Teoria dos Sistemas em Administração

1. Origem da Teoria Geral dos sistemas.

1. Origem.2. Conceitos e Características.

2. Tipos de sistemas.

1. Quanto à sua constituição: concretos ou abstratos.2. Quanto à sua natureza: fechados ou abertos.

3. Parâmetros dos sistemas.

1. Entrada ou insumo (input).2. Saída, produto ou resultado (output).3. Processamento ou processador (throughput).4. Retroação ou retroalimentação (feedback).5. Ambiente.

1. Origem da Teoria Geral dos sistemas.

1. Origem.2. Conceitos e Características.

2. Tipos de sistemas.

1. Quanto à sua constituição: concretos ou abstratos.2. Quanto à sua natureza: fechados ou abertos.

3. Parâmetros dos sistemas.

1. Entrada ou insumo (input).2. Saída, produto ou resultado (output).3. Processamento ou processador (throughput).4. Retroação ou retroalimentação (feedback).5. Ambiente.

ORIGEM DA TEORIA GERAL DOS SISTEMAS Origem nos trabalhos de Ludwig von

Bertalanfy publicados em 1950 e 1968.

Sua finalidade é a identificação das propriedades, princípios e leis característicos dos sistemas em geral, independentemente do tipo de cada um, da natureza de seus elementos componentes e das relações entre eles. Procura entender como os sistemas funcionam.

A revolução da abordagem sistêmica

Abordagem Clássica:

1. Reducionismo.

2. Pensamento analítico.

3. Mecanicismo.

Abordagem Clássica:

1. Reducionismo.

2. Pensamento analítico.

3. Mecanicismo.

Abordagem Sistêmica:

1. Expansionismo.

2. Pensamento sintético.

3. Teleologia.

Abordagem Sistêmica:

1. Expansionismo.

2. Pensamento sintético.

3. Teleologia.

Fonte: CHIAVENATO, 2005

CONCEITO DE SISTEMAUm conjunto de elementos, dinamicamente

relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria. Para fornecer informação/ energia/ matéria. (CHIAVENATO, 1983)

Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário.

“Um complexo de elementos em interação de natureza ordenada e não fortuita.”

“Um conjunto objetos ou entidades que se inter-relacionam mutuamente para formar um todo único.” (PARK, Kil H;DE BONIS, Daniel F.; ABUD, Marcelo R., 1997)

Sistemas abertos e fechadosUm sistema aberto é aquele que troca matéria e energia com o seu

meio externo. E, como diz Bertalanffy, a organização é um sistema aberto, isto é, um sistema mantido em importação e exportação, em construção e destruição de componentes materiais, em contraste com os sistema fechados de física convencional, sem intercâmbio de matéria com o meio. Considerando a perspectiva de sistema aberto, podemos dizer que um sistema consiste em quatro elemento básicos:

Características obrigatórias dos sistemas sociais:

Funcionalismo cada elemento de um subsistema tem um papel ou função a desempenhar num sistema mais amplo.

Holismo o sistema só pode ser explicado como uma globalidade e não é uma simples soma das partes. O holismo opõe-se ao elementarismo, que encara o total como a soma das partes individuais.

A organização como um sistema aberto

• Nascem, herdam seus traços estruturais.

• Morrem, seu tempo de vida é limitado.

• Têm um ciclo de vida predeterminado.

• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.

• São completos. O parasitismo e a simbiose são excepcionais.

• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.

• Nascem, herdam seus traços estruturais.

• Morrem, seu tempo de vida é limitado.

• Têm um ciclo de vida predeterminado.

• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.

• São completos. O parasitismo e a simbiose são excepcionais.

• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.

• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.

• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.

• Não tem ciclo de vida definido.

• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.

• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.

• O problema é definido como um desvionas normas sociais.

• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.

• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.

• Não tem ciclo de vida definido.

• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.

• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.

• O problema é definido como um desvionas normas sociais.

Sistemas Vivos Sistemas Organizados (Organismos) (Organizações)

Fonte: CHIAVENATO, 2005

Exemplo de sistema

Entradas:

• Dados• Energia• Informação

Saídas:

• Energia• Informação• Matéria

Fonte: CHIAVENATO, 2005

Retroalimentação

Retomando as idéias debatidas ...Idéias básicas:

Os todos são formados de partes interdependentes.A natureza dos sistemas é definida pelo observador.

Para enfrentar a complexidade é preciso ter a capacidade de enxergá-la. Quem utiliza o enfoque sistêmico aprende a “enxergar

sistemas” e a sua complexidade.(MAXIMIANO, Antonio Cesar A., 2000)

ELEMENTOS COMPONENTES DE UM SISTEMA:

•ENTRADA •PROCESSAMENTO, caixa preta

•SAIDA OU PRODUTO •FEEDBACK ou RETROAÇÃO

•AMBIENTE

Retomando as idéias debatidas ...Características obrigatórias dos sistemas sociais:Funcionalismo cada elemento de um subsistema tem um papel ou função a desempenhar num sistema mais amplo.Holismo o sistema só pode ser explicado como uma globalidade e não é uma simples soma das partes. O holismo opõe-se ao elementarismo, que encara o total como a soma das partes individuais.