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Tutorial – Espaço OperadoraOficinas de Capacitação
GGARTDiretoria de Fiscalização – DIFIS
ANSFevereiro/2014
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NOVA NIP - Como acessar o Espaço Operadora?
No site da ANS, buscar em Planos de Saúde e Operadora > Espaço da Operadora
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NOVA NIP - Como acessar o Espaço Operadora?
No final da página, clicar em Acompanhamento de Demandas
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Espaço NIP – Login e Senha A operadora deverá inserir seu login e senha no espaço abaixo, para
ter acesso às demandas NIP.
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Espaço NIP – Acompanhamento de demandas A operadora terá acesso à relação de demandas NIP cadastradas, podendo
consultá-las utilizando os filtros abaixo:
Por statusPor status
Pelos dados do beneficiário
Pelos dados do beneficiário
Por períodoPor períodoPor nº de demanda
Por nº de demanda
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NOVA NIP - Detalhes da Demanda Ao clicar em uma demanda específica, a operadora terá acesso aos
detalhes da demanda e status em que se encontra.
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NOVA NIP - Detalhes da Demanda Na tela de detalhes da Demanda a operadora também terá acesso aos
documentos da demanda, como a Notificação:
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NOVA NIP - Resposta à NIP Para encaminhar resposta à ANS, a operadora deve clicar em Responder
NIP.
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NOVA NIP - Resposta à NIP Na tela de envio de Resposta à NIP, selecionar o tipo de Anexo “Resposta
da Operadora; Clicar em Caminho para carregar o arquivo em PDF. Após selecionar o
arquivo e o tipo do Anexo, clicar em Adicionar Anexo à Resposta;
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NOVA NIP - Resposta à NIP
A operadora pode carregar mais de um arquivo, em PDF, até 5 MB, e ao carregar todos os arquivos, deve clicar em Finalizar e Enviar Resposta.
Opção de excluir arquivo antes de enviar a
resposta.
Opção de excluir arquivo antes de enviar a
resposta.
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NOVA NIP – Resposta à NIP
Após Enviar Resposta, a Operadora poderá solicitar a confirmação de juntada de resposta por e-mail, imprimir extrato de confirmação ou gerar documento de confirmação em PDF.
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Após o término do prazo de resposta da operadora, será facultada a juntada de documentos complementares:
NOVA NIP – Informações complementares
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NOVA NIP – Informações complementares
Na tela de juntada de documentos, selecionar o tipo de Anexo “Complemento de Informações NIP”;
Clicar em Caminho para carregar o arquivo em PDF. Após selecionar o arquivo e o tipo do Anexo, clicar em Juntar Documento à Demanda;
Será apresentado um alerta de que os documentos
juntados não serão considerados
como resposta tempestiva.
Será apresentado um alerta de que os documentos
juntados não serão considerados
como resposta tempestiva.
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NOVA NIP – Acompanhamento de demandas
A operadora poderá acompanhar as demandas referentes a cada ciclo de Monitoramento utilizando os filtros por período + status que deseja consultar.
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NOVA NIP Fluxo Geral
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NOVA NIP Fluxo NIP Assistencial
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NOVA NIP Fluxo NIP Não Assistencial
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NOVA NIP – Status de Finalização NIP NIP ASSISTENCIAL – Status de Finalização:
• Finalizada – NIP Assistencial Resolvida Análise Fiscalizatória – NIP ASSISTENCIAL Resolvida (RVE)• Finalizada – NIP Assistencial Não Resolvida* Análise Fiscalizatória – NIP ASSISTENCIAL Não Resolvida (NÚCLEO)• Finalizada – Não Procedente Análise Fiscalizatória - Não Procedente (NP)• Finalizada – NIP Assistencial Inativa (INATIVA)• Finalizada – N/A
Análise Fiscalizatória - Dados InsuficientesAnálise Fiscalizatória - Beneficiário não pertence à OperadoraAnálise Fiscalizatória – Duplicidade
NIP NÃO ASSISTENCIAL – Status de Finalização:
• Finalizada – NIP Não Assistencial Resolvida (INATIVA)• Finalizada – NIP Não Assistencial Não Resolvida (NÚCLEO)* * Nesses casos, as demandas serão encaminhadas para um dos Núcleos da ANS, para
continuidade da apuração.
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19
Obrigada! GGART
Diretoria de Fiscalização – DIFIS