TEA – ENFERMAGEMGESTÃO

COMUNICAÇÃO: PODER OU COMPETENCIA.

DENISE, GEISE, MARIA JOSÉ, THAIS BASTOS, VALDENICE.

GRUPO: AS PANTERAS DA ENFERMAGEM.

PODER: Capacidade, possibilidade, influencia de mudar atitudes e comportamentos individuais ou de grupos.

COMPETENCIA: Habilidade própria para executar determinada função com responsabilidade, sabedoria e comprometimento.

COMUNICAÇÃO: É a troca de informação, fato, idéias e significados. Entre os componentes estão a mensagem, o comunicador, o receptor e o meio.

Nos processos de codificação, descodificação e feed-back são sentidas as influencias tais como urgência da mensagem, experiência e habilidade do emissor e a imagem que este tem do receptor.

Na comunicação interpessoal a capacidade que o comunicador deve possuir para expressar o que sente, pensa e precisa aliado ao fato do receptor ser um bom ouvinte e estar aberto a escutar de fato seu locutor, facilita o sucesso da comunicação.

Alguns empecilhos à comunicação merecem ser citados:- a falta de articulação e compreensão do problema;- o engodo nas relações, que acarreta falta de confiança e cooperação;-as percepções de posição/status que podem distorcer a comunicação;-fatores pessoais como irritação do receptor em relação ao transmissor;-diferentes estilos de comunicação advindo de características pessoais, de gênero ou culturais.

A competência em comunicação pode ser conceituada como um processo interpessoal que deve atingir o objetivo dos comunicadores, pressupor conhecimentos básicos de comunicação, possuir consciência do verbal e do não verbal nas interações, atuar com clareza e objetividade, promover o autoconhecimento na busca de uma atuação mais autêntica.

A competência comunicativa é fundamental para que o enfermeiro conquiste relações profissionais e pessoais significativas, maior autoconsciência e aceitação das diferenças.

Na gerencia a competência comunicacional é essencial “visto que para organizar é indispensavel comunicar-se a fim de setabelecer metas, canalizar energias, identificar e solucionar problemas.O artigo da revista de Enfermagem de julho/2010, N 86 destaca que as instiutições estão cada vez mais complexas, e para atender as novas demandas, buscam profissionais comprometidos, polivalentes, responsáveis e com capacidade para tomada de decisão. Ressaltando que o poder de comunicação é um dos elementos de competência de Enfermeiro Gestor.

O Enfermeiro é centro do fluxo da informação, atua como disseminador e porta-voz das informações, subsidia e compreende informações que ocorre na instituição e as transfere para seus subordinados. Com base nas informações recebidas, identificará problemas, detectara mudanças e necessidades de implantação das mesmas, e poder quanto à tomada de decisões.

A comunicação visa, pois, provocar mudanças esperadas no comportamento dos indivíduos, através do desenvolvimento de atitudes positivas em relação ao próprio desempenho, que culmina com a satisfação profissional.

A comunicação esta no núcleo da liderança, uma vez que a liderança é um relacionamento interpessoal no qual os lideres influenciam pessoas para mudança via processo comunicativo, lembrando que o poder precisa ser bem compreendido e administrado pelo gestor. Portanto é extremamente necessária a junção do poder e competência para o desenvolvimento de uma boa comunicação interpessoal.