spoznajmo svoje stranke (andraž zorko, valicon)
TRANSCRIPT
V1.96
Kako v teh časih rasti?aliKako naj se moja znamka bojuje proti konkurenci, ki znižuje cene?
Zenel BatageljAndraž Zorko
25.9.2013
2P
reze
ntac
ijaP
oroč
ilo26.9.2012
3
materializem, moč
tekmovalnost
realizemracionalnost,prijaznost
optimizem, pripadnost
tradiciija, konformizem, zaprti
samodisciplinaorganiziranost
zabava, impulzivnost
si upajo, odprti, avanturizem
inovativnost, modernost,
stil, sofisticiranostvpliv, status, pozicijastarejši, uspešni
uživanje v življenjuv drobnih stvareh
prijaznost, pomočnežnost, ženskost
Znamke hitre potrošnje
2. STORITVENE ZNAMKE
4
Cenovne piramide poznamo vsi...
5
visoki
srednji
nizki
neverjetnonizki
supervisoki
nižjisrednji
...v praksi pa so veliko bolj podobne kravatam.
6
visoki
srednji
nizki
neverjetnonizki
supervisoki
nižjisrednji
Spust
7
visoki
srednji
nizki
neverjetnonizki
supervisoki
nižjisrednji
Enostavno spustiti ceno? In če že... kako? Akcije? Trajno spuš čanje? Samo na nekaterih SKU?
Potrditev
8
visoki
srednji
nizki
neverjetnonizki
supervisoki
nižjisrednji
Samo-ovrednotenje z metodo introspekcije.
Dokazujemo vrednost. Pomlajevanje podobe znamke. Inovacije znotraj.
9
visoki
srednji
nizki
neverjetnonizki
supervisoki
nižjisrednji
Dodajati v portfelj nove, cenejše izdelke ali celo „B“-znamke.
Vprašanja: Kako povezati s krovno
znamko? Kako „razvrednotiti“ cenejšo
opcijo? Ali smo produktno gledano
dovolj „slabi“?
Širitev navznoter
Širitev navzven
10
visoki
srednji
nizki
neverjetnonizki
supervisoki
nižjisrednji
Izkoriš čamo equity znamke in se selimo v sosednje kategorije.
Vprašanja: S čim in kam lahko gremo? (nove
kategorije, države) Kako dale č lahko gremo, kje je še
naš legitimni teritorij? Kaj nas ovira pri širitvi?
Storitvene znamke
2. STORITVENE ZNAMKE
11
12
BRANDEQUITY
CUSTOMEREQUITY
Optimizacija trženja – manjše investicije v „tradicionalno“ trženje z ve čjim izkoristkom .
13
TRADICIONALNO TRŽENJE
TRŽENJE 1na1
IDENTIFIKACIJA
splošno imageoglaševanje
segmentiranakomunikacija
profiliranje
direkt
TRADICIONALNO TRŽENJE
TRŽENJE 1na1
IDENTIFIKACIJA
Komunikacija s (še neidentificiranimi) neuporabniki, pripadniki ciljnih segmentov.
Fokus na profitabilnih potrošnikih.
Grajenje podobe znamke v skladu z identiteto, s posebnim poudarkom na „je zame“.
Ovrednoti in segmentiraj
Osredoto čenje:– Ohrani dobi čkonosne stranke dalj časa. (retain)
– Dobi čkonosne stranke pridobi nazaj. ( win-back)
– Odstrani nedobi čkonosne stranke. ( eliminate)
Povečaj dobi ček:– Povečaj prodajo ( upsell)
– Prodajaj strankam druge produkte. ( cross-sell)
– Doseži priporo čanje (referral)
– Zmanjšaj stroške ( reduce)
Ob novih razmerjih se mora spremeniti vloga tradicionalnega (ATL ) trženja.
14
TRADICIONALNO TRŽENJE
TRŽENJE 1na1
IDENTIFIKACIJA
profiliranje
grajenjeodnosa
„connecting“
In kaj smo storili mi?
2. STORITVENE ZNAMKE
15
Za več nasvetov
[email protected]@valicon.net
VALICON LjubljanaKopitarjeva 21000 LjubljanaT: +386 1 420 49 00F: +386 1 420 49 [email protected]
VALICON ZagrebBaruna Trenka1610000 ZagrebT: +385 1 640 99 55F: +385 1 640 99 [email protected]
VALICON SarajevoĆobanija 671000 SarajevoT: +387 33 258 655F: +387 33 258 [email protected]
VALICON BeogradGavrila Principa 16/211000 BeogradT: +381 11 32 86 978F: +381 11 30 30 [email protected]