Boletn Informativo N 17 - Setiembre - Octubre 2011 - Per

En bsqueda de la fidelizacin de sus guardias

SECURITAS

Somos SECURITAS Noticias Per

SECURITAS sumaLa imagen SECURITAS somos todosHace algn tiempo recib la llamada de un amigo cercano, quien en una visita de negocios se haba percatado que, por el logo en el uniforme, era Securitas quien brindaba el servicio de seguridad en esta empresa. Me deca: el hombre de seguridad estaba bien uniformado e identificado, pero lo que ms llam mi atencin fue la manera cmo se desenvolva, siempre atento y respetuoso, con facilidad de palabra y la amabilidad que nunca antes haba visto en personal de seguridad alguno. Este desempeo de nuestro guardia funciona como una gran herramienta de publicidad, la cual, como siempre digo, es impagable. Ni la revista ms leda o el anuncio ms grande y colorido o la entrevista ms larga, iguala la imagen que puede proyectar el buen accionar de nuestros guardias, quienes no solo deben estar preparados para aplicar sus conocimientos en temas de seguridad sino tambin en ser atentos con el pblico sin perder de vista el objetivo de resguardar las instalaciones en donde se desempean. Lo mencionado tiene vital importancia considerando que cada guardia Securitas y cada persona del rea administrativa, pasando por quien redacta esta editorial hasta el empleado ms nuevo que ha ingresado a ocupar una plaza operativa, nuestra recepcionista y el equipo que hace posible que nuestras oficinas se mantengan limpias y ordenadas, son parte de nuestra imagen. Muchas veces, se tiene el concepto que la imagen, en nuestro caso, se restringe a la manera cmo brindamos el servicio de seguridad, es decir, que solo guarda relacin con nuestro negocio cuando esto va mucho ms all. Desde el vestir, el hablar, la forma cmo miramos, la predisposicin que tenemos, la proactividad y hasta la manera en cmo y cunto sabemos acerca de nuestra empresa contribuyen a la formacin de la imagen Securitas. Esto se da en muchos aspectos desde que, por ejemplo, iniciamos el contacto con un futuro cliente, la forma en que lo atendemos, las respuestas rpidas que damos a sus solicitudes, la puntualidad en las reuniones, los formatos de presentacin, el saber escucharlos, el aconsejarlos y hasta cuando los recibimos en nuestras oficinas, estamos desarrollando imagen. Nada se escapa a este aspecto y, por ende, es una labor constante y hasta a veces cotidiana, porque la imagen debe guardar consistencia tanto al interior como al exterior de la empresa y esto va desde cmo atendemos y escuchamos a nuestros guardias, la preparacin que les damos, hasta la manera en la que hablamos de nuestra empresa en una reunin informal fuera de la oficina. En todo momento cada empleado nuestro est construyendo imagen. Por ello, el embajador de la marca Securitas eres t, soy yo, somos todos nosotros.

dos nuevos e importantes clientes

Personal de SECURITAS en BPZ es reconocido por el cliente

Como parte de la estrategia de crecimiento de SECURITAS Per a nivel nacional, dos importantes clientes han depositado su confianza en los servicios de seguridad y vigilancia que nuestra empresa ofrece. Ellos son: Scania del Per, compaa con importante presencia global y operaciones en Europa, Asia, frica, Australia y Amrica Latina. Se dedica a la fabricacin de camiones de extraordinaria fortaleza y bajo costo operativo, adems de ser la mejor opcin para el transporte de pasajeros tanto en recorridos urbanos como de larga distancia. Aceros Arequipa, empresa modelo con capital y personal ntegramente peruano con 45 aos de experiencia, que ha logrado introducir al Per en el siglo XXI del acero, liderando un sector altamente competitivo, con la satisfaccin de haber conseguido una frmula calidadprecio-servicio acorde a los niveles ms altos de exigencia del mercado internacional.

El personal de SECURITAS en BPZ Exploracin y Produccin, cliente nuestro en la ciudad de Tumbes desde 2008, es nuevamente motivo de orgullo para nuestra empresa. Ello, debido a que recientemente el cliente, decidiera reconocer el trabajo de dos de los integrantes de nuestro equipo en esta unidad que vienen incentivando la cultura de seguridad. Este es el caso del Supervisor de SECURITAS, Sr. Jos Prado Fernndez, quien ha sido reconocido con el premio a la mejor tarjeta SOS, parte del Sistema de Observacin del Cliente, mediante el cual le permite tomar conocimiento en tiempo real de los actos y condiciones inseguras y por ende, minimizar accidentes e incidentes en sus instalaciones. A este reconocimiento se sum el otorgado a nuestro agente Sr. Julio Csar Valderrama, quien ha buscado promover la cultura de seguridad en una forma de expresin en la que su talento se ha puesto de manifiesto, al componer y declamar interesantes dcimas que alientan la labor de sus dems compaeros en la operacin. Nuestros dos colaboradores son muestra clara del importante perfil con el que cuentan los profesionales de nuestra empresa, comprometidos en todo momento con la seguridad. SECURITAS es lder en conocimiento de seguridad al focalizarse en proveer soluciones de seguridad de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes en 49 pases en Norteamrica, Latinoamrica, Europa, Medio Oriente, Asia y frica. En todo lugar, desde pequeos comercios hasta aeropuertos, nuestros 295,000 empleados estn marcando la diferencia.

Se llev a cabo ConferenciaVirtual con SECURITAS MxicoLa tarde del lunes 12 de setiembre, el personal de nuestra empresa particip de la Conferencia Virtual: Gestin del Servicio de Seguridad en SECURITAS, con el objetivo de compartir las mejores prcticas para la gestin de las operaciones del servicio en base a la experiencia de una unidad de negocios de SECURITAS Mxico, la misma que permiti el intercambio de informacin y experiencias entre nuestro personal de Lima, que se dio cita en el Centro de Desarrollo de Competencias, y nuestro personal desde Cajamarca, Trujillo, Chimbote, Pucallpa y Ayacucho, conectados desde sus computadoras personales en sus respectivas sucursales. Los conferencistas a cargo fueron Horacio Contreras Gerente de Sucursal de la Unidad de Guadalajara- y Vctor Ramrez Responsable de la capacitacin del personal en temas de seguridad patrimonial, industrial, primeros auxilios, entre otros.

PRESIDENTE SECURITAS PER Wilson Gmez-Barrios R. DIRECCIN EDITORIAL Securitas Per EDICIN GENERAL Jaime Alfaro D. COMIT EDITORIAL David Ziga Mnica Morales Gina Muiz CORRESPONSAL Erla Altamirano Blanca Torres COLABORADORES Luis Lozano Jorge Saavedra Florencio Garca Isabel Flores Julio Paredes Martn Galvez Edgar Ramos DISEO Y DIAGRAMACIN Natalia Tenorio Av. El Polo 843 Urb. El Derby Surco Telfono (511) 610-3030 Fax: (511) 436-7987 e-mail: somossecuritas@securitasperu.com www.securitasperu.com Se prohbe la reproduccin parcial o total del boletn sin la autorizacin expresa del editor.

SECURITAS realiz Curso Bsico de Security para Funcionarios CorporativosTomando como base la estructura curricular requerida por la Sociedad Norteamericana para la Seguridad Empresarial ASIS Internacional, el jueves 08 y viernes 09 de setiembre SECURITAS llev a cabo un Curso Bsico de Security para Funcionarios Corporativos dirigido a algunos especialistas de nuestro cliente Pluspetrol y que fue orientado de manera que permita ampliar los conocimientos relacionados a las funciones de seguridad Security- de los Superintendentes de RR.HH. en cada uno de los lotes de este cliente. Los instructores a cargo de esta capacitacin fueron el Sr. Aldo Schwarz Cossu, Director de Operaciones de SECURITAS Per y Certified Protection Professional (CPP) reconocido por ASIS Internacional; y el Dr. Luis Ruiz, Abogado penalista con maestra en Prevencin de Conflictos.

Wilson Gmez - Barrios Rincn Presidente SECURITAS Per

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Somos SECURITAS Noticias Per

Somos SECURITAS Noticias Per

SECURITAS Per fue sede del Learning Management System

Reunin con Supervisores y Coordinadores de SECURITAS I Reunin de Capacitacin para Asistentes SocialesDel jueves 08 al sbado 10 de setiembre nuestra sede de Lima fue el lugar elegido para la I Reunin de Capacitacin de Asistentes Sociales de SECURITAS que reuni a nuestras representantes de cada sucursal con el objetivo de estandarizar y actualizar los procedimientos de los trmites administrativos a beneficios del personal y familiares del trabajador. Parte de los acuerdos y plan de accin a implementar dentro de este primer encuentro han sido la difusin de los convenios y beneficios a nivel nacional, lograr una mayor atencin de las necesidades del trabajador, mantener la buena comunicacin entre todas las sedes de SECURITAS Per, entre muchos otros.

SECURITAS realiz evento de integracin con su personal operativoCon el objetivo de que el personal operativo de SECURITAS participe de las actividades, se identifique con nuestra empresa y los servicios que otorga, el domingo 18 de setiembre se llev a cabo Un mundo de oportunidades y convenios para la familia SECURITAS, nombre elegido para el evento de integracin organizado para nuestro personal operativo de la zona 2. La actividad convoc a agentes y supervisores de SECURITAS acompaados de sus familiares, quienes pudieron informarse respecto de convenios y alianzas estratgicas de nuestra empresa y adems disfrutaron de premios, sorteos y de un show infantil preparado para sus pequeos.

Esta convocatoria, realizada a travs de sus Branch Managers y el Centro de Control, dio inicio con las palabras de nuestro Country President Sr. Wilson Gmez Barrios, quien destac la importante labor que realizan estos profesionales no solo en el cumplimiento del servicio sino adems en poder transmitir a nuestros agentes la filosofa, polticas y programas de SECURITAS. A ello, le sigui la presentacin de todo el equipo del rea de Recursos Humanos, quienes dieron algunos alcances de sus perspectivas respecto al trabajo que se viene realizando en cada una de las zonas. Asimismo, fue el Sr. David Ziga Gerente del Talento Humano, quien detall los avances del Programa del Guardia Feliz y de los convenios corporativos que viene desarrollando la empresa.

SECURITAS particip del Torneo de Fulbito Copa AMCHAM 2011El domingo 25 de setiembre se inaugur el Torneo de Fulbito Copa AMCHAM 2011, organizado por la Cmara de Comercio Americana del Per con el apoyo tcnico deportivo de la Asociacin Peruana de Fulbito y donde SECURITAS ha venido participando en su calidad de miembro activo desde hace siete aos. Este evento convoc tambin a otras instituciones como Procter & Gamble, Backus, Odebrecht, Ford, Ernst & Young, entre muchas otras.

El Centro de Desarrollo de Competencias de SECURITAS Per fue la sede elegida para llevar a cabo el tercer encuentro del Learning Management System, evento que tuvo lugar los das martes 11, mircoles 12 y jueves 13 de octubre y que convoc a los responsables de la parte de Instruccin de Securitas de la regin. Asistieron a esta reunin Horario Bosich de Securitas Argentina, Claudia Olgun de Securitas Chile, Lizdey Romero de Securitas Colombia, Jos Schapiro y Andrs Pereira de Securitas Uruguay, y Jos Ramn Alfonso de Securitas Ecuador, quienes en compaa de Mara Elena Lpez Hurtado y Csar Cuya, de Securitas Per, se encargaron de desarrollar da a da las sesiones de implementacin del programa del E-learning.

Con el objetivo de establecer un contacto directo y darles los lineamientos claros para su gestin con nuestros guardias de seguridad, el sbado 03 de setiembre nuestra sede recibi a 54 integrantes de nuestro equipo entre supervisores y coordinadores de las cuatro zonas de Lima.

Importante Programa de Desayunos se lleva a cabo en la Sede SECURITAS de Piura

Lanzamiento de la Vitrina de Merchandising SECURITASSECURITAS ha puesto a disposicin de todos sus colaboradores la nueva vitrina con diversos productos que cuentan con la imagen de marca que nos representa a nivel mundial. De esta forma, el merchandising de SECURITAS puede utilizarse de muchas formas; entre ellas, por ejemplo si un Branch Manager quiere premiar a su personal destacado, esta vitrina les dar muchas ideas de qu pueden obsequiarles. Por otro lado, si tenemos reunin con algunos clientes o es el aniversario de dicha empresa o cumpleaos de nuestro contacto, qu mejor regalo que un obsequio que lleve nuestro logo? Asimismo, si algn integrante de SECURITAS quisiera contar con merchandising de la empresa puede acercarse o solicitar de esta vitrina una gran variedad de artculos entre los que figuran polos reversibles para equipos de ftbol, tazas, USB, llaveros, polos, maletines, libretas, lapiceros, lpices, gorros, chimpuneras, canguros, termos, buzos, portafolios, entre muchos otros. Para mayor informacin pueden hacerlo por medio del siguiente correo electrnico: natalia.tenorio@securitasperu.com

Desayuno de confraternidad con el equipo de SECURITAS en Votorantim Metais

Representantes de Bienestar Social de Securitas Per.

Personal de SECURITAS contina poniendo de manifiesto nuestros valoresLos guardias de SECURITAS continan destacando por sus valiosas acciones que dan muestra del nivel de profesionalismo en el servicio ofrecido por nuestra empresa. Este es el caso de scar Gamboa Preciado, agente de SECURITAS destacado en BPZ Exploracin & Produccin, quien se encontraba cumpliendo servicio en el puesto de playa Hotel Costa Azul en Zorritos Tumbes, cuando se percat de que un joven era arrastrado por un remolino mar adentro, hecho que motiv que inmediatamente se lanzara al mar para socorrerlo, logrando con ello salvarle la vida. Nuestro agente, quien tiene un poco ms de 03 meses como parte de nuestro equipo, puso de manifiesto el valor del Servicio que seala que: Siempre que se los requiera, los empleados de SECURITAS prestarn su asistencia, an cuando no forme parte de su trabajo y que hizo que incluso pusiera en riesgo su propia vida con tal de salvar la de este joven de 18 aos. La valerosa accin de scar Gamboa ha sido ya incorporada a la relacin de agentes que postularn al Premio Valores SECURITAS en su sptima edicin.

La sede SECURITAS en el departamento de Piura viene llevando a cabo una serie de desayunos de confraternidad que son parte del Programa El Guardia Feliz que promueve nuestra empresa. En ese sentido, nuestras oficinas en La Cruz, Tumbes, fueron las que dieron inicio el da 8 de setiembre a este ciclo de reuniones dirigidas a nuestro equipo de colaboradores de la zona norte del pas. A ello, le sigui la convocatoria a otros integrantes del equipo de Securitas en clientes como Petroper Oleoducto, Amrica Mvil, Telmex, Banbif, Oncosalud, Banco Falabella, entre otros, que se dieron cita en la misma ciudad de Piura el da 11 de setiembre. Ms adelante, el 20 del mismo mes, nuestros colaboradores en la Oficina de Paita, pertenecientes al equipo de nuestra empresa en Terminales Portuarios Euroandinos tambin participaban de este programa, logrando reunir a otro importante grupo de profesionales de SECURITAS, al que finalmente se sum el da 23 de setiembre nuestro equipo de la Unidad Petrex en la provincia de Talara. Al finalizar el mes, se logr reunir a alrededor de cien de nuestros colaboradores gracias a esta iniciativa, la misma que continuar en los prximos meses.

Especialistas de la Divisin participaron del SECURITAS Mobile LATAMA partir de este ao, Per se sum a los ms de 25 pases donde viene funcionando positivamente SECURITAS Mobile, un servicio de seguridad presencial itinerante que combina prevencin e integracin. Precisamente, como parte del trabajo que viene realizando esta rea, tuvo lugar en setiembre ltimo el SECURITAS Mobile LATAM, evento que cont con la participacin de Sebastin Cruzado de Argentina, Hugo Rodrguez y Ral Martnez de Uruguay, Andrs Rodrguez de Colombia, Remigio Camacho de Ecuador y de Martn Glvez de Per. Entre las actividades que se llevaron a cabo en esta reunin estuvieron la presentacin del producto Mobile en cada pas, la implementacin del Sistema Vision para Mobile, la definicin de estrategias comerciales para los clientes de la regin, la determinacin de compromisos para el desarrollo del negocio, entre muchos otros.

El viernes 14 de octubre nuestro equipo de profesionales de SECURITAS en Votorantim Metais fue parte de un Desayuno de Confraternidad y Clima Laboral organizado en las instalaciones del cliente en respuesta al trabajo diferenciado y dedicado que viene realizando nuestro personal en esta operacin. El encuentro, promovido por la Jefatura de Servicios Generales de Votorantim, cont con la participacin del Sr. scar Vega en representacin del cliente y de nuestro staff de agentes, supervisores, brigadistas, recepcionistas, choferes y parte del personal administrativo de nuestra empresa.

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Somos SECURITAS Te Escuchamos

Un da en SECURITAS

Pluspetrol - Campamento Malvinas

Abraham Hernndez Ventura:

Somos SECURITAS Nuestra Gente

Mi trabajo es mi mejorAbraham Hernndez es agente de SECURITAS desde hace diecisis aos y un claro ejemplo de empeo y perseverancia para cada meta que se ha trazado en la vida. Comparte su labor como profesional de seguridad con la de exitoso empresario y, a la vez, con la de esposo y padre de familia. La historia de AbrahamEra 1995 cuando Abraham Hernndez Ventura ingres a ser parte de la empresa lder en conocimiento de seguridad. Por entonces con 30 aos de edad y con mucha determinacin asumi la responsabilidad de ser agente de SECURITAS. Abraham nos cuenta: Para m fue una suerte hacerme parte de una empresa tan reconocida como esta; son ms de quince aos que dan muestra de la calidad de mi trabajo, en los cuales he sabido sobrellevar diferentes situaciones que se nos presentan. Considero que uno no debe renegar de su profesin, antes debemos pensar en superarnos en vez de perder tiempo lamentndonos. Todo depende nosotros ya que uno elige lo que quiere ser.

carta de presentacin

Por: Jorge Saavedra y Luis Lozano Supervisores SECURITAS en Campamento Malvinas

El Proyecto de Gas Natural de Camisea es el de mayor infraestructura que se haya realizado en el Per y, a la vez, uno de los ms grandes en el rea de energa de Sudamrica. El Campamento Malvinas, ubicado en la provincia de La Convencin, departamento de Cusco, cumple una labor fundamental en el proceso de extraccin del gas que realiza nuestro cliente Pluspetrol Per Corporation, con quien venimos trabajando desde febrero de 2010. Conozcamos cmo se llevan a cabo parte de las multiples labores de seguridad que realizan algunos de los ms de 60 profesionales de seguridad que integran este equipo de trabajo:

Sugelly Del guila Rodrguez Agente de SeguridadLlegu a esta unidad hace 19 meses y soy de las pocas mujeres que son parte del Campamento. Mi trabajo lo realizo en el aerdromo de Malvinas donde me encargo de operar la mquina de Rayos X con la que chequeo el equipaje del personal que sale o llega de Lima. Es una labor que hago a conciencia, haciendo comprender al pasajero la importancia de mi labor al garantizar su seguridad y la de todos en general.

Mquina de Rayos X Aerdromo de Malvinas

Puesto de Vigilancia 3

Estenio Palacios Lazaro Agente de SeguridadCumplo servicio en el Puesto de Vigilancia 03, que es el acceso principal a la planta de gas. Es una labor de gran responsabilidad y donde aseguramos que el personal de Pluspetrol y de las empresas contratistas se presenten correctamente equipados y cumplan con los permisos de trabajo en zonas de alto riesgo. Esta responsabilidad es un continuo reto para nosotros porque hace que da a da podamos dar muestra de nuestra labor como profesionales de seguridad.

El equipo de Aroma Clean liderado por Abraham Hernndez, nuestro emprenderdor agente.

Puesto de Vigilancia 14 Ronda Pista de AterrizajeJos Martnez Chinchay Agente de SeguridadDurante mi servicio en la pista de aterrizaje del Aerdromo del Campamento Malvinas me mantengo siempre en coordinacin con la Torre de Control para dar inicio a las operaciones de helicpteros y aviones. Mi misin es velar que esta pista permanezca siempre libre de obstculos, maquinarias y personal cuando una aeronave est prxima a aterrizar, operando en pista o dispuesta a decolar. Agradezco a SECURITAS por la oportunidad de pertenecer a la empresa lder en conocimiento de seguridad.

sa emprender un nuevo reto, esta vez como empresario. Cuando me compromet con mi esposa decidimos formar nuestra propia empresa porque nuestra intencin era poder hacernos de otros ingresos y no depender de uno solo. Empec comprando una mquina industrial de coser con la que confeccionamos polos y mochilas para con el capital pagar la mquina. Empezamos de a pocos pero esas pequeas cosas son las que nos ayudaron a superarnos. Hasta ese entonces, no haba visto la posibilidad de trabajar en el rubro de limpieza y mantenimiento pero fue cuando junto a un viejo amigo decidimos combinar esfuerzos. Me ense el sistema de trabajo, formamos la empresa y, desde entonces, hemos trabajado muchsimo hasta conseguir a inicios de este ao la responsabilidad de ser proveedores de SECURITAS para el servicio de limpieza y mantenimiento -nos comenta orgulloso.

Este arduo trabajo del que habla Abraham ha servido de ejemplo a Edgar Silva, su socio en esta aventura, para alcanzar tambin muchas de sus metas. Trabajo con l desde hace cinco aos y lo considero como un hermano mayor que nos motiva a sacar lo mejor de nosotros. l es de los que arriesgan para ganar nos cuenta Edgar. Sin embargo y, a pesar de la responsabilidad que representa este reto, Abraham no ha descuidado su labor como agente. Estoy contento con lo que hago y he buscado ser muy responsable con mi trabajo porque adems Securitas siempre me ha apoyado y me ha permitido esta estabilidad con la que he podido sacar adelante mis sueos. Considero que esto es fruto de mi esfuerzo y, realmente, mi trabajo es mi mejor carta de presentacin -seala.

Puesto de control Salida a ComunidadesRodney Ramrez Laura Agente de SeguridadEl acceso hacia las comunidades del rea se realiza por el ro Urubamba, por el que adems se efecta el transporte de personas y bienes. Nuestro equipo se encarga de las inspecciones a las embarcaciones antes de su salida, adems de controlar el correcto embarque de pasajeros y verificar el nivel del ro para evaluar los posibles riesgos de incrementarse el caudal. Como agente de SECURITAS me siento motivado, por ello cada da salgo a trabajar con actitud renovada para as sacar adelante a mi familia.

Su faceta de empresarioParalelamente a su labor como profesional de seguridad, Abraham decidi junto a su espo-

El apoyo de la familiaPara combinar su labor como agente y su faceta como empresario ha sido fundamental el apoyo de Luz Mara, su esposa. Ella nos cuenta: Me siento muy orgullosa de Abraham y de que l forme parte de la familia de SECURITAS porque desde que ingres nos han apoyado y nos han permitido crecer como empresa pero tambin como familia porque siempre SECURITAS se ha preocupado no solo del trabajador sino tambin de sus familiares. Abraham nos cuenta: Tengo dos hijos, uno de ocho aos y otro de dos y junto a mi esposa hemos hecho grandes sacrificios que sabemos nos traern recompensas. Si hay algo que he aprendido es que aquel que no fracasa es porque nunca ha hecho el intento.

Enrique Rudas Rudas Agente de seguridad

Conductor

Realizamos el traslado para el relevo del personal en los distintos puestos de vigilancia, as como de efectuar patrullajes mviles con el personal de efectivos en el campamento Malvinas. Soy parte de la familia SECURITAS desde abril de 2010, fecha desde la que he asumido un gran reto y compromiso personal en el desarrollo de mis funciones, en las que adems llevo siempre presente el amor y cario de mi familia que me espera.

El equipo de SECURITAS en el Campamento Malvinas es consciente del nivel de responsabilidad que asume a diario en este cliente, por ello se ha comprometido en garantizar no solo la seguridad de las instalaciones y del personal de esta base sino adems el xito de toda la operacin.

Izq.: Abraham como guardia de Securitas. Der.: Acompaado por su esposa y brazo derecho -Luz Mara Gaspar.

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Somos SECURITAS Identidad SECURITAS

Somos SECURITAS Identidad SECURITAS

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Sede SECURITAS en

Cusco se renueva4

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Con el objetivo de tener una mejor ubicacin y, por ende, lograr una mejor exposicin de marca, la sede de SECURITAS en la ciudad de Cusco se traslad a un lugar ms cntrico y donde cuenta con una renovada imagen. Se trata de un amplio local de dos niveles que se ha acondicionado con la imagen que lleva SECURITAS tanto en el Per como en el mundo y que viene albergando a nuestro equipo de trabajo en la imperial ciudad. Los trabajos de implementacin realizados comprendieron la remodelacin de los diversos ambientes de la sede, as como la colocacin de logos, gigantografas, placa de valores y lnea de tiempo, entre otros. La nueva direccin de la sede SECURITAS en la ciudad de Cusco es: Av. Tullumayu N 245. Wanchaq Cusco.

1. Equipo de trabajo de la sede SECURITAS en la renovada sede de Cusco. 2. Placa de los Valores SECURITAS en la nueva Sede Cusquea. 3. Camioneta con la imagen SECURITAS en la fachada de nuestra sede. 4. Gigantografia en la sala principal de la sede SECURITAS en cusco.

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Somos SECURITAS Central

Somos SECURITAS Central

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Capacitar (induccin y re-induccin) a todos nuestros guardias para que nuestro servicio sea el mejor del pas, siendo necesario que la induccin al ingreso de la empresa ayude a situar a nuestro guardia en la organizacin, luego se complementa con la induccin en el puesto de trabajo y se complementa y retroalimenta con el entrenamiento continuo durante la permanencia de nuestro guardia en la organizacin. Comunicar es la clave para generar un compromiso idneo, brindar el mejor servicio, generar posicionamiento e imagen de nuestra empresa en el pas y finalmente generar la fidelizacin de nuestros Guardias. Reconocer constantemente el trabajo de nuestros guardias, a travs de los premios institucionales como el Premio Valores SECURITAS y/o del Premio Lder en Conocimiento de Seguridad. Esto, sumado a diversas acciones como un almuerzo o cena familiar, entradas al cine para ir con su familia y con muchas ms formas de fidelizar a todos y cada uno de los integrantes de nuestro equipo, es por ello que el cambio ha llegado ya... Todos haremos el Guardia Feliz.

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Programa El Guardia Feliz:En bsqueda de la fidelizacin de nuestros guardiasEl Guardia Feliz es una herramienta de gestin cuyo objetivo es realizar un cambio cultural en nuestra empresa que nos lleve a la fidelizacin de nuestra gente.El Programa Guardia Feliz busca lograr el bienestar del guardia y de su familia, por ende, la satisfaccin del personal y, con ello, obtener la diferenciacin en la gestin del Talento Humano. 10

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Futuro portal del Guardia Feliz, el cual permitir que nuestros colaboradores puedan acceder en busca de informacin bsica, hacer consultas, revisar documentos y conocer ms acerca de la empresa. Pronto estar disponible para nuestros ms de cinco mil guardias.

2. La Familia del Guardia. Que representa la parte ms importante de nuestro personal y de Securitas. Estamos trabajando para crear una relacin intensa con la familia de nuestros guardias, brindando el apoyo necesario. Es por ello que: Buscaremos la participacin de sus esposas en los talleres que implementaremos. Generaremos la participacin de sus hijos en los programas de vacaciones tiles que desarrollaremos. Gestionaremos su participacin en las ferias de salud y servicios que se harn en beneficio de prevenir enfermedades y brindar una mejor asesora mdica. Pondremos a disposicin una serie de convenios educativos para que toda la familia pueda beneficiarse y estaremos gustosos de continuar realizando alianzas estratgicas con las instituciones educativas que nuestros guardias demanden. Brindaremos el reconocimiento a los hijos de nuestros guardias en el desempeo alcanzado en sus estudios escolares y el esfuerzo en los concursos que realizar SECURITAS durante el ao.

3. La Capacitacin. Parte fundamental en el crecimiento profesional de nuestros guardias es la capacitacin y actualizacin de conceptos, es decir, estar a la vanguardia en seguridad y conocer las nuevas tcnicas y avances tecnolgicos en nuestro negocio. En ese sentido, SECURITAS pone a disposicin de nuestro personal el Centro de Desarrollo de Competencias donde se imparten las capacitaciones a medida, preparando a los futuros supervisores, operadores del centro de control, resguardos, coordinadores y gerentes de la empresa. Asimismo, para contribuir a un mejor ambiente laboral para nuestros guardias ponemos en prctica una serie de programas e iniciativas como: Celebracin del cumpleaos del mes: Celebramos los onomsticos de todos los guardias del mes en curso. Desayuna con tu gerente: El Branch Manager identifica al guardia ms destacado en el mes y lo invita a desayunar conjuntamente con su familia. Identificacin de talentos: Deportistas destacados dentro de nuestro equipo o personal que venga sobresaliendo en la

prctica de algn deporte o habilidad especial. Convenios a disposicin de nuestro personal como: RPCs de Claro (mximo 3 lneas), Televisores Haier, Merchandising para identificarnos y generar una mejor imagen, SECURITAS te lleva al cine (convenio con Cineplanet), paales de Kimberly & Clark a disposicin de nuestros guardias y sus familiares, descuentos con empresas de transportes en pasajes terrestres (Cruz del Sur, Tepsa y Oltursa), promociones y descuentos con libreras para la campaas escolares.

Esta nueva forma de gestin del Talento es sumamente importante porque nos ayudar a fidelizar a nuestros guardias, nos acercar ms a su familia, y, sobre todo, generaramos una diferenciacin en el mercado de la seguridad. Asimismo, este programa significara para Securitas el establecimiento de nuevos y duraderos vnculos con potenciales clientes y el mejoramiento de las relaciones con los actuales; es por ello, que enfocarnos en nuestros guardias es centrarnos en nuestro negocio, en nuestros valores corporativos, en nuestro talento humano y en la razn de ser de nuestra empresa.

El Guardia Feliz, se enfoca en 3 grandes campos estratgicos: 1. El Guardia. Donde nos enfocamos en l como trabajador, como padre de familia, como imagen de nuestro servicio, como el eslabn ms importante de nuestra cadena de valor, es por ello que necesitamos cumplir con: Brindar en todo momento a nuestros guardias las herramientas o instrumentos adecuados para que desarrollen el mejor servicio de seguridad del pas.

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En resumen, podemos decir que la conjuncin de estos tres aspectos ms el uso de la tecnologa al servicio de nuestros guardias con el Portal del Guardia Feliz, colaborarn con la fidelizacin de esta, la persona ms importante de la empresa. Nuestro Portal del Guardia Feliz, estar a su alcance pronto y nos ayudar a estar comunicados y a generar de manera ms sencilla una serie de consultas y trmites administrativos que hoy son muy engorrosos.

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Somos SECURITAS SECURITAS Internacional

Somos SECURITAS Entrevista

SECURITAS continacreciendo a nivel mundialComo parte de su estrategia de crecimiento a nivel mundial, SECURITAS recientemente ha adquirido importantes empresas en pases como Turqua, Singapur, Serbia y Sudfrica. En ese sentido, se hizo recientemente del 51% de las acciones del Grupo Sensormatic Guvenlik, una de las principales empresas de seguridad tcnica en Turqua, pas donde Sensormatic se ha especializado en brindar soluciones de seguridad tcnica para el sector retail, aeroportuario, banca, adems de comercios e industrias. SECURITAS es el lder del mercado de servicios de seguridad en Turqua y con esta adquisicin tanto Sensormatic como nuestra empresa seguirn su desarrollo basados en su fuerte clientela y en la reciente alianza. Asimismo, en Singapur, SECURITAS compr la empresa Chubb Guarding, una de las Top 5 empresas de vigilancia en este pas, por un valor estimado de US$5.5 millones. Chubb Guarding Services tiene ventas anuales aproximadas de US$13 millones 700 mil y cuenta con aproximadamente 600 empleados. La empresa posee una base de datos de clientes de calidad y su portafolio es muy diverso en todos los segmentos tanto del sector pblico como privado. Por otro lado, SECURITAS adquiri tambin la empresa de seguridad Sistema FTO en Serbia, siendo el valor estimado de la compra US$ 8 millones 700 mil. Gracias a esta adquisicin, SECURITAS se ha convertido en el lder del mercado de servicios de seguridad en Serbia, siendo la empresa que posee ms empleados en dicha industria con aproximadamente 6,500 personas. Finalmente, en Sudfrica, SECURITAS adquiri la empresa de servicios de seguridad Orbis Security Solutions (Pty) Ltd., compaa que ofrece soluciones especializadas en guardiana en la provincia de Western Cape por un valor estimado en US$ 5 millones 250 mil. Gracias a esta compra SECURITAS se convierte en una de las empresas Top 3 de servicios de seguridad en esta regin econmica, una de las 3 ms importantes de Sudfrica, y logra crecer con 3000 empleados dedicados a las operaciones en guardiana, mobile, alarmas, monitoreo, tecnologa, forenses y servicios de manejo de riesgos. SECURITAS es lder en conocimiento de seguridad al focalizarse en proveer soluciones de seguridad de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes en 49 pases en Norteamrica, Latinoamrica, Europa, Medio Oriente, Asia y frica. En todo lugar, desde pequeos comercios hasta aeropuertos, nuestros 295,000 empleados estn marcando la diferencia.

Entrevista a

Branch Manager Zona Sur

Isabel Flores

La nica manera de superarnos es impulsando constantemente el cambioEn 1993, Isabel Flores se traz el reto de incursionar en seguridad y ser, en aquel entonces, una de las pocas mujeres especialistas en este rubro. Actualmente, forma parte del equipo de SECURITAS, donde se viene desempeando como Branch Manager de la Zona Sur.Consideras que la zona sur es un mercado importante en cuanto a seguridad?Desde luego. Cusco, por ejemplo, representa una de las ciudades ms importantes del pas, no solo por su crecimiento en turismo sino tambin en el sector minero e hidro-energtico. Es precisamente a este ltimo que debemos apuntar a futuro por las exigencias que deben cumplirse en cuanto a seguridad. Eso lo ha entendido muy bien SECURITAS y por ello contamos con una nueva oficina ubicada en el centro de la ciudad que nos permitir posicionarnos mejor en el mercado cusqueo.

Lanzamiento del Centro de Negocios de Aviacin de

Cuntanos de tu experiencia como parte de la empresa.

SECURITAS

A manera de crear un nuevo modelo para el crecimiento mundial en la industria de seguridad de aviacin, SECURITAS decidi combinar sus operaciones de aviacin con la estructura de los servicios en cada pas y establecer un Centro de Negocios de Aviacin Global. Por medio de estos cambios, seremos capaces de apoyar a nuestros clientes con las ventajas de la importante presencia de SECURITAS a nivel mundial y nuestro conocimiento de la industria internacional. El Centro de Negocios de Aviacin Global de SECURITAS funcionar internacionalmente con una serie de expertos y ser formalmente organizado como un centro de negocios dentro de los servicios de Europa. Al hacer de las operaciones de aviacin una parte de los servicios de la organizacin, se generarn sinergias adicionales, manteniendo su especializacin y aprovechando los aciertos del trabajo que se ha construido a lo largo de los aos en aviacin. Esto potenciar la experiencia de SECURITAS en ventas, operaciones, riesgo, asuntos legales, seguros y muchas otras reas especializadas en esta industria y este segmento. En consecuencia, tanto los clientes actuales como los potenciales se beneficiarn del conocimiento global sobre la industria y su remoto desarrollo.

Ingres a SECURITAS en 1993 como una de las pocas mujeres que haba en este rubro. Trabajar en seguridad a lo largo de estos aos ha sido decisivo para las responsabilidades que ahora vengo asumiendo. He aprendido y sigo aprendiendo mucho an porque para m esto es un reto diario en la atencin que brindamos a los 32 clientes y a las 136 unidades que se encuentran ubicadas en distintos departamentos de nuestra sucursal, responsabilidad que adems comparto ahora con Jerry Delgado, que es Gerente Regional de la zona.

Hblanos de tu equipo de trabajo Cmo es que han logrado integrarse y juntar esfuerzos en pro del trabajo de la zona?

Cuntanos acerca del trabajo que viene realizndose en la Sucursal Sur.

No es fcil trabajar en equipo, hablar el mismo idioma requiere de tiempo y, en especial, de compromiso, sin embargo me alegra trabajar con las personas que estn bajo mi responsabilidad porque juntos hemos entendido que la unin hace la fuerza. La presin es tan fuerte para todos que la nica manera de superarnos es impulsando constantemente el cambio.

La Sede Sur abarca los departamentos de Cusco, Arequipa, Moquegua, Tacna, Huancavelica, Ayacucho, Apurmac, Madre de Dios y Puno, lugares donde, a pesar de lo complejo que puede resultar el trabajo por la geografa del terreno, es posible encontrar agentes SECURITAS orgullosos y dispuestos a ofrecer un servicio de calidad. En la sucursal estn dndose importantes pasos, uno de ellos es la implementacin de una oficina de SECURITAS en Madre de Dios que esperamos inaugurar pronto, para posteriormente hacer lo mismo en Abancay, Apurmac.

Finalmente, cules son tus perspectivas en el trabajo de aqu en adelante?Lo ms importante es que la Regin Sur se separe en dos sucursales en el corto plazo, porque es la nica manera de cumplir con las exigencias de SECURITAS. De este modo, podremos tener mejor presencia en el sur; asimismo, superar las ventas proyectadas para nuestra regin y hacer que el Guardia Feliz y dems herramientas de nuestra empresa lleguen a todo el personal de esta regin.

Perfil:

Isabel Flores Flores naci en Lima y no ha escatimado tiempo ni esfuerzo para el estudio. Es Licenciada en Administracin de Negocios Internacionales y tambin en Administracin de empresas, su segunda carrera. Asimismo, en el 2008 llev el Programa de Direccin y Gerencia de Seguridad de la Universidad Nacional de Trujillo y ha iniciado este ao un Diplomado de Marketing Estratgico en la UPC. Entre sus planes est realizar prximamente un MBA.

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Somos SECURITAS Novedades Securitas

Somos SECURITAS Capacitacin

Y por qu debo capacitarme?En ms de una oportunidad nos hemos hecho esta pregunta Y, por qu debo capacitarme? Esta manera de reaccionar cuando nos enteramos que seremos parte de un curso de actualizacin nos est indicando que para algunos la capacitacin no tiene sentido y es ah cuando surgen otras preguntas tales como: si ya tengo un trabajo, por qu debo capacitarme?, es necesario capacitarse en seguridad?, qu ventajas me dar la capacitacin?, debo asistir a estas capacitaciones?, a quin beneficia la capacitacin? Ahora traslademos estas mismas preguntas a otra rea ocupacional como puede ser la medicina. Si tuvisemos necesidad de acudir donde un doctor por motivo de una enfermedad que nos aqueja, ya sea a nosotros o a nuestros hijos, nos dara igual ir donde un mdico que sigue con conocimientos obsoletos? o acudiramos a uno que sabemos se encuentra en constante actualizacin y empleo de tecnologa mdica? La respuesta es obvia. Buscaramos a aquel que sabemos se encuentra capacitado, ya que ello nos garantiza una mejor atencin y buenos resultados al tratar con un profesional a la vanguardia en conocimientos. Llevndolo al campo de la seguridad privada podemos hacer la misma semejanza, ya que si llegramos a requerir de un servicio de este tipo, contrataramos acaso a la primera empresa que encontramos en el mercado? Probablemente, si ello fuera nuestra decisin y valorramos la importancia de lo que significa el contar con un adecuado servicio de seguridad, nuestra eleccin no sera tan rpida ni precipitada, ya que buscaramos a una empresa que tenga personal debidamente seleccionado,

Por Csar Cuya Dir. Centro de Desarrollo de Competencias

capacitado, reentrenado y 100% profesional, caractersticas que adems el cliente podr comprobar inmediatamente en el servicio que se le brinde. Las empresas formales saben de la importancia de la capacitacin en la actualidad, hecho que les va a permitir marcar la diferencia en el mercado de la seguridad. Estamos en la era del conocimiento, en un mundo globalizado en donde la tecnologa cambia da a da. Nada es permanente, estamos en constantes cambios a todo nivel; por tanto, mantenernos actualizados en conocimientos de seguridad no es una moda, sino una necesidad. SECURITAS a nivel mundial, impulsa la capacitacin constante y el compromiso de sus integrantes por lograr un nivel competitivo en el campo de la seguridad que les permita ser reconocidos por su profesionalismo. Por otro lado, el tener claro este concepto va a marcar la diferencia entre las empresas del sector que ven la capacitacin como un gasto y las que como es el caso de SECURITAS- lo asumimos como una inversin. En SECURITAS, todos tenemos la oportunidad de capacitarnos, por ello contamos con el Centro de Desarrollo de Competencias, que viene funcionando desde 2010 y que actualmente est ampliando sus instalaciones debido a la demanda e inters que vienen mostrando los colaboradores de SECURITAS, quienes han entendido que la mejor forma de consolidarnos como lderes en conocimiento de seguridad solo ser posible con una capacitacin a medida, tal como se viene desarrollando.

reportaje sobre el Premio Valores SECURITASUna de las ms importantes herramientas de comunicacin de SECURITAS Espaa es sin duda La Gaceta, revista mediante la cual es posible conocer ms de los guardias, servicios y clientes de esta filial de nuestra empresa en el viejo continente. Precisamente, en la ltima edicin de este medio se public un importante reportaje sobre el Premio Valores SECURITAS (PVS) que viene realizando SECURITAS Per desde hace tres aos y mediante el cual se distingue a nuestros guardias que hayan puesto de manifiesto a travs de su accionar alguno de los valores que nos representan como empresa y que son: Integridad, Eficacia y Servicio. Con este reportaje, queda demostrado el posicionamiento que est teniendo cada vez ms el premio entre los pases que integran la Divisin Iberoamrica e inclusive tambin en nuestra casa matriz, desde donde nos han hecho llegar comentarios positivos respecto a la premiacin, la misma que ha sido puesta de ejemplo para que otros pases a futuro sean capaces de desarrollarla, motivo que nos llena de orgullo y satisfaccin. El Premio Valores SECURITAS promueve la prctica de nuestros valores y que, con ello, se contribuya a la mejora continua del servicio. Asimismo, dicha distincin busca posicionar entre todo el personal la importancia de los valores que difunde nuestra empresa y que se ha convertido en la base primordial de nuestro trabajo diario. A la fecha se han llevado a cabo seis ediciones del PVS siendo premiados alrededor de 100 guardias.

Revista La Gaceta realiz importante

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Somos SECURITAS Recursos Humanos

Por: Richard Sevilla - Jefe de Personal

Somos SECURITAS Responsabilidad SocialPor Gina Muiz Vicepresidenta de Asociacin SECURITAS Per

SECURITAS

y la Inclusin SocialA los dos meses de haber lanzado el Proyecto de Vigilancia Inclusiva recibimos una serie de invitaciones como ponentes, para compartir nuestra experiencia como empresa privada en relacin a Inclusin Social:

Convenios, Programas y Campaas

Convenios de SaludClnica Las Palmeras Clnica de Especialidades Mdicas Laboratorio Prevenciones y Salud Laboratorio Eske Group Opeluce ptica Rojas Mega Lens BiDental Mundo Oral Boticas Inkafarma (a nivel nacional) Oncosalud Red Salud

Marzo 30, 2011 - II Congreso Nacional Mujer y Discapacidad, organizado por el Consejo Nacional para la Integracin de la Persona con Discapacidad (CONADIS); organismo pblico ejecutor adscrito al Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES). Abril 28, 2011 - Encuentro Empresarial Promoviendo la Inclusin Laboral de Personas con Discapacidad, organizado por la Fundacin para las Amricas (OEA), la Sociedad Nacional de Industrias (SIN) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID-FOMIN). Julio 21, 2011 - Encuentro Empresarial Igualdad y Oportunidades para todos: Los Retos de la Inclusin Laboral de Personas con Discapacidad, organizado en el marco de ejecucin del Convenio de Cooperacin entre la Sociedad Nacional de Industrias (SIN), y la Fundacin para las Amricas (OEA). Setiembre 27, 2011 - I Encuentro Interamericano: Responsabilidad Social Empresaria y Primera Infancia, organizado por la Organizacin de Estados Americanos (OEA); el Centro Iberoamericano de Neurociencias, Educacin y Desarrollo Humano (CEREBRUM); la Asociacin de Empresarios por la Educacin (ExE); el Instituto Peruano de Accin Empresarial (IPAE); UNICEF Per; la Asociacin Educativa para el Desarrollo Humano (ASEDH) y la Fundacin Bernard Van Leer de Holanda.

en SECURITAS

SECURITAS, pensando en el bienestar de nuestros trabajadores y de sus familiares, viene concretando una serie de convenios para todos su personal. Actualmente contamos con:

ProgramasPor medio del Programa del Agente Feliz, SECURITAS viene trabajando en lograr el bienestar e integracin de su personal, por ello ha puesto en prctica: - Programas de Salud: Campaas de salud, ferias de salud, despistajes. - Programas Educativos y Campaa escolar - Premiacin al personal por acciones destacadas - Celebracin de das festivos. - Celebracin de los cumpleaos de los trabajadores - Talleres con la Familia - Cenas con la familia - Nuevo integrante de la Familia Securitas

Convenios EducativosUniversidades:- Universidad Seor de Sipn - Universidad de Trujillo - Universidad San Marcos (CACSI)

Los objetivos de todos estos eventos son difundir las acciones que se vienen realizando en torno a la inclusin laboral de las personas con discapacidad. Compartir el conocimiento, las buenas prcticas, as como la informacin sobre derechos laborales y beneficios productivos y tributarios para aquellas empresas que incorporen personas con discapacidad en sus polticas de Responsabilidad Social Empresarial. Pero cuando hablamos de inclusin, no solo nos referimos a personas con discapacidad, tambin se refiere, entre otros, a la mujer y a la erradicacin de la pobreza; y esto solo se podr lograr a travs de un compromiso por la educacin y desarrollo de la primera infancia. Para tal efecto, debemos realizar un trabajo en conjunto con las diferentes entidades gubernamentales y no gubernamentales, sobre mecanismos de coordinacin nacional e internacional para priorizar, apoyar y dar visibilidad a las posibles intervenciones de Responsabilidad Social Empresarial en relacin a primera infancia. Estas invitaciones solo demuestran que vamos por buen camino y la sociedad en su conjunto nos empieza a mirar como una empresa socialmente responsable a travs de nuestros programas y proyectos de Desarrollo Sostenible. Pero recuerden, la Responsabilidad Social nace en el individuo: De qu forma mis acciones y decisiones impactan en mis grupos de inters? (esposa, hijos, familia, amigos, mi comunidad, mis compaeros de trabajo, etc.) Muchas personas responsables hacen una gran organizacin; es crecer como personas, crecer como empresa, crecer como pas. Hagamos que la Responsabilidad Social forme parte de la sostenibilidad de nuestra Organizacin. El trabajo es de TODOS.

Libreras:Comercial Li Tai Loy Editorial Bruo Editorial Navarrete Veguz y Tern (provincias)

CampaasVenimos realizando una Campaa de Actualizacin de Datos con el fin de conocer a cada integrante de esta gran familia y poder atender de manera eficiente y eficaz a cada uno de ellos. Asimismo, por medio de este formato ser posible considerar a los hijos de todos nuestros trabajadores para la actividad de la Navidad del Nio Securitas a realizarse en el mes de diciembre. Para mayores informes, srvase comunicar al rea de Bienestar Social al telfono 6103030 - anexo 3073 o al correo electrnico: yolanda. saquicoray@securitasperu.com

Convenios VariosGimnasio Gold Gym Plan Claro (RPC) Cineplanet Coney Park Calypso Electronics

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Somos SECURITAS El Equipo

Somos SECURITAS Historia de SECURITAS

Sistema Integrado de GestinResumenActualmente, SECURITAS Per opera en un medio competitivo y exigente, donde tambin otras partes interesadas, buscan cumplir sus requerimientos y otros intereses como son los clientes, trabajadores, accionistas y la sociedad. Walter Baquerizo Soto Jefe de Grupo de SECURITAS en Corporacin MiyasatoSoy parte de SECURITAS desde hace 5 aos y 8 meses. Gracias al trabajo que realizamos en equipo el cliente est satisfecho con nuestra labor. Actualmente me han dado la responsabilidad de ser Jefe de Grupo del equipo de SECURITAS en Miyasato y me siento muy orgulloso de mi trabajo. Cada hombre tiene el sueo de crecer y superarse por eso me gustara llegar a ser supervisor conforme contino mis capacitaciones. Mi familia es mi motor y mi fuerza. Tengo 15 aos de casado con una bella nortea y 03 hijos: David, Andy y Ariana.

Satisfaccin del ClienteEl modelo de SECURITAS a nivel global busca satisfacer a sus clientes en cada pas con las siguientes actividades: Establecer los requisitos para el cumplimiento con nuestros clientes de cuentas claves y otros clientes especficos. Obtener y gestionar la informacin para lograr la satisfaccin del cliente. Establecer programas de reuniones peridicas con el cliente. Implantar programas de capacitacin dirigido a los gerentes y ejecutivos de cuentas claves que busca la satisfaccin y estrategia de retencin con los clientes. Realizar la retroalimentacin de los clientes para mejorar los requerimientos indicados por el cliente.

Para la gestin de los diversos intereses, se emplea las herramientas de gestin ms usadas a nivel mundial de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional. Adems, localmente se cumple con regulaciones legales de Seguridad y Salud Ocupacional a nivel nacional, (Ley 29783), y otros especficos de los sectores de minera, electricidad e hidrocarburos. La gestin integrada en SECURITAS, permite tener elementos comunes como son: Las Polticas de Gestin Responsabilidades de la gerencia Auditoras internas Acciones preventivas, correctivas Control de documentos Control de registros Otros.

Parte del equipo de SECURITAS en Corporacin Miyasato acompaado por el Sr. Vctor Bustamante -Grte. de Adm. del Centro de Distribucin del cliente- y el Sr. Julio Paredes -Branch Manager-.

Poltica del Sistema Integrado de GestinEn SECURITAS, la satisfaccin de nuestros clientes, la salud, la integridad fsica del personal, la preservacin del medio ambiente y la seguridad interna son factores determinantes para mantener el liderazgo en el servicio de seguridad. Para lograrlo, SECURITAS se compromete a: Cumplir con los requerimientos del cliente, la normatividad vigente y otros requerimientos del Grupo SECURITAS. Prevenir los incidentes que afectan la seguridad, salud, medio ambiente y proteccin interna con responsabilidad social, en beneficio de nuestros clientes, colaboradores y comunidad. Mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema Integrado de Gestin.

SECURITAS en Corporacin MiyasatoCorporacin Miyasato es una de las empresas procesadoras y distribuidoras ms grandes de vidrio y aluminio de Sudamrica. Inici sus actividades en el ao 1939 y desde entonces busca generar nuevas inversiones que le permitirn proyectar, mediante alianzas estratgicas, el crecimiento de sus negocios a nivel nacional e internacional.Precisamente, a esta visin se ha sumado SECURITAS, que ha cumplido 13 aos de servicio ininterrumpido garantizando la seguridad de sus instalaciones. Trabajamos con muchas empresas proveedoras y como parte de nuestro crecimiento hemos encontrado confianza en SECURITAS como empresa de seguridad, quienes adems han tenido siempre la respuesta oportuna y han asumido responsabilidades cuando ha sido el caso; eso nos genera una gran confianza nos comenta Vctor Bustamante Gerente de Administracin del Centro de Distribucin de Corporacin Miyasato. A lo que aade: La modernizacin ha sido y ser parte de nuestro crecimiento. Desde ya hemos complementado nuestra seguridad con cmaras y dems tecnologa que nos ha permitido centralizar la seguridad pero tambin pensar en iniciar un nuevo sistema de trabajo con una sola empresa de seguridad para que ante

cualquier alerta se reaccione bajo una sola poltica, se establezca la comunicacin con una sola persona y, por ende, el nivel de respuesta sea ms rpido. En Corporacin Miyasato son 11 los profesionales de SECURITAS que da y noche vienen trabajando por ofrecer el servicio de calidad que nos distingue a nivel mundial y quienes gracias a su responsable y esmerado trabajo han logrado consolidar esta larga relacin con nuestro cliente. Para m es importante la honestidad, la confianza y la lealtad, que son valores que no se consiguen fcilmente en un equipo de trabajo y que hemos logrado encontrar en el equipo de SECURITAS. Ellos participan como parte de la empresa, incluso de nuestros campeonatos y dems actividades, lo que considero genera un mayor acercamiento e identificacin con la empresa. Finalmente nosotros los reconocemos as, como parte de Miyasato.

Normas del Sistema Integrado de Gestin ISO 9001:2008, Sistema de Gestin de Calidad. ISO 14001:2004, Sistema de Gestin Ambiental. OHSAS 18001: 2007, Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional. Estndares de Proteccin BASC Per Organizacin Mundial BASC. Servicios Especializados Aeroportuarios DGAC.

El SIG de SECURITAS Per, siempre est en un proceso de mejora continua, buscando la satisfaccin de los clientes y trabajadores en todas las Gerencias de Sucursales y operaciones del pas.

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