strategisch plan 2018 - 2021 - stichtingpresent.nl...1.1 beïnvloeding van het systeem deze manier...
TRANSCRIPT
Notitie
STRATEGISCH PLAN Present Nederland 2018 - 2021
1
Inhoud
Voorwoord
Deel I – De toekomst van Present
H1 Opkomst en groei van Present ....................................................................... 4
1.1 Beïnvloeding van het systeem ............................................................... 4
1.2 Gat in de markt ...................................................................................... 4
1.3 Stormachtige groei ................................................................................ 5
1.4 Tijd ver vooruit ...................................................................................... 5
1.5 Diverse gemeenschappen ...................................................................... 5
1.6 Flex-groepen .......................................................................................... 6
1.7 Nieuwe concepten ................................................................................. 6
1.8 Beheersing kosten ................................................................................. 6
1.9 Maatschappelijke baten ........................................................................ 6
1.10 Financiering soms niet in verhouding .................................................. 7
H2 Waar we aan vast willen houden ................................................................... 8
2.1 Waardevol verbinden ............................................................................ 8
2.2 Vrijwillige energie benutten .................................................................. 8
2.3 Samenspel met hulpverleners ............................................................... 8
2.4 De kracht van samen ............................................................................. 8
2.5 Professioneel begeleiden ...................................................................... 9
2.6 Lokaal en landelijk draagvlak ................................................................. 9
2.7 Gedreven door waarden ........................................................................ 9
H3 Trends in de samenleving............................................................................. 11
3.1 ‘Weerbaar’ en ‘kwetsbaar’ .................................................................. 11
3.2 Oplopende tegenstellingen ................................................................. 11
3.3 Verder krimpen van de verzorgingsstaat ............................................. 12
3.4 Maatschappelijke betrokkenheid neemt toe ...................................... 12
3.5 Behoefte aan keuzevrijheid ................................................................. 12
3.6 Nabij en lokaal vs. globalisering ........................................................... 12
H4 Hoe kan Present anticiperen? ...................................................................... 13
4.1 Blijven groeien ..................................................................................... 13
4.2 Diverse gemeenschappen uitdagen .................................................... 13
4.3 De verhalen ontdekken en vertellen ................................................... 13
4.4 Gecontroleerd innoveren .................................................................... 13
4.5 Verbinding houden met ‘het systeem’ ................................................ 14
H5. Conclusies .................................................................................................... 15
5.1 Speerpunt 1: Zelfbewust Present ........................................................ 15
5.2 Speerpunt 2: De klant centraal ............................................................ 15
5.3 Speerpunt 3: Een brede beweging ...................................................... 15
5.4. Speerpunt 4: Een praktijk- en leergemeenschap ................................ 16
H6 Ondersteuning Present Nederland .............................................................. 17
6.1 Uitgangspunt: speerpunten & onderzoek Avance Impact ................... 18
6.2 Uitgangspunt: behoeften lokale stichtingen ....................................... 18
6.3 Accenten in ondersteuning Present Nederland................................... 19
H7 Financiële dekking ........................................................................................ 22
2
Voorwoord
Het maken van een meerjarenplan is een mooi moment om over een wat
langere periode terug en vooruit te kijken. Dat hebben we dan ook gedaan.
In het afgelopen jaar zijn we op diverse manieren met elkaar in gesprek
geweest. Tijdens bijeenkomsten, via sociale media, per e-mail en diverse
andere vormen van ontmoeting wisselden we uit waar we trots op zijn,
dankbaar maar ook waar we (soms) van wakker liggen. Als team en bestuur
hebben we dit proces als inspirerend ervaren!
Terugkijkend naar de afgelopen jaren komt vooral een gevoel van ‘zegen’
bovendrijven. Wat hebben ontzettend veel mensen via Present iets betekend
voor andere mensen! En als we de door ons geïnterviewde externe
deskundigen mogen geloven, dan is Present meer relevant dan ooit. Want de
tegenstellingen in Nederland nemen toe. Met name zorgelijk is de groep
mensen die het moordende tempo van onze huidige samenleving niet kunnen
volgen. Maar er is zeker ook bereidheid van mensen om iets voor een ander te
betekenen. Present kan als geen ander deze kloof overbruggen!
Wat staat ons de komende jaren te doen? Kort samengevat is ons voorstel:
laten we zelfbewust Present zijn, doelbewust insteken op de in de samenleving
aanwezige vrijwillige energie en daarbij diverse doelgroepen bereiken. We
kunnen hierin mooie stappen zetten als we met elkaar een leer- en
praktijkgemeenschap vormen.
Gaat het zich allemaal op de door ons geplande manier voltrekken?
Waarschijnlijk gaat het toch heel anders lopen. Maar dat is niet erg. Het
belangrijkste is, geloven wij, dat God het zegent. Zoals in de afgelopen jaren.
Erik Dannenberg | voorzitter Present Nederland
Tiemen Zeldenrust | directeur Present Nederland
3
Deel I De toekomst van Present
4
H1 Opkomst en groei van Present
De formule van Present kunnen we gerust een voorbeeld van
‘omdenken’ noemen. In het begin van onze eeuw was het in het
denken over vrijwilligerswerk gebruikelijk om te beginnen bij een
probleem en vervolgens rondom dat probleem vrijwilligers te
werven. Present draaide dat om: als je nou eens begint bij de
oplossing die voorhanden is: het aanbod en de vrijwillige energie
van groepen mensen, en dat je vervolgens bedenkt welke
behoeften je daarmee kunt vervullen?
1.1 Beïnvloeding van het systeem Deze manier van denken waarbij niet het accent op de problemen werd
gelegd, werkte en beïnvloedde het systeem van formele en informele zorg. In
Zwolle kwam er een beweging op gang gebaseerd op het principe van het
omdraaien van de vraag. Allerlei groepen werden gemobiliseerd en meldden
zich bij Present aan met hun ‘aanbod’: de datum van beschikbaarheid en een
idee over een passende invulling zoals een praktische klus of een sociale
activiteit. Present bracht het aanbod van deze groepen onder de aandacht van
maatschappelijke organisaties. En vroeg hen of zij cliënten hadden die met dat
aanbod geholpen zouden zijn omdat zij zelf niet over toereikende sociale
netwerken, gezondheid en financiële middelen beschikten. Na het maken van
de match begeleidde Present de verdere voorbereiding en uitvoering van het
project.
1 Onderzoek Instituut voor Publieke Waarden: Presenting Present. Een zoektocht naar onderscheidende en werkzame elementen in de werkwijze van Present.
1.2 Gat in de markt De formule bleek een gat in de markt. Aan de ene kant omdat er veel mensen
bereid waren om iets te doen en daar nu ook handvatten voor kregen. Tegelijk
bleek de werkwijze van Present in veel situaties de missende schakel te zijn
tussen uitzichtloosheid en duurzame hulp.1 Op een tot dan toe nog onbekende
wijze maakte Present het verschil in de zorg.
Lucas Meijs, hoogleraar vrijwilligerswerk,
concludeerde in 2014:
“Present heeft de manier waarop
vrijwilligers geworven worden flink op
z’n kop gezet. De klassieke manier van
vrijwilligersrekrutering is dat een
organisatie zelf vrijwilligers zoekt voor
dingen die binnen die organisatie
moeten gebeuren. Present pakt het
radicaal anders aan: die werft niet
onder eigen mensen en ook niet voor
de eigen organisatie. Present heeft
daarmee een nieuw soort
bemiddeling geïntroduceerd.”
5
1.3 Stormachtige groei Steeds meer groepen meldden
zich aan om iets te doen en de
lokale hulpverlening bleef in
groten getale hulpvragen
aandragen. In 2005 breidde
Present haar werkgebied uit
om landelijk te bouwen aan
een netwerk van lokale
stichtingen met dezelfde naam
en werkwijze. In 2016 was dat
netwerk gegroeid tot 76 lokale
stichtingen in 130 gemeenten.
In dat jaar werd in 7.076
situaties door Present een
project georganiseerd op basis
van het aanbod van een groep
vrijwilligers en van een vraag
vanuit zorg- en
welzijnsorganisaties. In totaal hebben 38.464 mensen zich in deze projecten
ingezet. Gemiddeld zijn er via Present íedere dag 105 vrijwilligers actief in 19
groepen!
1.4 Tijd ver vooruit Dat Present met het denken vanuit de (lokale) kracht van de samenleving haar
tijd ver vooruit was, blijkt jaren later bij de hervormingen in de zorg. De
overheid zet met onder meer de participatiesamenleving zwaar in op
burgerkracht en de verbinding van formele met informele zorg. Leidende
gedachte bij de decentralisaties is de uitdaging om voortaan op lokaal niveau
goede en samenhangende zorg te organiseren. Dat is precies wat Present
vanaf de start heeft gedaan: de samenleving mobiliseren en in samenwerking
met de bestaande hulpverlening concrete, directe solidariteit organiseren, in
het bijzonder gericht op de meest kwetsbare mensen.
1.5 Diverse gemeenschappen Ook op andere manieren heeft Present zich in de loop der jaren ontwikkeld. De
herkomst van de groepen die zich inzetten is gevarieerder geworden. In de
startfase van de meeste lokale stichtingen komen de groepen grotendeels uit
kerken. Maar het gaat Present nadrukkelijk om beweging in de héle
samenleving en om deelname van een diversiteit aan gemeenschappen. Dat is
te zien aan het aandeel van kerken in het aantal groepen. Een steekproef
onder een aantal stichtingen wees onlangs uit dat in 2009 het aandeel van
kerken 56% was, in 2016 33%. In absolute aantallen was er overigens een
stijging van het aantal groepen uit kerken. Andere groepen die zich inzetten
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Aantal stichtingen
05000
1000015000200002500030000350004000045000
Aantal vrijwilligers
Reeks1
Reeks2
Vrijwilligers
Projecten
6
zijn bijvoorbeeld gezinnen, families, vluchtelingen en vriendengroepen, of
groepen uit scholen, bedrijven en studentenverenigingen. Per lokale stichting
kan de herkomst van groepen sterk verschillen.
Om de relatie met doelgroepen te verdiepen ontwikkelt Present verschillende
concepten en programma’s: Ik Ben Zinvol (bedrijven), Gezinnen Present
(families en gezinnen), Umoja: kerk met beide benen in de buurt (kerken) en
Onze school is Present (basisscholen).
1.6 Flex-groepen Er zijn ook individuele personen die zich aanmelden omdat ze graag op
regelmatige basis vrijwilligerswerk willen doen. Met hen kan Present
zogeheten flex-groepen samenstellen. Gemiddeld vormen deze flex-groepen
29% van het aantal groepen, een in de laatste jaren stabiel aandeel. Deze
personen hebben vaak diverse achtergronden zoals parttime werkenden,
zzp-ers, gepensioneerden, werkzoekenden, expats, studieonderbrekers,
asielzoekers en statushouders, etc. Bij een aantal stichtingen vormen zich op
deze manier vaste groepen van vrijwilligers die zich wat regelmatiger inzetten.
Present doet hiermee aan community-vorming. Dat is een positieve
ontwikkeling. Tegelijk moet in de gaten worden gehouden dat de organisatie
van flex-groepen niet ten koste moet gaan van de instroom van nieuwe
groepen. Het gaat bij Present in de kern om de beweging van ‘steeds meer’
mensen de kans willen geven om een concrete solidaire ervaring op te doen.
Het gaat bij Present niet om het aan het werk houden van steeds dezelfde
groep mensen.
1.7 Nieuwe concepten Kenmerkend voor de ontplooiing van Present door de jaren heen is de
ontwikkeling van nieuwe concepten. Denken vanuit het aanbod blijkt veel
creativiteit op te leveren. Op diverse plaatsen werden nieuwe methoden
ontwikkeld voor b.v. wederkerigheid, langduriger netwerken rondom mensen,
inzet door vluchtelingen, methoden voor gezinnen, bedrijven en scholen,
programma’s voor kerken, etc. Jaarlijks presenteren Presentcoördinatoren op
de Presentdagen hun goede ideeën, die vervolgens vrij massaal worden
overgenomen, zoals concepten voor ‘kerstengelen’ en ‘zomerpakketten’.
1.8 Beheersing kosten Lokale stichtingen Present hebben door de jaren heen steeds meer wegen
gevonden om de kosten per project naar beneden te krijgen. We worden
steeds bedrevener in de beheersing van de primaire processen en slagen er
tegelijk ook steeds beter in om vrijwilligers in te schakelen bij de organisatie
van de projecten. Daardoor is de kostprijs per project aanzienlijk gedaald. In de
eerste jaren van Present lag de kostprijs vaak ruim boven de 1.000 euro. In
2013 was dat gedaald naar 624 euro en in 2016 naar 553 euro. Dit bedrag
bevat niet alleen de organisatie van projecten, maar ook andere
werkzaamheden van de stichting zijn hierin meegenomen, zoals het geven van
voorlichting, het onderhouden van het netwerk en innovatie.
Analyse van de cijfers van 2016 van alle stichtingen laat zien dat er gemiddeld
0,87 betaalde fte is per stichting en gemiddeld 10 vaste vrijwilligers. Per 1 fte
aan betaalde formatie worden gemiddeld 11 vaste vrijwilligers en 659
vrijwilligers voor projecten op de been gebracht.
1.9 Maatschappelijke baten Tegelijk wordt steeds meer zicht verkregen op de maatschappelijke baten van
Present. Het Instituut voor Publieke Waarden constateerde in een onderzoek
dat de impact van Present een fors maatschappelijk rendement oplevert:
“Juist in situaties van 'ongetemde
problematiek' kan Present een
doorbraak creëren. De vrijwilligers
van Present zijn niet bang voor
vieze handen. Ze pakken het meest
7
zichtbare en praktische probleem
aan dat mensen hebben: een
onleefbare leefomgeving.”
Presenting: Present – Instituut voor Publieke
Waarden
Het IPW onderzocht in 2015 projecten waarbij de maatschappelijke waarde in
enkele gevallen opliep tot 35.000 euro per project. Met deze projecten was
bijvoorbeeld uithuiszetting voorkomen, een terugkeer uit een kliniek versneld,
de schuldhulpverlening opgestart of opname in een verzorgingshuis uitgesteld.
Diverse andere onderzoeken hebben de impact van Present bevestigd. Dit
leidde in 2012 tot erkenning van Present door opname in de Databank
Effectieve Sociale Interventies van Movisie.
1.10 Financiering soms niet in verhouding Helaas staat de financiering van Present in diverse plaatsen nog niet in
verhouding tot de maatschappelijke opbrengsten. De redenen daarvoor zijn
vaak divers. Nog steeds zijn veel overheden zich te weinig bewust van de
waarde die een organisatie als Present kan bieden. Ook de gedachte dat
vrijwilligerswerk wel gratis te organiseren is blijkt moeilijk uit te roeien. Tegelijk
wordt er wel vooruitgang geboekt. In 2016 had 83% van de stichtingen een
subsidierelatie met de gemeente. Vaak is die nog te weinig of niet structureel
maar het geeft wel aan dat gemeenten zich wel realiseren dat ze ‘niet niets’
kunnen doen met Present.
Een lokale Present verwerft in het algemeen voor een derde de inkomsten uit
subsidies, een derde vanuit woningcorporaties en een derde vanuit fondsen,
donateurs, kerken en andere bronnen. Een voorzichtig opkomende trend is dat
ook zorg- en welzijnsorganisaties Present financieel ondersteunen. De logica
hiervan is helder: Present helpt de cliënten van deze organisaties een heel eind
vooruit.
Voor meer over de historie van Present zie YouTube. Daar zijn onder meer
fragmenten te bekijken van het symposium t.g.v. tien jaar Present Nederland
en de ‘rode bank sessies’: interviews met ‘founders’ en ‘watchers’ met de titel:
‘Het verhaal van Present’.
8
H2 Waar we aan vast willen houden
De kracht van Present werd in de afgelopen jaren zichtbaar in de praktijk. De afzonderlijke kenmerken die Present succesvol maken, komen ook bij andere organisaties voor. Maar tezamen vormen deze kenmerken de unieke kracht en het onderscheidend vermogen van Present. Het zijn kenmerken waar we de komende jaren aan vast willen houden. Dit zijn ze:
2.1 Waardevol verbinden Present is goed in het arrangeren van vrijwillige ondersteuning voor
maatschappelijk gezien kwetsbare mensen met weinig sociale netwerken. Ook
als het op het eerste gezicht geen aantrekkelijk vrijwilligerswerk lijkt. Anders
gezegd: min of meer ‘argeloze vrijwilligers’ verbinden met mensen die ze
anders niet tegenkomen, waardoor interessante, kwetsbare maar zeer
waardevolle ontmoetingen mogelijk worden. De bewustwording die dit bij alle
deelnemers oplevert is even waardevol als de geboden hulp. De missie van
Present blijft daarom onveranderd: een brug slaan tussen mensen die iets
hebben te bieden en mensen die daarmee geholpen kunnen worden. De
formulering van deze missie laat welbeschouwd in het midden wie er precies
geholpen wordt: de hulpvrager of de vrijwilliger.
2.2 Vrijwillige energie benutten Present verbindt het aanbod van potentiele vrijwilligers met de hulpvragen van
maatschappelijke organisaties. In die volgorde. Present richt zich éérst op het
‘aanbod’ van vrijwillige energie, de agenda, wensen en capaciteiten van
mensen die zich onbetaald willen inzetten. Zij zijn onze primaire doelgroep.
Hierdoor is Present in staat veel mensen te mobiliseren, snel en actiegericht
zonder veel procedures. Door het aanbod van mensen centraal te stellen,
kunnen diverse doelgroepen met verschillende achtergronden bereikt en
geactiveerd worden.
Het stellen van grenzen speelt een grote, positieve rol. In aard en tijd maakt
Present het werk voor mensen behapbaar en biedt daarmee veiligheid voor
gevers én ontvangers. Door het werk af te bakenen in projecten, vaak een
praktische klus of sociale activiteit, biedt Present een lage drempel voor
mensen om zich in te zetten. Mensen die vervolgens zelf kunnen besluiten of
zij zich vaker of langer willen inzetten.
2.3 Samenspel met hulpverleners De afbakening is duidelijk: Present zorgt voor de groepen vrijwilligers. En
maatschappelijke organisaties voor de cliënten met een ondersteunings-
behoefte. In deze samenwerking schuilt een unieke kracht. Die manifesteert
zich met nadruk bij projecten ‘achter de voordeur’, bij mensen thuis. Present
komt als tijdelijke partij over de vloer, met mensen die zich onbetaald voor
iemand willen inzette. Dat levert een ongedwongen en spontane sfeer op en
niet zelden ontstaat er ruimte voor verandering. Waar de reguliere
hulpverlener gericht is op het creëren van een vertrouwensband met de
bewoner brengt de ‘gunfactor’ van Present de bewoner letterlijk in beweging
door hem of haar te motiveren zelf een rol te spelen in de aanpak van
problematiek. Deze benadering van mens tot mens kan het systeem in
beweging krijgen. Met name bij ‘ongetemde problematiek’ die gepaard gaat
met een onleefbare leefomgeving staan reguliere hulpverleners vaak
machteloos. Met de interventie van Present ontstaat er ruimte en orde en kan
er weer gewerkt worden aan nieuwe doelen.
Omdat Present zich niet beperkt tot één of enkele domeinen wordt er met tal
van organisaties samengewerkt. Door de hiermee ontwikkelde brede blik is
Present regelmatig een schakel voor hulpverleners in het vinden van de juiste
hulp of de juiste organisatie die de hulp kan bieden.
2.4 De kracht van samen Present onderscheidt 3 niveaus bij het benutten van vrijwillige energie.
9
Het voor Present kenmerkende groepsgewijs werken maakt ondersteuning
minder kwetsbaar dan één op één contacten. Het groepsverband biedt een
lage drempel en zet mensen aan tot actieve solidariteit. Voor de groep
vrijwilligers is het project een samenbindende ervaring. Dit zet vervolgens
weer iets in gang binnen het netwerk/de community waar de groep deel van
uit maakt.
Present spreekt netwerken in de samenleving zoals kerken, bedrijven, families,
scholen en verenigingen aan op hun bijdrage. Sterke en maatschappelijke
betrokken gemeenschappen stimuleren het vertrouwen van burgers in de
samenleving, een gevoel van ‘we are in this together’. Door met Present samen
te werken creëren deze gemeenschappen oefenplaatsen voor hun leden, jong
en oud, voor actief burgerschap.
2.5 Professioneel begeleiden Het faciliteren van kwetsbare ontmoetingen vraagt om zorgvuldige
begeleiding. Present koppelt niet zomaar mensen aan elkaar. Kwaliteit en
professionaliteit is een voorwaarde. We hechten waarde aan voorlichting en
kennismaking met de groep vrijwilligers, passende match met hulpvragen,
locatiebezoek, projectvoorbereiding, begeleiding bij de uitvoering en de
evaluatie. Cruciaal is de persoon van de Present-coördinator. Door de bank
genomen zijn Present-coördinatoren mensen die werken vanuit het hart en
aansluiting hebben met de leefwereld van mensen. Presentcoördinatoren zijn
praktisch ingesteld, nuchter, organisatorisch sterk, professioneel, dienend en
betrouwbaar.
2.6 Lokaal en landelijk draagvlak De brugfunctie van Present vraagt om samenwerking met veel en met
verschillende personen en organisaties. Aan de ene kant zijn dat de netwerken
en gemeenschappen die een aanbod hebben om zich in te zetten, aan de
andere kant diverse maatschappelijke organisaties, politiek en bestuur. In het
algemeen kent Present het lokale speelveld goed.
Tegelijk vormen deze vele tientallen lokale stichtingen samen met Present
Nederland een breed landelijke netwerk dat elkaar inspireert en elkaar
ondersteunt. Het gevoel van ‘samen Present’, de onderlinge ontmoeting en
het uitwisselen van ervaringen, heeft zich de afgelopen jaren goed ontwikkeld.
Het brede Present netwerk maakt het mogelijk om op landelijke niveau diverse
relevante contacten te initiëren en te onderhouden.
2.7 Gedreven door waarden Present wordt gedreven door waarden, niet door resultaten. Dat mensen
elkaar helpen is prachtig en waardevol. Tegelijk is helpen ook breekbaar omdat
het mensen (vaak onbedoeld) in een afhankelijke en minderwaardige positie
kan plaatsen. Daarom zijn behalve ‘omzien naar elkaar’ ook gelijkwaardigheid,
respect en wederkerigheid de waarden waarop Present haar handelen baseert.
Het enthousiasme over deze waarden komt ook ergens vandaan. Al sinds de
oprichting wordt Present geïnspireerd door de persoon van Jezus Christus. Hij
was bij uitstek de persoon die de genoemde waarden niet alleen verkondigde,
maar er zelfs zijn leven voor gaf om ze in de praktijk te brengen. Het is
10
hierdoor dat het onze diepe overtuiging is dat ‘ieder mens alles waard is’ en
dat het ieder mens gegund is om een nieuwe kans te krijgen.
De motivatie waarbij Present aansluit bij het mobiliseren van mensen is echter
wel op basis van gedeelde waarden. Present is inclusief. Iedereen, van welke
achtergrond dan ook, die dezelfde waarden als Present in praktijk wil brengen,
is welkom. Present is niet ‘door ons, voor ons’ of ‘door ons, voor anderen’
maar ‘door iedereen, voor iedereen’. De visie van Present blijft daarbij recht
overeind: in de samenleving een beweging op gang te brengen of te versterken
waarbij steeds meer mensen het vanzelfsprekend vinden om naar elkaar om te
zien.
11
H3 Trends in de samenleving
De wereld is volop in beweging. We kunnen uiteraard niet elke
trend en ontwikkeling benoemen. Hieronder een aantal trends die
we zien waar we als Present iets mee kunnen of moeten doen.
3.1 ‘Weerbaar’ en ‘kwetsbaar’
De eenzaamheid neemt verder toe. We zien een grotere complexiteit van de
zorgvragen. Zorgelijk is dat de verzorgingsstaat mensen aan de échte
onderkant ontoereikend lijkt te bedienen. Zij worden in hun bestaanszekerheid
bedreigd. Het kenmerkende van tijdelijkheid en flexibiliteit van de arbeids- en
woningmarkt maakt mensen extra kwetsbaar en vormt een enorm probleem.
2 Verschil in Nederland, Sociaal en Cultureel Rapport 2014 van het Sociaal en Cultureel Planbureau
Een belangrijke oorzaak van de groeiende groep ‘kwetsbaren’ is dat de
samenleving in de afgelopen decennia een stuk complexer is gemaakt.
Enkele veranderingen zijn:
Ingewikkelde regelgeving voorzieningen;
Overvloed aan informatie;
Minder eenvoudig werk;
Minder structuur en hogere eisen in onderwijs;
Minder acceptatie afwijkend gedrag;
Gezondheids- en schoonheidsideaal in onze samenleving (stigma).
Het vergt vaardigheden en sociale netwerken om het tempo van deze
samenleving te kunnen volgen. Volgens het Sociaal Cultureel Planbureau2
kunnen twee groepen in de samenleving, bijna 30% van de bevolking minder
goed meekomen: de onzekere werkenden (14%) en het ‘precariaat’ (15%).
Dit ‘precariaat’ - een samenstelling van ‘precair’ en ‘proletariaat’ - blijft over de
gehele linie achter. Zij zijn het laagst opgeleid en vaak afhankelijk van een
uitkering of een karig pensioen. Zij wonen in een bescheiden huurwoning en
bezitten geen vrij vermogen en geen financiële reserves om tegenslagen op te
vangen. Veel van hen zijn fysiek ongezond, hebben een klein of geen sociaal
netwerk en zijn niet aangesloten op de arbeidsmarkt.
De twee achterblijvende bevolkingsgroepen hebben weinig vertrouwen in de
andere mensen. Ze zijn ook minder tevreden met het leven.
3.2 Oplopende tegenstellingen In de samenleving zien we een groeiend gevoel van onbehagen en gebrek aan
vertrouwen. Tegenstellingen lopen op. Mensen trekken scheidslijnen bij
kenmerken als etnische achtergrond, opleiding, religie en materiele positie. Er
12
ontstaan ‘gated communities’, gesloten gemeenschappen die de neiging tot
navelstaren hebben.
Volgens het SCP zijn de belangrijkste maatschappelijke tegenstellingen:
Verschil in levensverwachting/kwaliteit van leven;
Kansenongelijkheid in onderwijs en arbeid;
Etnisch gescheiden werelden;
Meest kwetsbare mensen hebben kleinste netwerken.
Tegenstellingen kunnen zich lokaal echter op diverse andere terreinen
voordoen.
3.3 Verder krimpen van de verzorgingsstaat Een aantal jaren geleden is de beweging naar eigen kracht en afbouwen van de
(financiën voor) hulpverlening ingezet. Die beweging zal zich de komende jaren
nog verder doorzetten. Mensen blijven langer thuis wonen, hebben kortere
verblijven in verzorgingsinstellingen. Het aantal ouderen neemt toe. Het is nog
de vraag in welke mate het grotere beroep van de overheid op informele
netwerken en solidariteit van de grond komt.
3.4 Maatschappelijke betrokkenheid neemt toe Veel mensen constateren ook een soort van tegenbeweging, en verschuiving
van waarden in de samenleving naar meer aandacht voor maatschappelijke
betrokkenheid. Er is secularisatie en individualisering, maar mensen blijven
zoeken naar wat betekenis geeft. De economie is niet alles. De aandacht voor
maatschappelijk verantwoord ondernemen groeit weer mede als gevolg van
het aantrekken van de economie. Ook is er groeiende aandacht voor
burgerschapsvorming op scholen. Het nieuwe kabinet voert een
maatschappelijke diensttijd voor jongeren in. We zien een grotere variatie aan
burgerinitiatieven op sociaal gebied en allerlei partijen die zich net als Present
op vrijwilligers richten. Ook wijkteams proberen steeds meer vrijwilligers bij
hun werk te betrekken.
3.5 Behoefte aan keuzevrijheid Mensen kiezen zelf voor netwerken waar ze bij willen horen en willen niet
tegen hun zin aan een verband vastzitten. Bij het kopen van producten en
diensten willen mensen opties voorgelegd krijgen zodat ze zelf kunnen kiezen,
op maat gesneden. Dit principe geldt ook voor de behoefte aan keuzevrijheid
bij het bieden van hulp en overigens ook bij het ontvangen ervan.
3.6 Nabij en lokaal vs. globalisering Al een tijd is er - deels als reactie op de globalisering - een tendens gaande
naar lokaal en dichtbij. Er is een behoefte aan nabijheid, aan lokale producten,
lokaal nieuws. Een grote verandering in het sociale domein waren de transities
in 2015. Met deze decentralisaties komt er lokaal veel op het bordje van de
gemeenten.
Tegelijk blijven we in een geglobaliseerde wereld leven. Via internet en
technologie is de wereld onze achtertuin geworden. Vanwege internationale
politieke onrust en klimaatveranderingen zullen er steeds stromen
vluchtelingen zijn. Hun integratie blijft de komende jaren realiteit.
13
H4 Hoe kan Present anticiperen?
Hoe kunnen we onze sterke punten inzetten om te anticiperen op de toekomst? We schetsen de volgende uitgangspunten.
4.1 Blijven groeien De werkwijze van Present is niet zomaar door andere organisaties op te
pakken maar vervult wel een zeer gevoelde maatschappelijke behoefte. Het
ligt derhalve voor de hand dat Present verder inzet op groei. Dat kan op
verschillende manieren.
Groei naar plaatsen waar nog geen stichting Present is, maar wel
behoefte is aan de typische werkwijze van Present.
Uitbreiding van het aantal groepen, gemeenschappen en netwerken
dat zich inzet.
Mensen (nog) meer bewust maken van de mogelijkheid om vervolg te
geven aan het eenmalige project: via Present of andere organisaties,
of als ‘goede buur’.
Tegelijk moge duidelijk zijn dat groei niet ten koste gaat van een sterk kenmerk
van Present namelijk kwaliteit en professioneel begeleiden. Het hoort bij
Present om toegewijd groepen te begeleiden en de projecten zorgvuldig te
organiseren.
4.2 Diverse gemeenschappen uitdagen Present is sterk in het uitdagen van gemeenschappen om met groepsgewijs
vrijwilligerswerk een praktische bijdrage te leveren aan de maatschappij. Dat is
belangrijk want om het vertrouwen in de samenleving te vergroten zijn sterke
gemeenschappen nodig. Present kan gemeenschappen helpen om hun
‘resources’ te vinden en deze op de juiste manier te verbinden met behoeften
uit de samenleving, vooral waar het de ‘undeserving poor’ betreft.
De werkwijze van Present heeft een gunstig effect op het verminderen van het
wij-zij denken (polarisatie) in de samenleving. Dit effect kan worden versterkt
als er meer diversiteit zou zijn in de groepen en de gemeenschappen die zich
via Present inzetten. Dit geldt in het bijzonder voor groepen en
gemeenschappen die onderwerp van polarisatie zijn geworden. Deze groepen
kunnen via Present een positieve, praktische én zichtbare bijdrage aan de
buurt en de samenleving leveren. De opbrengst hiervan is ten eerste dat leden
van deze gemeenschappen loyaliteit richting de eigen samenleving
ontwikkelen. Ten tweede dat het gespreksthema over deze groepen wordt
verlegd naar hun inzet voor een leefbare buurt, veiligheid, goede zorg en
omzien naar elkaar.
4.3 De verhalen ontdekken en vertellen In ons werk zien we bij uitstek hoe mensen buiten de samenleving vallen. Zij
zijn extra kwetsbaar omdat we met elkaar een complexe samenleving hebben
gemaakt en zij de vaardigheden die daar vervolgens bij horen onvoldoende
beheersen. Of kwetsbaar vanwege gebrek aan eigen sociale netwerken en
gezondheid. Maar ook om ze door haperingen in de systeemwereld kwetsbaar
zijn gemaakt en daardoor op een zijspoor zijn beland. Als Present moeten we
onze ogen en oren steeds beter gaan gebruiken en daarmee steeds meer de
context begrijpen waarbinnen hulpvragen ingediend worden. Op die manier
kunnen we trends in die hulpvragen ontdekken, snappen we beter wat de
waarde is van onze projecten en kunnen we ons ook beter profileren als een
organisatie die met de voeten in de modder staat én daarin de trends
waarneemt en weet te verwoorden. Daarmee kunnen we ook iets toevoegen
aan het maatschappelijke debat. We spreken vanuit een omvangrijke praktijk.
We kunnen concrete verhalen vertellen over de onleefbare situaties die we
aantreffen, maar vooral ook hoe er weer hoop en perspectief ontstaat als
mensen elkaar werkelijk zien staan en een steuntje in de rug bieden.
4.4 Gecontroleerd innoveren In een veranderende wereld zijn vernieuwing en innovatie van groot belang. In
de afgelopen jaren zijn diverse innovaties van de grond gekomen zoals
langduriger netwerken rondom mensen, programma’s voor vluchtelingen,
scholen en kerken, gezinnen en nog veel meer. Meestal gedreven door
creativiteit en ondernemerszin, maar soms ook door op dat moment
aanwezige subsidies. Dat laatste is een risico. Vaak is de vraag gesteld: hoe ver
reiken de kaders van de Presentformule, wat is nog ‘des Presents’?
14
Nu we de kracht van Present en daarmee datgene waar we aan vast willen
houden hebben gedefinieerd kunnen we enkele antwoorden formuleren:
De Present kenmerkende en gezichtsbepalende activiteit
blijft dat we het afgebakende, groepsgewijze aanbod van
vrijwilligers onder de aandacht brengen van
maatschappelijke organisaties met als doel een verbinding te
leggen met mensen die vanwege ontoereikende gezondheid,
financiële middelen en eigen sociale netwerken een steuntje
in de rug, zoals een praktische klus of een sociale activiteit,
goed kunnen gebruiken.
Deze kenmerkende activiteit is de belofte die we als
professionele organisatie doen aan onze ‘klanten’, de
mensen die een beroep ons doen: “Als je je als groep bij
Present aanmeldt dan beloven wij dat jullie een zinvolle dag
gaan beleven.” Als een lokale stichting Present deze dienst
niet actief aanbiedt kan het geen stichting Present zijn.
Deze dwingende regel schept voor een lokale Present echter ook ruimte om
naast de eenmalige projecten voluit, binnen het gedachtengoed van Present,
te experimenteren met nieuwe vormen en deze, bij gebleken succes, ook actief
aan te bieden. Dat kan grote voordelen bieden zoals het uitbreiden van je
‘markt’, nieuwe kennis, groei, naamsbekendheid, nieuwe inkomsten, etc.
Belangrijk daarbij is ervan bewust te zijn dat je voor vernieuwing wel
voldoende innovatievermogen dient te hebben. Bij innovatie moet je veel
dingen anders doen zoals de inrichting van werkprocessen, specifieke
financiering, benodigde kennis, competenties en systemen.
4.5 Verbinding houden met ‘het systeem’ Voor wat betreft de financiering van Present (lokaal) is het tijd om onbevangen
de eigen meerwaarde zo duidelijk te maken dat die een vanzelfsprekende
vertaling krijgt in financiering door belanghebbenden. We moeten niet de
vergissing maken door de overheid buitenspel te zetten en alleen maar voor
‘geefgeld’ (fondsen, donateurs e.d.) als inkomstenbron te gaan. Integendeel,
omdat we impact en rendement maken binnen of aanvullend op ‘het systeem’
is het logisch om financieel een binding met dat systeem te hebben en te
houden. Want als partijen het samen financieren gaan ze ook gezamenlijk
letten op echte afstemming en kwaliteit. Het gezamenlijke resultaat zal
duurzamer en effectiever zijn.
We steven derhalve naar gedeeld eigenaarschap in de financiering. Een lokale
Present kan (meer)jaarlijks met een aanbod komen en coalities of ‘social
impact bonds’ smeden met belanghebbenden zoals overheid, zorg- en
welzijnsorganisaties en woningcorporaties. Het wordt nog sterker als ook
gemeenschappen die zich met vrijwilligers specifiek voor een wijk willen
inzetten zich aansluiten.
Ook de kansen voor samenwerking en afspraken met organisaties die regionaal
of landelijk werken moeten worden verkend en benut
15
H5. Conclusies
Onze ambitie:
De tegenstellingen in Nederland nemen toe en worden scherper.
De groeiende kloof tussen ‘weerbaar’ en ‘kwetsbaar’ baart ons
zorgen (zie 3.1 & 3.2). Maar we zien ook een hoopgevende en
groeiende beweging van mensen met de bereidheid om
maatschappelijk betrokken te zijn (zie 3.4). Onze samenleving
heeft initiatief en leiderschap nodig dat het vermogen heeft om
bruggen te slaan in de samenleving. Present pakt die rol op door
de maatschappelijke bereidheid van mensen om te zetten in
daadwerkelijke actie.
We koesteren het beproefde en Present kenmerkende concept
van het groepsgewijze vrijwillige aanbod van mensen onder de
aandacht brengen van maatschappelijke organisaties. De visie van
Present blijft om in de samenleving een beweging op gang te
brengen of te versterken waarbij steeds meer mensen het
vanzelfsprekend vinden om naar elkaar om te zien.
We focussen op de volgende speerpunten:
5.1 Speerpunt 1: Zelfbewust Present
We hebben unieke ‘strong points’. We maken impact en leveren rendement op
voor de samenleving. Met onze projecten ontdekken ‘argeloze vrijwilligers’
hoe eenvoudig ze bij kunnen dragen aan het geluk van andere mensen.
Daarom willen we meer zelfbewust optreden.
Doelstelling: alle stichtingen kunnen helder en inspirerend hun werkwijze en
impact uitleggen. Met verhalen uit de praktijk en met cijfers. Vanuit
zelfbewustzijn stellen ze grenzen op basis van onze unieke formule. Ze leggen
begrijpelijk uit waarom Present geld kost. Ze vragen onbevangen om een
financiële bijdrage hetgeen er aan bijdraagt dat zij vitaal en financieel gezond
zijn.
5.2 Speerpunt 2: De klant centraal De kracht van Present is dat we de groepen vrijwilligers als de klant zien. Hun
beleving, capaciteiten, agenda en keuzes zijn uitgangspunt. Alhoewel zij zich
incidenteel (projectmatig) inzetten kunnen we toch veel meer investeren in
hun binding met Present. Daarom richten we een ‘customer journey’ in. Dat
houdt in dat we contactroutines inbouwen in de ‘reis’ die vrijwilligers maken
van aanmelding naar afronding van het project.
Doelstelling: alle stichtingen richten een customer journey in voor de
vrijwilligers die zich aanmelden voor projecten. Resultaat hiervan is dat deze
vrijwilligers ambassadeurs of donateurs worden, zich nogmaals inzetten en/of
op andere manier zich committeren aan het omzien naar elkaar in de
samenleving.
5.3 Speerpunt 3: Een brede beweging
Het is onze visie om in de héle samenleving een beweging op gang te brengen
of te versterken. Een beweging van ‘steeds meer mensen’. Dat betekent groei
16
in aantallen maar ook in diversiteit. Momenteel beperkt de herkomst van de
groepen vrijwilligers zich in veel plaatsen vaak tot ‘nabije’ gemeenschappen
zoals kerken, bedrijven en studentenverenigingen.
Doelstelling: alle stichtingen richten zich op diversiteit in doelgroepen. Een
mooi effect hiervan is dat ze daarmee een bijdrage leveren aan het
verminderen van maatschappelijke tegenstellingen en polarisatie.
5.4. Speerpunt 4: Een praktijk- en leergemeenschap
Lokale stichtingen voelen zich met elkaar verbonden. We willen nog meer een
proces in gang zetten waarbij informatie gemakkelijk toegankelijk is (online en
offline), waarbij we ervaringen uitwisselen en samen kennis ontwikkelen.
Present wil niet alleen als een ‘organisatie’ worden ervaren maar ook als een
‘gemeenschap’. Een gemeenschap waarbij we onze missie, inspiratie en
beleving met elkaar delen.
Doelstelling: Alle stichtingen leveren op zowel operationeel en bestuurlijk
niveau een bijdrage aan de praktijk- en leergemeenschap, hetgeen onder meer
blijkt door hun deelname aan de geboden mogelijkheden voor (online en
offline) kennisdeling.
Dit kunnen we alleen bereiken door met elkaar samen te werken. Present
Nederland wil met de lokale stichtingen deze doelstellingen bereiken. In Deel II
werken we dit verder uit.
17
Deel II Ondersteuning door Present Nederland
18
H6 Ondersteuning Present Nederland
Stichting Present Nederland (SPN) is het landelijke kantoor van Present en heeft als doel het ondersteunen van het netwerk van lokale stichtingen. In deel II bepalen we de richting van deze ondersteuning voor de komende jaren.
6.1 Uitgangspunt: speerpunten & onderzoek Avance Impact Hierbij basen we ons uiteraard op de inhoud van deel I, met als speerpunten:
1. Zelfbewust Present
2. De klant centraal
3. Een brede beweging
4. Present in Nederland: een praktijk- en leergemeenschap
Ook de resultaten van het onderzoek van het bureau Avance Impact zijn in dit
deel verwerkt. In de periode maart tot juli 2017 hebben zij dit onderzoek
uitgevoerd middels interviews met lokale stichtingen. Daarbij keken zij naar de
relevantie van de ondersteuning door Present Nederland van het netwerk van
lokale stichtingen en de effectiviteit ervan. Daarnaast is verkend hoe Present
Nederland op een duurzame en efficiënte wijze haar dienstverlening kan
vormgeven de komende jaren. Het volledige onderzoek van Avance is via de
interne nieuwsbrief van Present Nederland verspreid onder de lokale
stichtingen.
6.2 Uitgangspunt: behoeften lokale stichtingen Als denkkader voor de ondersteuning geldt bijgaande piramide van behoeften,
gebaseerd op de theorie van Maslow.
1. Basisfaciliteiten
Behoefte lokale stichting: een lokale Stichting Present heeft een
aantal basisvoorzieningen nodig om op een efficiënte en
effectieve wijze de interventie Present te kunnen uitvoeren.
Stichting Present Nederland biedt: systemen, instrumenten,
formats en de formule.
2. Service & training
Behoefte lokale stichting: een lokale Stichting Present heeft
behoefte aan ondersteuning bij het (optimaal) toepassen van de
basisvoorzieningen.
Stichting Present Nederland is bereikbaar, deelt kennis, verzorgt
trainingen, attendeert lokale stichtingen op ontwikkelingen en
kansen.
3. Advies
19
Behoefte lokale stichting: een lokale stichting heeft een probleem
of vraag die specifiek voor die stichting of de lokale situatie geldt.
Stichting Present Nederland denkt mee en biedt ondersteuning
op maat. SPN monitort stichtingen en signaleert problemen en
behoeften.
4. Behoefte aan netwerken
Behoefte lokale stichting: coördinatoren werken veel alleen met
als risico’s: minder praktische en sociale steun, gebrek aan
erkenning, niet optimaal verbonden voelen met Present.
Stichting Present Nederland faciliteert dat lokale stichtingen
elkaar ontmoeten en dat ze expertise en ervaringen delen. Stelt
landelijke netwerk ter beschikking aan lokale stichtingen.
5. Behoefte aan innovatie
Behoefte lokale stichting: de omgeving waarin lokale stichtingen
opereren, verandert voortdurend. Hierop inspelen is belangrijk
voor het voortbestaan.
Stichting Present Nederland houdt de ontwikkelingen in de
samenleving en binnen het Present netwerk in de gaten en
vertaalt deze naar kennis, aanpassingen van de bestaande
interventie en nieuwe instrumenten. SPN stimuleert een
innovatieve cultuur.
6.3 Accenten in ondersteuning Present Nederland Lokaal Present zijn is sociaal ondernemen. Dat gaat vaak met pieken en dalen.
Dankzij jou komen mensen in beweging voor elkaar. Dat is fantastisch. Tegelijk
kan er ook financiële onzekerheid zijn en overbelasting door de hoge
werkdruk. Als Present Nederland ondersteunen we de mensen die met elkaar
het netwerk van de lokale Presentorganisaties vormen. Doel is de bloei en
vitaliteit van de lokale Present organisatie. De komende jaren zetten we de
volgende accenten in onze ondersteuning:
Op maat ondersteuning
Elke stichting kan een beroep doen op een vaste regioadviseur voor
advies en ondersteuning. Jaarlijks heeft de adviseur 15-25 uur per
stichting beschikbaar. Minstens één keer per jaar wordt de behoefte
aan ondersteuning besproken.
We ontwikkelen een handige tool voor zelfevaluatie. Deze meet de
kracht van de lokale stichting en stimuleert besturen en teams om in
gesprek te gaan over de organisatie. De tool levert daarnaast
interessante vergelijkingstabellen op en biedt de mogelijkheid de
dienstverlening van SPN te beoordelen. Introductie begin 2018.
In verband met de behoefte aan advies op het gebied van
arbeidsrecht, CAO en andere HRM zaken stelt SPN een adviseur HRM
beschikbaar voor 2 uur per week. Deze adviseur start in januari 2018
en bouwt gaandeweg een dossier werkgeverszaken op dat
beschikbaar komt voor lokale stichtingen.
Werving inkomsten
SPN maakt waar mogelijk afspraken met landelijk opererende
fondsen voor ondersteuning van lokale stichtingen. Dit betreft
afspraken over directe ondersteuning, de ontwikkeling van
programma’s of het definiëren van voorwaarden waaronder lokale
stichtingen kunnen aanvragen.
Met de inrichting van de ‘customer journey’ beogen we de kansen
voor donateurswerving te versterken. Met de customer journey
kunnen lokale stichtingen meer binding creëren met vrijwilligers door
hun klantbeleving radicaal centraal te stellen. Van aanmelding tot
uitvoering en evaluatie van het project bouwen we contactroutines in
waarbij aan vrijwilligers regelmatig keuzes worden voorgelegd. Deze
versterkte binding beoogt ambassadeurs, donateurs en vervolginzet
op te leveren. De concrete uitwerking van de ‘customer journey’
wordt in 2018 geïntroduceerd.
20
De regioadviseur voert jaarlijks een gesprek met de lokale stichting
over de financiële positie en maakt afspraken over ondersteuning op
maat en de behoefte aan ondersteuning in fondsenwerving.
In onderdelen van het programma van de Present Academy rust SPN
lokale stichtingen toe in werven van inkomsten. Hier hoort ook bij het
ontwikkelen van expertise om lokale coalities te bouwen met o.a.
financiële afspraken.
Landelijke relaties en representatie
SPN onderhoudt, waar mogelijk en zinvol op landelijk niveau
contacten met organisaties die stichtingen lokaal ook tegenkomen.
Het betreft organisaties uit de politiek, zorg, welzijn, bedrijfsleven,
kerkelijke verbanden, brancheorganisaties en andere
maatschappelijke organisaties.
We zetten extra in op samenwerking met regionale maatschappelijke
organisaties. Met hen kunnen we tot afspraken komen over
samenwerking en financiële ondersteuning in een regio met meer
stichtingen Present.
In het team SPN wordt per december 2017 een coördinator Bedrijven
(0,2 fte) aangesteld om relaties te ontwikkelen en afspraken te maken
met bedrijven die net als Present in meerdere plaatsen gevestigd zijn.
Op deze manier kunnen lokale stichtingen profiteren van contacten
die elders in het land zijn opgedaan.
Present Academy
SPN stelt jaarlijks een programma op voor training en toerusting op
thema’s waar lokale stichtingen behoefte aan hebben. In 2018 betreft
dit onder meer de basiscursus Present, trainingen communicatie en
fondsenwerving, management van de lokale Present organisatie en
lokale samenwerking.
In het collectieve aanbod aan ondersteuning zal meer differentiatie
aangebracht worden zoals leeftijd van de stichting, grootte,
geografische ligging, platteland/stad, maar ook doelgroepen:
bestuurders, coördinatoren, vaste vrijwilligers, et cetera.
Ontmoeten en delen
SPN organiseert (naast diverse trainingen) jaarlijks tenminste de
volgende bijeenkomsten:
o Januari: landelijke Presentdagen
o Voor- en najaar: regiobijeenkomsten voor coördinatoren
o Mei-juni: regionale bestuursoverleggen
o Oktober/november: Present Besturendag
We voeren het gesprek over diversiteit, waarden en identiteit van
Present. Hoe bereiken we meer diversiteit in doelgroepen? Wat
betekent dit voor de samenstelling van team en bestuur? Hoe borgen
we de identiteit zoals geformuleerd in 2.7? Hoe stimuleren we het
waarden gedreven werken?
ICT
ICT is van groot belang voor het kunnen realiseren van onze ambitie
en doelstellingen. Mensen, middelen en budgetten worden blijvend
gezocht en beschikbaar gesteld voor evaluatie en verdere
ontwikkeling van de systemen.
De volgende systemen worden in ieder geval door SPN beschikbaar
gesteld:
o Website en e-mail;
o Handboek op intranet, relatiebeheer, projectmanagement,
donateurs, managementinformatie (Presentnet).
Het Team Online is beschikbaar als helpdesk voor ICT vragen.
21
Kennis
De basisinformatie wordt verder geoptimaliseerd. Informatie wordt
gemakkelijker beschikbaar gemaakt met het verder ontwikkelen van
het kennisplatform. Daarbij maken we gebruik van de mogelijkheden
die de technologie ons biedt.
We zetten meer kenniskringen op rond doelgroepen zoals bedrijven,
scholen, kerken, wederkerigheid en vluchtelingen. Hierbij wordt de
expertise van lokale stichtingen benut, ook om kenniskringen te
coördineren en netwerken te onderhouden. De mogelijkheid bestaat
om externe kennisleveranciers bij de kringen te betrekken.
De komende jaren zullen we het delen van de opgedane kennis
binnen het netwerk van lokale Present stichtingen verder
optimaliseren.
Bewaken van de formule
Belangrijke rol van SPN blijft het bewaken van de uitvoering van de
formule door lokale stichtingen. De basis voor het bewaken van de
formule vormen de statuten, het Handboek Present en dit
meerjarenplan.
In verband met de gekozen speerpunten gaan we met lokale
stichtingen in gesprek over het actief aanbieden van de kenmerkende
Present projecten. Dat geldt ook voor het volgen van de 7 stappen in
het primaire proces.
Innovatie
Opzetten van een Innovatie Database. Diverse stichtingen hebben
interessante nieuwe concepten ontwikkeld. De meest effectieve
innovaties van lokale stichtingen gaat SPN inventariseren, waarderen,
beschrijven en toegankelijk en bruikbaar maken voor het hele
netwerk. Dat laatste in de vorm van methodieken, draaiboeken en
filmpjes.
Communicatie
We gaan ons meer toeleggen op het naar boven halen en vertellen
van verhalen van projecten en ontmoetingen die hebben plaats
gevonden (zie 4.3).
Binding met vrijwilligers versterken met de al bij ‘werving inkomsten’
genoemde ‘customer journey’. Hiermee willen we ambassadeurs,
donateurs en vervolginzet stimuleren.
Communicatiemiddelen als website | brochures |
promotiematerialen | publiciteit | nieuwsbrieven | social media.
We zetten versterkt in op het ondersteunen van de stichtingen op het
gebied van communicatie en op het ontwerpen van een marketing en
communicatiestrategie voor Present voor de komende jaren. In het
team van SPN wordt vanaf december 2017 een vaste plek (0,8 fte)
ingeruimd voor een Senior Coördinator Communicatie.
Groei
Jaarlijks minimaal 4 nieuwe stichtingen erbij (zie 4.1). We willen het
bestaande Present netwerk inschakelen om lokale initiatiefnemers te
vinden.
22
H7 Financiële dekking
Voor een belangrijk deel zal SPN gefinancierd worden door de bijdragen van de
lokale stichtingen. Die leveren te weinig op voor volledige dekking. Aanvullend
zal SPN op zoek gaan naar financiering door fondsen, landelijke overheden,
bedrijven en particulieren.