Definice

Wikipedia: Social media are media for social interaction, using highly accessible and scalable publishing techniques. Social media use web-based technologies to transform and broadcast media monologues into social media dialogues. Andreas Kaplan and Michael Haenlein define social media as "a group of Internet-based applications that build on the ideological and technological foundations of Web 2.0, and that allow the creation and exchange of user-generated content."

Z obou předchozích definic lze vyčíst, že sociální média (Social media) představují využití široce přístupných, na webových prostředcích založených médií pro sociální interakci (dialog). Obsah sociálních médií je většinou generován samotnými uživateli. Je tedy možné zdůraznit čtyři základní aspekty sociálních médií:

1. Přístupnost, která je minimálně omezená z hlediska licencí i technologií.

2. Úzké spojení webu (především platforem Web 2.0, Web 3.0 apod.) a sociálních médií.

3. Prioritním úkolem sociálních médií je podpora komunikace mezi uživateli a technickými prostředky.

4. Komunitní (kolaborativní) tvorba obsahu.