijä ei voi auttaa, jos ei tiedä taloustilanteesta.

• Avoimuus lisää luottamusta. Jo pienelläkin

tiedotuksella saa luottamusta aikaan!

7

Mitä tehdä kun henkilöstö vaihtuu?

• Pidä huolta, että työnjohto pysyy edes jotenkin kärryillä mitentyöt tehdään käytännössä. Tämä lisää myös esimiestenarvostusta.

• Perehdytä uudet ja tehtäviä vaihtavat. Poikkeuksia ei ole.

• Päivitä työnkuvat. Pidä vastuut selkeinä.

• Kiinnitä huomiota hyvän ilmapiirin rakentamiseen:

-Kiitä ja kannusta

- Ole myönteinen, puhu myönteiseen sävyyn

- Kysy usein mitä kuuluu ja miten työt sujuvat

- Vastuuta jokaista omasta käytöksestään

• Selvitä lähdön syyt ja ota opiksi.

8

Millainen on hyvä palaveri?

• Selkeä tavoite, kerrottu kutsussa.

• Lyhyt ja ytimekäs.

• Paikalla oikeat ihmiset.

• Muistioon kirjataan tehdyt päätökset

ja jatkotoimenpiteet: kuka tekee, mitä ja mihin mennessä.

Hyvissä palavereissa

1. Ideoidaan ja keskustellaan

2. Tehdään päätöksiä

3. Seurataan edistymistä

9

Liian pitkiä palavereja?

Kokeile lyhentää palaveriaikaa

puoleen entisestä.

Liikaa istumista? Kokeile hyödyntää

kävelykokouksia esim. ideoinnissa.

Miten ottaa hankalat asiat puheeksi työpaikalla?

• Kahden kesken.

• Mieluummin liian aikaisin kuin liian myöhään. Kärpäsestä voi kehittyä härkänen, jos odotat.

• Ota huomioon, millainen keskustelukumppanisi on sekä miten ja milloin mikäkin asia kannattaa ottaapuheeksi.

• Kerro havainnostasi selkeästi.

• Puutu asiaan, älä ihmisen ominaisuuksiin.

• Liitä asia aina työn sujumiseen.

• Kuuntele (myös toisen näkemys asiasta).

• Sovi jatkosta.

10

Miten voin vaikuttaa asenteisiin?

11

Onhan työpaikallanne sallittua välillämyös kyseenalaistaa ja kritisoida turhaatoimintaa?

Miten antaa palautetta?

• Tärkeätä on, että jokainen saisi joskus palautetta.

• Palautetta täytyy myös itse antaa ja ottaa vastaan.

• Kysy palautetta myös omasta toiminnastasi.

• Mitä enemmän keskityt positiiviseen sitä enemmän

huomaat hyvää ja toimivaa. Se kasvaa mihin keskittyy.

Kiitä aina kun voit.

Huomioi hyvät teot. Palkitse tekoja, älä henkilöitä.

Huomioi:

Kehua voit toisten edessä. Negatiivinen palaute sanotaan kahdenkesken.

12

Mistä syntyy arvostus työnantajaa ja työtovereita kohtaan?

• Auta jokaista työntekijää hahmottamaan oma osuutensaosana työpaikan perustehtävää.

• Pohtikaa yhdessä: Mikä on jokaisen työpanoksen merkitys jottakokonaisuus toimii.

• Hyödynnä työssä ihmisten vahvuuksia.

• Onko työssä mahdollista onnistua? Jos aina vain epäonnistuu, ei voi arvostaa työtään

• Kohteletko esimiehenä kaikkia työntekijöitäsioikeudenmukaisesti ja tasapuolisesti?

• Vastuuta jokaista työntekijää omasta toiminnastaan.

• Luo mahdollisuuksia tutustua toisten työhön.

13

Miten lisäisin kiinnostusta omaan työhön ja sitoutumista tekemiseen?

• Selkiytä työnkuvat. Kirkasta vastuut.

• Miten itse innostut työstäsi? Innostus tarttuu!

• Johdon tehtävä on saada jokainen työntekijä

arvostamaan omaa työtään osanakokonaisuutta.

• Sopivan kokoiset haasteet = iso innostus

Esimerkki: Harrastuksien kohdalla kukaan ei mietisaako tästä rahaa, vaan sitä tehdään omastainnostuksesta. Kun tekeminen koetaan mielekkääksi, halutaan sitä myöden kehittyä yhä paremmaksi ja siten sitoudutaan.

14

Miten vastata työntekijöiden kehittymisen tarpeisiin, kun yritys on pieni?

• Uutta voi oppia monella tavalla:

• Kerää ja analysoi asiakaspalautetta – ryhdy toimiin!

• Etsi internetistä mahdollisuuksia yhteistyöhön esim. oppilaitosten kanssa (oppisopimuskoulutus)

• Miten voit itse arjessa tuunata työtäsi?

• Ideoikaa asiaa yhdessä esimerkiksi kehityskeskustelussa

• On tärkeää, että työntekijä tietää realiteetit, ettei synnyväärinkäsityksiä tai turhia odotuksia siitä, mitä yritys voitarjota.

15

Hyviä käytäntöjä

16

Pomo tekee itse töitä koko ajan, näyttää esimerkkiä henkilökunnalle. Tinkimättömyys työn laadusta siirtyy työntekijöille. .

Joskus saa olla pahakin päivä tai pidempikin huono aika, mutta kärryillä pitää olla missä mennään.Kaveria ei jätetä pulaan.

Vastustajia ei ole omassa firmassa.

Hyviä käytäntöjä

17

Kahvitauot kahdesti päivässä ovat meille tärkeitä.

Vaadi, että sanotaan huomenta ja näyttäydytään työkavereille!

Motivointi on tärkeintä –aloita vaikeimmasta tyypistä.

Ongelmiin puututaan heti.

Hyviä käytäntöjä

18

Hyvällä fiiliksellä homma toimii paljon paremmin!

Säännöt on oltava ja toimitusjohtaja määrää vaikeista asioista..

Esimiehenä tärkeintä on jeesata työntekijöitä.

Hyvät ideat kiertoon!

Mistä työhyvinvointiin liittyvästä asiasta sinulla on hyviä kokemuksia?

Kerro siitä muillekin. Nosta onnistuneet esimerkit esille osoitteessa

www.tepsi.fi !

19