Nu

me

r 6

(9) 2

00

8 R

ok

2

IS

SN

18

98

-36

26

8JA

K B

AD

AĆ

E

FE

KT

YW

NO

ŚĆ

NA

RZ

ĘD

ZI P

.O.S

?

12

RA

PO

RT:

R

OZ

WIĄ

ZA

NIA

SH

OP

IN S

HO

P

25

PE

NTO

R

O S

KU

TE

CZ

NO

ŚC

ID

IGIT

AL

SIG

NA

GE

1www.trademarketer.pl

Od redakcji

Joanna Kotarbińskajoanna@trademarketer.plRedaktor Naczelna

Obserwujemy coraz większą profesjonalizację miejsca sprzedaży. O ile kiedyś jedynym elementem wyróżniana się była wyłącznie smętna hostessa, dziś � rmy poszukują rozwiązań kompleksowych. Klienci oczekują doświadczenia w kontakcie z produktem przed dokonaniem zakupu, profesjonalnej informacji czy choćby prostej konsultacji jakie wino kupić do kolacji. Również marketerzy prze-konują się, że nachalność w oferowaniu nowości przestaje być sku-teczna, a kupujący oczekują twardego bilansu korzyści.

W budowaniu kontaktów opartych o doświadczenie, pomagają systemy „shop in shop”, które opisujemy w bieżącym numerze, w ramach specjalnego raportu. Prezentujemy ciekawe i różnorodne rozwiązania, opinie profesjonalistów oraz najważniejszych projek-tantów i dostawców.

Rynek promocji sprzedaży profesjonalizuje się również w sferze badań. O skuteczności narzędzi P.O.S, rozmawiamy z Julią Izmałko-wą, wykorzystującą do tego celu metodologię badań etnogra� cz-nych. Temat efektywności kontynuujemy z Rafałem Janowiczem

– szefem poznańskiego oddziału „Pentor”. Polecamy lekturę wy-wiadu o skuteczności digital signage, w kontekście zakończonych we wrześniu, pilotażowych badań w sieci „Tesco”.

Zachęcam też do lektury artykułu o � agowym sklepie szwedzkiej sieci telefonii komórkowej „Telenor”, w której zastosowano bardzo rozbudowane narzędzia komunikacji cyfrowej oraz artykuł Wacła-wa Mączyńskiego o wielkoformatowym digital signage. W naszym cyklu „Inspektor POS”, prezentujemy i oceniamy ekspozytory ma-rek Shell, Pixar, Nivea, Polskie Jadło, LG i Lenor.

Tuż przed zamknięciem numeru, dotarła do nas wiadomość o zgo-dzie na objęcie patronatem medialnym przez nasz magazyn, tar-gów Global Shop 2009, które odbędą się od 23 do 25 marca 2009r. w Las Vegas. To największa na świecie impreza wystawiennicza marketing at-retail, której partnerem jest POPAI The Global Asso-ciation for Marketing at-Retail. To jedno z najważniejszych, świa-towych wydarzeń w branży. Jesteśmy dumni z tego wyróżnienia oraz możliwości zaprezentowania na forum globalnym, potencjału jakimi dysponują polskie � rmy.

2w

ww

.tra

dem

arke

ter.p

l

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

Wn

um

erze

Hu

mo

rN

ajw

ażn

iejs

zy je

st

ko

nte

kst

ba

da

ń P

.O.S

Julia

Izm

ałko

wa

sp

ecja

lizu

je s

ię w

wyk

orz

ysty

wan

iu

bad

ań e

tno

gra

� czn

ych

dla

cel

ów

mar

keti

ng

ow

ych

i

biz

nes

ow

ych

. M

eto

do

log

ia e

tno

gra

� czn

a ch

arak

tery

-zu

je s

ię p

rzed

e w

szys

tkim

tym

, że

dek

lara

cja

resp

on

-d

enta

jest

tyl

ko je

dn

ym z

po

zio

mó

w a

nal

izy,

wca

le n

ie

naj

waż

nie

jszy

m. C

zy u

fam

y w

e w

szys

tko

co

kan

dyd

aci

do

pra

cy p

iszą

w C

V?

Czy

waż

nie

jsze

dla

nas

są

jeg

o/

jej

dek

lara

cje,

czy

np

. o

pin

ia b

yłej

ko

leża

nki

z p

racy

? C

zęst

o z

apo

min

amy

o t

ym w

bad

ania

ch.

Mo

żliw

e, ż

e kt

oś

mó

wi p

raw

dę,

ale

zaw

sze

to t

rzeb

a sp

raw

dzi

ć. N

ie

mo

żna

pat

rzeć

na

spra

wę

tylk

o z

jed

nej

per

spek

tyw

y.

W n

aszy

m w

ywia

dzi

e d

ysku

tuje

my

o w

yko

rzys

tan

iu t

ej

met

od

olo

gii

w o

cen

ie s

kute

czn

ośc

i ro

zwią

zań

P.O

.S. 8

25

22

32

reklama

Czy

żby

euro

pej

ska

od

po

wie

dź

na

Hal

low

een?

<M

on

iś>

sło

wo

“w

eget

aria

nin

” p

och

od

zi z

jed

neg

o z

nar

zecz

y in

dia

ńsk

ich

i o

znac

za “

za g

łup

i, b

y p

olo

wać

”

<et

er>

Ilu

lud

zi p

racu

je w

Tw

oje

j � r

mie

? <

Mic

hae

l> p

olo

wa

<d

ieg

o>

zau

waż

yłeś

, że

dzi

ewcz

yny

się

jako

ś m

nie

j uśm

iech

ają

ost

atn

io?

<sk

kf>

taa

a, b

o w

new

swee

ku n

apis

ali,

że n

a p

od

staw

ie z

ębó

w m

ożn

a o

kreś

lić w

iek

czło

wie

ka...

<a>

wcz

ora

j d

o U

li p

rzys

zed

ł sm

s o

d t

am o

per

ato

ra z

cyk

lu “

jeże

li ch

cesz

10

tys

wyś

lij s

ms-

a n

a n

r”

<a>

prz

eczy

tała

go

, po

czy

m o

dp

isał

a: “

kim

jest

eś i

skąd

mas

z m

ój n

r”:D

<se

nti

nel

> w

czo

raj,

jak

zwyk

le n

a cm

enta

rzu

, sp

otk

ałem

par

u d

awn

ych

zn

ajo

myc

h i

rozm

awia

liśm

y d

o n

ocy

<

kask

ader

> ..

. ale

zyw

ych

?

<Z

dzi

ch>

Act

imel

fak

tycz

nie

dzi

ala,

pije

co

dzi

enn

ie i

czu

je r

ozn

ice

- o

d

wcz

ora

j lez

e z

39 g

ora

czki

:/

<R

óm

ón

>A

lko

ho

l nis

zczy

skó

rę g

łów

nie

na

łokc

iach

i ko

lan

ach

...

(Wy)

Grz

eba

ł w q

ltu

rze

wsp

ółc

zesn

ej (J

K).

bia

ło-c

zerw

on

i

Oto

jasn

e, a

bia

ło-c

zerw

on

e.

Patr

ioty

zm z

aklę

ty w

pu

szce

.

Gra

tulu

jem

y p

om

ysłu

!

Kie

dyś

ch

od

nik

i za

pis

ane

był

y g

łów

nie

gra

mi

w k

lasy

.

Dzi

ś st

ają

się

man

ifes

tacj

ą zł

oty

ch m

yśli.

murale

ost

atn

ie

od

dec

hy

jesi

eni

Dyn

iow

ego

Sm

oka

.

de

ch

jesi

en

i

dyn

iosm

ok

WY

BA

SH

OW

AN

Ew

ww

.bas

h.o

rg.p

l(n

adaj

ace

sie

do

pu

blik

acji)

Pla

yery

dla

op

orn

ych

Do

nie

daw

na

naj

wię

kszą

bo

lącz

ką p

reze

nta

cji

emit

ow

anyc

h

na

cyfr

ow

ych

wyś

wie

tlac

zach

był

bra

k m

ożl

iwo

ści z

arzą

dza

nia

ic

h t

reśc

ią.

Pier

wsz

e ro

zwią

zan

ia w

yko

rzys

tyw

ały

po

łącz

enie

te

lew

izo

ra i

od

twar

zacz

a D

VD

. Wte

dy

og

ran

icza

no

się

do

wy-

świe

tlan

ia s

erii

zdję

ć, b

ądź

� lm

u w

fo

rmac

ie D

VD

. Zar

ząd

zan

ie

treś

cią

po

leg

ało

na

zmia

nie

pły

ty n

a ka

żdym

sta

no

wis

ku,

po

-p

rzed

zon

e żm

ud

nym

pro

cese

m s

two

rzen

ia je

j zaw

arto

ści.

BO

Nb

ow

a p

rom

ocj

a.

Rek

lam

a cy

fro

wa

wkr

acza

do

skl

epó

w s

zero

ką f

alą.

Jed

ną

z ka

mp

anii,

któ

rą p

rzys

zło

nam

zao

bse

rwo

wać

, był

a „B

ON

bo

wa

pro

mo

cja”

w s

ieci

Mak

ro C

ash

& C

arry

. Oka

zuje

się

, że

na

pie

rw-

szy

rzu

t o

ka –

sto

sun

kow

o p

rost

a ak

cja,

mo

że b

yć o

bar

czo

na

po

dst

awo

wym

i n

ied

oci

ągn

ięci

ami.

Pier

wsz

y z

czyn

nik

ów

p

rzyc

iąg

ając

ych

uw

agę

– to

trw

ając

y o

koło

dzi

esię

ciu

sek

un

d

… k

rzyk

lekt

ora

za

po

śred

nic

twem

gło

śnik

ów

. Cel

jest

pro

sty

– p

rzyc

iąg

nąć

uw

agę,

ale

czy

met

od

ą „n

a p

rzek

up

kę” ?

PE

NTO

R p

otw

ierd

za

sku

tecz

no

ść d

igit

al s

ign

ag

e.

W d

nia

ch 1

-28

wrz

eśn

ia b

r. in

styt

ut

bad

awcz

y Pe

nto

r R

I zb

a-d

ał e

fekt

ywn

ośc

i sie

ci n

ośn

ikó

w A

tver

tin

w h

iper

mar

keta

ch

Tesc

o. B

adan

ie z

ost

ało

prz

epro

wad

zon

e m

eto

dą

ob

serw

acji

ucz

estn

iczą

cej

(an

kiet

er t

ow

arzy

szył

klie

nto

wi

w z

aku

pac

h

i n

oto

wał

jeg

o z

ach

ow

ania

), u

zup

ełn

ion

ej o

wyw

iad

kw

e-

stio

nar

iusz

ow

y re

aliz

ow

any

prz

ed r

ozp

ocz

ęcie

m z

aku

pó

w

i p

o i

ch z

ako

ńcz

eniu

. B

adan

ie z

real

izo

wan

o n

a p

rób

ie 8

96

klie

ntó

w w

czt

erec

h h

iper

mar

keta

ch T

esco

w W

arsz

awie

i

Pozn

aniu

, w

któ

rych

fu

nkc

jon

uje

sys

tem

42”

ekr

anó

w L

CD

z

prz

ekaz

em a

ud

iow

izu

aln

ym (

27-3

0 ek

ran

ów

w k

ażd

ym

hip

erm

arke

cie)

. Ro

zkła

d e

kran

ów

w h

iper

mar

keta

ch z

ost

ał

ust

alo

ny

w o

par

ciu

o w

cześ

nie

jsze

bad

ania

op

tym

aliz

acji

loka

lizac

ji i

gw

aran

tow

ał,

że p

rzyn

ajm

nie

j 80

% k

lien

tów

b

ędzi

e p

rzeb

ywał

o w

zas

ięg

u d

ział

ania

sys

tem

u A

tver

tin

w

czas

ie c

o n

ajm

nie

j ró

wn

ym d

ług

ośc

i pęt

li em

isyj

nej

.

1

Od

red

akcj

i.

2 W

nu

mer

ze.

3

Hu

mo

r.

4 N

ewsr

oo

m.

INT

ER

VIE

W

8 N

ajw

ażn

iejs

zy je

st

ko

nte

kst

bad

ań P

.O.S

.

BA

DA

NIA

11

N

euro

mar

keti

ng

- dla

czeg

o m

ózg

ku

pu

je c

z.2

RA

PO

RT

12

Sh

op

in s

ho

p

FIE

LD M

AR

KE

TIN

G

20

Jeśl

i cze

go

ś n

ie m

a n

a p

ółc

e

- nie

mo

żna

teg

o s

prz

edać

P.O

.S

22

BO

Nb

ow

a p

rom

ocj

a

23

Ch

ały

i pał

y

AM

BIE

NT

24

M

alo

wan

ie p

o c

ho

dn

iku

DIG

ITA

L S

IGN

AG

E

25

Pen

tor

po

twie

rdza

sk

ute

czn

ość

dig

ital

sig

nag

e

28

Wie

lko

form

ato

wy

d

igit

al s

ign

age

30

Tele

no

r: k

om

órk

ow

y

skle

p p

rzys

zło

ści

32

Pla

yery

dla

op

orn

ych

cz.

1

STA

ŁE R

UB

RY

KI

33

K

siąż

ki.

35

K

raw

iec

Wiś

nie

wsk

i.35

K

ota

rbiń

ski.

NO

WE

DZ

IAŁY

34

In

spek

tor

P.O

.S

36

Patr

on

at m

edia

lny.

DIG

ITA

L S

IGN

AG

E

Wyk

on

aj g

o z

nam

i!!

skle

py

design

AL

CA

N C

OM

PO

SIT

ES

CH

-564

3 S

ins,

Sw

itzer

land

Kon

takt

w P

olsc

e:

Kom

.: 0

606

822

662

disp

laye

u @

alc

an.c

om

ww

w.d

ispl

ay.a

lcan

com

posi

tes.

com

®

®

® i

FO

RE

X®

®, F

OR

EX

®cl

assi

c

®, F

OR

EX

®cl

assi

c

®®

®

®®in

oxal

, FO

RE

X®cl

assi

c

F

OR

EX

®®

4w

ww

.tra

dem

arke

ter.p

l

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

New

sro

om

reklama

RE

TAIL

AM

BIE

NT

B

oo

m n

a r

ynku

ce

ntr

ów

ha

nd

low

ych

.

Wed

ług

an

alit

ykó

w

z � r

my

DTZ

, łą

czn

a p

o-

wie

rzch

nia

n

ow

ocz

e-

snyc

h c

entr

ów

han

dlo

-w

ych

w

yno

si

7,8

mln

m

etró

w k

wad

rato

wyc

h.

72%

z t

ej p

ow

ierz

chn

i za

jmo

wan

a je

st

prz

ez

cen

tra

han

dlo

we,

18

%

prz

ypad

a m

agaz

yno

m

a 7%

p

arko

m

han

dlo

-w

ym.

Wed

ług

an

alit

y-kó

w, w

tym

i p

rzys

złym

ro

ku p

oja

wi

się

łącz

nie

3 m

ln

met

rów

kw

adra

tow

ych

no

wyc

h p

ow

ierz

chn

i, a

w 2

010

- 1,

7 m

ln m

kw

adra

tow

ych

. W W

arsz

awie

zn

ajd

uje

się

20%

p

ow

ierz

chn

i han

dlo

wyc

h, j

edn

ak n

ajw

ięks

za d

ynam

ika

głó

wn

ych

inw

esty

cji p

rzyp

adać

będ

zie

na

mia

sta

po

za

sto

licą.

W P

ols

ce n

a ty

siąc

mie

szka

ńcó

w p

rzyp

ada

200

m k

w. (

War

szaw

a cz

y Po

znań

- o

k. 1

00

0 m

kw

.).

Op

r. w

łasn

e n

a p

od

st. w

ww

.rp

.pl

N

ow

e o

blic

ze R

epo

rter

a.

Zm

ien

iają

si

ę sa

-lo

ny

mar

ki o

dzi

e-

żow

ej

Rep

ort

er.

No

wy

wiz

eru

nek

n

awią

zują

cy

bez

-p

ośr

edn

io

do

zm

ian

w k

ole

kcji

wp

row

ad

zo

ny

zost

ał w

jed

nym

z

naj

wię

kszy

ch

salo

nó

w w

gal

erii

Sile

sia

Cit

y C

ente

r. A

uto

rem

pro

jekt

u

no

wej

ko

nce

pcj

i w

izu

aln

ej w

itry

n i

wn

ętrz

a sa

lon

ów

Rep

ort

er je

st A

gen

cja

Rek

lam

ow

a G

ra�

ti z

e Śl

ąska

. A

uto

rem

zd

jęć

do

jes

ien

no

- z

imo

wej

ko

lekc

ji je

st ś

wia

tow

ej s

ław

y fo

tog

raf

Ro

ber

Wo

lań

ski.

„ -

Ch

cem

y w

yraź

nie

zaz

nac

zyć,

iż z

mie

nia

si

ę n

asza

ko

lekc

ja,

od

jes

teśm

y b

ard

ziej

cas

ual

ow

i. Z

mie

nia

my

pro

-d

ukt

, po

szer

zam

y g

rup

ę d

oce

low

ą, z

dec

ydo

wal

iśm

y si

ę ró

wn

ież

na

zmia

nę

op

ako

wan

ia p

rod

ukt

u c

zyli

salo

nó

w”

– m

ów

i Mar

ek S

zost

ak

– D

yrek

tor

Mar

keti

ng

u m

arki

Rep

ort

er.

Źró

dło

: Rep

ort

er

Sp

otk

an

ie z

Pa

nem

Ka

na

pką

.

1 p

aźd

zier

nik

a 20

08 r

oku

� rm

a B

rain

sho

p U

-Bo

ot

wp

row

adzi

ła n

a p

ols

ki r

ynek

n

ow

e m

ediu

m o

naz

wie

„Pa

n K

anap

ka”.

To n

ow

a o

fert

a w

zak

resi

e p

ow

ierz

chn

i re

klam

ow

ej. N

ośn

ikie

m r

ekla

mo

wym

są

nak

lejk

i wyk

orz

ysty

wan

e n

a o

pak

ow

a-n

iach

kan

apek

, któ

rych

dys

tryb

ucj

a o

db

ywa

się

w b

iuro

wca

ch w

cał

ej W

arsz

a-w

ie. N

akle

jki w

pis

ane

są w

fo

rmat

5x5

cm a

ich

ró

żne

kszt

ałty

i h

asła

mo

gą

być

d

ost

oso

wan

e d

o r

óżn

ych

cel

ów

ko

mu

nik

acyj

nyc

h K

lien

ta.

„Pan

Kan

apka

” co

-d

zien

nie

tra

� a d

o a

trak

cyjn

ych

z p

un

ktu

wid

zen

ia r

ekla

mo

daw

ców

, akt

ywn

ych

za

wo

do

wo

gru

p. Ł

ączn

a ilo

ść k

anap

ek s

prz

edan

ych

w c

iąg

u 4

tyg

od

ni w

yno

si

100

00

0 sz

tuk.

„Pa

n K

anap

ka”

wch

od

zi w

skł

ad o

fert

y n

ow

ego

dzi

ału

Bra

insh

op

U

-Bo

ot,

któ

ry z

ajm

uje

się

No

wym

i Med

iam

i.Ź

ród

ło: M

ark

etin

g p

rzy

Ka

wie

R

ena

ult

w s

ej�

e.

Ren

ault

Po

lska

prz

ygo

tow

ało

cie

kaw

ą ek

spo

zycj

ę sw

oje

go

naj

no

wsz

ego

mo

del

u –

R

enau

lt L

agu

na

Co

up

e. S

amo

chó

d z

ost

ał z

amkn

ięty

w p

rzeź

rocz

ysty

m s

ej�

e i b

ył

pre

zen

tow

any

prz

y g

aler

iach

han

dlo

wyc

h w

War

szaw

ie. E

ksp

ozy

cjo

m to

war

zysz

y ko

nku

rs r

adio

wy

na

ante

nie

Rad

ia P

iN.

War

szaw

skie

pre

zen

tacj

e b

yły

pie

rwsz

y-m

i eks

po

zycj

ami t

ego

au

ta w

Po

lsce

. Sam

och

ód

zo

stał

um

iesz

czo

ny

w s

ej�

e p

rzy

Gal

erii

Han

dlo

wej

Zło

te T

aras

y -

wej

ście

od

ul.

Emili

i Pl

ater

. Nie

typ

ow

ym e

ksp

o-

zycj

om

to

war

zysz

ył k

on

kurs

na

ante

nie

Rad

ia P

iN, w

któ

rym

głó

wn

ą n

agro

dą

jest

„a

uto

na

wee

ken

d”.

Źró

dło

: Ma

rket

ing

prz

y K

aw

ie

N

EC li

der

em m

on

ito

rów

w

ielk

ofo

rma

tow

ych

.

NEC

Dis

pla

y So

luti

on

s ko

nty

nu

-u

je s

prz

edaż

w s

egm

enci

e p

la-

zmo

wyc

h i

ciek

łokr

ysta

liczn

ych

m

on

ito

rów

wie

lko

form

ato

wyc

h

o

rozm

iara

ch

od

32

’’ d

o

65‘’,

za

cho

wu

jąc

na

ryn

ku

po

zycj

ę lid

era.

W

edłu

g

bad

ań

ryn

ko-

wyc

h p

rzep

row

adzo

nyc

h p

rzez

In

styt

ut

Mek

o L

td,

NEC

Dis

pla

y So

luti

on

s Eu

rop

e G

mb

H p

lasu

je

się

aktu

aln

ie n

a cz

ele

ran

kin

gu

p

rod

uce

ntó

w

dzi

ałaj

ącyc

h

na

euro

pej

skim

ryn

ku m

on

ito

rów

(E

MEA

), u

trzy

mu

jąc

wyr

aźn

ą p

rzew

agą

nad

ko

nku

ren

cją

i u

mac

nia

jąc

tym

sa

mym

p

ozy

-cj

ę kl

ucz

ow

ego

sp

rzed

awcy

p

rofe

sjo

nal

nyc

h

rozw

iąza

ń

w

tej

dzi

edzi

nie

. N

ajle

pie

j o

bra

zu-

je t

o p

roce

nto

wy

ud

ział

NEC

w

ryn

ku,

któ

ry w

czw

arty

m k

war

-ta

le 2

007

roku

wyn

iósł

26.

9 %

(w P

ols

ce w

ów

czas

po

nad

50%

) ora

z je

szcz

e b

ard

ziej

sat

ysfa

kcjo

nu

jący

wyn

ik z

pie

rwsz

ego

kw

arta

łu

2008

ro

ku, k

ied

y u

dzi

ały

wzr

osł

y d

o 2

8.3

%. „

- C

iesz

y n

as f

akt,

że

do

tak

do

bre

go

wyn

iku

prz

yczy

niła

się

rów

nie

ż sp

rzed

aż w

Po

lsce

. W

IV

kw

arta

le 2

007

osi

ągn

ęliś

my

reko

rdo

wy

wyn

ik p

on

ad 5

0%

ud

ział

u w

ryn

ku, c

o o

znac

za, ż

e co

dru

gi m

on

ito

r w

ielk

ofo

rmat

o-

wy

sprz

edan

y w

nas

zym

kra

ju t

o b

ył N

EC„

– p

ow

ied

ział

Mar

iusz

O

rzec

ho

wsk

i, D

yrek

tor

Pols

kieg

o P

rzed

staw

icie

lstw

a N

EC D

isp

lay

Solu

tio

ns

Euro

pe

Gm

bH

.

Źró

dło

: NEC

Dis

pla

y So

luti

on

s Eu

rop

e

K

on

fere

ncj

a P

OL-

TV

w W

ars

zaw

ie.

24 p

aźd

zier

nik

a z

inic

jaty

-w

y P

OL-

TV

zo

rgan

izo

wan

a zo

stał

a ko

nfe

ren

cja

do

ty-

cząc

a za

gad

nie

ń d

igit

al s

i-g

nag

e. W

prz

edsi

ęwzi

ęciu

u

czes

tnic

zyli

prz

edst

awi-

ciel

e b

ran

ży

rekl

amo

wej

i

med

ialn

ej,

zain

tere

so-

wan

i ro

zwo

jem

teg

o s

eg-

men

tu r

ynku

. Ko

nfe

ren

cja

po

pro

wad

zon

a zo

stał

a p

rzez

zap

rosz

on

ych

go

ści

zag

ran

iczn

ych

min

. z

nie

-m

ieck

iej

� rm

y b

adaw

czej

GIM

, D

igiP

erfo

rman

ce,

Ven

co,

Tech

no

V

isio

n, M

inic

om

ora

z LG

Ele

ctro

nic

s cz

y N

EC D

isp

lay

Solu

tio

ns.

Źró

dło

: op

r. w

łasn

e

No

we

pro

duk

tyN

ewsr

oo

m

rekl

ama

D

od

a z

a 1

18

mili

on

ów

.

Wed

ług

rap

ort

u P

ress

Ser

vice

, p

on

ad 1

18 m

ln z

łoty

ch m

usi

ała-

by

zap

łaci

ć D

od

a, z

a w

szys

tkie

w

zmia

nki

o s

ob

ie.

Ocz

ywiś

cie,

p

od

w

aru

nki

em,

że

skło

nn

a b

yłab

y za

pła

cić

za n

ie t

ak j

ak z

a re

klam

ę. N

a d

rug

im m

iejs

cu j

est

Ro

ber

t K

ub

ica.

Tak

ie s

ą w

nio

ski

z ra

po

rtu

„C

eleb

ryci

w m

edia

ch”.

Wśr

ód

mu

zykó

w,

dru

gą

naj

częś

ciej

po

jaw

iają

cą s

ię w

med

iach

po

sta-

cią,

jest

Mar

yla

Ro

do

wic

z, k

tóre

za

dar

mo

otr

zym

uje

u

wag

ę w

idzó

w,

czyt

eln

ikó

w i

słu

chac

zy o

war

tośc

i 38

mln

zło

tych

. Po

tem

Ed

yta

Gó

rnia

k - p

on

ad 3

6 m

ln.

Jeśl

i ch

od

zi o

sp

ort

ow

ców

to

prz

od

uje

Ro

ber

t K

ub

i-ca

(10

2 m

ln z

ł) i

Art

ur

Bo

ruc

(83

mln

zł).

To

mas

z Li

s m

usi

ałb

y za

to

zap

łaci

ć 4

6 m

ln z

łoty

ch,

Ku

ba

Wo

je-

wó

dzk

i - 3

2 m

ln z

łoty

ch, M

on

ika

Ole

jnik

- 2

8 m

ln z

ł. Z

akt

ore

k -

Kat

arzy

na

Fig

ura

- m

edia

po

świę

ciły

jej

cz

as w

art

24 m

ln z

łoty

ch i

Mał

go

rzat

a K

ożu

cho

wsk

a (2

3 m

ln z

ł).

Op

r. w

łasn

e n

a p

od

sta

wie

„P

uls

u B

izn

esu

”

Seg

ro o

twie

ra T

ulip

an

Ho

use

z J

et E

ven

ts

18 w

rześ

nia

dzi

eln

icę

Mo

kotó

w w

War

szaw

ie ro

zśw

ietl

ił b

arw

ny

ligh

t sh

ow

z o

kazj

i Wie

lkie

go

O

twar

cia

Tulip

an H

ou

se p

rzy

ulic

y D

om

anie

wsk

iej.

Wie

czó

r o

b� t

ow

ał w

atr

akcj

e, a

imp

reza

u

dał

a si

ę w

każ

dym

cal

u. W

iecz

ór

otw

orz

ył e

fekt

ow

ny

ligh

t sh

ow

, któ

ry p

ozw

olił

na

po

dkr

e-

ślen

ie a

rch

itek

ton

iczn

ych

i es

tety

czn

ych

wal

oró

w b

ud

ynku

Tu

lipan

Ho

use

. Wyj

ątko

wą

scen

e-

rię

dla

św

ietl

nyc

h il

um

inac

ji st

ano

wiły

czt

ery

pię

tra,

każ

de

o p

ow

ierz

chn

i 17.

890

m2,

zb

ud

o-

wan

e b

ez w

ewn

ętrz

nyc

h s

łup

ów

, ora

z p

rzes

zklo

ne

atri

um

o w

yso

kośc

i 14

m. P

ote

m o

db

yło

si

ę w

ręcz

enie

sta

tuet

ek –

Kry

szta

łow

ych

Tu

lipan

ów

. Sta

tuet

ki n

awią

zują

sw

oim

ch

arak

tere

m

zaró

wn

o d

o t

rad

ycji

� rm

y Se

gro

, jak

i d

o c

har

akte

ru o

bie

ktu

; dzi

ęki

zbu

do

wan

iu n

a p

lan

ie

kiel

ich

a kw

iatu

Tu

lipan

Ho

use

zap

ewn

ia o

pty

mal

ny

do

stęp

nat

ura

lneg

o ś

wia

tła.

Kry

szta

łow

e Tu

lipan

y w

ręcz

on

e kl

ucz

ow

ym n

ajem

com

, a t

akże

par

tner

om

pro

jekt

u: k

on

stru

kto

rom

, in

we

-st

oro

m i

wła

dzo

m s

amo

rząd

ow

ym.

Źró

dło

: Jet

Eve

nts

M

uzy

ka d

o c

eló

w p

rom

ocy

jnyc

h.

Prem

ium

Dig

ital

So

luti

on

to

nar

zęd

zie,

któ

re p

ozw

ala

na

wyk

orz

ysty

-w

anie

mu

zyki

cyf

row

ej d

o c

eló

w p

rom

ocy

jnyc

h.

Jest

to

od

po

wie

dź

na

rosn

ące

zain

tere

sow

anie

mu

zyką

cyf

row

ą n

ie t

ylko

wśr

ód

sam

ych

ko

nsu

men

tów

, al

e ta

kże

wśr

ód

� r

m,

któ

re s

zuka

ją n

ow

ych

ro

zwią

zań

p

rom

ocy

jnyc

h z

wię

ksza

jący

ch s

prz

edaż

. O

fert

a sk

iero

wan

a je

st d

o w

szys

tkic

h,

któ

rzy

chcą

uat

rakc

yjn

ić s

prz

e-

daw

ane

pro

du

kty

czy

usł

ug

i o p

akie

ty m

uzy

czn

e. M

uzy

ka

jako

„g

rati

s” n

ie t

ylko

wyr

óżn

ia p

rod

ukt

lu

b u

słu

gę,

al

e ta

kże

prz

ycią

ga

kon

sum

entó

w, k

tórz

y ch

ętn

ie

ścią

gaj

ą m

uzy

kę t

wo

rząc

sw

oje

ind

ywid

ual

ne

ka-

talo

gi.

Ko

dy

um

ożl

iwia

jące

śc

iąg

nię

cie

mu

zyki

m

og

ą b

yć u

mie

szcz

ane

na

pro

du

ktac

h (

po

d k

apsl

ami,

wew

nąt

rz

op

ako

wań

, n

a et

ykie

tach

, n

a m

et-

kach

; mo

gą

mie

ć fo

rmę

zdra

pki

), p

arag

on

ach

� -

skal

nyc

h c

zy k

arta

ch p

last

iko

wyc

h.

Do

każ

deg

o

pro

jekt

u b

ędzi

e tw

orz

on

a st

ron

a in

tern

eto

wa

do

śc

iąg

ania

mu

zyki

. Str

on

a p

oza

ko

nte

nte

m m

oże

za

wie

rać

zakł

adki

z n

ewsa

mi,

zdję

ciam

i art

ystó

w,

kon

kurs

ami.

Stro

na

będ

zie

adm

inis

tro

wan

a p

rzez

o

kres

trw

ania

akc

ji p

rom

ocy

jnej

.

Źró

dło

: Ma

rket

ing

prz

y K

aw

ie

W

ido

czn

i po

zm

ierz

chu

CA

M M

edia

S.A

prz

ygo

tow

ało

jesi

enn

o-z

imo

wą

ofe

rtę

tran

sit

adve

rtis

ing

. Ad

reso

wan

a je

st o

na

głó

wn

ie d

o m

ar-

kete

rów

i m

edia

pla

nn

eró

w. P

rop

on

ow

ane,

no

wat

ors

kie

rozw

iąza

nia

wyr

óżn

ią la

you

ty r

ekla

mo

we

po

zm

ierz

chu

. To

isto

tne

w o

kres

ie, k

ied

y n

oc

jest

dłu

ższa

niż

dzi

eń.

CA

M M

edia

pro

po

nu

je n

ow

e ro

zwią

zan

ia z

wyk

orz

ysta

nie

m m

oty

wó

w o

db

lask

ow

ych

, bro

kato

wyc

h, �

uo

resc

en-

cyjn

ych

ora

z tr

ójw

ymia

row

ych

. Jes

t to

mo

żliw

e d

o r

ealiz

acji

dzi

ęki p

roto

typ

om

pła

skic

h p

anel

i rek

lam

ow

ych

za-

mo

nto

wan

ych

na

tyle

au

tob

usó

w. T

ablic

a p

ozw

ala

na

szer

oki

e za

sto

sow

anie

efe

któ

w :

two

rzen

ie l

ayo

utó

w r

e-

klam

ow

ych

wyk

orz

ystu

jący

ch n

p. e

fekt

tró

jwym

iaro

wy.

Mo

żliw

e je

st z

asto

sow

anie

mo

tyw

ów

� u

ore

scen

cyjn

ych

, kt

óre

do

sko

nal

e w

idać

w c

iem

no

ści.

Pier

wsz

ym p

rzyk

ład

em w

yko

rzys

tan

ia je

st k

amp

ania

� lm

u „

No

cny

Poci

ąg z

m

ięse

m”.

Źró

dło

: CA

M M

edia

EV

EN

TS

OU

TD

OO

R

PR

OM

OC

JEP

RO

MO

CJE

Art

Re

kla

ma

S.J

.

ul.

Ko

rsar

ska

2003

- 687

War

szaw

a00

48 2

2 76

3 07

61

ww

w.a

rtre

klam

a.co

min

fo@

artr

ekla

ma.

com

.pl

STA

ND

Stan

d z

ost

ał z

apro

jekt

ow

any

i wyp

rod

uko

wan

y d

la ś

wia

-to

weg

o li

der

a w

dzi

edzi

nie

ele

ktro

nik

i uży

tko

wej

– S

am-

sun

g E

lect

ron

ics

Pols

ka S

p. z

o.o

..

Stan

d j

est

prz

ezn

aczo

ny

do

pro

mo

wan

ia n

ajn

ow

szyc

h

seri

i tel

ewiz

oró

w 6

, 7, 8

, 9 o

raz

ma

mo

żliw

ość

eks

po

zycj

i n

ajn

ow

szyc

h z

esta

wó

w

kin

a d

om

ow

ego

(n

p.

HT-

X81

0 So

un

db

ar).

Dw

a p

od

świe

tlo

ne

log

oty

py

SAM

SUN

G z

dal

eka

zwra

cają

i p

rzyc

iąg

ają

uw

agę

klie

nta

.

Lekk

a ko

nst

rukc

ja w

yko

nan

a z

alu

min

ium

zo

stał

a w

yko

ń-

czo

na

bia

łym

Dib

on

em, k

tóry

nad

aje

eleg

anck

i wyg

ląd

.

Zam

asko

wan

a sz

u�

ada

mie

ści

źró

dło

wys

oki

ej r

ozd

ziel

-cz

ośc

i od

twar

zacz

Blu

e –

ray

bąd

ź D

VD

.

Atr

akcy

jno

ść

pro

du

ktu

p

od

no

si

po

dśw

ietl

enie

p

ion

o-

wyc

h p

ro� l

i dio

dam

i LED

. Po

dśw

ietl

enie

to

mo

żna

zmie

nia

ć m

anu

aln

ie w

zal

eżn

o-

ści

od

ser

ii te

lew

izo

rów

, kt

óre

zo

stał

y za

mo

cow

ane

na

stan

dzi

e.

8w

ww

.tra

dem

arke

ter.p

l

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

reklama

Inte

rvie

w

Tra

de

Ma

rke

ter:

Czy

me

tod

olo

gia

ba

da

ń e

tno

gra

� cz

nyc

h

jest

prz

yda

tna

do

ob

serw

acj

i p

roce

sów

za

cho

wa

ń k

lie

ntó

w

w m

iejs

cu s

prz

ed

aży

? C

zym

ch

ara

kte

ryzu

ją s

ię t

e m

eto

dy?

Juli

a I

zma

łko

wa

: Na

jwa

żnie

jsze

to

wyj

ść p

oza

dek

lara

cje,

któ

re

z ró

żnyc

h p

ow

od

ów

czę

sto

nie

są

pra

wd

ziw

e (n

p. l

ud

zie

sam

i cze

go

ś

nie

wie

dzą

, bo

ten

tem

at

dla

nic

h je

st n

iew

ażn

y lu

b z

byt

po

wsz

edn

i,

a c

zują

ko

nie

czn

ość

ud

ziel

enia

ja

kiej

ś o

dp

ow

ied

zi.

Już

nic

nie

mó

-

wią

c o

kła

mst

wie

w s

tan

da

rdzi

e b

ad

aw

czym

lu

b k

reo

wa

niu

się

na

kog

oś

inn

ego

itd

.)

Met

od

olo

gia

etn

og

ra�

czn

a c

ha

rak

tery

zuje

się

prz

ede

wsz

ystk

im

tym

, że

dek

lara

cja

res

po

nd

enta

jest

tyl

ko je

dn

ym z

po

zio

mó

w a

na

li-

zy, w

cale

nie

na

jwa

żnie

jszy

m. C

zy u

fam

y w

e w

szys

tko

co

ka

nd

yda

ci

do

pra

cy p

iszą

w C

V?

Czy

wa

żnie

jsze

dla

na

s są

jeg

o/j

ej d

ekla

racj

e,

czy

np

. o

pin

ia b

yłej

ko

leża

nki

z p

racy

? C

zęst

o z

ap

om

ina

my

o t

ym

w b

ad

an

iach

. Mo

żliw

e, ż

e k

toś

mó

wi

pra

wd

ę, a

le z

aw

sze

to t

rzeb

a

spra

wd

zić.

Nie

mo

żna

pa

trze

ć n

a s

pra

wę

tylk

o z

jed

nej

per

spek

tyw

y.

Tech

nik

a b

ad

aw

cza

ko

nst

ruo

wa

na

jest

tak

, ab

y zn

ale

źć ja

k n

ajw

ięce

j

inn

ych

po

zio

mó

w a

na

lizy

. To

da

je m

ożl

iwo

ść m

ieć

jak

na

jwię

kszą

pew

no

ść, ż

e d

ota

rliś

my

do

teg

o c

o je

st p

raw

dzi

we,

a n

ie t

ylko

życ

ze-

nio

we

czy

kreo

wa

ne.

An

aliz

ow

an

e są

za

rów

no

wsz

elki

e sp

ójn

ośc

i

jak

i nie

spó

jno

ści,

bo

ta

k n

ap

raw

dę

wła

śnie

w t

ych

nie

spó

jno

ścia

ch

kryj

ą s

ię c

zęst

o n

ajw

ięks

ze s

karb

y.

Wa

żne

jest

, że

by

ba

da

nie

był

o p

rzep

row

ad

zon

e w

ja

k n

ajb

ard

ziej

na

tura

lnym

ko

nte

kśc

ie –

po

to

, żeb

yśm

y n

ie p

ole

ga

li n

a p

am

ięci

,

ale

mo

gli

zob

acz

yć, j

ak

da

ny

pro

du

kt

czy

usł

ug

a s

ą n

ap

raw

dę

uży

-

wa

ne.

W p

rzyp

ad

ku n

asz

ej �

rm

y –

jed

ną

z w

ażn

iejs

zych

rze

czy

jest

to

, że

prz

y a

na

lizie

bie

rze

ud

zia

ł st

rate

g,

któ

ry p

rób

uje

prz

eło

żyć

op

is n

a

pyt

an

ie k

lien

ta: c

o m

am

zro

bić

żeb

y b

yło

lep

iej?

Ba

da

nia

ba

da

nia

mi,

ale

po

tem

trz

eba

co

ś z

tym

zro

bić

i w

pro

wa

dzi

ć w

życ

ie –

dla

teg

o

an

aliz

a to

nie

jest

tyl

ko z

ebra

nie

da

nyc

h i

wyc

iąg

nię

cie

wn

iosk

ów

ale

też

myś

len

ie p

ersp

ekty

wic

zne.

Ba

da

czo

m e

tno

gra

� cz

nym

ła

twie

j

jest

to

ro

bić

, bo

ma

ją b

ard

zo g

łęb

oką

wie

dzę

wyn

ika

jącą

z d

ług

ośc

i

ba

da

nia

i ró

żno

rod

no

ści k

on

teks

tów

.

W j

ak

im s

top

niu

kli

en

ci k

ieru

ją s

ię r

ek

lam

ą m

ed

ialn

ą p

rzy

wy

bo

rze

pro

du

któ

w j

uż

be

zpo

śre

dn

io w

sk

lep

ie?

Czy

i w

ja

kim

sto

pn

iu t

en

wy

bó

r d

ete

rmin

ow

an

y je

st p

rze

z n

p. p

ro-

mo

cję

w m

iejs

cu s

prz

ed

aży

?

Nie

mo

żna

od

po

wie

dzi

eć n

a t

o p

yta

nie

w o

der

wa

niu

od

ka

teg

ori

i

pro

du

któ

w. S

ą k

ate

go

rie

na

któ

re m

edia

ma

ją n

iezw

ykle

du

ży w

pły

w,

na

inn

e te

n w

pły

w je

st m

nie

jszy

. W n

iek

tóry

ch k

ate

go

ria

ch p

rom

ocj

e

ma

ją b

ard

zo d

uże

od

dzi

ały

wa

nie

. Ale

był

ob

y d

uży

m u

pro

szcz

enie

m

po

mija

nie

inn

ych

zm

ien

nyc

h: r

od

zaj s

klep

u, d

och

od

y o

sob

y ku

pu

ją-

cej,

czy

rob

i za

kup

y z

dzi

ecki

em c

zy b

ez,

jaki

jes

t st

op

ień

prz

ywią

-

zan

ia d

o c

eny

ma

rki

i cz

y je

st n

ega

tyw

ne

do

świa

dcz

enie

, cz

y ro

bi

zaku

py

pla

no

wa

ne

czy

spo

nta

nic

zne

itd

.

Tych

zm

ien

nyc

h je

st b

ard

zo d

użo

– n

ato

mia

st b

ad

ają

c ko

nkr

etn

e ka

-

teg

ori

e m

ożn

a w

yod

ręb

nić

kilk

a k

lucz

ow

ych

, któ

re w

na

jwię

kszy

m

sto

pn

iu w

pły

wa

ją n

a k

on

sum

enta

.

W j

ak

i sp

osó

b m

ate

ria

ły p

rom

ocj

i sp

rze

da

ży w

pły

wa

ją n

a

zak

up

? C

zy s

ą r

óżn

ice

zw

iąza

ne

z n

p.

rod

zaje

m k

ate

go

rii

pro

du

ktu

, sp

oso

be

m je

go

ek

spo

zycj

i czy

prz

ezn

acz

en

iem

?

Po

wtó

rzę

– b

ard

zo w

iele

za

leży

od

ka

teg

ori

i. M

ów

ić o

tym

,

jak

PO

S-y

wp

ływ

ają

na

sp

rzed

aż

bez

ko

nte

kstu

(cz

yli k

ate

go

-

ria

, ma

rka

) to

ta

k, j

akb

y o

po

wia

da

ć n

a t

ema

t te

go

, ja

k p

og

o-

da

wp

ływ

a n

a n

asz

e sa

mo

po

czu

cie.

Wp

ływ

a –

na

nie

któ

rych

ba

rdzi

ej,

na

nie

któ

rych

mn

iej

– i

jes

t w

iele

zm

ien

nyc

h z

a t

o

od

po

wie

dzi

aln

ych

.

Prz

epro

wa

dzi

liśm

y w

cią

gu

ost

atn

ieg

o p

ółr

ocz

a 6

ba

da

ń p

o-

świę

con

ych

tyl

ko i

wył

ącz

nie

PO

S-o

m i

z ca

łą p

ewn

ośc

ią m

o-

żem

y p

ow

ied

zieć

, że

mo

żna

wyo

drę

bn

ić b

ard

ziej

sku

tecz

ne,

mn

iej i

ta

kie

któ

re w

og

óle

nie

dzi

ała

ją.

Są p

ewn

e o

gó

lne

zasa

dy

(do

tycz

y to

prz

ede

wsz

ystk

im P

OS

w o

gó

le n

ie s

kute

czn

ych

), a

le n

ajc

ieka

wsz

e w

ynik

i są

wte

dy,

kied

y je

steś

my

w s

tan

ie d

ost

arc

zyć

szcz

egó

łow

ej a

na

lizy

teg

o,

jak

PO

S-y

dzi

ała

ją w

ko

nte

kści

e sk

lep

u, d

la k

on

kret

nej

ka

teg

o-

rii p

rod

uk

tów

, ja

k o

dd

zia

łują

na

ró

żne

typ

y ko

nsu

men

tów

.

Jed

ną

z n

ajb

ard

ziej

pro

ble

ma

tycz

nyc

h r

zecz

y je

st t

o, ż

e w

iele

PO

S-ó

w d

zia

ła, a

le n

a c

ałą

ka

teg

ori

ę i

nie

wp

ływ

a n

a m

ark

ę

np

. sz

yld

na

skl

epie

z l

og

o m

ark

i cz

ęsto

jes

t in

form

acj

ą,

że

mo

gą

w t

ym m

iejs

cu k

up

ić d

an

y p

rod

uk

t cz

y u

słu

gę.

Czę

sto

nie

pa

mię

tają

w o

gó

le c

o t

o j

est

za m

ark

a,

ale

na

wet

jeż

eli

pa

mię

tają

– t

o n

a s

prz

eda

ż p

rzek

ład

a s

ię t

o c

zęst

o w

um

iar-

kow

an

ym s

top

niu

(ob

serw

ow

aliś

my

jak

lud

zie

kup

ują

i lic

zyli-

śmy

jaki

ej m

ark

i i il

e zo

sta

ło k

up

ion

e).

Dla

teg

o t

ak

wa

żne

jest

ba

da

nie

PO

S-ó

w „

w k

on

tekś

cie”

–

rza

dko

się

zd

arz

a, ż

e co

ś d

zia

ła w

szęd

zie

i w t

aki

sa

m s

po

sób

.

Naj

wa

żnie

jszy

jest

ko

nte

kst

bad

ań P.

O.S

.

Ro

zma

wia

my

z Ju

lią

Izm

ałk

ow

ą, o

ba

da

nia

ch e

tno

gra

� cz

nyc

h w

yko

rzys

tyw

an

ych

prz

y o

cen

ie e

fek

tów

pro

mo

cji w

mie

jscu

sp

rzed

aży

Met

od

olo

gia

etn

og

ra�

czn

a c

ha

rak

tery

zuje

się

prz

ede

wsz

ystk

im

tym

, że

dek

lara

cja

res

po

nd

enta

jes

t ty

lko

jed

nym

z p

ozi

om

ów

an

aliz

y, w

cale

nie

na

jwa

żnie

jszy

m.

W n

iek

tóry

ch k

ate

go

ria

ch p

rom

ocj

e m

ają

ba

rdzo

du

że o

dd

zia

ły-

wa

nie

. Ale

był

ob

y d

uży

m u

pro

szcz

enie

m p

om

ijan

ie in

nyc

h z

mie

n-

nyc

h: r

od

zaj s

klep

u, d

och

od

y o

sob

y ku

pu

jące

j, cz

y ro

bi z

aku

py

z

dzi

ecki

em c

zy b

ez, j

aki

jest

sto

pie

ń p

rzyw

iąza

nia

do

cen

y m

ark

i i

czy

jest

neg

aty

wn

e d

ośw

iad

czen

ie,

czy

rob

i za

kup

y p

lan

ow

an

e

czy

spo

nta

nic

zne

itd

.

10

11

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Inte

rvie

w

czy

li d

lacz

eg

o n

asz

mó

zg k

up

uje

?N

euro

mar

keti

ng

cz.2

W

ek

spe

rym

en

cie

p

rze

pro

wa

dzo

ny

m

prz

ez

Re

ad

’a

Mo

nta

-g

ue

’a z

Bay

lor

Co

lle

ge

of

Me

dic

ne

, p

od

cza

s sm

ak

ow

an

ia C

o-

ca-C

oli

i P

ep

si-C

oli

po

dd

awa

no

ba

da

niu

mó

zgi

ucz

est

nik

ów

e

ksp

ery

me

ntu

. Prz

y b

rak

u p

reze

nta

cji m

ark

i na

po

ju a

kty

wn

e

by

ły o

bsz

ary

mó

zgu

od

po

wie

dzi

aln

e z

a p

ocz

uci

e n

ag

rod

y.

Po

pre

zen

tacj

i lo

ga

bia

ło-c

zerw

on

ej

iko

ny

na

po

ju o

rze

źwia

-ją

ceg

o,

ok

aza

ło s

ię,

że w

mó

zga

ch b

ad

an

ych

ro

zpo

czy

na

się

a

kty

wn

ość

tyc

h o

bsz

aró

w,

któ

re z

wią

zan

e s

ą z

sa

mo

oce

ną

. W

yb

ran

ie C

oca

-Co

li j

est

w t

ak

im r

azi

e o

dn

osz

on

e d

o w

yżs

zej

sam

oo

cen

y. W

te

n s

po

sób

wid

ać,

że

ma

rka

, któ

ra o

db

ija

się

w

na

szy

m w

łasn

ym

wiz

eru

nk

u,

a n

ie s

ma

k c

zy k

olo

r p

rod

uk

tu

ma

ją d

ecy

du

jącą

ro

lę d

la p

refe

ren

cji.

Co

ca-C

ola

, ja

ko

ba

rdzi

ej

rozp

ozn

awa

lna

ma

rka

, je

st s

iln

iej

od

ciśn

ięta

w ś

wia

do

mo

ści

od

bio

rcó

w, w

zbu

dza

ich

em

ocj

e, i

to

naw

et

u t

ych

, któ

rzy

pij

ą

na

co

dzi

eń

Pe

psi

. Sm

ak

Pe

psi

w ś

lep

ych

te

sta

ch j

est

bo

wie

m

czę

ście

j pre

fero

wa

ny.

Z k

ole

i So

cial

Co

gn

itiv

e N

euro

scie

nce

Lab

ora

tory

w C

alte

ch p

om

a-g

a w

ytw

órn

iom

� lm

ow

ym H

olly

wo

od

do

bie

rać

zwia

stu

ny

� lm

ów

w

tak

i sp

osó

b, ż

eby

wyw

oły

wał

y n

ajb

ard

ziej

po

żąd

ane

reak

cje

w

mó

zgu

od

bio

rcó

w. P

od

ob

ne

eksp

erym

enty

zw

iąza

ne

z em

ocj

ami

daj

ącym

i się

zo

bra

zow

ać n

a p

od

staw

ie b

adań

mó

zgu

wyk

orz

ysty

-w

ane

są p

rzez

mar

keti

ng

ow

ców

z L

ieb

erm

an R

esea

rch

Wo

rld

wid

e p

od

czas

oce

ny

pro

gra

mó

w T

V i

op

ako

wań

pro

du

któ

w.

Inn

e b

adan

ie p

oka

zało

, że

in

ne

ob

szar

y m

ózg

u s

ą ak

tyw

ow

ane

po

dcz

as p

ote

ncj

aln

ych

str

at i

inn

e p

od

czas

po

ten

cjal

nyc

h z

yskó

w.

W b

adan

iu p

reze

nto

wan

o b

adan

ym n

a ek

ran

ie k

om

pu

tero

wym

p

rod

ukt

y, k

tóre

mo

gli

kup

ić. P

oja

wia

ło s

ię w

ted

y p

ob

ud

zen

ie o

b-

szar

ów

zw

iąza

nyc

h z

od

czu

wan

iem

prz

yjem

no

ści.

Kie

dy

cen

a p

ro-

du

ktu

był

a zb

yt w

yso

ka, a

ktyw

ow

any

był

inn

y o

bsz

ar m

ózg

u, z

aś

ob

szar

zw

iąza

ny

z o

cen

ą zy

skó

w i

stra

t b

ył d

eakt

ywo

wan

y. T

e o

b-

serw

acje

po

zwo

liły

bad

aczo

m p

rzew

idzi

eć, k

ied

y zo

stan

ie p

od

jęta

d

ecyz

ja o

zak

up

ie. R

ezu

ltat

y b

adań

po

zwo

liły

dal

ej n

a ko

nkl

uzj

ę, ż

e kl

ien

t sk

łon

ny

jest

wyd

ać ła

twie

j pie

nią

dze

za

po

mo

cą k

arty

kre

dy-

tow

ej n

iż g

otó

wki

, bo

nie

wyd

aje

ich

„w

tym

cza

sie”

ora

z m

inim

ali-

zow

ane

jest

nie

bez

pie

czeń

stw

o s

trat

y [3

].

Ocz

ywiś

cie

bad

ania

te

i osi

ągn

ięci

a w

yko

rzys

tyw

ane

w in

nym

niż

m

edyc

zny

celu

sp

oty

kają

się

ze

sprz

eciw

em n

iekt

óry

ch ś

rod

ow

isk.

Po

jaw

iają

się

zar

zuty

nat

ury

ety

czn

ej,

mó

wi

się

o o

gra

nic

zen

iach

p

ryw

atn

ośc

i, cz

y b

ud

uje

się

ob

raz

man

ipu

lan

ckic

h k

orp

ora

cji,

któ

re

zmu

szać

nas

będ

ą za

po

mo

cą w

yra�

no

wan

ej t

ech

nik

i do

do

kon

y-w

ania

zak

up

ów

. Po

wst

ało

naw

et s

pec

jaln

e h

asło

, któ

re m

a o

kreś

lać

te o

baw

y -

„gu

zik

zaku

pó

w”.

Ob

roń

cy m

ów

ią j

edn

ak,

że z

asto

so-

wan

ie t

ych

tec

hn

ik n

ie j

est

bez

po

śred

nim

wp

ływ

anie

m n

a m

ózg

, ile

od

czyt

ywan

iem

jeg

o s

tan

u a

ktu

aln

ego

zw

iąza

neg

o z

po

bu

dze

-n

iem

, bąd

ź je

go

bra

kiem

w z

etkn

ięci

u z

okr

eślo

nym

bo

dźc

em, t

o-

war

em, p

rod

ukt

em, p

rzek

azem

. In

ni m

ów

ią, ż

e te

chn

ika

ta p

ozw

oli

wre

szci

e p

recy

zyjn

ie z

mie

rzyć

efe

kt r

ekla

my,

prz

ez c

o s

tan

ie s

ię

on

a b

ard

ziej

sku

tecz

na,

pre

cyzy

jna.

W b

ard

ziej

og

óln

ym z

akre

sie

te b

adan

ia w

pis

ują

się

w b

adan

ie lu

dzk

iej ś

wia

do

mo

ści,

cora

z g

łęb

-sz

e p

ozn

awan

ie m

ózg

u, k

tóry

jest

wci

ąż m

ało

po

znan

y.

Jako

taka

met

od

a st

oso

wan

a p

rzez

neu

rom

arke

tin

g m

oże

być

uzn

a-n

a za

bie

rną.

Pra

wd

ziw

e n

ieb

ezp

iecz

eńst

wo

mo

że n

ieść

ze

sob

ą d

op

iero

akt

ywn

e sk

ano

wan

ie u

mys

łów

, wp

ływ

anie

na

fale

mó

zgo

-w

e ap

arat

urą

tech

nic

zną.

To

jed

nak

ob

ecn

ie je

st je

szcz

e w

ob

szar

ze

zare

zerw

ow

anym

dla

lit

erat

ury

sci

-� ,

ale

z ca

łą p

ewn

ośc

ią w

nie

-

Bad

ania

Jak

imi

me

tod

am

i b

ad

a s

ię o

dd

zia

ływ

an

ie m

ate

ria

łów

PO

S

na

kli

en

tów

? Ja

k t

o w

yglą

da

w p

rak

tyce

?

Sto

suje

my

prz

ede

wsz

ystk

im o

bse

rwa

cję:

ucz

estn

iczą

cą i

nie

ucz

est-

nic

zącą

. Pra

cuje

my

w s

klep

ie r

am

ię w

ra

mię

ze

sprz

eda

wcą

. Cza

sem

pro

wa

dzi

my

ba

da

nie

prz

y p

ółk

ach

– w

yszk

ole

ni

ba

da

cze

ob

serw

u-

ją i

ro

zma

wia

ją z

ko

nsu

men

tam

i. St

osu

jem

y cz

ęsto

tec

hn

ikę

pyt

ań

/

zach

ow

ań

pro

wo

kacy

jnyc

h k

tóre

„p

ob

ud

zają

” kl

ien

tów

do

pew

nyc

h

ruch

ów

i w

ypo

wie

dzi

, d

zięk

i cz

emu

mo

żem

y zo

ba

czyć

co

ta

k n

a-

pra

wd

ę w

pły

wa

na

ich

dec

yzje

. Za

ka

żdym

ra

zem

jed

na

k te

chn

ika

jest

do

pa

sow

ywa

na

do

po

trze

b b

ad

an

ia –

do

cel

ów

, mo

żliw

ośc

i o

r-

ga

niz

acy

jnyc

h,

tim

ing

u,

bu

dże

tów

. Z

da

rza

ło s

ię n

am

na

wet

wym

y-

śleć

no

wą

tec

hn

ikę

ba

da

wcz

ą s

pec

jaln

ie p

od

ba

da

nie

– t

ak

żeb

y w

jak

na

jwię

kszy

m s

top

niu

zre

aliz

ow

ać

cele

ba

da

wcz

e.

W j

ak

im z

ak

resi

e w

pły

w n

a z

ach

ow

an

ia k

lie

ntó

w m

ają

ta

-k

ie e

lem

en

ty j

ak

wys

tró

j sk

lep

u,

ośw

ietl

en

ie,

ko

mp

ozy

cja

e

ct.?

wTo

za

leży

od

ro

dza

ju s

klep

u,

ale

nie

ro

bili

śmy

szcz

egó

łow

ych

py-

tań

na

tem

at

ośw

ietl

enia

czy

dźw

iękó

w. N

a p

ewn

o n

iezw

ykle

du

ży

wp

ływ

ma

wys

tró

j i w

ypo

saże

nie

skl

epu

. Za

rów

no

na

to

jak

się

rob

i

zaku

py,

jak

i na

to

jak

np

. od

bie

ran

a je

st c

ena

– w

ró

żnyc

h s

klep

ach

ta s

am

a c

ena

mo

że m

ieć

różn

ą s

ub

iek

tyw

ną

wa

rto

ść.

Czy

są

ró

żnic

e w

np

. efe

kta

ch t

ak

ich

sa

myc

h m

ate

ria

łów

PO

S,

ale

uży

wa

nyc

h w

ró

żnyc

h t

yp

ach

sk

lep

ów

(de

tali

czn

e -

ka

na

ł tr

ad

ycyj

ny

i sie

ci)?

Tak

, ba

rdzo

du

że! U

wzg

lęd

nia

nie

ko

nte

kstu

jest

klu

czo

we.

Nie

mo

żna

sto

sow

ać

taki

ch s

am

ych

na

rzęd

zi k

om

un

ika

cji

w m

alu

tkim

skl

epie

i w

hip

erm

ark

ecie

. Nie

tyl

ko d

late

go

że

kon

teks

t sk

lep

ow

y je

st i

nn

y,

ale

też

sp

osó

b r

ob

ien

ia z

aku

pó

w je

st z

up

ełn

ie in

ny.

Po

za t

ym z

no

wu

wra

cam

y d

o k

ate

go

rii –

w r

óżn

ych

ka

teg

ori

ach

ró

żnie

to

dzi

ała

.

Jak

oce

nia

sz s

ku

tecz

no

ść p

oja

wia

jące

j się

co

raz

czę

ście

j - r

e-

kla

my

ele

ktr

on

iczn

ej (

dig

ita

l sig

na

ge)

w m

iejs

cu s

prz

ed

aży

?

Nie

ma

my

ob

serw

acj

i na

ten

tem

at.

Wyj

ątk

iem

są

ap

teki

. Ta

m lu

dzi

e

sto

ją w

ko

lejk

ach

w d

uży

m s

kup

ien

iu i

czę

sto

og

ląd

ają

TV

i z

da

rza

im s

ię k

up

ić p

od

wp

ływ

em r

ekla

my

lub

zm

ien

ić z

da

nie

i ku

pić

inn

ą

ma

rkę

niż

ta

ką, j

aką

wcz

eśn

iej p

lan

ow

ali.

Jak

ie T

wo

im z

da

nie

m s

ą „

zło

te z

asa

dy

” p

rzyg

oto

wa

nia

sk

u-

tecz

nyc

h m

ate

ria

łów

PO

S?

Uw

zglę

dn

ian

ie k

on

teks

tu m

iejs

ca (n

p. j

aki

skl

ep),

ko

nte

kstu

ka

teg

ori

i

(piw

o c

zy t

am

po

ny)

ora

z d

ob

ra z

na

jom

ość

za

cho

wa

ń k

on

sum

enc-

kich

(tu

się

kła

nia

ją b

ad

an

ia s

egm

enta

cyjn

e lu

b p

rzyn

ajm

nie

j ob

ser-

wa

cje

zaku

po

we)

Jak

imi

tech

nik

am

i b

ad

a s

ię e

fek

tyw

no

ść d

zia

łań

pro

mo

cyj-

nyc

h w

mie

jscu

sp

rze

da

ży.

Jest

eśm

y w

sta

nie

do

sta

rczy

ć in

form

acj

i: ja

k za

dzi

ała

ło i

dla

czeg

o

(lu

b d

lacz

ego

nie

).

Wyk

orz

ystu

jem

y p

rzed

e w

szys

tkim

- o

bse

rwa

cje

– ja

k lu

dzi

e ku

pu

ją

czy

bio

rą a

po

tem

zo

sta

wia

ją.

Ob

serw

uje

my

jak

się

zach

ow

ują

po

od

ejśc

iu o

d s

tois

ka, c

o m

ów

ią, j

ak

kom

entu

ją. P

ote

m r

ob

imy

z ty

mi

lud

źmi

wyw

iad

y -

pyt

am

y co

pla

no

wa

li, a

co

ku

pili

i d

lacz

ego

. B

a-

da

my

met

od

ą t

ech

nik

i pro

wo

kacy

jnej

– p

ob

ud

zam

y ic

h d

o d

ysku

sji

i myś

len

ia. N

ieo

cen

ion

ym ź

ród

łem

info

rma

cji s

ą p

raco

wn

icy

skle

pu

– o

ni m

ają

du

żo s

zers

ze i

głę

bsz

e ro

zezn

an

ie, b

o p

oró

wn

ują

to

też

z

inn

ymi p

rom

ocj

am

i.

Dzi

ęk

uję

za

ro

zmo

wę

.

Najw

ażn

iejszy jest ko

ntek

st b

adań

P.O.S

.N

ieo

cen

ion

ym ź

ród

łem

in

form

acj

i są

pra

cow

nic

y sk

lep

u –

on

i

ma

ją d

użo

sze

rsze

i g

łęb

sze

roze

zna

nie

, bo

po

rów

nu

ją t

o t

eż z

in-

nym

i pro

mo

cja

mi.

Juli

a I

zma

łko

wa

– je

st z

ało

życi

elką

� rm

y Iz

mał

kow

a C

on

sult

ing

, któ

ra ja

ko je

dyn

a w

Po

lsce

sp

ecja

lizu

je s

ię w

wyk

orz

ysty

wan

iu b

adań

etn

og

ra-

� cz

nyc

h d

la c

eló

w m

arke

tin

go

wyc

h.

Wsp

ółp

racu

jąc

ze s

pec

ja-

lista

mi

i ek

sper

tam

i z

różn

ych

dzi

edzi

n,

Izm

ałko

wa

Co

nsu

ltin

g

real

izu

je b

adan

ia m

ięd

zy i

nn

ymi

dla

tak

ich

� r

m j

ak M

TV,

Ag

ros

No

va,

Pols

ki L

ek,

Ag

ora

, N

etia

, Jo

hn

son

&Jo

hn

son

, B

acar

di,

Eg-

mo

nd

, Eu

rob

ank,

IN

G,

Phili

p M

orr

is,

Pan

Med

ia W

este

rn.

Jest

w

ykła

do

wcą

, wys

tęp

uje

na

kon

fere

ncj

ach

ora

z p

isze

art

yku

ły d

o

mag

azyn

ów

bra

nżo

wyc

h.

Julia

z w

yksz

tałc

enie

m j

est

psy

cho

-lo

gie

m,

a w

cześ

nie

j p

raco

wał

a ja

ko s

trat

eg w

ag

encj

ach

rek

la-

mo

wyc

h (D

DB

, EU

RO

RSC

G)

dal

ekie

j prz

yszł

ośc

i zn

ajd

zie

swo

je p

ierw

sze

żniw

o. P

ierw

szym

być

m

oże

teg

o e

lem

ente

m b

ędzi

e p

ozn

anie

jak

im

pu

ls e

lekt

rycz

ny

w

neu

ron

ach

zm

ien

ia s

ię w

myś

l?

Pod

ko

nie

c u

bie

głe

go

ro

ku T

ech

no

log

y R

evie

w [

4],

dzi

ałaj

ące

w

ram

ach

MIT

, op

ub

liko

wał

o r

apo

rt n

a te

mat

dzi

esię

ciu

naj

bar

dzi

ej

ob

iecu

jący

ch t

ech

no

log

ii ju

tra.

Wśr

ód

nic

h z

naj

du

je s

ię m

ięd

zy in

-n

ymi o

bra

zow

anie

ten

sora

dyf

uzj

i (D

i� u

sio

n te

nso

r im

agin

g),

któ

re

jest

no

wą

od

mia

ną

rezo

nan

su m

agn

etyc

zneg

o.

Tech

nik

a w

yko

-rz

ystu

je o

bse

rwo

wan

ie r

uch

u c

ząst

ecze

k w

od

y w

mó

zgu

w c

elu

le

psz

ego

zo

bra

zow

ania

pro

cesó

w w

nim

zac

ho

dzą

cych

. Dzi

ęki t

ej

met

od

zie

mo

żliw

e b

ędzi

e zo

bra

zow

anie

str

ukt

ury

po

łącz

eń w

łó-

kien

ner

wo

wyc

h łą

cząc

ych

ró

żne

ob

szar

y m

ózg

u. T

aka

do

kład

no

ść

po

zwo

li n

ato

mia

st n

a je

szcz

e le

psz

e zb

adan

ie p

roce

sów

, któ

re z

a-ch

od

zą w

mó

zgu

po

dcz

as p

od

ejm

ow

ania

dec

yzji.

Prz

yszł

ośc

iow

e w

ydaj

ą si

ę d

ziś

no

we

dzi

edzi

ny

nau

kow

ej e

ksp

lo-

racj

i ja

k n

euro

etyk

a, c

zy n

euro

eko

no

mia

- o

bie

po

krew

ne

neu

ro-

mar

keti

ng

ow

i. N

iekt

órz

y są

dzą

, że

prz

yro

stek

neu

ro-,

mo

że s

tać

się

swo

istą

iko

ną

no

wej

(głó

wn

ie e

kon

om

iczn

ej)

eksp

lora

cji,

taki

ej,

któ

rą o

bec

nie

jest

mag

iczn

y d

od

atek

e- d

o w

ielu

słó

w.

Źró

dła

i o

dsy

łacz

e:

[1] M

alc

olm

Gla

dw

ell:

Bły

sk! P

otę

ga

prz

eczu

cia

. Zn

ak

. 20

07

[2] W

ypo

wie

dź

Krz

yszt

ofa

Oh

me

z SW

PS

na

foru

m

Join

tGen

era

tio

n.

[3] O

pis

ek

sper

ymen

tu z

a N

euro

n M

ag

azi

ne

na

str

on

ie

htt

p:/

/neu

rom

ark

etin

g.b

log

s.co

m

[4] S

tro

na

Tec

hn

olo

gy

Rev

iew

za

op

isem

na

blo

gu

Dig

ita

lSig

ht

Krz

yszt

of Ś

liwiń

ski

12

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

reklama

Rap

ort

Wsp

ółc

zesn

e

syst

em

y h

an

dlo

we

, p

od

leg

ają

n

ie-

ust

an

nej

ew

olu

cji.

O i

le j

esz

cze

kil

ka

na

ście

lat

te

mu

, ce

ntr

ów

ha

nd

low

ych

był

o j

ak

na

le

ka

rstw

o -

dzi

ś n

ad

cho

dzą

dla

nic

h c

zasy

św

ietn

ośc

i. W

ed

ług

ba

da

ń

DT

Z d

o 2

010

r. ł

ącz

na

po

wie

rzch

nia

prz

est

rze

ni

ha

n-

dlo

wej

na

nie

prz

ezn

acz

on

ej,

wzr

ośn

ie o

60

% p

ro-

cen

t.

O il

e tr

adyc

yjn

e ka

nał

y sp

rzed

aży

po

zost

ają

w P

ols

ce n

a-d

al l

ider

em i

lośc

iow

ym, t

o w

arto

ść s

prz

edaż

y w

kan

ale

no

wo

czes

nym

wzr

asta

w p

ost

ępie

geo

met

rycz

nym

. W

w

ielu

mia

stac

h p

ow

staj

ą st

refy

han

dlo

we,

ku

mu

lują

ce

w s

ob

ie s

tref

y sp

rzed

aży

skle

pó

w w

ielk

o p

ow

ierz

chn

io-

wyc

h,

gal

erii,

pu

nkt

ów

usł

ug

ow

ych

czy

usł

ug

biz

nes

o-

wyc

h.

Co

raz

częś

ciej

ele

men

ty t

e łą

czą

się

z fu

nkc

jam

i ro

zryw

kow

ymi:

gas

tro

no

mii

czy

siec

i ki

n.

To n

atu

raln

ie

wsp

ółc

ześn

ie

zjaw

isko

ko

mer

cjal

izac

ji p

rzes

trze

ni

pu

-b

liczn

ej, d

iam

etra

lnie

zm

ien

ia is

tnie

jące

mo

del

e za

kup

o-

we

Pola

ków

.

We

dłu

g a

na

lity

kó

w z

� r

my

DT

Z,

łącz

na

po

wie

rzch

nia

n

ow

ocz

esn

ych

ce

ntr

ów

ha

nd

low

ych

wy

no

si 7

,8 m

ln

me

tró

w k

wa

dra

tow

ych

. W

ed

ług

an

ali

tyk

ów

, w

ty

m i

p

rzys

zły

m r

ok

u p

oja

wi

się

łą

czn

ie 3

mln

me

tró

w k

wa

-d

rato

wyc

h n

ow

ych

po

wie

rzch

ni,

a w

201

0 -

1,7

mln

m

kw

ad

rato

wyc

h.

W W

ars

zaw

ie z

naj

du

je s

ię 2

0%

po

-w

ierz

chn

i h

an

dlo

wyc

h,

jed

na

k n

ajw

ięk

sza

dy

na

mik

a

głó

wn

ych

inw

est

ycji

prz

yp

ad

ać

bę

dzi

e n

a m

iast

a p

oza

st

oli

cą. W

Po

lsce

na

tys

iąc

mie

szk

ań

ców

prz

yp

ad

a 2

00

m

kw

. (W

ars

zaw

a c

zy P

ozn

ań

- o

k. 1

00

0 m

kw

.)

Prze

strz

eń h

and

low

a st

aje

się

mie

jsce

m b

ezp

ośr

edn

iej k

on

-ku

ren

cji

pro

du

cen

tów

czy

im

po

rter

ów

. M

iejs

cem

, g

dzi

e p

rzes

tają

wys

tarc

zać

już

nar

zęd

zia

mas

ow

ej r

ekla

my.

Jed

-n

ocz

eśn

ie,

jest

to

ob

szar

w k

tóry

m k

lien

ci r

ozu

mie

ją i

ak-

cep

tują

ró

żno

rod

ne

nar

zęd

zia

pro

mo

cyjn

e i

nie

od

bie

rają

ic

h w

ko

nte

kści

e n

egat

ywn

ym.

W p

rzec

iwie

ńst

wie

do

ty-

po

wej

rek

lam

y m

edia

lnej

, klie

nci

ch

ętn

ie k

orz

ysta

ją z

pro

-m

ocj

i, u

czes

tnic

zą w

eve

nta

ch c

zy s

ą sk

łon

ni d

o w

ypró

bo

-w

ania

pro

du

ktu

.

AN

ON

IMO

WY

KLI

EN

T.

Isto

tną

cech

ą ka

żdeg

o c

entr

um

han

dlo

weg

o,

jest

nie

-o

mal

że c

ałko

wit

a an

on

imo

wo

ść k

lien

ta.

W p

rzec

iwie

ń-

stw

ie d

o k

anał

u t

rad

ycyj

neg

o, n

ie s

ą n

awią

zyw

ane

tu w

za

sad

zie

po

waż

nie

jsze

rel

acje

sp

rzed

awca

-klie

nt.

Po

d-

czas

zak

up

ów

, ku

pu

jący

zd

any

jest

w g

łów

nej

mie

rze

na

swo

ją w

ied

zę i

do

świa

dcz

enie

. W f

eeri

i ofe

ro-

wan

ych

to

war

ów

, wie

lu g

ub

i si

ę, p

od

ejm

uje

po

-ch

op

ne

dec

yzje

lub

ule

ga

emo

cjo

nal

nej

per

swa-

zji h

ost

ess

czy

han

dlo

wcó

w.

Ind

ywid

ual

izac

ji n

ie p

om

aga

arch

itek

tura

ob

iek-

tów

han

dlo

wyc

h. B

raku

je t

u k

amer

aln

ych

mie

jsc,

a

nas

taw

ien

ie n

a m

aso

wo

ść k

lien

ta,

sprz

yja

z ko

lei

mec

han

izac

ji sp

rzed

aży.

Z

dec

ydo

wan

a w

ięks

zość

pla

ców

ek j

est

sam

oo

bsł

ug

ow

a z

wy-

dzi

elo

ną

częś

cią

kaso

wą

i och

ron

ą. P

oza

tym

, jak

w

ielu

z n

as m

a o

kazj

ę d

ośw

iad

czać

- n

awet

jeśl

i p

erso

nel

han

dlo

wy

ma

po

mag

ać k

lien

tow

i, to

ze

świe

cą s

zuka

ć ty

ch h

and

low

ców

do

sko

nal

e p

rzy-

go

tow

anyc

h d

o le

kcji.

ZA

KU

P O

PA

RT

Y O

DO

ŚW

IAD

CZ

EN

IE.

Mas

ow

a re

klam

a, z

rac

ji sw

oje

go

kró

tkie

go

prz

e-

kazu

i n

asta

wie

nia

na

bu

do

wę

i św

iad

om

ość

m

arki

, n

ie p

ozw

ala

na

szcz

egó

lne

zap

ozn

anie

si

ę z

pro

du

ktem

. Je

j g

łów

nym

ele

men

tem

jes

t b

ud

ow

anie

em

ocj

i, a

nie

sp

rzyj

anie

rac

jon

aln

ym

wyb

oro

m.

Dla

teg

o

wie

lu

mar

kete

rów

w

łaśn

ie

w m

iejs

cu s

prz

edaż

y w

idzi

siłę

bez

po

śred

nie

go

p

rzek

on

ania

klie

nta

o c

ech

ach

sw

oic

h p

rod

uk-

tów

ora

z b

ud

ow

ania

sta

łych

rel

acji

np

. p

op

rzez

p

rog

ram

y lo

jaln

ośc

iow

e.

Co

raz

częś

ciej

sp

oty

-ka

my

rozw

iąza

nia

okr

eśla

ne

mia

nem

„sh

op

in

sh

op

”, kt

óry

ch g

łów

na

fun

kcjo

nal

no

ść z

wią

zan

a je

st z

mo

żliw

ośc

ią t

esto

wan

ia p

rod

ukt

u lu

b u

zy-

skan

ia s

pec

jalis

tycz

nyc

h in

form

acji

czy

pro

mo

cji.

CO

TO

JE

ST

„S

HO

P IN

SH

OP

”?Je

st t

o n

ajcz

ęści

ej r

ozb

ud

ow

any

syst

em e

ksp

ozy

-cy

jny,

um

ożl

iwia

jący

klie

nto

m m

.in.

zap

ozn

anie

si

ę z

pró

bka

mi

tow

aró

w, n

awią

zan

ie b

ezp

ośr

ed-

nie

go

ko

nta

ktu

z p

rzed

staw

icie

lem

han

dlo

wym

, d

ora

dcą

czy

pro

mo

tore

m d

anej

mar

ki. R

ozw

iąza

-n

ia s

łużą

prz

ede

wsz

ystk

im s

prz

yjan

iu in

tera

kcji

klie

ntó

w i

mar

ek, s

tąd

czę

sto

peł

nią

do

dat

kow

e fu

nkc

je n

p. b

adaw

cze.

Sho

p-i

n-s

ho

p

15

14

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

reklama

KL

AS

YFI

KA

CJA

SY

ST

EM

ÓW

SH

OP

IN S

HO

P.B

raku

je s

zcze

gó

lnej

kat

ego

ryza

cji t

ych

rozw

iąza

ń, j

edn

a b

iorą

c p

od

uw

agę

real

izo

wan

e fu

nkc

je m

ożn

a p

od

ziel

ić

je w

nas

tęp

ują

cy s

po

sób

:

FU

NK

CJA

WY

STA

WIE

NN

ICZ

A (E

KS

PO

ZY

CY

JNA

)„S

ho

p i

n s

ho

p”

zbu

do

wan

y w

ko

nw

encj

i p

oka

zan

ia

kon

kret

neg

o

zast

oso

wan

ia

pro

du

ktu

, d

ystr

ybu

cji

pró

bek

czy

pre

zen

tacj

i ró

żno

rod

nyc

h m

ożl

iwo

ści z

a-st

oso

wań

. Po

dst

awo

wą

zale

tą t

ej k

on

cep

cji

jest

po

-ka

zan

ie k

lien

tom

zas

toso

wan

ia p

rod

ukt

ów

w p

rak-

tyce

, co

jest

szc

zeg

óln

ie is

totn

e n

p. p

rzy

pro

du

ktac

h

elek

tro

nic

znyc

h, k

osm

etyk

ach

lub

AG

D.

FU

NK

CJA

PO

ŚR

ED

NIE

GO

KO

NTA

KT

U

Z

KLI

EN

TE

M.

Bu

do

wa

rozw

iąza

ń m

ult

imed

ialn

ych

, w

któ

rych

na-

wią

zan

ie k

on

takt

u z

klie

nte

m o

db

ywa

się

za p

ośr

ed-

nic

twem

no

śnik

ów

ele

ktro

nic

znyc

h.

Taką

fo

rmu

łę

prz

yjm

ują

info

kio

ski w

mie

jscu

sp

rzed

aży.

Ko

nce

pcj

a w

tym

prz

ypad

ku z

akła

da

do

star

czan

ie i

nfo

rmac

ji i

pro

mo

cja

pro

du

któ

w

z w

yko

rzys

tan

iem

n

arzę

dzi

m

ult

imed

ialn

ych

ora

z n

p.

inte

rakc

ję z

klie

nte

m c

zy

fun

kcje

baz

od

ano

we

(po

zysk

iwan

ie a

dre

sów

po

cz-

ty e

lekt

ron

iczn

ej c

zy k

lasy

czn

ej i

tp.).

Sp

oty

kan

e są

ró

wn

ież

rozw

iąza

nia

słu

żące

do

ob

słu

gi

syst

emó

w

loja

lno

ścio

wyc

h

czy

bu

do

wan

ia

spec

jaln

ej

war

to-

ści

do

dan

ej (

np

. in

foki

osk

i p

ozw

alaj

ące

na

wyd

ruki

p

rzep

isó

w n

a d

rin

ki n

a st

ois

ku a

lko

ho

low

ym).

Jed

ny

m z

in

tere

sują

cych

in

fok

iosk

ów

, k

tóry

sp

otk

ali

-śm

y –

jest

ro

zwią

zan

ie �

rmy

„Pro

cte

r &

Ga

mb

le”,

któ

re

po

jaw

iło

się

mię

dzy

inn

ym

i w s

ieci

Te

sco

. Zo

sta

nie

on

o

op

isa

ne

od

dzi

eln

ie w

ko

lejn

ym

nu

me

rze

ma

ga

zyn

u.

Naj

cie

kaw

sze

je

st t

o j

ed

na

k,

że o

bsł

ug

a t

eg

o n

ośn

ika

p

ozo

staw

ia w

iele

do

życ

zen

ia.

Do

dzi

ś n

ie d

ocz

ek

ali

-śm

y si

ę n

a j

ak

ąk

olw

iek

re

ak

cję

ko

nce

rnu

na

po

zost

a-

wio

ny

w in

fok

iosk

u e

-ma

il j

ak

te

ż w

iad

om

ość

wys

łan

ą

be

zpo

śre

dn

io d

o b

iura

pra

sow

eg

o.

Ok

azu

je s

ię,

że ł

a-

twie

j w

yp

rod

uk

ow

ać

no

śnik

niż

za

pe

wn

ić p

rofe

sjo

na

l-n

ą o

bsł

ug

ę o

pe

racy

jną

FU

NK

CJA

BE

ZP

OŚ

RE

DN

IEG

O K

ON

TAK

TU

Z K

LIE

NT

EM

.Je

st t

o j

edn

a z

naj

po

pu

larn

iejs

zych

fu

nkc

ji „s

ho

p i

n

sho

p”,

zakł

adaj

ąca

po

jaw

ien

ie s

ię o

bsł

ug

i w

spó

łpra

-cu

jące

j bez

po

śred

nio

z k

lien

tem

. Wac

hla

rz m

ożl

iwo

-śc

i w

tym

zak

resi

e je

st b

ard

zo s

zero

ki i

ro

zwią

zan

ia

bu

do

wan

e w

tej k

on

cep

cji,

mo

gą

peł

nić

nas

tęp

ują

cą

rolę

:

ha

nd

low

ą –

gd

zie

od

byw

a si

ę � z

yczn

a sp

rze

-d

aż p

rod

ukt

ów

lub

pró

bek

p

rom

ocy

jną

– k

lien

ci w

zam

ian

za

okr

eślo

ne

dzi

ałan

ia,

mo

gą

otr

zym

ać b

on

us

(nag

rod

y za

u

dzi

ał w

pro

mo

cjac

h, p

ro� t

y za

ud

ział

w b

ada-

niu

, pre

zen

ty w

zam

ian

za

kup

on

y it

p.)

do

rad

czą

– k

lien

ci u

zysk

ują

fac

ho

we

po

rad

y z

inte

resu

jący

ch ic

h z

akre

su (

np

. ko

smet

yczn

e cz

y zw

iąza

ne

z p

aram

etra

mi k

ateg

ori

i ró

żnyc

h

urz

ądze

ń e

lekt

ron

iczn

ych

itp

.)

RO

AD

SH

OW

SSy

stem

„sh

op

in

sh

op

” p

rzez

nac

zon

y co

cyk

lu a

kcji

pro

mo

cyjn

ych

, o

db

ywaj

ącyc

h s

ię w

ró

żnyc

h p

un

k-ta

ch w

okr

eślo

nym

cza

sie.

Naj

częś

ciej

zw

iąza

ny

z ko

nkr

etn

ą ka

mp

anią

rek

lam

ow

ą lu

b w

ydar

zen

iem

. W

prz

ypad

ku w

ielu

akc

ji p

rom

ocy

jnyc

h w

tej

kat

ego

-ri

i, sh

op

in s

ho

p c

zęst

o s

kład

a si

ę z

rozb

ud

ow

anyc

h

syst

emó

w łą

cząc

ych

wie

le r

óżn

ych

fu

nkc

ji, s

tają

c si

ę n

ieja

ko

nie

zale

żnym

sy

stem

em

wys

taw

ien

nic

zym

. „R

oad

sho

ws”

sta

ja s

ię c

ora

z cz

ęści

ej r

ozb

ud

ow

anym

i ev

enta

mi

pro

mo

cyjn

ymi,

o d

uży

m z

nac

zen

iu l

oka

l-n

ym. J

edn

ym z

cie

kaw

ych

prz

ykła

dó

w b

yła

akcj

a � r

-m

y „C

arre

ra”

w G

aler

ii B

ałty

ckie

j w G

dań

sku

i G

aler

ii K

rako

wsk

iej w

Kra

kow

ie.

Wed

ług

Jo

an

ny

Re

du

ch (A

kce

s)- F

un

kcje

, ja

kie

po

win

ny

speł

nia

ć ta

kie

syst

emy

zale

żą o

d e

lem

entó

w ja

kie

chce

my

rekl

am

ow

ać.

Sh

op

-in

-sh

op

jest

na

rzęd

ziem

sp

rzed

aży

, któ

-

ry u

łatw

ia k

on

tak

t z

po

ten

cja

lnym

klie

nte

m i

któ

ry m

oże

prz

eko

na

ć g

o d

o z

aku

pu

.

W z

akre

sie

fun

kcjo

nal

no

ści,

nie

bag

atel

ną

rolę

od

gry

wa

po

dst

awo

wa

kom

un

ikac

ja z

asto

sow

aneg

o r

ozw

iąza

nia

. Z

dan

iem

To

ma

sza

Ka

cprz

ak

a (

Art

eo

)-

Syst

em s

tois

ka

Wrobieni w P&G

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

reklama

po

win

ien

po

dkr

eśla

ć p

rzes

łan

ie z

ja

kim

wys

tęp

uje

my

na

zaa

ran

żow

an

ej p

rzes

trze

ni.

Nie

zale

żnie

czy

ma

my

po

ka-

zać

świa

t, i

ma

ge

� rm

y, e

mo

cje

(np

. p

rzy

zab

aw

kach

dla

dzi

eci)

czy

pro

fesj

on

aliz

m i

za

aw

an

sow

an

ie t

ech

no

log

icz-

ne

pro

du

ktu

- s

yste

m z

aw

sze

ma

wzm

ocn

ić e

fek

t p

od

kre-

ślić

sw

oją

fo

rmą

, św

iatł

em c

zy a

rch

itek

turą

, któ

ra w

cią

gu

kilk

u c

hw

il m

a w

ywo

łać

ocz

ekiw

an

y ef

ekt.

RO

ZW

ÓJ

SH

OP

IN S

HO

P.C

zyn

nik

i ro

zwo

ju s

ą b

ard

zo z

różn

ico

wan

e. W

edłu

g F

i-li

pa

Gru

dzi

ńsk

ieg

o (

Ad

Sh

op

), m

arke

tero

m z

ależ

y n

a w

yso

kim

po

zycj

on

ow

aniu

mar

ki, w

pro

wad

zen

iu n

ow

o-

ści

na

ryn

ek b

ądź

wyr

óżn

ien

ia s

ię s

po

śró

d p

rod

ukt

ów

ko

nku

ren

cji.

Pod

ob

neg

o z

dan

ia je

st T

om

asz

Ka

cprz

ak

(A

rte

o)

- C

hęć

wyr

óżn

ien

ia p

rofe

sjo

na

lnej

ofe

rty,

za

zna

-

czen

ie p

ozy

cji

pro

du

ktu

lu

b b

ran

du

na

ryn

ku,

wye

ksp

o-

no

wa

nie

gru

py

pro

du

któ

w/

pro

du

ktu

na

sp

ecja

lnej

prz

e-

strz

eni –

sh

op

in s

ho

p d

aje

ta

kie

mo

żliw

ośc

i ara

nża

cji j

aki

e

nig

dy

nie

um

ożl

iwi s

tan

d, s

toja

k cz

y re

ga

ł.”

Ma

rke

tero

m z

ale

ży n

a p

od

kre

śle

niu

sw

oje

j ro

li l

ide

ra

da

nej

ka

teg

ori

i i b

ran

ży. D

zię

ki r

ozw

iąza

nio

m „

sho

p in

sh

op

” są

w s

tan

ie p

ok

aza

ć sw

ój

po

ten

cja

ł o

raz

mo

żli-

wo

ści j

ak

ie d

ają

kli

en

tow

i.

Czy

są

og

ran

icze

nia

teg

o r

ozw

oju

? W

edłu

g M

ag

da

len

y C

isze

wsk

iej (

PO

P T

ime)

w z

asad

zie

nie

: - N

a p

ierw

szym

mie

jscu

po

sta

wiła

bym

og

ran

icze

nia

lu

dzk

iej

wyo

bra

źni.

Po

za t

ym w

ido

czn

e są

pew

ne

tren

dy,

wyn

ika

jące

ró

wn

ież

z p

oja

wia

nia

się

no

win

ek n

a r

ynku

pro

du

cen

ckim

(te

ch-

no

log

ie,

ma

teri

ały

). O

czyw

iści

e d

oci

era

jąca

do

na

s co

raz

ba

rdzi

ej p

rofe

sjo

na

lna

wie

dza

to

ró

wn

ież

czyn

nik

det

erm

i-

nu

jący

.

Ro

zwó

j sy

stem

ów

uw

aru

nko

wan

y je

st r

ów

nie

ż n

ow

o-

czes

nym

i te

chn

olo

gia

mi.

Zd

anie

m M

aci

eja

Ja

ne

ckie

-g

o (

Alr

ec)

-n

ow

e tr

end

y ro

zwo

jow

e to

dig

ital

sig

nag

e o

raz

uw

aru

nko

wan

ia z

wią

zan

e z

cen

ą ca

łeg

o p

roje

ktu

i w

ielk

ośc

ią p

rzes

trze

ni s

klep

ow

ej d

o d

ysp

ozy

cji.

Fili

p G

rud

ziń

ski

(Ad

Sh

op

)-

Z n

asz

ych

do

świa

dcz

eń

wyn

ika

że,

sh

op

in s

ho

p w

wyj

ątk

ow

o s

ilny

spo

sób

bu

du

je

wiz

eru

nek

ma

rki

co is

totn

ie p

rzek

ład

a s

ię n

a w

zro

st s

prz

e-

da

ży.

Pod

ob

neg

o z

dan

ia je

st M

on

ika

De

ko

r P

ols

ka)

„ -

Po

do

bn

ie j

ak

prz

y in

nyc

h r

ealiz

acj

ach

PO

P, r

ozw

ój „

sho

p in

sh

op

” d

eter

min

ow

an

y je

st r

ozw

oje

m

ryn

ku i

bra

nży

, a

prz

ede

wsz

ystk

im c

ora

z w

ięks

zym

i m

oż-

liwo

ścia

mi

eksp

an

sji

pro

mo

cyjn

ej,

du

żym

zro

zum

ien

iem

do

stęp

nyc

h n

arz

ędzi

i k

on

iecz

no

ści/

chęc

i o

dd

zia

ływ

an

ia

na

klie

nta

, zn

acz

nie

wię

ksze

j niż

w p

rzyp

ad

ku p

oje

dyn

cze-

go

dis

pla

ya

. Mim

o, ż

e sy

stem

sh

op

in

sh

op

jes

t sw

ois

tym

zdyw

ersy

� ko

wa

nym

, jed

na

k tw

orz

ący

m c

ało

ść c

iąg

iem

re-

aliz

acj

i PO

S –

to

jed

na

k n

ale

ży p

od

kreś

lić, ż

e fo

rma

� n

aln

a

mu

si o

dzn

acz

ać

się

ho

mo

gen

iczn

ośc

ią p

rzek

azu

– t

ylko

w

ten

sp

osó

b o

sią

gn

iem

y ef

ekt

syn

erg

ii w

tej

dzi

edzi

nie

. „

GŁÓ

WN

I KLI

EN

CI R

OZ

WIĄ

ZA

Ń.

Dzi

ałal

no

ść �

rm z

leca

jący

ch p

rod

ukc

ję „

sho

p in

sh

op

” je

st b

ard

zo z

różn

ico

wan

a.

- R

egu

łę w

tej

dzi

edzi

nie

tw

orz

y b

rak

reg

uły

– t

wie

rdzi

M

on

ika

- w

śró

d

klie

ntó

w m

ożn

a s

po

tka

ć za

rów

no

� r

my

sprz

eda

jące

pro

-

du

kty

sp

ecja

listy

czn

e,

ale

ró

wn

ież

zda

rza

ją

się

prz

ykła

dy

bu

do

wa

nia

sys

tem

ów

w o

kres

ach

na

j-

lep

szyc

h s

ezo

nó

w s

prz

eda

ży d

la d

an

ego

pro

du

ktu

,

gd

zie

wie

dza

sp

ecja

listy

czn

a n

t. p

rod

uk

tu n

ie j

est

wym

ag

an

a,

a z

ad

an

iem

sta

je s

ię w

zro

st ś

wia

do

-

mo

ści

ma

rki

i w

yeks

po

no

wa

nie

ja

k n

ajw

ięks

zej

ilośc

i pro

du

ktu

. Pa

mię

tajm

y, ż

e sh

op

in s

ho

p, t

o n

ie

tylk

o z

ab

ud

ow

a t

rwa

ła w

pa

saża

ch h

an

dlo

wyc

h,

to

rów

nie

ż za

go

spo

da

row

an

ie

wyg

ener

ow

an

ej

prz

estr

zen

i w s

klep

ie.

Wed

ług

op

inii

Joa

nn

y R

ed

uch

(A

kce

s) -

Sys

tem

y

cies

zą s

ię p

ow

od

zen

iem

w k

ażd

ej g

ałę

zi p

rzem

ysłu

.

Pro

du

kty

sp

oży

wcz

e, s

prz

ęt R

TV

/AG

D, k

osm

etyk

i, a

na

-

wet

ksi

ążk

i, ce

ram

ika

czy

czę

ści s

am

och

od

ow

e. K

ażd

a

sza

nu

jąca

się

� rm

a c

hce

, ab

y je

j pro

du

kt

był

za

wsz

e w

na

jlep

szym

mie

jscu

, wye

ksp

on

ow

an

y ta

k, b

y o

d r

azu

prz

ycią

ga

ł rz

esze

klie

ntó

w.

Dla

teg

o t

eż,

teg

o r

od

za-

ju r

ozw

iąza

nia

są

wyk

orz

ysty

wa

ne

prz

ez w

ięks

zość

prz

edsi

ębio

rcó

w, b

ez w

zglę

du

na

ro

dza

j pro

wa

dzo

nej

dzi

ała

lno

ści.

18

19

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

PO

DS

UM

OW

AN

IE.

Ko

nce

pcj

a o

pra

cow

ania

sys

tem

u „

sho

p in

sh

op

” w

ykra

cza

zdec

ydo

wan

ie

po

za

po

dst

awo

wy

sch

emat

w

yró

żnie

nia

p

rod

ukt

u.

Jest

to

ka

żdo

razo

wo

p

rzed

sięw

zięc

ie

wym

a-g

ając

e n

ie t

ylko

in

wes

tycj

i, al

e p

rzed

e w

szys

tkim

do

brz

e p

rzem

yśla

neg

o p

om

ysłu

i s

po

sob

u c

ało

ścio

wej

rea

lizac

ji ro

zwią

zan

ia.

- Ja

kość

wiz

ua

lna

i te

chn

olo

gic

zna

, trw

ało

ść, f

un

kcjo

na

lno

ść i

jesz

cze

raz

jako

ść –

rea

sum

uje

Mo

nik

a I

wu

lsk

a(D

em

od

e-

-Sh

op

in s

ho

p m

a n

ie t

ylko

wye

ksp

on

o-

wa

ć p

rod

uk

ty, a

le r

ów

nie

ż o

dd

ziel

ić je

od

ca

łej r

eszt

y, a

jako

ść

zab

ud

ow

y m

a b

ard

zo d

uże

zn

acz

enie

w o

gó

lnej

per

cep

cji

ma

rki.

Bra

nża

dys

po

nu

je j

uż

w P

ols

ce w

ysp

ecja

lizo

wan

ymi �

rm

a-m

i, kt

óre

po

tra�

ą z

aró

wn

o z

apro

jekt

ow

ać i

wd

roży

ć „s

ho

p

in s

ho

p”

jak

też

zap

ewn

ić m

on

taż,

ser

wis

i lo

gis

tykę

. War

to

bo

wie

m p

amię

tać,

że

po

do

bn

ie j

ak w

bra

nży

wys

taw

ien

-n

icze

j, w

ażn

e je

st n

ie t

ylko

to

co

wid

ać, a

le r

ów

nie

ż se

rwis

lo

gis

tycz

ny,

um

ożl

iwia

jący

prz

epro

wad

zen

ie n

p. a

kcji

typ

u

road

sho

w, w

ści

śle

okr

eślo

nyc

h m

iejs

cach

i te

rmin

ach

.

Zd

anie

m T

om

asz

a K

acp

rza

ka

(A

rte

o)

taki

mi

klie

nta

mi

częs

to b

ywaj

ą „l

ider

zy, k

tórz

y ch

cą p

oka

zać

świa

tu c

oś

wię

cej

niż

pro

du

kt”

ora

z za

leży

zal

eży

im n

a w

yró

żnie

niu

.

Z k

ole

i Fi

lip

Gru

dzi

ńsk

i (A

dS

ho

p)

mó

wi:

- K

lien

tam

i są

głó

wn

ie p

rod

uce

nci

i d

ystr

ybu

torz

y d

ób

r lu

ksu

sow

ych

, a

le

sho

p in

sh

op

to

zn

ako

mit

e ro

zwią

zan

ie d

la w

ięks

zośc

i pro

du

k-

tów

ma

rko

wyc

h n

ie t

ylko

tyc

h lu

ksu

sow

ych

.

Inn

e sp

ojr

zen

ie m

a M

ag

da

len

a C

isze

wsk

a (

PO

P T

ime)

–

jej z

dan

iem

„sh

op

in s

ho

p”

jest

ro

zwią

zan

iem

dla

każ

deg

o.

- Ocz

ywiś

cie

wym

ag

ają

na

kła

dó

w �

na

nso

wyc

h, w

ięc

dec

ydu

ją

się

na

nie

klie

nci

dys

po

nu

jący

od

po

wie

dn

imi b

ud

żeta

mi r

ekla

-

mo

wym

i ora

z ro

zum

ieją

cy m

ech

an

izm

dzi

ała

nia

i ko

rzyś

ci.

Dla

Ma

ciej

a J

an

eck

ieg

o (

Alr

ec)

waż

ną

gru

pą

jest

bra

nża

co

nsu

mer

ele

ctro

nic

s o

raz

AG

D. -

Głó

wn

ie t

u m

ark

i sp

rzed

a-

wa

ne

ob

ok

sieb

ie n

a j

edn

ej p

ow

ierz

chn

i sk

lep

u i

zolu

ją s

ię o

d

inn

ych

po

prz

ez w

łasn

ą k

om

un

ika

cję.

Jace

k R

og

ozi

ńsk

i (R

od

an

) p

od

sum

ow

uje

– „

Ro

zwó

j sh

op

in s

ho

p d

eter

min

uje

ro

zwó

j ko

nku

ren

cji

na

ryn

ku,

wię

kszy

na

cisk

na

kre

aty

wn

ość

ag

encj

i pro

jek

tują

cych

i re

kla

mo

wyc

h,

po

trze

ba

wyr

óżn

ien

ia s

ię i

za

jęci

a „

po

le p

osi

tio

n”

w ś

wia

do

-

mo

ści

kon

sum

enta

. G

łów

ni

klie

nci

to

du

że m

ięd

zyn

aro

do

we

korp

ora

cje

o u

gru

nto

wa

nej

po

zycj

i ry

nko

wej

, św

iad

om

ie i

od

wa

żnie

wyk

orz

ystu

jące

mo

żliw

ośc

i b

ud

żeto

we.

Fir

my,

któ

-

re w

ied

zą, ż

e n

iek

tóre

fo

rmy

rekl

am

y są

ba

rdzi

ej s

kute

czn

e o

d

un

iwer

saln

ych

rekl

am

tele

wiz

yjn

ych

i b

illb

oa

rdó

w. T

o d

ośw

iad

-

czen

ie c

zęst

o p

łyn

ie z

za

gra

nic

znyc

h o

dd

zia

łów

, gd

zie

słu

szn

e

dec

yzje

zo

sta

ły n

ag

rod

zon

e w

ięks

zym

i ud

zia

łam

i w r

ynku

. W

mo

jej o

pin

ii te

sys

tem

y p

ow

inn

y b

yć o

ryg

ina

lne,

fu

nkc

jon

aln

e

i czy

teln

e =

zro

zum

iałe

, w p

rost

y sp

osó

b (n

ieko

nie

czn

ie p

rym

i-

tyw

ny)

wyr

óżn

iać

na

sz p

rod

uk

t n

a t

le k

on

kure

ncj

i”.

Jace

k K

ota

rbiń

ski

jace

k@tr

ad

ema

rket

er.p

l

PR

OJE

KTA

NC

I I P

RO

DU

CE

NC

I RO

ZW

IĄZ

AŃ

SH

OP

IN S

HO

P

NA

ZW

A F

IRM

YA

DR

ES

WW

WE

-MA

ILLO

GO

AD

SHO

PSt

rzel

ecki

2;

52-1

51 W

rocł

aww

ww

.ad

sho

p.p

lfg

@ad

sho

p.p

l

AK

CES

Soko

łow

ska

159

08

-110

Sie

dlc

ew

ww

.rek

lam

yfab

ryka

.pl

info

@re

klam

yfab

ryka

.pl

ALR

EC S

IGN

&

DIS

PLA

YK

rzem

ien

ieck

a 2

94

-030

Łó

dź

ww

w.a

lrec

.pl

info

@al

rec.

pl

AR

TEO

Łom

ian

ki

ul.

War

szaw

ska

114

ww

w.a

rteo

.pl

mag

da.

kacp

rzak

@ar

teo

.pl

AR

T-R

EKLA

MA

Ko

rsar

ska

20

03-6

78 W

arsz

awa

ww

w.a

rtre

klam

a.p

lep

iekl

ik@

artr

ekla

ma.

com

.pl

ATS

DIS

PLA

Y

SP. Z

O.O

.

ul.

Bo

rysz

ewsk

a 22

C05

-462

Wią

zow

na

tel.

22 7

80 4

7 30

, 22

780

47 5

0fa

x 22

780

41

75

ww

w.a

tsd

isp

lay.

com

info

@at

sdis

pla

y.co

m

DEM

OD

ESIG

NR

ynek

Kle

par

ski 4

/13

31-1

50 K

rakó

ww

ww

.dek

or.c

z w

ww

.dek

orp

ols

ka.p

lm

.iwu

lska

@co

ldes

ign

.pl

IMP

RES

SIO

NU

trat

a 4

03

-877

War

szaw

aw

ww

.imp

ress

ion

.pl

war

saw

@im

pre

ssio

n-c

ee.c

om

NEW

FO

RM

Szp

ital

na

8

44

-19

0 K

nu

rów

ww

w.n

ewfo

rm.p

lb

iuro

@n

ewfo

rm.p

l

PLE

XIF

OR

MB

oja

no

9

84

-207

Ko

lecz

kow

ow

ww

.ple

xifo

rm.p

lIk

a.lo

mp

e@p

lexi

form

.pl

PO

P T

IME

Rad

zym

ińsk

a 21

1 lo

k. 2

03-6

11 W

arsz

awa

ww

w.p

op

tim

e.p

lin

fo@

po

pti

me.

pl

RO

DA

NO

pło

tki 2

1 6

0-0

12 P

ozn

ańw

ww

.ro

dan

tv.p

lro

dan

@ro

dan

tv.p

l

SIP

KR

OSN

OC

zajk

ow

skie

go

82

38-4

00

Kro

sno

ww

w.s

ip.k

rosn

o.p

lm

arke

tin

g@

sip

.kro

sno

.pl

WIL

LSO

N

& B

RO

WN

Al.

Kra

kow

ska

224

02-2

19 W

arsz

awa

ww

w.w

-b.p

l�

lip.n

agal

ewsk

i@w

-b.p

l

Rap

ort

20

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

Fie

ld M

ark

etin

gF

ield

Mar

ket

ing

reklama

„Fie

ld

ma

rke

tin

g”

ozn

acz

a

w

skró

cie

m

ark

eti

ng

w

te

ren

ie.

Ob

sza

rem

d

zia

-ła

ń m

ark

ete

rów

je

st m

iejs

ce s

prz

ed

aży

. W

art

o z

au

wa

żyć,

że

� e

ld m

ark

eti

ng

od

-d

zia

łuje

na

na

by

wcę

, a

nie

na

kli

en

ta.

Czy

m t

o s

ię r

óżn

i? N

ab

yw

ca,

to o

sob

a,

któ

ra i

dzi

e d

o s

kle

pu

, b

ierz

e p

rod

uk

t d

o k

osz

yk

a i

za

nie

go

pła

ci,

kli

en

t, z

aś

jest

oso

bą

do

celo

wa

dla

pro

du

ktu

. N

a-

by

wcą

je

st m

am

a,

któ

ra k

up

uje

sw

oje

-m

u d

zie

cku

(k

lie

nto

wi)

, jo

gu

rt c

zy p

łat-

ki

śnia

da

nio

we

, a

le d

zie

cko

ku

pu

jące

ch

ipsy

w s

kle

pik

u d

la s

wo

ich

po

trze

b

jest

już

na

by

wcą

i k

lie

nte

m w

jed

ny

m.

Mo

żem

y p

od

ziel

ić �

eld

mar

keti

ng

na

sześ

ć g

ałęz

i: p

rom

ocj

e i

anim

acje

sp

rzed

aży,

m

erch

and

isin

g,

ou

tso

urc

ing

sił

sprz

edaż

y,

mys

tery

sh

op

pin

g,

aud

yt d

etal

iczn

y o

raz

road

sh

ow

s.

Pro

mo

cje

i a

nim

acj

e s

prz

ed

aży

Nie

zale

żnie

czy

to

będ

zie

ob

niż

ka,

do

dan

ie

war

tośc

i g

rati

s cz

y ja

kako

lwie

k in

na

form

a,

pro

mo

cja

jest

n

ajb

ard

ziej

st

and

ard

ow

ym

nar

zęd

ziem

mar

keti

ng

ow

ym d

la k

ażd

ej �

r-

my.

In

nym

sp

oso

bem

jes

t, s

amp

ling

, cz

yli

ofe

row

anie

pró

bek

pro

du

któ

w n

p.

ho

stes

sy

rozd

ając

e w

ku

bec

zkac

h je

dze

nie

czy

ko

nsu

l-ta

nci

pre

zen

tują

cy p

rod

ukt

– m

ożl

iwo

ści j

est

wie

le.

Me

rch

an

dis

ing

Co

raz

wię

cej

zwyk

łych

zja

dac

zy c

hle

ba

ma

świa

do

mo

ść,

że

um

iejs

cow

ien

ie

pro

du

ktu

n

a p

ółc

e to

pra

wd

ziw

a � l

ozo

� a,

a n

ie p

rzy-

pad

ek.

Na

naj

niż

szyc

h

pó

łkac

h,

znaj

du

ją

się

pro

du

kty

naj

tań

sze,

któ

re n

ie p

rzyn

osz

ą w

ymie

rnyc

h d

och

od

ów

� r

mo

m j

e p

rod

uku

-ją

cym

, pó

łki,

któ

re z

naj

du

ją s

ię n

a w

yso

kośc

i w

zro

ku s

ą n

ajb

ard

ziej

cen

ne

gd

yż z

awie

rają

p

rod

ukt

y, k

tóre

są

dro

gie

lub

sp

ecja

lnie

pro

-m

ow

ane

prz

ez s

klep

. N

a n

ajw

yższ

ych

pó

ł-ka

ch l

ądu

ją p

rod

ukt

y g

łów

nie

go

rzej

sp

rze

-d

awan

e –

łatw

iej s

ię s

chyl

ić n

iż w

ziąć

dra

bin

ę cz

y st

anąć

na

pal

cach

.

Ou

tso

urc

ing

sił

sp

rze

da

żyW

yob

raźm

y so

bie

, że

p

rod

uku

jem

y d

żem

. M

ieliś

my

do

tych

czas

3 s

mak

i i

stw

orz

yliś

my

no

wy.

Ch

cem

y u

mie

ścić

go

w s

klep

ach

. Je

-śl

i n

ie j

este

śmy

og

rom

ną

korp

ora

cją

tru

dn

o

nam

go

prz

etra

nsp

ort

ow

ać c

zy k

on

tro

low

ać,

pra

wd

a? I

tu

zac

zyn

a d

ział

ać O

SS. F

irm

a za

j-

mu

jąca

się

� e

ld m

arke

tin

gie

m m

oże

zo

rga-

niz

ow

ać t

ran

spo

rt, s

pra

wd

zić

czy

w s

klep

ach

zn

ajd

uje

się

dan

y p

rod

ukt

, (je

śli w

łaśc

icie

l się

zo

bo

wią

zał)

gd

zie

on

jest

ora

z p

o ja

kiej

cen

ie

on

wys

tęp

uję

i n

ajw

ażn

iejs

ze c

zy p

rom

ocj

e są

prz

epro

wad

zan

e zg

od

nie

z z

asad

ami.

Po-

jaw

ia s

ię t

eż k

wes

tia

FIFO

– �

rst

in

, � r

st o

ut.

D

żem

y m

ają

dłu

gi o

kres

waż

no

ści,

jed

nak

że

istn

ieją

pro

du

kty,

któ

rych

okr

es s

po

życi

a je

st

bar

dzo

kró

tki

np

. m

leko

, n

abia

ł cz

y p

iecz

y-w

o.

Dla

teg

o p

rod

ukt

y, k

tóry

m k

oń

czy

się

okr

es k

on

sum

pcj

i ust

awio

ne

są n

a p

ozi

om

ie

wzr

oku

ko

nsu

men

ta z

prz

od

u p

ółk

i, a

te, k

tó-

re m

ają

dłu

ższą

dat

ę w

ażn

ośc

i są

ust

awio

ne

głę

bie

j lu

b n

a w

yższ

ych

pó

łkac

h.

Ag

encj

e �

eld

m

arke

tin

gu

o

feru

jące

u

słu

gi

OSS

maj

ą w

sw

oic

h s

zere

gac

h c

ałe

zesp

oły

o

dp

ow

ied

zial

ne

za k

on

tro

low

anie

skl

epó

w

ora

z g

dy

trze

ba

rozw

ożą

ce p

rod

ukt

y.

Mys

tery

sh

op

pe

rTa

g

ałąź

za

czyn

a b

yć

już

całk

iem

o

sob

ną

dzi

edzi

ną.

Naj

chęt

nie

j st

osu

ją j

ą ag

encj

e b

a-d

awcz

e u

waż

ając

e je

j ja

ko n

arzę

dzi

e m

eto

-d

olo

gic

zne.

W m

arke

tin

gu

słu

ży g

łów

nie

do

ko

ntr

oli

pra

ktyc

zneg

o

wd

raża

nia

st

rate

gii.

M

oże

my

spra

wd

zić

czy

sprz

edaw

ca

od

po

-w

ied

nio

pro

mu

je p

rod

ukt

, cz

y zn

ajd

uje

się

o

n n

a o

dp

ow

ied

nim

dla

nie

go

dzi

ale

ora

z re

gal

e, c

zy o

bsł

ug

a kl

ien

ta je

st n

a o

dp

ow

ied

-n

im p

ozi

om

ie.

„- C

zeg

oś,

cze

go

nie

ma

na

p

ółc

e n

ie m

ożn

a s

prz

eda

ć” m

ów

i P

iotr

Ku

-st

osz

z O

pti

on

On

e.

Au

dy

t d

eta

licz

ny

W s

kró

cie

to k

on

tro

la s

pe

łnia

nia

kry

teri

ów

w

mie

jscu

sp

rzed

aży.

Ro

ad

sh

ow

sG

ałąź

ta

znaj

du

je s

ię w

po

cząt

kow

ych

sta

-d

iach

ro

zwo

ju. Z

ajm

uje

się

on

mar

keti

ng

iem

„w

po

dró

ży”.

Do

bry

m p

rzyk

ład

em t

ej k

ateg

o-

rii

są c

ięża

rów

ki j

eżd

żące

po

kra

ju z

cał

ym

kram

em r

ekla

mo

wym

czy

pas

ty d

o z

ębó

w

rekl

amo

wan

e p

rzez

po

dró

żnyc

h d

enty

stó

wPi

otr

Ku

sto

sz:

- N

ie m

oże

my

og

ran

icza

ć si

ę ty

lko

do

� e

ld m

ark

etin

gu

, ale

nie

mo

że g

o

też

zab

rak

ną

ć. A

by

zro

zum

ieć

jeg

o w

agę

war

to p

rzyj

rzeć

się

sta

tyst

yko

m: o

koło

trze

ch

czw

arty

ch n

aszy

ch w

ybo

rów

ko

nsu

men

ckic

h

do

kon

uje

my

do

pie

ro w

pu

nkc

je s

prz

edaż

y.

Ro

bią

c lis

tę z

aku

pó

w id

enty

� ku

jem

y cz

ęści

ej

pro

du

kty

(kaw

a, m

leko

), a

nie

ko

nkr

etn

ego

p

rod

uce

nta

. Je

śli

wię

c tu

ż p

rzed

wzi

ęcie

m

zaku

pu

do

ko

szyk

a co

ś zw

róci

nas

zą u

wa-

Jeśl

i cze

go

ś n

ie m

a n

a p

ółc

e - n

ie m

ożn

a te

go

sp

rzed

ać

gę

jest

bar

dzo

du

ża s

zan

sa,

że w

pły

nie

to

n

a n

aszą

dec

yzję

. C

zy t

o b

ędzi

e h

ost

essa

z

pró

bką

, no

wa

pro

mo

cja,

czy

naw

et c

ieka

wie

u

mie

jsco

wio

ny

pro

du

kt –

mo

że s

pra

wić

, że

za

mia

st

spra

wd

zon

ego

p

rod

uce

nta

w

ybie

-rz

emy

coś

no

weg

o.

Po

rów

na

jmy

tera

z st

aty

styk

i � r

mo

we:

2-3

%

bu

dże

tów

rek

lam

ow

ych

prz

ezn

acz

an

a je

st

na

�

eld

m

ark

etin

g.

Dys

pro

po

rcje

w

ida

ć g

oły

m o

kie

m.

Na

św

ieci

e 5

-10

% f

un

du

szy

na

rek

lam

ę k

iero

wa

ne

jest

do

sk

lep

ów

, ale

o

czyw

iści

e ca

ły b

ud

żet

jest

wyż

szy.

Z c

zeg

o t

o w

ynik

a? W

pew

nym

sto

pn

iu z

bra

-ku

ed

uka

cji:

częs

to m

arke

terz

y n

ie w

ied

zą,

czym

jes

t �

eld

mar

keti

ng

, je

szcz

e cz

ęści

ej

nie

wie

dzą

jak

do

tem

atu

po

dje

ść, g

dzi

e si

ę u

dać

, co

ro

bić

. Po

dru

gie

głó

wn

ie b

ud

żeta

mi

zarz

ądza

ją

mar

kete

rzy,

kt

órz

y le

pie

j zn

ają

się

na

wyk

up

ywan

iu r

ekla

my

i uw

ażaj

ą to

za

bez

pie

czn

iejs

ze n

iż i

nw

esto

wan

ie w

mn

iej

znan

e d

ział

ania

w s

klep

ie,

któ

re a

ng

ażu

ją

wię

cej

czas

u, p

rzem

yśle

ń i

są

bar

dzi

ej s

kom

-p

liko

wan

e. P

rzyz

wyc

zaje

nie

jest

bar

dzo

siln

e,

ale

stra

ch c

hyb

a si

lnie

jszy

– p

om

iar

sku

tecz

-n

ośc

i je

st t

rud

ny,

prz

ygo

tow

anie

kam

pan

ii w

ymag

a w

ied

zy i

do

świa

dcz

enia

, a p

ora

żka

jest

bo

lesn

a.P

rzys

zło

ść

kreu

je

się

bar

dzo

p

ozy

tyw

nie

. R

ynek

w P

ols

ce b

ędzi

e st

arał

się

nad

ążyć

za

tre

nd

ami

świa

tow

ymi,

a w

ięc

czek

a n

as

wzr

ost

. Po

za

tym

ry

nek

FM

CG

b

ędzi

e si

ę ko

nso

lido

wał

. Mał

e sk

lep

iki

osi

edlo

we

będ

ą si

ę p

ow

oli

zam

ykał

y, a

na

ich

mie

jsce

po

ja-

wią

się

mar

kety

sie

cio

we

(jak

np

. is

tnie

jący

ju

ż C

arre

fou

r Ex

pre

ss c

zy z

agra

nic

zny

Seve

n

Elev

en).

Dla

� e

ld m

arke

tin

gu

będ

zie

to b

ar-

dzo

po

zyty

wn

e, p

on

iew

aż ł

atw

iej

jest

prz

e-

pro

wad

zać

kam

pan

ie p

row

adzą

c ro

zmo

wy

z za

rząd

em c

ałej

sie

ci, n

iż p

rób

ują

c d

ysku

to-

wać

ze

wsz

ystk

imi

wła

ścic

iela

mi.

Poza

tym

m

ałe

skle

pik

i m

ają

mn

iejs

ze m

ożl

iwo

ści

po

-

wie

rzch

nio

we

niż

mar

kety

. K

ole

jny

atu

t to

st

and

aryz

acja

: sk

lep

y są

bu

do

wan

e n

a p

o-

do

bn

ym w

zorz

e, c

o u

łatw

ia p

roje

kto

wan

ie

mat

eria

łów

i k

amp

anii.

W P

ols

ce m

nie

j n

iż

50%

skl

epó

w n

ależ

y d

o j

akiś

sie

ci.

W N

iem

-cz

ech

czy

Wie

lkie

j Bry

tan

ii m

arke

ty s

ieci

ow

e to

ok.

80%

. Sz

yku

je n

am s

ię t

eż r

ozw

ój

tech

no

log

iczn

y -

no

we

kan

ały

kom

un

ikac

ji w

skl

epac

h:

np

. d

igit

al s

ign

age,

ko

lejn

e p

om

ysły

na

zakr

es

dzi

ałan

ia o

raz

cora

z n

ow

ocz

eśn

iejs

zy r

ozw

ój

� el

d

mar

keti

ng

u.

Ko

nsu

ltan

tów

i

ho

stes

sy

trze

ba

kszt

ałci

ć –

um

ożl

iwią

to

pla

tfo

rmy

e-

lear

nin

go

we.

Dzi

ałan

ia i

sprz

edaż

pu

blik

ow

a-n

e są

w r

apo

rtac

h, k

tóre

w w

ersj

i ele

ktro

nic

z-n

ej m

og

ą b

yć p

osz

erza

ne

o w

ykre

sy, z

dję

cia,

d

uże

baz

y d

anyc

h. F

ield

mar

keti

ng

bez

inte

r-n

etu

nie

będ

zie

mia

ł rac

ji b

ytu

.-

W s

kle

pa

ch z

e sp

rzęt

em e

lek

tro

nic

znym

co

raz

częś

ciej

sp

oty

kam

y ko

nsu

lta

ntó

w,

któ

rzy

tłu

ma

czą

n

am

d

zia

łan

ie

różn

ych

el

emen

tów

, o

pis

ują

pro

du

kty

, a

ta

kże

po

-le

cają

ko

nk

retn

ego

pro

du

cen

ta.

Ten

typ

m

ark

etin

gu

b

ędzi

e si

ę b

ard

zo

rozw

ija

ł.

Dzi

ś je

st t

yle

różn

ych

ro

dza

jów

np

. w

ież

ster

eofo

nic

znyc

h,

do

teg

o c

ora

z ta

ńsz

ych

, k

tóre

ma

ją m

nó

stw

o f

un

kcji

. O

pis

y za

wie

-ra

ją m

asę

ró

żnyc

h s

kró

tów

lit

ero

wyc

h,

z k

tóry

ch l

aik

nic

nie

od

czyt

a.

I tu

się

po

ja-

wia

ko

nsu

lta

nt

rad

ząc,

któ

ra w

ieża

będ

zie

na

jba

rdzi

ej p

aso

wa

ła d

o p

otr

zeb

, czy

m s

ię

różn

ią, a

na

ko

nie

c p

ole

ci r

ów

nie

ż ko

nk

ret-

neg

o p

rod

uce

nta

czy

pro

du

kt

– m

ów

i Pio

tr

Ku

sto

sz.

Pisz

ąc

o

� el

d

mar

keti

ng

u

nie

m

ożn

a n

ie

wsp

om

nie

ć o

Eu

rop

ea

n F

ield

Ma

rke

tin

g

Pa

rtn

ers

. Je

st t

o s

tow

arzy

szen

ie z

rzes

zają

-ce

wie

le �

rm

w c

ałej

Eu

rop

ie z

tej

dzi

edzi

ny.

D

zięk

i te

mu

klie

nt

mo

że b

yć o

bsł

ug

iwan

y p

rzez

ró

żne

� rm

y w

wie

lu k

raja

ch j

edn

ocz

e-

śnie

. W

rek

lam

ie c

zęst

o t

a sa

ma

� rm

a m

a ró

żne

od

dzi

ały

w k

ilku

kra

jach

. Fi

eld

mar

ke-

tin

g j

est

zdec

ydo

wan

ie b

ard

ziej

lo

kaln

y n

iż

rekl

ama.

Dla

teg

o p

osz

czeg

óln

e ag

encj

e o

b-

słu

gu

ją t

ylko

jed

no

pań

stw

o,

czas

em g

rup

ę p

ańst

w t

ypu

Nie

mcy

, A

ust

ria,

nie

mie

cko

ję-

zycz

na

Szw

ajca

ria.

Pod

sum

ow

ują

c �

eld

mar

keti

ng

to

ro

zwo

jo-

wa

dzi

edzi

ną.

70

-75%

z n

as d

oko

nu

je d

ecyz

ji za

kup

ow

ej w

mie

jscu

sp

rzed

aży

– w

arto

to

w

yko

rzys

tać,

a t

ymcz

asem

wyd

ajem

y le

dw

ie

kilk

a p

roce

nt

bu

dże

tów

na

nar

zęd

zia

pro

mo

-cj

i w s

klep

ie.

Mo

nik

a C

zap

licka

Tuta

j sie

ro

zpa

da

my.

..

22

22

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

reklama

SP

RZ

ĘT,

CZ

YLI

K

TO

WR

OB

IŁ K

RÓ

LIK

A…

Pójś

cie

po

lin

ii n

ajm

nie

jsze

go

op

oru

w

kam

pan

iach

wyk

orz

ystu

jący

ch n

o-

śnik

i cyf

row

e, to

grz

ech

po

dst

awo

wy.

Tu

taj

kon

stru

kcja

sk

ład

a si

ę z

me

-ta

low

ego

ko

sza

z w

yło

żon

ymi

pro

-d

ukt

ami,

po

łożo

nym

ka

rto

no

wym

d

isp

laye

m z

ulo

tkam

i o

raz

top

orn

ą,

met

alo

wą

kon

stru

kcją

, sk

ryw

ając

ą ek

ran

LC

D o

raz

gło

śnik

i. N

a ek

ran

na-

łożo

no

prz

eźro

czys

tą t

a� ę

z t

wo

rzy-

wa

sztu

czn

ego

, któ

rej

zad

anie

m j

est

och

ron

a ek

ran

u p

rzed

usz

kod

zen

ia-

mi

� zy

czn

ymi.

Nie

stet

y, c

ało

ść s

pra

-w

ia w

raże

nie

wyk

on

anej

ko

nst

rukc

ji p

rzez

tan

ieg

o m

ajst

erkl

epkę

. Sz

cze

-g

óln

ie ra

zi o

chro

nn

a ta

� a

– n

ieró

wn

a,

od

kszt

ałco

na,

prz

ykrę

con

a n

ied

bal

e śr

ub

ami,

któ

rych

nik

t n

ie s

tara

ł si

ę n

awet

sch

ow

ać.

ME

CH

AN

IZM

PR

OM

OC

JI.

Sam

mec

han

izm

kam

pan

ii je

st p

rost

y.

Do

kon

aj z

aku

pu

za

100

zł.,

otr

zym

asz

bo

n n

a 10

zł.

ora

z b

ędzi

esz

mó

gł

ucz

estn

iczy

ć w

lo

teri

i, w

któ

rej

głó

wn

ą n

agro

dą

jest

sam

o-

chó

d. P

rost

e, ja

sne

i prz

ejrz

yste

. Nie

wn

ikam

y w

sku

tecz

no

ść t

ak s

kon

stru

ow

anej

akc

ji.

P.O

.S.

P.O

.S.

BO

Nb

ow

a pr

om

ocj

a.C

hał

yip

ały.

Za

rów

no

mię

dzy

na

rod

ow

e k

orp

ora

cje

k

osm

ety

czn

e

jak

i

nie

wie

lcy

pro

du

-ce

nci

– i

nw

est

ują

ba

rdzo

du

że ś

rod

ki

w p

rom

ocj

ę w

mie

jscy

sp

rze

da

ży.

Jest

to

je

dn

a z

bra

nż,

w k

tóre

j p

rod

uk

cja

m

ate

ria

łów

P.O

.S z

wią

zan

a j

est

zaw

sze

z

na

jwy

ższą

st

ara

nn

ośc

ią

wy

ko

na

nia

cz

y u

nik

ato

wo

ścią

pro

jek

tu. K

osm

ety

ki

by

ły z

awsz

e s

wo

istą

eli

tą F

MC

G w

ko

n-

tek

ście

est

ety

ki

czy

inn

ow

acy

jno

ści

w

mie

jscu

sp

rze

da

ży.

Nie

ste

ty,

po

jaw

iają

si

ę n

a r

yn

ku

ró

wn

ież

prz

yk

ład

y ca

łko

wi-

cie

od

mie

nn

e,

a p

ow

od

y ta

kie

go

sta

nu

rz

ecz

y tr

ud

no

wy

tłu

ma

czyć

.K

AR

TO

NO

WY

PO

TW

OR

EK

.

Oto

wym

yślo

ny

prz

ez b

liżej

nie

okr

eślo

neg

o p

rod

uce

nta

lub

ag

encj

ę –

kart

on

ow

y ek

spo

zyto

r, w

yko

nan

y z

bia

łej t

ektu

ry o

klej

on

y …

ró

żow

o-

ziel

on

ym s

ztu

czn

ym

mis

iem

. Nap

raw

dę,

tru

dn

o je

st w

yjaś

nić

tak

ie w

łaśn

ie p

ołą

czen

ie k

olo

ryst

yki c

zy

mat

eria

łów

. Ef

ekty

sto

sun

kow

o ł

atw

o b

yło

prz

ewid

zieć

. Po

d w

pły

wem

pan

ują

-cy

ch w

skl

epie

war

un

ków

: eks

po

zyto

r u

leg

ł od

kszt

ałce

nio

m, w

wyn

iku

cze

go

ta

nie

typ

ow

a o

klei

na

zacz

ęła

od

cho

dzi

ć. P

roje

ktan

t w

pad

ł ró

wn

ież

na

nie

typ

ow

y p

om

ysł p

ozo

staw

ien

ia n

ieza

klej

on

ych

ele

men

tów

kar

ton

ow

ych

. W s

um

ie, c

ało

ść

po

pew

nym

cza

sie

eksp

loat

acji,

sp

raw

ia d

ość

op

łaka

ne

wra

żen

ie.

Potę

gu

je t

o

chao

s p

anu

jący

na

pó

łce

ora

z o

dp

adaj

ące

elem

enty

.

KT

ÓŻ

TO

KO

NT

RO

LUJE

?

Od

tra

de

mar

kete

rów

ora

z m

erch

and

iser

ów

lu

b �

rm

zaj

mu

ją-

cych

się

zar

ząd

zan

iem

eks

po

zycj

ą, w

ymag

a si

ę p

rzes

trze

gan

ia

stan

dar

ów

i d

bał

ość

o s

tan

eks

po

zyto

ra.

W o

pis

ywan

ym p

rzy-

pad

ku,

wie

le e

lem

entó

w g

ra�

czn

ych

ule

gło

mec

han

iczn

emu

u

szko

dze

niu

. Ż

aden

z p

rzed

staw

icie

li kl

ien

ta l

ub

� r

my

� el

d

mar

keti

ng

ow

ej, n

ie d

op

row

adzi

ł do

nap

raw

y lu

b c

ałko

wit

ej w

y-m

ian

y zn

iszc

zon

ego

sto

jaka

. Z n

asze

go

pu

nkt

u w

idze

nia

, mie

j-sc

e ta

kieg

o e

ksp

ozy

tora

jest

w z

up

ełn

ie in

nej

ko

nw

encj

i, al

e n

a p

ewn

o n

ie w

skl

epie

…

PR

OM

OC

YJN

A A

NT

YP

RO

MO

CJA

.

Elem

enta

mi

uzu

peł

nia

jący

mi

eksp

ozy

tor,

są p

rzyk

lejo

ne

wo

b-

ble

ry.

Ich

po

zio

m z

uży

cia

jest

bar

dzo

wys

oki

– s

ą p

rzyk

lejo

ne

nie

db

ale,

nie

db

ale

wyc

ięte

czy

po

szar

pan

e. P

ółk

a n

osi

wyr

aźn

e śl

ady

po

ro

zlan

iu ja

kich

ś su

bst

ancj

i, a

nie

któ

re p

rod

ukt

y są

nie

-ko

mp

letn

e.

R

easu

mu

jąc

– ca

ły

eksp

ozy

-to

r m

ożn

a o

cen

ić

po

p

rost

u

mie

rnie

i t

rud

no

zn

aleź

ć tu

taj

jaki

eko

lwie

k el

emen

ty

po

zy-

tyw

ne.

Tru

dn

o n

am j

edn

ocz

e-

śnie

zro

zum

ieć

inte

ncj

ę kl

ien

ta,

któ

ry z

leci

ł i

zaak

cep

tow

ał t

ak

nie

db

ale

zap

roje

kto

wan

e i w

y-ko

nan

e ro

zwią

zan

ie.

Ten

miś

n

ie je

st n

a sk

alę

nas

zych

mo

żli-

wo

ści…

Re

kla

ma

cy

fro

wa

wk

racz

a d

o s

kle

pó

w

sze

rok

ą f

alą

. Je

dn

ą z

ka

mp

an

ii,

któ

-

rą p

rzys

zło

na

m z

ao

bse

rwo

wa

ć, b

yła

„BO

Nb

ow

a p

rom

ocj

a”

w s

ieci

Ma

kro

Ca

sh &

Ca

rry.

Ok

azu

je s

ię, ż

e n

a p

ierw

-

szy

rzu

t ok

a –

sto

sun

ko

wo

pro

sta

ak

cja

,

mo

że b

yć o

ba

rczo

na

po

dst

awo

wy

mi

nie

do

cią

gn

ięci

am

i.

Kto

ś n

am

ów

ił k

og

oś,

na

po

sta

wie

nie

krz

yczą

ceg

o a

uto

ma

tu –

w m

iejs

ce p

rom

ują

cej a

k-cj

ę h

ost

essy

. To

inte

resu

jąca

ko

nce

pcj

a, a

le k

to p

ozw

oli

ho

stes

sie

zdzi

era

ć st

run

y g

łoso

-w

e i w

ykrz

ykiw

ać

ha

sła

rek

lam

ow

e n

a p

ół h

ali

?

DO

OK

OŁ

A S

ZA

Ł D

ŹW

IĘK

U.

Pier

wsz

y z

czyn

nik

ów

prz

ycią

gaj

ącyc

h u

wag

ę –

to

trw

ając

y o

koło

dzi

esię

ciu

sek

un

d …

krz

yk l

ekto

ra z

a p

ośr

edn

ictw

em g

łośn

ikó

w.

Cel

jes

t p

rost

y –

prz

ycią

-g

nąć

uw

agę,

ale

czy

met

od

ą „n

a p

rzek

up

kę”?

Wys

łu-

chiw

anie

id

enty

czn

ego

ko

mu

nik

atu

– p

rost

ej p

roce

-d

ury

zak

up

u z

a m

inim

um

10

0 zł

. net

to i

otr

zym

ania

w

zam

ian

bo

nu

to

war

ow

ego

za

10zł

. m

a b

yć s

up

er

hit

em?

ZA

LET

Y

WA

DY

OG

ÓLN

A O

CE

NA

PR

OST

A, P

RZ

EJR

ZY

STA

AK

CJA

PR

OM

OC

YJN

A

JED

NO

ZN

AC

ZN

IE P

RZ

EDST

AW

ION

E K

OR

ZY

ŚCI

ZA

KU

PO

WE

D

OB

RY

WY

BÓ

R M

IEJS

CA

AK

CJI

D

OB

RY

I PR

ZEJ

RZ

YST

Y P

RZ

EKA

Z V

IDEO

N

IED

BA

ŁE I

NIE

STA

RA

NN

E W

YK

ON

AN

IE

EKSP

OZ

YTO

RA

B

RA

K P

OM

YSŁ

U N

A K

REA

CJĘ

KO

MU

NIK

ATU

D

ŹW

IĘK

OW

EGO

B

RA

K P

OM

YSŁ

U N

A K

OM

PO

ZYC

JĘ W

SZY

STK

ICH

EL

EMEN

TÓW

(EK

SPO

ZYC

JA R

OB

I WR

AŻ

ENIE

W

YK

ON

AN

EJ T

ZW

. SP

OSO

BEM

GO

SPO

DA

RC

ZY

M)

3+

OR

AZ

ZD

ECY

DO

WA

NY

„M

INU

S” Z

A

ZN

UD

ZO

NĄ

HO

STES

SĘ P

OZ

A S

TREF

Ą K

AS.

Ek

spo

zyto

r k

art

on

ow

yo

kle

jon

y...

sz

tucz

ny

m m

isie

m

Po

wyg

ina

ne

Po

wyc

iera

ne

Źle

wyc

ięte

Po

zry

wa

na

gra

� k

a

Kto

ko

nto

rlu

jete

n s

kle

p?

Pó

lka

za

nie

db

an

a- k

rólu

je h

ao

s.

24

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

Dig

ital

Sig

nag

eA

mb

ien

t

reklama

Rek

lam

a am

bie

nto

wa

ma

to d

o s

ieb

ie,

że t

rud

no

za-

kwal

i� ko

wać

ją d

o ja

kiej

kolw

iek

inn

ej k

ateg

ori

i. Z

res

ztą

cięż

ko c

oko

lwie

k o

nie

j p

ow

ied

zieć

. Czę

sto

są

to d

ział

a-n

ia iś

cie

par

tyza

nck

ie, b

o n

ie w

iad

om

o ja

ka je

st p

raw

na

stro

na

akcj

i, co

zro

bić

, gd

zie

zgło

sić

się

żeb

y zr

ob

ili t

o z

a n

as. A

le m

imo

tyc

h p

rzes

zkó

d a

mb

ien

t ro

śnie

w s

iłę. B

ar-

dzo

szy

bko

.

Pra

wie

w p

oło

wie

paź

dzi

ern

ika

po

liś

cie

dys

kusy

jnej

In

tern

etPR

prz

eto

czył

a si

ę d

ysku

sja

na

tem

at r

ekla

my

cho

dn

iko

wej

. Po

kaza

ła o

na

jak

mał

o w

iem

y n

a te

mat

te

go

, jak

że ju

ż p

op

ula

rneg

o, s

po

sob

u r

ekla

mo

wan

ia s

ię.

Pop

ula

rneg

o,

po

nie

waż

wie

le i

nn

ych

akc

ji z

gał

ęzi

am-

bie

ntu

jes

t zd

ecyd

ow

anie

rza

dsz

a. A

le p

o k

ole

i –

kilk

a sł

ów

o p

rzyk

ład

ach

kam

pan

ii.

Mie

szk

ań

cy W

ars

zaw

y p

rze

z d

ług

i cza

s b

yli

bo

mb

ar-

do

wa

ni

na

spre

jow

an

ym

i „o

d s

zab

lon

u”

rek

lam

am

i k

lub

u T

he

Fre

sh.

Ba

nk

IN

G p

ost

an

ow

ił z

rob

ić l

wie

ła

py

kie

rują

ce d

o s

wo

ich

ba

nk

ów

. Mo

gli

śmy

cho

dzi

ć p

o r

ek

lam

ach

Pie

gu

skó

w,

Bu

rna

, H

eya

h,

Po

pu

lad

y (s

erw

isu

In

teri

i), R

ee

bo

k, W

inte

rfre

sh–

dłu

go

by

wy

-m

ien

iać.

A z

ag

ran

icą

je

st j

esz

cze

wię

cej

tak

ich

ka

m-

pa

nii

.

Mim

o, ż

e sa

ma

rekl

ama

cho

dn

iko

wa

jest

bar

dzo

mło

da

już

ma

swo

je r

óżn

e fo

rmy

i uro

zmai

cen

ia. N

p. „

wyc

zysz

-cz

on

e” r

ekla

my.

Za

po

cząt

ek b

lich

tr r

ekla

my

uw

aża

się

200

6 ro

k i

� rm

ę G

reen

Gra

� t

i. D

oty

chcz

as w

szys

tkie

m

alu

nki

ro

bio

ne

był

y rę

czn

ie p

rzez

co

był

y u

nik

aln

e, a

le

bar

dzo

dro

gie

i t

rud

ne

w w

yko

nan

iu.

„Zie

lon

e g

ra�

ti”

w

yko

rzys

tało

wo

dę

wyr

zuca

ną

po

d c

iśn

ien

iem

. Po

pro

-st

u c

zyśc

imy

cho

dn

ik t

wo

rząc

lo

go

, nap

is c

zy m

alu

nek

. Z

teg

o t

ypu

rek

lam

y ko

rzys

tało

m.

in.

„Elle

”, U

niv

ersa

l M

usi

c cz

y Te

lfo

rt. J

edyn

ym p

rob

lem

em o

kaza

li si

ę...

eko

-lo

dzy

. Tłu

mac

zą, ż

e n

ie je

st to

tech

nik

a cz

ysto

„ek

o” –

nie

ko

rzys

ta s

ię z

farb

, ale

mar

nu

je w

od

ę.

Na

po

cies

zen

ie d

od

am,

że h

ole

nd

ersk

a � r

ma

bro

ni

się

test

ow

anie

m r

ozw

iąza

ń z

uży

ciem

wo

dy

zan

iecz

yszc

zo-

nej

. I t

łum

aczy

, że

w H

ola

nd

ii ak

ura

t w

od

y n

ie z

abra

knie

. D

od

atko

wo

prz

ekaz

ują

10%

zys

ku o

rgan

izac

jom

sp

o-

łecz

nym

z m

iejs

c, g

dzi

e w

yko

nu

je p

race

. Po

zak

oń

czen

iu

akcj

i u

suw

ają

gra

� t

i. N

ie m

alu

ją n

a p

ryw

atn

ych

prz

e-

alo

wa

nie

po

ch

od

nik

u

Mst

rzen

iach

. Z je

dn

ej s

tro

ny

po

mys

ł wp

isu

je s

ię w

tre

nd

pro

eko

log

icz-

ny,

a z

dru

gie

j st

ara

się

korz

ysta

ć z

no

win

ek r

ekla

mo

wyc

h. N

iest

ety

prz

esyt

rek

lam

ą je

st t

ak s

ilny,

że

już

nie

dłu

go

naw

et t

ego

typ

u a

kcje

b

ędą

nie

sku

tecz

ne.

Zw

yk

łe l

og

o d

ep

cze

my

i ch

oć

wy

różn

ia s

ię n

a t

le c

ho

dn

ika

nie

za

pa

da

w p

am

ięć

tak

jak

pra

wd

ziw

y k

awa

łek

szt

uk

i, p

o k

tóry

m

aż

szk

od

a p

rze

jść.

Sa

ma

re

kla

ma

nie

mu

si b

yć p

łask

a. P

ok

azu

je

to p

rzy

kła

d J

uli

an

a B

eev

era

, któ

ry t

wo

rzy

tró

jwy

mia

row

e g

ra�

-k

i kre

do

we

na

uli

cach

Wie

lkie

j Bry

tan

ii, F

ran

cji,

Be

lgii

, Nie

mie

c,

Au

stra

lii c

zy S

tan

ów

Zje

dn

ocz

on

ych

.

Zai

nsp

iro

wan

y sl

og

anem

„Po

siti

vely

Ag

eles

s” a

mer

ykań

skie

go

ko

n-

cern

u k

osm

etyc

zneg

o A

veen

o,

Bee

ver

nar

yso

wał

mit

yczn

e źr

ód

ło

mło

do

ści,

któ

reg

o p

osz

uki

wań

jak

do

tąd

nie

zw

ień

czył

su

kces

. Rea

li-za

cja

nie

któ

rych

pro

jekt

ów

zaj

mu

je k

ilka

dn

i. D

o n

ajb

ard

ziej

pra

co-

chło

nn

ych

dzi

eł

Bee

vera

nal

eżał

wo

do

spad

rek

lam

ują

cy s

zam

po

ny

Her

bal

Ess

ence

s w

Mad

ryci

e o

raz

ob

raz

pro

mu

jący

� lm

„Tr

ansf

or-

mer

s” i

nap

ój M

ou

nta

in D

ew w

No

wym

Jo

rku

.

Bar

dzo

czę

sto

pro

ble

mem

są

dw

ie k

wes

tie:

czy

jest

to

leg

aln

e i k

og

o

zatr

ud

nić

do

tak

iej a

kcji.

Jeś

li ch

od

zi o

asp

ekt

pra

wn

y, t

o s

pra

wa

jest

p

rost

a: z

awsz

e n

ależ

y u

zysk

ać z

go

dę

wła

dz

lub

wła

ścic

iela

. Dzi

ałan

ia

bez

zg

od

y są

nie

leg

aln

e, a

gro

żą z

a n

ie s

ankc

je p

raw

ne

– ka

ry �

nan

-so

we.

Mam

y p

rzyk

ład

y ta

kich

akc

ji, w

któ

rych

lo

ga

mal

ow

ane

był

y p

o n

ocy

lub

nad

ran

em, a

by

nie

być

od

kryt

ym p

rzez

po

licję

czy

str

aż

mie

jską

. War

to k

on

takt

ow

ać s

ię b

ądź

z ar

tyst

ami,

któ

rzy

chęt

nie

dla

n

as n

amal

ują

co

ś kr

edą

lub

sp

raye

m l

ub

ko

rzys

tać

z ag

encj

i, kt

óre

o

feru

ją t

akie

usł

ug

i. N

ajła

twie

j sk

orz

ysta

ć z

wys

zuki

war

ki i

nte

rnet

o-

wej

.

Zan

im w

ięc

zdec

ydu

jem

y si

ę n

a in

ger

ow

anie

w p

rzes

trze

ń m

iejs

ką

war

to z

asta

no

wić

się

jak

tak

a ak

cja

będ

zie

od

ebra

na

prz

ez n

aszy

ch

po

ten

cjal

nyc

h k

lien

tów

, w

arto

do

wie

dzi

eć s

ię o

to

ko

go

mam

y p

o-

pro

sić

o p

ozw

ole

nie

ora

z w

ybra

ć m

ater

iał.

I sp

raw

dzi

ć p

rog

no

zę p

o-

go

dy,

bo

mo

że o

na

nam

sku

tecz

nie

po

krzy

żow

ać p

lan

y (s

zcze

gó

lnie

je

śli k

orz

ysta

my

z kr

edy)

.

Mo

nik

a C

zap

licka

We

w

rze

śniu

b

r.

Atv

ert

in

we

w

spó

łpra

cy

z �

rmą

ba

daw

czą

Pe

nto

r R

I p

rze

pro

wa

dzi

ł b

a-

da

nie

efe

kty

wn

ośc

i sy

ste

mu

dig

ita

l si

gn

ag

e.

Ma

rki r

ek

lam

ow

an

e w

ty

m c

zasi

e n

a e

kra

na

ch

zam

on

tow

an

ych

w h

ipe

rma

rke

tach

Te

sco

za

-n

oto

wa

ły

wzr

ost

sp

rze

da

ży

śre

dn

io

o

68

%.

Ba

da

nie

wy

ka

zało

ró

wn

ież,

iż

w p

rze

strz

en

i o

dd

zia

ływ

an

ia

ek

ran

ów

zn

ala

zło

si

ę

100

%

kli

en

tów

Te

sco

.

W d

nia

ch 1

-28

wrz

eśn

ia b

r. in

styt

ut

bad

awcz

y Pe

nto

r R

I zb

adał

efe

ktyw

no

ści

siec

i n

ośn

ikó

w A

tver

tin

w h

i-p

erm

arke

tach

Tes

co. B

adan

ie z

ost

ało

prz

epro

wad

zon

e m

eto

dą

ob

serw

acji

ucz

estn

iczą

cej

(an

kiet

er t

ow

arzy

-sz

ył k

lien

tow

i w z

aku

pac

h i

no

tow

ał je

go

zac

ho

wan

ia),

uzu

peł

nio

nej

o w

ywia

d k

wes

tio

nar

iusz

ow

y re

aliz

ow

a-n

y p

rzed

ro

zpo

częc

iem

zak

up

ów

i p

o ic

h z

ako

ńcz

eniu

. B

adan

ie z

real

izo

wan

o n

a p

rób

ie 8

96 k

lien

tów

w c

zte

-re

ch h

iper

mar

keta

ch T

esco

w W

arsz

awie

i Po

znan

iu, w

kt

óry

ch f

un

kcjo

nu

je s

yste

m 4

2” e

kran

ów

LC

D z

prz

eka-

zem

au

dio

wiz

ual

nym

(27

-30

ekra

nó

w w

każ

dym

hip

er-

mar

keci

e).

Ro

zkła

d e

kran

ów

w h

iper

mar

keta

ch z

ost

ał

ust

alo

ny

w o

par

ciu

o w

cześ

nie

jsze

bad

ania

op

tym

aliz

a-cj

i lo

kaliz

acji

i gw

aran

tow

ał, ż

e p

rzyn

ajm

nie

j 80%

klie

n-

tów

będ

zie

prz

ebyw

ało

w z

asię

gu

dzi

ałan

ia s

yste

mu

A

tver

tin

w c

zasi

e co

naj

mn

iej

rów

nym

dłu

go

ści

pęt

li em

isyj

nej

.

Prz

ez

4 t

ygo

dn

ie w

go

dzi

na

ch o

twa

rcia

sk

lep

ów

na

łą

czn

ie 1

11 e

kra

na

ch L

CD

em

ito

wa

ne

by

ły r

ek

lam

y 15

ma

rek

z 1

1 k

ate

go

rii

pro

du

kto

wyc

h,

tak

ich

ja

k:

sna

cki,

ko

sme

tyk

i, jo

gu

rty,

wę

dli

ny,

só

l, p

rosz

ki d

o

pra

nia

, kaw

a, n

ap

oje

, piw

o, l

od

y o

raz

ak

cje

sp

ołe

cz-

ne

. Blo

k r

ek

lam

ow

y sk

ład

ał s

ię z

13

ró

żnyc

h s

po

tów

. P

od

da

ne

ba

da

niu

ka

mp

an

ie m

iały

ró

żny

cza

s tr

wa

-n

ia o

raz

różn

e c

ele

.

Bad

anie

efe

ktyw

no

ści d

igit

al s

ign

age

w T

esco

wyk

azał

o,

że r

ekla

ma

na

syst

emie

Atv

erti

n s

po

wo

do

wał

a śr

edn

io

35%

-ow

y w

zro

st p

ozi

om

u z

naj

om

ośc

i sp

on

tan

iczn

ej

rekl

amo

wan

ych

mar

ek (

po

rów

nu

jąc

po

zio

m z

naj

om

o-

ści

prz

ed i

po

wyj

ściu

z m

arke

tu)

Mar

ki r

ekla

mo

wan

e w

e w

rześ

niu

na

ekra

nac

h w

Tes

co z

ano

tow

ały

wzr

ost

za

kup

u ś

red

nio

o 6

8% (

sto

sun

ek k

up

ują

cych

mar

kę r

e-

klam

ow

aną

do

pla

nu

jący

ch k

up

ić t

ą m

arkę

), p

rzy

czym

śr

edn

ia d

ynam

ika

wzr

ost

u s

prz

edaż

y ró

żnic

uje

się

w

zale

żno

ści

od

mar

ki i

kat

ego

rii.

Stw

ierd

zon

o r

ów

nie

ż,

że b

adan

y sy

stem

naj

siln

iej

dzi

ała

na

dec

yzje

zak

up

o-

we

osó

b, k

tóre

nie

są

zdec

ydo

wan

e co

do

teg

o, j

akie

j m

arki

pro

du

kt k

up

ić.

Z p

rzep

row

adzo

neg

o p

rzez

Pen

tor

RI

bad

ania

wyn

ika

rów

nie

ż, i

ż w

prz

e-

strz

eni

od

dzi

aływ

ania

sys

tem

u A

tver

-ti

n z

nal

azło

się

10

0% k

lien

tów

Tes

co.

Jed

en k

lien

t w

cho

dzi

ł w

zas

ięg

dzi

ała-

nia

ekr

anó

w ś

red

nio

11

razy

. Nat

om

iast

50

% b

adan

ych

klie

ntó

w z

adek

laro

wa-

ło, ż

e p

amię

ta p

rzyn

ajm

nie

j jed

ną

z re

-kl

am e

mit

ow

anyc

h z

a p

ośr

edn

ictw

em

syst

emu

dig

ital

sig

nag

e.

Atv

ert

in S

p.

z o

.o.

– �

rma

real

izu

jąca

naj

wię

k-

szy

w P

ols

ce p

roje

kt w

bra

nży

dig

ital

sig

nag

e.

W 5

2 h

iper

mar

keta

ch s

ieci

Tes

co s

pó

łka

inst

alu

je p

raw

ie

pó

łto

ra t

ysią

ca 4

2”

ekra

nó

w m

arki

Ph

ilip

s, k

tóre

dzi

ęki

op

rog

ram

ow

aniu

� r

my

Scal

a p

ołą

czo

ne

zost

aną

w j

eden

zin

teg

row

any

syst

em.

W

gru

dn

iu

br.

� rm

a ro

zpo

czn

ie

sprz

edaż

cza

su r

ekla

mo

weg

o w

po

jaw

iają

cych

się

na

ekra

-

nac

h p

ow

tarz

aln

ych

pęt

lach

em

isyj

nyc

h.

PEN

TOR

po

twie

rdza

sku

tecz

no

ść d

igit

al s

ign

age.

26

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

reklama

Pe

nto

r R

ese

arc

h I

nte

rna

tio

na

lS

.A.

jest

naj

wię

kszą

w

Po

lsce

� r

mą

spec

jaliz

ują

cą s

ię w

bad

ania

ch a

d h

oc

ora

z

częś

cią

glo

bal

nej

� rm

y b

adaw

czej

nal

eżąc

ej d

o G

rup

y K

an-

tar.

Pen

tor R

I to

zes

pó

ł skł

adaj

ący

się

z w

yso

ko w

ykw

ali�

ko-

wan

ych

sp

ecja

listó

w w

mar

keti

ng

u o

raz

różn

ych

bra

nża

ch

i ob

szar

ach

bad

awcz

ych

. Pen

tor

RI w

spie

ra w

pro

wad

zan

ie

na

ryn

ek n

ow

ych

pro

du

któ

w w

zak

resi

e ko

mu

nik

acji

z ko

n-

sum

enta

mi w

tak

ich

ob

szar

ach

jak

: tel

ewiz

ja, r

adio

, pra

sa,

inte

rnet

, o

utd

oo

r, re

klam

a n

a st

acja

ch,

rekl

ama

na

dw

or-

cach

, re

klam

a w

pu

nkc

ie s

prz

edaż

y, d

igit

al s

ign

age,

mer

-

chan

dis

ing

, pro

mo

cje

w p

un

kcie

sp

rzed

aży.

Ob

iecu

jące

, no

we

me

dia

.

Ro

zmo

wa

z R

afa

łem

Ja

no

wic

zem

- p

reze

sem

Pe

nto

r R

ese

arc

h

Inte

rnat

ion

al P

ozn

ań

Tra

de

Ma

rke

ter:

Ja

k w

ed

ług

an

kie

te-

rów

kli

en

ci r

ea

go

wa

li n

a m

on

ito

ry w

si

eci

Te

sco

? C

zy w

ed

ług

nic

h b

yła

to

ra

czej

cie

kaw

ost

ka

, czy

no

we

me

diu

m

rek

lam

ow

e?

Ra

fał

Jan

ow

icz:

Z

aró

wn

o

anki

eter

zy

real

i-zu

jący

bad

anie

, ja

k i

bad

acze

je

nad

zoru

jący

, o

bse

rwu

jąc

klie

ntó

w w

idzi

eli

zain

tere

sow

anie

. Lu

dzi

e zw

raca

li u

wag

ę n

a p

rzek

az d

źwię

kow

y,

spo

glą

dal

i n

a ek

ran

y, c

zęść

szu

kała

rek

lam

o-

wan

ych

pro

du

któ

w.

W b

adan

iu p

ytal

iśm

y te

ż kl

ien

tów

- ju

ż p

o w

yjśc

iu z

e sk

lep

u, c

o s

ądzą

o

ekra

nac

h. P

on

ad p

oło

wa

z n

ich

(54%

) tw

ierd

zi-

ła, ż

e si

ę im

on

e p

od

ob

ają,

ok.

33%

tw

ierd

ziło

, że

są

on

e d

la n

ich

neu

tral

ne.

Po

nad

to w

jed

nej

z

wcz

eśn

iejs

zych

faz

pro

jekt

u p

row

adzi

liśm

y b

adan

ia w

izer

un

ku e

kran

ów

dig

ital

sig

nag

e w

Te

sco

ora

z w

in

nyc

h m

iejs

cach

, Z

bad

ań t

ych

w

ynik

a, ż

e są

on

e p

ost

rzeg

ane

jako

no

wo

cze

-sn

e (9

3%),

este

tycz

ne

(91%

), d

ob

rze

kom

po

nu

-ją

ce s

ię z

oto

czen

iem

(81%

), p

rzyc

iąg

ają

wzr

ok

i u

wag

ę (7

3%),

są d

ob

rym

sp

oso

bem

ko

mu

nik

o-

wan

i się

skl

epu

z k

lien

tem

(64%

), są

pre

stiż

ow

e (6

8%),

prz

ypo

min

ają

o p

rod

ukt

ach

do

ku

pie

nia

(5

7%),

zach

ęcaj

ą d

o z

aku

pu

(4

0%),

po

mag

ają

prz

y za

kup

ach

(43

%)

i d

ener

wu

ją t

ylko

9%

ba-

dan

ych

. A w

ięc

jak

z te

go

wid

ać, k

lien

ci o

db

ie-

rają

je

bar

dzo

po

zyty

wn

ie.

W m

oje

j o

pin

ii, n

a p

od

staw

ie

prz

epro

wad

zon

ych

p

rzez

Pe

nto

r R

I b

adań

, kt

óre

nad

zoro

wał

em p

rzez

ost

atn

ie

kilk

a la

t, m

amy

do

czy

nie

nia

z n

ow

ym m

ediu

m,

któ

re b

ędzi

e si

ę sz

ybko

ro

zwija

ło.

W j

ak

i sp

osó

b p

osz

uk

uje

się

op

tym

aln

eg

o

mie

jsca

na

inst

ala

cję

ek

ran

ów

w m

iejs

cusp

rze

da

ży?

To p

roce

s zł

ożo

ny

z ki

lku

eta

pó

w.

Kro

k p

ierw

szy

to p

o-

mia

ry r

uch

u i

ści

eżek

prz

emie

szcz

ania

się

klie

ntó

w w

d

anym

ob

iekc

ie, w

op

arci

u o

któ

re w

yzn

aczo

ne

zost

ają

stre

fy n

ajw

ięks

zeg

o n

atęż

enia

ru

chu

(z r

egu

ły je

st ic

h k

il-ka

raz

y w

ięce

j niż

po

trze

ba

ekra

nó

w, a

by

osi

ągn

ąć o

pty

-m

aln

y d

o k

osz

tów

sys

tem

u z

asię

g).

Kro

k d

rug

i to

sp

ecja

listy

czn

e an

aliz

y o

pty

mal

izac

yjn

e p

rzy

wyk

orz

ysta

niu

sp

ecja

lnie

stw

orz

on

ego

op

rog

ram

o-

wan

ia,

któ

re p

ozw

ala

sym

ulo

wać

zm

ian

y za

sięg

u p

rzy

różn

ych

war

ian

tach

ro

zkła

du

ekr

anó

w i

pro

po

nu

je k

ilka

naj

bar

dzi

ej o

pty

mal

nyc

h r

ozw

iąza

ń.

Kro

k tr

zeci

to

wiz

je l

oka

lne

i w

ery�

kac

ja,

na

ile w

yty-

po

wan

e w

an

aliz

ach

lo

kaliz

acje

maj

ą m

ożl

iwo

ści

tech

-n

iczn

e m

on

tażu

i

ewen

tual

nie

d

od

atko

we

kalib

racj

e u

wzg

lęd

nia

jące

war

un

ki t

eren

ow

e. C

o p

row

adzi

do

ost

a-te

czn

ego

wyz

nac

zen

ia o

pty

mal

neg

o z

esta

wu

loka

lizac

ji d

la k

ażd

ego

mar

ketu

. W t

ym p

roce

sie

waż

ne

jest

to

, że

po

pu

lacj

a kl

ien

tów

każ

deg

o m

arke

tu je

st t

rakt

ow

ana

in-

dyw

idu

aln

ie i

ro

zkła

d e

kran

ów

jes

t d

ost

oso

wyw

any

do

ic

h p

refe

ren

cji.

Zd

ecyd

ow

aliś

my

się

na

teg

o t

ypu

ro

zwią

-za

nie

gd

yż b

adań

ru

chu

klie

ntó

w w

skaz

ywał

y, ż

e za

sto

-so

wan

ie je

dn

ego

sch

emat

u u

kład

u e

kran

ów

po

wo

do

wa-

ło b

y m

nie

jszą

efe

ktyw

no

ść c

ałeg

o s

yste

mu

ko

mu

nik

acji.

W

zw

iązk

u z

tym

po

dd

aliś

my

bad

anio

m 1

0 ty

s. k

lien

tów

w

52

hip

erm

arke

tach

Tes

co. C

ało

ść p

roce

su b

adaw

czeg

o

ma

zap

ewn

ić g

war

ancj

ę w

yso

kiej

efe

ktyw

no

ści s

yste

mu

. Te

sty

prz

epro

wad

zon

e w

czt

erec

h m

arke

tach

tes

tow

ych

p

o d

oko

nan

iu o

pty

mal

izac

ji p

oka

zały

, że

pro

ced

ura

się

sp

raw

dza

i 9

9,9%

klie

ntó

w w

cho

dzi

w z

asię

g d

ział

ania

sy

stem

u.

(…)

Po

dd

ali

śmy

ba

da

nio

m 1

0 t

ys.

kli

entó

w w

52

hip

erm

ark

eta

ch T

esco

. C

ało

ść p

roce

su b

a-

da

wcz

ego

ma

za

pew

nić

gw

ara

ncj

ę w

yso

kie

j ef

ekty

wn

ośc

i sy

stem

u.

Test

y p

rzep

row

ad

zon

e w

czt

erec

h m

ark

eta

ch t

esto

wyc

h p

o d

oko

na

-n

iu o

pty

ma

liza

cji

po

kaza

ły,

że p

roce

du

ra s

ię

spra

wd

za i

99

,9%

kli

entó

w w

cho

dzi

w z

asi

ęg

dzi

ała

nia

sys

tem

u.

Jak

i p

roce

nt

kli

en

tów

np

. su

pe

rma

rke

tów

w P

ols

ce

nie

jest

do

ko

ńca

zd

ecy

do

wa

na

, ja

kie

ma

rki c

hci

ałb

y k

up

ić o

raz

po

de

jmu

je t

ę d

ecy

zję

do

pie

ro w

sk

lep

ie?

To je

st z

ależ

ne

od

kat

ego

rii.

Mie

rzyl

iśm

y to

zag

adn

ien

ie

dla

ró

żnyc

h k

ateg

ori

i i

pro

cen

t kl

ien

tów

nie

zdec

ydo

wa-

nyc

h p

lan

ują

cych

ku

pić

kat

ego

rię,

ale

nie

zd

ecyd

ow

a-n

ych

na

kon

kret

ną

mar

kę w

aha

się

z p

rzed

zial

e o

d 5

%

w w

ypad

ku lo

dó

w d

o 8

0%, n

p. 4

2% w

wyp

adku

węd

lin,

50%

w w

ypad

ku s

zam

po

nó

w,

80%

w w

ypad

ku c

uki

er-

ków

. Tw

orz

y to

du

żą p

rzes

trze

ń d

la d

ział

ania

dig

ital

si-

gn

age

w m

iejs

cu s

prz

edaż

y i w

pły

wan

ia n

a p

refe

ren

cje

klie

ntó

w.

W j

ak

ich

ka

teg

ori

ach

pro

du

któ

w z

an

oto

wa

no

szc

zeg

ól-

ny

wzr

ost

za

ku

pó

w w

wy

nik

u a

kcj

i w

Te

sco

? K

tóre

ka

te-

go

rie

by

ł od

po

rne

na

tę

fo

rmę

re

kla

my?

We

wsz

ystk

ich

kat

ego

riac

h o

dn

oto

wan

o w

zro

st. D

oty

chcz

a-so

we

do

świa

dcz

enia

bad

awcz

e w

skaz

ują

, że

nie

ma

jed

no

-zn

aczn

ej r

egu

ły,

któ

ra p

ozw

ala

wyg

ener

ow

ać p

rost

ą za

leż-

no

ść m

ów

iącą

- d

igit

al s

ign

age

dzi

ała

lep

iej w

kat

ego

riac

h x

, y,

z, a

sła

bie

j w k

ateg

ori

ach

a, b

, c. W

pły

wa

na

to s

po

ro c

zyn

-n

ikó

w. W

tym

m.in

. sta

n u

kon

styt

uo

wan

ia p

ozy

cji m

arek

na

ryn

ku, j

ego

ko

nce

ntr

acja

, do

jrza

łość

, sty

l - ja

kość

ko

mu

nik

a-cj

i, o

raz

po

zio

m o

twar

tośc

i ko

nsu

men

tów

na

eksp

erym

enty

w

dan

ej k

ateg

ori

i. M

ożn

a p

ost

awić

hip

ote

zę, ż

e tr

ud

nie

j osi

ą-g

nąć

efe

kt w

prz

ypad

ku m

arek

, któ

re m

ają

bar

dzi

ej k

on

ser-

wat

ywn

y ta

rget

.

Na

ile

dig

ita

l sig

na

ge

jest

ro

zwo

jow

ym

me

diu

m?

Mo

im z

dan

iem

dig

ital

sig

nag

e je

st m

ediu

m r

ozw

ojo

wym

, b

ow

iem

dzi

ała

w m

iejs

cu, g

dzi

e d

oko

nu

jem

y za

kup

u -

jest

z

nam

i w m

om

enci

e lu

b k

rótk

o p

rzed

dec

yzją

. Ma

cora

z w

ięk-

szy

zasi

ęg, k

tóry

zac

znie

co

raz

szyb

ciej

ro

snąć

- z

a o

k. r

ok

za-

sięg

sie

ci m

arke

tow

ych

będ

zie

mie

sięc

znie

wyn

osi

ł ok.

12 -

13

mln

klie

ntó

w. J

eśli

do

dam

y in

ne

siec

i, ta

kie

jak

met

ro, a

pte

ki,

salo

ny

fryz

jers

kie,

em

pik

, etc

., to

zac

znie

my

mie

ć d

o c

zyn

ie-

nia

z s

ieci

ą o

bej

mu

jącą

zn

aczn

ą cz

ęść

po

pu

lacj

i Po

lakó

w. D

i-g

ital

sig

nag

e je

st t

eż m

ediu

m, k

tóre

dyn

amiz

uje

i in

dyw

idu

-al

izu

je m

arke

tin

g –

do

teg

o n

asz

ryn

ek m

usi

jesz

cze

do

jrze

ć.

Pon

adto

zac

zyn

a b

yć m

ediu

m c

ora

z b

ard

ziej

mie

rzal

nym

i

po

wyp

raco

wan

iu s

tan

dar

du

po

mia

row

ego

mo

że s

tać

się

jed

nym

z n

ajb

ard

ziej

wia

ryg

od

nyc

h m

edió

w n

a ry

nku

.

Dzi

ęk

uję

za

ro

zmo

wę

.

(…)

Dig

ita

l si

gn

ag

e je

st m

ediu

m r

ozw

ojo

wym

, b

ow

iem

d

zia

ła w

mie

jscu

, gd

zie

do

kon

uje

my

zak

up

u -

jes

t z

na

mi

w m

om

enci

e lu

b k

rótk

o p

rzed

dec

yzją

. Ma

co

raz

wię

ksz

y za

sięg

, któ

ry z

acz

nie

co

raz

szyb

ciej

ro

sną

ć -

za o

k. r

ok

za-

sięg

sie

ci m

ark

eto

wyc

h b

ędzi

e m

iesi

ęczn

ie w

yno

sił

ok

.12

- 1

3 m

ln k

lien

tów

.

Dig

ital

Sig

nag

e

28

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Dig

ital

Sig

nag

e

Pe

wie

n w

ażn

y p

reze

s k

aza

ł so

bie

usz

yć

ub

ran

ie.

Wy

bra

ł m

ate

ria

ł, a

po

nie

wa

ż b

ył

on

pie

kie

lnie

dro

gi,

za

życz

ył

sob

ie

ga

rnit

ur

o 3

ro

zmia

ry z

a d

uży

. P

reze

s w

yda

ł m

ają

tek

, a

te

raz

prz

yde

ptu

je

no

gaw

ki,

rę

kaw

y m

u w

pa

da

ją d

o z

up

y,

tru

dn

o s

ię w

ty

m p

oru

sza

ć i

do

bra

ć co

ś co

pa

suje

. G

dzi

e t

u l

og

ika?

No

wła

śnie

je

j b

rak

, ale

ta

op

ow

iast

ka

na

jle

pie

j o

d-

da

je p

ols

ki

spo

sób

myś

len

ia a

pro

po

s w

ielk

ieg

o f

orm

atu

.

Wię

kszo

ść p

od

ob

nyc

h a

rtyk

ułó

w z

aczy

na

się

od

ban

ałó

w t

ypu

„d

uży

mo

że w

ięce

j”.

Tym

raz

em s

ob

ie o

dp

uśc

imy.

Po

pie

rwsz

e te

n s

log

an z

dąż

ył s

ię o

klep

ać, a

po

dru

gie

to

nie

do

ko

ńca

pra

wd

a. D

uży

mo

że i

ma

wię

ksze

mo

żliw

ośc

i, al

e ty

lko

jeś

li za

sto

su-

je s

ię g

o w

prz

emyś

lan

y sp

osó

b. W

ielk

ość

n

ośn

ika

to a

rgu

men

t ty

ch, k

tórz

y n

ie m

ają

o t

ym p

oję

cia.

Du

żo w

ięce

j p

raw

dy

jest

w

stw

ierd

zen

iu „

od

po

wie

dn

i m

oże

wię

cej”

, b

o e

kran

mu

si b

yć ja

k te

n g

arn

itu

r -

skro

jo-

ny

na

mia

rę. C

ho

dzi

o t

o ż

eby

do

pas

ow

ać

go

do

ota

czaj

ącyc

h w

aru

nkó

w, m

ożl

iwo

ści,

zop

tym

aliz

ow

ać n

a o

siąg

nię

cie

celu

, a d

o-

pie

ro p

ote

m s

pro

stać

ko

mp

leks

om

i am

bi-

cjo

m n

a p

un

kcie

ro

zmia

ru.

Taki

e p

ost

rzeg

anie

Dig

ital

Sig

nag

e w

ynik

a p

raw

do

po

do

bn

ie

z ci

ągle

n

iski

ej

wśr

ód

m

arke

teró

w

świa

do

mo

ści

do

tycz

ącej

cy

-fr

ow

ych

n

ośn

ikó

w.

Pom

imo

n

iem

ałeg

o

staż

u, t

o m

ediu

m t

rakt

ow

ane

jest

nie

ufn

ie,

częs

to z

alic

zan

e d

o a

mb

ien

tu, s

toso

wan

e ja

ko z

gra

bn

y d

od

atek

i d

eko

racj

a w

łaśc

i-w

ych

kam

pan

ii. P

ow

szec

hn

ą w

ied

zą n

a te

-m

at D

S je

st n

iest

ety

tylk

o t

o, ż

e p

rzek

ątn

ą ek

ran

u m

ierz

y si

ę w

cal

ach

. Po

star

ajm

y si

ę za

tem

up

orz

ądko

wać

ter

min

olo

gię

.

Klu

czo

wym

będ

zie

od

dzi

elen

i p

rzes

trze

ni

PO

S o

d P

OT.

PO

S to

po

int

of

sale

mie

jsce

g

dzi

e p

od

ejm

uje

si

ę d

ecyz

je

zaku

po

we.

Tu

taj

nas

tęp

uje

kla

sycz

ny

prz

ekaz

zw

any

na

rro

wca

stin

g,

skie

row

any

i d

edyk

ow

any

Dig

ital

Sig

nag

e

ielk

ofo

rmat

ow

y d

igit

al s

ign

age.

WC

z.I

kon

kret

nej

g

rup

ie

od

bio

rcó

w,

zgo

dn

ie

z ic

h p

refe

ren

cjam

i, at

ryb

uta

mi,

w o

kre

-śl

on

ym m

iejs

cu i

cza

sie.

Alt

ern

atyw

ą je

st

bro

ad

cast

ing

, któ

reg

o p

rzek

az t

ra� a

w n

ie-

zmie

nn

ej f

orm

ie d

o w

szys

tkic

h o

db

iorn

i-kó

w z

a p

ośr

edn

ictw

em n

p. r

adia

i T

V. P

OS

to m

iejs

ce s

two

rzo

ne

dla

kam

pan

ii im

pu

l-so

wyc

h,

skie

row

anyc

h n

a p

rod

ukt

, kt

óre

są

idea

lnym

uzu

peł

nie

nie

kam

pan

ii b

roa

d-

cast

ing

ow

ych

. Ek

ran

y m

ożn

a u

mie

szcz

ać

zgo

dn

ie z

wyo

bra

źnią

i p

om

ysło

wo

ścią

- w

b

ilow

nic

ach

, p

od

łod

ze,

na

pó

łkac

h,

prz

y st

ano

wis

kach

kas

ow

ych

, w

cią

gac

h k

om

u-

nik

acyj

nyc

h it

d.

PO

T to

z k

ole

i po

int

of t

ra�

c c

zyli

mie

jsca

w

któ

rych

jest

eśm

y p

rzej

ścio

wo

, prz

ejaz

dem

, p

rzel

ote

m a

mo

że i

prz

epły

wem

. To

prz

e-

strz

eń,

któ

ra i

nte

resu

je n

as n

ajb

ard

ziej

z

pu

nkt

u w

idze

nia

wie

lkie

go

fo

rmat

u.

Nie

n

ależ

y je

j jed

nak

uto

żsam

iać

z o

utd

oo

rem

. K

lasy

czn

e lo

kaliz

acje

to

dw

orc

e, l

otn

iska

, el

ewac

je b

ud

ynkó

w,

ruch

liwe

ulic

e, w

itry

-n

y w

ysta

wo

we

itp

. P

oin

t o

f tr

a�

c t

o r

ów

-n

ież

ob

słu

ga

even

tów

, p

rom

ocj

i, im

pre

z

mas

ow

ych

. Ja

k d

otą

d b

ard

zo s

łab

o r

ozw

i-n

ięta

gał

ąź D

S. B

arie

ra to

prz

ede

wsz

ystk

im

kosz

ty. D

uże

i ci

ężki

e in

stal

acje

wym

agaj

ą o

dp

ow

ied

nic

h k

on

stru

kcji

i p

ozw

ole

ń,

za-

bez

pie

czen

ia d

ost

aw e

ner

gii

nie

rzad

ko w

sz

czer

ym p

olu

. N

iep

rzyj

azn

y kl

imat

sp

ra-

wia

, że

urz

ądze

nia

mu

szą

sob

ie r

adzi

ć z

wah

ania

mi t

emp

erat

ur

i wilg

oci

ą.

Po

niż

ej

kil

ka

n

ajp

op

ula

rnie

jszy

ch

cy-

fro

wyc

h n

ośn

ikó

w w

ielk

ofo

rma

tow

ych

:

LED

– c

zyli

Lig

ht

Emm

itin

g D

iod

e to

sp

osó

b

wyś

wie

tlan

ia o

par

ty n

a d

iod

ach

em

itu

ją-

cych

św

iatł

o w

idzi

aln

e. T

o j

edyn

a te

chn

o-

log

ia, k

tóra

„wyg

ryw

a” z

e sł

oń

cem

. Św

iatł

o

dzi

enn

e za

kłó

ca o

bra

z, a

le n

awet

nas

ło-

nec

znio

ny

ekra

n L

ED p

ozo

staj

e w

peł

ni

czyt

eln

y. Z

awd

zięc

za t

o p

rzed

e w

szys

tkim

b

ard

zo w

yso

kiej

jas

no

ści,

ale

nie

mał

ą ro

lę

od

gry

waj

ą el

emen

ty k

on

stru

kcyj

ne

ekra

nu

-

spec

jaln

e b

lasz

ki t

wo

rzą

nad

każ

dą

dio

dą

rod

zaju

das

zku

, daj

ąc n

iezb

ędn

y p

ółm

rok.

Bla

szki

ch

ron

ią e

kran

ró

wn

ież

prz

ed u

szko

-d

zen

iam

i mec

han

iczn

ymi,

czyn

iąc

go

wan

-d

alo

od

po

rnym

.

Pod

staw

ow

ą je

dn

ost

ką e

kran

u j

est

pik

sel

czyl

i zb

iór

czer

wo

nyc

h (

R),

ziel

on

ych

(G

) i

nie

bie

skic

h (

B) d

iod

, w

ido

czn

y d

la o

b-

serw

ato

ra j

ako

jed

en p

un

kt.

Ko

lory

styk

ę u

zysk

uje

my

man

ipu

lują

c in

ten

syw

no

ścią

św

iece

nia

p

osz

czeg

óln

ych

d

iod

. N

ajw

aż-

nie

jszą

i m

ając

ą n

ajw

ięks

zy w

pły

w n

a ce

nę

war

tośc

ią o

pis

ują

cą e

kran

jest

jed

nak

pix

el

pit

ch c

zyli

wyr

ażo

na

w m

ilim

etra

ch o

dle

-g

łość

od

śro

dka

jed

neg

o p

ikse

la d

o s

ąsie

d-

nie

go

. N

ajo

dp

ow

ied

nie

jszy

m p

ols

kim

sło

-w

em w

ydaj

e si

ę tu

taj b

yć ‘d

okł

adn

ość

’, im

m

nie

jsza

o

dle

gło

ść

po

mię

dzy

p

ikse

lam

i ty

m d

okł

adn

iej

ekra

n b

ędzi

e w

sta

nie

wy-

świe

tlić

det

ale.

Naj

po

pu

larn

iejs

ze e

kran

y w

ielk

ofo

rmat

ow

e to

25

mm

, ale

pro

du

kuje

si

ę ju

ż 3

mm

, kt

óry

ch l

aik

nie

od

różn

i o

d

ekra

nu

ki

no

weg

o.

Ro

zdzi

elcz

ość

ek

ran

u

LED

okr

eśla

się

po

daj

ąc i

lość

pik

seli

w p

o-

zio

mie

na

ilość

pik

seli

w p

ion

ie.

Nie

wąt

pliw

ą za

letą

op

isyw

anej

tec

hn

olo

-g

ii je

st b

ud

ow

a m

od

uło

wa.

Dzi

ęki

tem

u

ekra

ny

mo

gą

prz

ybie

rać

do

wo

lne

wie

lko

-śc

i ksz

tałt

y cz

y p

rop

orc

je b

okó

w. T

akie

ro

z-w

iąza

nie

po

zwal

a ró

wn

ież

zao

szcz

ędzi

ć w

p

rzyp

adku

aw

arii,

wym

ien

ić m

ożn

a p

oje

-d

yncz

y m

od

uł,

naj

częś

ciej

16

x 8

cm.

Cen

a st

and

ard

ow

ego

ekr

anu

LED

to

oko

ło

500

0 $

za m

etr

kwad

rato

wy.

Prz

y co

raz

niż

-sz

ym k

urs

ie d

ola

ra, e

kran

y LE

D z

naj

du

ją s

ię

w z

asię

gu

naw

et n

ied

uży

ch b

ud

żetó

w.

Bilb

oar

dy

Wie

lcy

ou

tdo

oru

cią

gle

bad

ają

ryn

ek z

a-m

iast

go

zd

ob

ywać

. Pó

ki c

o p

ow

staj

ą n

ie-

zale

żne

no

śnik

i, kt

óry

ch w

Po

lsce

jest

oko

-ło

kilk

ud

zies

ięci

u. G

łów

nie

prz

y ru

chliw

ych

u

licac

h t

ran

zyto

wyc

h i

skr

zyżo

wan

iach

w

cen

trac

h m

iast

. Ch

łon

no

ść r

ynku

od

zwie

r-ci

edla

o

bło

żen

ie

- w

łaśc

icie

le

nie

m

ają

kło

po

tów

z

kom

ercj

aliz

acją

p

ow

ierz

chn

i.

W z

wią

zku

z t

ym z

pew

no

ścią

po

no

wn

ie

wyb

uch

nie

dys

kusj

a n

a te

mat

bez

pie

czeń

-st

wa

kier

ow

ców

, po

do

bn

a d

o t

ej z

po

cząt

-ku

lat

90,

kie

dy

to n

a n

asz

ryn

ek w

cho

dzi

-ły

kla

sycz

ne

bill

bo

ard

y. C

ho

ciaż

bad

ania

d

ow

od

zą,

że r

ekla

my

nie

sta

no

wią

zag

ro-

żen

ia,

wła

dze

po

szcz

egó

lnyc

h s

tan

ów

w

USA

sta

rają

się

og

ran

iczy

ć ro

zwó

j ta

kich

n

ośn

ikó

w.

Kla

sycz

ny

bill

bo

ard

ma

oko

ło

10-1

4 m

2 p

rzy

zach

ow

aniu

do

kład

no

ści 2

0 -2

5 m

m.

Ku

rtyn

y –

idea

lne

do

zag

osp

od

aro

wan

ia

wo

lnej

prz

estr

zen

i prz

y im

pre

zach

sce

nic

z-n

ych

i ev

enta

ch. W

yko

rzys

tują

jed

ną

z za

let

tech

no

log

ii LE

D,

a m

ian

ow

icie

mo

du

łow

ą b

ud

ow

ę, p

rzez

co

po

zwal

ają

na

nie

typ

ow

e i w

ielk

ow

ymia

row

e in

stal

acje

. M

iPix

– p

oje

dyn

czy

pik

sel

do

skł

adan

ia w

d

ow

oln

e ks

ztał

tyku

rtyn

y tw

ard

e –

zbliż

on

e b

ud

ow

ą d

o

klas

yczn

ych

ekr

anó

w,

aczk

olw

iek

pik

sele

są

rza

dzi

ej u

łożo

ne

(pix

el p

itch

po

wyż

ej

30 m

m).

Taki

e ku

rtyn

y m

og

ą b

yć r

ów

nie

ż tr

ansp

aren

tne

co d

aje

mo

żliw

ość

op

ero

-w

ania

św

iatł

em s

cen

iczn

ym z

za k

urt

yny

soft

led

– d

iod

y „w

szyt

e” w

cza

rny,

dys

-kr

etn

y m

ater

iał.

Elem

enty

mo

żna

ze s

ob

ą łą

czyć

, p

rzez

co

id

ealn

ie n

adaj

ą si

ę n

a za

-p

ełn

ien

ie d

uże

j, w

oln

ej i

nie

reg

ula

rnej

po

-w

ierz

chn

i sce

nic

znej

Pod

łog

i/su

� ty

– w

łaśc

iwie

to

kl

asyc

z-n

e ek

ran

y o

do

kład

no

ści

oko

ło 2

0 m

m

prz

ysto

sow

ane

do

mo

nta

żu w

po

zio

mie

. N

ieje

dn

okr

otn

ie

dio

dy

są

nac

hyl

on

e w

ki

eru

nku

w

idzó

w

co

znac

znie

p

op

raw

ia

jako

ść

emit

ow

aneg

o

ob

razu

. C

ało

ść

po

-kr

yta

prz

ezro

czys

tym

mat

eria

łem

, któ

reg

o

wyt

rzym

ało

ść

po

rów

nyw

aln

a je

st

z m

a-te

riał

ami

sto

sow

anym

i w

okn

ach

sam

olo

-tó

w (

wym

agan

e g

łów

nie

prz

y p

od

łog

ach

). Te

chn

olo

gia

ta

idea

lnie

sp

raw

dza

się

jak

o

zab

ud

ow

a sc

eno

gra

� cz

na,

ró

wn

ież

po

d-

czas

eve

ntó

w.

Jed

na

z n

ajw

ięks

zych

teg

o

typ

u in

stal

acji

to b

elg

ijska

dys

kote

ka N

oxx

–

300

met

rów

su

� tu

nad

głó

wn

ym p

arki

e-

tem

prz

ykry

wa

300

pan

eli L

ED.

Ban

dy

– d

osk

on

ale

znan

e ka

żdem

u k

ibi-

cow

i. C

ora

z p

op

ula

rnie

jsze

w P

ols

ce.

Ze

wzg

lęd

u n

a d

uży

ko

szt

pó

ki c

o s

toso

wa-

ny

tylk

o p

od

czas

naj

wię

kszy

ch w

ydar

zeń

tr

ansm

ito

wan

ych

prz

ez t

elew

izję

.

Cd

w k

ole

jnym

nu

mer

ze.

Wa

cła

w M

ącz

yńsk

i

Dzi

enn

ika

rz, z

wią

zan

y z

dig

ita

l

sig

na

ge

od

20

04

, ob

ecn

ie d

yrek

tor

zarz

ąd

zają

cy S

QM

– w

ww

.sq

m.p

l;

wa

cła

w@

sqm

.pl

30

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

Dig

ital

Sig

nag

eD

igit

al S

ign

age

WIĘ

CE

J U

SŁU

G

Inte

rakt

ywn

ość

w s

klep

ie p

ozw

ala

klie

nto

wi n

a ła

twe

po

rusz

anie

się

i in

tuic

yjn

y w

y-b

ór

pro

du

ktu

, cen

i o

fert

y se

rwis

ow

ej, z

mał

ą ty

lko

po

mo

cą.

„No

wy

po

mys

ł wzn

osi

wra

żen

ia k

lien

ta n

a n

ow

y, le

psz

y p

ozi

om

; wiz

yty

w s

klep

ie s

tają

się

eksc

ytu

jące

i d

od

ają

ce s

ił r

ów

no

cześ

nie

, wsz

ystk

o p

rzez

wyś

wie

tla

nie

an

ima

cji,

� lm

ów

i in

nyc

h r

zecz

y n

a ś

cia

nie

wid

eo o

raz

spra

wia

nie

, że

ak

tua

lny

spo

sób

sp

rzed

aży

jest

wy-

go

dn

iejs

zy d

la k

lien

ta, p

on

iew

aż

po

zwa

la m

u w

ybra

ć d

okł

ad

nie

to

, cze

go

po

trze

bu

je”-

mó

wi S

tefa

n L

a� a

ran

chi,

Man

ager

Bu

sin

ess

Dev

elo

pm

ent

w T

elen

or

Sto

res/

Xp

ress

In

Sto

reM

edia

, jed

en z

e sz

wed

zkic

h li

der

ów

op

erat

oró

w r

ozw

iąza

ń D

igit

al S

ign

age,

kt

óry

stw

orz

ył t

ech

no

log

ię d

la s

klep

ów

, tak

sam

o ja

k ro

zwią

zan

ia w

pre

zen

tacj

i we

wsz

ystk

ich

inn

ych

sie

cio

wyc

h p

un

ktac

h t

ej �

rmy

w S

zwec

ji.

WIĘ

KS

ZE

WY

MA

GA

NIA

, CO

DO

JA

KO

ŚC

I

Mo

nit

ory

wie

lko

form

ato

we

NE

C-a

z s

eri

i P

ub

lic

Dis

pla

y są

ba

rdzi

ej

wy

trzy

-m

ałe

niż

in

ne

, sz

cze

gó

lnie

je

żeli

ch

od

zi o

zja

wis

ko

„im

ag

e r

ete

nti

on

”1.

Mo

-n

ito

ry d

ost

arc

zan

e p

rze

z N

EC

nie

zau

wa

żaln

ie p

rze

suw

ają

ob

razy

na

ek

ran

ie,

ab

y u

nik

ną

ć p

rob

lem

ów

zw

iąza

nyc

h z

utr

wa

lan

iem

się

ob

razó

w s

taty

czn

ych

. P

oza

ty

m p

osi

ad

ają

te

ż sp

ecj

aln

y sy

ste

m c

hło

dze

nia

.

„Ekr

an

y są

uży

wa

ne

prz

ez s

prz

eda

wcó

w w

co

dzi

enn

ych

sp

otk

an

iach

z k

lien

tam

i. D

la-

teg

o t

eż m

usz

ą p

raco

wa

ć b

ezb

łęd

nie

. Po

za n

ajw

yższ

ą ja

kośc

ią i

spec

jaln

ym s

yste

mem

chło

dze

nia

ekr

an

y są

tak

zbu

do

wa

ne,

by

zgła

sza

ły ja

kiek

olw

iek

błę

dy

czy

ust

erki

tj. p

rze-

grz

an

ie, w

ięc

te p

rob

lem

y m

og

ą b

yć r

ozw

iąza

ne

od

razu

” m

ów

i Pat

ric

Nils

son

, Pro

du

ct

Man

ager

w N

EC D

isp

lay

Solu

tio

ns.

Cze

ść s

klep

u p

rzez

nac

zon

a je

st s

pec

jaln

ie d

la k

lien

tów

� r

mo

wyc

h. Z

po

mo

cą m

o-

nit

oró

w z

do

tyko

wym

ekr

anem

, sp

rzed

awcy

mo

gą

łatw

o p

reze

nto

wać

wiz

ual

izac

je

ob

ecn

ych

ro

zwią

zań

. Mo

gą

też

po

kaza

ć je

dn

ą z

wie

lu s

tan

dar

do

wyc

h p

reze

nta

cji

co je

st w

ygo

dn

ym r

ozw

iąza

nie

m d

la m

nie

jsze

j lu

b w

ięks

zej �

rm

y.

DE

SIG

N I

ZA

AW

AN

SO

WA

NA

TE

CH

NO

LOG

IA

Skle

p z

apro

jekt

ow

any

jest

w k

lasy

czn

ym n

ord

ycki

m s

tylu

, z j

asn

ą, b

rzo

zow

ą p

od

-ło

gą

i św

ietl

ną

inst

alac

ją, k

tóra

sp

raw

ia, ż

e kl

ien

t cz

uje

się

jak

w le

sie.

Ren

om

ow

any

szw

edzk

i arc

hit

ekt,

To

mas

San

del

l po

kaza

ł po

mys

ł na

skle

p. C

elem

był

o p

ołą

czen

ie

zaaw

anso

wan

ej t

ech

no

log

ii z

cisz

ą n

atu

ry t

ak, b

y st

wo

rzyć

wra

żen

ie w

ewn

ętrz

ne

-g

o s

po

koju

. „Z

aa

wa

nso

wa

na

tec

hn

olo

gia

jes

t u

kryt

a d

la k

lien

ta.

Spo

kojn

e o

tocz

enie

,

na

sza

in

no

wa

cja

i p

eda

go

gic

zny

syst

em o

raz

czys

ty d

esig

n e

kra

nó

w o

wys

oki

ej r

oz-

dzi

elcz

ośc

i, w

spó

łgra

ze

sob

ą t

ak

, żeb

y st

wo

rzyć

wo

lne

od

str

esó

w ś

rod

ow

isko

za

rów

no

dla

sp

rzed

aw

cy ja

k i k

lien

ta”

mó

wi E

ric

An

der

sso

n, C

EO w

InSt

ore

Med

ia.

Kom

órk

ow

y sk

lep

prz

yszł

ośc

i.Te

len

or

jest

je

dn

ym

z n

ajs

zyb

cie

j ro

zwij

ają

-cy

ch s

ię o

pe

rato

rów

św

iato

we

j si

eci

ko

mó

r-k

ow

ej.

Fir

ma

po

dzi

elo

na

je

st n

a t

rzy

sek

to-

ry b

izn

eso

we

: op

era

cje

Mo

bil

e o

be

jmu

jące

12

kra

jów

, se

rwis

Fix

e-L

ine

i B

roa

dca

st o

be

j-m

ują

cy r

eg

ion

No

rdyc

ki.

W li

sto

pa

dzi

e 2

00

7

rok

u,

Tele

no

r o

two

rzy

ł sw

ój

skle

p

ag

ow

y w

Szt

ok

ho

lmie

. To

je

dn

a z

nie

po

wta

rza

l-n

ych

kre

acj

i, g

dzi

e w

szys

tko

sk

up

ion

e j

est

n

a i

nte

rak

cji

kli

en

ta z

oto

cze

nie

m o

raz

na

tw

orz

en

iu

un

ika

tow

eg

o

do

świa

dcz

en

ia

zwią

zan

eg

o z

ku

po

wa

nie

m.

Sto

sują

c w

yb

iórc

zą s

ele

kcj

ę in

teli

ge

ntn

ych

ro

zwią

zań

ek

ran

ów

NE

C, u

pe

wn

iam

y si

ę, ż

e

do

świa

dcz

en

ie k

lie

nta

bę

dzi

e i

nn

e n

iż z

wy

-k

le.

Po

je

dn

ej

stro

nie

sk

lep

u,

ba

rdzo

dłu

gi

ek

ran

zaw

iera

jący

je

de

n z

dw

ud

zie

stu

NE

C

Mu

ltiS

yn

c ®

LCD

46

20

ek

ran

ów

do

sko

na

le

pa

sują

cy d

o in

ne

go

, prz

y są

sie

dn

iej ś

cia

nie

, tw

orz

ąc

wra

żen

ie 2

0 m

etr

ow

ej

ścia

ny

wi-

de

o. W

yśw

ietl

an

e n

a n

iej j

est

log

o T

ele

no

ru,

ruch

om

e o

bra

zki,

an

ima

cje

w H

D o

raz

inn

e

rek

lam

y i k

am

pa

nie

.

Kli

en

ci s

ą z

ach

ęca

ni

do

szu

ka

nia

sp

ecj

al-

nyc

h p

rod

uk

tów

i c

en

sa

mo

dzi

eln

ie,

ko

rzy

-st

ają

c z

do

tyk

ow

ych

ek

ran

ów

um

iejs

cow

io-

nyc

h d

oo

ko

ła. E

kra

ny

są t

eż

uży

wa

ne

, ja

ko

d

em

on

stra

cja

fu

nk

cji

prz

ez

sprz

ed

awcó

w

– są

on

i w

sta

nie

ła

two

wyj

aśn

ić i

po

ka

zać

różn

ice

w u

mo

wa

ch i

cen

ach

.

ZA

KU

LISA

MI

W c

entr

aln

ej c

zęśc

i sa

lon

u s

prz

edaż

y za

inst

alo

wan

o b

ard

zo

dłu

gi

ekra

n,

skła

daj

ący

się

z d

wu

dzi

estu

mo

nit

oró

w N

EC o

ci

enki

ch r

amka

ch, o

prz

ekąt

nej

46

cali,

sp

raw

iają

cych

wra

że-

nie

20

met

row

ej ś

cian

y w

ideo

. Pię

ć st

ano

wis

k ko

mp

ute

row

ych

(P

C)

od

po

wia

daj

ą za

czt

ery

mo

nit

ory

. D

rug

a śc

ian

a w

ideo

zł

ożo

na

z d

ziew

ięci

u 4

0 ca

low

ych

mo

nit

oró

w N

EC u

żyw

ana

jest

do

wyś

wie

tlan

ia r

ekla

m i

in

nyc

h i

nfo

rmac

ji. Ż

eby

stw

o-

rzyć

inte

rakc

ję p

om

ięd

zy k

lien

tem

, a s

prz

edaw

cą w

iele

40

i 17

calo

wyc

h e

kran

ów

do

tyko

wyc

h N

EC z

ost

ało

zai

nst

alo

wan

ych

d

oo

koła

skl

epu

. Wsz

ystk

ie m

on

ito

ry N

EC k

on

tro

low

ane

są z

a p

om

ocą

po

rtu

ser

yjn

ego

RS

232

lub

pro

toko

łu D

DC

/CI,

któ

ry

w p

ołą

czen

iu z

sys

tem

em In

Sto

reM

edia

nad

zoru

je ic

h p

racę

o

raz

um

ożl

iwią

syg

nal

izac

ję i

au

tom

atyc

zne

rozw

iązy

wan

ie

ewen

tual

nyc

h p

rob

lem

ów

.

WIE

LKIE

OC

ZE

KIW

AN

IA

Szto

kho

lmsk

a p

lacó

wka

Tel

eno

r je

st p

ierw

szym

teg

o t

ypu

. O

d in

nyc

h s

klep

ów

Tel

eno

ru w

yró

żnia

się

po

łącz

enie

m t

ech

-n

olo

gii

i d

esig

nu

. Je

st t

eż j

edyn

ym,

w k

tóry

m z

asto

sow

ano

ro

zwią

zan

ie z

apew

nia

jące

po

mo

c kl

ien

tow

i prz

ez in

teg

racj

e ze

skl

epem

wew

nąt

rz n

ieg

o.

Bad

ania

, kt

óre

wyk

on

ano

po

o

twar

ciu

skl

epu

do

wio

dły

, że

po

mys

ł ten

, oka

zał s

ię w

ielk

im

sukc

esem

. „C

hce

my,

ab

y kl

ien

ci p

ost

rzeg

ali

wyb

ór

tele

fon

u k

o-

mó

rko

weg

o i

akc

eso

rió

w, j

ako

co

ś p

rost

ego

i za

ba

wn

ego

” m

ów

i St

efan

La�

ara

nch

i.

- Sa

lon

� rm

y Te

len

or

w S

zto

kho

lmie

to

jed

en z

wie

lu p

rzyk

ład

ów

rozw

iąza

ń D

igit

al

Sig

na

ge,

wd

rożo

nyc

h p

rzez

na

szyc

h p

art

ne-

rów

w o

pa

rciu

o p

rofe

sjo

na

lne

mo

nit

ory

i r

ozw

iąza

nia

NEC

Di-

spla

y So

luti

on

s. R

ów

nie

ż w

Po

lsce

co

raz

wię

cej

uży

tko

wn

ikó

w

do

cen

ia n

asz

e w

ielo

letn

ie d

ośw

iad

czen

ie i

ja

kość

na

szyc

h p

ro-

du

któ

w ja

ko n

ieza

wo

dn

ych

no

śnik

ów

sys

tem

ów

Dig

ita

l Sig

na

ge

– m

ów

i M

ariu

sz O

rzec

ho

wsk

i D

yrek

tor

Pols

kieg

o P

rzed

staw

i-ci

elst

wa

NEC

Dis

pla

y So

ult

ion

s Eu

rop

e G

mb

H.

Op

r. JK

na

po

dst

. „Te

len

or,

InSt

ore

Med

ia u

nd

NEC

Dis

pla

y So

luti

on

s b

uilt

the

Sto

re o

f th

e fu

ture

” D

igit

al S

ign

age.

Th

e G

lob

al S

tud

y ©

20

08 N

EC, G

IM, P

OPA

I.

1) „

ima

ge

rete

nti

on

” –

zja

wis

ko o

kreś

lan

e m

ian

em T

IR (

Tem

po

raty

Im

ag

e R

eten

tio

n),

po

leg

ają

ce n

a n

ieko

rzys

tnym

utr

wa

len

iu n

a m

on

ito

rze,

sta

le

wyś

wie

tla

neg

o

elem

entu

g

ra�

czn

ego

(n

p.

log

oty

pó

w

um

iejs

caw

ian

ych

w

tyc

h s

am

ych

mie

jsca

ch e

kra

nu

po

dcz

as

pre

zen

tacj

i).

33

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

Na

ryn

ku D

igit

al S

ign

age

po

jaw

ia s

ię c

ora

z w

ięce

j � r

m o

feru

jący

ch w

ła-

sne,

un

ikal

ne

rozw

iąza

nia

, lu

b t

eż t

ech

no

log

ie s

pra

wd

zon

ych

pro

du

-ce

ntó

w o

feru

jący

ch s

wo

je p

rod

ukt

y n

a ry

nku

glo

bal

nym

. Dla

� rm

ch

cą-

cych

stw

orz

yć w

łasn

e si

eci

cyfr

ow

ych

no

śnik

ów

to

do

bra

in

form

acja

. W

ięks

za k

on

kure

ncj

a –

lep

szy

pro

du

kt. C

zym

jed

nak

, po

za c

eną,

ró

żnią

si

ę te

ro

zwią

zan

ia?

Z p

ewn

ośc

ią p

latf

orm

ą sp

rzęt

ow

ą, o

pro

gra

mo

wa-

nie

m i

jeg

o fu

nkc

jon

aln

ośc

ią.

Do

nie

daw

na

naj

wię

kszą

bo

lącz

ką p

reze

nta

cji

emit

ow

anyc

h n

a cy

-fr

ow

ych

wyś

wie

tlac

zach

był

bra

k m

ożl

iwo

ści

zarz

ądza

nia

ich

tre

ścią

. P

ierw

sze

rozw

iąza

nia

wyk

orz

ysty

wał

y p

ołą

czen

ie t

elew

izo

ra i

od

twa-

rzac

za D

VD

. W

ted

y o

gra

nic

zan

o s

ię d

o w

yśw

ietl

ania

ser

ii zd

jęć,

bąd

ź �

lmu

w f

orm

acie

DV

D. Z

arzą

dza

nie

tre

ścią

po

leg

ało

na

zmia

nie

pły

ty

na

każd

ym s

tan

ow

isku

, po

prz

edzo

ne

żmu

dn

ym p

roce

sem

stw

orz

enia

je

j zaw

arto

ści.

Nas

tęp

nie

zac

zęto

ko

rzys

tać

z p

ołą

czen

ia t

ego

sam

ego

tel

ewiz

ora

z

kom

pu

tere

m P

C. D

awał

o to

wie

lkie

nad

ziej

e –

wyś

wie

tlić

będ

zie

mo

żna

wsz

ystk

o, c

o z

do

ła p

oka

zać

kom

pu

ter.

Ten

- o

wsz

em -

po

tra�

ł w

yśw

ie-

tlić

do

dat

kow

o p

reze

nta

cje

np

. Po

wer

Poin

t. J

edn

ak t

ak n

apra

wd

ę n

ie-

wie

le w

ięce

j. B

ez o

dp

ow

ied

nie

go

op

rog

ram

ow

ania

wci

ąż m

arze

nie

m

był

a n

a p

ozó

r zw

ycza

jna

mo

żliw

ość

zar

ząd

zan

ia e

mis

ją p

rzek

azu

.

Potr

zeb

y st

awał

y si

ę co

raz

wię

ksze

. Każ

da

pró

ba

stw

orz

enia

sie

ci k

ilku

, cz

y ki

lku

nas

tu w

yśw

ietl

aczy

nap

oty

kała

jed

nak

na

po

waż

ne

pro

ble

my

– b

rak

mo

żliw

ośc

i zd

aln

ego

zar

ząd

zan

ia k

ole

jno

ścią

(pla

ylis

tą),

czy

ub

o-

ga

ilość

mo

żliw

ych

fo

rmat

ów

mu

ltim

edia

lnyc

h, z

któ

rych

mo

żna

był

o

korz

ysta

ć.M

imo

stw

orz

enia

sko

mp

liko

wan

ych

po

łącz

eń m

ięd

zy k

om

-p

ute

ram

i, o

bsł

ug

a u

rząd

zeń

, zn

ajd

ują

cych

się

w p

ewn

ej o

dle

gło

ści o

d

sieb

ie s

taw

ała

się

bar

dzo

uci

ążliw

a. A

by

wp

row

adzi

ć zm

ian

y, tr

zeb

a b

yło

ka

żdo

razo

wo

po

dłą

czać

się

do

wsz

ystk

ich

PC

z o

sob

na.

Po

wo

do

wał

o to

za

wie

szen

ie p

racy

urz

ądze

ń n

a o

kreś

lon

y cz

as. N

ie i

stn

iała

mo

żliw

ość

sz

ybci

ej z

mia

ny

treś

ci. N

arze

kan

o r

ów

nie

ż n

a b

rak

mo

żliw

ośc

i stw

orz

e-

nia

har

mo

no

gra

mu

, wed

ług

któ

reg

o b

ędzi

e em

ito

wan

y m

ater

iał.

Dig

ital

Sig

nag

e. R

ozw

iąza

nie

, kt

óre

do

czek

ało

się

wła

snej

naz

wy

mu

-si

ało

wn

ieść

do

tej

his

tori

i co

ś re

wo

lucy

jneg

o. R

zecz

ywiś

cie,

dzi

ęki o

d-

po

wie

dn

iem

u o

pro

gra

mo

wan

iu d

ano

nam

wre

szci

e m

ożl

iwo

ść k

on

tro

li n

ad t

ym c

o, k

ied

y i g

dzi

e je

st w

yśw

ietl

ane.

Sieć

Dig

ital

Sig

nag

e sk

ład

a si

ę p

rzed

e w

szys

tkim

z w

yśw

ietl

aczy

i p

od

łą-

czo

nyc

h d

o n

ich

urz

ądze

ń, p

oto

czn

ie n

azyw

anyc

h „

pla

yera

mi”

, któ

rych

o

dm

ian

ę st

ano

wią

od

twar

zacz

e N

et-T

op

-Bo

x. Z

łoże

nie

tak

ich

urz

ądze

ń,

po

łącz

on

ych

za

po

mo

cą s

ieci

loka

lnej

lub

Inte

rnet

u t

wo

rzy

zasa

dn

iczą

si

eć c

entr

aln

ie z

arzą

dza

nyc

h c

yfro

wyc

h n

ośn

ikó

w.

Dig

ital

Sig

nag

eK

Zac

ho

wan

ia k

on

sum

entó

w n

a ry

nku

są

po

-w

od

ow

ane

wie

lom

a cz

ynn

ikam

i. N

iekt

órz

y p

rzyw

iązu

ją s

ię d

o m

arki

, in

ni s

ą sk

łon

ni p

rze

-p

łaca

ć b

ez k

on

kret

neg

o p

ow

od

u,

a je

szcz

e in

ni

nie

świa

do

mie

wyb

iera

ją p

rod

ukt

y o

d-

wo

łują

ce s

ię d

o i

ch p

rzek

on

ań d

uch

ow

ych

i

intu

icji.

Nie

do

ko

ńca

wia

do

mo,

co

skł

ania

lu

dzi

do

wyd

awan

ia p

ien

ięd

zy w

ten

czy

inn

y sp

osó

b. Z

ach

ow

ania

ko

nsu

men

tów

to o

bsz

ar,

któ

ry d

op

iero

zac

zęliś

my

bad

ać i

któ

ry k

ryje

w

sob

ie n

iezm

ierz

on

y p

ote

ncj

ał m

arke

tin

go

wy.

Za

cho

wa

nia

i zw

ycza

je

ko

nsu

me

ntó

w.

Mic

ha

el R

. So

lom

on

nr

kat

. 28

57

Do

tej

po

ry j

edyn

ym s

po

sob

em n

a o

dcz

yta-

nie

in

neg

o

czło

wie

ka,

jaki

m

dys

po

no

wal

i-śm

y, b

yło

osą

dza

nie

go

nic

zym

ksi

ążki

– p

o

okł

adce

. Tec

hn

ika

nie

sku

tecz

na

i zw

od

nic

za.

Pięk

nie

o

pak

ow

anie

n

ie

mu

si

kryć

ró

wn

ie

po

ryw

ając

ej t

reśc

i, co

go

rsza

nie

atra

kcyj

na

ob

wo

luta

, m

oże

ofe

row

ać r

ów

nie

brz

ydką

i

po

nu

rą t

reść

. Na

szcz

ęści

e n

ie m

usi

sz p

ośw

ię-

cać

wie

lu m

iesi

ęcy

na

po

znan

ie p

raw

dzi

weg

o

char

akte

ru T

wo

ich

prz

yjac

iół

i w

rog

ów

. R

a-ze

m z

czo

łow

ą am

eryk

ańsk

ą sp

ecja

listk

ą w

ro

zszy

fro

wyw

aniu

lud

zi, n

aucz

ysz

się

pat

rzeć

i s

łuch

ać…

mię

dzy

wie

rsza

mi.

Szt

uk

a o

bse

rwa

cji,

czy

li

sku

tecz

ne

stu

dio

wa

nie

d

rug

ieg

o c

zło

wie

ka

Au

torz

y:J

o-E

lla

n D

imit

riu

s,

Ma

rk C

. Ma

zza

rell

a

nr

kat

. 44

91

Z p

rzep

row

adzo

nyc

h p

rzez

bru

ksel

skie

zrz

e-

szen

ie

izb

g

osp

od

arcz

ych

Eu

roch

amb

ers

bad

ań

do

wie

dzi

ałyś

my

się,

że

eu

rop

ejsk

a b

izn

esw

om

an

to

zwyk

le

trzy

dzi

esto

kilk

u-

latk

a m

ając

a d

ziec

ko i

po

zost

ając

a w

sta

łym

zw

iązk

u.

Prac

uje

prz

ynaj

mn

iej

60 g

od

zin

w

tyg

od

niu

, n

ie m

a g

osp

osi

, a

wym

arzo

ne

dla

si

ebie

i s

wo

ich

po

dw

ład

nyc

h m

iejs

ce p

racy

st

wo

rzył

a sa

mo

dzi

eln

ie o

d p

od

staw

. Z

azw

y-cz

aj t

eż p

otr

zeb

ow

ała

na

to m

nie

j p

ien

ięd

zy

niż

jaki

kolw

iek

męż

czyz

na.

Grz

ecz

ne

dzi

ewcz

ynk

i n

ie s

ied

zą w

fo

telu

p

reze

sa.

Jak

zarz

ądza

ć � r

mą

kob

iecą

ręk

ą?C

ait

lin

Fri

ed

ma

n,

Kim

be

rly

Yori

o

nr

kat

. 39

90

To k

siąż

ka p

row

oku

jąca

i s

kłan

iają

ca d

o m

y-śl

enia

. C

zy p

rop

on

ow

ana

prz

ez a

uto

ra k

on

-ce

pcj

a je

st c

ałko

wic

ie p

ow

ażn

a, c

zy m

oże

ro

ścić

so

bie

pra

wo

do

stw

orz

enia

wyt

yczn

ych

n

ow

ej r

elig

ii b

liski

ej b

ud

dyz

mo

wi?

A m

oże

au

tor

pu

szcz

a d

o C

ieb

ie o

ko i

sp

raw

dza

, ja

k b

ard

zo je

steś

skł

on

ny

uw

ierz

yć w

e w

szys

tko,

co

mó

wią

Ci

auto

ryte

ty?

Op

inię

mu

sisz

wy-

rob

ić s

ob

ie s

amo

dzi

eln

ie.

Edw

ard

de

Bo

no

st

wo

rzył

ko

nce

pcj

ę m

yśle

nia

late

raln

ego,

nie

-zb

ędn

ego

uzu

peł

nie

nia

ro

zum

ow

ania

log

icz-

neg

o (w

erty

kaln

ego

).

5+

(plu

s). Ż

ycie

ob

� te

w

Szc

zęśc

ie, H

um

or,

P

om

oc,

Na

dzi

eję

ora

z

Zd

row

ie

Ma

rtyn

a J

ace

nk

o

nr

kat

. 44

99

Pozy

skiw

anie

klie

ntó

w t

o n

ieła

twy

kaw

ałek

ch

leb

a. W

ie o

tym

każ

dy,

kto

kie

dyk

olw

iek

po

-d

ejm

ow

ał s

ię t

ego

zad

ania

. Je

dn

ak w

szys

cy,

któ

rzy

osi

ągn

ęli s

ukc

es w

tej

sfe

rze

akty

wn

o-

ści

zaw

od

ow

ej,

prz

yzn

ają,

że

jed

nym

z n

aj-

waż

nie

jszy

ch e

lem

entó

w j

est

od

po

wie

dn

ie

nas

taw

ien

ie —

nac

ech

ow

ane

entu

zjaz

mem

, w

iarą

w s

prz

edaw

any

pro

du

kt o

raz

do

kład

-n

ą zn

ajo

mo

ścią

jeg

o c

ech

. K

ole

jny

czyn

nik

g

war

antu

jący

zn

ako

mit

e re

zult

aty

to

zna-

jom

ość

od

po

wie

dn

ich

tec

hn

ik i

sto

sow

anie

w

łaśc

iwyc

h n

arzę

dzi

w c

elu

prz

ycią

gn

ięci

a kl

ien

tów

.

Po

zysk

iwa

nie

n

ow

ych

kli

en

tów

. 15

1 b

łysk

otl

iwyc

h r

ozw

iąza

ń

Jerr

y R

. Wil

son

nr

kat

. 46

10

Ksi

ążka

ta

zost

ała

nap

isan

a d

la t

ych

, kt

órz

y p

osz

uku

ją

wię

ksze

j sa

tysf

akcj

i w

ro

li h

an-

dlo

wca

, sz

anu

ją s

wó

j za

wó

d i

ch

cą b

yć p

ro-

fesj

on

alis

tam

i. Je

st t

o p

rakt

yczn

y p

ora

dn

ik

dla

w

szys

tkic

h,

któ

rzy

ob

słu

gu

ją

klie

nta

i

sprz

edaj

ą p

rod

ukt

y sw

oje

j � r

my.

Sp

ecy�

ką

tej k

siąż

ki je

st t

o, ż

e d

oty

czy

po

lski

ego

ryn

ku,

po

lski

ch k

lien

tów

i p

ols

kich

han

dlo

wcó

w.

Ha

nd

low

an

ie t

o g

ra

Wo

jcie

ch H

am

an

, Je

rzy

Gu

t

nr

kat

. 21

85

Czę

ść p

ierw

sza

Czy

m s

ą o

dtw

arza

cze

Dig

ital

Sig

nag

e

i jak

ie s

ą ic

h r

od

zaje

?

Play

ery

dla

op

orn

ych

Ko

ntr

olę

nad

nią

uzy

sku

je a

dm

inis

trat

or,

dzi

ałaj

ący

zdal

nie

prz

y u

życi

u

od

po

wie

dn

ieg

o o

pro

gra

mo

wan

ia lu

b, w

prz

ypad

ku in

nyc

h r

ozw

iąza

ń,

wyk

orz

ystu

jąc

do

teg

o c

elu

in

terf

ejs

do

stęp

ny

prz

ez p

rzeg

ląd

arkę

in

-te

rnet

ow

ą (n

p. I

E, F

iref

ox)

. Dru

gi s

po

sób

czy

ni s

am p

roce

s za

rząd

zan

ia

znac

znie

łatw

iejs

zym

i sp

raw

ia, ż

e ad

min

istr

ato

r m

oże

pro

wad

zić

dzi

a-ła

nia

z d

ow

oln

ego

ko

mp

ute

ra p

od

łącz

on

ego

do

sie

ci. N

ie o

dg

ryw

a tu

ta

kże

roli

wyk

orz

ysty

wan

y sy

stem

op

erac

yjn

y.

Op

rog

ram

ow

anie

to

um

ożl

iwia

nie

tyl

ko z

arzą

dza

nie

i m

on

ito

rin

g s

ieci

, al

e p

ozw

ala

takż

e p

roje

kto

wać

mat

eria

ły d

o e

mis

ji. Z

a je

go

po

mo

cą d

e-

cyd

uje

my

takż

e ja

ka t

reść

ma

być

wyś

wie

tlan

a n

a ka

żdym

ko

nkr

etn

ym

wyś

wie

tlac

zu, w

jaki

sp

osó

b o

raz

kied

y.

Sam

e o

dtw

arza

cze

nat

om

iast

dzi

elą

się

ze w

zglę

du

na

pla

tfo

rmę

sys-

tem

ow

ą n

a: b

azu

jące

po

d k

on

tro

lą s

yste

mó

w o

per

acyj

nyc

h z

ro

dzi

ny

Win

do

ws

ora

z w

yko

rzys

tują

ce d

edyk

ow

ane

dys

tryb

ucj

e sy

stem

ów

Li-

nu

x.

Pie

rwsz

e z

tych

ro

zwią

zań

naj

częś

ciej

nie

sie

za s

ob

ą ko

nie

czn

ość

sa-

mo

dzi

eln

ego

zao

pat

rzen

ia s

ię w

ko

mp

ute

r kl

asy

PC

, któ

ry b

ędzi

e p

eł-

nił

rolę

pla

yera

ora

z za

inst

alo

wan

ia o

dp

ow

ied

nie

go

op

rog

ram

ow

ania

. P

rod

uce

nt

teg

o o

pro

gra

mo

wan

ia z

azw

ycza

j do

star

cza

spec

y� k

ację

dla

u

rząd

zen

ia,

ora

z w

yzn

acza

pre

fero

wan

ą o

dm

ian

ę sy

stem

u (

np

. W

in-

do

ws

2003

Ser

ver)

.

Taki

mo

del

, p

om

imo

du

żej

po

pu

larn

ośc

i n

iesi

e za

so

bą

dw

ie i

sto

tne

wad

y. K

lucz

ow

ą z

nic

h j

est

pro

ble

m z

ko

mp

atyb

ilno

ścią

. Ch

cąc

rozb

u-

do

wać

istn

ieją

cą ju

ż si

eć m

usi

my

do

łącz

yć d

o n

iej t

aki s

prz

ęt, j

aki o

bec

-n

ie s

prz

edaw

any

jest

na

ryn

ku. T

o s

amo

do

tycz

y te

ż w

ersj

i sys

tem

u o

pe

-ra

cyjn

ego

. Dzi

eje

się

tak

za s

pra

wą

szyb

ko ro

zwija

jący

ch s

ię te

chn

olo

gii

info

rmat

yczn

ych

– n

ow

e p

łyty

głó

wn

e, p

roce

sory

czy

pam

ięci

co

kilk

a m

iesi

ęcy

wyp

iera

ją t

e st

oso

wan

e w

cześ

nie

j. W

dłu

ższe

j p

ersp

ekty

wie

n

asza

sie

ć st

aje

się

zło

żen

iem

kilk

u r

óżn

ych

gen

erac

ji sp

rzęt

ow

ych

i sy

s-te

mo

wyc

h,

co n

ieko

rzys

tnie

wp

ływ

a n

a in

teg

raln

ość

i n

ieza

wo

dn

ość

d

anej

sie

ci, a

tak

że n

a ko

szty

jej u

trzy

man

ia.

Dru

gi

pro

ble

m d

oty

ka k

wes

tii

bez

pie

czeń

stw

a. S

yste

m t

aki

wym

aga

bo

wie

m d

od

atko

wyc

h z

abez

pie

czeń

– w

tym

in

stal

acji

� re

wal

la i

pro

-g

ram

u a

nty

wir

uso

weg

o. W

ciąż

jest

on

jed

nak

bar

dzi

ej n

araż

on

y n

a at

a-ki

z z

ewn

ątrz

ora

z aw

arie

, w o

dró

żnie

niu

np

. od

ro

zwią

zań

op

arty

ch n

a p

latf

orm

ie L

inu

x/U

nix

.

Inn

ą p

ow

ażn

ą p

rzes

zko

dą

jest

ko

szt

bu

do

wy

i ek

splo

atac

ji ta

kich

sys

-te

mó

w, k

tóry

zn

aczn

ie p

rzek

racz

a ko

szt

zast

oso

wan

ia r

ozw

iąza

ń z

inte

-g

row

anyc

h.

rekl

ama

cią

g d

als

zy w

ko

lejn

ym

nu

me

rze

35

Trad

e M

arke

ter

6/20

08

ww

w.t

rad

emar

kete

r.pl

Insp

ekto

r P.

O.S

.Fe

liet

on

yB

izn

es

na

n

iero

bie

nie

Biz

ne

s n

a n

iero

bie

nie

jest

pro

sty.

Ja

k

do

za

rab

ian

ia p

ien

ięd

zy.

Stu

dio

ku

chen

ne.

Je

dn

o

z w

ielu

. D

wó

ch s

prz

edaw

ców

-arc

hit

ektó

w.

Ro

z-m

ow

a z

klie

nte

m.

Arc

hit

ek

t:- N

a w

stęp

ie c

hci

ałb

ym je

dyn

ie

up

rzed

zić,

że

u n

as

pu

łap

cen

ow

y ku

chn

i

to o

d 8

do

15

tys

. zł.

Kli

en

t:- R

ozu

mie

m. P

ole

ciła

wa

s m

oja

zn

ajo

ma

(zn

ajo

ma

ku

pił

a w

tym

stu

dio

ku

chn

ię z

a 4

tys.

... :)

)) M

ój b

ud

żet

to 6

tys

. Czy

jest

Pa

n w

sta

nie

co

ś

zap

rop

on

ow

ać?

Arc

hit

ek

t: -

Na

pew

no

co

ś d

ob

ierz

emy.

Mu

sim

y ty

lko

się

um

ów

ić n

a

po

mia

r. T

o k

osz

tuje

20

0zł

. Je

śli

zdec

ydu

je s

ię P

an

i n

a z

lece

nie

- k

wo

ta

będ

zie

ocz

ywiś

cie

od

jęta

. Za

pro

po

nu

je P

an

i kilk

a p

rop

ozy

cji a

ran

żacj

i.

Kli

en

t:-

Do

brz

e. Z

ap

rasz

am

w t

aki

m r

azi

e d

ziś

wie

czo

rem

.

Kilk

a d

ni,

po

wyk

on

aniu

po

mia

ru.

Arc

hit

ekt

prz

edst

awia

pro

po

zy-

cję

(jed

ną)

. Z

ost

ają

do

bra

ne

naj

bar

dzi

ej e

kon

om

iczn

e d

od

atki

. Z

e w

zglę

du

na

do

dan

ie k

ilku

szu

� ad

, cen

a m

a w

zro

snąć

o 1

.50

0 zł

. Ale

o

stat

eczn

a w

arto

ść p

roje

ktu

, ma

zost

ać p

rzek

azan

a p

rzez

arc

hit

ekta

p

o d

okł

adn

ym s

po

rząd

zen

iu k

alku

lacj

i. W

iecz

ore

m a

rch

itek

t p

rzes

y-ła

kal

kula

cję.

War

ian

t Ek

on

om

iczn

y: …

10.

200

zł. W

aria

nt

Wyp

asio

ny

…12

.50

0 zł

. (!)

Bra

k ja

kiej

kolw

iek

spec

y� k

acji

- w

zw

iązk

u z

czy

m n

ie

mo

żna

się

od

nie

ść w

żad

en s

po

sób

to

prz

edst

awio

nyc

h p

rop

ozy

cji.

Klie

ntk

a st

wie

rdza

, że

nie

ma

po

dst

aw d

o j

akic

hko

lwie

k n

ego

cjac

ji (p

rop

on

ują

c b

ud

żet

6tys

.). A

rch

itek

t p

rzek

rocz

ył g

o n

ieo

mal

że d

wu

-kr

otn

ie. P

rzes

yła

pro

jekt

do

inn

ego

biu

ra a

rch

itek

ton

iczn

ego

. Zo

sta-

je o

n w

ycen

ion

y n

a kw

otę

5ty

s. z

ł.

WN

IOS

KI Z

PR

ZY

PA

DK

U S

Ą N

AS

TĘ

PU

JĄC

E:

jeśl

i ko

nie

czn

ie i

na

siłę

han

dlo

wie

c n

ie c

hce

ci c

zeg

oś

sprz

edać

-

nie

up

iera

j się

prz

y za

kup

ie...

jeśl

i m

asz

zap

łaci

ć „z

a p

om

iar”

(kt

óry

jes

t o

pła

tą t

ypu

„b

arie

ra

wej

ścia

” -

jeśl

i n

ie s

korz

ysta

sz z

usł

ug

tej

� r

my,

to

szk

od

a ci

bę

-d

zie

tej

kwo

ty o

raz

stan

ow

i g

ran

icę

dla

nie

rzet

eln

ych

klie

ntó

w),

to w

ymag

aj r

óżn

ych

pro

jekt

ów

i w

aria

ntó

w.

Nie

ch h

and

low

iec

po

świę

ci C

i du

żo c

zasu

. Aż

to J

EMU

zac

znie

zal

eżeć

na

tym

, ab

yś

stał

się

jeg

o k

lien

tem

:) W

mo

men

cie,

kie

dy

JEM

U z

aczn

ie b

yć ż

al

wła

sneg

o c

zasu

, po

świę

con

ego

Tw

oim

wym

agan

iom

- b

ędzi

ecie

n

a ró

wn

ych

pra

wac

h. T

wo

ja „

inw

esty

cja”

zró

wn

a si

ę z

war

tośc

ią

„in

wes

tycj

i” h

and

low

ca.

klie

nt,

ura

żon

y „Z

asad

ą Ty

szki

ewic

z” -

nig

dy

nie

wró

ci d

o te

j � r

my.

N

igd

y je

j nie

po

leci

. Jeg

o z

aufa

nie

do

zn

ajo

mej

, któ

ra p

ole

ciła

tę

� rm

ę -

zost

anie

nad

wyr

ężo

ne.

Każ

dem

u, k

to z

apyt

a si

ę o

op

inię

-

ud

ziel

i wsz

ech

stro

nn

ej i

neg

atyw

nej

....C

zy t

o w

szys

tko

jes

t w

ar-

te 2

00z

ł.? m

inu

s p

raca

po

świę

con

a p

roje

kto

wi i

ko

szty

do

jazd

u?

*Za

sad

a T

ysz

kie

wic

zSł

ynn

ą ak

tork

ę, B

eatę

Tys

zkie

wic

z, z

apyt

ano

kie

dyś

o j

ej h

isto

rię

z re

klam

ą o

dku

rzac

za. O

po

wia

dał

a, ż

e w

cale

nie

mia

ła n

a to

och

oty

. Bar

dzi

ej b

y je

j od

-p

ow

iad

ały

jaki

eś p

erfu

my,

ko

smet

yki,

ale

od

kurz

acz?

Zap

ytał

a zn

ajo

myc

h

jaki

e są

sta

wki

akt

oró

w z

a u

dzi

ał w

rek

lam

ach

. B

yła

to p

rzyp

uść

my

kwo

ta

„X”.

W z

wią

zku

z t

ym, j

ej p

rop

ozy

cja

zab

rzm

iała

„ 1

0 x

X”.

Prz

edst

awic

iele

� r

-m

y o

dp

ow

ied

ziel

i: „-

Tru

dn

o, b

ędzi

emy

pła

kać

i p

łaci

ć...

„. T

ym s

amym

nie

m

og

ła j

uż

od

mó

wić

. K

on

klu

zja:

jeś

li n

ie c

hci

ałb

yś k

om

uś

czeg

oś

sprz

edać

(b

ez w

zglę

du

na

po

wo

dy)

- za

pro

po

nu

j mu

cen

ę za

po

row

ą, n

ie d

o p

rzeb

icia

. Je

śli k

lien

t ją

zaa

kcep

tuje

- t

o t

rud

no

nie

po

świę

cić

się

dla

bar

dzo

wys

oki

ch

zysk

ów

. Jeś

li n

ie z

aakc

eptu

je -

tru

dn

o :)

KOTARBIŃSKI

KRAWIEC WIŚNIEWSKI

Oce

na

ek

spo

zyto

rów

w s

kal

i 0-5

(0

- n

ajn

iższ

y...

5 -

naj

wy

ższy

).

Ka

teg

ori

e o

cen

y:

po

mys

ł i k

reac

ja, w

yko

nan

ie t

ech

nic

zne,

inn

ow

acyj

no

ść o

raz

fun

kcjo

nal

no

ść.

Jeśl

i ch

cesz

wys

łać

eksp

ozy

tor

do

oce

ny

- wyś

lij g

o n

a ad

res

red

akcj

a@tr

adem

arke

ter.p

l z

do

pis

kiem

„In

spek

tor

PO

S” w

tem

acie

wia

do

mo

ści.

(C)

200

8 Tr

ade

Mar

kete

r

Do

cho

dzi

ła

go

dzi

na

21

w

pią

tko

wy

wie

czó

r, ki

edy

kto

ś d

o m

nie

zad

zwo

-n

ił z

TV

N 2

4.- C

zy r

ozm

awia

m z

pan

em …

(Tu

pad

ło

mo

je n

azw

isko

.) Je

st p

an „

diz

ajn

erem

”, p

roje

ktan

tem

, dyk

tato

rem

mo

dy

…-

Nie

– p

rzer

wał

em z

dec

ydo

wan

ie –

je-

stem

kra

wce

m.

- Ale

…(w

gło

sie

mó

wią

ceg

o w

yczu

łem

zm

iesz

anie

) A

le d

ow

iem

się

od

pan

a ja

k p

ow

inn

i być

ub

ran

i go

ście

na

Bal

u

Prez

yden

ta?

Jak

po

win

ien

być

ub

ran

y Pr

ezyd

ent?

Sły

szał

pan

o t

ym b

alu?

- Ta

k d

zisi

aj w

szys

tkie

sta

cje

zacz

ynaj

ą o

d t

ego

sw

oje

new

s’y.

- I c

o p

an s

ądzi

? Ja

k p

ow

inie

n w

yglą

dać

ten

bal

?-

Nie

wie

m,

o j

akie

j ko

nw

encj

i b

alu

mó

wim

y, a

le j

eżel

i b

al t

en

ma

mie

ć n

ajw

yższ

ą św

iato

wą

ran

gę,

jeże

li sa

la w

op

erze

ma

się

prz

eob

razi

ć w

sal

ę b

alo

wą

z p

raw

dzi

weg

o z

dar

zen

ia i

go

ście

b

ędą

zasi

adać

prz

y o

krąg

łych

sto

łach

to

…

- Tak

, tak

ma

być

wła

śnie

…-

Wte

dy

ucz

estn

iko

m b

alu

nic

inn

ego

nie

wyp

ada

mie

ć n

a so

bie

- j

ak fr

ak.

- A m

óg

łby

mi p

an p

rzyb

liżyć

jak

wyg

ląd

a fr

ak?

- Mło

dy

czło

wie

ku

! (t

u p

ozb

yłem

się

wąt

pliw

ośc

i, że

rozm

awia

m

z ki

mś

do

jrza

łym

życ

iow

o) F

rak

od

wie

kó

w b

ył

na

jwsp

an

ial-

szy

m s

tro

jem

ba

low

ym

. K

ażd

y m

ężc

zyzn

a n

ieza

leżn

ie o

d

wzr

ost

u c

zy t

usz

y w

e f

rak

u b

ęd

zie

wyg

ląd

ał

na

jwsp

an

iale

j,

na

jdo

sto

jnie

j. N

atu

raln

ie w

e f

rak

u s

kro

jon

ym

na

mia

rę. W

e

fra

ku

wy

po

życz

on

ym

le

pie

j si

ę n

a t

ak

im b

alu

nie

po

ka

zy-

wa

ć !

(…)

- D

zwo

nili

do

mn

ie z

TV

N 2

4 –

du

mn

ie z

ako

mu

nik

ow

ałem

żo

nie

i za

częl

iśm

y ko

nty

nu

ow

ać r

ozm

ow

ę o

bal

u. P

rzer

wał

nam

ją

dźw

ięk

tele

fon

u –

Prz

epra

szam

pan

a, a

le to

jesz

cze

raz

ja…

To

n

ie b

ędzi

e b

al w

tak

iej k

on

wen

cji,

o ja

kiej

ro

zmaw

ialiś

my.

To

nie

b

ędzi

e b

al z

asia

dan

y, p

rzy

okr

ągły

ch s

toła

ch…

To…

- W

tak

im r

azie

ob

niż

amy

po

zio

m –

po

wie

dzi

ałem

żar

tob

liwie

–

frak

tu

nie

jes

t ko

nie

czn

y. W

ysta

rczy

sm

oki

ng

lu

b g

arn

itu

r o

sp

ecja

lnym

, wie

czo

row

ym k

roju

. Wsz

ystk

o w

bar

dzo

cie

mn

ych

ko

lora

ch, p

ołą

czo

ne

z b

ielą

ko

szu

l, n

o i…

mu

szki

.- J

ak p

ow

inie

n b

yć u

bra

ny

nas

z Pr

ezyd

ent?

- Je

st g

osp

od

arze

m -

po

nam

yśle

do

dał

em –

po

win

ien

być

w

smo

kin

gu

.- C

zy P

rezy

den

t m

a sm

oki

ng?

- Tak

, wyg

ląd

a w

nim

ele

gan

cko

i d

ost

ojn

ie..

- Czy

jest

pan

kra

wce

m P

rezy

den

ta?

Co

ś n

am p

rzer

wał

o r

ozm

ow

ę…A

po

tem

og

ląd

am „

Szkł

o k

on

takt

ow

e” i

„Bez

og

ran

icze

ń”,

i „N

a ży

wo

”, i i

nn

e p

rog

ram

y n

a ró

żnyc

h s

tacj

ach

, i c

zyta

m o

pin

ie w

i-d

zów

bie

gn

ące

na

pas

kach

……

jed

ni b

alu

ją d

rud

zy g

łod

ują

..…

nie

ch r

ob

i bal

za

swo

je, a

nie

za

nas

ze p

od

atki

……

tylu

lu

dzi

bez

do

mn

ych

, ty

le d

ziec

i n

ied

oży

wio

nyc

h -

a j

emu

za

chci

ewa

się

bal

i……

bal

hip

okr

yzji…

Sch

od

zi la

win

a, p

łyn

ie r

zeka

, po

lski

ej z

awiś

ci, p

ols

kiej

gn

uśn

ośc

i, ją

trze

nia

, głu

po

ty…

- Bal

, Po

lski

Bal

…

Jan

usz

Wiś

nie

wsk

iw

ww

.kra

wie

cwis

nie

wsk

i.pl

36

Trade Marketer 6/2008Patronaty Medialne

Zamówienia prenumeratywww.trademarketer.pl/prenumerata

Newsroomnews@trademarketer.plSkrzynka do przesyłania informacji branżowych i press releases

Listy do redakcjiredakcja@trademarketer.pl

Zespół redakcyjny:Joanna KotarbińskaIwona PawulMonika CzaplickaMagdalena BożekMagdalena WitkiewiczJacek Kotarbiński

DTPDaniel NalepkaAgencja Reklamowa „QUAERO”www.arquaero.com

WydawcaMMC Joanna Kotarbińska

Adres redakcjiUl. Objazdowa 5bPL 83-010 Straszyn k. Gdańskatel. +58 691 0 669tel. +58 691 0 670fax +58 741 23 34e-mail: redakcja@trademarketer.plwww.trademarketer.pl

Redaktor NaczelnaJoanna Kotarbińskajoanna@trademarketer.pl

ReklamaIwona PawulIwona.pawul@trademarketer.plreklama@trademarketer.pl

Nakład3.000 egz.

DystrybucjaWyłącznie imienna, drogą pocztową do prenumeratorów pisma

Numery archiwalne pismaDostępne wyłącznie w wersji elektronicznej na stroniehttp://www.trademarketer.pl/219

Zastrzeżenia prawneRedakcja magazynu Trade Marketer nie zwraca materia-łów nie zamówionych. Zastrzegamy sobie prawo skrótów i opracowania redakcyjnego tekstów przyjętych do druku oraz możliwość nieodpłatnego wykorzystania publikowa-nych materiałów na własnych stronach internetowych. Za treść zamieszczanych reklam, ogłoszeń, listów i materiałów sponsorowanych redakcja nie odpowiada. Zastrzegamy so-bie prawo do odmowy zamieszczenia ogłoszenia i reklamy, jeśli ich treść lub forma są sprzeczne z linią programową bądź charakterem pisma (art.36 pkt. 4 Prawa Prasowego) oraz interesem Wydawcy. Przedruki dozwolone są wyłącz-nie za uprzednią, pisemną zgodą Wydawcy.

VISUAL MERCHANDISING.

Sztuka uwodzenia Klienta poprzez bezpośrednie działanie na zmysły ma większe znaczenie w sprzedaży niż ja-kiekolwiek inne formy promocji i rekla-my. Najlepsze � rmy od lat stosują Visual Merchandising jako skuteczny sposób na zwiększenie obrotów. Efektywna sprzedaż jest wynikiem całego procesu, planowanego i wdrażanego przez mar-keterów wspólnie z visual merchandi-serami. 10-11 grudnia 2008r. kluczowe wskazówki i zasady przedstawią do-świadczeni praktycy z dziedziny Visual Merchandisingu, Designu i Projektowa-nia, współpracujący z takimi markami jak House, Reporter, Ravel, Rimmel, In-tersport, Smyk, Wojas, Vox, Mexx, Esprit, Wallis, Smyk, 5 10 15, Sferis.

www.informedia-polska.pl

GLOBAL SHOP 2009

“Trade Marketer” został pa-tronem medialnym między-narodowych targów Global-Shop 2009, które odbędą się w dniach 23-25 marca 2009r. w Las Vegas na Sand Expo. Wydarzenie jest największą na świecie imprezą wystawienniczą, przeznaczoną dla branży handlowej, projektantów sklepów, marketingu

PRZYJACIELE KLIENTA

Nadchodzi era usług. Produkty schodzą na drugi plan, bo prawie każdy z nich może być skopiowany a koszty jego wytworzenia spadają z dnia na dzień dzięki i nowym tech-nologiom i przenoszeniu produkcji nawet bardzo daleko

- tam, gdzie jest tania siła robocza. Największym wyzwa-niem jest zbudowanie takich relacji z klientami, aby bez wahania wybierali nasz produkt, a co więcej, polecali go swoim znajomym. Należy więc stwo-rzyć dobrą „aurę zakupów”. Twórcy projektu „Przyjaciele Klienta” nazwali to inaczej: właśnie procesem zaprzyjaźnienia się z klientem. O tym wszystkim będzie mowa podczas międzynarodowej konferencji „Przyjaciele Klienta” (9 grudnia 2008 r.), która zainicjuje przedsięwzięcie mające na celu wsparcie � rm w radzeniu sobie z klientami-nomadami, którzy bez żalu porzucają jed-ną markę, by wybrać inną, gdzie „aura zakupu” jest lepsza.

www.przyjaciele-klienta.pl

KREAKCJA O KREATYWNOŚCI W BIZNESIE.

24 października w warszawskiej siedzibie Agory odbyła się pierwsza z cyklu konferen-cja w pełni poświęcona kreatywności w biz-nesie – KreAkcja. Zgodnie z oczekiwaniami organizatorów – � rmy Divante oraz Heureka

– KreAkcja wzbudziła bardzo duże zainteresowanie. Spotkanie przebiegało w atmosferze wspólnej dyskusji i wymiany opinii. Na konferencji spotkali się dyrektorzy i kierownicy � rm z różnych branż, co pozwoliło na interdyscypli-narną wymianę doświadczeń uczestników i prelegentów KreAkcji. Uczest-nicy spotkania mieli okazję zapoznać się z technikami wzbudzania kreatyw-ności, poznać kreatywne rozwiązania biznesowe oraz metody efektywnego dzielenia się wiedzą.

www.kreakcja.pl

MARKETING STRATEGICZNY.

Forum „Marketing Strategiczny” 20-21.11.2008r. do-tyczyło planowania strategicznego oraz pozwalało uzyskać odpowiedź na temat kluczowych czynników, które wpływają na dynamizm, unikalność i sukces � r-my. Dodatkowo podczas dyskusji panelowej można było przekonać się jak strategia funkcjonowania działu marketingu zapewni jej spójność z biznesowymi kie-runkami rozwoju. Organizatorem konferencji był Infor-media Polska.

www.informedia-polska.pl

handlowego, visual merchandisingu, digital signage oraz wielu rozwiązań technologicznych. Obecnych będzie ponad 900 wystawców. Partnerami tar-gów są między innymi : POPAI The Global Association for Marketing at-Retail, National Association of Display Industries (NADI), NARMS International czy Association for Retail Environments.

www.globalshop.org