tema no. 2 escuelas de la administración

8/18/2019 Tema No. 2 Escuelas de La Administración

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Tema No. 2

ESCUELAS O CORRIENTESDE LA ADMINISTRACION

“El foco de la historia ha evolucionado desde suelo, lluvia, hierro y carbón;ahora se centra en la química del cerebro de las personas, cuyas neuronasdisparan más rápidamente y mejor. Vamos dejando atrás la preocupación por lo físico y lo humano; imainación, inspiración e inenio.! "ohn #ao

2.1.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN$esde tiempos remotos las personas tuvieron la necesidad de formar rupos parasobrevivir Esta da ha luar cuando se unen esfuer%os coordinados con un objetivo

prefijado, uno de ellos era el de la ca%a, por medio del arrastre el cual consistía en que por medio de ritos y sonidos era llevado el animal presa a un po%o muy profundo en el

que perdía la vida y podía ser utili%ado. El investiador &'($') *+-$E dice quetodo pudo oriinarse en redmost, /rancia a raí% de los vestiios ahí encontrados.

0 partir del surimiento de los rupos sociales las personas loran alcan%ar objetivoscomunes que no sería posible alcan%arlo individualmente o en su defecto demandaríamucho tiempo y esfuer%o.

$esde sus formas primitivas hasta sus e1presiones más complejas, las orani%acioneshan requerido de personas con atribuciones para tomar decisiones en representación dedeterminados rupos, poco a poco a medida que las orani%aciones se desarrollaban lalabor de estas personas se fue haciendo más compleja lo que ha dado luar al

surimiento de los administradores y la necesidad de estudiar la administración omanejo de las orani%aciones.

2.2.- EUROPA, INFLUENCIA DE LOS FILÓSOFOS:

2n aspecto que tuvo ran importancia en el pensamiento administrativo fue el de losfilósofos, entre los más importantes encontramos a latón que dentro de sus randesaportaciones están3

4.5 -a clasificación de las formas de obierno que se dividen en3

50ristocracia3 &obierno de la noble%a o clase alta.

5'liarquía3 &obierno de una sola clase social.

56imarquía3 &obierno de los que cobraban rentas.

5$emocracia3 &obierno del pueblo.

56iranía3 &obierno de una sola persona.

7.5 *lasificación de las clases sociales que se dividen en3

5 'ro3 Eran los obernantes


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5 lata3 -os uerreros

5 8ronce3 Eran los artesanos y comerciantes.

9.5 :us obras3 /edro, El 8anquete, -as leyes y la rep


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4.5 -a rep


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5-a creación de un sistema que lore satisfacer las necesidades del proletariado.

5?ue el proletariado ocupe el poder.

8= (E*2(:'(E: $E -0 0$>):6(0*)+E)(D ('8):') 6'C)3 )ació en EE.22., demostró la importancia que tiene elcambio de ideas entre administradores en las diferentes compaHías y consideró que laadministración debía ser tomada como una ciencia dentro de la empresa.

*+0(-E: 80880&E3 >atemático inlAs que inventó la maquina diferencialJmáquina calculadora=, hi%o estudios profundos sobre la división del trabajo y laespeciali%ación del estudio de tiempos o movimientos y el control de costos.

('8E(6' 'CE)3 :e dedicó a la industria te1til en nlaterra, demostró que en la

empresa es importante tanto la producción como la alta calidad, anali%ó que en laempresa hay dos factores importantes3 -a maquinaria y los seres humanos que latrabajan.*onsideró que a las personas que las trabajan en la empresa se les debe de dar un tratoespecial y ciertas consideraciones.

2.".- CL#SICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

6aylor -ilian y /ranK &ilberth +enry &antt /ayol 0plicaciones actuales en las orani%aciones

1.- FREDERIC$ TA%LOR:

/ue uno de los principales e1ponentes del científicismo, nace en /iladelfia en el aHo de4LGI y muere en 4M4G. nresó a una compaHía que fabricaba linotes de acero en laApoca de depreciación en los EE.22. ocupando el puesto de obrero y lueo pasando por los demás niveles lleó al puesto más alto. Esto le permitió darse cuenta de lasafectaciones que hacían los obreros a las máquinas.

:us obras3

rincipios de la administración p


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$entro de sus principales aportaciones a la administración están los principiosadministrativos, los mecanismos de administración, el pao por destajo, la selección de

personal y las características de los trabajos humanos.

()*': 0$>):6(06V':3

4.5 Estudio de 6iempos y movimientos

7.5 :elección de obreros

9.5 (esponsabilidad compartida

F.5 0plicación a la administración.

>E*0):>': 0$>):6(06V':34. Estudio de tiempos y movimientos

7. :upervisión funcional

9. :istemas o departamentos de producción

F. rincipio de la e1cepción

G. 6arjetas de inscripción

I. 2so de la rela de cálculo

N. Estandari%ación de las tarjetas de instrucción

L. 8onificación de las tarjetas de instrucción

M. Estudio de las rutas de producción

4O. :istema de clasificación de la producción

44. *osto de la producción.

*0(*6E(:6*0: $E -': 6(080"': +2>0)':3

4= $escubre que no e1iste un sistema totalmente efectivo.

7= El puesto que desempeHa el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus capacidades.

9= ?ue no e1isten incentivos.

F= ?ue las decisiones se llevan a cabo en los niveles más altos.

G= ?ue la administración consta de principios aplicables a todas las empresas.


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->60*')E:3

:us aportaciones fueron muy importantes para la administración, pero tambiAn tuvo

muchas críticas; la federación del 6rabajo 0mericana, lo consideraba un ser diabólico,debido a que los trabajos de las personas bajo su sistema eran repetitivos y mecánicos,otra crítica muy rande fue la que recibió por abusar del tArmino ciencia. ero tambiAnhay que considerar que influye en sus estudios y resultados en 0lemania, nlaterra,talia y en Estados 2nidos, debido a que al llevar sus estudios cronometrados a lasempresas, estas loran una alta productividad.

2.- LILIAN % FRAN$ GIL&ERTH0portaciones y limitaciones3

/ranK &ilbreth fue considerado como el padre del eficientismo, un estadista de laadministración científica que influyó en el pensamiento industrial, su principal obra3*iencia de la 0dministración

:u esposa -ilian fue una psicóloa que introdujo a los estudios administrativos en lasindustrias; -a ciencia de la psicoloía.

$entro de las principales aportaciones de /ranK &illbreth a la administraciónencontramos3

a= El estudio de tiempos y movimientos

b= 0plicación del cine para el estudio de tiempos y movimientos

c= $esarrollo de los diaramas de flujo

d= -ista blanca de mAritos

e= mportancia de la estadística en la administración

f= >icromovimientos de las tareas y su importancia en la productividad

3.- HENR% GANTT

*olaboró 4F aHos con 6aylor, tomando lo más sobresaliente de Al, continuó con susestudios. :u obra3 0diestramiento a los obreros, sus principales aportaciones son3

4= :istema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad de las mismas,

7= 0diestramiento de los obreros,

9= 0plicación de la psicoloía al trato de los obreros,


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F= &ráficas de &0)66.

&(P/*0: $E &0)663

:on un esquema que representa el tiempo requerido para la reali%ación de una tarea.:on seis etapas que se deben de llevar a cabo3

4= -istado de actividades,

7= 'rden cronolóico de las actividades,

9= $eterminación de tiempos,

F= Elaboración del esquema,

G= *olocación de barras en el esquema y,

I= $eterminación de tiempos totales.

Ejemplo3 6iempo que se requiere para recibir las calificaciones del curso.

4= listado de actividades3

*alificar el e1amen

(esolver el e1amen

Elaborar el e1amen

>ecanorafiar el e1amen

/otocopiar en e1amen

7= 'rden cronolóico de las actividades3

Elaborar el e1amen


/otocopiar el e1amen

(esolver el e1amen

*alificar el e1amen


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9= $eterminación de tiempos3

Elaborar el e1amen 7 horas

>ecanorafiar el e1amen 4 hora

/otocopiar el e1amen 7 horas

(esolver el e1amen 7 horas

*alificar el e1amen G horas

F= Elaboración del esquema3

0*6V$0$ 4 7 9 F G I N L M 4O 44 47

Elaborar el e1amen



(esolver el e1amen

*alificar el e1amen

6iempo total

G= *olocación de barras en el sistema.

0*6V$0$ 4 7 9 F G I N L M 4O 44 47

Elaborar el e1amen



(esolver el e1amen

*alificar el e1amen

6iempo total

I= $eterminación del tiempo total3

0*6V$0$ 4 7 9 F G I N L M 4O 44 47

Elaborar el e1amen




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(esolver el e1amen

*alificar el e1amen

6iempo total

!.- HENR% FA%OL

rincipales aportaciones y limitaciones

+enry /ayol nace en /rancia en el aHo de 4LF4 y muere en el aHo de 4M7G, entra a

trabajar de erente eneral a una compaHía de minas de carbón que se encontraba enquiebra, despuAs de 7G aHos era considerada una de las empresas más importantes anivel mundial.

:us obras más importantes son3 0dministración ndustrial y &eneral, rincipios de0dministración &eneral y 6eoría &eneral del Estado

0portaciones3

4.52niversalidad de la 0dministración3 $emuestra que es una actividad com


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9.5 >odelo del proceso administrativo3 ara /ayol, deben de e1istir dentro de laempresa ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellasencontramos3

4= revisión. JE1aminar el futuro=

7= 'rani%ación. J/ormular estructura=

9= $irección. J+acer funcionar los planes=

F= *oordinación. J0rmoni%ar la información=

G= *ontrol. JVerificar los resultados=

F.5rincipios administrativos3 :on catorce3

4. 2)$0$ $E >0)$'3 2na sola persona debe de mandar a todos los subordinados.

7. 026'($0$3 6oda empresa debe de tener una persona que los dirija.

9. 2)$0$ $E $(E**)3 2n prorama para cada actividad.

F. *E)6(0-Q0*)3 6odas las actividades deben ser manejadas por una sola persona.

)'603 0ctualmente encontramos que debido a las estructuras esto no resulta muy funcional para lasempresas.

G. :'8'($)0*) $E- )6E(R: 0(6*2-0( 0- &E)E(0-3 :e debe buscar beneficiar a lamayoría.

I. $:*-)03 :e debe de lorar la disciplina para el buen funcionamiento de la empresa.

N. $V:) $E- 6(080"'3 :e le debe de indicar a cada quien el trabajo que debe de reali%ar.

L. '($E)3 *ada cosa en su luar y un luar para cada cosa.

M. "E(0(?2S03 :e debe de respetar la autoridad de cada nivel jerárquico.

4O. "2:60 (E>2)E(0*)3 ao justo de acuerdo al trabajo reali%ado.44. E?2$0$3 -os beneficios deben ser compartidos; empresa5trabajadores.

47. E:608-$0$3 El empleado debe de sentir seuridad en su trabajo.

49. )*06V03 :e debe de permitir al empleado que determine como deben de hacerse las cosas.

4F. E:(6T $E &(2'3 6odos deben de colaborar entre sí.


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G.5 erfil del administrador3

4= *ualidades físicas

7= *ualidades morales

9= *ualidades intelectuales

F= *onocimientos enerales

G= *onocimientos específicos

I= E1periencia

I.5mportancia de la administración

/ayol determina que cualquier actividad que se desempeHe debe tener como base a laadministración por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria.

-imitaciones

/ayol fue un autor destacado de su Apoca, sus aportaciones se reconocieron tiempodespuAs y actualmente todas las empresas trabajan bajo ellas, por lo que no se puedeconcebir una empresa sin un proceso y una división de funciones o que no trabaje bajolos principios administrativos, etcAtera. 2na de sus limitaciones fue que usó más lateoría que la práctica en sus trabajos.

ANALISIS COMPARATIVO ENTRE FA%OL % TA%LOR

-os dos enfocan sus estudios sobre la misma problemática pero con puntos de vistadiferentes.

6aylor reali%a sus estudios desde el nivel obrero hasta la erencia y /ayol los hace ensentido contrario.


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6aylor reali%a sus estudios en base a tiempos y movimientos y selección del personal,/ayol presta más atención a las tareas administrativas.

6aylor es práctico, /ayol es teórico.

-os estudios de 6aylor tuvieron aplicación inmediata, los de /ayol tardaron mucho enreconocerlos.

A'()*a*)o+e a*a(e e+ (a o/0a+)a*)o+e

6odas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptosdados por los clásicos de la administración, pero al día de hoy, las empresascomprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores mas importantes paralorar la alta productividad en la misma; de ahí que se necesite una combinación de las

teorías clásicas y de la teoría moderna administrativa.

2..- ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Enfoque psicolóico de la administración Elton >ayo

0l #urt -eUin >ary arKer /ollet 0plicaciones actuales en las orani%aciones

1.- E+o4e ')*o(50)*o 6e (a a6m)+)/a*)5+

En la Apoca de la administración científica o cientificismo, se pretendía lorar una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano.

/ayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su

planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en sudesarrollo.

El humano relacionismo JEscuela de las relaciones humanas o administraciónhumanística= aparece en los Estados 2nidos como un movimiento de oposición alcientificismo. 0parece en el aHo de 4M7O, y tiene su orien en la necesidad dehumani%ar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales. Está interada por unrupo de socióloos que tienen un conocimiento profundo sobre el comportamientohumano.

http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes08http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes08http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes09http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes10http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes11http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes12http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes08http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes09http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes10http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes11http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes12


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2.- E(o+ Ma7o

En una compaHía Cestern Electric ubicada en el barrio de +aUtourne *hicao, se tomala decisión de hacer un estudio psicolóico y sociolóico para conocer la influencia quetienen ciertos factores como limpie%a, lu%, ruido, etc. en el aspecto productivo de lamisma. $icho estudio lo inician un rupo de socióloos y psicóloos.

PRIMER E8PERIMENTO: *onsiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajabanen la empresa a un local especial, se les otoran concesiones especiales como descansos, refrierios, y

jornadas de trabajo mas cortas; Esto eleva la productividad y cuando ya tenía L meses el e1perimento, sele pide a Elton >ayo que se encontraba en la universidad de +arvard reali%ando estudios de psicoloíaindustrial que colabore en el e1perimento.

Elton >ayo al llear quita todas las concesiones otoradas y para sorpresa de los psicóloos y socióloos,la productividad siue constante a pesar de haber quitado las concesiones; al preuntarle a los obreros el

porque de esta reacción, contestaron ?ue elevaron la productividad no por las concesiones otoradas sino el compromiso que tenían de haber sido eleidos de FO mil empleados para hacer el estudio, enconsecuencia se sacó en conclusión que se les había persuadido psicolóicamente.

SEGUNDO E8PERIMENTO: *onsistió en entrevistar a 77 mil de los FO mil empleados por medio dela aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preuntas, los resultados obtenidos en este

e1perimento fueron3

4.5El empleado siente ran resentimiento hacia la compaHía donde trabaja

7.5 ?ue el estado de ánimo de los trabajadores influye en la productividad de laempresa.

9.5?ue durante las entrevistas, el empleado tiene descaras emocionales.

TERCER E8PERIMENTO: :e pretendía demostrar la relación del incentivo productividad, los

resultados fueron3

4.5?ue la relación incentivo5productividad no es mucha cuando esta se trata del aspecto económico7.5 ?ue la empresa tiene rupos informales de trabajo que en muchas ocasiones tienen mayor fuer%a quelos formales

9.5?ue la empresa no acepta a la ente que se sale de los lineamientos.

0'(60*')E: $E E-6') >0D'3


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0= $emostró que el aspecto psicolóico es de ran importancia en las tareasadministrativas.8= $emostró la importancia de la comunicación

*= $emostró la importancia que tienen los rupos informales dentro de la empresa

$= 2na critica muy rande a Elton >ayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo enuna sola empresa, con ente determinada, que tenía la misma clase social y una culturasimilar y nunca tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano.

3.- A( $/ Le9)+

:u teoría se basa en dos aspectos importantes, la motivación y la frustración. *onsidera

que el campo dinámico del individuo abarca tambiAn el aspecto psicolóico y que esteafecta la productividad de la orani%ación, que el ser humano tiene afectaciones

positivas y neativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y recha%a las neativas. (eali%o investiaciones sobre motivación, e investiola tensión, estudiando la forma en que esta afecta a las empresas iual que al loro desus objetivos.

!.- Ma/7 Pa/e/ Fo((e

)ació y estudio en 8oston, dedicándose a anali%ar aspectos de coordinación,administración y mando. *ritico a la Apoca científica porque la consideraba que notomaba en cuenta el aspecto psicolóico del individuo. :u obra3 -a administracióncomo profesión en la que influyo el mAtodo científico en los aspectos psicolóicos.resto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas iual que al de lasrelaciones humanas y la afectación que tienen estas en la orani%ación.

:us trabajos no fueron reconocidos debido a que se consideraba que tenían un contenido poco práctico y por ser mujer.

".- ANALISIS CR;TICO

Estos estudios no tomaban en cuenta las clases de orani%ación y las necesidadesespeciales de cada uno a pesar de haber hecho estudios muy profundos. 'tra critica

importante es que no propusieron soluciones practicas.


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A'()*a*)o+e a*a(e e+ (a o/0a+)a*)o+e

0ctualmente encontramos que todas las empresas prestan especial atención al aspecto psicolóico del individuo cuando va a inresar a una orani%ación, prueba de ello sontodos los e1ámenes psicolóicos que se han implementado a ellas.

2.a1 Ceber (enate >ain% Et%ioni, *hester 8arnorf y $arhendorf 0plicaciones actuales en las orani%aciones

1.- Ca/a*e/=)*a 0e+e/a(e

Esta corriente aparece a finales de los aHos cincuentas como consecuencia de la baja

productividad, ya que las corrientes científicas y del humano relacionismo habíantomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y esta interada por un rupo de psicóloos y socióloos que se dedican a estudiar el comportamientohumano.

-a corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestandoatención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene comoobjetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especialatención a los aspectos de autoridad y comunicación.

Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas3

4.5026'($0$3 6odas las orani%aciones cuentan con un rupo de personas o persona que tienen a sucaro la dirección de otras.

7.5*'>2)*0*)3 En mayor o menor rado, en las empresas se da para lorar los objetivos.

9.5E:6(2*62(0 $E *'>'(60>E)6'3 Este elemento se refiere a la división del trabajo, a laforma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal.

http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes13http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes14http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes15http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes16http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes17http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes13http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes14http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes15http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes16http://www.masapuntes.com/Documentos/obsequio/administracion.html#masapuntes17


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F.5E:6(2*62(0 $E /'(>0-Q0*')3 *onsiste en estudiar las normas, las relas y políticas bajolas que trabaja la empresa.

2.- Ma> ?e@e/

rincipales aportaciones

:ocióloo 0lemán que anali%o profundamente a las orani%aciones desde puntos devista diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad ycomportamiento. :us obras3 Economía y sociedad y Rtica protestante

0portaciones a la administración3

:us aportaciones fueron muy importantes pero fueron reconocidas 7O aHos despuAs,dentro de ellas encontramos3

4.56': $E :'*E$0$3 +ace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellassiempre e1istirán preferencias.

7.5 6': $E 026'($0$3 *onsidera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. -a clasifica en93

5 -eal3 ?ue es la que establece la ley,

5 *arismática3 ?ue es determinada por el carácter personal y,

5 6radicional3 $eterminada por el estatus que se ocupa.

9.5 *0(0*6E(S:6*0: $E -0 82('*(0*03 -a define como un sistema de oficinas que secaracteri%a por las demoras o impedimentos y que en la mayoría de los casos se relaciona con actividadesdel Estado. $etermina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia quecuente con las siuientes características3

a= >á1ima división del trabajo

b= "erarquía de autoridad

c= $eterminación de relas


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d= 0dministración imparcial

e= :euridad en el trabajo

f= $iferenciación clara de los bienes.

F.5 VE)60"0: $E -0 82('*(0*0

*onsidera que cuando una orani%ación respeta el modelo ideal de burocracia se puedemejorar la eficiencia lorando que un ran n


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93 Estructuradas por la autoridad tAcnica3 -a estructura se lleva a cabo de acuerdo a los conocimientos quetiene cada persona y en ella hay libertad de acción y dirección.

5 Estructura de la comunicación3 ara >aynt% la empresa debe de prestar especial atención a lacomunicación porque de ella dependen en ran parte el loro de los objetivos y la clasifica en dos3

nformal3 Este tipo de comunicación se refiere a las comunicaciones personales.

/ormales3 (elaciones laborales

5 $isfunciones estructurales y conflictos3 Esto se presenta cuando el empleado y la empresa esperan cosasdiferentes, las principales causas son3

*uando las órdenes no se dan en forma correcta o las dan varias personas

*uando se e1ie mayor capacidad o velocidad en el trabajo

*uando la ente siente que debería de ser otro su papel en la empresa

*uando e1isten sobrecaras en el trabajo.

5/ormali%ación y 8urocrati%ación3 $escubre que cuando en una empresa se relamenta demasiado, se puede caer en la burocracia y esto delimita la creatividad no dejando la libertad de acción.

!.- AMITAI ETIONI

:ocióloo estadounidense que escribió las obras3 'rani%aciones modernas y 6ratados sobre orani%ación. $entro de sus principales aportaciones están3 -a

tipoloía de las orani%aciones y la tipoloía del comportamiento en las orani%aciones.

*onsidera que la empresa puede ser estructurada en base a las necesidades específicasde cada orani%ación. Este autor parte del concepto de que las orani%aciones juean un

papel muy importante en nuestras vidas.

4= 6ipoloía de las orani%aciones3


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-os define como unidades constituidas para alcan%ar un fin específico y las clasifica enF3

4.5 -as coactivas3 En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta la libertad delindividuo. ej. *ampos de concentración, la cárcel, los hospitales mentales, etc.

7.5 )ormativas3 'frece recompensa por pertenecer a ellas. Ej. 0sociaciones profesionales y clubes.

9.5 2tilitarias3 :u i1tas3 )os dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. Ej. -os bancos.

7= 6ipoloía del comportamiento en las orani%aciones

*onsidera que en ella trabajan tres tipos de miembros o personas3

4.5 0lienador3 Está obliado a pertenecer a la orani%ación. ej. :ervicio militar.

7.5 *alculador3 Equilibra los beneficios que va a obtener y los beneficios que obtendrá la empresay en base a esto decide si quiere pertenecer a la empresa, si no e1iste equilibrio; lo recha%a.

9.5 >oral3 :e involucra en las orani%aciones por aspectos morales. ej. -as damas de la caridad.

Este autor considera que una empresa debe tener una serie de objetivos que debe delorar y en base a esto debe llevar a cabo su estructura.

".- CHESTER &ARNORD

:u obra3 /unciones del ejecutivo y naturale%a del mando. :us aportaciones3/unciones del ejecutivo y las teorías de la autoridad. Este autor afirma que la autoridado mando tiene dos elementos básicos3 El orien del mando J?uien ordena= y la0ceptación del mando J?uien obedece=. $emuestra la importancia que tiene la actituddel ejecutivo en el loro de los objetivos, demostrando que el loro de los objetivos se

basa principalmente en el desempeHo del jefe.

-a aceptación de la autoridad o mando, depende en ran parte de que cuando se den lasórdenes estas cumplan los siuientes requisitos3


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a= *omprensión3 -a orden debe de ser comprendida por los subordinados.

b= *onruente3 $ebe estar acorde con los objetivos de la empresa

c= *ompatible3 $ebe de estar equilibrada con los intereses personales y con los de la empresa

d= /actible3 ?ue sea una orden posible de cumplir.

-a obra de este autor relaciona dos aspectos importantes3 -a actitud del jefe y lareacción del subordinado y la importancia que tiene en una empresa que una orden seacomprendida y aceptada.

" @).- RALPH DAHRENDORF

:ocióloo 0lemán, su obra3 :ocioloía de la industria y la empresa. 0portaciones30nálisis estructural y del comportamiento.

resta especial atención a los conflictos y a las fuentes que los eneran, considera quehay diferentes tipos de conflictos3

ndustriales3 'brero5empresa

nformales3 )o se acepta con arado la personalidad del jefe o la manera en que da las ordenes.

$esviadas 3 :ituaciones que se reflejan en la orani%ación sin ser ocasionadas por la misma.>anifiestos provocados por los sindicatos.

:ubyacentes3 ueden ser por la lucha del poder disimulado.

.- AN#LISIS COMPARATIVO % CR;TICO


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6odos los autores que pertenecen a esta corriente tienen como objetivo conocer mas profundamente las estructuras orani%acionales estudiando el comportamiento humanoy la influencia de ciertos factores sobre de ellos.

5 >ientras Et%ioni anali%a las orani%aciones, >ain% presta atención a la autoridad y a los conflictos.

5 8arnard se enfoca básicamente a anali%ar los tipos de autoridad pero en forma diferente a >ain%, Ceber estudia la burocracia suiriendo un modelo ideal y la autoridad como una herramienta para imponer lavoluntad.

6odos desde sus particulares puntos de vista contribuyen a un mejor conocimiento delas estructuras orani%acionales y del conocimiento humano.


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idAnticos, simplemente porque las situaciones eran diferentes, de este modo el A1ito de la administraciónestá en estrecha correspondencia a una serie de factores que intervienen en una situación específica.

$esde este punto de vista, la responsabilidad principal de la administración es identificar los “factores decontinencia!, es decir, los aspectos concretos de la realidad que pueden afectar el loro de los objetivosde la orani%ación. $e este modo es preciso identificar las tAcnicas y procedimientos más adecuados para

una situación y momento particulares de tal forma que se obtenan resultados satisfactorios.

tema no. 2 escuelas de la administración

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