sociologia - continuação henry forde e elton mayo

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕESHENRY FORD (1863-1947)

Ford generalizou o sistema de produção em massa. A novidade foi a mecanização da cadeia de montagem, utilizando um sistema de esteira rolante para deslocamento de objetos de trabalho. Dessa forma, o ritmo da produção passou a ser ditado pela velocidade da esteira. O automóvel passava por uma esteira de montagem em movimento e os operários colocavam as peças. Logo, cada operário deveria cumprir uma função específica.

Dessa forma, existiam operários para determinadas funções (pintura, colocar pneus, direção, motor, etc).

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕESLinha de montagem Fordista:

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕESFord modelo T produzido em 1908 nos Estados Unidos:

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES

Principais características do processo produtivo fordista:

• Produção massiva de produtos de natureza homogênea: Não havia preocupação com um nível de qualidade, variedade e diferenciação de produto.

• Produção integrada verticalmente sem recorrer à terceirização: buscou produzir os insumos intermediários que necessitava dentro da própria empresa com o objetivo de não correr o risco de ficar sem peças e interromper a produção.

• Predomínio de um funcionamento continuo da produção: para continuidade do funcionamento da cadeia produtiva era necessário 1) contar com grandes volumes de estoque de matérias-primas e insumos intermediários; 2) dispor de uma oferta excedente de mão-de-obra; 3) reter os trabalhadores já adaptados ao novo sistema de produção; 4) assegurar a disciplina interna e a paz industrial, através de benefícios como gratificações assim como através de ameaças de suspensões, demissões e perda de prêmios.


• Estabelecimento de relações indiretas com os clientes através de intermediários: a relação da empresa com a massa consumidora eram realizadas por intermediários que tinham sob sua responsabilidade os estudos do marketing e elaboração das estratégias de comercialização dos produtos que lhe eram entregues pela fábrica.

• Predomínio de inovações incrementais de processos em relação à inovação dos produtos: quando enfrentava concorrência procurava-se introduzir algumas inovações (incrementos) quanto aos processos produtivos para se obter maior economia e reduzir o custo do produto.


Principais características das organizações fordista:

• Gigantismos dos estabelecimentos: defendia empresas de grandes dimensões, número considerável de operários, recursos financeiros suficientes, amplas linha de montagem e grandes depósitos. O objetivo era obter um maior economia de escala.

• Centralização das decisões e informações: as decisões empresariais e o acesso à informação deveriam ser centralizadas nas instâncias da direção e entre um número reduzido de pessoas.

• Estrutura hierárquica centralizada e divisão funcional do trabalho de gestão: defendia um rígido controle hierárquico e a centralização das decisões, deixando pouca margem para iniciativas individuais dos trabalhadores. Prega a divisão de função: produção, comercialização, finanças, gestão de pessoas, sistema de informação, contabilidade e etc.

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES• Divisão social do trabalho nas empresas: divisão entre o

trabalho intelectual e o manual. Para aperfeiçoar essa relação cresceu o setor intermediário de direção: encarregados, supervisores e etc.

• Mecanização e substituição do trabalho manual: substituição do trabalho manual pelas máquinas, o foco deixou de ser no gestos dos operários e passou a ser no rendimentos das maquinas.


ABORDAGEM HUMANISTA:

A abordagem humanista da teoria organizacional contrariou vários postulados da abordagem clássica de Fayol e da Administração Científica de Taylor. A ênfase na estrutura e nas tarefas foi substituída pela ênfase nas pessoas. A natureza do ser humano como ‘’homo social’’ substituiu a concepção de ‘’homo economicus’’. Abaixo da estrutura formal das organizações existe um complexo sistema de relações interpessoais, configurando um estrutura informal, representado pelos objetivos individuas dos trabalhadores que podem ou não estar de acordo com os objetivos da organização.

Concordância: Objetivos Individuas dos Trabalhadores = objetivos da organização: organismo sadio.

Discordância: Objetivos individuas dos trabalhadores # Objetivos da organização: organismo conflituoso.


Postura do trabalhador em relação a organização:• Apoio • Indiferença• Enfrentamento • Características das Relações Humanas:

• Nível de produção é resultante da integração social: a capacidade física não terá eficiência se o indivíduo sofrer desajuste social.

• Comportamento social dos indivíduos: o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.


• Recompensas ou sanções sociais: o operário que produzir acima ou abaixo da médio do grupo, perderia o respeito perante seus colegas.

• Grupos informais: definem suas próprias normas dentro do grupo.

• Relações Humanas: ações e atitudes desenvolvidas pelo contato entre pessoas e grupos.

• Importância do conteúdo do cargo: trabalhos simples e repetitivos, tornam-se monótonos e cansativos, reduzindo a eficiência.

• Ênfase nos aspectos emocionais: organização informal.


Elton Mayo (1880 – 1949)

Cientista social, australiano, falecido em 1949, Elton Mayo é considerado o fundador do movimento das Relações Humanas, que se opôs aos princípios do trabalho de Taylor. Como professor e diretor de pesquisas da Escola de Administração de Empresas de Hardvard, Mayo dirigiu o projeto de pesquisa da fábrica de Hawthorne da Wester Eletric Company, entre 1927 e 1932.

Em seus experimentos concluiu que as relações informais, dentro de uma organização é um fator chave para sua eficiência.


OBRAS DE ELTON MAYO

Entre as principais obras do autor estão:

• Trabalho em Equipe e Trabalho Volume de negócios na indústria aeronáutica do Sul da Califórnia. (Harvard, 1944);

• Os problemas sociais de uma civilização industrial. (Harvard, 1945);• Os problemas humanos da civilização industrial. (Harvard, 1946);• Problema político de civilização. (Universidade de Harvard, 1947);• Algumas Notas sobre a Psicologia do Pierre Janet. (Harvard, 1948)


Experiência Western Electric Company

Primeira fase: iluminação e rendimento dos operários (grupo experimental e de controle).Segunda fase: informações de inovações (aumento de salário, intervalos de descanso de diversas durações, redução de jornada de trabalho, etc.)Terceira fase: programa de entrevistas aberta (descoberta uma organização informal, com a finalidade de se protegerem das ameaças da administração) Quarta fase: analise das características do sistema informal (passou a notar que os operários, após atingirem uma produção que julgavam ser a ideal, reduziam o ritmo de trabalho)


Após as experiências, Mayo passa a adotar os seguintes pontos de vista:

• O trabalho é uma atividade tipicamente grupal; o operário reage como membro de um grupo e não como um indivíduo isolado.

• A organização eficiente é incapaz de elevar a produtividade se as necessidades psicológicas não forem descobertas, localizadas e satisfeitas.

• As relações humanas e a cooperação constituem a chave para evitar o conflito social.


FRASES DE ELTON MAYO:

• A primeira transformação necessária para que ocorra a felicidade é passar a acreditar na possibilidade de um mundo onde todos possam se realizar".

• A luta é indispensável para realizar as metas da alma, ou seja, lutar é saudável quando se constrói a felicidade".

• O conflito é uma chaga social, a cooperação é o bem-estar social.• A fábrica deveria ser vista como um sistema social, não apenas econômico ou

industrial, para a melhor compreensão de seu funcionamento e de sua eficácia.

• "O primeiro passo para promover uma mudança é libertar-se da imagem que você transmite aos outros".

• "A sociedade exige que sejamos bonzinhos, mas quem é bonzinho o tempo todo acaba enlouquecendo de verdade".

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