sosiaali- ja terveystoimi ta2012
DESCRIPTION
Sosiaali- ja terveystoimi TA2012. Juha Metso 9.9.2011. SOTET / Juha Metso. Sosiaali- ja terveystoimen menestymissuunnitelma 2011. Näissä haluamme onnistua. Saatavuus ja tavoitettavuus. Laitoshoidosta avohoitoon. Ennaltaehkäisy ja omahoito. Hyvä hallinto. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Sosiaali- ja terveystoimiTA2012
Juha Metso 9.9.2011
SOTET / Juha Metso
2
13.6.2011SOTET / Juha Metso
Sosiaali- ja terveystoimen menestymissuunnitelma 2011
Saatavuus ja tavoitettavuus
Asiakas Prosessit Henkilöstö Talous
Laitoshoidosta avohoitoon Hyvä hallintoEnnaltaehkäisyja omahoito
● Yhteyden palveluihin saa sujuvasti asioimalla internetissä, puhelimitse tai paikan päällä ja palvelun saa sovitun aikarajan sisällä.
● Kunnioitamme asiakkaan oikeutta asua omassa kodissaan tarjoamalla monipuolisia avopalveluja.
● Asiakas kokee palvelun sujuvana ja käyttäjä-ystävällisenä.
● Kannustamme kuntalaisia hyödyntämään ja kartuttamaan omia voima-varojaan siten, että mahdollisimman moni voi hyvin lähiyhteisönsä jäsenenä.
Asiakas
Prosessit
Henkilöstö
Talous
● Henkilöstö toimii siten, että asiakas saa tarvitsemansa avun oikea-aikaisesti.
● Henkilöstö pyrkii järjestämään palvelut siten, että asiakas pärjää avohoidossa.
● Henkilöstö kannustaa ja opastaa hyödyntämään ennaltaehkäiseviä palveluja ja omahoitomahdollisuuksia.
● Osaamisen, johtamisen ja asiakaspalvelun laatu on hyvä ja sitä parannetaan jatkuvasti.
● Hyödynnämme tietotekniikkaa palvelu-prosesseissa ja toiminta-tapamme ovat hyvin suunniteltuja.
● Laitoshoidon suhteellinen osuus pienenee ja kustannukset alenevat.
● Palvelutarve vähenee.● Sujuva ja kerralla onnistunut palvelu on taloudellisesti edullisinta.
● Prosessit ovat sujuvia ja toiminta avointa ja läpinäkyvää.
● Ennaltaehkäiseviä palveluja ja omahoitoon kannustavia toimintatapoja on helposti tarjolla.
● Suunnittelemme avo- ja laitoshoidon prosessit siten, että asiakas voi kotiutua pian ja kotona asuminen on mahdollista.
● Palveluprosessi on ehyt ja sujuva asiakkaan näkökulmasta.
Näissä
haluamme
onnistua
13.6.2011
3
SOTET / Juha Metso
Sosiaali- ja terveystoimen nettotoimintamenojen muutos Espoossa ja Kuusikkokunnissa sekä toteuma asukasta kohti tammi-joulukuussa 2010
4
Kaupunki Muutos 2009-2010 % Euroa/asukas Espoo 2,2 2204 Helsinki -0,4 2895 Vantaa 4,8 2382 Turku 4,4 2856 Tampere 3,2 2743 Oulu 3,2 2464
SOTET / Juha Metso 13.6.2011
Sosiaali- ja terveystoimen ikävakioidut kustannukset hoitomuodoittain Espoossa ja Kuusikkokunnissa 2010
Hoito-muoto
Espoo Helsinki Vantaa Turku Tampere Oulu
Perust. huolto
1010 1159 1089 1016 1053 1104
Avohoito 495 536 509 478 544 544
Ympärivrk h
515 624 580 538 508 560
Erikoissrh 903 990 942 1047 1091 1042
Avohoito 378 453 401 444 432 455
Laitosh 525 537 541 603 659 586
Yhteensä 1914 2149 2032 2063 2144 214613.6.2011
5
SOTET / Juha Metso
Esikunta/talousohjausyksikkö
6
1.9.2011
Esikunta/talousohjausyksikkö
7
1.9.2011
Esikunta/talousohjausyksikkö
8
1.9.2011
1.9.2011Esikunta/talousohjausyksikkö
9
Talousarvio 2012 – painotuksia vanhusten palveluissa (luonnos)
• Kauklahden asumisyksikkö• Viherkodin peruskorjaus• Palveluseteli asumispalveluihin• Erikoissairaanhoidon jonojen purku• Palvelutarpeen kasvu (yli 75 –vuotiaiden määrän
kasvu• Kehys 132 milj., jossa kasvua 9,5 milj. euroa
13.6.2011SOTET / Juha Metso
10
Talousarvio 2012 – painotuksia terveyspalveluissa (luonnos)
• Uudet lääkärivakanssit• Olarinluoman laajennus• Välinehuollon muutos• Erikoissairaanhoito• Kehys 302 milj., jossa kasvua 10 milj. euroa
13.6.2011SOTET / Juha Metso
11
Talousarvio 2012 – painotuksia perhe- ja sosiaalipalveluissa (luonnos)
• Vammaispalvelujen uudet asumispaikat• Asunnottomuuden vähentämisohjelma• Lastensuojelu• Toimeentulotuki• Kehys 199,7 milj., jossa lisäystä 19 milj. euroa
13.6.2011SOTET / Juha Metso
12
Talousarvio 2012 – painotuksia hallinnossa
• Taloushallinnon organisaatiomuutos• Sähköiset palvelut• ICT-palvelut• Kehys 11,9 milj., jossa kasvua n. 0,5 milj. euroa
13.6.2011SOTET / Juha Metso
13
Sosiaali- ja terveystoimiTuottavuushankkeet Seuranta I / 2011
Palveluverkko ja palvelujen järjestäminen
Palvelujen järjestämisen ja palveluverkon tavoitetila 2020 -hankkeessa toimiala valmistelee kaupunginvaltuuston päätöksen mukaisesti palveluja niin, että hankkeen tavoitteet saavutetaan.
Suurimmat hankkeet ovat Matinkylän palvelutori, terveysasema ja perhekeskus, Espoon sairaala ja Elä ja asu -konseptin toteutus.
Asiointitarvetta toimipisteissä vähennetään sähköisiä asiointimahdollisuuksia lisäämällä.
Tilatehokkuutta ja työn tuottavuutta lisätään uusilla toimitilaratkaisuilla, uudella teknologialla, asiantuntijayhteistyöllä sekä asiakkaiden ja heidän läheistensä osuuden lisäämisellä palvelujen toteutuksessa.
Tavoitteet mukaiseen kymmenen prosentin tuottavuustavoitteeseen arvioidaan päästävän joskin suunniteltua hitaammin.
9.9.2011
15
Sähköisen asioinnin yhteistyössä Tiedon kanssa
Terveys-Effican kautta toimivat tekstiviestimuistutukset ja kansalaisen sähköinen ajanvaraus ovat aikataulussa.
Sosiaali-Effican ajanvarauspalvelu viivästyy aikataulusta, koska siinä joudutaan odottamaan toimittajan uutta ratkaisua.
Sähköiset esitietolomakkeet ja sähköiset hakemukset ovat työn alla.
OmaHoito -palvelua kehitetään.
Verkkoneuvontapalveluista järjestetään avoin kilpailu.
E-Kirje olisi mahdollista saada käyttöön.
LYNC-pikaviestipalvelun käyttäjäkuntaa laajennetaan.
16
9.9.2011
16
Palvelusetelin käytön laajentaminen sosiaali- ja terveyspalveluissa
Vammaisten avustajapalveluissa palvelusetelipäätös oli kesäkuun loppuun tehty 27 asiakkaalle.
Vanhusten asumispalvelujen palvelusetelin käyttöönotto alkoi. Ensimmäiset asiakaspäätökset tehtiin huhtikuun aikana. 31.7.2011 asumispalvelujen palveluseteliasiakkaita oli 16, ennuste 31.12.2011 asiakkaita on 30.
Suun terveydenhuollossa sähköistä palveluseteliä on valmisteltu pks-yhteistyössä.
9.9.2011
17
Kaupungin tavara- ja jakeluliikenteen kehittäminen ja tehostaminen 2010-2012
Tuottavuushankkeessa, jossa kaupungin tavara- ja jakeluliikenteen kehittäminen ja tehostaminen 2010-2012 arvioitu kustannussäästö noin 1 milj. euroa, tavara- ja jakeluliikenne keskitettiin 1.1.2011 alkaen konsernipalveluihin. Säästöt toteutuvat käynnistyvän toiminnan myötä.
PARETO –hanke
Tavoitteena on palvelujärjestelmän rakennemuutos ja uuden toimintatavan sekä tekniikan käyttöönottaminen kotihoidossa. Välitön asiakastyö tehostuu.
Uuden kotihoitomallin maastouttaminen osaksi normaalia toimintaa on alkanut. Välitön asiakastyöaika on kasvanut hieman. Uutta teknologiaa ei saada hankkeen aikana käyttöön.
9.9.2011
18
Tuottavuuden mittaaminen ja kehityksen arviointi, mittarit tuottavuuskehityksen ohjaamiseksi
Tuottavuuden mittaaminen ja kehityksen arviointi - hankkeessa, tulosyksiköt ovat määritelleet kuukausittain sekä tulosyksiköiden johtoryhmissä että toimialan johtoryhmässä seurattavat päätuotteet
Hyvä vastaanotto – hanke
Hyvä vastaanotto-hanke on edennyt hankesuunnitelman mukaisesti.
Painopisteenä syksyllä 2011 tulevat olemaan toiminnan juurruttaminen ja osaamisen jakaminen.
9.9.2011
19
21.04.23Juha Metso
20
Varmat päivät
• ”Monet ihmiset pitävät päiviä varmoina, vaikka eivät ne sitä ole. Koskaan ei tiedä, milloin sairaus tai muu onnettomuus tulee kohdalle. Kannattaa siis tarttua hetkeen ja nauttia elämästä eikä luottaa varmoihin päiviin.” (Murrosikäinen poika terveystiedon
kokeessa. HyväTerveys, lokakuu 2009 pääkirjoitus Satu Vasantola)
LTK:n keskustelussa esille noussutta
• vanhuspalvelut - miten hoivapaikat kaikille?; • maahanmuuttajien kotouttaminen määrän kasvun
lisääntyessä; miten saadaan osaavat henkilöt rekrytoitua vanhustenpalveluihin;
• palvelusetelikäytännön laajentaminen vanhustenpalveluissa kotona asumisen tukemiseen;
• köyhien /syrjäytymisvaarassa olevien lapsiperheiden tukeminen
13.6.2011SOTET / Juha Metso
21
LTK:n keskustelussa esille noussutta
• terveyskeskusresurssit: lääkäreiden palkkausjärjestelmän uudistaminen, jolla hyviä ja ahkeria lääkäreitä voidaan motivoida;
• päiväkirurgisten toimenpiteiden tuotteistaminen ja saattaminen palvelusetelin piiriin;
• on väärin, että Espoosta tehdään yksinäisten vanhusten kaupunkia;
• eriarvoisuuden ja terveydenhuollon toimintamahdollisuuksien tarkastelu toimintaympäristöä analysoitaessa
13.6.2011SOTET / Juha Metso
22
LTK:n keskustelussa esille noussutta
• potilas- ja sosiaaliasiamiehen ja vammaisasiamiehen esille ostamat tarpeet;
• kahden sukupolven yhteisasumisen kannustaminen;
• säästöjen/toiminnan kehittämistavoitteiden vaikutus palveluihin.
13.6.2011SOTET / Juha Metso
23