sosial kommunikasjon i utlendingsnemnda
TRANSCRIPT
Sosial kommunikasjon i UNE?
Oscarsborg30.08.2016
Svein Tore Marthinsen@stmarthinsen
Demokrati
Rettssikkerhet
Representativt
Deltaker
LikeverdDeling
Åpenhet
#Deling
Lovgivende
Dømmende Utøvende
MaktdelingBedrift KundeJournalist Leser
Politiker VelgerKommune Innbygger
UNE Bruker
Kollektiv samhandling
Åpenhet
Personlig
Samtale
1) Invitere
2) Lytte
3) Delta
Verdi
Tilføre
Bli tilført
Gjensidig verdi
Forankring
Hvilke mål har du?
Hvilke mål har UNE?
Hvem skal UNE nå?
Hvordan kan hjelpe UNE ?
Egenart
UNEs egenart
Kontroversielt Kritikk - Tåle - Like
….men ikke alt
Redaktøransvar
Personvern
Kanalenes egenart
CV
Profesjonelle nettverk Rekruttering
200 000 bloggere1,5 mill lesere
Flest unge
11 % daglig65% kvinner
Tekst Sakte Lenking Læring Nisjer
2 mill profiler4 mill brukere
Styrker/Kjennetegn Video Barn Emosjonelle Underholdning Nytte/læring
2,6 mill
Styrker/kjennetegn
En-til-en/Lukket 1-10 sekunder-> Umiddelbart Lav terskel «Nedpå» Historiefortelling/Story
«Torshovfan» Tone Tellevik Dahl
2 mill
Styrker/kjennetegn
Bilde # Filter Glansing Mote, natur, mat, interiør InspirasjonMarkedsføring
Brukerdialog
Brukervennlig
Fungere like godt i alle format
Prioriter det viktigste, nedprioriter annet
3,7 mill
Styrker/Kjennetegn
Alle Brukervennlig Mange funksjoner (status, chat, grupper, arr, side, stream osv) Privat/personlig Visuell
Forteller historie Enkelt budskap Personlig preg Overrasker
Hva gjør bilder populære?
Kilde: What makes an image popular: http//people.csail.mit.edu/khosla/papers/
f
UNE på Facebook?Nei
En eller to avgrensede områder (brukerservice)
Satse tungt (full brukerservice, nemdmedl., advokater, tolker, kunnskapsdeling, debatt, intern, krise, rekruttering)
Varianter Åpent døgnet rundt alle dager Spm i kommentarfelt hovedfeed (åpent) Spm i sidefeed. Brukere starter tråder (åpent) Spm i mld.felt (lukket – en-til-en)
Begrense: ÅpningstiderFjerne kommentarfelt Fjerne sidefeedFjerne mld Enveis
Hvem svarer?
Visualisere innhold
Samspill nettside + Face
Kunnskapsdeling
Kanalstrategi
Unikt innhold + Samspill
Andre målgrupper? Nemndmedl. Advokater Tolker