tabla de contenidos abstract introducciondspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/2016/1/06764.pdf ·...

TABLA DE CONTENIDOS Dedicatoria............................................................................................................. iii

Agradecimiento ..................................................................................................... iv

Índice de Contenidos .............................................................................................v

Resumen .............................................................................................................. viii

Abstract.................................................................................................................. ix

INTRODUCCION .................................................................................................... 1

1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1 Antecedentes ................................................................................................. 2

1.2 Objetivos ........................................................................................................ 2

1.2.1 Objetivo General...................................................................................... 2

1.2.2 Objetivos Específicos .............................................................................. 2

1.3 Metodología ................................................................................................... 2

1.4 Resultados mas importantes.......................................................................... 2 2. INFORME DE LA INVESTIGACION

2.1 Antecedentes de la Investigación................................................................... 3

2.2 Metodología ................................................................................................... 4

2.2.1 Investigación Exploratoria........................................................................ 4

2.2.2 Segmentación de la Información ............................................................. 5

2.2.3 Aprovechamiento de información interna para la investigación............... 6

2.2.4 Entrevistas a profundidad ........................................................................ 6

2.2.5 Prueba Piloto ........................................................................................... 7

2.2.6 Investigación Concluyente ....................................................................... 7

2.2.7 Recolección de Datos.............................................................................. 7

2.2.8 Diseño de la Muestra............................................................................... 7

2.2.9 El cuestionario ......................................................................................... 7

2.3 Resultados encontrados................................................................................. 8

v

2.4 Conclusiones................................................................................................ 29

3. ANEXOS

3.1 Brief de Investigación................................................................................... 31

3.1.1 Antecedentes......................................................................................... 31

3.1.2 Situación del mercado ........................................................................... 31

3.1.3 Objetivo en el Mercado.......................................................................... 31

3.1.4 Objetivos de la Investigación ................................................................. 32

3.1.5 Acciones Posteriores ............................................................................. 32

3.1.6 Grupo Objetivo....................................................................................... 32

3.1.7 Aspectos Técnicos................................................................................. 32

3.2 Cuadros que no han sido utilizados en la presentación de resultados......... 33

3.3 Formulario Definitivo .................................................................................... 50

4. PARTE II

4.1 Brief de Investigación................................................................................... 54

4.1.1 Antecedentes......................................................................................... 54

4.1.2 Situación del Mercado ........................................................................... 54

4.1.3 Objetivo en el Mercado.......................................................................... 54

4.1.4 Objetivos de la Investigación ................................................................. 55

4.1.5 Acciones Posteriores ............................................................................. 55

4.1.6 Grupo Objetivo....................................................................................... 55

4.1.7 Aspectos Técnicos................................................................................. 55

4.2 Diseño de la Investigación ........................................................................... 56

4.2.1 Planteamiento........................................................................................ 56

4.2.1.1 Determinación del Objetivo............................................................. 56

4.2.1.2 Estudio de experiencias en investigaciones similares .................... 56

4.2.1.3 Legislación Existente ...................................................................... 56

4.2.1.4 Selección de métodos y procedimientos de recolección................. 56

4.2.1.5 Procesamiento ................................................................................ 57

4.2.1.6 Estudio de los recursos de personal y selección ............................ 57

vi

4.2.1.7 Ubicación del informante (Marco muestral) .................................... 57

4.3 Entrevistas a profundidad............................................................................. 57

4.4 Cuestionario Preliminar ................................................................................ 59

4.5 Resultados de la Prueba Piloto .................................................................... 62

4.5.1 Modificación de las Preguntas ............................................................... 62

4.5.2 Preguntas Adicionales ........................................................................... 62

4.5.3 Eliminación de Preguntas ...................................................................... 62

4.6 Cuestionario Definitivo ................................................................................. 63

4.6.1 Objetivos................................................................................................ 63

4.6.2 Método de Recolección y Procesamiento.............................................. 63

4.6.3 Características del Cuestionario ............................................................ 63

4.6.4 Preparación de las Preguntas................................................................ 63

4.6.5 Procesamiento....................................................................................... 64

4.6.5.1 Codificación .................................................................................... 64

4.6.6 Cuestionario........................................................................................... 66

4.7 Diseño de la Muestra ................................................................................... 69

4.7.1 Calculo de la muestra ............................................................................ 69

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 70

vii

INTRODUCCIÓN

El Análisis de Mercado que realizaremos, tiene como objetivo evaluar un proyecto de vivienda estudiantil en la Universidad del Azuay, para estudiantes provenientes de otras ciudades; de igual manera, busca conocer los gustos y necesidades de los mismos en cuanto a condiciones de vida se refiere.

Al conocer cuan importante es la Investigación de Mercado dentro de un proyecto, hemos realizado la misma, utilizando para ello información de calidad, esto a través de técnicas tales como: entrevistas a profundidad, grupos focales, encuestas, que nos permitieron tener un mayor contacto con los estudiantes; a su vez, estos procesos nos permitieron considerar variables, analizarlas a profundidad y sobre todo relacionarlas con los objetivos planteados en esta investigación, de tal forma que, éstas se conviertan en un respaldo para el presente estudio.

Con esta investigación, se pudo obtener de los alumnos información específica y detallada, tanto si existe o no interés en este proyecto; de sus preferencias en lo que a infraestructura se refiere; y finalmente, sobre el nivel de importancia que tienen los servicios adicionales para los mismos, lo que ayudará a una futura toma de decisiones acertadas dentro de este tema. Esta monografía consta de dos partes: la primera, en la cual se encuentra el resumen ejecutivo, un informe de la investigación en la cual consta la metodología, la recolección de datos, las conclusiones y, finalmente los anexos; y, segunda formada por el brief de investigación, diseño de la investigación, entrevista a profundidad, cuestionario preliminar, resultados de la prueba piloto, cuestionario definitivo, diseño de la muestra y por la bibliografía. Este análisis, busca aportar a la Universidad la iniciativa de un proyecto de vivienda, basado en el pensamiento que el mismo, conjuntamente con la educación de calidad lleguen a ser factores decisivos al momento de tomar una decisión sobre el lugar de curso de estudios, para estudiantes de otras ciudades

1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1 Antecedentes: Todo proyecto tiene un grado de incertidumbre y riesgo, razón por la cual buscaremos minimizarlos a través de una investigación de mercados. El análisis de mercado para el proyecto de vivienda estudiantil, en la Universidad del Azuay, nos permitirá conocer si existe interés de los estudiantes provenientes de otras provincias en dicho proyecto; así como, conocer la importancia de algunos servicios adicionales, el perfil de los posibles demandantes, sus gustos y preferencias al momento de alquilar un departamento; información que, permitirá tomar una decisión en cuanto a la viabilidad del mismo. 1.2 Objetivos:

1.2.1Objetivo General.- Determinar y analizar la demanda de un proyecto de vivienda estudiantil en la Universidad del Azuay

1.2.2 Objetivos Específicos:

• Conocer las características que deberán poseer los departamentos. • Identificación de servicios complementarios. • Conocer la disponibilidad de pago de los estudiantes.

1.3 Metodología: Dentro de la Universidad existen 215 estudiantes extranjeros1, considerando extranjeros a aquellos estudiantes que vienen de otras ciudades, provincias o países. Luego de tener una idea general del problema investigativo, procedimos a realizar una entrevista a profundidad. Con las ideas aportadas se realizó un prueba piloto que nos sirvió para mejorar nuestro cuestionario definitivo y poder realizar las encuestas personalmente a los estudiantes que salieron sorteados de cada facultad, basándonos para ello en la formula para una población finita, contando con 120 estudiantes extranjeros como muestra; luego de recolectar los datos, continuamos con el procesamiento utilizando el programa SPSS; luego realizamos el análisis para llegar a los resultados más importantes de la investigación que, serán de mucho interés para la persona que tome las decisiones. 1.4 Resultados más importantes: Basándonos en los objetivos planteados previamente (Brief de investigación), se ha encontrado todo lo establecido y considerado relevante. 1 Dirección General de Estudiantes, Universidad del Azuay

2

• La aceptación encontrada en el proyecto fue de un 84%. • En la actualidad el 75% de estudiantes comparten su vivienda, pero si a

futuro, pudiesen elegir entre: vivir solos o compartir, solo un 53% optaría por la primera opción.

• En lo que respecta a las características del apartamento, los encuestados consideran de mayor importancia el dormitorio propio, baño propio y cocina.

• En cuanto a los servicios adicionales, se observó que los encuestados encontraron de mayor relevancia los servicios de lavandería e Internet.

• Un 60% de los estudiantes estarían dispuestos a pagar entre US$ 101 y US$ 200.

2. INFORME DE LA INVESTIGACIÓN 2.1 Antecedentes de la Investigación Hemos pensado, realizar una investigación que esté relacionada con las necesidades de los estudiantes universitarios provenientes de otros lugares; es decir, que estudien en la UDA y que no sean de la ciudad de Cuenca. Estas personas han enfrentado situaciones muy difíciles, el simple hecho de haberse separado de sus familias en la búsqueda de una mejor preparación profesional, sumada a la dificultad de encontrar un departamento conveniente que cubra los parámetros de: ubicación, infraestructura y costo. Al tratar de involucrarse en las necesidades de los estudiantes de otras provincias o países, hemos observado que, en algunos de ellos (compañeros), su preocupación en conseguir vivienda era alarmante; de allí surgió la idea de los departamentos estudiantiles ubicados cerca a la Universidad del Azuay, con infraestructura y servicios de muy buena calidad, costos accesibles, a la economía, ingresos y gustos de cada alumno. La decisión de un proyecto de vivienda estudiantil viene acompañada de algunos factores claves para su desarrollo: primero, identificar la necesidad y el interés en un proyecto de vivienda estudiantil; segundo, conocer la importancia que tiene para los estudiantes características homogéneas de las unidades de vivienda; esto nos servirá, para poder diseñar departamentos acorde con las expectativas de los estudiantes; tercero, decidir si los servicios adicionales que queremos ofrecer en el condominio tendrán o no acogida; entre ellos tenemos: Internet, Lavandería, Papelería, Parqueadero, porque se observó que eran los más importantes, luego de realizar la entrevista a profundidad; y finalmente, conocer la disponibilidad de pago que tendrían los estudiantes.

3

2.2 Metodología Método científico con el podremos eliminar los elementos de incertidumbre que resultan de la falta de información. Todo proyecto de investigación parte de una incertidumbre; el nuestro, parte de saber si realmente el proyecto de vivienda estudiantil tendría o no buena acogida entre los estudiantes universitarios, saber las preferencias y necesidades al momento de alquilar un departamento. Según la teoría, no existe ningún método que pueda eliminar completamente la incertidumbre, pero con la ayuda de la investigación de mercados, reduciría el riesgo de tomar decisiones erróneas. Nuestro proyecto de investigación tiene un patrón o estructura que sirve para controlar la recopilación de datos de la forma más exacta y económica posible; y, para ello nos basamos en el diseño de la investigación el cual comprende los siguientes pasos: 2.2.1 Investigación Exploratoria

Nos ha proporcionado un panorama amplio y general acerca del fenómeno que vamos a investigar. Los estudiantes de la Escuela de Economía de la Universidad del Azuay hemos pensado que, ofrecer a estudiantes universitarios un condominio estudiantil, puede ser una muy buena oportunidad de mejorar el servicio que brinda la Universidad, basándonos en el supuesto que, cada año existe un mayor número de estudiantes provenientes de otros lugares en busca de departamentos de características similares. Antes de llevar a cabo una investigación directa mediante encuestas, se ha reunido diferentes datos:

Datos internos: ¿Cómo ha crecido anualmente el número de estudiantes de diferentes ciudades, provincias o países que vienen a estudiar en la Universidad del Azuay?

Según los datos proporcionados por la Dirección General de Estudiantes, el número de estudiantes extranjeros ha crecido durante estos últimos años. ¿En qué facultades se encuentra el mayor número de estudiantes extranjeros?

1. Ciencia y Tecnología 2. Filosofía, 3. Letras y Ciencias de la Educación 4. Administración de Empresas

4

Datos externos: ¿Cuál podría ser nuestra posible competencia?

• Nuestra competencia seria aquellos hogares que poseen un cuarto o un

pequeño departamento adicional a su casa. • Las casas que son alquiladas entre varios estudiantes que comparten su

costo de alquiler. • Pensionados • Algunos edificios como por ejemplo el Jardín, los Capulíes.

¿Cuáles han sido las experiencias de los estudiantes extranjeros?

• Para los estudiantes el tener un departamento dependiente (con una familia extraña) no es de muy buen agrado.

• Algunos departamentos o casas se encuentran lejos de la universidad, o no son muy seguros; en consecuencia gastan en transporte y necesitan más tiempo para llegar a la Universidad.

• Algunos encuentran un ambiente hogareño y de confianza. • En algunos o pocos casos, el plazo del pago de la renta puede ser

prolongado. • Los estudiantes no se acostumbran a vivir con más de dos personas

(pensionado). ¿Qué niveles de arrendamiento manejan?

• Los departamentos pequeños que son parte de una vivienda, tienen un bajo

costo de arrendamiento, pero el valor de los servicios adicionales no es equilibrado, en algunos casos les cobran más de lo que consumen

• Los pensionados tienen un costo accesible, para aquellos de ingresos bajos, se encuentran entre los $100 - 150

• Los estudiantes que viven solos arriendan un departamento en $ 200-300 aproximadamente.

Una vez reunidos estos datos, no estamos en posibilidad de tomar una decisión acerca de lanzar o no este proyecto de vivienda estudiantil; ya que, son datos generales y no muestran relación causa efecto, no nos permiten saber específicamente cuáles serían los factores del éxito del proyecto, simplemente podemos formular una hipótesis acerca de una posible aceptación del proyecto. 2.2.2 Segmentación de la información El segmento estratégico para nuestro proyecto serán todos los estudiantes de otras ciudades y países que vienen a estudiar en la Universidad del Azuay.

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A través de la identificación de este segmento podremos definir el perfil de nuestros interesados; el mismo, corresponde a mujeres y hombres interesados en el proyecto que sean mayores de 17 años. Una vez obtenidos los resultados de la investigación en base a los árboles de decisión podremos segmentar. Es importante identificar estos perfiles ya que podremos utilizar diferentes estrategias de marketing según las necesidades de cada segmento y además pronosticar adecuadamente el crecimiento por sectores. 2.2.3 Aprovechamiento de información interna para la investigación La información interna que hemos utilizado es la lista de todos los estudiantes de la Universidad del Azuay que provienen de lugares diferentes a la ciudad de Cuenca; esta lista, ha sido proporcionada por la Dirección General de Estudiantes y son datos correspondientes al año 2007, los mismos son resultado de los alumnos matriculados en dicho año en cada Facultad de la Universidad, estos se ajustan a las necesidades muy específicas del proyecto. 2.2.4 Entrevistas a profundidad Nos ha servido para profundizar en la mente del entrevistado, descubrir sus verdaderos sentimientos, actitudes, motivos y emociones. Mediante una conversación en la que se trató de establecer confianza entre el entrevistador y el entrevistado, se pudo conseguir información que no hubiese sido posible con la utilización de un cuestionario tradicional. Entrevistamos a 4 personas que estaban entre los 19 y 22 años, tres eran de la facultad de administración y 1 de filosofía, dos hombres y dos mujeres. Fueron preguntas abiertas, ordenadas lógicamente, y propuestas de la misma manera y en el mismo orden a todos los entrevistados: 1.- ¿Qué opina sobre la edificación de departamentos estudiantiles, como un servicio adicional que preste la Universidad del Azuay? 2.- ¿Qué le gustaría que tenga su departamento, considerando su disponibilidad de pago? 3.- ¿Qué servicios adicionales le interesaría tener en el edificio? 4.- ¿Qué experiencia tiene de vivir y alquilar departamento? El objetivo era que el entrevistado hable de todo lo que le venga a la mente sobre el punto propuesto, con un mínimo de censura, dando oportunidad, a que las ideas vayan originándose unas a otras, hasta llegar a formulaciones que no se hubieran alcanzado por preguntas directas.

6

2.2.5 Prueba Piloto Luego de haber comenzado a hacer investigación de mercados a través de datos internos, externos, y entrevistas a profundidad procedimos a realizar una prueba piloto; la misma que, consiste en realizar un grupo de preguntas de prueba; lo que, ayudó a corregir las interrogantes que no daban buenos resultados, o aquellas preguntas que han sido mal formuladas y necesitaron de alguna modificación, así como también aquellas que estaban demás, reemplazándolas por preguntas sugeridas por los encuestados. 2.2.6 Investigación Concluyente Luego procedimos a la aplicación de la investigación concluyente que son los cuestionarios. En esta investigación se utilizó la técnica del cuestionario, el cual fue desarrollado con dedicación, responsabilidad y cuidado, con el fin de recabar información clara y concisa necesaria para el proyecto. 2.2.7 Recolección de datos Para la recolección de los datos se utilizó una entrevista personal, para la cual se localizó en las diferentes facultades a los estudiantes que obtuvimos en el muestreo aleatorio simple, provenientes de lugares diferentes a la ciudad de Cuenca. Se guió a algunos encuestados cuando las preguntas necesitaban de una pequeña aclaración. 2.2.8 Diseño de la Muestra La muestra que seleccionamos es un número representativo a la población finita de nuestro trabajo, el número de estudiantes que obtuvimos una vez realizada la respectiva fórmula fueron 120 alumnos de los cuales el mayor porcentaje se encontraba en la Facultad de Ciencia y Tecnología, luego la de Filosofía y Administración, después Ciencias Jurídicas y por último Diseño. De cada una de las proporciones respectivas de las facultades se realizó un muestreo aleatorio simple, el cual tiene como objetivo un sorteo en el que todos los alumnos tengan la misma probabilidad de ser escogidos. 2.2.9 El cuestionario Al ser el método más conocido para la recolección de datos; y con el cual, el público se encuentra más familiarizado, lo escogimos para la investigación del proyecto. Además, es un método mucho más barato y rápido que la observación; a través del cuestionario, podemos medir, no sólo las frecuencias de cada pregunta, por ejemplo a cuántos estudiantes les interesa el proyecto y son de Machala, sino también sus actitudes, motivaciones y gustos.

7

2.3 Resultados encontrados Cuadro #1: Aceptación del proyecto

Interés en el proyecto

101 84,219 15,8

120 100,0

SiNoTotal

VálidosFrecuencia Porcentaje

Aceptación del proyecto

84%

16%

No

Si

Existe una aceptación de 84% por sobre un 16% de desinterés en el proyecto de vivienda estudiantil.

8

Cuadro #2: Provincias Provincia

5 5,3 5,339 41,5 46,816 17,0 63,813 13,8 77,721 22,3 100,094 100,0

AzuayEl OroCañarLojaOtrosTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Nota: Existen 26 datos no tomados en cuenta. 19 por no interés en el proyecto y 7 de estado civil casado.

Provincias

5%

42%

17%

14%

22%

AzuayEl OroCañarLojaOtros

La cantidad de datos no validos es de 26 debido a que se excluyeron a los estudiantes casados y no interesados. La provincia con mayor presencia de estudiantes en la UDA es la provincia del Oro (no se toma en cuenta la ciudad de Cuenca).

9

Cuadro #3: Ciudades

Ciudad

20 21,3 21,311 11,7 33,011 11,7 44,79 9,6 54,3

10 10,6 64,95 5,3 70,25 5,3 75,5

23 24,5 100,094 100,0

MachalaAzóguezLojaPiñasCantones El OroCantones AzuayCantones CañarOtrosTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado


Ciudades

21%

12%

12%10%

11%

5%

5%

24%MachalaAzóguezLojaPiñasCantones El OroCantones AzuayCantones CañarOtros

Sin considerar la ciudad de Cuenca, la ciudad con más presencia en la UDA constituye la ciudad de Machala, corroborando el cuadro 2 en el que se observó que la mayor cantidad de estudiantes provienen de la Provincia del Oro.

10

Cuadro #4: Sexo

Sexo

40 42,6 42,654 57,4 100,094 100,0

MasculinoFemeninoTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado


42,6%

57,4%

0 10 20 30 40 50 60

%

Masculino

Femenino

Se

xo

Sexo

El género de mayor representatividad dentro de los interesados en el proyecto es el femenino con una participación del 57%.

11

Cuadro #5: Facultad

Facultad

20 21,3 21,326 27,7 48,99 9,6 58,5

29 30,9 89,47 7,4 96,83 3,2 100,0

94 100,0

CCAAFlosifíaCiencias JurídicasCiencia y TecnologíaDiseñoOtrosTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado


Facultades

3,2%

7,4%

30,9%

9,6%

27,7%

21,3%

0

5

10

15

20

25

30

35

CCAA Flosifía CienciasJurídicas

Ciencia yTecnología

Diseño Otros

Facultades

%

Las Facultades con mayor número de estudiantes provenientes de otras ciudades pertenecen a la de Ciencia y Tecnología (30.9%), Ciencias de la administración (21.3%) y Filosofía (27.7%).

12

Cuadro #6: Vivienda

Vivienda

25 26,6 26,665 69,1 95,7

4 4,3 100,094 100,0

PropioArrendadoOtrosTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado


Vivienda

27%

69%

4%

Propio

Arrendado

Otros

La mayor cantidad de estudiantes interesados en el proyecto y provenientes de otras ciudades arriendan el lugar en donde viven.

13

Cuadro #7: Preferencia actual.

Preferencia actual

17 24,6 24,652 75,4 100,069 100,0

VIve solo(Actual)Compartido(Actual)Total

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Nota: Existen 26 datos no tomados en cuenta. 19 por no interés en el proyecto, 7 de estado civil casado y 25 no arriendan.

24,6% 26,1%

15,9% 15,9%

7,2%10,1%

0

5

10

15

20

25

30

%

Ninguna Una Dos Tres Cuatro Cinco omásPersonas

Nº de personas que comparten la vivienda

Actualmente, la mayor parte de los encuestados (75%) comparten su vivienda.

14

Cuadro #8: Preferencia por compartir o no (futuro).

Preferencia (compartir)

44 46,8 46,850 53,2 100,094 100,0

Vivir soloCompartirTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado


Preferencia por compartir o no

53,2%

46,8%

42 44 46 48 50 52 54

Vivir solo

Compartir

Pref

eren

cia

%

Los encuestados preferirían compartir sobre vivir solos en un porcentaje menor al actual, que es 75,4 % como se puede corroboran en el cuadro 7, es decir, un 22,2% de los encuestados cambiarían su forma de vivienda actual.

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Cuadro #9: Costo de arriendo actual.

Costo actual

22 31,9 31,936 52,2 84,111 15,9 100,069 100,0

0 - 100101 - 200201 o másTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado


Costo arriendo actual

32%

52%

16%

0 - 100

101 - 200

201 o más

La mayor parte de los encuestados actualmente pagan un arriendo entre $100 y $200.

16

Cuadro #10: Características del Apartamento.

CARACTERISTICAS

SIN IMPORTANCIA

(%) INDIFERENTE

(%) IMPORTANTE

(%) (%) DORMITORIO PROPIO 3,2 1,1 95,7 100 BANO PROPIO 5,3 5,3 89,4 100 COCINA 8,6 35,5 55,9 100 ESTUDIO 21,3 30,9 47,8 100 SALA 21,5 35,5 43 100 COMEDOR 18,3 30,1 51,6 100 DORM.ADICIONAL 25,5 37,2 37,3 100 BAÑO.ADICIONAL 19,4 35,5 45,1 100


Caracteristicas del apartamento. Sin importancia (%)

19,4% 3,2% 5,3% 8,6%

21,3%

21,5%18,3%

25,5%

DORMITORIO PROPIOBANO PROPIOCOCINAESTUDIOSALACOMEDORDORM.ADICIONALBAÑO.ADICIONAL

17

Características del apartamento. Indiferente(%)

35,5%

37,2%

30,1% 35,5%

30,9%

35,5%1,1% 5,3%

DORMITORIO PROPIOBANO PROPIOCOCINAESTUDIOSALACOMEDOR DORM.ADICIONALBAÑO.ADICIONAL

Características del apartamento. Importante (%)

45,1%37,3%

51,6%

43% 47,8% 55,9%

89,4%

95,7%

DORMITORIO PROPIOBANO PROPIOCOCINAESTUDIOSALACOMEDOR DORM.ADICIONALBAÑO.ADICIONAL

Podemos observar las preferencias que los encuestados tienen por las diferentes características de un apartamento. El dormitorio y baño propio se los considera mayormente importantes con un 95,7% y 89,4% respectivamente.

18

Cuadro #11: Servicios adicionales del condominio.

SERVICIOS

SIN IMPORTANCIA

(%) INDIFERENTE

(%) IMPORTANTE

(%) (%) INTERNET 5,3 12,8 81,9 100 LAVANDERIA 2,1 10,6 87,3 100 RESTAURANTE 17 31,9 51,1 100 PARQUEADERO 13,8 26,6 59,6 100 PAPELERIA 18,1 29,8 52,1 100


Servicios adicionales del condominio. Sin importancia (%)

18,1%

13,8%

17%

2,1%

5,3%

0 5 10 15 20

INTERNET

LAVANDERIA

RESTAURANTE

PARQUEADERO

PAPELERIA

Se

rvic

ios

%

19

Servicios adicionales al condominio. Indiferente (%)

31,9%

26,6%

29,8%

10,6%

12,8%

0 5 10 15 20 25 30 35

INTERNET

LAVANDERIA

RESTAURANTE

PARQUEADERO

PAPELERIAS

erv

icio

s

%

Servicios adicionales del condominio. Importante (%)

81,9%

87,3%

51,1%

59,6%

52,1%

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

INTERNET

LAVANDERIA

RESTAURANTE

PARQUEADERO

PAPELERIA

Se

rvic

ios

%

En lo que respecta a los servicios adicionales del condominio, los que tienen mayor importancia para los alumnos son la lavandería (87,3%) e Internet (81,9%).

20

Cuadro #12: Disposición a pagar.

Disposición a pagar

21 22,6 22,656 60,2 82,816 17,2 100,093 100,0

0 - 100101 - 200201 o másTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Nota: Existen 26 datos no tomados en cuenta. 19 por no interés en el proyecto, 7 de estado civil casado y 1 no contesta.


22,6%

60,2%

17,2%

0

10 20 30 40 50 60 70

0 - 100 101 - 200 201 o más

Rangos de disposición

%

El 60,2 % de los encuestados estarían dispuestos a pagar entre $100 y $200 de arriendo personal. Si a este cuadro lo relacionamos con el cuadro 9, podemos concluir que la disposición a pagar aumenta en 8% y 1,3% para el rango 101 – 200 y 201 o más respectivamente, mientras que para el rango inferior disminuye en un 9,3%. Es decir, después de observadas las características y servicios, aumenta la disposición a pagar.

21

Cuadro #13: Característica relevante del Proyecto

Característica de mayor relevancia

44 47,8 47,87 7,6 55,4

16 17,4 72,8

25 27,2 100,0

92 100,0

SeguridadServicioCostoAhorro: tiempoy transporteTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Nota: Existen 26 datos no tomados en cuenta. 19 por no interés en el proyecto, 7 de estado civil casado y 2 no contestan.

47,8

7,6

17,4

27,2

0,0 5,0

10,015,020,025,0% 30,035,0

40,0 45,050,0

Seguridad Servicio Costo Ahorro: tiempo y

transporteCaracterística

Características relevantes del Proyecto

De los atributos que buscan los encuestados, la seguridad es la más relevante con un 47,8%.

22

Cuadro #14: Opción de Compañía - Preferencia


58,8% 41,2% 100,0% 48,1% 51,9% 100,0% 50,7% 49,3% 100,0%

Vive solo(Actual)Compartido(Actual)

Número de Personas Total de grupo

Vivir solo Compartir

Preferencia (compartir)Total de grupo

58,8%

48,1

41,2

51,9

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

%

Vivir solo CompartirPreferencia

Opción compañía - Preferencia

Vive solo(Actual)Compartido(Actual)

Podemos observar que hay porcentajes que muestran cambios de opinión en cuanto a la preferencia de compañía o no en su vivienda.

23

Cuadro #15: Costo Actual – Número de personas con las que comparten.

17,6% 36,5%58,8% 50,0%23,5% 13,5%

100,0% 100,0%

0 - 100101 - 200201 o más

Costoactual

Total

VIvesolo(Actual)

Compartido(Actual)

Numero de Personas


17,6%

36,5%

58,8%

50%

23,5%

13,5%

0

10

20

30

40

50

60

%

0 - 100 101 - 200 201 - másRangos costo (actual)

Costo actual – Número de personas con las que comparte(actual)

Vive solo (actual)Comparte(actual)

Los encuestados que prefieren vivir solos tienen que pagar valores más altos de arriendo.

24

Cuadro #16: Preferencia (compartir) - Disposición a pagar (futuro).

8 13 2127 29 56

9 7 1644 49 93

0 - 100101 - 200201 o más

Disposicióna pagar

Total

Vivir solo CompartirPreferencia (compartir)

Total

Nota: Existen 26 datos no tomados en cuenta. 19 por no interés en el proyecto y 7 de estado civil casado y 1 no contesta.

18,2% 26,5%61,4% 59,2%20,5% 14,3%

100,0% 100,0%

0 - 100101 - 200201 o más

Disposicióna pagar

Total


Preferencia (compartir)

18,2%26,5%

61,4% 59,2%

20,5%14,3%

010203040506070

%

0 - 100 101 - 200 201 o más

Rangos de disposición

Preferencia (compartir) - Disposicióna pagar (futuro)

Vivir solo compartir

Se puede observar que la disposición a pagar, por vivir solo o por compartir, es prácticamente la misma (referirse cuadro 15).

25

Cuadro #17: Sexo - Baño propio.

5,0% 10,0% 85,0% 100,0%5,6% 1,9% 92,6% 100,0%5,3% 5,3% 89,4% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportante

Importancia (baño propio)

% fila

Total


5% 5,6%

10%1,9%

85% 92,4%

0 102030405060708090

100

%

Sin importancia

Indiferente Importante

Importancia

Sexo -Baño propio

MasculinoFemenino

Considerando el género se puede ver que el sexo femenino considera más importante el baño propio que el sexo masculino.

26

Cuadro #18: Sexo - Cocina.

10,0% 42,5% 47,5% 100,0%7,5% 30,2% 62,3% 100,0%8,6% 35,5% 55,9% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportante

Importancia (cocina)

% fila

Total


10,0% 7,5%

42,5%

30,2%

47,5%

62,3%

0,0

10,0

20,0

3%

0,0

40,0

50,0

60,0

70,0

Sin importancia Indiferente Importante

Importancia

Sexo - Cocina

MasculinoFemenino

Considerando el género se puede ver, que el sexo femenino considera más importante esta característica que el sexo masculino, la diferencia está dada por un 14,8%.

27

Cuadro #19: Sexo - Comedor.

15,0% 40,0% 45,0% 100,0%20,8% 22,6% 56,6% 100,0%18,3% 30,1% 51,6% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportante

Importancia (comedor)

% fila

Total


15,0 20,8

40,0

22,6

45,0

56,6

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

%

Sin importancia Indiferente Importante

Importancia

Sexo - Comedor

MasculinoFemenino

Considerando el género se puede ver que el sexo femenino considera más importante esta característica que el sexo masculino, la diferencia está dada por un 11,6%.

28

Cuadro #20: Sexo - Parqueadero.

17,5% 35,0% 47,5% 100,0%11,1% 20,4% 68,5% 100,0%13,8% 26,6% 59,6% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportancia

Importancia (parqueadero)

% fila

Total


17,5 11,1

35,0

20,4

47,5

68,5

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

%

Sin importancia Indiferente ImportanteImportancia

Sexo - Parqueadero

MasculinoFemenino

Considerando el género se puede ver que el sexo femenino considera más importante este servicio adicional que el sexo masculino, la diferencia está dada por un 21%. 2.4 Conclusiones En este trabajo investigativo se ha propuesto diferentes variables. A través de objetivos previos, entrevistas a profundidad, formularios piloto y final se ha podido considerar y establecer las variables más importantes que respaldan el análisis en esta investigación. En dicho análisis, se procuró profundizar cada una de las variables que resultarían importantes para la toma de decisiones final; así como, relacionar las mismas con el objetivo de obtener resultados concisos que, reúnan las características suficientes como para constituirse en un respaldo útil para el encargado de viabilizar el proyecto.

29

Individualmente, se estudiaron las características del encuestado(a) así como las preferencias y gustos con respecto al apartamento y servicios adicionales. Con respecto al objetivo general de este proyecto, determinación y análisis de la demanda, podemos concluir que aproximadamente un 78% del total de encuestados están interesados y además son de estado civil soltero; con esta información y a través de una inferencia estadística podemos observar que el mercado potencial de este proyecto es de 165 estudiantes. Profundizando el análisis de la demanda, se puede ver que hay un mayor número de mujeres provenientes de otras ciudades que están interesados en el proyecto a pesar que la diferencia entre hombres y mujeres no es significativa. El promedio de edad de los estudiantes extranjeros es de 21 años, siendo la menor de 17 años y la mayor de 30. Los encuestados pertenecen en su mayoría a la provincia del Oro y a las Facultades de Ciencia & Tecnología y Filosofía. Refiriéndonos al primer objetivo específico, las características que los estudiantes consideran más importantes para arrendar un departamento es un dormitorio propio, el mismo que tiene una relación y dependencia con baño propio, comedor y cocina; es decir, consideran que, la infraestructura del departamento debe considerar necesariamente estos 4 espacios. En cuanto a los servicios propuestos considerados de mayor importancia para el foráneo están: Internet y lavandería; esto podemos concluir, puesto que más de un 80% de la demanda potencial, los consideran importantes. Finalmente, en lo que respecta al último objetivo específico, los estudiantes provenientes de otros lugares, en su mayoría, prefieren compartir su espacio de arriendo. El rango de pago compartiendo o no se encuentra entre los 100 y 200 dólares. Otra característica que no podemos dejar de lado es, el aumento de la dispocisión a pagar, después de considerar las características y servicios adicionales del departamento. Como información adicional, pero no menos importante, se puede ver en base a la investigación que hay un porcentaje significativo de encuestados que compartiendo su vivienda optarían por cambiar a vivir solos, lo que “podría” ser la señal de una parte de mercado insatisfecho.

30

3. ANEXOS 3.1 Brief de Investigación

3.1.1 Antecedentes: Todo proyecto tiene un grado de incertidumbre y riesgo, razón por la cual buscaremos minimizarlos a través de una investigación de mercados. El análisis de mercado para el proyecto de vivienda estudiantil en la Universidad del Azuay, nos permitirá conocer si verdaderamente existe interés de los estudiantes provenientes de otras provincias en dicho proyecto, así como también conocer la importancia de algunos servicios adicionales, el perfil de los posibles demandantes, sus gustos y preferencias al momento de alquilar un departamento, información que permitirá tomar una decisión en cuanto a si el mismo se lleva a cabo o no.

3.1.2 Situación del mercado:

Para comenzar el análisis del mercado, podemos decir que el número de estudiantes provenientes, tanto de otras provincias como extranjeros en cada inicio de ciclo es considerable. Analizando el mercado, podemos darnos cuenta de que existe competencia, pero la misma no tiene las características que este proyecto busca ofrecer al estudiante. Teniendo en cuenta que la sociedad tiende cada vez más a la globalización, un proyecto como este contribuiría al desarrollo de la misma.

3.1.3 Objetivo en el Mercado: En principio, nuestro objetivo primordial radica en brindar un servicio de vivienda para estudiantes distinto al habitual. La distinción se basaría, además de apartamentos cómodos para un estudiante universitario, en establecer servicios “paralelos” que los estudiantes requieren. Por otra parte, dar a conocer el proyecto, con la cobertura necesaria de tal manera que, generemos un nivel de posicionamiento basado en el prestigio que tiene la Universidad, utilizando para ello distintos medios publicitarios con el propósito de promocionar nuestras ofertas.

31

3.1.4. Objetivos de la Investigación:

La investigación del mercado tiene por objetivo: identificar cuales serían nuestros posibles demandantes, cuantificar los mismos; y, valorar sus diferentes atributos, lo cual, nos va a permitir planificar de una mejor manera el proyecto en base a sus necesidades; es decir, a través de ésta investigación encontrar las preferencias reales de la demanda potencial, para con ello intentar cumplir cabalmente las expectativas de nuestros clientes, tanto en el servicio principal, como en los servicios paralelos. Objetivo general:

• Determinar y analizar la demanda de un proyecto de vivienda estudiantil en la Universidad del Azuay

Objetivos Específicos:

• Conocer las características que deberán poseer los departamentos. • Identificación de servicios complementarios. • Conocer la disponibilidad de pago de los estudiantes. 3.1.5 Acciones Posteriores:

Una vez identificado el mercado, sus preferencias, posibilidades y el perfil de los estudiantes, es necesario como una acción posterior, segmentar nuestro mercado. La segmentación, será de acuerdo a los diferentes atributos que muestre el mercado, como por ejemplo: el sexo, el ingreso, entre otros. Con todo lo antes mencionado, será posible diseñar la infraestructura del condominio, los servicios paralelos, y los precios respectivos.

3.1.6 Grupo Objetivo: Los estudiantes que vamos a considerar para nuestra investigación, son una muestra tomada de todos los estudiantes de la Universidad del Azuay provenientes de otras ciudades.

3.1.7 Aspectos Técnicos: Realizaremos un muestreo aleatorio simple, el cual es una ventaja total, puesto que podremos realizar una inferencia estadística, la misma que nos proporcionará una mejor información para la toma futura de decisiones. Puesto que estamos trabajando con un muestreo, necesitaremos establecer el error y la confianza, el cual estableceremos en el proceso de la investigación.

32

3.2 Cuadros que no han sido utilizados en la presentación de resultados Cuadro #1: Edad

Edad

35 34,7 34,748 47,5 82,218 17,8 100,0

101 100,0

17 - 1920 - 2223 o másTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #2: Estado Civil.

Estado civil

7 7,0 7,093 93,0 100,0

100 100,0

CasadoSolteroTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #3: Número de personas que comparten la vivienda

Número de personas

17 24,6 24,618 26,1 50,711 15,9 66,711 15,9 82,6

5 7,2 89,97 10,1 100,0

69 100,0

NingunaUnaDosTresCuatroCinco o másTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

33

Cuadro #4: Arriendo Personal

Rango de arriendo personal

7 5,8 10,1 10,115 12,5 21,7 31,914 11,7 20,3 52,222 18,3 31,9 84,110 8,3 14,5 98,6

1 ,8 1,4 100,069 57,5 100,0

0-5051-100101-150151-200201-250251 o másTotal

VálidosFrecuencia Porcentaje

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #5: Importancia del Dormitorio propio

Importancia (dormitorio propio)

3 3,2 3,21 1,1 4,3

89 95,7 100,093 100,0

Sin ImportanciaIndiferenteImportanteTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #6: Importancia de un Baño propio


5 5,3 5,35 5,3 10,6

84 89,4 100,094 100,0

Sin importanciaIndiferenteImportanteTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #7: Importancia de la Cocina


8 8,6 8,633 35,5 44,152 55,9 100,093 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

34

Cuadro #8: Importancia del Estudio

Importancia (estudio)

20 21,3 21,329 30,9 52,145 47,9 100,094 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #9: Importancia de la Sala

Importancia (sala)

20 21,5 21,533 35,5 57,040 43,0 100,093 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #10: Importancia del Comedor


17 18,3 18,328 30,1 48,448 51,6 100,093 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #11: Importancia de un Dormitorio Adicional

Importancia (dormitorio adicional)

24 25,5 25,535 37,2 62,835 37,2 100,094 100,0

Sin importanciaIndiferenteImportanciaTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

35

Cuadro #12: Importancia de un Baño Adicional

Importancia (baño adicional)

18 19,4 19,433 35,5 54,842 45,2 100,093 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #13: Importancia del servicio de Internet

Importancia (internet)

5 5,3 5,312 12,8 18,177 81,9 100,094 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #14: Importancia del servicio de Lavandería

importancia (lavandería)

2 2,1 2,110 10,6 12,882 87,2 100,094 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #15: Importancia del servicio de Restaurante

Importancia (restaurante)

16 17,0 17,030 31,9 48,948 51,1 100,094 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

36

Cuadro #16: Importancia del servicio de Parqueadero


13 13,8 13,825 26,6 40,456 59,6 100,094 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #17: Importancia de la existencia de una Papelería

Importancia (papelería)

17 18,1 18,128 29,8 47,949 52,1 100,094 100,0


VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

Cuadro #18: Disposición a pagar


6 6,5 6,515 16,1 22,630 32,3 54,826 28,0 82,813 14,0 96,8

3 3,2 100,093 100,0

0-5051-100101-150151-200201-250251 o másTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

37

Cuadro #19: Comentarios Positivos sobre la vivienda actual

Cuadro #20: Comentario negativo sobre la vivienda actual

Comentarios positivos vivienda actual

16 21,3 21,3 13 17,3 38,7 9 12,0 50,7 6 8,0 58,7

13 17,3 76,0 10 13,3 89,3 8 10,7 100,0

75 100,0

SeguridadUbicaciónEspaciosoCercaníaComodidadIndependienteOtros Total

Válidos

FrecuenciaPorcentaje

válidoPorcentaje acumulado

Comentarios negativos vivienda actual

17 23,6 23,6 17 23,6 47,2 5 6,9 54,2 8 11,1 65,3

10 13,9 79,2 15 20,8 100,0 72 100,0

Lejanía UbicaciónCosto DependenciaIncomodidadOtros Total

Válidos

FrecuenciaPorcentaje

válidoPorcentaje acumulado

Cuadro #21: Rangos de edad de los estudiantes

Edad

35 34,7 34,748 47,5 82,218 17,8 100,0

101 100,0

17 - 1920 - 2223 o másTotal

VálidosFrecuencia

Porcentajeválido

Porcentajeacumulado

38

Cuadro #22: Opción de Compañía – Preferencia

58,8% 41,2% 100,0% 48,1% 51,9% 100,0% 50,7% 49,3% 100,0%

Vive solo (Actual)Compartido (Actual)

Número de Personas Total de grupo


Preferencia (compartir)Total de grupo

Cuadro #23: Disposición - Dormitorio adicional

8 6 715 20 21

9 7

0 - 100101 - 200201 o más

Disposicióna pagar

Sinimportancia Indiferente Importancia


Tablas de contingencia #24: Dormitorio propio - Baño propio

Tabla de contingencia Importancia (dormitorio propio) * Importancia (baño propio)

Recuento

1 2 0 30 0 1 14 3 82 895 5 83 93

Sin ImportanciaIndiferenteImportante

Importancia(dormitoriopropio)

Total

Sinimportancia Indiferente Importante


Total

Pruebas de chi-cuadrado

28,998 4 ,00093

Chi-cuadrado de PearsonN de casos válidos

Valor glSig. asintótica

(bilateral)

39

Tablas de contingencia #25: Dormitorio propio - Comedor

Tabla de contingencia Importancia (dormitorio propio) * Importancia (comedor)

Recuento

3 0 0 30 1 0 1

14 27 47 8817 28 47 92



Total



Total


15,930 4 ,00392



(bilateral)

Tablas de contingencia #26: Dormitorio propio – Cocina

Tabla de contingencia Importancia (dormitorio propio) * Importancia (cocina)

Recuento

2 0 1 30 1 0 16 32 50 888 33 51 92



Total



Total


15,116 4 ,00492



(bilateral)

40

Tablas de contingencia #27: Dormitorio propio – Estudio

Tabla de contingencia Importancia (dormitorio propio) * Importancia (estudio)

Recuento

2 0 1 30 0 1 1

18 29 42 8920 29 44 93



Total



Total


5,142 4 ,27393



(bilateral)

Tablas de contingencia #28: Dormitorio propio - Sala

Tabla de contingencia Importancia (dormitorio propio) * Importancia (sala)

Recuento

3 0 0 31 0 0 1

16 33 39 8820 33 39 92



Total


Importancia (sala)

Total


15,055 4 ,00592



(bilateral)

41

Tablas de contingencia #29: Dormitorio propio - Dormitorio Adicional

Tabla de contingencia Importancia (dormitorio propio) * Importancia (dormitorioadicional)

Recuento

3 0 0 31 0 0 1

20 35 34 8924 35 34 93



Total



Total


12,017 4 ,01793



(bilateral)

Tablas de contingencia #30: Dormitorio propio - Baño Adicional

Tabla de contingencia Importancia (dormitorio propio) * Importancia (baño adicional)

Recuento

1 1 1 30 1 0 1

17 30 41 8818 32 42 92



Total



Total


2,299 4 ,68192



(bilateral)

42

Tablas de contingencia #31: Lavandería - Internet

Tabla de contingencia importancia (lavandería) * Importancia (internet)

Recuento

1 1 0 22 2 6 102 9 71 825 12 77 94

Sin importanciaIndiferenteImportancia

importancia(lavandería)

Total



Total


18,068 4 ,00194



(bilateral)

Tablas de contingencia #32: Lavandería - Restaurante

Tabla de contingencia importancia (lavandería) * Importancia (restaurante)

Recuento

0 2 0 22 3 5 10

14 25 43 8216 30 48 94



Total



Total


4,415 4 ,35394



(bilateral)

43

Tablas de contingencia #33: Lavandería - Parqueadero

Tabla de contingencia importancia (lavandería) * Importancia (parqueadero)

Recuento

1 0 1 23 3 4 109 22 51 82

13 25 56 94



Total



Total


5,611 4 ,23094



(bilateral)

Tablas de contingencia #34: Lavandería - Papelería

Tabla de contingencia importancia (lavandería) * Importancia (papelería)

Recuento

0 0 2 23 1 6 10

14 27 41 8217 28 49 94



Total



Total


4,444 4 ,34994



(bilateral)

44

Cuadro #35: Coeficientes de correlación de las Características de los departamentos

Correlaciones

1 ,409** ,239* ,105 ,322** ,319** ,291** ,071. ,000 ,022 ,319 ,002 ,002 ,005 ,504

93 93 92 93 92 92 93 92,409** 1 ,272** ,330** ,288** ,256* ,353** ,254*,000 . ,008 ,001 ,005 ,013 ,000 ,014

93 94 93 94 93 93 94 93,239* ,272** 1 ,108 ,508** ,467** ,347** ,115,022 ,008 . ,302 ,000 ,000 ,001 ,274

92 93 93 93 92 92 93 92,105 ,330** ,108 1 ,367** ,160 ,070 ,230*,319 ,001 ,302 . ,000 ,125 ,501 ,027

93 94 93 94 93 93 94 93,322** ,288** ,508** ,367** 1 ,550** ,311** ,344**,002 ,005 ,000 ,000 . ,000 ,002 ,001

92 93 92 93 93 93 93 93,319** ,256* ,467** ,160 ,550** 1 ,380** ,277**,002 ,013 ,000 ,125 ,000 . ,000 ,007

92 93 92 93 93 93 93 93,291** ,353** ,347** ,070 ,311** ,380** 1 ,505**,005 ,000 ,001 ,501 ,002 ,000 . ,000

93 94 93 94 93 93 94 93,071 ,254* ,115 ,230* ,344** ,277** ,505** 1,504 ,014 ,274 ,027 ,001 ,007 ,000 .

92 93 92 93 93 93 93 93

Correlación de PearsSig. (bilateral)NCorrelación de PearsSig. (bilateral)NCorrelación de PearsSig. (bilateral)NCorrelación de PearsSig. (bilateral)NCorrelación de PearsSig. (bilateral)NCorrelación de PearsSig. (bilateral)NCorrelación de PearsSig. (bilateral)NCorrelación de PearsSig. (bilateral)N

Importancia (dormitoriopropio)

Importancia (baño prop



Importancia (sala)


Importancia (dormitorioadicional)

Importancia (bañoadicional)

Importancia(dormitorio

propio)Importancia

(baño propio)Importancia

(cocina)Importancia

(estudio)Importancia

(sala)Importancia(comedor)

Importancia(dormitorioadicional)

Importancia(baño

adicional)

La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).**.

La correlación es significante al nivel 0,05 (bilateral).*.

45

Cuadro #36: Coeficientes de correlación de los servicios adicionales

Correlaciones

1 ,422** ,278** ,057 ,299**. ,000 ,007 ,587 ,003

94 94 94 94 94,422** 1 ,061 ,193 -,075,000 . ,561 ,063 ,470

94 94 94 94 94,278** ,061 1 ,339** ,427**,007 ,561 . ,001 ,000

94 94 94 94 94,057 ,193 ,339** 1 ,160,587 ,063 ,001 . ,123

94 94 94 94 94,299** -,075 ,427** ,160 1,003 ,470 ,000 ,123 .

94 94 94 94 94

Correlación de PearsonSig. (bilateral)NCorrelación de PearsonSig. (bilateral)NCorrelación de PearsonSig. (bilateral)NCorrelación de PearsonSig. (bilateral)NCorrelación de PearsonSig. (bilateral)N



Importancia (restaurante

Importancia(parqueadero)


Importancia(internet)


Importancia(restaurante)

Importancia(parqueade

ro)Importancia(papelería)

La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).**.

Tablas de contingencia #37: Costo - Edad

Tabla de contingencia Rango de arriendo personal * Edad

Recuento

5 2 0 74 8 3 152 11 1 146 9 7 223 6 1 101 0 0 1

21 36 12 69

0-5051-100101-150151-200201-250251 o más

Rango dearriendopersonal

Total

17 - 19 20 - 22 23 o másEdad

Total


15,836 10 ,10469



(bilateral)

46

Cuadro #38: Sexo - Dormitorio propio.

2,5% 97,5% 100,0%3,8% 1,9% 94,3% 100,0%3,2% 1,1% 95,7% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

SinImportancia

% filaIndiferente

% filaImportante

Importancia (dormitorio propio)

% fila

Total

Cuadro #39: Sexo - Sala.

17,5% 45,0% 37,5% 100,0%24,5% 28,3% 47,2% 100,0%21,5% 35,5% 43,0% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportante

Importancia (sala)

% fila

Total

Cuadro #40: Sexo - Dormitorio Adicional.

25,0% 37,5% 37,5% 100,0%25,9% 37,0% 37,0% 100,0%25,5% 37,2% 37,2% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportancia


% fila

Total

Cuadro #41: Sexo - Baño adicional.

17,5% 42,5% 40,0% 100,0%20,8% 30,2% 49,1% 100,0%19,4% 35,5% 45,2% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportante


% fila

Total

47

Cuadro #42: Sexo - Internet.

2,5% 20,0% 77,5% 100,0%7,4% 7,4% 85,2% 100,0%5,3% 12,8% 81,9% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportancia


% fila

Total

Cuadro #43: Sexo - Lavandería.

2,5% 12,5% 85,0% 100,0%1,9% 9,3% 88,9% 100,0%2,1% 10,6% 87,2% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportancia


% fila

Total

Cuadro #44: Sexo - Restaurante.

20,0% 35,0% 45,0% 100,0%14,8% 29,6% 55,6% 100,0%17,0% 31,9% 51,1% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportancia


% fila

Total

Cuadro #45: Sexo - Papelería.

17,5% 32,5% 50,0% 100,0%18,5% 27,8% 53,7% 100,0%18,1% 29,8% 52,1% 100,0%

MasculinoFemenino

Sexo

Total

% fila

Sinimportancia

% filaIndiferente

% filaImportancia


% fila

Total

48

Cuadro #46: Dormitorio adicional - Disposición a pagar.

34,8% 17,1% 20,0%65,2% 57,1% 60,0%

25,7% 20,0%100,0% 100,0% 100,0%

0 - 100101 - 200201 o más

Disposicióna pagar

Total



49

3.3 Formulario Definitivo

FECHA: ………….… N º: ……

LA UNIVERSIDAD DEL AZUAY ESTA REALIZANDO UNA INVESTIGACIÓN SOBRE LA ACEPTACIÓN DE UN PROYECTO DE VIVIENDA ESTUDIANTIL PARA ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD PROVENIENTES DE OTRAS CIUDADES. LE ROGAMOS DEDICAR UNOS MINUTOS DE SU TIEMPO PARA LLENAR LA SIGUIENTE ENCUESTA. 1. ¿Estaría interesado en un proyecto de vivienda estudiantil?; el mismo que se sería propuesto a estudiantes que vienen de otras ciudades, provincias o países a estudiar en la Universidad del Azuay. Además el proyecto se ubicaría cerca de la Universidad y tendría algunos servicios adicionales como: Internet, lavandería, restaurante, papelería, parqueadero. Si. 1ڤ No. 2ڤ; Por qué _______________________________ ____________________________________ Ud. ha terminado la encuesta, GRACIAS 2. Información personal: 1) Edad ______años 2) Origen: 1. País__________ 2 ڤڤ. Provincia______________ڤڤ.

.3 Ciudad______________3 ڤڤ) Sexo: M. 1ڤ F. 2ڤ 4) Facultad ___________________ 5 ڤڤ) Escuela ___________________ ڤڤ 6) Estado Civil: Casado……. 1ڤ Ud. ha terminado la encuesta, GRACIAS. Soltero…….. 2ڤ 3. El lugar donde usted vive es:

Propio 1ڤ Arrendado 2ڤ Otros: ____________ 3ڤ

4. Si UD arrienda, ¿con cuántas personas comparte su espacio?

Ninguna 1ڤ Una persona 2ڤ Dos personas 3ڤ Tres personas 4ڤ Cuatro personas 5ڤ Cinco o más. 6ڤ

5. Actualmente, en qué rango se encuentra con respecto al costo mensual de su arriendo, PERSONAL en el caso de que de que comparta.

1. 0 a 50$ 1ڤ

50

2. 51$ a 100$ 2ڤ 3. 101$ a 150$ 3ڤ 4. 151$ a 200$ 4ڤ 5. 201$ a 250$ 5ڤ 6. 251$ en adelante 6ڤ

6. Teniendo en cuenta este nuevo proyecto de vivienda estudiantil, usted optaría por: Vivir Solo 1ڤ Compartir su departamento 2ڤ 7. Marque con una X la importancia de las siguientes características de un departamento Dormitorio propio Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Baño propio Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Cocina Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Estudio Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Sala Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Comedor Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Dorm. Adicional Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Baño Adicional Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ 8. Marque con una X la importancia de los siguientes servicios adicionales de uso común que incluiría la vivienda estudiantil. INTERNET Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ LAVANDERIA Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ RESTAURANTE Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ PARQUEADERO Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ PAPELERIA Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ 9. De acuerdo a las preferencias y consideraciones que señalo en las preguntas anteriores, cuanto estaría dispuesto a pagar:

0 a 50$ 1ڤ 51$ a 100$ 2ڤ

51

101$ a 150$ 3ڤ 151$ a 200$ 4ڤ 201$ a 250$ 5ڤ 251$ en adelante 6ڤ

10. Considerando la ubicación y propuesta del proyecto de vivienda ¿Qué consideraría más relevante? (Señale una sola opción) Seguridad 1ڤ Servicio 2ڤ Costo 3ڤ Ahorro tiempo y transporte 4ڤ 11. Por favor escriba 2 cosas que le gusten y 2 que le disgusten de su departamento actual. ☺ 1._____________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________

1._____________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________ Gracias por su tiempo.

INSTRUCCIONES PARA LLENAR EL CUESTIONARIO

1. Marque con una X a lado izquierdo de la opción que Ud. prefiera (no en el recuadro). Si escoge NO por favor escribir su razón antes de dar por terminada la encuesta.

2. Anote con números su edad. Escriba el nombre del país, provincia y ciudad de su origen; encierre en un circulo a que sexo pertenece M: mujer H: hombre y marque con una X a lado derecho del estado civil al que pertenezca. Si es casado terminado la encuesta.

3. Marque con una X el casillero que corresponda a una de las 3 opciones de vivienda. Si escoge otros favor especifique

4. Marque con una X el casillero que corresponda al número de personas con la que comparte su espacio de arriendo..

5. Marque con una X el casillero que corresponda al rango del costo mensual de su arriendo (porción personal si lo comparte). Dicha porción no incluye los pagos de alícuotas, luz, agua, teléfono, Etc.

6. Marque con una X el casillero que corresponda al nivel de importancia que Ud. le dé a cada una de los atributos del departamento

52

7. Marque con una X el casillero que corresponda al nivel de importancia que Ud. le dé a cada uno de los servicios adicionales que ofrecería el proyecto de vivienda estudiantil

8. Marque con una X la opción que mas se ajuste a sus expectativas. 9. Marque con una X el casillero que corresponda al rango del costo mensual

que estaría dispuestos a pagar por su arriendo 10. Marque una X en el casillero que considere el factor más importante a la hora

de arrendar un departamento. 11. Escriba en las entrelíneas una cosa que le gusten y una que le disgusten de

su departamento.

53

PARTE II 4.1 Brief de Investigación

4.1.1 Antecedentes: Todo proyecto tiene un grado de incertidumbre y riesgo, razón por la cual buscaremos minimizarlos a través de una investigación de mercados. El análisis de mercado para el proyecto de vivienda estudiantil en la Universidad del Azuay, nos permitirá conocer si verdaderamente existe interés de los estudiantes provenientes de otras provincias en dicho proyecto; así como también, conocer la importancia de algunos servicios adicionales, el perfil de los posibles demandantes, sus gustos y preferencias al momento de alquilar un departamento, información que permitirá tomar una decisión en cuanto a si el mismo se lleva a cabo o no.

4.1.2 Situación del mercado:

Para comenzar el análisis del mercado, podemos decir que el número de de estudiantes provenientes tanto de otras provincias como extranjeros en cada inicio de ciclo es considerable. Analizando el mercado, podemos darnos cuenta de que existe competencia, pero la misma no tiene las características que este proyecto busca ofrecer al estudiante. Teniendo en cuenta que la sociedad tiende cada vez más a la globalización, un proyecto como este contribuiría al desarrollo de la misma.

4.1.3 Objetivo en el Mercado: En principio, nuestro objetivo primordial radica en brindar un servicio de vivienda para estudiantes distinto al habitual. La distinción se basaría, además de apartamentos cómodos para un estudiante universitario, en establecer servicios “paralelos” que los estudiantes requieren. Por otra parte, dar a conocer el proyecto con la cobertura necesaria de tal manera que generemos un nivel de posicionamiento basado en el prestigio que tiene la Universidad, utilizando para ello distintos medios publicitarios con el propósito que se conozcan nuestras ofertas.

54

4.1.4 Objetivos de la Investigación:

La investigación del mercado tiene por objetivo: identificar cuales serían nuestros posibles demandantes, cuantificar los mismos y valorar sus diferentes atributos; lo cual, nos va a permitir planificar de una mejor manera el proyecto en base a sus necesidades; es decir, a través de ésta investigación, encontrar las preferencias reales de la demanda potencial para con esto intentar cumplir cabalmente las expectativas de nuestros clientes, tanto en el servicio principal, como en los servicios paralelos. Objetivo general:



• Conocer las características que deberán poseer los departamentos. • Identificación de servicios complementarios. • Conocer la disponibilidad de pago de los estudiantes. 4.1.5 Acciones Posteriores:

Una vez identificado el mercado, sus preferencias, posibilidades y el perfil de los estudiantes, es necesario como una acción posterior segmentar nuestro mercado. La segmentación será de acuerdo a los diferentes atributos que muestre el mercado, como por ejemplo: el sexo, el ingreso, entre otros. Con todo lo antes mencionado, será posible diseñar la infraestructura del condominio, los servicios paralelos, y los precios respectivos.

4.1.6 Grupo Objetivo: Los estudiantes que vamos a considerar para nuestra investigación, son una muestra tomada de todos los estudiantes de la Universidad del Azuay provenientes de otras ciudades.

4.1.7 Aspectos Técnicos: Realizaremos un muestreo aleatorio simple, el cual es una ventaja total, puesto que podremos realizar una inferencia estadística, la misma que nos proporcionará una mejor información para la toma futura de decisiones. Puesto que estamos trabajando con un muestreo, necesitaremos establecer el error y la confianza, el cual estableceremos en el proceso de la investigación.

55

4.2 Diseño de la Investigación 4.2.1. Planeamiento:

4.2.1.1 Determinación del objetivo: Esta investigación del mercado tiene por objetivo identificar cuales serían nuestros posibles demandantes, cuantificar los mismos y valorar sus diferentes atributos, lo cual nos va a permitir planificar de una mejor manera el proyecto en base a sus necesidades. Es decir, a través de ésta investigación encontrar las preferencias reales de la demanda potencial para con esto intentar cumplir cabalmente las expectativas de nuestros clientes tanto en el servicio principal como en los servicios paralelos.

Objetivo general:




4.2.1.2 Estudio de experiencias en investigaciones similares.

No se encontraron investigaciones similares o a fines con el tema planteado.

4.2.1.3 Legislación existente. No se encontró ningún problema de carácter legal que nos impida o dificulte realizar esta investigación. Las encuestas se puede realizar a los estudiantes de la Universidad del Azuay sin dificultad en los horarios.

4.2.1.4 Selección de métodos y procedimientos de recolección: Hemos analizado la mejor manera de conseguir un número representativo, para esto hemos tomado a los estudiantes de la UDA que sean de otras ciudades; con ello, realizaremos un muestreo de tal manera que la información recolectada nos de resultados eficaces de la población

56

El procedimiento para la recolección de la información será mediante una entrevista personal, a través de una encuesta, de tal manera nos será mas fácil controlar la información que podamos generar.

4.2.1.5 Procesamiento: El procesamiento de la información será manual.

4.2.1.6 Estudio de los recursos de personal y selección:

El personal que realizará el trabajo tanto de recolección y análisis de los datos serán las dos autores de esta monografía, somos estudiantes que tenemos la preparación y capacidad necesaria en la investigación de mercados, además contamos con el apoyo del Economista Paúl Vanegas.

4.2.1.7 Ubicación del informante (Marco muestral): La ubicación de la muestra de la población de nuestra investigación serán los alumnos de la UDA que provengan de otras ciudades, los mismos que se encuentran distribuidos en las diferentes facultades de la universidad. Los datos o la lista de estos estudiantes serán proporcionados por la Dirección de General de Estudiantes Es importante decir que, la muestra esta asentada en la Universidad del Azuay en las distintas Facultades; es así que, en este lugar procederemos a realizar los cuestionarios pasando por cada curso y pidiendo la colaboración del listado de los estudiantes resultante del muestreo aleatorio.

4.3 Entrevista a profundidad Los temas que hemos considerado necesarios para entrevistar a cuatro alumnos de la Universidad del Azuay, Facultad de Administración son los siguientes: 1.- ¿Qué opina sobre la edificación de departamentos estudiantiles, como un servicio adicional que preste la Universidad del Azuay? 2.- ¿Qué le gustaría que tenga su departamento, considerando su disponibilidad de pago? 3.- ¿Qué servicios adicionales le interesaría tener en el edificio? 4.- ¿Qué experiencias tiene de vivir alquilando un departamento?

57

Pregunta 1 1ra Persona Sería ventajoso al momento de buscar departamento, además de que se tendría una mayor privacidad y seguridad. 2da Persona Considera que se tendría una mayor privacidad y comodidad. 3ra Persona Piensa una buena idea, puesto que se tendría una mayor seguridad. 4ta persona Considera que con este proyecto se podría disminuir los costos de vida que representa venir a estudiar a la ciudad de Cuenca. Pregunta 2 1ra Persona Lo indispensable cuarto, baño y cocina. 2da Persona Cuarto propio y uno adicional, baño propio y lavandería. 3ra Persona Cuarto propio, baño propio y cocina. 4ta persona Que tenga los servicios básicos y que funcionen adecuadamente. Pregunta 3 1ra Persona Restaurante, Internet, librería. 2da Persona Cafetería, área verde, parqueadero. 3ra Persona Restaurante, Internet y lavandería. 4ta persona Internet, lavandería y restaurante.

58

Pregunta 4 1ra Persona Que se ahorra dinero compartiendo el apartamento. Es molestoso no poder llevar amigos. 2da Persona Tiene una buena experiencia, puesto que donde vive es un lugar tranquilo, pese que las características del departamento no son del agrado. 3ra Persona Existen muchas garantías y prohibiciones al momento de alquilar un departamento. 4ta persona Tiene independencia y tranquilidad pero no le gusta la calidad y ubicación del departamento.

4.4 Cuestionario Preliminar Prueba Piloto UNIVERSIDAD DEL AZUAY FACULTAD DE CIENCIAS DE ADMINISTRACIÓN ESCUELA DE ECONOMÍA TRABAJO DE INVESTIGACION FECHA: ………….… N º: …… LA UNIVERSIDAD DEL AZUAY ESTA REALIZANDO UNA INVESTIGACIÓN SOBRE LA ACEPTACIÓN DE UN PROYECTO DE VIVIENDA ESTUDIANTIL PARA ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD PROVENIENTES DE OTRAS CIUDADES. LE ROGAMOS DEDICAR UNOS MINUTOS DE SU TIEMPO PARA LLENAR LA SIGUIENTE ENCUESTA. Información personal: 1) Edad___ 2) Origen: 1. País________. 2 ڤ ڤ. Ciudad________.ڤ ڤ 3) Sexo: 1 M. 2 ڤ ڤ F. ڤ ڤ Estado Civil: 1. Casado…….2 ڤ ڤ. Soltero…… ڤ ڤ 2. ¿Qué razón le trajo a la ciudad?

1. Estudios_____ ڤ ڤ 2. Trabajo _____ ڤ ڤ

59

3. Motivos familiares____ ڤ ڤ 4. Otros: ________. ڤڤ

3. ¿De qué manera vive usted en la ciudad?

1. Vivienda propia……..ڤ ڤ 2. Arrienda…….ڤ ڤ 3. Otros: ________. ڤ ڤ


1. Ninguna…………ڤ ڤ 2. Una persona………ڤ ڤ 3. Dos personas………..ڤ ڤ 4. Tres personas…………ڤ ڤ 5. Cuatro personas…….ڤ ڤ 6. Cinco o más. ……….ڤ ڤ

5. Si comparte el espacio arrendado, ¿Tiene UD. habitación propia?

1. Si ڤ 2. No ڤ

6. Actualmente, en qué rango se encuentra con respecto al costo mensual (PERSONAL SI COMPARTE) de su arriendo.

7. 0 a 50$ ڤ ڤ 8. 51$ a 100$ ڤ ڤ 9. 101$ a 150$ ڤ ڤ 10. 151$ a 200$ ڤ ڤ 11. 201$ a 250$........ ڤ ڤ 12. 251$ en adelante…….. ڤ ڤ

7. Su espacio de arriendo contiene: (Favor encierre en un círculo).

Dormitorios 1 2 3 4 o más

Baños 1 2 3 4 o más

Estudio Si No Sala Si No Comedor Si No. Cocina Si No

8. De las personas que comparten el espacio de arriendo (incluida Ud.), ¿cuántas poseen vehículo? ______

60

* A continuación sírvase en contestar las siguientes preguntas acerca de determinados servicios. 9. ¿Cómo satisface Ud. su necesidad de alimentación?

1. Viandas…. ڤ ڤ 2. Cocina Ud.……ڤ ڤ 3. Restaurante……ڤ ڤ 4. Acude donde familiares y/o amigos……ڤ ڤ

10. El momento de lavar su ropa, Usted acude a:

1. Lavandería……..ڤ ڤ 2. Lava usted mismo……ڤ ڤ 3. Otros……ڤ ڤ

11. Cuando Ud. necesita de servicios de informática (internet, impresiones, etc.) recurre a:

1. Equipo propio……ڤ ڤ 2. Paga por esos servicios……ڤ ڤ 3. Otros: ________. ڤ ڤ

INSTRUCCIONES PARA LLENAR EL CUESTIONARIO

1. Anote con números su edad. Escriba el nombre de su país y ciudad de origen; encierre en un circulo a qué sexo pertenece y de la misma manera su estado civil. Si tiene hijos favor anotar el número de hijos.

2. Marque con un X al casillero que corresponda la razón de su venida a la ciudad de Cuenca. Si escoge otro favor especifique.

3. Marque con una X el casillero que corresponda a cómo satisface usted su necesidad de vivienda. Si escoge otros favor especifique

4. Marque con una X el casillero que corresponda al número de personas con la que comparte (compartió) su espacio de arriendo.

5. Marque con una X el casillero que corresponda, afirmando o negando si en su espacio arrendado usted tiene habitación propia.

6. Marque con una X el casillero que corresponda al rango del costo mensual de su arriendo (porción personal si lo comparte). Dicha porción no incluye los pagos de alícuotas, luz, agua, teléfono, Etc.

7. Encierre con un círculo el número de dormitorios y baños que su espacio de arriendo tiene. Encierre en un círculo afirmando o negando la existencia de estudio, sala, comedor y cocina.

61

8. Anote el número de vehículos que poseen tanto usted como las personas con las que comparte su espacio de arriendo.

9. Marque con una X el casillero que corresponda a como satisface su necesidad de alimentación.

10. Marque con una X el casillero que corresponda a donde acude el momento de lavar su ropa

11. Marque con una X el casillero que corresponda al medio que usted utiliza cuando requiere de servicios de informática (Internet, impresiones, etc.). Si escoge otro favor especifique.

4.5 Resultados de la Prueba Piloto Luego de nuestra prueba piloto tuvimos que hacer algunos cambios en nuestra encuesta, los que presentamos a continuación:

4.5.1 Modificación de las Preguntas:

• En la información personal agregamos la Provincia, Facultad. • La tercera pregunta modificamos su estructura debido a que no era muy clara

y se la interpretaba mal. • La pregunta 7 se modificó totalmente porque era poco explícita.

4.5.2 Preguntas Adicionales:

• Añadimos una primera interrogante en la que se pregunta al encuestado si

está interesado o no en nuestro proyecto de departamentos estudiantiles (explicación del proyecto).

• Agregamos una pregunta en la que nos interesa saber si le gustaría vivir solo o acompañado.

• También añadimos la pregunta de lo que estaría dispuesto a pagar tomando en cuenta las nuevas características del departamento.

• Agregamos la pregunta 10 en la que nos interesa conocer que es lo relevante al momento de alquilar un departamento.

• Y una última pregunta abierta, para conocer un poco más sobre lo que le gusta y no al estudiante de un departamento (sus experiencias), de esta forma nos ayuda a mejorar nuestras propuestas.

Eliminación de Preguntas:

• La segunda pregunta la eliminamos, porque obviamente los encuestados

están en la Ciudad y en la Universidad por razones de estudios. • La quinta pregunta se eliminó, al analizarla tenia poca relevancia. • Fueron reemplazadas las preguntas 8, 9,10,11 por dos preguntas en donde se

pide calificar la importancia de cada servicio de una forma más detallaba y clara que la anterior, brindándonos de esta forma mejores resultados.

62

4.6 Cuestionario definitivo. 4.6.1 Objetivos:

Objetivo general:

• Determinar y analizar la demanda de un proyecto de vivienda estudiantil en la

Universidad del Azuay



4.6.2 Método de Recolección y Procesamiento:

El método de recolección lo haremos manualmente a través de los cuestionarios elaborados y el procesamiento mediante el programa SPS. Algunas de las preguntas estarán codificadas, para el procesamiento de las variables cualitativas.

4.6.3 Características del cuestionario.

• Forma y Tamaño:

Tamaño A4.

• Calidad del Papel: Papel boon.

• Tipo de Impresión: Impresión a Láser.

• Color de la Impresión: Impresión en color negro.

4.6.4 Preparación de las Preguntas. Para la preparación de las preguntas, se analizaron las variables, como: edad, sexo, país y provincia de origen, facultad, gasto actual y el que destinaría a la vivienda, preferencias en los servicios adicionales y características del departamento.

63

Serán 10 preguntas cerradas y 1 abierta sobre los gustos y disgustos que ha tenido en su experiencia de arriendo de departamentos. También aquellas preguntas que responde “no” y tiene una indicación de ¿Por qué? se considerarían abiertas. 4.6.5 Procesamiento: 4.6.5.1 Codificación. PREGUNTA ETIQUETA RESPUESTA CODIGO

SI 1 1ra PREGUNTA INTERES NO 2 Azuay 1 El oro 2 Cañar 3 Loja 4

PROVINCIAS

Otros 5 Machala 1 Azoguez 2 Loja 3 Piñas 4 Cantones el oro 5 Cantones Azuay 6 Cantones Cañar 7

CIUDADES

Otros 8 Masculino(M) 1 SEXO Femenino (F) 2 CCAA 1 Filosofía 2 Ciencias Jurídicas 3 Ciencia y Tecnología 4 Diseño 5

FACULTAD

Otros 6 Casado 1

2da PREGUNTA

ESTADO CIVIL Soltero 2 Propia 1 Arrendada 2 3ra PREGUNTA VIVIENDA Otros 3

Ninguna 0 Una Persona 1 # PERSONAS Dos Personas 2 QUE COMPARTE Tres Personas 3 Cuatro Personas 4

4ta PREGUNTA

Cinco Personas 5 COSTO MENSUAL 0 a 50$ 1 5ta PREGUNTA (ACTUAL) 51 a 100$ 2 101 a 150$ 3 DIPOSICION 151 a 200$ 4 A PAGAR 201 a 250$ 5

9na PREGUNTA

251 a en adelante 6

64

Vivir Solo 1 6ta PREGUNTA OPCION Vivir Acompañado 2

Sin Importancia 1 IMPORTANCIA DE Indiferente 2 7ta PREGUNTA

CARACTERISTICASImportante 3 Sin Importancia 1

IMPORTANCIA DE Indiferente 2 8va PREGUNTA SERVICIOS Importante 3 Seguridad 1 OPCION MAS Servicio 2 RELEVANTE Costo 3

10ma PREGUNTA

Ahorro tiempo y Transp. 4 Seguridad 1 Ubicación 2 Espacioso(amplio) 3 Cercanía 4 Comodidad 5 Independiente 6

COMENTARIOS( + )

Otros 7 Lejanía 1 Ubicación 2 Costo 3 Dependencia 4 Incomodidad 5

11va PREGUNTA

COMENTARIOS ( - )

Otros 6

65

4.6.6 Cuestionario

FECHA: ………….… N º: ……

LA UNIVERSIDAD DEL AZUAY ESTA REALIZANDO UNA INVESTIGACIÓN SOBRE LA ACEPTACIÓN DE UN PROYECTO DE VIVIENDA ESTUDIANTIL PARA ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD PROVENIENTES DE OTRAS CIUDADES. LE ROGAMOS DEDICAR UNOS MINUTOS DE SU TIEMPO PARA LLENAR LA SIGUIENTE ENCUESTA. 1. ¿Estaría interesado en un proyecto de vivienda estudiantil?; el mismo que se sería propuesto a estudiantes que vienen de otras ciudades, provincias o países a estudiar en la Universidad del Azuay. Además el proyecto se ubicaría cerca de la Universidad y tendría algunos servicios adicionales como: Internet, lavandería, restaurante, papelería, parqueadero. Si. 1ڤ No. 2ڤ; Por qué _______________________________ ____________________________________ Ud. ha terminado la encuesta, GRACIAS 2. Información personal: 1) Edad ______años 2) Origen: 1. País__________ 2 ڤڤ. Provincia______________ڤڤ.

.3 Ciudad______________3 ڤڤ) Sexo: M. 1ڤ F. 2ڤ 4) Facultad ___________________ 5 ڤڤ) Escuela ___________________ ڤڤ 6) Estado Civil: Casado……. 1ڤ Ud. ha terminado la encuesta, GRACIAS. Soltero…….. 2ڤ 3. El lugar donde usted vive es:

Propio 1ڤ Arrendado 2ڤ Otros: ____________ 3ڤ


Ninguna 1ڤ Una persona 2ڤ Dos personas 3ڤ Tres personas 4ڤ Cuatro personas 5ڤ Cinco o más. 6ڤ

66

5. Actualmente, en qué rango se encuentra con respecto al costo mensual de su arriendo, PERSONAL en el caso de que de que comparta.

13. 0 a 50$ 1ڤ 14. 51$ a 100$ 2ڤ 15. 101$ a 150$ 3ڤ 16. 151$ a 200$ 4ڤ 17. 201$ a 250$ 5ڤ 18. 251$ en adelante 6ڤ

6. Teniendo en cuenta este nuevo proyecto de vivienda estudiantil, usted optaría por: Vivir Solo 1ڤ Compartir su departamento 2ڤ 7. Marque con una X la importancia de las siguientes características de un departamento Dormitorio propio Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Baño propio Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Cocina Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Estudio Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Sala Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Comedor Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Dorm. Adicional Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ Baño Adicional Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ 8. Marque con una X la importancia de los siguientes servicios adicionales de uso común que incluiría la vivienda estudiantil. INTERNET Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ LAVANDERIA Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ RESTAURANTE Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ PARQUEADERO Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ PAPELERIA Sin Importancia 1ڤ Indiferente 2ڤ Importante 3ڤ

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9. De acuerdo a las preferencias y consideraciones que señalo en las preguntas anteriores, cuanto estaría dispuesto a pagar:

0 a 50$ 1ڤ 51$ a 100$ 2ڤ 101$ a 150$ 3ڤ 151$ a 200$ 4ڤ 201$ a 250$ 5ڤ 251$ en adelante 6ڤ

10. Considerando la ubicación y propuesta del proyecto de vivienda ¿Qué consideraría más relevante? (Señale una sola opción) Seguridad 1ڤ Servicio 2ڤ Costo 3ڤ Ahorro tiempo y transporte 4ڤ 11. Por favor escriba 2 cosas que le gusten y 2 que le disgusten de su departamento actual. ☺ 1._____________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________

1._____________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________ Gracias por su tiempo.

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Diseño de la muestra. En base a la lista proporcionada por la Dirección de Estudiantes de la UDA tenemos a continuación el número de estudiantes extranjeros que hay en cada facultad. Facultad # % Muestra Ciencias de la Administración 46 21% 26 Filosofía, letras y Ciencias de la educación 62 29% 35 Ciencias Jurídicas 19 9% 11 Ciencia y Tecnología 68 32% 38 Diseño 15 7% 8 Otras 5 2% 3 Total (N) 215 100% Total (n) 120 El número de nuestra muestra es 120 alumnos, los cuales han sido divididos según el porcentaje que representan en cada facultad, por lo que nuestras encuestas estarán dirigidas a 26 estudiantes de la facultad de Administración, 35 de Filosofía, 11 de Ciencias Jurídicas, 38 de Ciencia y Tecnología, 8 de Diseño y 3 de las demás facultades como Medicina. 4.7.1 Cálculo de la muestra. Fórmula para una población Finita: P 0,5 Q 0,5 e = error 0,05 z = nivel de confianza 1,64 N = total de la población finita 215 n = p q e² + p q z² N n = 0.5 0.5 0.05² + (0.5*0.5) 1.64² 215 n = 119.48 Es decir, la muestra será de aproximadamente 120 estudiantes.

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BIBLIOGRAFIA

• Benassini Marcela, Mercadotecnia para Microempresarios, edición NAFIN-

ITAM, 1992.

• Boyd Harper y Westfall R., Investigación de Mercados, Texto y Casos,

Editorial Uteha, tercera edición en español, 1981.

• Chisnall Peter, La Esencia de la Investigación de Mercados, Editorial Prentice

Hall Hispanoamericana, primera edición en español, 1996.

• Fischer Laura y Navarro Alma, Investigación de Mercados, Editorial

Interamericana, primera edición, 1981.

• Malhotra Naresh, Marketing Research, An Applied Orientation, Editorial

Prentice Hall Hispanoamericana, segunda edición, 1996.

• Vanegas Paúl Econ., Formulación de Pequeños Proyectos Rurales, Artes

Gráficas Patria, primera edición, Ecuador, 2006.

• Páginas Web: • www.uazuay.edu.ec

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