sociālie tīkli – lietderības koeficients
DESCRIPTION
Prezentācija LTRK (Latvijas Tirdzniecības un Rūpniecības Kamera), LETA un LASAP (Latvijas Asociācija sabiedrisko attiecību profesionāļiem) komunikāciju trešdienā par sociālo tīklu efektivitāti Latvijas Tirdzniecības un Rūpniecības Kamera, Latvijas Asociācija sabiedrisko attiecību profesionāļiemTRANSCRIPT
19.02.2014
SOCIĀLIE TĪKLI – LIETDERĪBAS KOEFICIENTS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
*konversija – lietotāja veikta darbība, kas sniedz ieguldījuma atdevi vai tuvina tai
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
SOCIĀLIE TĪKLI NAV:
• Burvju nūjiņa%
• Visu problēmu risinājums%
• Viens-der-visiem veida risinājums
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
SOCIĀLIE TĪKLI VAR BŪT:
• Reklāmas kanāls%
• Komunikācijas/PR kanāls (divos virzienos)%
• Pētījumu (eksperimentu) kanāls%
• Darbarīks
SOCIĀLIE TĪKLI – REKLĀMAS KANĀLS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
SOCIĀLIE TĪKLI – REKLĀMAS KANĀLS
• Salīdzinot ar citiem medijiem (baneru kampaņas, speciāli risinājumi u.c.) demokrātisks izmaksu ziņā%
• Iespējams precīzi mērķēt reklāmas noteiktām demogrāfiskajām grupām%
• Detalizēti izmērāms%
• “Nosedz” auditoriju
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
PIEMĒRS: DRAUGIEM.LV TEKSTA REKLĀMAS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
PIEMĒRS: DRAUGIEM.LV TEKSTA REKLĀMAS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
PIEMĒRS: DRAUGIEM.LV TEKSTA REKLĀMAS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
PIEMĒRS: DRAUGIEM.LV TEKSTA REKLĀMAS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
PIEMĒRS: FACEBOOK MĒRĶĒŠANA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
FACEBOOK CUSTOM AUDIENCESVar izveidot mērķauditorijas pēc ļoti konkrētiem rādītājiem:%
• Epasta adreses%
• Telefona numuri%
• Facebook ID%
• Aplikāciju lietotāju ID%
• IDFA (Apple ierīču lietotāju identifikatori)%
• Mājaslapās un aplikācijās var izmantot Facebook pikseli, lai atlasītu tos cilvēkus, kuri ir kaut ko specifisku darījuši konkrētā mājaslapā (vai aplikācijā)
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
FACEBOOK LOOKALIKE AUDIENCES
• Balstoties uz Custom Audience, var izveidot Lookalike Audience%
• Apjoms – 1% vai 5% no konkrētās valsts auditorijas, balstoties uz Custom Audience līdzīgajiem lietotājiem%
• Piemēram, Latvijā Lookalike Audience ir ~ 25 000 lietotāju
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
LINKU MARĶĒŠANA
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
GOOGLE ANALYTICS
SOCIĀLIE TĪKLI – KOMUNIKĀCIJAS (PR) KANĀLS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
SOCIĀLIE TĪKLI – KOMUNIKĀCIJAS (PR) KANĀLS
• Lēts, ja rēķina tiešajās izmaksās%
• Dārgs, ja rēķina darba stundās (kvalitāte ≠ kvantitāte)%
• Palīdz veidot un sargāt reputāciju, radīt viedokļu līderus%
• Integrējot ar pašu (owned media) kanāliem – arī spēcīgs SEO atbalsts
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
LĒTS
• Lētāks par mājaslapu%
• Nav uzturēšanas izmaksu%
• Veiksmīga komunikācija var sasniegt mērķauditoriju, kas salīdzināma ar maksas risinājumiem sasniedzamo%
• ~ atrodams meklētājos
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
DĀRGS
• Kvalitatīvs, vērtīgs saturs ir laikietilpīgs darbs%
• Legāli foto/video materiāli maksā naudu%
• Daudz kas nav pārbaudīts un kopējot esošos piemērus nevar sasniegt labākus rezultātus%
• Prasa uzmanību, nedrīkst atstāt novārtā%
• “Ķeksīša pēc” darītais nav to vērts
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
REPUTĀCIJA
• Sociālie tīkli ļauj paust viedokli, skaidrot un palīdzēt%
• Radot kvalitatīvu saturu, ir iespējams pozicionēt sevi kā ekspertu (gan personai, gan zīmolam)%
• Atvērtība un mūsdienība vēl joprojām ir brīvas nišas%
• Sekotāju skaits ≠ reputācija%
• Kvantitāte ≠ kvalitāte
SOCIĀLIE TĪKLI – PĒTĪJUMU (EKSPERIMENTU) KANĀLS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
SOCIĀLIE TĪKLI – PĒTĪJUMU (EKSPERIMENTU) KANĀLS
• Reakcija uz dažādu saturu ļauj izdarīt secinājumus par auditorijas interesēm%
• A/B testi palīdz pilnveidot komunikāciju, reklāmu, pārdošanu un arī pašu produktu%
• Demogrāfiskie dati pieļauj jaunu metožu apgūšanu (un esošo pilnveidošanu) noieta veicināšanai%
• Pie nosacījuma, ka nav startēts ar iPhone izlozi
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
PIEMĒRS: A/B TESTĒŠANA AR MAILCHIMP
SOCIĀLIE TĪKLI – DARBARĪKS
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
SOCIĀLIE TĪKLI – DARBARĪKS
• Dažādi rīki ļauj pamatīgi atvieglot ikdienas darbu arī uzņēmumu iekšienē%
• Slēgtas grupas un profili ļauj komunicēt uzņēmumu iekšienē arī nepaužot iekšējās lietas visai pasaulei%
• Ir arī speciāli sociālie tīkli uzņēmumu iekšējai komunikācijai (Yammer) un rīki, kas ir aizņēmušies idejas no sociālajiem tīkliem
IETEIKUMI
copyright © Riddle @RiddleDigital
Sociālie tīkli – lietderības koeficients
IETEIKUMI
• Nospraust skaidrus mērķus un nejaukt komunikāciju ar reklāmu%
• Mērīt pilnīgi visu, ko ir iespējams mērīt%
• Izmantot tārgetingu, cik precīzi vien iespējams%
• Personiska pieeja – cilvēcīga valoda%
• Regulāri vērtēt rezultātus un eksperimentēt
PALDIES
@AntonsMaris
+371 26124578
http://ej.uz/tresdiena