25.06.09 | Welkom !

e-commercebent u er klaar voor?

Indie Gro

up

Summer Camp 09

over indie group° 1991 | kortrijk

Internet projecten B2B / B2C

E-marketing (viral, social, email, ...)E-commerceSoftware voor collaboratieve projecten “Cognistreamer Innovation Portal”

trendsen cijfertjes

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

trends

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

trends

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

trends

trends

trendsIn welke mate was “ondersteuning en advies” belangrijk bij de keuze van uw internetontwikkelaar?

Bron : Marktonderzoek Tales / Unizo - april 2009

10tips&tricksvoor een succesvolle e-shop

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Kies uw domeinnaam bewust.

• .com .be .eu .nl .fr ...• eenvoudig te onthouden• bevat liefst een keyword1

10 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Selecteer zorgvuldig uw productgamma.

• maak een selectie• zorg voor een niche of specialisatie2

10 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Volle aandacht voor de productinformatie.

• alleen goede foto‘s• video• copywriting• heldere prijsinformatie3

10 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Maak een actieplan om de conversie te verhogen

• seizoensgebonden acties• goede klanten belonen• reviews belonen• incentive (bij verjaardag)

• cross selling• up selling• ...

410 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Straal vertrouwen en respect uit.

• vlotte en snelle helpdesk• kwaliteitslabel waarmaken• transparantie• user reviews integreren• correcte juridische teksten

(verzakingsrecht, privacy, leveringsvoorwaarden, ...)

510 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Wees kritisch over uw logistiek.

• tijdige verzending• degelijke verpakking• retourbeleid• defect, beschadiging, ...• leveringsmethodes

(afhalen, leveren aan huis, leveren als geschenk...)

610 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Leer van de goede voorbeelden.

• amazon.com, • bol.com• wehkamp.nl• globetrotter.de• (niet alleen de groten...)

710 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Verzorg elke communicatie met de klant.

• automatische emails• e-mail marketing• klachtenbehandeling• bijbestellingen• aanpassingen• ook telefonisch...

810 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

Evalueer uw e-shop constant.

• volg de evolutie op de voet• probeer dingen uit• meet, evalueer en stuur bij• start klein en breid uit

910 tips&tricks

° 1991

Internet projecten B2B / B2CE-marketing (viral, social, email, ...)E-commerce

Innovation management software

10 tips&tricks

10Werk samen met professionals

e-commercewij zijn er klaar voor...

Indie Gro

up

Summer Camp 09

technologie

advies

technologie

email marketing sociale marketing

virale marketing games online wedstrijden

online advertising affiliate marketing google adwords zoekindex optimalisatie

copywriting

vertaling fotografie analytics rapportering

opleiding testing enquêtes micro sites ...

advies

marktkennislogistiek

U

hmm...the sneak preview

Alle inlichting, prijzen, demo, ... Cis Scherpereel Indie Group, Engelse Wandeling 2 K18, Kortrijkwww.indiegroup.becis@indiegroup.be