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Proyecto Final ECOTEC

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN

CENTRO DE MONITOREO DE SEGURIDAD DESDE INTERNET APLICADO A

LOCALES COMERCIALES Y RESTAURANTES”

Trabajo de Investigación que se presenta como

Requisito para el título de:

Ingeniero en Sistemas con Énfasis en Administración de Redes.

Autor: JORGE ENRIQUE PAEZ DAVILA

TUTORES:

Ing. Freddy Orellana Ing. Carlos Morlás Espinoza

Guayaquil, Av. Juan Tanca Marengo, junio de 2010.

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AGRADECIMIENTO

Para poder realizar esta tesis de la mejor manera posible fue necesario del apoyo de muchas personas a las cuales quiero agradecer. En primer lugar a mis padres, Jorge y Dora, quienes han sido un apoyo moral y económico para lograr este fin. Gracias por su paciencia. A mis asesores de tesis y unas de las personas que más admiro por su inteligencia y sus conocimientos, a quien le debo el hecho de que esta tesis sea lo más aplicable posible. A mis hermanos, amigos y seres queridos por ayudarme y apoyar mis condiciones. Gracias por facilitarme las cosas.

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Índice General Resumen del Proyecto 6

Introducción 7

• Tema

• Antecedentes

• Definición del problema

• Justificación

• Objetivos o Objetivo general o Objetivos Específicos

• Alcance o Tipo de Investigación

• Aspecto innovador del proyecto

Capitulo 1: Administración Y Planificación del Proyecto

1.1. Información General de la empresa 11 1.1.1 Razón Social 11

1.1.2 Nombre Comercial 11 1.1.3 R.U.C 11

1.1.4 Dirección, Teléfonos, Correo Electrónico 11 1.1.5 Constitución Jurídica (Sociedad Anónima) 11 1.1.6 Fecha de Constitución e Inicio de Operaciones 11

1.1.7 Representantes Legales (Presidente y Gerente General) 11

1.1.8 Capital Social (Suscrito y Pagado) 11 1.1.9 Listado de Accionista(Nombre, nacionalidad,

% de participación) 12

1.2. La Administración 1.2.1 Organigrama 12

1.2.2 Manual de Funciones 12 1.2.3 Cronograma de ejecución 14

1.3. Plan estratégico

1.3.1 Misión 15 1.3.2 Visión 15 1.3.3 Objetivos estratégicos 15

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Capitulo 2: Mercadeo y Comercialización

2.1. Análisis Macroeconómico 16

2.1.1 Sector Económico

2.1.2 Clasificación del producto o servicio

2.1.3 Análisis de Concentración de la Industria

2.1.4 Análisis de Madurez de la Industria

2.1.5 Análisis de Atractividad de la industria

2.2. Mercado Histórico 20

2.2.1 Tipo de Mercado

2.2.2 Demanda Histórica

2.2.3 Oferta Histórica

2.3. Mercado del Proyecto 22

2.3.1. Sub-mercados

2.3.1.1 Proveedores

2.3.1.2 Competidores

2.3.1.2 Canales de Distribución

2.3.1.4 Consumidores (Mercado Meta)

2.3.2. Estrategia Comercial 27

2.3.2.1. Características del Producto

2.3.2.1.1 Descripción del Producto o Servicio

2.3.2.1.1 Ciclo de vida

2.3.2.1.3 Marca (Logotipo, eslogan)

2.3.2.2 Precio de venta

2.3.2.3 Promoción

2.4. Proyección del Mercado 34

2.4.1. Objetivos de la investigación de mercado

2.4.2. Metodología a utilizarse

2.4.3. Métodos de Investigación:

2.4.3.1 Entrevistas

2.4.3.2 Encuestas

2.4.4. Conclusiones de la investigación de mercado

2.5. Análisis Sectorial 47

2.5.1. Análisis FODA

2.5.1.1 Factores internos claves

2.5.1.2 Matriz interna y externa

2.5.1.3 Estrategias FODA

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2.5.2. Clasificación de Riesgo 51

2.5.2.1 Tabla de Riesgo

2.5.2.2 Calificación de Riesgo del Mercado

Capitulo 3: Aspectos tecnológicos del Proyecto

3.1. Proceso Productivo 52

3.2. Capacidad de Producción 54

3.2.1 Capacidad instalada

3.2.2 Capacidad utilizada

3.3. Estimación de Ventas 55

3.4. Costos Operativos 56

3.4.1. Costos directos

3.4.2. Costos Indirectos

3.5. Inversión del Proyecto 58

3.5.1 Activos fijos

3.5.2 Capital de trabajo

3.6. Depreciaciones 60

3.7. Financiamiento 61

3.7.1 Tabla de Amortización del Crédito

Capitulo 4: Evaluación Financiera Proyectado

4.1. Estado de Resultados del Proyectado 62

4.2. Flujo de Caja del Proyectado 63

4.3. Balance General proyectado 64

Capitulo 5: Evaluación del Proyecto

5.1. Análisis del Costo Unitario 65

5.2. Análisis Financiero 66

5.2.1. Índices Financieros 66

5.2.2. Ratios Financieros 68

5.2.3. Índices de Riesgo Financiero 69

5.2.4. Razones Financieras 69

5.3. Análisis de Sensibilidad 71

5.3.1 Escenario Proyectado

5.3.2 Escenarios Propuestos

5.4 Conclusiones 73

Referencias Bibliográficas 74 Recomendaciones 75

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RESUMEN El alto índice delincuencial en la Ciudad de Guayaquil hace pensar ¿Por qué una persona tiene seguridad sobre sus bienes y otra no? mucho tiene que ver con la capacidad de acceder a medios de aporte educativo, tecnológico, científico etc... El presente proyecto consiste en la creación de un servicio de monitoreo desde internet para locales comerciales y restaurante que ofrecerá servicios de introducción de cámaras IP, grabador de video Digital, monitoreo en tiempo real con la cual el cliente tendrá respuesta inmediata de las autoridades pertinentes en la ciudad de Guayaquil. La inversión inicial será de US$ 60.830 Dólares, de los cuales se financiaran el 70% y se recuperara en un periodo de 1 año 6 meses, con un rendimiento real del 63% y un VAN positivo.

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INTRODUCCIÓN Está relacionado a la provisión de servicios ideal para poder monitorear en todo momento desde un centro de control: restaurantes y locales comerciales. Inclusive le permite ofrecer valores agregados a sus clientes como permitirles ver sus propiedades en tiempo real y/o observar un aforo físico remotamente. La empresa es considerada de última tecnología, las cámaras de seguridad que se instalan son Wireless, es decir, por medio de IP; no requieren de una conexión física para transmitir datos vienen incorporados en las cámaras un servidor web, lo que le permite cubrir amplias áreas con tan solo algunas cámaras. Las cámaras dependiendo el lugar de instalación tienen zoom digital, censor de movimiento y van cubiertas con domos (burbuja para techo) que hacen prácticamente imposible conocer la dirección actual de las mismas y por lo tanto identificar hacia donde está dirigido el monitoreo. El Internet es un servicio importante para todos: estudiantes, maestros, doctores, banqueros, políticos, etc. abarca muchos ámbitos relevantes en la vida cotidiana de todos nosotros y por eso su importancia al abrir el servicio de manera global a través de estas redes inalámbricas. El proyecto “Monitoreo de seguridad desde Internet” es de gran importancia en varios ámbitos de nuestra ciudad tanto en aspectos, tecnológicos, sociales, educacionales, como económicos, ya que facilita la seguridad de sus bienes, y aportes que trae consigo el acceder a un producto que ahora es limitado como lo es el Internet, la realización de este proyecto permitiría llegar a los puntos de la ciudad y terminar con las restricciones que pueden llegar a tener las seguridades ya existentes. La razón por la que decidí emprender este proyecto en esta época es por la inseguridad que azota nuestra ciudad, en lo que a Internet se refiere, cada vez los servicios y negocios se trasladan al Internet y es necesario que todas las personas estén seguras y puedan monitorear sus propiedades desde un punto remoto.

• Tema

Estudio de factibilidad para la creación de un centro monitoreo de seguridad desde internet aplicado a locales comerciales y restaurantes.

• Antecedentes

El crecimiento de los delitos en nuestra ciudad ha generado un verdadero círculo vicioso: los ciudadanos dejan de confiar en la policía y en el sistema de justicia penal, por entender que no saben cómo detener el aumento de los índices de criminalidad. En Guayaquil hay instaladas cámaras entre públicas y privadas. Producto de las empresas de seguridad municipal y ya con tradición como podemos nombrar: Insety,

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Cenase, Guaypro que han ayudado en gran parte a las empresa a salvaguardar sus propiedades. Es interesante la fusión que se ha generado entre las cámaras instaladas por privados y las instaladas por la corporación ciudadana que administra el Municipio de Guayaquil “ojos de Aguila”. Ambas instalaciones se complementan y lo que es más importante, se multiplica el número de observadores. Pero que sucede con los locales comerciales y restaurantes. Pocos negocios tienen el personal y el presupuesto para responder a los desafíos de salvaguardar sus propiedades, Al contratar servicios administrados de seguridad basados en tecnología de monitoreo a través de Internet los negocios pueden utilizar a un grupo de expertos de seguridad altamente capacitados desempeñando la administración y monitoreo de sus bienes las 24 horas del día. Es probable que haya una genuina intención de solucionar el tema, pero no notamos mejoras, por una u otra razón. Hoy, la aplicación de tecnología y programas bien concretos están dirigidos al mejoramiento de la seguridad ciudadana. Sería bueno despojarnos de toda ideología y concentrarnos simplemente en poder identificar mejores maneras de enfrentar los delitos y la violencia. http://www.seguridadviaip.com.ar/Camaras_por_Internet_noticias_uruguay.html

• Definición del Problema

Uno de los grandes problemas que siempre ha afectado nuestra sociedad es la inseguridad, en este caso de los bienes. Acceder al amplio campo de conocimientos e información que maneja el Internet debería ser fácil, rápido y ecuánime. En este punto se plantea una pregunta ¿por qué una persona tiene seguridad sobre sus bienes y otra no? mucho tiene que ver con la capacidad de acceder a medios de aporte educativo, tecnológico, científico etc... Como lo es el Internet, gracias al proyecto “Monitoreo de seguridad desde Internet” más personas podrían formar parte de esta ayuda tecnológica. Principalmente lo que se busca es que al tener una propiedad, todas las personas se sientan seguras de tenerlas, y esto ¿cómo se daría? Estar a la par con el ritmo de crecimiento del Internet, cada ciudadano que quiera sentirse seguro de sus propiedades pueden lograrlo a través del servicio.

• Justificación

En nuestra ciudad existe cierta seguridad… “policías” pero ¿por qué a veces no llegan a tiempo?... el mundo avanza gracias a aportes tecnológicos y científicos, países desarrollados cuentan con seguridad desde Internet de manera efectiva y el

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poder acceder a todas tus propiedades de manera remota desde Internet es el servicio que brindamos. En el aspecto social tantos dueños de restaurantes como locales comerciales estarían beneficiados con información actualizada y en vivo, así podrían estar al tanto de lo que pase en sus propiedades. En aspectos económicos nos ayudaría el impedir que les roben, si está cometiendo el hecho ilícito la empresa da la alerta al personal autorizado, en caso que el o los sospechosos abandonen el lugar el sistema grava los acontecimientos para luego entregar las grabaciones a las autoridades pertinentes para la respectiva investigación. Gran parte de la población de nuestra ciudad no tiene acceso permanente a este servicio dificultando y limitando el nivel de seguridad, contar con el monitoreo a través del Internet nos sentiríamos más seguros, sin movernos de nuestro lugar, cualquier sitio que tenga acceso a Internet podemos ingresar a monitorear por medio de accesos de usuarios y clave ya que muchas actividades cotidianas se podrían resolver desde la comodidad de sus hogares u oficinas sin la necesidad de movilizarnos y evitando el uso instrumentos que contaminen el medio ambiente para vigilar nosotros mismos nuestras propiedades.

Objetivos

• Objetivo general

El objetivo del proyecto es elaborar un estudio de factibilidad para la implementación de un centro de “Monitoreo de seguridad desde Internet” aplicado a locales comerciales y restaurante desde el punto de vista social, económica, comercial, financiero y tecnológico. Proyectado en un periodo máximo de 3 años.

• Objetivos específicos

� Estudiar el mercado potencial para verificar el grado de aceptación de la implementación de locales comerciales y restaurantes en la ciudad de Guayaquil.

� Realizar un análisis técnico de la industria a fin de determinar el mejor lugar

dentro de Guayaquil para implementar el centro de monitoreo.

� Realizar un análisis evaluativo para explorar cuales serán las posibilidades para que el personal del centro de monitoreo y los programas cuenten con la asesoría de profesionales, a fin de brindar un servicio de calidad.

� Desarrollar un análisis financiero para comprobar el retorno de la inversión en un

periodo máximo de 3 años.

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• Alcance o Tipo de Investigación

La presente investigación es de tipo descriptiva porque con este trabajo se conocerá las características del mercado y se podrá facilitar una mayor penetración y comprensión del problema que enfrenta el mercado actual. La ventaja de este tipo de estudio es que se podrá encontrar elementos y resolver problemas, además aprovechar oportunidades en el mercado y tener resultados concretos. Realizamos entrevista como tipo de investigación cualitativa y se empleo encuestas como tipo de investigación cuantitativa en el sector de la ciudad de Guayaquil a propietarios de locales comerciales y restaurantes.

• Aspecto innovador del proyecto

Entre los beneficios “tecnológicos” que constan dentro de este proyecto podríamos nombrar poder utilizar la tecnología IPCam y desde una central monitorear en tiempo real e implementarlo a los restaurantes y locales comerciales, así reduciremos la delincuencia en estos lugares, la empresa manejaría de forma remota el monitoreo, gravar, capturar imágenes, infrarrojo y sobretodo poder activar la alarma sin la necesidad de que alguien la presione, nosotros por medio de las cámaras accionamos inalámbricamente por medio del relé que poseen nuestras cámaras IP sin que el sospechoso se dé cuenta. El sistema grava y realiza copias de seguridad remota, esto le da máxima seguridad ya que si roban o destruyen la central en el local comercial o restaurante NO se perderá la información ya que nosotros también poseemos dicha información en los equipos de alto rendimiento para su respectiva investigación por parte de las autoridades. La empresa es considerada innovadora. En la ciudad no existe esta clase de servicio seria de gran ayuda para la comunidad poder implementarlo, el cableado se está intentando desaparecer. Con la tecnología inalámbrica nos conectaríamos y podríamos verificar que está sucediendo ya que el cliente con solo ingresar a un usuario con su respectiva clave en cualquier parte del mundo puede visualizar las cámaras (dirección y zoom), recibir informes, observar lo que está sucediendo en tiempo real y alertar a las autoridades pertinentes.

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CAPÍTULO I

ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.1 Información General de la empresa

1.1.1 Razón Social Quilnetseg S.A

1.1.2 Nombre Comercial Quilservice

1.1.3 R.U.C. 0922650171001

1.1.4 Dirección, teléfonos, correo electrónico. Dirección: Ciudad de Guayaquil, Centro, Eloy Alfaro y Cuenca, Edificio Multicomercio Teléfonos: 04-2210508 / 0975859504 E mail: [email protected]

1.1.5 Constitución Jurídica Sociedad Anónima.

1.1.6 Fecha de Constitución e inicio de operaciones Para el año 2011.

1.1.7 Representantes Legales (Presidente y Gerente General) La administración de la Compañía será competencia del Gerente General quien ejecutara todos los planes estratégicos de la compañía con la finalidad de alcanzar los objetivos financieros y sociales previamente planificados. El gerente será designado por los accionistas, pudiendo ser uno de ellos, quien tenga la mayor participación de acciones de la compañía.

1.1.8 Capital Social (Suscrito y pagado) La empresa se conformará con un capital social de $30000 y dividido en 100 acciones cuyo valor será equivalente a 300 dólares americanos por acción. Para su conformación inicial las acciones serán adquiridas por tres accionistas mayoritarios que tendrían dividido en participaciones.

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1.1.9 Listado de Accionistas (Nombre, nacionalidad, % de participación) Accionistas/ Inversiones Ing. Jorge Páez. Ecuatoriano, 40% de participación. Ing. José Córdova. Ecuatoriano, 30% de participación. Ing. José Flores. Ecuatoriano, 30% de participación.

1.2 La administración

1.2.1 Organigrama

1.2.2 Manual de Funciones Gerente General.- El Gerente General se encargara de hacer cumplir todas las políticas de la compañía, quien reportara a la Junta de Accionistas. Debe de poseer titulo de tercer nivel preferiblemente en sistemas, telecomunicaciones o afines y conocimientos de Administración de Empresa Área de operación.- El Área de Operación será la encargada de todas las operaciones de la Empresa, instalación de los equipos, servicio técnico para los clientes, ventas, monitoreo.

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En esta área se designara un Jefe de Operaciones quien se reportara al jefe inmediato que es el Gerente General. Debe de poseer titulo de tercer nivel preferiblemente en sistemas, telecomunicaciones o afines, tener conocimientos en ventas y marketing.

� Encargado de la parte logística y estrategias para llegar al mercado. � Encargado de los Operadores y supervisor de punto en la empresa. � Encargado de la planeación de las ventas a futuros clientes potenciales.

El área contara con el siguiente Grupo de Trabajo:

Centro de Monitoreo.- También llamada Burbuja, Área en el cual abra Operadores autorizado y capacitado dando atención las 24x7x365. Punto.- Es el lugar donde se instalara los equipos, se asignara un Supervisor de Punto el cual supervisara a: Técnicos / instaladores: son los encargados de las correctas instalaciones aplicando las normas de calidad y seguridad. Vendedores: Son los encargados de realizar las ventas a los futuros clientes de Quilservice en la ciudad de Guayaquil, a la vez son los que realizaran las visitas personalizadas para darle la mejor asesoría a los clientes al contratar el servicio.

Área Administrativa, Finanzas y Contaduría.- Es el área encargada de la parte de contable, finanzas, humana y administración de la Empresa, se asignara un Jefe Administrativo / Contador quien reportara al jefe inmediato que es el Gerente General. Debe de poseer titulo de tercer nivel en Contaduría o C.P.A. Estará a cargo del siguiente trabajo:

� Llevara las finanzas, Contabilidad y trámites con el SRI. � Se encargara de la parte humana de la Empresa.

Secretaria.- será la encargada de contestar las llamadas en la cual atenderá a los actuales y posibles futuros clientes brindando la información de los servicios que Quilservice ofrece, también debe de emitir comprobantes de ventas, control arqueo de caja, atender reclamos e inquietudes de los clientes, tener conocimientos en contabilidad.

� Llevar un control del ingreso y salida de los trabajadores diariamente. � Asistir los Jefes de la Empresa. � Supervisar al personal de Mantenimiento.

Personal de Mantenimiento.- deberá mantener la empresa impecable, realizar limpieza diariamente y la correspondiente mensajería e informar acerca de alguna anomalía que se presente.

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1.2.3 Cronograma de Ejecución La ejecución del proyecto tiene una duración aproximada de 171 días.

DURACION/ DIAS FLUJO DEL PROYECTO MONITOREO 171 ESTUDIO TECNICO ADMINISTRATIVO 31

Localización de proyecto 10

Ingeniería del proyecto 6

Organización y socios 15

ANALISIS ECONOMICO FINANCIERO 46

Estudio de gastos y costos 4

Método de financiamiento 2

Búsqueda del Financiamiento 40

IMPLEMENTACION 179

Adquisición de bienes y construcciones civiles 50

Adquisición de stock inventario inicial 30

Adquisición de equipos del sistema de monitoreo 40

Implementación del centro de monitoreo 20

Contratación de personal 6

Implementación de los canales de distribución 20

Negociación y contratación servicio móvil local 13

MERCADEO 140

Publicidad del producto 90

Publicidad del opinión 50 OPENING 7

Estudio de Campo – Fuente: Investigador

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1.3 Plan estratégico

1.3.1 Misión Posesionar el servicio de “Monitoreo de Seguridad desde Internet” a Locales Comerciales y Restaurantes en la Ciudad de Guayaquil innovando el servicio en el área Tecnológico, y de esta forma brindar la tranquilidad a los usuarios que frecuentan dichos lugares, con la oportunidad de ofrecer la información de actos delictivos para contrarrestar la delincuencia, en razón de que sus propiedades estarán siempre monitoreados por nosotros.

1.3.2 Visión Ofrecer el servicio “Monitoreo de Seguridad desde Internet” y posesionarnos en el mercado para ser la Empresa líder en 5 años.

1.3.3 Objetivos estratégicos

� Ampliar el margen de beneficiados por este servicio, ya no solo podrán tener el poco resguardo policial o contratando servicios especiales con empresas privadas, sino que será un beneficio para todos los ciudadanos en cualquier zona de Guayaquil.

� Llegar de manera rápida, eficiente y oportuna a mayor número de clientes y así puedan recibir información sobre sus propiedades, abriendo canales de desarrollo cultural.

� Ingresar fácilmente por medio de un usuario y clave al monitoreo en vivo desde una PC o terminal y así estar más seguros de sus bienes.

Quilservice pretende una aceptación del mercado en el primer año, motivo por el cual no existe empresa alguna que ofrezca nuestra calidad de servicio e incrementar cada año hasta llegar alcanzar el liderato en unos 5 años.

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CAPÍTULO II

MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN

2.1 Análisis Macroeconómico En Quilservice estamos implementando la más nuevas tecnologías que hay en el mercado. Su evolución es importante para nosotros, porque cuanto más desarrollo haya mejor servicio podemos proporcionar. La empresa se desenvolverá en la clasificación de SERVICIO, con producto NO TRADICIONAL. En el análisis macroeconómico determinamos que el sector del Centro es un buen lugar para la localización de la empresa, analizaremos los sectores del centro debido a la diversidad de los locales comerciales y restaurantes que hay en la zona. El sector ha ido madurando, incrementándose en los últimos años por el aumento del ritmo de trabajo de la población, y con este incremento nos referimos también al volumen del negocio.

2.1.1. Sector Económico El proyecto está incluido en el sector de servicio seguridad tecnológica.

2.1.2 Clasificación del producto o servicio El proyecto se encuentra dentro de área de Servicios. Servicio de monitoreo a través de Internet.

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2.1.3 Análisis de la concentración de la industria Factores 1 2 3 Justificación BARRERAS DE ENTRADA

* Cualquier empresa puede ingresar en el mercado

TIPO DE TECNOLOGIA * Última Generación CURVA DE EXPERIENCIA

* Requiere conocimientos básicos

COSTOS DE ARRENDAMIENTO

* Acorde al mercado

DIFERENCIACION DE PRODUCTO

* Hacia la etapa de madurez

VENTAJAS EN COMPRAS

* Descuentos al por mayor

NECESIDADES DE MERCADO

* Seguridad al instante que lo necesiten

TIPO DE ADMINISTRACION

* Administrada por accionistas

NUMERO DE PARTICIPANTES

* En la ciudad hay pocas empresas que ofrezcan el servicio

Estudio de Campo – Fuente: Propio

1: Fragmentada 2: Concentrable 3: Concentrada Análisis: El análisis nos dio una concentración fragmentada. En el campo de servicios de seguridad por medio de internet es factible entrar ya que en la inversión no es muy alta, se requiere una experiencia aceptable para ofrecer el producto y no hay muchas empresas que ofrezcan el servicio.

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2.1.4 Análisis de Madurez de la industria

FACTOR

EMBRIO

NIC

A

CRECIM

IENTO

MADUREZ

ENVEJE

CIM

IENTO

JUSTIFICACIÓN

DEMANDA X LOCALES Y RESTAURANTE DESPROTEGIDOS VOL. PRODUCCIÓN X LOCALES DESEEN INVERTIR EN SEGURIDAD LEALTAD CLIENTES X DAR EL MEJOR SERVICIO PARA QUE SIGAN CON NOSOTROS PRECIO X PRECIOS ACORDE AL MERCADO Y ESTABILIDAD ECONOMICA PARTICIPANTES X HAY POCAS EMPRESAS QUE OFRECEN UN SERVICIO SIMILAR PARTICIPACIONES X TENEMOS EN EL MEDIO UNA COMPETENCIA ACEPTABLE OPORTUNIDAD DE PENETRAR AL MERCADO X PODEMOS PENETRAR MUY FACILMENTE POR QUE EL SERVICIO ES INNOVADOR LÍNEA DE PRODUCTOS X VARIEDAD DE PRODUCTOS DE ULTIMA TECNOLOGIA

CALIDAD X SERVICIO CON LAS NORMAS Y ESTADARES PARA QUE CUMPLAN CON LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

TECNOLOGÍA X EN NUESTRO MEDIO LA TECNOLOGIA TIENE UN NIVEL DE CRECIMIENTO ACELERADA

FUNCIÓN CLAVE X PRECIOS MODICOS, DE CALIDAD Y DE ULTIMA TECNOLOGIA HACIA EL CLIENTE, MAYOR CRECIMIENTO EN VENTAS

FLUJO X SE REQUIERE DE UNA INVERSIÓN MEDIA RIESGO X RIESGO MEDIO EN EL NEGOCIO, APLICAR ESTRATEGIAS


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Análisis: Las empresas que ofrecen servicio de seguridad tecnológica está en CRECIMIENTO por en alto índice de la delincuencia, por tal motivo en la empresa necesitamos PROYECTAR, para ellos el servicio se basa en la innovación precios módicos y de última tecnología para llegar hacia el cliente y generar mayores ventas

2.1.5 Análisis de la Atractividad de la Industria Factores %

BAJA MEDIA ALTA TOTAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9

PODER DEL CLIENTE

0.2 *

1 PODER PROOVEDORES

0.15 *

0.3 AMENAZAS DE NUEVOS INGRESOS

0.2 *

1 PRESION DE PRODUCTOS SUSTITUIDOS

0.15 *

0.3 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

0.3 *

2.7 ATRACTIVIDAD 100% 5,3


Poder del cliente El poder del cliente es medio ya que hay empresas ya posesionadas y tendremos que ofrecer un servicio innovador de calidad y acorde al bolsillo del cliente para llegar a ese mercado.

Poder de proveedores El poder de los proveedores son pocas ya que en el medio hay empresas en donde nosotros podremos elegir.

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Amenazas de nuevos ingresos En el mercado tenemos una amenaza media por motivo de la cual el índice delictivo está en aumento y el mercado está necesitado de nuevas opciones de seguridad.

Presión de productos sustituidos En el medio no existe mayor productos sustituidos por tal motivo la catalogamos en un nivel bajo.

Rivalidad entre competidores En la ciudad existe nuestra mayor rivalidad en el campo de competidores porque hay empresas ya posesionadas y tendremos que ofrecer un servicio de calidad.

Análisis: La Empresa en lo que se refiere a la ATRACTIVIDAD, nos dio de resultado una atractividad media del 5.3%, el país en el área de servicio ha crecido en un 3%, nos inscribimos en el nuevo paradigma tecno- económico. Se basa en el conocimiento para mantener competitividad que usa la tecnología como herramienta permanente de la innovación.

2.2 Mercado Histórico

2.2.1 Tipo de Mercado El mercado donde se desarrollara este proyecto es de libre competencia ya que no existen barreras de entrada, ni de salida, y los competidores y consumidores se rigen por las leyes de oferta y demanda. En el país los sistemas de seguridad y vigilancia que se ofrecen en el campo tecnológico no aportan mayor confianza en la ciudadanía por ende no se ha frenado el índice de robos y asaltos. En algunos casos no ofrecen monitoreo en tiempo real, control de alarmas, personal altamente capacitados, características que una empresa necesita para ofrecer un buen servicio de seguridad.

2.2.2 Demanda Histórica La Demanda histórica de los servicios que se ofrecerán está incursionado por algunas proveedoras de servicios que proporcionen confianza, discreción, buenos productos etc. sustitutos por lo tanto corresponde a un mercado OLIGOPOLIO.

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Denuncias receptadas en las Oficinas de Ministerio Público en Guayaquil

DENUNCIAS RECEPTADAS DURANTE EL AÑO 2009

Totales Generales CATEGORÍA DE DELITO

NÚMERO DE DENUNCIAS PORCENTAJE

Principales Delitos Contra las Personas

9748(6345) 24,91%

Principales Delitos Contra la Propiedad

11578(14400) 29,58%

Suma de Principales Delitos

21326(20745) 54,49%

Otras Denuncias 17812(22548) 45,51% GRAN TOTAL DE DENUNCIAS RECEPTADAS EN 2009

39138(43293) 100,00%

Fuente ESPOL- centro de estudios y estadísticas ICM

2.2.3 Oferta Histórica En la oferta historia ya recopilando todos estos datos la empresa ofrece un sistema de seguridad con tecnología de punta en la cual nos va a permitir reducir los robos en locales comerciales y restaurantes. Por lo tanto concluimos que con respecto al 2009 la delincuencia en estos lugares disminuyó y en el 2010 la delincuencia en el casco comercial tiende al balance según ICM. Conclusión: El análisis del macro entorno dice que hay un promedio del 29,58% de delitos contra la propiedad siendo el tercer delito más receptado en el año 2009. En el 2010 los delitos contra la propiedad en el área de locales comerciales tenemos datos estadísticos de Abril 85(82), mayo 68 (122), junio 85 (116). () Los valores entre paréntesis corresponde al año anterior.

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2.3 Mercado del Proyecto

2.3.1. Submercados

2.3.1.1 Proveedores Dentro de este sector no hay empresa que ofrezca todos los servicios que nosotros ofrecemos, debido a las características no hemos encontrado una empresa igual a la nuestra, pero si con una temática algo similar. Los proveedores en el poder de negociación son muy bajo, debido a que los productos se pueden conseguir en cualquiera de las empresas que en el medio se ofrecen directa o indirectamente. En lo que se refiere a Internet tenemos: Porta, MoviStar, Alegro, CNT, Espoltel, Telmex por lo tanto los valores a ofrecer son similares o no muy distantes, la empresa se dirige al casco comercial área que va en aumento por lo tanto el producto será masivo, y en productos tecnológicos, demás enseres y muebles de oficinas tenemos: Cartimex, Siglo21. Los proveedores buscaran que nosotros seamos sus clientes en el cual buscaremos la reducción de los costos de conexión y directamente a los costos de servicios. Proveedores de Internet: existen empresas que ofrecen el mismo servicio con sus propias características y costos


2.3.1.2 Competidores En el medio existen competidores directos como: Competidores indirectos.tecnología 3G.

• Amenazas de nuevos competidores (potenciales) En el sector tecnológico motivo la empresa se y nos veremos en el riesgo de competir y captar el mercado. Analizamos que lospor tal motivo el cuadro comparativo esta demás valores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a clientes para captar el mercado dividido que existe en En la ciudad existe nuestra mayor rivalidad en el campo de competidores empresas ya poses

Competidores

En el medio existen competidores directos como: Competidores indirectos.tecnología 3G.

Amenazas de nuevos competidores (potenciales)

En el sector tecnológico empresa se verá

y nos veremos en el riesgo de competir y captar el mercado.

Analizamos que los competidores ofrecen similares serviciospor tal motivo el cuadro comparativo esta demás valores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a clientes para captar el mercado dividido que existe en

En la ciudad existe nuestra mayor rivalidad en el campo de competidores empresas ya posesionadas y tendremos que ofrecer un servicio de calidad.

Competidores

En el medio existen competidores directos como: Competidores indirectos.- Son los proveedores de soluciones inalámbricas móviles tipo


En el sector tecnológico tenemos competidores verá obligada a ofrecer


competidores ofrecen similares serviciospor tal motivo el cuadro comparativo esta demás valores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a clientes para captar el mercado dividido que existe en

En la ciudad existe nuestra mayor rivalidad en el campo de competidores ionadas y tendremos que ofrecer un servicio de calidad.

En el medio existen competidores directos como: Son los proveedores de soluciones inalámbricas móviles tipo


competidores obligada a ofrecer precios acordes


competidores ofrecen similares serviciospor tal motivo el cuadro comparativo esta demás valores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a clientes para captar el mercado dividido que existe en


En el medio existen competidores directos como: Cenase, GSon los proveedores de soluciones inalámbricas móviles tipo

Estudio de Campo


competidores y es una realidad en el medio, y por tal precios acordes


competidores ofrecen similares serviciospor tal motivo el cuadro comparativo esta demás al de lavalores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a clientes para captar el mercado dividido que existe en el medio.


Proyecto Final EC

, Guaypro, InsetySon los proveedores de soluciones inalámbricas móviles tipo



y es una realidad en el medio, y por tal precios acordes como están en el mercado


competidores ofrecen similares servicios y los precios son similares al de la empresa por ende

valores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a medio.


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Proyecto Final EC

nsety. Son los proveedores de soluciones inalámbricas móviles tipo

Fuente: Investigador


y es una realidad en el medio, y por tal como están en el mercado

y los precios son similares empresa por ende damos

valores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a

En la ciudad existe nuestra mayor rivalidad en el campo de competidores porqueionadas y tendremos que ofrecer un servicio de calidad.

P á g . | 23


Son los proveedores de soluciones inalámbricas móviles tipo


y es una realidad en el medio, y por tal como están en el mercado

y los precios son similares damos

valores agregados como confianza, calidad, tecnología de punta, precios accesibles a los

porque hay

P á g . | 24


Algunos factores que nos han permitido analizar las amenazas de nuevos competidores son:

� Existencia de barreras de entrada. � Diferencias del producto sobre tecnología. � Valor de la marca posicionada en el mercado. � Costo para adicionar servicios. � Cadenas de distribución y cartera de clientes. � Beneficios en costos del servicio.

Principales amenazas potenciales:


• Poder de negociación de los (clientes) Acorde con la economía de nuestro medio los clientes buscaran precios más accesibles en promedio a los ingresos en el país, este poder de negociación es muy fuerte para el negocio que nosotros ofrecemos. La empresa debe de captar el poder de negociación de los clientes ofreciendo el servicio de monitoreo de seguridad a través de internet con lo cual se abrirá mayores mercados y captación de nuevos clientes. El poder del cliente es medio ya que hay empresas ya posesionadas y tendremos que ofrecer un servicio innovador de calidad y acorde al bolsillo del cliente para llegar a ese mercado. Entre los factores que se engloban en esta fuerza podemos citar los siguientes:

� Dependencia de los clientes de los canales de distribución. � Posibilidad de negociación, ofreciendo servicios de valor agregado y

especialmente paquetes de servicio. � Costos de factibilidad que el cliente cambie de empresa. � Disponibilidad de información de los servicios al cliente. � Persuasión a los clientes para que prefieran el producto y no el de la

competencia.

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• Amenazas de productos y servicios (sustituidos) Una de las amenazas en empresas de servicios son los productos sustituidos pero por el momento en nuestro caso no tenemos mayor amenaza por ser un producto NO TRADICIONAL

• Poder de negociación de los (proveedores) En la empresa contamos con proveedores de servicios en el campo de interconexión como lo son porta, alegro, CNT, movistar, por ser empresas grandes y que también proveen a otras empresas debemos de tener un poder de negociación superior a los que mantiene hacia los competidores directos. Tenemos en claro amenazas de los proveedores que son:

� Costo de la factibilidad de cambio del usuario a la competencia. � Precios de los productos sustitutos de la competencia. � Diferenciación tecnológica del producto ofrecido. � Disponibilidad en el medio de los productos sustitutos.

El poder de los proveedores son pocas ya que en el medio hay empresas en donde nosotros podremos elegir.


• Rivalidades entre los consumidores (existentes) En la ciudad de Guayaquil ya existe un mercado donde poder explotarlo por el alto índice de la delincuencia, nosotros por ser una empresa con un servicio innovador, de calidad y de última tecnología, los locales tendrán una opción más donde elegir para sentirse seguros sobres su bienes y dar un mayor confianza a sus clientes. Con la empresa los propietarios de locales comerciales y restaurantes tendrán un servicio que les permita estar tranquilos porque sus empresas estarán en nuestras manos y tendremos el objetivo de poder ayudarles en lo que se refiere a seguridad tecnológica.

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2.3.1.3 Canales de Distribución Los canales de distribución son muy importantes en el negocio dado que el cliente deberá elegir entre los servicios tradicionales y el servicio ofrecido por la empresa por lo que se esforzarán para conseguir calidad y precios reducidos por el servicio ofrecido mensualmente. Por tratarse de una empresa de servicio el esquema de distribución será horizontal entre dos niveles: El productor del servicio y los consumidores finales Las actividades de venta directa (que incluyen ventas por teléfono, compras por correo y de catálogo, al igual que las formas de ventas electrónicas al detalle, como las compras en línea y las redes sociales para la compra desde el local) son un buen ejemplo de este tipo de estructura de canal que podemos ofrecer a los potenciales clientes.

2.3.1.4 Consumidores (Mercado meta) Locales comerciales y restaurantes que desee contratar un servicio nuevo e innovador en la ciudad de Guayaquil, que deseen un producto a parte de los ya tradicionales y que sientan que con la empresa tendrán un servicio de calidad y de última tecnología. Algunas referencias a tomar en cuenta:

� Medición y pronósticos de la demanda. � Segmentación de mercado. � Selección de un mercado. � Posicionamiento en el mercado. � Estrategias de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva.

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2.3.2. Estrategia Comercial

2.3.2.1 Características del producto

Estudio de Campo – Fuente: Investigador Está relacionado a la provisión de servicios ideal para poder monitorear en todo momento desde un centro de control: restaurantes y locales comerciales. Inclusive le permite ofrecer valores agregados a sus clientes como permitirles ver sus propiedades en tiempo real y/o observar un aforo físico remotamente.

2.3.2.1.1 Descripción del producto o servicio El sistema cuenta con la implementación de cámaras (IP), servidores de alto rendimiento y Grabador de Video Digital, en caso de utilizar cualquier tecnologías según el cliente, es decir cuenta con la opción de grabar y realizar copias de seguridad remota, esto le da máxima seguridad ya que si roban o destruyen la central NO se perderá la información “Archivos” del sistema y tendrá calidad de imagen Digital HD, asistencia inmediata de autoridades pertinentes y claves de acceso. El proyecto “Monitoreo de seguridad desde Internet” es de gran importancia en varios ámbitos de nuestra ciudad tanto en aspectos, tecnológicos, sociales, educacionales, como económicos, ya que facilita la seguridad de sus bienes, y aportes que trae consigo el acceder a un producto que ahora es limitado como lo es el Internet, la realización de este proyecto permitiría llegar a los puntos de la ciudad y terminar con las restricciones que pueden llegar a tener las seguridades ya existentes.

P á g . | 28


Funciones principales:

Hasta 480 cuadros/segundo. Imágenes (MAX.)

RASTREO DE MOVIMIENTO. Permite que una cámara siga un objeto en movimiento sin intervención manual.

Hasta 480 cuadros/segundo. Velocidad de grabación (MAX.)

Transmisión DE Imágenes. Transmisión de alta velocidad de video remoto (PSTN, ISDN & red LAN)

16 CH. Numero de cámaras

Transmisión Automática. Transmisión automática a un centro de monitoreo cuando ocurre una emergencia.

MONITOREO EN TIEMPO REAL Grabación simultánea de hasta 16 cámaras

MONITOREO EN PANTALLAS Múltiples. 1, 4, 6, 9, 10, 13, 16 división de pantallas disponibles.

Búsqueda EN TIEMPO REAL Búsqueda de fecha, hora y cámara

CONTROL REMOTO. Control de PAN/ZOOM y otros dispositivos electrónicos.

Compresión DE Imágenes Y ALMACENAJE Compresión de alta resolución a un promedio de 16kb por cuadro con el algoritmo de Engine-Kcode

P á g . | 29


Otras funciones:

Centro de monitoreo

Estudio de Campo – Fuente: Investigador En Quilservice estarán Operadores altamente capacitados monitoreando las 24x7x365. En caso de emergencia se procede a llamar a las autoridades pertinentes dando un rápido servicio.


P á g . | 30


Sistema de Pantallas (canales)


Centro de Cómputo


P á g . | 31


Servidor


Disco Duro (alto Rendimiento)


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2.3.2.1.2 Ciclo de Vida Crecimiento La facturación crece, aparecen nuevos competidores aprovechando oportunidad del mercado, la organización debe lograr crecer lo más rápidamente posible. En esta etapa de la empresa, y cuando el objetivo de constitución ya se ha superado y estamos pensando en la expansión, hemos de aplicar otra metodología que nos ayude a evaluar objetivamente y de forma previa a la búsqueda de financiación. Las posibilidades de la expansión y los servicios que ofrecemos pueden ser: Compra de empresas, constitución de filiales en el extranjero, implantación de nuevas divisiones dentro de la empresa, joint-venture, acuerdos de colaboración con socios estratégicos, búsqueda de consejeros independientes, etc. Una vez elaborado el plan de expansión con las diferentes alternativas existentes hemos de identificar con qué financiación podemos contar. Así mismo hemos de gestionar el otro gran aspecto de la expansión que son los Recursos Humanos. Para tratar de prolongar esta fase se puede:

� Mejorar la calidad del servicio � Defender el servicio de la competencia. � Buscar nuevos segmentos de mercado en los cuales entrar. � Diferenciar el servicio. Gestión e identificación del talento. � Dirigir la comunicación en función del convencimiento a la compra. � Implantación de nuevas divisiones dentro de la empresa. � Compra de empresas. Acuerdos estratégicos con otras empresas. � Elaboración del Plan Estratégico. � Constitución de filiales en otros países.

P á g . | 33


2.3.2.1.3 Marca (Logotipo, eslogan) Razón Social:

Nombre Comercial:

Eslogan

Seguridad tecnológica junto a ti.

No es sólo un eslogan, simboliza nuestra forma de ofrecer servicio de Calidad y de última tecnología.

2.3.2.2 Precio de venta El precio de el servicio está determinado por dos elementos; el equipo y el servicio de monitoreo. Se empleó una estrategia de metas orientadas a ventas, por lo que el precio ofrecido será bajo para acaparar a corto plazo los objetivos de penetración que fueron definidos en los objetivos específicos. Es decir, se desea alcanzar un objetivo plenamente determinado para el primer año, y la forma de pago se realizara al gusto del cliente ya sea efectivo o con tarjeta de crédito.

Intalaciones PREMIUM $490 ANUAL 1er. Año BASICO $390 ANUAL 1er. Año

Servicio PREMIUM $40 MENSUAL BASICO $30 MENSUAL

2.3.2.3 Promoción La relación embargo se empleará canales indirectos de distribución a través en todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos favorables al serviciosemestre hasta alcadistribución selectiva.

Estrategias de comunicación:

� Se colocaran anuncios publicitarios en revistas� Publicidad en redes sociales.� Publicidad en pagina web.� Publicidad para la � Se entregara volantes y

2.4 Proyección de mercado

2.4.1. Objetivos de la Investigación de mercado

Recopilar información acerca de los gustos y preferencias del mercado para

2.4.2. Metodología a utilizarse En este punto nosotros utilizados dos metodologías: Cualitativa: Cuantitativa:

Promoción

La relación servicio-cliente la ejecutarembargo se empleará canales indirectos de distribución a través en todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos

bles al servicio. Se aplicará una intensidad de distribución intensiva en el primer hasta alcanzar

distribución selectiva.


Se colocaran anuncios publicitarios en revistasPublicidad en redes sociales.Publicidad en pagina web.Publicidad para la Se entregara volantes y

Proyección de mercado


Recopilar información acerca de los gustos y preferencias del mercado para verificar la


En este punto nosotros utilizados dos metodologías:

Cualitativa: entrevista a expertos

Cuantitativa:

Promoción

cliente la ejecutarembargo se empleará canales indirectos de distribución a través en todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos

. Se aplicará una intensidad de distribución intensiva en el primer nzar las metas estratégicas, luego se empl


Se colocaran anuncios publicitarios en revistasPublicidad en redes sociales.Publicidad en pagina web. Publicidad para la InauguraciónSe entregara volantes y trípticos



Recopilar información acerca de los gustos y preferencias del mercado aceptación del proyecto propuesto.



entrevista a expertos

encuestas.

cliente la ejecutará el área de vendedoresembargo se empleará canales indirectos de distribución a través en todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos

. Se aplicará una intensidad de distribución intensiva en el primer las metas estratégicas, luego se empl

Se colocaran anuncios publicitarios en revistasPublicidad en redes sociales.

Inauguración de la Empresa

rípticos en locales comerciales y restaurantes.






entrevista a expertos.

á el área de vendedoresembargo se empleará canales indirectos de distribución a través en todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos

. Se aplicará una intensidad de distribución intensiva en el primer las metas estratégicas, luego se empl

Se colocaran anuncios publicitarios en revistas.

de la Empresa. en locales comerciales y restaurantes.




Proyecto Final EC

á el área de vendedores de la empresa. Sin embargo se empleará canales indirectos de distribución a través de agentes vendedoresen todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos

. Se aplicará una intensidad de distribución intensiva en el primer las metas estratégicas, luego se empleará una intensidad de

en locales comerciales y restaurantes.


Recopilar información acerca de los gustos y preferencias del mercado

En este punto nosotros utilizados dos metodologías: cualitativa y cuantitativa

P á g .

Proyecto Final EC

de la empresa. Sin agentes vendedores

en todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos . Se aplicará una intensidad de distribución intensiva en el primer

eará una intensidad de

en locales comerciales y restaurantes.

Recopilar información acerca de los gustos y preferencias del mercado objetivo,

cualitativa y cuantitativa

P á g . | 34


de la empresa. Sin agentes vendedores

en todo Guayaquil, para lo cual se aplicará una estrategia de enganche con descuentos . Se aplicará una intensidad de distribución intensiva en el primer

eará una intensidad de

objetivo,

cualitativa y cuantitativa

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2.4.3. Métodos de Investigación:

• Desarrollo de técnica cualitativa

2.4.3.1 Entrevista: Ing. Juan Calderón DIRECTOR NACIONAL UNIDAD DE EVALUACION, ESTADÌSTICA Y PROYECTOS UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Fecha: 2 de julio del 2010 , 13:00 pm

� Menciona que los sistemas de monitoreo a empresas son muy eficientes, dada la tecnología aplicada, aunque tiene una limitación tecnológica porque solo es un sistema de monitoreo que se aplica a empresas; pero el cliente no necesita más que eso en su local comercial o restaurante.

� Video vigilancia a través de internet al interior de los locales comerciales y restaurante suena interesante, cree que sea tecnológicamente aplicable en nuestro medio, por los avances tecnológicos que se ofrece en el mercado local.

� El sistema Ojo de Águila, ha representado una ayuda para el monitoreo de las calles.

� Personalmente cree que lo que más le preocuparía de la integridad de su local comercial o restaurante es no recuperar lo sustraído jamás.

� Los dueños de locales comerciales y restaurantes que tiene el servicio de monitoreo ofrecido dicen que el sistema ofrecido no les da la garantía de invertir en su empresa, dado que no es anti atracos, y por lo general si la empresa no es denunciado como robada este no es advertido de un evento inseguro. Por lo general deben doblemente gastar por un sistema de monitoreo.

� Las personas por lo general después de tres años de ofrecido el servicio, desertan del mismo. Muy pocos se quedan con el servicio, por lo general cuando el local comercial o restaurante es pequeño se va depreciando ya no gastan en un sistema de seguridad. Esta situación se contrasta con el local comercial o el

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restaurante de lujo dado que sus clientes quieren seguir con el servicio porque su empresa se cotiza más con el tiempo.

� Piensa que los niveles de inseguridad en la ciudad de Guayaquil no mermarán debido a que la causa efecto de esta incidencia en la sociedad son los sistemas políticos económicos que se aplican a nivel mundial que difícilmente cambiarán.

� La inseguridad en la ciudad no es una percepción, es una realidad. � Empleando sistemas de aplicación que coarten el ejercicio del hampa es un

método eficiente de mermar los índices delincuenciales, aunque sea una manera de coercitiva y no va la causa del problema, al menos permitiría a los ciudadanos tener un nivel de tranquilidad aceptable para su libre desenvolvimiento en la sociedad.

� Los clientes que saben en costo del dinero, es decir, que saben lo que cuestan sus bienes, no escatiman esfuerzo en gastar en un producto que les signifique su bienestar y de sus bienes.

• Investigación Cuantitativa

2.4.3.2 Encuestas Para calcular la población de Locales Comerciales y Restaurantes tomamos de referencia la base de datos de la Cámara de Turismo del Guayas que se encuentra en la página web de la misma, julio del 2010. Para calcular el tamaño de la muestra utilizamos la fórmula para poblaciones finitas:

Cálculo de Muestras para Poblaciones Finitas Locales Comerciales 2200 Restaurantes 1500 Total 3700

P á g . | 37


INGRESO DE PARAMETROS

Tamaño de la Población (N) 3700

Tamaño de Muestra

Error Muestral (E) 0.05 Fórmula 102 Proporción de Éxito (P) 0.8 Proporción de Fracaso (Q) 0.2

Muestra Optima 99

Valor para Confianza (Z) (1) 1.28

(1) Si: Z

Confianza el 99% 2.32 Confianza el 97.5% 1.96 Confianza el 95% 1.65 Confianza el 90% 1.28

Fuente: Cámara de Turismo del Guayas La encuesta se realiza a fin de obtener información referente a la utilización de cámaras de seguridad en locales comerciales y restaurantes con la opción de visualización en tiempo real. Esto con el objetivo de analizar el grado de importancia para los clientes respecto a esta opción y si influye en su decisión a la hora de elegir entre que opción de seguridad desean. 1 – Seleccione el tipo de empresa que tiene.

Local Comercial

Restaurante 2 - ¿cuántos empleados usted tiene?

1-5 6-10

11-15 más de 15 3- ¿Su local comercial o restaurante cuenta con alguna seguridad?

Si

No Si la respuesta fue (no) pase directo a la pregunta (5)

P á g . | 38


4 - ¿está satisfecho con la seguridad que tiene su empresa?

Si

No 5 - ¿Su local comercial o restaurante alguna vez fue víctima de la delincuencia?

Si

No 6 - Por su sector hay asaltos:

Frecuentes

Pocos

Ningunos 7 - ¿Por su sector existe la debida vigilancia por parte de las autoridades?

Si

No 8 - ¿Le gustaría que su empresa tuviera cámaras de última tecnología que trasmitan video en un sitio en Internet con acceso único (clave) para que usted pueda ver lo que sucede en tiempo real?

Si

No Si la respuesta fue (no) termina la encuesta aquí. 9.- ¿Consideraría un riesgo para la privacidad hacia sus clientes el hecho de que se tenga acceso a estas cámaras por Internet?

Si

No

P á g . | 39


10.- ¿En qué área usted tiene su empresa? Si no está en Guayaquil marque Otra.

Norte Sur

Centro Otra Si considero otra indique cual. Caso contrario deje en blanco.

11- A su juicio, ¿Cuáles son los elementos a considerar a la hora de elegir un servicio de seguridad? Seleccione las de su parecer.

Prestigio Historia/Tradición

Seguridad Cercanía

Precio Compromiso

Confianza Calidad del servicio

Transparencia Otro Si considero otro indique cual. Caso contrario deje en blanco

. 12 - ¿Cuanto estaría dispuesto en invertir al año, incluido la instalación “valor del equipo” por tener la posibilidad de que su empresa tenga seguridad tecnológica en tiempo real?

$700 a $800

$900 a $1000

Más de $1000

Le es indiferente 13 - ¿con lo anterior expuesto, contrataría un servicio nuevo e innovador en seguridad tecnológica para su empresa?

Si No

Resultado de la 1 – Seleccione el tipo de empresa que tiene. Local ComercialRestauranteTotal

2 - ¿Cuántos

1 a 56 a 1011 a 15

Más de 15Total

La

Resultado de las

Seleccione el tipo de empresa que tiene.

Comercial estaurante

La mayoría

uántos empleados usted tiene?

1 a 5 6 a 10 11 a 15

de 15 Total

La mayoría de los Dueños tienen en su empresa de 1 a 5 Empleados

Encuesta


60 61%39 39%99 100%

mayoría de los encuestados poseen

empleados usted tiene?

57 58%30 30%9 9%3 3%

99 100%

de los Dueños tienen en su empresa de 1 a 5 Empleados

39%

30%

9% 3%

Encuestas


61% 39%

100%

de los encuestados poseen

empleados usted tiene?

58% 30% 9% 3%

100%


61%

58%

3%

de los encuestados poseen Locales


Local Comercial

restaurante

58%

Proyecto Final EC

Locales Comerciales


Local Comercial

restaurante

1 a 5

6 a 10

11 a 15

Mas de 15

P á g .

Proyecto Final EC

Comerciales


P á g . | 40


3- ¿Su Local C Si No Total

Los encuestados en su

4 - ¿está satisfecho con la seguridad que tiene su empresa? Si No Total

Los Dueños de Locales Comerciales y Restaurantes no implantados en su Empresa

¿Su Local Comercial

Los encuestados en su

¿está satisfecho con la seguridad que tiene su empresa?


omercial o Restaurante cuenta con alguna seguridad?

45 45%54 55%99 100%

Los encuestados en su mayoría


15 33%30 67%45 100%


55%

67%

estaurante cuenta con alguna seguridad?

45% 55% 100%

mencionan que no poseen Seguridad alguna en su

Empresa


33% 67% 100%

Los Dueños de Locales Comerciales y Restaurantes no


que no poseen Seguridad alguna en su Empresa


Los Dueños de Locales Comerciales y Restaurantes no están

45%

33%

Proyecto Final EC


que no poseen Seguridad alguna en su


están satisfechos con la Seguridad

Si

No

Si

No

P á g .

Proyecto Final EC


satisfechos con la Seguridad

P á g . | 41



satisfechos con la Seguridad

5 - ¿Su local comercial o restaurante alguna vez fue víctima de la delincuencia? Si No Total

Los encuestados 6 - Por su sector hay asaltos: FrecuentesPocos Ningunos Total

La Ciudad de Guayaquil por ser altamente Delictiva hay frecuentes robos por parte de los antisociales

¿Su local comercial o restaurante alguna vez fue víctima de la delincuencia?

os encuestados mencionan que si han sufrido alguna clase de robo en sus propiedades

Por su sector hay asaltos:

Frecuentes

La Ciudad de Guayaquil por ser altamente Delictiva hay frecuentes robos por parte de los antisociales

0%

10%

20%

30%

40%

50%


60 61%39 39%99 100%

mencionan que si han sufrido alguna clase de robo en sus propiedades

Por su sector hay asaltos:

48 48%40 40%11 11%99 100%

La Ciudad de Guayaquil por ser altamente Delictiva hay frecuentes robos por parte de los

No, 39%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Frecuentes

Frecuente

s, 48%

Título del gráfico


61% 39%

100%


48% 40% 11%

100%


No, 39%

FrecuentesPocos

Frecuente

s, 48% Pocos, 40

%





Si, 61%

PocosNingunos

Pocos, 40

%

Ningunos,

11%


Proyecto Final EC




Si, 61%

Ningunos

Ningunos,

11%

P á g .

Proyecto Final EC




P á g . | 42




7 - ¿Por su sector existe la debida vigilancia por parte de las autoridades? Si No Total

Las autoridades pertinentes

8 - ¿Le gustaría que su empresa tuviera cámaras de última tecnología que trasmitan video en un sitio en Internet con acceso único (clave) para que usted pueda ver lo que sucede en tiempo real? Si No Total

A la mayoría

¿Por su sector existe la debida vigilancia por parte de las autoridades?


¿Le gustaría que su empresa tuviera cámaras de última tecnología que trasmitan video en un sitio en Internet con acceso único (clave) para que usted pueda ver lo que sucede en tiempo real?

A la mayoría de los encuestados


23 23%76 77%99 100%


¿Le gustaría que su empresa tuviera cámaras de última tecnología que trasmitan video en un sitio en Internet con acceso único (clave) para que usted pueda ver lo que sucede en tiempo real?

73 74%26 26%99 100%

de los encuestados

77%

26%


23% 77%

100%

Las autoridades pertinentes hacen pocas rondas en estos tipos de negocios

¿Le gustaría que su empresa tuviera cámaras de última tecnología que trasmitan video en un sitio en Internet con acceso único (clave) para que usted pueda ver lo que

74% 26%

100%

de los encuestados les gustaría tener Seguridad Generación

23%

26%


hacen pocas rondas en estos tipos de negocios


les gustaría tener Seguridad Generación

23%

74%

Proyecto Final EC




les gustaría tener Seguridad Tecnológica

Si

No

Si

No

P á g .

Proyecto Final EC




Tecnológica de última

P á g . | 43



última

9.- ¿Consideraría un riesgo para la privacidad hacia sus clientes el hecho de que se tenga acceso a estas cámaras por Internet?Si No Total

Los encuestados arrojan resultados compartidos en el aspecto de privacidad hacia sus

10.- ¿En qué área usted tiene su empresa? Si no está en Guayaquil marque Otra.Norte Centro Sur Otra Total

La mayoríaparte céntrica

¿Consideraría un riesgo para la privacidad hacia sus clientes el hecho de que se tenga acceso a estas cámaras por Internet?


¿En qué área usted tiene su empresa? Si no está en Guayaquil marque Otra.

mayoría de los encuestados céntrica de la ciudad por ser de gran afluencia comercial en Guayaquil

¿Consideraría un riesgo para la privacidad hacia sus clientes el hecho de que se tenga acceso a estas cámaras por Internet?

33 45%40 55%73 100%


¿En qué área usted tiene su empresa? Si no está en Guayaquil marque Otra.29 40%34 46,6%7 10%3

73 100%

de los encuestados mencionande la ciudad por ser de gran afluencia comercial en Guayaquil

55%

46%

10% 4%

¿Consideraría un riesgo para la privacidad hacia sus clientes el hecho de que se tenga

acceso a estas cámaras por Internet? 45% 55% 100%

Los encuestados arrojan resultados compartidos en el aspecto de privacidad hacia sus clientes


40% 46,6%

10% 4%

100%

mencionan que sus propiedades se encuentran en la de la ciudad por ser de gran afluencia comercial en Guayaquil

Si No

40%

4%


Los encuestados arrojan resultados compartidos en el aspecto de privacidad hacia sus clientes


que sus propiedades se encuentran en la de la ciudad por ser de gran afluencia comercial en Guayaquil

45%

No

40%

Proyecto Final EC




que sus propiedades se encuentran en la

de la ciudad por ser de gran afluencia comercial en Guayaquil

45%

Norte

Centro

Sur

Otra

P á g .

Proyecto Final EC





de la ciudad por ser de gran afluencia comercial en Guayaquil

P á g . | 44





11- A su juicio, ¿Cuáles son los elementos a considerar a la hora de seguridad? Seleccione las de su parecer. Prestigio Seguridad Precio Confianza TransparenciaHistoria/TradiciónCercanía CompromisoCalidad de ServicioOtro Total MarcadasTotal

Los encuestados se fijan en la seguridad, calidad y alternativa

Transparencia,

Historia/Tradición, 10%

Cercanía, 1%

Compromiso, 1%

A su juicio, ¿Cuáles son los elementos a considerar a la hora de seguridad? Seleccione las de su parecer.

Transparencia Historia/Tradición

Compromiso Calidad de Servicio

Marcadas

Los encuestados se fijan en la seguridad, calidad y

Confianza, 3%

Transparencia,2%

Historia/Tradición, 10%

Cercanía, 1%

Compromiso, 1%

Calidad de Servicio, 19%

A su juicio, ¿Cuáles son los elementos a considerar a la hora de seguridad? Seleccione las de su parecer.

16 38 66 6 4

20 2 2

37 2

193 73


Confianza, 3%

Calidad de Servicio, 19%

A su juicio, ¿Cuáles son los elementos a considerar a la hora de

seguridad? Seleccione las de su parecer.

8% 20% 34%

3% 2%

10% 1% 1%

19% 1%

100%


Otro, 1%

A su juicio, ¿Cuáles son los elementos a considerar a la hora de

Los encuestados se fijan en la seguridad, calidad y los precios

Prestigio, 8%

Precio, 34%

Otro, 1%

Proyecto Final EC

A su juicio, ¿Cuáles son los elementos a considerar a la hora de elegir un servicio de

los precios al adquirir una seguridad

Prestigio, 8%

Seguridad, 20

Precio, 34%

P á g .

Proyecto Final EC

elegir un servicio de

al adquirir una seguridad

Seguridad, 20%

P á g . | 45


elegir un servicio de

al adquirir una seguridad

Seguridad, 20

12 - ¿Cuanto estaría dispuesto en invertir por tener la posibilidad de que su empresa tenga seguridad tecnológica en tiempo real? $700 a $800$900 a $1000Más de $1000Le es IndiferenteTotal

La mayoría de los encuestados estarían dispu 13 - ¿con lo anterior expuesto, contrataría un servicio nuevo e innovador en seguridad tecnológica para su empresa?

Si No Total

La mayoría de seguridad tecnológica.

¿Cuanto estaría dispuesto en invertir por tener la posibilidad de que su empresa tenga seguridad tecnológica en tiempo real?

$700 a $800 1000

Más de $1000 Le es Indiferente

La mayoría de los encuestados estarían dispu

¿con lo anterior expuesto, contrataría un servicio nuevo e innovador en seguridad tecnológica para su empresa?

a mayoría de los encuestados (74seguridad tecnológica.

No, 26%

¿Cuanto estaría dispuesto en invertir por tener la posibilidad de que su empresa tenga seguridad tecnológica en tiempo real?

31 33 7 2

73


¿con lo anterior expuesto, contrataría un servicio nuevo e innovador en seguridad tecnológica para su empresa?

54 19 73

los encuestados (74seguridad tecnológica.

$900 a $1000, 45

%

Mas de $1000, 10

%

No, 26%

¿Cuanto estaría dispuesto en invertir al mes, incluido la instalación “valor del equipo”

por tener la posibilidad de que su empresa tenga seguridad tecnológica en tiempo real?

42% 45% 10% 3%

100%


¿con lo anterior expuesto, contrataría un servicio nuevo e innovador en seguridad

74% 26%

100%

los encuestados (74%) si contratarían un s

$900 a $1000, 45

%

al mes, incluido la instalación “valor del equipo”por tener la posibilidad de que su empresa tenga seguridad tecnológica en tiempo real?

La mayoría de los encuestados estarían dispuestos a invertir


%) si contratarían un s

$700 a $800, 42%

Indiferente

Proyecto Final EC


estos a invertir de $900 a $1000


%) si contratarían un s

$700 a $800, 42%

Le es Indiferente

, 3%

Si, 74%

P á g .

Proyecto Final EC


de $900 a $1000


%) si contratarían un servicio de

P á g . | 46


al mes, incluido la instalación “valor del equipo” por tener la posibilidad de que su empresa tenga seguridad tecnológica en tiempo real?


ervicio de

P á g . | 47


2.4.4 Conclusiones de la investigación de mercado Según el experto a los dueños de Locales Comerciales y Restaurantes les interesa mantener siempre vigilado su empresa y les parece interesante la implementación de un servicio de seguridad tecnológica para reducir el índice delictivo que tiene la ciudad de Guayaquil. La implementación de un servicio de monitoreo a través de internet en muy importante ya que es complemento de la seguridad tradicional. La mayoría de los encuestados consideran que es muy importante tener este servicio y los que no lo hacen es porque no tienen mayor interés, a la mayoría les interesa la Calidad de Servicio, Seguridad y el precio que estaría dispuesta a Invertir $900 a $1000.

2.5 Análisis Sectorial

2.5.1. Análisis FODA 2.5.1.1 Factores internos claves

FACTORES EXTERNOS CLAVES OPORTUNIDADES VALOR CLASIFICACIÓN VALOR

PONDERADO 1.- Demanda del servicio de vigilancia

es creciente o constante debido al sistema social económico que genera índices elevados de delincuencia.

0.18 4 0.72

2.- Consumidores insatisfechos con el actual servicio que les brindan.

0.20 4 0.8

3.- Diversos proveedores para mi negocio.

0.12 3 0.36

AMENAZAS VALOR CLASIFICACIÓN VALOR

PONDERADO 1.- Alza de los productos de primera

necesidad. 0.10 4 0.4

2.- Nuevos y existentes competidores. 0.15 2 0.3

3.- Alta fiscalización de entidades reguladoras que pudieran poner trabas o implementar normas que nos perjudiquen.

0.06 2 0.12

4.- Productos sustitutos existentes en el mercado.

0.10 2 0.2

5,- Inestabilidad política y monetaria. 0.09 3 0.27

TOTAL 1 3.17

CTORES INTERNOS CLAVES

1.

2.3.

4.

5. 1.2.


FORTALEZAS

1.- Personal altamente capacitado.

2.- Calidad3.- Local bien ubicado, en sector centro

de la ciudad, un puntafluencia de LocaRestaurantes

4.- Precios competitivos.

5.- Excelente imagen corporativa. DEBILIDADES1.- Falta experiencia en el negocio.2.- Poca lealtad de

empresa nueva. 3.- Bajo poder de negociación con

proveedores TOTAL

2.5.1.2 Matriz Interna y Externa

PORCENTAJES DE VALOR TOTALES DE MATRIZ

MATRIZ INTERNA Y EXTERNA

Quilnetseg S.A


FORTALEZAS

Personal altamente capacitado.

Calidad en los dispositivos.Local bien ubicado, en sector centro de la ciudad, un puntafluencia de Locales Comerciales Y Restaurantes. Precios competitivos.

Excelente imagen corporativa.

DEBILIDADES Falta experiencia en el negocio.Poca lealtad de clientes por ser una empresa nueva. Bajo poder de negociación con proveedores TOTAL



EFE


Quilnetseg S.A


Personal altamente capacitado.

en los dispositivos. Local bien ubicado, en sector centro de la ciudad, un punto con mayor

les Comerciales Y

Precios competitivos.

Excelente imagen corporativa.

Falta experiencia en el negocio.clientes por ser una

Bajo poder de negociación con



2.00 A 2.92


VALOR

Personal altamente capacitado. 0.12

0.15Local bien ubicado, en sector centro

o con mayor les Comerciales Y

0.15

0.12

0.12 VALOR

Falta experiencia en el negocio. 0.11clientes por ser una 0.13

Bajo poder de negociación con 0.10

1.00


ALTO

3.0 A 4.0

MEDIO

2.00 A 2.92

BAJO


VALOR CLASIFICACIÓN

0.12 3

0.15 4 0.15 4

0.12 3

0.12 3

VALOR CLASIFICACIÓN

0.11 1 0.13 2

0.10 1

1.00


ALTO 3.0 A 4.0

I

IV

VII

Proyecto Final EC

CLASIFICACIÓN

CLASIFICACIÓN


PROMEDIO

2.13

V

VIII

P á g .

Proyecto Final EC

CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO0.36

0.60 0.60

0.36

0.36

CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO0.11 0.26

0.11

2.76

PORCENTAJES DE VALOR TOTALES DE MATRIZ EFI

PROMEDIO BAJO 1.00 A 1.99

III

VI

IX

P á g . | 48


PONDERADO

PONDERADO

1.00 A

P á g . | 49


CONCLUSION: En esta matriz podemos observar que la empresa Quilservice se encuentra ubicada en el cuadrante II dada la puntación obtenida de los Factores Internos 3.17 y 2.76 la cual nos recomienda la estrategia de Crecer y Construir. Las fortalezas son sólidas y con estas se pueden atacar a nuestras debilidades generando estrategias para que la empresa continúe creciendo y ser líder en el negocio.

2.5.1.3 Estrategias FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES 1.- La versatilidad de adaptar nuevas tecnologías en razón de proporcionar nuevos servicios de integración, es decir la vida útil de los equipos es elevada.

7.- El precio que se ofrecerá para cubrir los gastos y costos será un poco elevado al inicio de nuestras operaciones, pudiendo repercutir negativamente al escoger entre al sistema de la empresa y el sistema tradicional de la competencia.

2.- Los socios participantes nos proveerán gran parte del capital inicial.

8.- La imagen corporativa de la empresa y del producto no está posicionada en el mercado.

3.- Resolución de problemas de manera efectiva en plazos de solución muy cortos.

9.- Se dificulta ofrecer descuentos debido a nuestra baja producción inicial.

4.-El background tecnológico del recurso humano siendo este de primera línea.

10.-La competencia de servicios tradicionales tiene un gran empoderamiento en el mercado local e internacional.

5.- Los costos más bajos del servicio lo que permitirá una oferta más baja del mercado.

11.- La capacidad de crédito muy escaso por ser un emprendimiento nuevo.

6.- La innovación tecnológica de los equipos que proveen el servicio respecto de lo que usa la competencia.

P á g . | 50


OPORTUNIDADES AMENAZAS

12.- El uso de Internet para toda transacción desde cualquier sitio a cualquier hora es una oportunidad para insertarnos en la demanda de los consumidores.

20.-Las empresas que ofrecen el mismo producto o sustitutos, a pesar de ser servicios tradicionales de seguridad, tales como sistemas de monitoreo, alarmas, etc.

13.- Ofrecer con un giro del negocio servicios de contenido de información, tipo multimedia, tales como video e imágenes en demanda, dado que se cuenta con tecnología 3G.

21.-La inestabilidad económica del país, que puede aumentar el costo de importación de los equipos tecnológicos que son materia prima para la empresa: cámaras, switches, Access Gateway, pantallas, etc.

14.-La reducción de los precios y ampliación de capacidades en el acceso remoto nos permite pensar en una oportunidad de integrar más servicios en el futuro, aumentando las prestaciones y disminuyendo los precios.

22.-La falta de inversión en el campo tecnológico en el Ecuador por parte de políticas gubernamentales, provocando que la penetración de los productos basados en tecnología no luzcan atractivos o convincentes a los clientes.

15.- Demanda del servicio de vigilancia es creciente o constante debido al sistema social económico que genera índices elevados de delincuencia.

23.-La existencia de poca inversión en el medio y elevar los aranceles de importación de tecnología podría provocar la des actualización tecnológica de nuestra empresa, resultando que el productos a corto tiempo sean obsoletos.

16.- La integración tecnológica orientada al servicio va en creciente convergencia, siendo esta una oportunidad de utilizar una tecnología en el local comercial o restaurante que pueda mañana ofrecer más servicios on-line. 17.-Ofrecer como valor agregado clave de usuario, permitiendo al cliente tener la facilidad de que su empresa este siempre conectado al mundo, es una oportunidad de ofrecer comunicación inteligente.

18.-Por los costos se podrían ofrecer por giro del negocio varios servicios adicionales atractivos.

19.-Con oportunidades de utilizar electrónica de integración fácilmente adicionada al sistema ofrecido se podría tener servicios de control de su empresa, fomentando el control del en cualquier parte donde este.

Estudio de Campo – Fuente: Propia

P á g . | 51


2.5.2. Calificación de Riesgo 2.5.2.1 Tabla de Riesgo

Riesgo Calificación Puntaje

Bajo Sin Riesgo A + A + 1

Riesgo Bajo A – 2 A - 2

Medio Medio bajo B + 3

Medio Alto B - 4

Alto Alto Riesgo C + 5

No recomendable C - 6

2.5.2.2 Calificación de Riesgo del Mercado

Análisis Calificación Puntaje 1 A+ 1 2 A- 2 3 B+ 3 4 B+ 3 5 A- 2 6 A+ 1 7 C+ 5 8 B- 4 9 B- 4 10 B- 4 11 B+ 3 12 A- 2 13 A+ 1 14 B+ 3 15 A- 2 16 A+ 1 17 A- 2 18 B+ 3 19 B+ 3 20 B- 4 21 B+ 3 22 B- 4 23 B- 4

RIESGO MEDIO BAJO

B+ 3

P á g . | 52


CAPÍTULO III

ASPECTOS TECNOLÓGICOS DEL PROYECTO

3.1 Proceso productivo La empresa ofrecerá el servicio 24x7x365, la más alta innovación de producto para el sistema de monitoreo a través de internet a locales comerciales y restaurantes, se conforman con redes inalámbricas introducción de las IPCam y sistemas de seguridad. El cliente como requisito: no necesariamente debe de tener internet o una PC para que funcionen, nuestras IpCam son independientes por lo cual tienen incorporado un servidor web, tampoco se necesita cableado con lo que reduciremos costos y tiempo. Descripción de solución:

� El proveedor de internet garantizara la conexión de internet por lo menos de 2 Megas hacia el centro de monitoreo o “burbuja” en el cual se monitoreara los locales comerciales y restaurantes de la ciudad de Guayaquil que tengan nuestro Servicio. Ejemplo: Banda Ancha Telmex (8 Megas 8:1) 8192 Kbps

� El proveedor nos facilitara de tecnologías Wimax, Wifi, GPRS o 3.5G para dar solución rápida. El proveedor del servicio de internet nos proporcionara tecnología wireless para integrar a los Locales Comerciales y Restaurantes que tendrán equipos de IPCAM y equipo de switch de capa 3 para integrar una LAN.

� El sistema de burbuja contara con un mapa digital de la Ciudad de Guayaquil donde se podrá visualizar la posición del local comercial o restaurante de manera que podrá ser más fácil la ubicación y alertar a las autoridades pertinentes. La burbuja contara con servicio de monitoreo y servidor de alto almacenamiento.

Equipos en el interior de los Locales Comerciales y Restaurantes: Premium: 4 IPCAM mini Domo, compresión MPEG-4 y MJPEG Capturadora de video 4 CH, 1 CH audio. 1 Fuente de poder 12 VDC 5 AMP. 1 set de Alarma (alarma y tablero digital) Duración de la instalación: 2 horas, Garantía: 2 años. Básico: 2 IPCAM mini Domo, compresión MPEG-4 y MJPEG Capturadora de video 4 CH, 1 CH audio. 1 Fuente de poder 12 VDC 5 AMP. 1 set de Alarma (alarma y tablero digital) Duración de la instalación: 1 hora, Garantía: 2 años. Burbuja:

Servidores 12 Pantallas LCD 42”2 DVR TopeCAM S130530 2 Discos Duros de alto rendimiento Raid5 (5 Tera Bytes c/u) 1Tb (2.000 horas de video)Licencias de SoftwareDVR: en caso que el cliente tenga CCTV Esquema de funcionamiento Policía

Características técnicas. • Puertos para interactuar con alarmas• Conectividad Fast Ethernet• Soporte Two way Audio, para escuchar y hablar • Facilidad Smart Playback• Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado • Monitoreo de múltiples cámaras vía Software Windows • Activación de grabado de video, ante detección de movimiento • Fácil y rápida implementación de sistema (policarbonato), sensor color de imagen• Zoom digital de 4x• Soporte de UPnP & DDNS• Se visualiza en Firefox y en Safari (

3.2 Capacidad de producción

para el centro de MonitoreoPantallas LCD 42”.

TopeCAM S130530 Discos Duros de alto rendimiento Raid5 (5 Tera Bytes c/u)1Tb (2.000 horas de video)

Licencias de Software. n caso que el cliente tenga CCTV

Esquema de funcionamiento

Policía Nacional

CAMARACaracterísticas técnicas.

Puertos para interactuar con alarmas• Conectividad Fast Ethernet• Soporte Two way Audio, para escuchar y hablar • Facilidad Smart Playback• Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado • Monitoreo de múltiples cámaras vía Software Windows • Activación de grabado de video, ante detección de movimiento • Fácil y rápida implementación de sistema (policarbonato), sensor color de imagen• Zoom digital de 4x, iluminación• Soporte de UPnP & DDNS• Se visualiza en Firefox y en Safari (

Capacidad de producción

para el centro de Monitoreo

TopeCAM S130530 para capturar imagen y videoDiscos Duros de alto rendimiento Raid5 (5 Tera Bytes c/u)1Tb (2.000 horas de video)

n caso que el cliente tenga CCTV

Esquema de funcionamiento

CAMARA S130337Características técnicas.-

Puertos para interactuar con alarmas• Conectividad Fast Ethernet, Compresión MJPEG y • Soporte Two way Audio, para escuchar y hablar • Facilidad Smart Playback, Monitoreo Remoto vía Web• Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado • Monitoreo de múltiples cámaras vía Software Windows • Activación de grabado de video, ante detección de movimiento • Fácil y rápida implementación de sistema (policarbonato), sensor color de imagen

iluminación 2.5• Soporte de UPnP & DDNS • Se visualiza en Firefox y en Safari (


para el centro de Monitoreo.

para capturar imagen y videoDiscos Duros de alto rendimiento Raid5 (5 Tera Bytes c/u)

n caso que el cliente tenga CCTV. y desee contratar el servicio

Operadores

S130337 IP D

Puertos para interactuar con alarmas ompresión MJPEG y

• Soporte Two way Audio, para escuchar y hablar Monitoreo Remoto vía Web

• Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado • Monitoreo de múltiples cámaras vía Software Windows • Activación de grabado de video, ante detección de movimiento • Fácil y rápida implementación de sistema de video vigilancia(policarbonato), sensor color de imagen

2.5 Lux, ángulo de visión

• Se visualiza en Firefox y en Safari (además del Internet Explorer)


para capturar imagen y video (4 Tera Bytes)Discos Duros de alto rendimiento Raid5 (5 Tera Bytes c/u)

. y desee contratar el servicio

Operadores

Estudio de Campo

IP D-Link (WIFI)

ompresión MJPEG y MPEG-4 • Soporte Two way Audio, para escuchar y hablar

Monitoreo Remoto vía Web • Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado • Monitoreo de múltiples cámaras vía Software Windows • Activación de grabado de video, ante detección de movimiento

de video vigilancia

, ángulo de visión 72º

del Internet Explorer)

Estudio de Campo

Proyecto Final EC

Tera Bytes) Discos Duros de alto rendimiento Raid5 (5 Tera Bytes c/u)

. y desee contratar el servicio.


(WIFI)

• Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado

• Activación de grabado de video, ante detección de movimiento y notificación vía ede video vigilancia, anti vandalismo

72º

del Internet Explorer)


P á g .

Proyecto Final EC


• Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado

y notificación vía e-, anti vandalismo


P á g . | 53



-mail


P á g . | 54


3.2.1 Capacidad instalada Se mantendrá constante producción y se verá reflejado en las mismas cantidades de instalación durante los tres primeros años del proyecto.

PRESENTACION CAPACIDAD INSTALADA

100%

CAPACIDAD INSTALADA

100%

CAPACIDAD INSTALADA

100%

PREMIUM BASICO TOTAL

CONTRATO POR SEMANA 6 2 8

CONTATOS POR MES 24 8 32

TOTAL AÑO 288 96 384

3.2.2 Capacidad Utilizada

PREMIUM BASICO TOTAL

CONTRATO POR SEMANA 6 2 8

CONTATOS POR MES 24 8 32

TOTAL AÑO 288 96 384

CAPACIDAD UTILIZADA

80% 80% 80%

TOTAL CAPACIDAD PROYECTADA

230 77 307

P á g . | 55


3.3 Estimación de Ventas

VENTAS ANUALES

Instalaciones Anuales

Presentación Instalación Precio Instalaciones Proyectada por unidad ANUALES

PREMIUM 230 $ 490,00 $ 112.896,00

BASICO 77 $ 390,00 $ 29.952,00

$ 142.848,00

Servicio Anual

Presentación Producción Precio VENTAS

Proyectada por unidad ANUALES

PREMIUM 230 $480,00 $110.592

BASICO 77 $360,00 $27.648

$138.240

Total Ventas 307 $281.088

P á g . | 56


3.4 Costos Operativos 3.4.1 Costos Directos

MATERIA PRIMA Producción Costo por COSTO

INSTALACIONES Proyectada Unidad Equipo

TOTAL

PREMIUM 230 $ 345,00 $79.488

BASICO 77 $ 185,00 $14.208

Total 307 $93.696

En el Costo Unidad Equipo está incluido el adaptador y set de alarma

MANO DE OBRA DIRECTA

Descripción Cantidad SUELDO MENSUAL

BENEFICIOS SOCIALES (40%)

INGRESO MENSUAL

Total mensual

TOTAL AÑO

Supervisor 1 $ 300 $ 120 $ 420 $ 420 $ 5.040

Técnicos/ Instaladores 2 $ 260 $ 104 $ 364 $ 728 $ 8.736

Vendedores 2 $ 250 $ 100 $ 350 $ 700 $ 8.400

Operadores 5 $ 240 $ 96 $ 336 $ 1.680 $20.160

TOTALES $ 3.528 $42.336

TOTAL COSTOS DIRECTOS $ 136.032,00

P á g . | 57


3.4.2 Costos Indirectos

Gastos Generales

DESCRIPCION

VALOR TOTAL

MENSUAL ANUAL

Arriendo $ 800 $ 9.600

Adecuaciones $ 3.000 $ 3.000

Internet $ 290 $ 3.480

Útiles de Oficina $ 50 $ 600

Suministros limpieza $ 40 $ 480

Servicios Básicos $ 600 $ 7.200

Mantenimiento $ 200 $ 2.400

Gastos de publicidad $ 300 $ 3.600

Movilización $ 200 $ 2.400

TOTALES $ 1.390 $ 32.760

RESUMEN Mensual Anual

Gastos Administrativos $ 2.646 $ 31.752

Gastos Generales $ 1.390 $ 32.760

TOTAL COSTOS INDIRECTOS $4.036 $64.512

Gastos Administrativos

Descripción Cantidad sueldo mensual

Beneficios sociales (40%)

ingreso mensual

Total mensual

TOTAL AÑO

Gerente General 1 $ 600 $ 240 $ 840 $ 840 $ 10.080 Jefe Administrativo / contador 1 $ 450 $ 180 $ 630 $ 630 $ 7.560

jefe operaciones 1 $ 350 $ 140 $ 490 $ 490 $ 5.880

Secretaria 1 $ 250 $ 100 $ 350 $ 350 $ 4.200 personal de mantenimiento 1 $ 240 $ 96 $ 336 $ 336 $ 4.032

TOTALES $ 2.646 $31.752

P á g . | 58


3.5 Inversiones del Proyecto 3.5.1 Activos Fijos

ACTIVOS FIJOS

Descripción Cantidad Valor unitario Valor total

Maquinarias y Equipos $11.420

Ipcam 95 $ 80 $ 7.600

Set de alarma con fuente de poder 12 VDC 5 Amp. 54 $ 25 $ 1.350

rack abierto 19" 1 $ 150 $ 150

cables y conectores 50 $ 0,30 $ 15

Climatización 1 $ 1.705 $ 1.705

set de herramientas 2 $ 100 $ 200

set de seguridad 2 $ 200 $ 400

Construcciones y O. Civiles $ 5.000

Adecuaciones 1 $ 5.000 $ 5.000

Muebles y Enseres $ 2.400

Central aire 1 $ 1.500 $ 1.500

Teléfonos 5 $ 100 $ 500

Sillas oficina 10 $ 20 $ 200

Escritorios 4 $ 50 $ 200

Equipos de computación $ 25.790

Laptops 1 $ 700 $ 700

Desktop 5 $ 500 $ 2.500

router Cisco 2 $ 200 $ 400

router Dlink Inh 3 $ 85 $ 255

Access Point Dlink 3 $ 100 $ 300

switch Cisco catalyst 2 $ 500 $ 1.000

P á g . | 59


Switch Dlink 16 Puertos 10/100Mbps mod DES-1016D 3 $ 70 $ 210

Tranceiver 2 $ 50 $ 100

Impresora Multifunción 2 $ 150 $ 300

Servidor DVR 2 $ 1.750 $ 3.500

Servidor DNS 1 $ 1.500 $ 1.500

Servidor WEB 1 $ 1.500 $ 1.500

Monitores-TV LCD 42" 12 $ 750 $ 9.000

discos Raid 5 2 $2.012,5 $ 4.025

Software $ 4.200

Software de Seguridades/ Monitoreo 1 $ 3.000 $ 3.000

Software de Redes 2 $ 200 $ 400

Bases de Datos Oracle 2 $ 400 $ 800

Vehículo $ 10.000

Furgoneta Mini van 1 $ 10.000 $ 10.000

Total Activos Fijos $ 58.230

Adecuaciones: para atención al cliente e instalaciones de la red.

Equipos de computo: para el centro de monitoreo o burbuja. Capital de trabajo: 2 arrendamiento anticipado y Gastos pre operativos legales de funcionamiento para la Empresa

Vehículo: para el traslado de los técnicos / instaladores y Supervisor.

3.5.2 Capital de Trabajo

Capital de Trabajo $ 2.600,00

TOTAL INVERSION $60.830

P á g . | 60


3.6 Depreciaciones

Activo Fijo Costo %

Depreciación Total

Maquinaria y Equipo $ 11.420 10% $ 1.142

Construcciones y O. Civiles $ 5.000 3% $ 150

Muebles y enseres $ 2.320 10% $ 232

Equipos de Computación $ 25.290 33,30% $ 8.422

Software $ 4.200 50% $ 2.100

Vehículos $ 10.000 20% $ 2.000

TOTAL $ 14.046

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3.7 Financiamiento

Inversión $60.830 100%

Crédito $42.581 70,0%

Aporte Propio $18.249 30,0% El financiamiento de este proyecto se ha calculado con una tasa de interés anual de 10,85% a 3 años plazo.

3.7.1 Tabla de amortización del Crédito

Tabla de Amortización

Capital U$42.581 Intereses 10,85% Forma de pago Semestral Plazo total 6 Semestres P. De Gracia 0 Semestres Periodos normales 6 Semestres

Gastos Amortización Dividendo Saldo

Financieros Capital Semestral Capital

$ 42.581,00

$ 2.310,02 $ 7.096,83 $ 9.406,85 $ 35.484,17 $ 1.925,02 $ 7.096,83 $ 9.021,85 $ 28.387,33 $ 1.540,01 $ 7.096,83 $ 8.636,85 $ 21.290,50 $ 1.155,01 $ 7.096,83 $ 8.251,84 $ 14.193,67

$ 770,01 $ 7.096,83 $ 7.866,84 $ 7.096,83 $ 385,00 $ 7.096,83 $ 7.481,84 $ 0,00

$ 8.085,07 $ 42.581,00 $ 50.666,07

Gtos. Financ. Dividendos anuales Anuales

Año 1 $ 4.235,04 $ 18.428,70

Año 2 $ 2.695,02 $ 16.888,69

Año 3 $ 1.155,01 $ 15.348,68

Total $ 8.085,07 $ 50.666,07

P á g . | 62


Capítulo 4:

Evaluación Financiera del Proyecto

4.1 Estado de Resultado Proyectado

Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total

Ventas $ 281.088,00 $ 281.088,00 $ 281.088,00 $ 843.264,00

(Costos Directos) $ 136.032,00 $ 136.032,00 $ 136.032,00 $ 408.096,00

Utilidad Bruta $ 145.056,00 $ 145.056,00 $ 145.056,00 $ 435.168,00

Costos Indirectos $ 64.512,00 $ 64.512,00 $ 64.512,00 $ 193.536,00

Útil. Operativa $ 80.544,00 $ 80.544,00 $ 80.544,00 $ 241.632,00

(Depreciación) $ 14.045,57 $ 14.045,57 $ 14.045,57 $ 42.136,71

(G. Financiero) $ 4.235,04 $ 2.695,02 $ 1.155,01 $ 8.085,07

Útil. Antes imp. $ 62.263,39 $ 63.803,41 $ 65.343,42 $ 191.410,22

(Imp. 36.25%) $ 22.570,48 $ 23.128,74 $ 23.686,99 $ 69.386,21

Utilidad Neta $ 39.692,91 $ 40.674,67 $ 41.656,43 $122.024,02

El proyecto genera una utilidad neta positiva desde el primer año y que va en aumento año a año.

P á g . | 63


4.2 Flujo de Caja Proyectado

Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total

Ventas $ 281.088,00 $ 281.088,00 $ 281.088,00 $ 843.264,00

(Costos Directos) $ 136.032,00 $ 136.032,00 $ 136.032,00 $ 408.096,00

Costos Indirectos $ 64.512,00 $ 64.512,00 $ 64.512,00 $ 193.536,00

Flujo Operativo $ 80.544,00 $ 80.544,00 $ 80.544,00 $ 241.632,00

Ing. no Operativo $ 60.830,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 60.830,00

Crédito Largo Plazo $ 42.581,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 42.581,00

Aporte Propio $ 18.249,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 18.249,00

Egr. No Operativo $ 101.829,18 $ 40.017,42 $ 39.035,67 $ 180.882,27

Inversiones Act. Fijo $ 60.830,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 60.830,00

Pago de Dividendos $ 18.428,70 $ 16.888,69 $ 15.348,68 $ 50.666,07

Impuestos $ 22.570,48 $ 23.128,74 $ 23.686,99 $ 69.386,21

Flujo No Operativo -$ 40.999,18 -$ 40.017,42 -$ 39.035,67 -$ 120.052,27

Flujo Neto $ 39.544,82 $ 40.526,58 $ 41.508,33 $ 121.579,73

Flujo Acumulado $ 39.544,82 $ 80.071,39 $ 121.579,73

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4.3 Balance General Proyectado

Descripción año 1 año 2 año 3

Activos Corrientes $ 39.544,82 $ 80.071,39 $ 121.579,73

Activo Fijo Neto $ 46.784,43 $ 32.738,86 $ 18.693,29

Activos fijos $ 60.830,00 $ 60.830,00 $ 60.830,00

(Deprec. Acumulada) $ 14.045,57 $ 28.091,14 $ 42.136,71

Total Activos $ 86.329,25 $ 112.810,25 $ 140.273,02

Pasivos $ 28.387,33 $ 14.193,67 $ 0,00

Patrimonio $ 57.941,91 $ 98.616,59 $ 140.273,02

Aporte Futura Capitalización $ 18.249,00 $ 18.249,00 $ 18.249,00

Utilidad del Ejercicio $ 39.692,91 $ 40.674,67 $ 41.656,43

Utilidades Retenidas $ 39.692,91 $ 80.367,59

Pasivo + Patrimonio $ 86.329,25 $ 112.810,25 $ 140.273,02

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Capítulo 5:

Evaluación del Proyecto

5.1 Análisis de Costo Unitario

Instalación / Servicio Premium Básico Total

Costos Directos $102.024 $34.008 $136.032

Costos Indirectos $48.384 $16.128 $64.512

Depreciación $10.534 $3.511 $14.046

Gastos Financieros $76.372 $25.457 $101.829

TOTAL COSTOS $237.314 $79.105 $316.419

Unidades Anuales 230 77 307

% Participación 75% 25% 100%

COSTO UNITARIO $345,00 $185,00

PRECIO DE VENTA $970,00 $750,00

UTILIDAD UNITARIA $625,00 $565,00

% MARGEN UNITARIO 64% 75% Vemos que en los dos tipos de servicios nos deja un margen de utilidad positivo.

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5.2 Análisis Financiero 5.2.1 Indice Financiero

Descripción (Inv. Inicial) Año 1 Año 2 Año 3

Flujos Netos $60.830 $39.545 $40.527 $41.508

Flujo Acumulado $39.545 $80.071 $121.580

Tasa de Descuento 10,85%

5.2.1.1 Payback

Payback (Recuperación de la Inversión) (Menor al plazo)

Año de Recuperación de la Inversión Año 1 Diferencia con Inversión Inicial $60.830 $39.545 $21.285

Flujo Mensual Promedio Año Siguiente $40.527 12 $3.377

Número de Meses $21.285 $3.377 6

PAYBACK 1 Año (s) 6 Mes(es)

El plazo de recuperación de inversión del proyecto es de 1 año 6 meses, el cual es menor al plazo del crédito.

5.2.1.2 Tasa Rendimiento Promedio

Tasa de Rendimiento Promedio (Mayor a la T. Dcto)

Sumatoria de Flujos $120.580 Años 3 Inversión Inicial $60.830

TRP 66,6%

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5.2.1.3 Valor Actual Neto

INDICES DESCONTADOS

Suma Flujos Descontados $99.129

Valor Actual Neto (VAN) (Positivo) $34.551

Hoy se invertirán $60.830, en los 3 años se generaran $99.129 por lo tanto la ganancia real será de $34.551.

5.2.1.4 Indicie Rentabilidad

Índice de Rentabilidad (IR) (Mayor a 1) 1,63

En 3 años de generará $1,63 por cada dólar invertido.

5.2.1.5 Rendimiento Real

Rendimiento Real (RR) (Mayor a la T. Dcto) 63%

Tendremos una rentabilidad real del 63%, la cual es mayor a la tasa de descuento.

5.2.1.6 Tasa Interna de Retorno

Tasa Interna de Retorno (Tir) (Mayor a la T. Dcto) 44%

Observamos que el proyecto tiene un TIR 44% que sería la tasa máxima a pagar por proyecto, la cual es mayor a la tasa de descuento (10,85%).

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5.2.2 Ratios Financiero 5.2.2.1 Punto Equilibrio

Punto de Equilibrio

Servicios Costos directos

Costos indirectos Ventas En U$ En %

En unid.

PREMIUM $ 102.024 $ 48.384 $ 223.488 $ 89.024,27 103

BASICO $ 34.008 $ 16.128 $ 57.600 $ 39.376,60 44% 34

TOTAL $ 136.032 $ 64.512 $ 281.088 $125.010,68 137

5.2.2.2 Capital de Trabajo CAPITAL DE TRABAJO $39.545 Tenemos un capital de trabajo positivo.

5.2.2.3 Índice de Liquidez

ÍNDICE DE LIQUIDEZ FLUJO NETO $39.545

DIVIDENDOS ANUALES $ 18.428,70 FLUJO NETO + DIVIDENDOS ANUALES $57.974 IL= 3,15

Disponemos $3,15 dólares por cada dólar de la deuda corriente.

5.2.2.3 Valor Agregados sobre Ventas

VALOR AGREGADOS SOBRE VENTAS GASTOS DE PERSONAL $ 167.784 GASTOS FINANCIEOS $ 4.235,04 VENTAS $281.088

VAV 61,20%

Se deberá alcanzar el 61,20% de las ventas para poder seguir

operando normalmente. 5.2.2.4 Índice de Empleo

INDICE DE EMPLEO

GASTOS PERSONAL $ 167.784 ACTIVO FIJO NETO $ 46.784 IE 359%

El proyecto generara 359% de empleo en base a sus activos netos.

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5.2.3 Indice de Riesgo Financiero 5.2.3.1 Riesgo de Iliquidez INDICE DE ILIQUIDEZ O INSOLVENCIA 54,19% 5.2.3.2 Rendimiendo Corriente

RENDIMIENTO CORRIENTE UTILIDAD NETA $ 39.693 ACTIVOS TOTALES $ 86.329 RC 46%

Tenemos un alto riesgo de Iliquidez pero se compensa con el alto rendimiento corriente del proyecto, lo que es aceptable

5.2.4 Razones Financieras

5.2.4.1 Cobertura Financiera COBERTURA FINANCIERA

UTILIDAD OPERATIVA $ 241.632,00 GASTOS FINANCIEROS $ 8.085,07 CF 29,89

5.2.4.2 Inversión Total

INVERSION TOTAL UTILIDAD OPERATIVA $ 241.632

INVERSION INICIAL $ 60.830

IT 3,97 5.2.4.3 Monto de crédito

MONTO CREDITO

UTILIDAD NETA $ 122.024 MONTO CREDITO $ 42.581 MC 2,87

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5.2.4.4 Monto de Inversión MONTO DE INVERSION UTILIDAD NETA $ 122.024

INVERSION INICIAL $ 60.830 MI 2,01

5.2.4.5 Margen Neto de Utilidad

MARGEN NETO UTILIDAD

UTILIDAD NETA $ 122.024 VENTAS NETAS $ 843.264 MNU 14,47%

5.2.4.6 Rotación de Activos

ROTACION DE ACTIVOS VENTAS NETAS $ 843.264 ACTIVO TOTAL $ 140.273

RA 6,01

5.2.4.7 Dupont

DUPONT MARGEN NETO UTILIDAD 14,47% ROTACION ACTIVOS 6,01 DUPONT 87%

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5.3 Análisis de Sensibilidad 5.3.1 Escenario Proyectado

Descripción Unidades Ventas Precios Costos Costo Costos

Anuales Anuales Unitarios Directos Unit. Var. Indirectos

PREMIUM 230 $223.488 $970,00 $102.024 $442,81 $48.384

BASICO 77 $57.600 $750,00 $34.008 $442,81 $16.128

UTILIDAD OPERATIVA PROYECTADA

PREMIUM $73.080

BASICO $7.464

TOTAL $80.544 5.3.1 ESCENARIOS PROPUESTOS

1. Incidencia sobre la Utilidad Proyectada frente a incrementos en los Costos

Costos Datos INCREMENTOS

Directos Proyectados 10% 20% 30%

PREMIUM $442,81 $487,09 $531,38 $575,66

BASICO $442,81 $487,09 $531,38 $575,66

Costos Datos INCREMENTOS

Indirectos Proyectados 10% 20% 30%

PREMIUM $48.384 $53.222,40 $58.060,80 $62.899,20

BASICO $16.128 $17.740,80 $19.353,60 $20.966,40

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Utilidad Datos INCREMENTOS

Proyectada Proyectados 10% 20% 30%

PREMIUM $73.080 $58.039 $42.998 $27.958

BASICO $7.464 $2.450 -$2.563 -$7.577

TOTALES $80.544 $60.490 $40.435 $20.381

% VARIACION -23% -46% -68%

2. Variación de Precios frente al incremento de Costos para mantener la Utilidad Proyectada

Descripción 10% 20% 30%

Precio %Increm. Precio % Increm. Precio % Increm.

PREMIUN $1.035,28 7% $ 1.100,56 13% $ 1.165,84 20%

BASICO $ 815,28 9% $ 880,56 17% $ 945,84 26%

TOTAL 8% 15% 23%

3. Variación de la Producción frente al incremento de Costos para mantener la Utilidad Proyectada

Descripción 10% 20% 30%

Unidades

%Increm. Unidades % Increm. Unidades % Increm.

PREMIUN 262 14% 299 30% 345 50%

BASICO 96 25% 123 60% 163 112%

TOTAL 19% 45% 81% Conclusión: El proyecto de Monitoreo de Seguridad desde Internet es sensible a un incremento en los costos, pero la solución más viable seria ajustar el precio de producción en un 8%.

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Conclusiones • Existen algunas empresas que ofrecen seguridad electrónica pero en su mayoría

solo se enfocan a seguridades específicas, y ninguno ofrece otra alternativa para que el cliente se sienta seguro con su local comercial o restaurante y además que brinde asesoramiento tecnológico para evitar y combatir la delincuencia.

• En las encuestas realizadas existe un buen nivel de aceptación por parte de los dueños para contratar el servicio de monitoreo desde internet con las características del proyecto.

• El proyecto tiene una Calificación de Riesgo de B+, considerado como medio bajo, ya que sus fortalezas y oportunidades se superponen a las debilidades y amenazas.

• Trabajaremos con una Capacidad utiliza del 80% (307 unid.).

• El proyecto genera una utilidad neta positiva desde el primer año y que va en aumento año a año.

• El flujo de caja es positivo durante los 3 años, lo que nos permite tener una buena capacidad de pago.

• El patrimonio va en incremento año a año.

• Tenemos un margen positivo en cada uno de los servicios Premium (64%) y Básico (75%).

• La inversión se recuperara (PAYBACK) en un 1 año y 6 meses lo cual es menor al plazo del crédito.

• El proyecto tendrá una Rentabilidad Real (RR) del 63% lo cual es mucho más alta que la tasa de descuento.

• EL Índice de Liquidez es de 3,15 por cada dólar adeudado.

• El punto de equilibrio en promedio es del 44%.

• EL Riesgo de Iliquidez es considerado alto, pero el rendimiento corriente también es alto, lo que es aceptable.

• DuPont es del 87%.

• El proyecto de Monitoreo de Seguridad desde Internet es sensible a un incremento en los costos, pero la solución más viable seria ajustar el precio de producción en un 8%.

• Por todas estas variables se considera al proyecto Monitoreo de Seguridad desde Internet como viable y rentable.

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Referencias Bibliográficas • Análisis de la industria.

http://www.monografias.com/trabajos12/secin/secin.shtml#intro [revisado 2010-08-08].

• Ciclo de vida del producto.

mhtml:file://F:\seminario\tesis\investigaciones\Ciclo de Vida del Producto.mht!http://geldrespublinea.obolog.com/ciclo-vida-producto-534573 [publicado 2009 por Geldres Pinedo N. Rubén] [revisado 2010-09-22].

• Cámaras de seguridad por internet.

http://www.voxdata.com.ar/index.html [publicado 2003] [revisado 2010-09-12].

• Productos de Computación. http://www.cartimex.com [revisado 2010-09-13].

• Cámaras IP para vigilancia remota.

http://www.voxdata.com.ar/camaras-seguridad.html [publicado 2003] [revisado 2010-09-20].

• Delincuencia en la ciudad. http://www.Monografias.com. [revisado 2010-09-16]

• Internet velocidad Banda Ancha. http://www.telmex.com/ec/hogar/in_telmexInternet.html [publicado 2009] [revisado 2010-09-23].

• Modelo de Proyecciones de Estudios de Factibilidad. Corporación Financiera Nacional.

• Evaluación de Proyectos. Gabriel Baca Urbina.

• Solo para Emprendedores. Jennifer Kushell.

• Estadísticas para Administración y Economía. Willian Stevenson.

Cita: La inseguridad lo peor de vivir en Guayaquil “Los niveles de inseguridad en Guayaquil la han ubicado entre las 20 ciudades más inseguras de Latinoamérica, según un informe de la Naciones Unidas”. (4 de julio / 2010) El Universo.

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RECOMENDACIONES

• En futuro se podría implementar el servicio de nuevas aéreas comerciales fuera

de Guayaquil, sería una nueva oportunidad de captar más clientes y aprovechar

la capacidad de producción.

• Debería considerarse la idea de seguir creciendo en este negocio y ver las

posibilidades de crear nuevas sucursales para así poder satisfacer la demanda

insatisfecha de otros sectores de la ciudad.

• Desarrollar una publicidad un poco más agresiva para captar nuevos clientes.

trabajo de investigación que se presenta como requisito ... · a mis asesores de tesis y unas de...

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