supply chain management benjamín pinzón hoyos. supply chain management y logistica supply chain...
TRANSCRIPT
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Benjamín Pinzón Hoyos
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA
TransportationManufacturing to W arehouse
Manufacturing Plant
TransportationW arehouse to Custom er
Sales Info
ForecastingSystems
Host / ERPOMS
TMS
AdvancedPlanningSystem
ManufacturingExecution
System
EDIInternet
EDIInternet
RFDC or BarcodeScanner or Pager
W arehouse(W MS)
W arehouse(W MS)
EDIInternetRFDC
RFDC RFDC
EDIInternet
or RFDC
EDIInternet
or RFDC
RFDC or Pager
Supply ChainVendors
Host / ERP
EDIInternet
EDIInternet
Headquarters
Scanners
Retail CustomersW ith POS Scanners
ExchangePortal
PO SScanner Data
YMSYMS
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA NO SON SINONIMOS
BENJAMIN PINZON HOYOS
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
"Es la integración de los procesos clave de negocio desde los usuarios finales a través de los proveedores primarios que suministran productos, servicios e información que agrega valor para los clientes y los otros involucrados".
The Global Supply Chain Forum 1998
LOGISTICA
… es aquella parte del proceso del Supply Chain que planifica, implementa y controla el eficiente y eficaz flujo hacia adelante y de reversa, así como el almacenamiento de bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo, a fin de satisfacer los requerimientos de los clientes
(Council of Supply Chain Management Professionals, 2008)
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
BENJAMIN PINZON HOYOS
Supply Chain Management es...
Una exigencia para Permanecer en los Negocios
Es una estrategia Colaborativa que liga las Operaciones interorganizacionales del
Negocio para el logro de su posicionamiento y ventaja competitiva
dentro del Mercado.
BENJAMIN PINZON HOYOS
Ejecución
Operacional
Táctica
Estratégico
El concepto original de SCM
¿Qué?
¿Cuánto?
¿Cuándo?¿Donde?
Hacer
Objetivos
Proyecciones
Cronograma Rastro
Booz-Allen & Hamilton, 1982
BENJAMIN PINZON HOYOS
Enfoque de planificación de recursos Empresa Extendida
Entrega
Optimizar
Optimizar
Entrega
Optimizar
Optimizar
Enttraga
Optimizar
Optimizar
Proveedor
Fabricante
Distrib./Minorista
DemandaEstatusEstatus
Demanda Estatus Reglas/ Politicas
BENJAMIN PINZON HOYOS
Enfoque federado
Reconozca cada uno de los socios en el Supply Chain como una entidad independiente que trabaja para maximizar sus propios objetivos como "ciudadano" de las redes de abastecimiento mùltiples
Beyoung Utopia: The Realists Guide to Internet-Enabled SCM
BENJAMIN PINZON HOYOS
Enfoque de Planificación Federada
Proveedor
Fabricante
Distrib./Minorista
Demanda Estatus Reglas/ Politicas
cooperar
coordinar
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: ELEMENTOS Y DECISIONES
RED ESTRUCTURAL
PROCESOS DE NEGOCIO
ADMINISTRACON DE
COMPONENTES
Cooper Martha,Douglas M. Lambert, Janus D. Pagh
2) QUE PROCESOS SE PUEDEN INTEGRAR CON CADA UNO DE
LOS SOCIOS?
1) QUIENES SON LOS SOCIOS CON QUIENES INTEGRAR PROCESOS?
3) QUE NIVEL DE
INTEGRACION SE PUEDE APLICAR A
CADA PROCESO
INTEGRADO
RED ESTRUCTURAL DEL SUPPLY CHAIN
PROV.
INICIAL
CONSUM.
FINAL
CIA
1
2
n
n
2
1
1
n n
cliente
1
2
n
n
prov.
1
2
n
1
n
1
2
3
n
1
n
1
2
3
n
PROVEEDORES 3 N 2 N 1 N
CLIENTES CONSUMIDOR 1 N 2 N 3 N
FOCO
MIEMBROS DEL SC COMPAÑIA FOCO
Procesos integrados
administrados
Procesos integrados
monitoreados
Procesos no administrados
Procesos no Participantes
BENJAMIN PINZON HOYOS
Cambios en la naturaleza del mercado, de productos y servicios
Alta competencia
Cambio en los canales y en las relaciones
Relaciones gubernamentales
Innovaciones en tecnología de la información.
Pensamiento Global no Local
¿POR QUE
SUPPLY CHAIN?
BENJAMIN PINZON HOYOS
Por que SCM?
El Cambio de Poder
PUSH
PULL
Traslado de Poder
Por que SCM?Competencia
- Prospecta nuevos clientes
en forma dinámica,
organizando el proceso hasta la NEGOCIACIÓN.
Mejor CalidadMejor servicio Más para escoger
Frescura
Precios
Intangibles
GRADO EN QUE UNA NACION, EN CONDICIONES DE MERCADODIFICILES Y DE ACELERADO CAMBIO, PUEDE PRODUCIRBIENES Y SERVICIOS QUE PASENLAS PRUEBAS DE LOS MERCADOSINTERNACIONALES AL TIEMPOQUE MANTIENE O AUMENTA SIMULTANEAMENTE LOSINGRESOS REALES DE SUSCIUDADANOS Russell Taylor Oper Mgt 2e
CAPACIDAD DE LA ENTIDAD PARA SATISFACER ADECUADAMENTE LASNECESIDADES Y REQUERIMIENTOSDE LOS USUARIOS DE SUSPRODUCTOS O SERVICIOSDE MANERA SOSTENIBLE SOCIALY AMBIENTALMENTE Y RESPETANDOLAS NORMAS APLICABLES Y LOSCODIGOS DE ETICA EN LOS MERCADOSNACIONALES E INTERNACIONALES. COLCIENCIAS.
BENJAMIN PINZON HOYOS
PRIORIDADES COMPETITIVASCOSTO
CALIDAD
FIABILIDADFLEXIBILIDAD
PRODUCTO VOLUMEN
BENJAMIN PINZON HOYOS
Criterios de "valor" para el cliente
Valor =CALIDAD SERVICIO
COSTOTIEMPO DE
CICLO
Satisfacción de las necesidades
del clienteAdecuación para el usoIntegridad en los procesosEliminación de desperdicioMejora continua
Apoyo al clienteServicios a los productosApoyo a los productosFlexibilidad para satisfacer la demanda
del cliente.Flexibilidad para los cambios del mcdo.
Diseño e ingenieriaConversiónAseguramiento de la calidad
DistribuciónAdministraciónInventariosMateriales
Tiempo para llegar al mercadoRespuesta a las fuerzas del mercado
Tiempo de entrega -Diseño, -Ingenieria, -Conversión,
-EntregaMaterialesInventarios
PRINCIPIOS DEL SCM*
1 Enfoque al Cliente2 Enfoque en procesos3 Velocidad4 Unidades Métricas5 Cooperación6 Planificación en Cadena7 Tecnología de la información
*Supply Chain Management
BENJAMIN PINZON HOYOS
1. Enfoque al Cliente
Entienda sus valores y requerimientos
Conozca el recorrido de los procesos
Haga un mapeo de procesos
2. Enfoque en procesosLos procesos adicionan valor al cliente, no las tareas
Cambio cultural hacia procesos
Mejore primero los procesos internos
Mejore luego procesos externos
Intégre,intégre,intégre
BENJAMIN PINZON HOYOS
3. Velocidad
Solo sobreviven SC los que logren imprimir mayor velocidad en el flujo de productos, información y fondos
Velocidad de Talento Humano, educación y entrenamiento permanente.
Decisiones en Minutos...Segundos
BENJAMIN PINZON HOYOS
LA COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO
En lugar de preguntarse:¿Cuán económica puedeser la elaboración de unproducto?
Céntrece en:¿Cuán rápido podemoselaborarlo?
EL TIEMPO Y LA VARIEDAD PUEDEN CONTRARRESTAR LOS PRECIOS BAJOS Y LOS ALTOS VOLUMENES DE LOS RIVALES
BENJAMIN PINZON HOYOS
LA LOGISTICA DESEMPEÑA UN IMPORTANTE PAPEL EN LA VELOCIDAD
La división de artefactos domésticos de GE con sede en Louseville, se valió de un esfuerzo en equipo quetraspasó los límites y abarcó todas las áreas funcionales para generar una Respuesta Rápida
Se redujo el inventarioen US$200 millones
El tiempo de ciclo desde elpedido hasta la entrega seredujo de 18 a 5 semanas
META:Un ciclo de 3 días
3 DIAS
BENJAMIN PINZON HOYOS
BENEFICIOS DE LA VELOCIDAD
Los costos de inventario seráninferiores... porque el procesode producción y distribución es acelerado
Los clientes pagarán un preciopremium...porque pueden adoptartécnicas justo a tiempo
respuesta más rápida a las necesidadesdel mercado...porque se reduce el tiempo deciclo desde el pedido hasta la entrega
La ventaja de ser pionero en nuevos productos...porque es crucial para forjar una posición sólida en el mercado
EL COMPETIDOR QUE MAS RAPIDO SE MUEVA TIENE MAS VENTAJAS
BENJAMIN PINZON HOYOS
4. Uso de Métricas Standard
Uso de métricas comunes
Compartir mediciones y proveedores
Cósto, calidad, servicio y velocidad
Intercambiar información con proveedores y clientes
Lo que no se conoce no se mide, lo que no se mide no se controla, lo que no se controla, no se mejóra
5. Cooperación
Desarrollar cultura de colaboración
Va más alla de la tecnología
Compartir recursos, educación, experiencia, información...
CONFIANZA
BENJAMIN PINZON HOYOS
6. Planeación en cadena
Planeación de ventas y operaciones a nivel del SC
A nivel de producto
Promociones
No todos los prodùctos, clientes y proveedores
Desarrollar cultura de planeación
BENJAMIN PINZON HOYOS
7. Uso efectivo de la tecnología
Evalùe valor agregado a sus procesos y clientes
Implemente basado en mejóres prácticas probadas
No en todos los procesos se requiere alta tecnología
Un mal uso agrega costos al SC
No usarla por moda
Primero hacer educación en los procesos antes de implementar la nueva tecnología.
BENJAMIN PINZON HOYOS
TIPOS DE INTEGRACION EN SCM
INTERTEMPORAL
ESPACIAL
FUNCIONAL
EMPRESARIALINTEGRACION
BENJAMIN PINZON HOYOS
La Integración Funcional
De las actividades de compras, manufactura, transporte, manejo de inventarios y almacenamiento.
BENJAMIN PINZON HOYOS
La Integración Espacial
A lo largo de la dispersión geográfica de proveedores, fábricas, centros de distribución y clientes
BENJAMIN PINZON HOYOS
La Integración Intertemporal
De las actividades de planeación estratégica, táctica y operativa de cada empresa y en conjunto del SC
BENJAMIN PINZON HOYOS
La Integración Empresarial
Planes de SC como tal; los planes de mercadeo y ventas, planes financieros
BENJAMIN PINZON HOYOS
Integrando procesos internos y
externos del SCProveedores
Fabricantes
Distribuidores / Mayoristas
Detallistas
Consumidores
CO$TO$
La Empresa
CLIENTES
VENTAS
PLANEACION
COMPRAS
PROVEEDORES
FLUJO DE INFORMACION
ALMACEN
PRODUCCION
MANTTO
DISTRIBUCION
FLUJO DE MATERIALES
FINANZAS
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros
BENJAMIN PINZON HOYOS
Integración y Sincronización del SC
Proveedores de los Proveedores
ProveedoresEmpresas
Fabricantes o Ensambladoras
Empresas Mayoristas o
Centros de Distribución
Empresas minoristas o
puntos de ventas
Clients finales o consumidores
Flujo de Decisiones
Flujo de Dinero
Flujo de Información
Flujo de Materiales
La Empresa
CLIENTES
VENTAS
PLANEACION
COMPRAS
PROVEEDORES
FLUJO DE INFORMACION
ALMACEN
PRODUCCION
MANTTO
DISTRIBUCION
FLUJO DE MATERIALES
FINANZAS
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros
ProveedorEmpresa Manufacturera Empresa Mayorista
La Empresa
CLIENTES
VENTAS
PLANEACION
COMPRASPROVEEDORES
FLUJO DE INFORMACION
ALMACEN
PRODUCCION
MANTTO
DISTRIBUCION
FLUJO DE MATERIALES
FINANZAS
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros
La Empresa
CLIENTES
VENTAS
PLANEACION
COMPRAS
PROVEEDORES
FLUJO DE INFORMACION
ALMACEN
PRODUCCION
MANTTO
DISTRIBUCION
FLUJO DE MATERIALES
FINANZAS
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros
La Empresa
CLIENTES
VENTAS
PLANEACION
COMPRAS
PROVEEDORES
FLUJO DE INFORMACION
ALMACEN
PRODUCCION
MANTTO
DISTRIBUCION
FLUJO DE MATERIALES
FINANZAS
SISTEMAS DE INFORMACION... ERP's, CRM's otros
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000, otros
Estrategias Colaborativas (inventario)
Estrategias Colaborativas (inventario)
Estrategia Colaborativa(inventario)
Estrategia Colaborativa (inventario)
Estrategia Colaborativa Información
Estrategia Colaborativa Planeación
Integración y Sincronización del SCM
BENJAMIN PINZON HOYOS
Diseño del Supply ChainEs diferente para industrias y competidores diferentes
Aspecto estratégico importanteSus imperativos pueden ser distintos a los de su competidor
Realice benchmarking para determinar lo que es posible
Trabaje con proveedores y clientes para alcanzar las metas
Controle el inventario y los tiempos de ciclo
Considere los aspectos globales