marketing festival 2017 - sociální média pro e-shopy
TRANSCRIPT
![Page 1: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/1.jpg)
SOCIÁLNÍ MÉDIA PRO E-SHOPY
Pavla Korenčíková & Iveta Oršulíková
![Page 2: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/2.jpg)
Jak se jmenuješ?
Jaké máš zkušenosti se sociálními médii?
Co by ses dnes hlavně chtěl/a dozvědět?
Vzpomeneš si, kdy tě naposledy sociální média přiměla k nákupu nějakého
produktu?
ŘEKNĚTE NÁM NĚCO O SOBĚ!
![Page 3: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/3.jpg)
Poslední věc:Poslední věc:
![Page 4: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/4.jpg)
Jak se jmenuješ?
Jaké máš zkušenosti se sociálními médii?
Co by ses dnes hlavně chtěl/a dozvědět?
Vzpomeneš si, kdy tě naposledy sociální média přiměla k nákupu nějakého
produktu?
ŘEKNĚTE NÁM NĚCO O SOBĚ!
![Page 5: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/5.jpg)
ROZDĚLENÍ DO TÝMŮ
![Page 6: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/6.jpg)
TRENDYCo vzít v úvahu před tvorbou strategie
![Page 7: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/7.jpg)
JE TO STÁLE VÍC O MOBILU
![Page 8: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/8.jpg)
or 76% of monthly active people return every day
people access Facebook
every month
>4.9M >3.7M
8
FACEBOOK V ČESKÉ REPUBLICE
Source: Based on Facebook data, August 2017.
![Page 9: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/9.jpg)
9Source: Based on Facebook data, December 2016.
people access Facebook daily on mobile
people access Facebook
monthly on mobile
>3.8M >2.9M
NAPROSTÁ VĚTŠINA LIDÍ NA MOBILU
![Page 10: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/10.jpg)
FACEBOOK JAKO PROSTOR PRO DOTAZY
![Page 11: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/11.jpg)
FACEBOOK JAKO PROSTOR PRO DOTAZY
![Page 12: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/12.jpg)
FACEBOOK JAKO PROSTOR PRO OVLIVŇOVÁNÍ NÁKUPNÍHO ROZHODOVÁNÍ
![Page 13: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/13.jpg)
OBSAH, KTERÝ ZÁKAZNÍCI ČEKAJÍ
![Page 14: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/14.jpg)
OBSAH, KTERÝ ZÁKAZNÍCI ČEKAJÍ
![Page 15: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/15.jpg)
OBSAH, KTERÝ ZÁKAZNÍCI ČEKAJÍ
![Page 16: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/17.jpg)
STRATEGIE NA FBSchéma dle cílů
![Page 18: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/19.jpg)
BRAND AWARENESSVyužití základního cílení
![Page 20: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/20.jpg)
FUNKČNÍ STRÁNKA
Uživatele baví,
vzdělává a inspiruje
Ukazuje své produkty
Reaguje na komentáře
Odpovídá na dotazy uživatelů
![Page 21: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/21.jpg)
TVORBA OBSAHU
80%
20%Osvědčené věci,které užfungovaly vminulosti
Nové věci, kteréchcete vyzkoušet
![Page 22: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/22.jpg)
Dark posty na vaši cílovou skupinu
TESTOVÁNÍ OBSAHU
![Page 23: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/23.jpg)
Dosah: 35 848
Odhadovaný nárůst vybavení reklamy: 2 630
TESTOVÁNÍ VIDEO VS. FOTOGRAFIE
Dosah: 37 550
Odhadovaný nárůst vybavení reklamy: 3 260
![Page 24: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/24.jpg)
Dosah: 12 722
Zájem o příspěvek: 439
Počet prokliků: 38
TESTOVÁNÍ INTERAKCÍ A PROKLIKŮ DLOUHÝ TEXT VS. KRÁTÝ TEXT
Dosah: 15 651
Zájem o příspěvek: 436
Počet prokliků: 74
![Page 25: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/25.jpg)
Hra na city
CO NÁM FUNGUJE NA INTERAKCE
Infografiky
![Page 26: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/26.jpg)
Soutěže – 360°
CO NÁM FUNGUJE NA INTERAKCE
Fotosoutěže
![Page 27: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/27.jpg)
CO NÁM FUNGUJE NA INTERAKCE
Cílovka, cílovka, cílovka
![Page 28: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/28.jpg)
HACK NA INTERAKCE
Lajk nebo srdíčko
![Page 29: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/29.jpg)
Schovka
HACK NA KLIKNUTÍ NA PŘÍSPĚVEK
![Page 30: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/30.jpg)
Prostě video…
CO NÁM FUNGUJE NA DOSAH
![Page 31: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/31.jpg)
PROMOVÁNÍ
Brand Awareness Optimization drove 60% higher ad recall
than Page Post Engagement
![Page 32: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/32.jpg)
Source: Facebook Marketing Science, internal data, US
Mobile News Feed, 28 day average, July, 201632
FOCUSING ON THE WRONG METRICS COSTS ADVERTISERS MORE
Clicky users are
5.5xmore expensive than
the 50% of users that are least clicky
Facebook media cost distribution for US mobile News Feed
USER CL I CKI NESS
![Page 33: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/33.jpg)
Estimated Ad Recall („Odhadovaný nárůst vybavení si reklamy“ :D)
HODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTI - FACEBOOK
![Page 34: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/34.jpg)
SPOLUPRÁCE S INFLUENCERYProč?
Lidé doporučení influencerů důvěřují více, než tradiční propagaci
Influenceři mají velký počet fanoušků, produkt/služba osloví velké
množství lidí, získá nové zákazníky a fanoušky na sociálních sítích
Zdroj kvalitního a autentického obsahu pro firmy na sociální média
Přirozené odkazy z relevantních zdrojů
![Page 35: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/35.jpg)
SPOLUPRÁCE S INFLUENCERY
„Péťo ta pec mě zaujala hned na prvním videjku,
takže ji hodím na seznam přání "Jeziskovi":D Díky
moc za tip, ses prostě skvělá! :)“
„Pokaždé, co jsem se dívala na tvoje videa a kouzlila
jsi tam s touhle pecí, jsem si říkala, že musím zjistit
odkud to máš, hrozně se mi zalíbila, no a po tomhle
článku jsem si pec nakonec včera objednala, tak
jsem zvědavá.. dám si ji asi pod stromeček :D :)“
„Ráda bych se zeptala jak je to s mytím :). Uvažuji,
že si udělám radost a nechci něco co se bude v mé
malinké kuchyňce blbě čistit :D“
![Page 36: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/36.jpg)
Barter:
PŘÍKLAD BOROTALCO
Sponzorováno:
![Page 37: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/37.jpg)
USER GENERATED CONTENT
![Page 38: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/38.jpg)
„COMPANY GENERATED CONTENT“
![Page 39: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/39.jpg)
„COMPANY GENERATED CONTENT“
![Page 40: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/41.jpg)
Kvalita
Hashtagy
Četnost publikace
Krátká videa
Komunikace
Konzistence
NA ČEM ZÁLEŽÍ
![Page 42: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/42.jpg)
INSTA STORIES
Důležitá autentičnost, ne až tak kvalita fotky
Větší pozornost u sledování než při sjíždění feedu
Omezené statistiky
![Page 43: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/43.jpg)
OBSAHINSTASTORIES
SoutěžeLivestreaming
Zapojení influencerů
Představení novinek
Ukázka produktů „v
akci“
Produkty, které
chcete podpořit
Interview a Q&A
Zákulisí společnosti
Reakce na
aktuální dění
Krátké tutorialy
Teaser na další
kanály (FB,
web…)
Výzvy ke zpětné vazbě
![Page 44: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/44.jpg)
Hlasování
NOVINKY
Canvas
![Page 45: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/45.jpg)
ÚKOL – SEŘAĎTE PŘÍSPĚVKY NA INSTAGRAMU PODLE ZÍSKANÝCH INTERAKCÍ
![Page 46: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/46.jpg)
Brand Awareness, zhlédnutí videa, dosah
PLÁNOVÁNÍ
Cíl kampaně = Zvýšení povědomí o značce / produktu. Oslovení co nejširšího
relevantního okruhu nových uživatelů.
![Page 47: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/47.jpg)
Lokalita ČR
Pohlaví ženy
Věk 18 - 60
Zájmy
Psi
Kočky
Ostatní zvířata
Pozor!
Jelikož chceme cílit na nové uživatele, je
zapotřebí vyloučit lookalike + rmk publika.
CÍLOVKABrand Awareness, zhlédnutí videa, dosah
![Page 48: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/48.jpg)
ROZPOČETBrand Awareness, zhlédnutí videa, dosah
Rozpočet je závislý na velikosti cílové skupiny a požadované frekvenci.
Pozor!
V sezóně (např. Vánoce) cena stoupá.
Čím užší cílovka, tím obvykle vyšší cena.
![Page 49: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/49.jpg)
DORUČOVÁNÍBrand Awareness, zhlédnutí videa, dosah
Počet zhlédnutí videa
Povědomí o značce
Dosah
Facebook má přehled o uživatelích.
Nechte ho tak optimalizovat na základě vašeho cíle.
Reklamy doručí lidem, u kterých je největší pravděpodobnost, že jim budou věnovat
pozornost.
![Page 50: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/50.jpg)
KREATIVABrand Awareness, zhlédnutí videa, dosah
![Page 51: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/51.jpg)
KREATIVABrand Awareness, zhlédnutí videa, dosah
![Page 52: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/52.jpg)
HODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTIBrand Awareness, zhlédnutí videa, dosah
Jak jsme dokázali splnit stanovené cíle? Vždy je nutno vyhodnocovat primární
ukazatel pro daný účel kampaně.
Počet zhlédnutí, CPV, míra zhlédnutí, dosah, frekvence.
Vybavení si reklamy, % vybavení si reklamy, cena za vybavení si reklamy, dosah, frekvence.
Dosah, cena za oslovení 1 uživatele, frekvence.
![Page 53: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/53.jpg)
https://www.facebook.com/ads/audience-insights/
Namodelujte si vlastní publikum pro svůj produkt, které bude čítat minimálně 200 000
uživatelů z České republiky
ÚKOL – AUDIENCE INSIGHTS
![Page 54: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/54.jpg)
Vyplňte první fázi Brand Awareness v rámci strategie kampaní.
ÚKOL – DOPLŇTE SI PRVNÍ FÁZI
![Page 55: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/55.jpg)
AKVIZIČNÍ KAMPAŇVyužití lookalike publik
![Page 56: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/56.jpg)
Akviziční kampaň
PLÁNOVÁNÍ
Cíl kampaně = Přivedení relevantní návštěvnosti na web.
![Page 57: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/57.jpg)
Lokalita ČR
Pohlaví ženy + muži
Věk 18+
Lookalike
Všichni návštěvníci
Konvertující na webu
Emaily zákazníků
Pozor!
Je důležité vyloučit publika mezi sebou
a také rmk publika.
CÍLOVKAAkviziční kampaň
![Page 58: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/58.jpg)
ROZPOČETAkviziční kampaň
Rozpočet je závislý na velikosti cílové skupiny a na výkonu. Obvykle menší
cílová skupina než u první fáze.
Rozpočty
Denní – zvolte vždy, pokud nebudete využívat časový rozvrh zobrazování.
Dlouhodobý – zvolte pouze v případě, že chcete využívat časový rozvrh.
TIP!
Pokud máte velmi malá lookalike publika,
rozšiřte procenta shody z 1 % na 3 % a 5 %.
![Page 59: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/59.jpg)
Optimalizace pro doručování + umístění
TIP!
Nasaďte test těchto dvou optimalizací. Vyhodnoťte
jejich výkon a zjistěte, co funguje pro váš business.
DORUČOVÁNÍAkviziční kampaň
Zobrazení cílové stránky (pixel)
Kliknutí na odkaz
![Page 60: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/60.jpg)
KREATIVAAkviziční kampaň
![Page 61: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/61.jpg)
KREATIVAAkviziční kampaň
![Page 62: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/62.jpg)
KREATIVAAkviziční kampaň
![Page 63: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/63.jpg)
HODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTIAkviziční kampaň
Jak jsme dokázali splnit stanovené cíle?
Kliknutí na web, CPC, CTR, průměrná doba trvání návštěvy, okamžitá
míra opuštění, konverze.
Pozor!
CPC i CTR vyhodnocujte pro kliknutí na odkaz.
Trackujte kampaně.
![Page 64: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/64.jpg)
TRACKOVÁNÍ - TIP
![Page 65: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/65.jpg)
Sdílená publika z reklam i na promo příspěvků
Akce komunikovaná jen na lookalike publikum (dark post)
Blog – odkazy, díky kterým na webu nasbíráte publika pro reklamu
JAK PODPOŘIT AKVIZICI NA STRÁNCE?
![Page 66: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/66.jpg)
Vyplňte druhou fázi Brand Awareness v rámci strategie kampaní.
ÚKOL – DOPLŇTE SI DRUHOU FÁZI
![Page 67: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/67.jpg)
VÝKONOVÁ KAMPAŇVyužití vlastních okruhů
![Page 68: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/68.jpg)
VÝKON – E-SHOP NA FACEBOOKU
Nastavení >> Upravit stránku
>> Přidat kartu >> Obchod
![Page 69: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/69.jpg)
„VÝKONOVÉ PŘÍSPĚVKY NA ZDI“
![Page 70: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/70.jpg)
HODNOCENÍ
![Page 71: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/71.jpg)
HODNOCENÍ
![Page 72: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/72.jpg)
Odpovězte na hodnocení, které jste k produktu dostali.
ÚKOL – ODPOVĚĎ NA HODNOCENÍ
![Page 73: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/73.jpg)
Výkonová kampaň
PLÁNOVÁNÍ
Cíl kampaně = Zvýšení počtu konverzí na webu. Oslovení uživatelů, kteří mají
vyšší pravděpodobnost, že provedou konverzi na webu.
![Page 74: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/74.jpg)
Lokalita ČR (nebo bez omezení)
Pohlaví ženy + muži
Věk 18+
Vlastní okruhy - remarketing „ti co prošli“
Návštěvníci webu (HP, kontakty, ..)
Prohlédli produkty na webu
Vstoupili do košíku
Nakoupili
Emaily zákazníků
Pozor!
Je zapotřebí vyloučit publika mezi sebou.
CÍLOVKAVýkonová kampaň
![Page 75: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/75.jpg)
DYNAMICKÝ REMARKETING – TIPVýkonová kampaň
Nezapomeňte vyloučit publikum s konvertujícími uživateli.
Pokud si volíte pouze pomocí předdefinovaných možností (např.
prohlédnuté, ale nekoupené) nezobrazí se již nakoupený produkt,
ale všechny ostatní ano.
Vyloučením publik v rozšířených možnostech, se reklama danému
uživateli přestane zobrazovat.
![Page 76: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/76.jpg)
ROZPOČETVýkonová kampaň
Rozpočet je závislý na velikosti cílové skupiny a na výkonu. Obvykle nejmenší
cílová skupina ze všech fází.
Začínejte s nižšími rozpočty
Navyšujte s rozvahou
TIP!
Dávejte si pozor na vysokou frekvenci zobrazení
reklam. Ušetříte a budete lépe působit na uživatele.
![Page 77: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/77.jpg)
Optimalizace pro doručování
POZOR!
Pro tento typ kampaní a optimalizace je nezbytné
mít na webu nasazený pixel včetně událostí a
dosahovat požadovaného počtu konverzí.
DORUČOVÁNÍVýkonová kampaň
Prodej z katalogu produktů - konverze
Konverze
![Page 78: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/78.jpg)
Požadavky na počty konverzí
TIP!
Pokud nesplňujete požadované počty
konverzí - nákupů, máte zde možnost zvolit jinou
událost jako konverzi.
DORUČOVÁNÍVýkonová kampaň
15 – 25 konverzí na týden / sadu
15 – 25 konverzí na den / pixel
![Page 79: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/79.jpg)
DORUČOVÁNÍVýkonová kampaň
TIP!
Při optimalizace pro doručování reklam
na Konverzi vyzkoušejte, co vám
nejlépe funguje. Nejdříve si jako
konverzi nadefinujte Nákup a poté
postupujte nahoru.
![Page 80: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/80.jpg)
KREATIVAVýkonová kampaň
![Page 81: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/81.jpg)
KREATIVAVýkonová kampaň
![Page 82: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/82.jpg)
KREATIVAVýkonová kampaň
Carousel pro nejvýkonnější produkty.
![Page 83: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/83.jpg)
DYNAMICKÉ REKLAMY – TIPVýkonová kampaň
Upravte v nastavení Katalogu zobrazování produktů.
![Page 84: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/84.jpg)
HODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTIVýkonová kampaň
Jak jsme dokázali splnit stanovené cíle?
Konverze, PNO, CPA, konverzní poměr.
Pozor!
Dejte si pozor, jak máte nastavené konverzní
okno. Přizpůsobte si ho dle vašich produktů.
![Page 85: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/85.jpg)
HODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTIVýkonová kampaň
Proč se liší počty konverzí z Facebooku a Google Analytics?
Konverze napříč zařízeními
Rozdílná atribuce
HTTPS x HTTP
Konverzní okno
Špatná implementace
![Page 86: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/86.jpg)
HODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTI - TIPVýkonová kampaň
Vyhodnocujte výkon kampaní napříč zařízeními.
![Page 87: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/87.jpg)
SHRNUTÍVýkonová kampaň
Co vám pomůže lépe plnit cíle u e-shopových kampaní?
Nasaďte FB pixel s událostmi
Využijte dynamický remarketing
Využijte aktuálních akcí
Sledujte frekvenci zobrazení
Spusťte reklamu bez omezení umístění
Sledujte a reagujte na komentáře
Nezapomeňte na branding
![Page 88: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/89.jpg)
Nasazení kampaní KONVERZE a DYNAMICKÝ REMARKETING s cílem poklesu PNO.
CÍL TESTU
Zvýšit počet transakcí na web.
CÍLOVÁ SKUPINA
Muži i ženy v ČR, věk 18+.
FORMÁTY REKLAM
Single Ads.
Carousel Ads.
VYUŽITÍ KONVERZNÍCH FORMÁTŮ
![Page 90: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/90.jpg)
KREATIVYKREATIVYSINGLE ADS
![Page 91: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/91.jpg)
KREATIVYCAROUSEL ADS
![Page 92: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/92.jpg)
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 22.
VÝSLEDKY POKLES PNO PO TÝDNECH
Nasazení dynamického remarketingu
![Page 93: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/93.jpg)
VÝSLEDKY POKLES CPA PO TÝDNECH
0 Kč
50 Kč
100 Kč
150 Kč
200 Kč
250 Kč
300 Kč
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 22.
Nasazení dynamického remarketingu
![Page 94: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/94.jpg)
Pokles PNO
91,27 %
Týden 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 22.
PNO* 27,61% 30,07% 35,85% 27,57% 26,82% 17,00% 11,13% 2,41%
CPA** 197 Kč 233 Kč 235 Kč 243 Kč 188 Kč 126 Kč 111 Kč 37 Kč
* PNO = náklady (spend bez správy) / obrat
** CPA = náklady (spend bez správy) / transakce
VÝSLEDKY
Pokles CPA
81,22 %
![Page 95: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/95.jpg)
https://www.facebook.com/ads/creativehub/
Vytvořte v Creative Hubu reklamu zaměřenou na výkon
ÚKOL – REKLAMA CO KONVERTUJE
![Page 96: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/96.jpg)
Doplňte v týmu společně tabulku pro strategii
ÚKOL – VYPLNIT TABULKU SPOLEČNĚ
![Page 97: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/97.jpg)
BUDOUCNOSTCo nás nemine a na co se připravit
![Page 98: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/98.jpg)
BUDOUCNOST - VR
Facebook Spaces 3D objekty
![Page 99: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/99.jpg)
BUDOUCNOST – PLATBY PŘES FACEBOOK
Nápověda pro platbu přes Messenger
![Page 100: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/100.jpg)
BUDOUCNOST – OZNAČOVÁNÍ PRODUKTŮ NA INSTAGRAMU
![Page 101: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/101.jpg)
BUDOUCNOST – SPONZOROVANÉ PARTNERSTVÍ
![Page 102: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/102.jpg)
BUDOUCNOST – CHAT BOT
![Page 103: Marketing Festival 2017 - Sociální média pro e-shopy](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022021923/5a648dca7f8b9a57568b4b4f/html5/thumbnails/103.jpg)
Iveta Oršulíková
Social media team leader
+420 733 120 770
Díky za pozornost
Pavla Korenčíková
Social ads expert
+420 733 120 788