5. hodina / marketing v sociálních médiích / tvorba strategie pro sociální média
DESCRIPTION
Jaké náležitosti by měla mít strategie v sociálních médiích a jak o tom přemýšlet.TRANSCRIPT
![Page 1: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/1.jpg)
Jak o tom přemýšlet?Tvoba strategie pro sociální média
5. hodina / 19. března 2013 / Marketing v sociálních médiích / @stunomeMgr. Marie Dudziaková, PhDr. Martin Jindra
![Page 2: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/2.jpg)
#tweettýdne
![Page 3: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/3.jpg)
úkol
![Page 4: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/4.jpg)
už jste v kontaktu se svým brandem?
![Page 5: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/5.jpg)
na co se ptát brandu
značka
zákazníci
proč chcete být v sociálních médích
jak chcete být v sociálních médiích
![Page 6: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/6.jpg)
proč je dobré mít strategii
máte přehled, o tom, co děláte
máte přehled, o tom, co neděláte
můžete plánovat
můžete se přizpůsobovat a měnit
můžete to měřit
![Page 7: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/7.jpg)
proč je dobré mít strategii
A jak říká Marek Prchal...
...strategie (a nebo aspoň koncept)
vás osvobodí.
![Page 8: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/8.jpg)
What the fuck is social media
strategy?
![Page 10: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/10.jpg)
What the fuck is social media strategy?
![Page 11: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/11.jpg)
What the fuck is social media strategy?
![Page 12: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/12.jpg)
What the fuck is social media strategy?
step one = one thing strategy
Disney = magieApple = inovace
vaše značka = ???
![Page 13: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/13.jpg)
What the fuck is social media strategy?
step two = co vlastně chcete?
click rates, social e-commerce sales and conversion rates
growth, engagement, brand awareness, sharability, likes and subscribes
engagement, sentiment and influence (HINT: Klout, Enge Rank Checker)
![Page 14: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/14.jpg)
komplexní “návod” pro efektivní využití SM
psaná brandu na míru
obsahuje
obecná doporučení (např. na FB postujeme v 9 ráno nebo v 8 večer)
konkrétní příklady (dobré i špatné)
konkrétní doporučení
What the fuck is social media strategy?
![Page 15: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/15.jpg)
jak na strategii v sociálních
médiích
![Page 16: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/16.jpg)
1/ rozjezd když začínáme
![Page 17: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/17.jpg)
a/ proč a pro koho
co je cílem této strategie
awareness / sales / loyalty
první strategie nebo na něco navazuje?
cílová skupina
liší se cílová skupina v SM a v realitě?
právní náležitosti
![Page 18: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/18.jpg)
b/ přínos SM pro brand
vycházejte z minulé hodiny
obecně
osobní vztah se zákazníkem
zpětná vazba od zákazníků
získat obsah od fanoušků - fotky, komentáře, videa...
konkrétně
![Page 19: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/19.jpg)
c/ aktuální stav
vizte váš úkol na dnešní hodinu
jak si stojí můj brand v SM?
jak si stojí konkurence v SM?
odpovídá to reálné situaci na trhu?
jak to dělají ve světě?
![Page 20: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/20.jpg)
2/ příležitosti a výzvy když to chceme pořádně rozjet
![Page 21: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/21.jpg)
příležitosti a výzvy v SM
příležitosti a výzvy pro daný obor
příklady ze světa
příležitosti a výzvy pro brand
brainstorming & diskuze
![Page 22: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/22.jpg)
3/ Facebook místo, kde začít
![Page 23: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/23.jpg)
název stránky a URL
profilový a úvodní obrázek (cover photo)
popisek stránky a info
záložky
![Page 24: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/24.jpg)
tonalita a styl komunikace
čas a periodicita
obsahový mix (text, foto, video, změna cover fotky...)
engagement fanoušků
placená podpora
soutěže a další aplikace
social pluginy = propojení s webem
Facebook Insights
![Page 25: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/25.jpg)
4/ další kanály když to dává smysl i jinde
![Page 26: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/26.jpg)
další kanály a SM
![Page 27: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/27.jpg)
blog, diskuze
kdy to dává smysl
když má brand co říct
když na to má lidi
zkusit navrhnout obsahovou skladbu blogu
![Page 28: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/28.jpg)
kdy to dává smysl?
Twitter jméno a URL
popisek
profilové a úvodní foto
#hashtags
okamžité reakce
![Page 29: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/29.jpg)
YouTube
kdy to dává smysl
![Page 30: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/30.jpg)
kdy to dává smysl
![Page 31: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/31.jpg)
kdy to dává smysl
![Page 32: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/32.jpg)
Foursquare
kdy to dává smysl
![Page 33: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/33.jpg)
kdy to dává smysl
![Page 34: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/34.jpg)
Google+
kdy to dává smysl
![Page 35: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/35.jpg)
5/ nástroje pro správu SM když si to chcete zjednodušit
![Page 36: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/36.jpg)
nástroje pro správu SM
Hootsuite
Tweetdeck
Zoomsphere
CoTweet
SpreadFast
Buddymedia
![Page 37: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/37.jpg)
6/ krizová komunikace don`t panic!
![Page 38: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/38.jpg)
7/ monitoring a vyhodnocení když máte rádi čísla
![Page 39: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/39.jpg)
8/ SM pro interní komunikacikdyž máte zaměstance
![Page 40: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/40.jpg)
9/ správa SM když se o to nestaráte sami
![Page 41: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/41.jpg)
10/ závěrečná doporučeníkdyž už víte, jak na to
![Page 42: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/42.jpg)
úkol na příště
![Page 43: 5. hodina / Marketing v sociálních médiích / Tvorba strategie pro sociální média](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060118/558c671bd8b42a05358b4602/html5/thumbnails/43.jpg)
úkol na příště