trabajo escrito

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1 UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN EL NIVEL DE COMUNICACIÓN ENTRE DOCENTE E ESTUDIANTES EN EL PROCESO ENSEÑANZA –APRENDIZAJE EN ESTUDIANTES DE 6TO GRADO DE SECUNDARIA DE LA UNIDAD EDUCATIVA LUIS ESPINAL CAMPS EN LA CUIDAD DEL ALTO EN LA PRESENTE GESTIÓN. ESTUDIANTES: HUARANCA MAMANI BRIGIDA ALISON SAABEDRA NOVOA LEYNA 2013 LA PAZ-BOLIVIA 09/07/2013

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Page 1: TRABAJO ESCRITO

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LA PAZ-BOLIVIA09/07/20132013

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

EL NIVEL DE COMUNICACIÓN ENTRE DOCENTE E ESTUDIANTES EN EL PROCESO ENSEÑANZA –

APRENDIZAJE EN ESTUDIANTES DE 6TO GRADO DE SECUNDARIA DE LA UNIDAD EDUCATIVA LUIS ESPINAL

CAMPS EN LA CUIDAD DEL ALTO EN LA PRESENTE GESTIÓN.

ESTUDIANTES:

HUARANCA MAMANI BRIGIDA ALISON

SAABEDRA NOVOA LEYNA

Page 2: TRABAJO ESCRITO

DEDICATORIA:

A MIS COMPAÑEROS Quienes me acompañaron, Constantemente en mis Actividades académicas.

Page 3: TRABAJO ESCRITO

AGRADECIMIENTO:

Al docente por su

comprensión y su apoyo

en el transcurso de todo

el semestre.

Page 4: TRABAJO ESCRITO

INDICE

INTRODUCCION..................................................................................................................................1

CAPITULO I.........................................................................................................................................3

1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA...............................................................................................3

1.1 FORMULACIÓN DE LA INVESTIGACION...................................................................................4

1.2. FORMULACION DE LOS OBJETIVOS.........................................................................................4

1.2.1. Objetivo general...............................................................................................................4

1.2.2. Objetivos Específicos........................................................................................................4

2. JUSTIFICACION:..............................................................................................................................5

CAPITULO II.......................................................................................................................................6

1. MARCO CONTEXTUAL....................................................................................................................6

1.1. REALIDAD EXTERNA DE LA INSTITUCION.................................................................................6

1.2. REALIDAD INTERNA DE LA INTITUCION...................................................................................6

2. MARCO TEORICO.........................................................................................................................6

2.1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.................................................................................6

2 .1.1. CONCEPTUALIZACION......................................................................................................6

2.1.2. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN-CONCEPTO..................................................................7

2.1.3 ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN..............................8

2.1.4 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN............................................................................9

2.1.5 LAS REDES DE COMUNICACIÓN........................................................................................9

2.2. TIPOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN.......................................................................................10

2.2.1. COMUNICACIÓN ASCENDENTE......................................................................................10

2.2.2. COMUNICACIÓN DESCENDENTE....................................................................................11

2.2.3. COMUNICACIÓN HORIZONTAL.......................................................................................12

2.3. SEGÚN LA RELACION CON EL CONTEXTO: INTERNO Y EXTERNO..........................................12

Page 5: TRABAJO ESCRITO

2.4. SEGÚN EL CANAL UTILIZADO.................................................................................................12

2.4.1. COMUNICACIÓN ORAL...................................................................................................12

2.4.2. COMUNICACIÓN ESCRITA...............................................................................................13

2.5. CLASES DE COMUNICACIÓN..................................................................................................13

2.5.1 COMUNICACIÓN VERBAL:...............................................................................................13

2.5.2 COMUNICACIÓN NO VERBAL:.........................................................................................13

2.6. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN......................................................................................14

2.6.1 Control............................................................................................................................14

2.6.2 motivación......................................................................................................................14

2.6.3 Expresión emocional.......................................................................................................14

2.6.4. Información....................................................................................................................14

2.7. APRENDIZAJE.........................................................................................................................15

2.7.1. EL PROCESO DE APRENDIZAJE........................................................................................15

2.7.2. FORMAS DE APRENDIZAJE.............................................................................................16

CAPITULO III.....................................................................................................................................18

1. METODOS DE LA INVESTIGACIÓN................................................................................................18

1.1. EL METODO DEDUCTIVO.......................................................................................................18

1.2. EL METODO INDUCTIVO.......................................................................................................18

1.3. EL METODO ANALÍTICO.........................................................................................................19

2. TIPO DE INVESTIGACIÓN.............................................................................................................19

2.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN.......................................................................................................19

2.2. TIPO DE DISEÑO....................................................................................................................20

3. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN.......................................................................20

3.1. HIPÓTESIS DE INVESTIGACION..............................................................................................20

3.2. HIPÓTESIS NULA....................................................................................................................20

4. Identificación de variables........................................................................................................21

Page 6: TRABAJO ESCRITO

5. UNIVERSO O POBLACIÓN DE ESTUDIO.........................................................................................22

5.1. Tipo de muestra....................................................................................................................23

5.2. Tamaño de Muestra de la Investigación................................................................................23

6. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN........................................................................23

6.1. CUESTIONARIOS....................................................................................................................23

6.2. INSTRUMENTOS....................................................................................................................23

CAPITULO V......................................................................................................................................24

RESULTADOS...............................................................................................................................24

INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS...........................................................................24

CAPITULO VI.....................................................................................................................................38

1. CONCLUSIONES............................................................................................................................38

2. RECOMENDACIONES....................................................................................................................39

BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................40

ANEXOS............................................................................................................................................41

Page 7: TRABAJO ESCRITO

INTRODUCCION

l modelo de comunicación para este tipo de educación es democrático,

centrado en la participación dialógica donde se da el intercambio y la

interacción entre docentes y estudiantes tenga una relación comunitaria,

donde ambos sean, según el término acuñado por Cloutier ‘emirecs’, es decir

emisores y receptores de mensajes al unísono, interlocutores. Este tipo de

educación supone una comunicación que abra múltiples canales que permita el

establecimiento de diversas redes de relaciones entre los educandos y los

educadores”.

E

Para Engels (1975: 170) “…el lenguaje es tan antiguo como la conciencia y su

surgimiento se debe a partir de la necesidad, de la imperiosidad de la

comunicación entre los hombres…”.

El hombre es un ser social, con el surgimiento del trabajo, de la sociedad y de la

conciencia humana se operan grandes cambios que marcan diferencias

sustanciales respecto al mundo animal.

    Es precisamente el trabajo quien desarrolla el pensamiento del hombre y

genera nuevas formas de relaciones las cuales, con el decursas del tiempo llega

de manera más eficaz al lenguaje hablado, al uso de las palabras como el medio

más importante de la comunicación. El lenguaje sentó las bases para el desarrollo

de la conciencia moral y el arte así como la aparición, ya en la sociedad dividida

en clases, de la ciencia.

    En los inicios es la Filosofía quien se ocupa de estudiar los asuntos de las

relaciones entre los hombres o sea de la comunicación; sin embargo en aquel

entonces los filósofos llegaban a la concepción idealista de la vida social hasta

que Carlos Marx y Federico Engels superan las opiniones dominantes de la época,

para ofrecer una explicación materialista de la humanidad con la creación de la

Filosofía Marxista que afianzó el Materialismo dialéctico, superando el carácter

contemplativo del mundo, al demostrar el inmenso significado de la práctica.

Page 8: TRABAJO ESCRITO

En tanto la comprensión de la educación como agente condicionante del

desarrollo de la humanidad se hace evidente desde el pensamiento pedagógico

pre-científico, tan es así que en el devenir de la Pedagogía como ciencia se

observan distintas tendencias que afrontan de manera divergente la educación del

ser humano y con ella las concepciones en torno a los procesos de enseñanza y

aprendizaje, del rol del profesor y del estudiante en la dirección de dichos

procesos y consecuencia de la comunicación que se establece en dicho proceso.

      

  Por otra parte atenta contra la formación adecuada el hecho de que la relación

profesor-alumno es autoritaria fundamentada en el concepto de que el alumno es

un receptor de información, resultando un proceso eminentemente unidireccional,

donde el profesor es el transmisor y el estudiante un receptor pasivo de

información, estando omitidas la participación y el dialogo entre profesores y

estudiantes.

    Sin embargo en el pensamiento pedagógico cubano del siglo XIX, a pesar de

las limitantes evidentes en la época, es factible descubrir criterios relacionados

con el valor práctico de la comunicación en la escuela muy vinculada con las

posiciones filosóficas de sus representantes, sin llegar a mencionar explícitamente

este concepto.

       Los programas de formación docente para el desarrollo de la competencia

comunicativa deben por tanto sustentarse en la concepción de la formación

docente como proceso de desarrollo profesional (Mingorance, 2001; González

Maura, 2006; González Tirados y González Maura, 2007).

   

CAPITULO I

Page 9: TRABAJO ESCRITO

1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA

n la actualidad la comunicación entre docentes

estudiantes no se ve tanto en el diario vivir ,por eso

es muy importante saber cuánto de comunicación

existe entre docente e estudiantes en el proceso enseñanza aprendizaje en la

unidad educativo Luis Espinal Camps, la comunicación educativa en el proceso de

enseñanza aprendizaje permite acrecentar en el estudiante su participación y

creatividad, constituye una variante de comunicación interpersonal que posee

grandes potencialidades formativas y desarrolladoras de la personalidad,

produciendo cambios internos y conductuales a corto, mediano y largo plazo por

ser un proceso continuo implicando la unidad de lo afectivo, lo cognitivo y lo

conductual.

    E

Debido a los cambios físicos y psicológicos por lo que atraviesan el Adolescente

en muchos casos se puede apreciar desmotivación frente al estudio, y si a esta

problemática le sumamos la incomunicación existente con las personas que le

rodean, fácilmente se reflejaría en a falta de comunicación

Los estudiantes de 6º grado del nivel secundario se encuentran en un proceso de

formación de la personalidad, por eso se sienten inseguros y frustrados, lo cual

podría en el futuro causar problemáticas como abandono del hogar o la escuela si

es que no se cuenta con la comunicación.

Es por eso muy importante saber cuánto de comunicación existe en el proceso

enseñanza aprendizaje en los estudiantes de 6º grado de nivel secundario en la

unidad educativa Luis Espinal Camps

Adquirir hábitos, actitudes e información sobre los cambios psicológicos y físicos

durante la adolescencia podrían ser fácilmente reproducidas en un futuro.

Page 10: TRABAJO ESCRITO

1.1 FORMULACIÓN DE LA INVESTIGACION

¿El nivel de comunicación entre docente e estudiantes influye en el proceso

enseñanza aprendizaje en los estudiantes de 6º grado de secundaria de la unidad

educativa Luis Espinal Camps ubicado en la cuidad del Alto en la presente

gestión?

1.2. FORMULACION DE LOS OBJETIVOS

1.2.1. Objetivo general

Determinar el nivel de comunicación entre docente y estudiantes en el proceso

enseñanza- aprendizaje en los estudiantes de 6º grado de secundaria de la

unidad educativa Luis Espinal Camps ubicado en la cuidad de el Alto en la

presente gestión.

1.2.2. Objetivos Específicos

Conocer las consecuencias del nivel de comunicación entre docentes e

estudiantes en el proceso enseñanza –aprendizaje.

Conocer las causas para que se dé el nivel comunicación entre docentes

estudiantes durante el proceso enseñanza –aprendizaje.

Analizar los cambios de los estudiantes por la falta de comunicación en el

proceso enseñanza aprendizaje.

2. JUSTIFICACION:

Page 11: TRABAJO ESCRITO

La presente investigación busca explicar el problema de nivel de comunicación

desde ámbitos educativos.

.El estudio de la comunicación es tan antiguo como la actividad humana en que se

manifiesta. El análisis marxista de la esencia del hombre como conjunto de

relaciones sociales que tienen lugar en la actividad práctica sienta las bases para

la comprensión científica de la comunicación en su dimensión social

Lo que se pretende esta investigación es dar a conocer cuánto de nivel de

comunicación existe entre docente e estudiantes en el proceso enseñanza-

aprendizaje, hasta que punto estas son influyentes en el desarrollo de sus

actividades.

La investigación es relevante porque se beneficiara tanto los alumnos, padres de

familia y docentes para mejorar una comunicación la cual influirá en el

comportamiento y desempeño escolar del estudiante.

CAPITULO II

1. MARCO CONTEXTUAL

Page 12: TRABAJO ESCRITO

1.1. REALIDAD EXTERNA DE LA INSTITUCION

La unidad educativa cuanto con aproximadamente con 24 aulas, tiene una

infraestructura completa cuenta con ambientes muy acogedores para los

estudiantes, cuenta con ambientes para distintas aéreas especializas.

1.2. REALIDAD INTERNA DE LA INTITUCION

La unidad educativa es de la comunidad meneciana nació para impulsar el

cambio social por medio de la educación popular integral, es colegio de

convenio, fundado por Juan María nació ara apoyar la educación para los

pobres, existe actualmente en España, Inglaterra, Argentina chile y Bolivia

2. MARCO TEORICO

2.1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

2 .1.1. CONCEPTUALIZACION

John Dewey. Se le considera como uno de los pioneros en la investigación de la

comunicación. Sus conceptos de esta son: de la comunicación, de la inteligencia,

se le caracteriza por una fusión entre la ciencia y la participación de la comunidad.

Considerando a la comunicación como un instrumento de precisión social. Para

Dewey, la comunicación es el fundamento de toda relación humana y produce

bienes materiales y sociales que une a los individuos entre si y permite la vida

colectiva.

Se inclina por el establecimiento de comunicación de masas, basado en el

consenso a través de la institución de una prensa libre, capaz de transmitir los

descubrimientos de la ciencia para proporcionar una comprensión de fuerzas que

controlan la vida moderna; de este modo se origina un nuevo sistema de

Page 13: TRABAJO ESCRITO

comunicación. Reivindica una ciencia que ilumine nuestros objetivos, nuestras

comprensiones y que permita una acción cooperativa

Los padres de la comunicación. Paul Lazarsfeld (matemático, sociólogo), Kurt

Lewin (psicosociólogo), Carl Hovland (psicólogo),

Laswell (Politólogo), Integrante de la universidad de Chicago, su principal obra de

estudio son las técnicas de propaganda ("The Propaganda Technique in the

World of War" 1927). Este estudio se centra principalmente en las estrategias y

medios de esfuerzos utilizados, en donde define a la propaganda como el manejo

de las actitudes colectivas mediante la manipulación de símbolos significativos.

Subraya el gran papel desempeñado por los medios masivos de comunicación en

la formación de la conciencia nacional y patriótica.

2.1.2. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN-CONCEPTO.

Los lingüistas y los teóricos definen comunicación como la transmisión de

un lugar a otro de una determinada información, y más concretamente,

como el proceso de transmisión de informaciones de un emisor A a un

receptor B a través de un medio C. Todos los elementos que intervienen en

esta transmisión integran el sistema de comunicación.

Desde un punto de vista lingüístico la información ha de tener un carácter

intencional y comunicativo. Habría, pues que diferenciar el indicio de la

señal. El primero es un hecho que nos hace conocer algo a propósito de

otro hecho no perceptible. La segunda es un indicio producido

intencionadamente por el emisor para manifestar una intención al receptor.

2.1.3 ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

DE COMUNICACIÓN.

Los elementos imprescindibles en cualquier acto de comunicación son:

Page 14: TRABAJO ESCRITO

Emisor. Emite el mensaje y puede ser persona, grupo, animal o máquina.

Receptor. Recibe el mensaje.

Código. Conjunto de signos y de reglas que combinados se utilizan para

construir el mensaje.

Mensaje. Informaciones que el emisor envía al receptor. Pueden ser

unilaterales o bilaterales, dependiendo de si el mensaje llega o no de forma

inmediata al receptor y de si se da o no comunicación recíproca. Estas

características dependen de dos factores:

o De la situación temporal o espacial en que se realiza el mensaje.

(Libros o televisión).

o De la desigualdad en el conocimiento del código por parte del emisor

y el receptor, posiblemente por causas sociales o culturales.

Canal. Vía por la que circula el mensaje.

Los elementos no imprescindibles o extralingüísticos del proceso de

comunicación son:

Referente. Es el objeto, de carácter material o no, al que representa o al

que remite el mensaje o el signo.

Situación. Conjunto de circunstancias espaciales y temporales, sociales e

incluso personales en medio de las cuales se desarrolla la comunicación.

Ruido. Defectos que originan una pérdida de información o que dificultan la

comprensión del mensaje.

2.1.4 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la supervivencia de los seres

vivos. Sin comunicación, la vida del individuo y la supervivencia de las especies

estarían en peligro. La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se

convierte en un centro, fuente, portador, transmisor y blanco de información, que

Page 15: TRABAJO ESCRITO

trata de compartir e intercambiar con los demás. La comunicación humana, es un

proceso que implica reciprocidad dentro de la vida comunitaria, para hacer vida

común.

La comunicación es una transferencia de Información, por medio de signos para

satisfacer nuestras necesidades. MG. (Karim Obregón Nicolás)

2.1.5 LAS REDES DE COMUNICACIÓN

Las redes de la comunicación definen los canales por los cuales fluye la

información. Los canales de una organización pueden ser formales o informales y

cada uno tiene un uso respectivo dentro de la empresa. Las redes Formales son

generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las

comunicaciones con las tareas empresariales. Por el contrario, las redes

informales no son rígidas en su dirección, puede tomar cualquiera, saltar niveles

de autoridad y seguramente satisface necesidades sociales de los miembros

internos de la organización, por ejemplo los rumores o chismes.

2.1.5.1 REDES DE COMUNICACIÓN FORMAL

Red Círculo: En este caso depende que el líder del grupo actúe como conductor

central de la comunicación, los empleados tienen una comunicación en forma

directa con el líder o jefe y viceversa. No hay superiores intermediarios.-

Red Poli canal: En este tipo de comunicación los empleados se comunican en

forma directa con el jefe o líder, pero a la vez lo pueden hacer también

directamente con sus compañeros sin intermediarios.-

2.1.5.2 REDES DE COMUNICACIÓN INFORMAL

Page 16: TRABAJO ESCRITO

El sistema de Información Formal no es el único que usan los grupos y las

Organizaciones; pues también existe un sistema Informal en el que la información

fluye de manera más rápida  y que puede favorecer o complicar los objetivos del

grupo o de la Organización.

Este tipo de comunicación es aquella que no la determina la Organización, pero

que está dentro de ella y que los empleados son los encargados de originarlas. 

Ejemplo: tenemos los rumores entre los empleados, las competencias y

rivalidades entre ellos, los mensajes de tipo personal con el objetivo de hacer

quedar mal a un empleado frente a su superior, etc.-

2.2. TIPOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN

2.2.1. COMUNICACIÓN ASCENDENTE

Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los

empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar

retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas,

sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados captar ideas

sobre cómo mejorar cualquier situación interna en la organización. Un líder sabe

que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para lograr las metas

propuestas con el mínimo de problemas, pero lamentablemente no todas las

organizaciones tienen conciencia de ello, por lo que en muchas ocasiones las

ideas, pensamientos y propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que

consideran que esto no influirá en el rendimiento laboral.

Para ver el grafico seleccione la opción "Descargar" del menú superior

Obrero, empleados, técnicos, clientes

Supervisor

Page 17: TRABAJO ESCRITO

Gerente

Ejemplos Organizacionales de Comunicación Ascendente

Informes de desempeños preparados por supervisores

Buzones de sugerencia

Encuesta de actitud de los empleados

Procedimientos para expresar quejas

Encuestas.

2.2.2. COMUNICACIÓN DESCENDENTE

Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más

bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas,

metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar

instrucciones.

Gerente

Supervisor

Empleados, obreros, técnicos, etc.

2.2.3. COMUNICACIÓN HORIZONTAL

Este tipo de comunicación se da cuando dos o más miembros de una organización

cuyos puestos están al mismo nivel intercambian información. Por ejemplo

comunicaciones entre supervisores de varias plantas o departamentos.

Page 18: TRABAJO ESCRITO

Este tipo de comunicación es muy positiva para evitar proceso burocráticos y

lentos en una organización, además, es informal y promueve a la acción.

Supervisor Depto. Compras Supervisor Depto de Finanza

2.3. SEGÚN LA RELACION CON EL CONTEXTO:

INTERNO Y EXTERNO

Llamamos intercambio de comunicación al conjunto de procesos que permiten el

intercambio de información dentro los miembros de comunicación

2.4. SEGÚN EL CANAL UTILIZADO

a preferencia de un canal sobre el otro depende de si el mensaje es rutinario o no

rutinario. El primer tipo de mensaje tiende a ser directo y con un mínimo de

ambigüedad mientras que los no rutinarios son complicados y tienden a confundir.

Los gerentes pueden gerentes pueden comunicar los mensajes rutinarios a través

de los canales que no poseen mucha riqueza (Panfletos, boletines, informes

generales, memorandos y cartas), mientras que pueden comunicar los mensajes

no rutinarios a través de los canales ricos como el correo electrónico, teléfono y

conversaciones cara a cara. Un gerente de alto rendimiento estará más sensible a

la adecuada selección del canal a la hora de transmitir la información.

2.4.1. COMUNICACIÓN ORAL

Comunicación oral se produce por el canal auditivo y es la forma de expresión

más común del ser humano, sin embargo la comunicación escrita se realiza a

través del canal visual, y transmite mediante la lectura una información más

precisa que la que se produce oralmente.

En una cadena hablada el receptor percibe los sonidos en palabras y oraciones,

en muchas ocasiones sabe cuándo empieza la conversación pero no cuándo

Page 19: TRABAJO ESCRITO

termina. En cambio en un texto escrito el receptor percibe el texto en su totalidad y

esto le permite calcular el tiempo de su lectura.

En la comunicación oral la conversación es espontánea, el emisor no tiene tiempo

para pensar lo que está diciendo, y una vez dicha no puede borrarla, ya que

elabora y emite el mensaje de forma simultánea

2.4.2. COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita es duradera, ya que las letras se inscriben en soportes

materiales que permanecen en el tiempo. La comunicación oral es efímera, no

sólo porque el sonido es perceptible en forma momentánea y luego desaparece,

sino también porque la memoria de los receptores y aun de los emisores es

incapaz de recordar todo lo hablado. (ww.dialogica.com.ar/unr/redaccion1)

2.5. CLASES DE COMUNICACIÓN

2.5.1 COMUNICACIÓN VERBAL:

Se utiliza como código una lengua. Se puede realizar de manera oral y escrita.

2.5.2 COMUNICACIÓN NO VERBAL:

Se utiliza como código cualquier conjunto de signos no lingüísticos. POR EL

CÓDIGO:

2.6. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN.

Se emplea en las siguientes funciones principales dentro de un grupo o equipo:

Page 20: TRABAJO ESCRITO

2.6.1 Control

La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones,

poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los

empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.

2.6.2 motivación

Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe

hacerse, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer

para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas

específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el

reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación. .

2.6.3 Expresión emocional

Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar

con los demás, y por el que se transmiten fracasos y de igual manera

satisfacciones.

2.6.4. Información

La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de

problemas; se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones.

2.7. APRENDIZAJE

“El aprendizaje del ser humano es un proceso de asimilación

significativa e compleja. En términos de D. Ausubel, el aprendizaje

significativo comprende la adquisición de nuevos significados, reside

en que ideas expresadas simbólicamente son relacionados de modo

sustancial con lo que el alumno ya sabe” (6)

Page 21: TRABAJO ESCRITO

El aprendizaje de cualquier información o estimulo que actúa sobre el hombre,

mientras que no sea valorado en relación a ciertos propósitos, intereses o

aspiraciones, o que no responda a ciertas necesidades personales, no es

posible, aun mas, no podría ser significativo. Las necesidades y los motivos son

condiciones que impulsan y orientan la organización de los procesos de

aprendizaje e influyen en la organización de contenidos, experiencias y

conocimientos a ser asimilados.

2.7.1. EL PROCESO DE APRENDIZAJE

El aprendizaje es un proceso de acción del sujeto sobre su propia realidad,

sobre objetos materiales y viceversa. En resumidas cuentas es un proceso

dialéctico:

1. Transformación del objeto-realidad: el sujeto organiza, selecciona las

condiciones de enseñanza contingencias como fenómenos de la realidad,

materiales métodos, técnicas y contenidos de enseñanza. Organiza los

materiales de tal forma que tenga una significatividad.

2. Transformación del sujeto: como consecuencia de la asimilación de

conocimiento y vivencias, se produce una reorganización y transformación

de sí mismo. Se producen cambios en la forma de organización de la

personalidad, variaciones en la dinámica, fluidez, amplitud de los niveles de

regulación y autorregulación. La transformación de la forma de

organización, dinámica y el contenido de lo subjetivo, implica los siguientes

cambios: se reestructuran los esquemas cognoscitivos, se reorganiza lo

procesos afectivos, se potencias la actitudes y los caracteres, se

reestructuran las motivaciones, se fortalece la personalidad y se reorganiza

la autovaloración.

Page 22: TRABAJO ESCRITO

2.7.2. FORMAS DE APRENDIZAJE

Existen nueve formas de aprendizaje según ARMAS citado por TINTAYA:

2.7.2.1. APRENDIZAJE POR TANTEO

Consiste en realizar varios ensayos sin éxito hasta que la casualidad lleva a la

solución u obtención de un conocimiento.

2.7.2.2. APRENDIZAJE POR ENSAYO Y ERROR

Es semejante a la anterior pero ya existe una planificación mental anticipada al

ensayo.

2.7.2.3. APRENDIZAJE POR INTUICIÓN

Cumple una función importante, el presentimiento, la aptitud y la capacidad de

razonamiento. El primer intento de solución es instintivo.

2.7.2.4. APRENDIZAJE POR OBSERVACIÓN O

IMITACIÓN

Esta forma consiste en aprender observando una cosa e imitándolo. La

observación elimina algunos ensayos pero no todo se aprende por observación.

Page 23: TRABAJO ESCRITO

2.7.2.5. APRENDIZAJE POR LA PRÁCTICA

Es el fundamento de la educación activa. la experiencia práctica no puede ser

sustituida por ninguna forma de educación verbal ni audiovisual.

2.7.2.6. APRENDIZAJE VERBAL

Es la forma propia de la educación tradicional: conferencias, charlas. etc.

2.7.2.7. APRENDIZAJE POR RESOLUCIÓN DE

PROBLEMAS

En este sistema el profesor hace preguntas y plantea problemas, luego orienta y

guía en la investigación.

2.7.2.8. APRENDIZAJE POR REDESCUBRIMIENTO

Esta forma de aprendizaje consiste en ir descubriendo poco a poco la ciencia y

demás conocimientos, el estudiante se auto-estimula.

2.7.2.9. APRENDIZAJE REFLEXIVO CRÍTICO Y

ANALÍTICO

Emplea la reflexión la inducción la deducción sentido lógico crítico y analítico este

modelo de aprendizaje frótale habilidades y capacidades intelectuales.

Page 24: TRABAJO ESCRITO

CAPITULO III

1. METODOS DE LA INVESTIGACIÓN

El Método de investigación existente son de carácter Teórico y los métodos de

carácter Empírico.

1.1. EL METODO DEDUCTIVO

El método deductivo es un método científico que considera que la conclusión está

implícita en las premisas. Por lo tanto, supone que las conclusiones sigue

necesariamente a las premisas: si el razonamiento deductivo es válido y las

premisas son verdaderas, la conclusión sólo puede ser verdadera. Cabe destacar

que la palabra deducción proviene del verbo deducir (del latín deducĕre), que

significa sacar consecuencias de un principio, proposición o supuesto.

El método deductivo infiere los hechos observados basándose en la ley general (a

Page 25: TRABAJO ESCRITO

diferencia del inductivo, en el cual se formulan leyes a partir de hechos

observados). Hay quienes creen, como el filósofo Francis Bacon (1998)

1.2. EL METODO INDUCTIVO

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos

generales. Este método permite la formación de hipótesis, investigación de leyes

científicas, y las demostraciones. La inducción puede ser completa o incompleta.

Francis Bacon (1998)

1.3. EL METODO ANALÍTICO

El análisis es la descomposición de algo en sus elementos. El método analítico

consiste en la separación de las partes de un todo para estudiarlas en forma

individual. Bacon (1998)

2. TIPO DE INVESTIGACIÓN

2.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

La presente Investigación es no Experimental del tipo descriptivo correlacional.

La Investigación tiene carácter descriptivo debido a que los estudios

descriptivos sirven para analizar, cómo es y cómo se manifiesta un

fenómeno y sus componentes. Trabaja sobre, realidades de hecho y sus

características fundamentales es la de presentar interpretaciones,

correctas, e interpretaciones de la naturaleza actual y la composición o

Page 26: TRABAJO ESCRITO

proceso de los fenómenos objeto de estudio. Hernández, Sampieri (2006)

En este estudio de investigación se podrá medir y describir los resultados del nivel

de comunicación en los estudiantes durante el proceso enseñanza-aprendizaje, se

basa en una descripción de las variables, pero también dependerá del tipo de

pregunta que se formuló para tal cometido.

2.2. TIPO DE DISEÑO

El tipo de Diseño correspondiente a la investigación es Transversal llamado

también Transaccional.

Porque la investigación se realizará en un momento único es decir se hará

expresivo con los estudiantes.

Los diseños transaccionales realizan observaciones en un momento único en el

tiempo, “tiene como objetivo indagar las incidencias de las modalidades o niveles

de una o más variables de una población. El procedimiento consiste en ubicar en

una o diversas variables a un grupo de personas u otros seres, situaciones,

contextos, fenómenos, comunidad de su descripción” Hernández Sampieri (2006)

3. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN

Dentro de la investigación científica la hipótesis son “proposiciones tentativas

acerca de las relaciones entre dos o más variables y se apoyan en

acontecimientos organizados y sistematizados” Hernández Sampieri (2006)

Por ello se planteó la siguiente hipótesis de la investigación:

Page 27: TRABAJO ESCRITO

3.1. HIPÓTESIS DE INVESTIGACION

El nivel de comunicación entre docente e estudiantes de 6º de secundaria “A” de la

Unidad Educativa “Luis Espinal Camps” de la ciudad del Alto en la gestión 2012 TIENE

influencia en el proceso enseñanza-aprendizaje.

3.2. HIPÓTESIS NULA

EL nivel de comunicación entre docentes e estudiantes de 6º de secundaria “A” de la

Unidad Educativa “Luis Espinal Camps” de la ciudad de Alto en la gestión 2012 NO

TIENE influencia en el proceso enseñanza aprendizaje.

4. Identificación de variables

VARIABLES:

Variable (V1.) Nivel de comunicación

Variable (V2.) proceso enseñanza –aprendizaje

VARIABLES DEFINICIONES DIMENCIONES INDICADORES INSTRUMENTOS

Page 28: TRABAJO ESCRITO

V1.

Nivel de

Comunicación

Grado de

desarrollo de una

persona en cuanto

a transmisión de

información.

-Transmisión

-Información

-Mucho

-Poco

-Deficiente

-Directa

-Indirecta

-Confiable-

errónea

CUESTIONARIO

V2. proceso

enseñanza–

aprendizaje

Enseñanza y

aprendizaje forman

parte de un único

proceso que tiene

como fin la

formación del

estudiante. En esta

sección se

describe dicho

proceso

apoyándonos en la

referencia

encontrada en el

capítulo 1 de

[HERNANDEZ 89].

Falta de

información

Formación del

estudiante

-Alta

-baja

-Conocimientos

-Valores

-Respecto

- Nivel comunicación = grado de desarrollo de una persona en cuanto a

transmisión de información.

Page 29: TRABAJO ESCRITO

- Proceso enseñanza = Enseñanza y aprendizaje forman parte de un único

proceso que tiene como fin la formación del estudiante.

En esta sección se describe dicho proceso apoyándonos en la referencia

encontrada en el capítulo 1 de [HERNANDEZ 89].

5. UNIVERSO O POBLACIÓN DE ESTUDIO

Siendo la población un conjunto de todos los casos que concuerdan con

determinadas especificaciones. Hernández Sampieri (2006)

Entonces la población estudiada comprende de 65 estudiantes de la Unidad

Educativa Luis Espinal Camps del 6º grado A y B de secundaria de la ciudad del

Alto.

5.1. Tipo de muestra

Considerando que existen dos tipos de Muestra la Probabilística y la no

Probabilística.

La presente investigación requiere de una Muestra NO Probabilística ya que

según Hernández Sampieri (2006) “La muestra No Probabilística o Dirigida es solo

un sub. Grupo de la población en el que la elección de los elementos no dependen

de la probabilidad, sino de las características de la investigación”

5.2. Tamaño de Muestra de la Investigación

Siendo la Muestra de la investigación No Probabilística, se determina el tamaño de

muestra, de la siguiente manera: 29 estudiantes de 6º de secundaria grado 15 de

paralelo “A“ y 14 del paralelo “B”.

6. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Page 30: TRABAJO ESCRITO

6.1. CUESTIONARIOS

El cuestionario es un técnica escrito en forma de preguntas abiertas y cerradas

utilizado en investigaciones para comprobar alguna temática, bridado al sujeto

investigado que debe resolverlo, él investigador no puede hacerlo puesto que el

cuestionario ayuda a que la investigación sea viable mediante las respuestas de

los sujetos investigados.

6.2. INSTRUMENTOS

Los instrumentos serán desarrollados al transcurso del trabajo de campo de la

investigación estos serán materiales de apoyo para un mejor desenvolvimiento en

campo de investigación.

Page 31: TRABAJO ESCRITO

CAPITULO V

RESULTADOS INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS

Tomando en cuenta la metodología cuantitativa se tiene los resultados finales

expresados en gráficos basados en los resultados obtenidos mediante el

cuestionario de 10 preguntas abiertas que se realizó a los estudiantes de 6º de

secundaria.

Los datos obtenidos a través del instrumento aplicado son los siguientes.

Se tomaron:

GÉNERO

Femenino Masculino Total

10 19 29

35% 65% 100%

Page 32: TRABAJO ESCRITO

TABLA DE FRECUENCIA No 1

1¿El docente dialoga en clases con sus estudiantes?

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Siempre a) 12 0.41 41%

A veces b) 9 0.31 31%

Nunca c) 8 0.27 28%

TOTAL 29 100%

35%

65%

GÉNERO

MUJERES

VARONES

Page 33: TRABAJO ESCRITO

41%

31%

28%

siempre

aveces

nunca

INTERPRETACIÓN:

Este grafico muestra: La comunicación de docente a estudiante el cuadro 1 los

resultados son los siguientes: el 41% de los estudiantes de 6 º de secundaria

opina que existe una buena comunicación, él 31% de los estudiantes dice que

solo a veces hay comunicación ,el 28% dice que casi nunca dialogan con el

docente .

Entonces el 41% nos dice que hay buena comunicación de docente a estudiantes.

TABLA DE FRECUENCIA No 2

2¿El docente en actividades en aula les pide que exponga sus dudas a los

estudiantes?

CATEGORIA Código Frecuencia Frecuencia Frecuencia

Page 34: TRABAJO ESCRITO

(Xi) absoluta Ni relativa HIporcentual

HI x

Siempre a) 9 0.31 31%

A veces b) 11 0.38 38%

Nunca c) 9 0.31 31%

TOTAL 29 100%

31%

38%

31%

siempre

a veces

nunca

INTERPRETACION:

Este grafico muestra que el 31%dice que si les pide que exponga sus dudas, el

38% dice a veces les pide que exponga sus dudas, el 31% dice que nunca

exponen sus dudas.

Entonces el 38% dice casi siempre exponen sus dudas en clases.

TABLA DE FRECUENCIA No 3

Page 35: TRABAJO ESCRITO

3¿El docente les pregunta las actividades que el estudiante desea realizar

durante el trimestre?

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Siempre a) 7 0.24 24%

A veces b) 9 0.31 31%

Nunca c) 13 0.45 45%

TOTAL 29 100%

24%

31%

45%

siempre

a veces

nunca

Fuente propia

INTERPRETACIÓN:

El 24% de los estudiantes encuestados dicen que el docente les pregunta las

actividades que desean realizar durante el trimestre, el 31 % dice en raras

ocasiones les pregunta su opinión, el 45% dice que nunca les pide su opinión en

actividades trimestrales.

Entonces 45% de los estudiantes dice que nunca les pide su opinión en

actividades trimestrales.

Page 36: TRABAJO ESCRITO

TABLA DE FRECUENCIA No 4

4¿cree que existe buena comunicación de parte del maestro hacia los

alumnos?

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Siempre a) 10 0.34 34%

A veces b) 8 0.28 28%

Nunca c) 11 0.38 38%

TOTAL 29 100%

34%

28%

38%

siempre

a veces

nunca

Fuente propia

INTERPRETACIÓN

El 38% de los estudiantes dice que no hay comunicación de parte del docente

hacia los estudiantes, el 34% dice que existe comunicación de parte del docente

hacia sus estudiantes, el 28% dice que hay comunicación de parte del docente

hacia los estudiantes en muy pocas ocasiones.

Page 37: TRABAJO ESCRITO

La comunicación entre docente e estudiante es muy mal ya que el 38% dice que

no existe comunicación.

TABLA DE FRECUENCIA No 5

Page 38: TRABAJO ESCRITO

5¿sientes que el maestro les transmite de manera clara los conocimientos?

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Siempre a) 13 0.49 45%

A veces b) 10 0.35 34%

Nunca c) 6 0.21 21%

TOTAL 29 100%

45%

34%

21%

siempre

a veces

nunca

Fuente propia

INTERPRETACIÓN

El 45% de los estudiantes dice que si les tramite los conocimientos de manera

clara, el 34% dice que muy pocas veces les transmite de manera clara, el 21%

dice que no entienden.

Page 39: TRABAJO ESCRITO

El 45% de la población si entiende los conocimientos que se les transmite de

manera clara

TABLA DE FRECUENCIA No 6

Page 40: TRABAJO ESCRITO

6¿El docente les da aclaraciones fuera del aula si no entienden algo del tema

explicado?

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Siempre a) 8 0.28 28%

A veces b) 9 0.31 31%

Nunca c) 12 0.41 41%

TOTAL 29 100%

28%

31%

41%

siempre

a veces

nunca

Fuente propia

INTERPRETACIÓN

El 41% de los estudiantes encuestados que no les da aclaraciones si no entienden

el tema explicado en el aula, el 31% dice que rara vez les explica lo que no

entienden ,28% dice que si les explica cuando no entienden, fuera del colegio.

Page 41: TRABAJO ESCRITO

Entonces el docente no les explica nada a los estudiantes encuestados el 41% de

la población lo afirma.

TABLA DE FRECUENCIA No 7

7¿qué efecto puede tener en ti la falta de comunicación?

Page 42: TRABAJO ESCRITO

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Bajo

rendimiento

escolar

a) 10 0.35 35%

Cambio de

actitudb) 7 0.24 24%

Bajo nivel

sociablec) 12 0.41 41%

TOTAL 29 100%

35%

24%

41%

baj rendimiento

cambio de actitud

bajo nivel sociable

Fuente propia

INTERPRETACIÓN:

el 35% de los estudiantes encuestados afirman que la falta de comunicación

puede causar un bajo rendimiento escolar, el 24% afirma que puede causar un

cambio de actitud ,el 41% de los estudiantes encuestados afirman que puede

afectar al nivel de sociabilidad con otras personas .

Page 43: TRABAJO ESCRITO

TABLA DE FRECUENCIA No 8

8¿ consideras que la comunicación es un factor importante en tu

educación?

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Si a) 16 0.55 55%

No b) 13 0.45 45%

TOTAL 29 100%

55%

45%

si no

Fuente propia

INTERPRETACIÓN:

El 55% de los estudiantes encuestados respondieron que la comunicación si

afecta a su educación, y el 45 % respondió que no les afecta en su educación.

Page 44: TRABAJO ESCRITO

Entonces la comunicación es un factor muy importante que ayuda al estudiante en

su educación.

TABLA DE FRECUENCIA No 9

9¿cree usted que la falta de comunicación afecta el rendimiento escolar?

CATEGORIA

(Xi)

Códig

o

Frecuencia

absoluta

Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Si a) 20 0.69 69%

No b) 9 0.31 31%

TOTAL 29 100%

69%

31%

si no

Fuente propia

INTERPRETACIÓN

Page 45: TRABAJO ESCRITO

El 69% de los estudiantes respondieron que la falta de comunicación si afecta el

rendimiento académico en los estudiantes de 6°de secundaria, el 31%

respondieron que no les afecta de ninguna manera en el rendimiento académico.

Una mayoría nos respondió que la falta de comunicación si afecta al rendimiento

academico en los estudiantes

TABLA DE FRECUENCIA No 10

10¿qué factores consideras que afectan el bajo rendimiento de los

estudiantes?

CATEGORIA

(Xi)Código

Frecuencia

absoluta Ni

Frecuencia

relativa HI

Frecuencia

porcentual

HI x

Relación

familiara) 5 0.17 17%

Comunicación

con el docenteb) 14 0.48 48%

Métodos de

enseñanzac) 10 0.35 35%

TOTAL 29 100%

Page 46: TRABAJO ESCRITO

17%

48%

35%

relacion familiar

comunicación con el docente

metodos de enseñanza

Fuente propia

INTERPRETACIÓN

Un 48% de la población encuestada respondieron que la falta de comunicación

con el docente afecta el bajo rendimiento académico, un 35% respondieron que

los métodos de enseñanza son los que afectan al bajo rendimiento académico, un

17% respondió que la relación familiar en la familia es la que provoca el bajo

rendimiento académico.

Lo que afecta el bajo rendimiento del estudiante es la comunicación docente e

estudiante.

1. COMPROBACION DE LA HIPOTESIS

De acuerdo con la pregunta de investigación:

El nivel de comunicación entre docente e estudiantes influye en el proceso

enseñanza aprendizaje de 6º grado de secundaria de la unidad educativa Luis

Page 47: TRABAJO ESCRITO

Espinal Camps ubicado en la cuidad del Alto en la presente gestión, se llega a

la conclusión de que se Acepta la hipótesis de investigación porque de acuerdo

a los datos de estadísticos obtenidos mediante un cuestionario de 10

preguntas cerradas .El nivel de comunicación si influye en el proceso

enseñanza aprendizaje. Por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la

hipótesis de investigación.

CAPITULO VI

Page 48: TRABAJO ESCRITO

1. CONCLUSIONES

Observamos la importancia de una buena relación de docente a estudiante, en

este trabajo nos enfocamos ciertamente a la relación entre docente e estudiante,

relación tan importante como la familia

El papel del docente es muy importante en la vida del estudiante ya que el docente

es un individuo que se dedica a enseñar a inculcar conocimientos, valores, etc.

Sin ayuda los estudiantes no podrían tener una formación adecuada en cuanto a

enseñanza –aprendizaje.

El papel que desempeña el docente en la formación de los estudiantes es un

papel muy difícil que desempeñar ya que cuando el estudiante no entiende los

conocimientos el docente debe buscar métodos para hacerle entender al

estudiante.

Dentro de los análisis de las encuestas se obtuvo que la el nivel de comunicación

que se desarrolla entre docente e estudiantes es regular pero la información que

los estudiantes que reciben es entendible todo esto demuestra que si existe

comunicación pero es deficiente.

Los medios de comunicación dentro de una institución educativa son necesarios

para el buen desarrollo de distintas actividades dentro de la misma.

Page 49: TRABAJO ESCRITO

2. RECOMENDACIONES

En muchas ocasiones una mala comunicación o la ausencia total de esta es la

que no permite ni siquiera que los estudiantes simpaticen con el docente,

esto .provoca mucho resentimiento en su corazón, que los perciban como sus

principales agresores, invasores de sus espacios personales e inclusive tiranos,

donde en afecto, la amistad, la solidaridad, la unidad y la colaboración de los

estudiantes en las diversas situaciones afectan el desempeño académico.

La comunicación debería darse con más frecuencia ya que es muy importante en

la educación de los estudiantes.

La comunicación es muy importante en el desempeño académico de los

estudiantes ya que sin comunicación no hay buena relación para un mejor

entendimiento en la formación académico de los estudiantes

.Se necesita hacer reuniones entre docentes e estudiantes para que estos puedan

ponerse de acuerdo con sus planes de trabajo y haci retroalimentarse con nuevas

propuestas planes o proyectos útiles que beneficiaran a los estudiantes y

enriquecerán la comunicación.

Dar capacitación a los docentes para que hagan uso de cada uno de los medios

que se le proporciona el colegio de manera útil y eficiente logrando con esto que

se tenga más comunicación en todos los niveles.

BIBLIOGRAFIA

Page 50: TRABAJO ESCRITO

Engels F. (1975). El papel del trabajo en la transformación del mono en hombre.

Obras Escogidas. Editorial Progreso, Moscú.

González Tirados, R. M. y González Maura, V. (2007) “Investigación y desarrollo

profesional en la Universidad”. En Revista en Educación en Ingeniería. Nº 4.

Diciembre. Pp. 26-35 ACOFI. Bogotá.

Mingorance, P. (2001) Aprendizaje y desarrollo profesional de los profesores. En

Marcelo, C. (ED) La función docente. pp. 85-101. Síntesis. Madrid.

Félix Varela. Editora Política, La Habana.

Hernández Sampieri. Metodología de la investigación.

ANEXOS

Page 51: TRABAJO ESCRITO

EXPOSICION DE INGLES EXPOSICION DE

ARESESENICAS

Page 52: TRABAJO ESCRITO