viestinnän muutos ja sosiaalinen media
DESCRIPTION
Puheenvuoroni Verkkorotareiden kokouksessa 28.8.2012, joka käsitteli aihetta sosiaalinen media ja verkko muuttuvassa viestintämaailmassa.TRANSCRIPT
Sosiaalinen media ja verkko muuttuvassa viestintämaailmassa
Verkkorotaryt28.8.2012
Piritta SeppäläViestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Aihepiireinä tänä iltana
• Verkon avulla yrittäjäksi
• Verkon ja somen olemus
• Viestintämaailman muutos
• Sosiaalisesta mediasta on moneksi
• Some-suunnittelun askelmerkit
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,
Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• toimialueena koko Suomi
• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi
• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnonorganisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt
• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset
• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)
• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Matkalla Viestintä-Pirittaksi
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Somesta Viestintä-Pirittaksi
©Viestintä-Piritta 2012
JNE...
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Mistä siis on kyse?
©Viestintä-Piritta 2012
TIEDON JAKAMINEN
VERKOSTO
IHMISET
VERKOSTOITUMINEN
AVOIMUUSKESKUSTELU
LÖYDETTÄVYYS KYSYMINEN JA VASTAAMINEN
YHTEISTYÖ JA KUMPPANUUS
SUOSITTELU
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Avoimen jakamisen verkko
©Viestintä-Piritta 2012
”MITÄ ENEMMÄN JAAT, SITÄ ENEMMÄN SAAT”
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Viestintämaailma muuttuu vauhdilla ja me
sopeudumme muutokseen
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Lankapuhelimista
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Järkälekännykkään!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Ja lopulta älypuhelimiin
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Internetin käyttö kasvaa
• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Somen käyttö lisääntyy
• Tilastokeskus 2011 ja 2010©Viestintä-Piritta 2012
47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä20102011
maanantaina 3. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
16-64 -vuotiaat
1 925 220 henkilöä
n. 320 000 hlöä
YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota
n. 300 000 hlöä
Käyttäjät some-palveluissa
n. 300 000 hlöähttp://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html
maanantaina 3. syyskuuta 2012
• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx
©Viestintä-Piritta 2012
1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...
maanantaina 3. syyskuuta 2012
”Mobile phones are the new smoking.”
-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkkoviestinnästä arkea
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.marmai.fi/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Tulevaisuus verkossa• Me menemme yhä enemmän
mobiiliin verkon käytössä
• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossayhä enemmän
• Viestintä vilkastuu ja markkinointimuuttuu kavereiden suosituksiksi
• Sosiaalinen kanssakäyminen saauusia muotoja, mutta kohtaaminenihmisten kesken on edelleen tärkeää
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Viestinnän tapa muuttuu
©Viestintä-Piritta 2012
Avoin jakaminen on asia, johon
erityisesti lapset ja nuoret
oppivat tällä hetkellä.
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Viestinnän tapa muuttuu
• Sosiaalinen media on muuttanut tapaa viestiä ihmisten välillä
• Viestintä on jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä
• Miten intrassa viestitään töissä nyt,entä 5 vuoden päästä?
• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
”Jos et ole verkossa, sinua ei ole olemassa!”
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Löytyminen tietoa haettaessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Somea sisäiseen viestintään: Google
•
©Viestintä-Piritta 2012
Jaetut dokumentit
Suljetut tai avoimet
Videoneuvottelut
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Somea sisäiseen viestintään: Facebook
•
©Viestintä-Piritta 2012
Ryhmät: avoimet, suljetut tai salaiset
TiedonjakoonKeskusteluun
Suunnitteluunmaanantaina 3. syyskuuta 2012
Ulkoista verkostoitumista ja viestintää
•
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Mennään sinne, missä ihmisetkin ovat...
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
...ja muistetaan viestiä kullakin kanavalla kanavan
vaatimalla tavalla.
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
...ja muistetaan viestiä kullakin kanavalla kanavan
vaatimalla tavalla.
©Viestintä-Piritta 2012
TRANSMEDIAN AIKAKAUSI
Kuuntele transmediasta lisää: Verkkorotaryt verkkokokous 21.8.2012, Christina Forsgård, ”Yrittäjyyden trendit globaalistuvassa maailmassa”
http://connect.ilonait.fi/p2o27px5xhe/?launcher=false&fcsContent=true&pbMode=normal.
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Esimerkki rekrytoinnista
©Viestintä-Piritta 2012
http://energyvaasa.fi/lahettilas/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Luodaan pohjaa yhteydenpidolle
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Markkinointia somessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Markkinointia somessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Uutiskirjeet viestinviejinä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Tekstiviestit tiedottajina
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Doodle aikatauluja sovittamassa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Facebook vinkkaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Facebook vinkkaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Facebook kokemusten kertaajana
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Slideshare faktalähteenä
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Blogit kommenttipaikkoina
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta
• ...parantaa verkostoitumista
• ...tehostaa rekrytointia
• ...lisätä vuorovaikutusta
• ...toimia markkinointialustana
• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
• ...tuoda uusia ulottuvuuksia asiakaspalveluun
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Panosta asiakaspalveluun!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some voivat...
• ...JA NIIN EDELLEEN -MAHDOLLISUUDET OVATRAJATTOMAT
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Verkko ja some tuovat organisaatioviestintään
uutta, joka liitetään osaksi vanhaa!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Suurin moka on
©Viestintä-Piritta 2012
SUUNNITTELUN JA RESURSOINNIN PUUTE!
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Suunnitellen liikkeelle
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Kaikki alkaa suunnitelmasta
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Viestintä-Piritta kiittää
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2012
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!
maanantaina 3. syyskuuta 2012
Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• www.facebook.com/kiinnostukirja
• www.twitter.com/kiinnostukirja
• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html
• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
• http://www.facebook-opas.akatemia.fi
• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 3. syyskuuta 2012