Sosiaalinen media ja viestinnän haasteet

Meri-Anna HintsalaTM Verkkokeskustelija

9.10.2009

WEB 2.0

• Internetin toinen tuleminen• Merkittävä kulttuurin murros• Moderni–postmoderni–transmoderni

Sukupolvi Y sitoutuu joustaviin työnantajiin

Työntekijöiden nuorin vuosikerta, sukupolvi Y, haluaa hyvän työn ja antoisan uran. Tähän ei kuitenkaan tähdätä muun elämän kustannuksella. Työnantajilta odotetaan uudenlaista joustavuutta, uskovat kansainvälisen kyselytutkimuksen osallistujat.

5.4.2006 Digitoday

X-sukupolven on pakko aikuistua1960–80-luvulla syntyneet ovat aikansa haasteen edessä. Heidän tehtävänään on toimia sukupolvien välisinä sillan-rakentajina.Sukupolvi X, eli 1960-luvun puolesta välistä 1980-luvun alkuun syntyneet, ovat tai tulevat olemaan seuraavia yhteiskunnallisia vastuunkantajia. X-sukupolven vaativana tehtävänä on saada eri sukupolvet viihtymään samassa työpaikassa suurista arvoeroistaan huolimatta ja oppia toimimaan vähenevän työntekijäkaartin luotsina.

19.6.2002, Tekniikka&Talous

Brittitutkimuksen mukaan C-sukupolvi (C = Computer, Communication) tulee Internetin leviämisen ansiosta olemaan mukavampia ja kyvykkäämpiä kommunikoimaan ja kykenevämpiä ymmärtämään eri ihmisryhmiä kuin nykyinen X-sukupolvi.

C – tarkoittaa sisältöä luovuutta, yhteistyötä, ja kommunikaatiota C = Creativity, Cooperation, Cooperation, and Communication

14.3.2007 Kauppalehden blogit

Kommunikaattori on Ihminen

Internetin käyttö 2009

Internetin käyttäminen edellisten kolmen kuukauden aikana 2000-2009, %-osuus 16-74-vuotiaista

Internetin käytön useus iän mukaan, osuus internetiä viimeisten kolmen kuukauden aikana käyttäneistä

Internetin käyttötarkoitukset

• Sähköpostien lähettäminen tai vastaanotto 91%

• Pankkiasiat 87%• Tavaroita ja palveluja koskeva

tiedonetsintä 86%• Verkkolehtien lukeminen 77%• Sosiaalinen media: viestien

kirjoittaminen ja lukeminen 33%

Muutoksia verkon käytössä

• Kasvu pysähtynyt, mutta laajentuminen eri osa-alueille jatkuu

• Nettiyhteisöt: suosio kasvaa jatkuvasti eniten, n. ¼ kaikista verkon käyttäjistä

• Valokuvien jakaminen• Blogit: lukeminen lisääntynyt,

kirjoittaminen vähentynyt

Sosiaalinen media

Sosiaalinen media on ” prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät

rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla”

Jussi-Pekka ErkkolaTeoksessa: Kalliala, Eija & Toikkanen, TarmoSosiaalinen media opetuksessaFinn Lectura 2009

Uusyhteisöllisyyttä

• Rakentuu uuden viestintäteknologian varaan

• Erilaisista virtauksista koostuva kokonaisuus, joka perustuu me-henkeen ja haluun olla mukana tietyissä yhteisöissä

• Vapaus ja reaaliaikaisuus – normit omasta yhteisöstä

Täsmäelämää

• Yksityinen – julkinen • Kaupallinen – ei kaupallinen• Kansallinen – globaali

” vaikka seurataan kaikkia asioita, joita voidaan seurata, ollaan vielä kaukana siitä, että osattaisiin seurata niitä asioita, joita pitäisi seurata”

Ei tekniikkaa vaan luottamusta

Blogit

Blogien käyttö 2009

• Blogeja lukee 41%• Oman blogin luominen tai ylläpito 5%

Verkkokeskustelu

Hyvä verkkokeskustelu

• Osallistuu ja kuuntelee• Ei lataa yhteen viestiin kaikkia

mahdollisia näkökantoja yhdestä teemasta

• Mieluiten omalla nimellä tai pseudonyyminä

• Ei pyri olemaan oikeassa (ja muut väärässä)

• Tiivistää asiansa napakkaan pakettiin

Blogit, verkkokeskustelut ja sosiaalinen media työssä?

http://juhana.org/

Netiketti

• http://www.internetopas.com/netiketti/

• http://www.elisa.net/netiketti.shtml

• Kuin käytöksen kultainen kirja. Todellisuus kuitenkin monimuotoisempi.

Yksityinen vai julkinen?

Ovatko verkkoyhteisöt turvallisia?

• Suurimmat kysymykset liittyvät henkilötietojen turvallisuuteen, tietoturvaan ja yksityisyyden arvostamiseen

• Ihmiset pelkäävät identiteettivarkauksia, luottotietojen varkauksia, viranomaisten valvonnan kohteeksi joutumista (IP osoite), salasanavarkauksia, kiusaamista ja ahdistelua, omien kuvien varastamista ja väärinkäyttämistä...

• Tampereen yliopiston Hypermedialaboratiossa tehty miniselvitys, osallistujia n. 20, Anne Tervajoki (luento ITK2009 –konferenssissa)

• Löydettiin 5 erilaista suhtautumistyyppiä

1. Avoimesti toimivat ekstrovertit

2. Luottavaiset teknologiauskovaiset

3. Valvontaa sietävät

4. Epäluuloiset anonyymit

5. Verkkoyhteisöistä pakenevat

Sosiaalisen median tuomia haasteita

• Käyttäjien tuottama sisältö (blogit, uutiset) -> Mitä tapahtuu hierarkkisille rakenteille kuten kirkko?

• Ajankohtaisuus paranee, tieto lisääntyy -> Miten erottaa hyvä ja paha, tärkeä ja vähemmän tärkeä, asia ja viihde?

• Kriittisyys lisääntyy -> Ketä voi uskoa? Kuka on auktoriteetti?

Haasteita lisää

• Yhteiskunnallinen eriarvoisuus –korjaantuu ajan myötä?

• Uudenlainen yhdenmukaisuuden paine

• ”Luonteenkasvatus”

Lähteet• Tilastokeskus 2009• Taloustutkimus. Internet käyttötutkimus 2008.• Puohiniemi, Martti: Täsmäelämän ja uusyhteisöllisyyden aika.2006. Limor

Kustannus.• Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo. Sosiaalinen media opetuksessa.2009. Finn

Lectura.• Aalto, Tuija & Uusisaari, Marylka Yoe. Nettielämää 2009. BTJ Kustannus.• Juhana Kokkonen. Juhana.org.