social media marketing

Stand 03.03.2015| copyright Josef Rankl EMarCon

Social Media Marketing Josef Rankl


www.emarcon.de

Josef Rankl

Diplom-Betriebwirt Schwerpunkt Marketing

Marketingleiter u.a. beiReed | ElsevierGeraNova | BruckmannConrad ElectronicPaniniIMP International Masters PublishersWEKA Verlag

Kontakt: [email protected]


Follow Me

Blog DER SOCIAL MEDIA BERATER

www.emarcon.de

Facebook:facebook.com/

muenchen.marketing

Twitter: JRankl

Google+: gplus.to/emarcon


Tipp


Aktuelle Nutzerzahlen 2015

Aktive Nutzer in Deutschland

Facebook 28,0 Mio.Xing 8,0 Mio. Google+ 3,0 Mio. Instagram 4,2 Mio.YouTube 4,0 MioPinterest 1,5 MioTwitter 1,5 Mio.

Quelle: Christian Buggisch

0

5

10

15

20

25

30

Facebook Xing Google+ Instagram YouTube Pinterest Tw itter


Vergleich zu Print

Auflage bei nur noch 2 Mio.

Kosten 1/1 Seite: 479.000 Euro


Wie lange noch?


Social Media Prisma


Die wichtigsten Gruppen

• Social Networks – Facebook, Google+

• Business Networks – Xing, Linkedin

• Location Based – Google Places, Yelp (Qype), Foursquare,

• Videosharing – YouTube, Vimeo, MyVideo, Sevenload

• Fotosharing – Flickr, Google+ Pictures (Picasa), Panoramino

• Datasharing – Slideshare, Prezi, Box, Scribd

• Linksharing – (Mr. Wong), Linkarena, oneview


Der klassische Aufbau mit Blog


EinsatzgebieteSocial Media


Präsenz und Reichweite

Markenführung

PR


Kunden gewinnen - binden

Umsatz

Messeauftritt


Kundenservice

Vorsicht

Mit Kunden im Dialog


Kundenservice

Service aktiv auch außerhalb der eigenen Seiten.


Recruiting

HR

Personalsuche

Fachkräfte

Auszubildende


Marktforschung

Produktentwicklung

Umfragen

Trends

Meinungsforschung


Konkurrenzbeobachtung

Vergleichen Sie

Messen Sie sich


Crowd Funding / Sourcing


Social SEO

Social Signals als Rankingfaktoren wichtiger als Backlinks?


Social Media Strategie für Unternehmen


1. Hören Sie zu


2. Finden Sie Ihre Zielgruppe


3. Setzen Sie sich Ziele

AnzahlFollower,Newsletter-Anmeldungen, Likes, geteilte

Inhalte, Videoviews, Leads…


4. Inhalte

• Themenschwerpunkt finden• Werden Sie Experte• Interagieren Sie• Geben Sie Geschenke• Redaktionsplan


5. Vernetzung

Homepage

Print

SozialeNetzwerke

Laden / Empfang


6. Schnittstellen

Marketing, Vertrieb

Produktion, Entwicklung

Service

Geschäftsführung

Personal


7. Ressourcen


8. Social Media Guideline


9. Wachstum

Woher kommen unsere Fans und Follower?

Wo machen wir auf unsere Profile aufmerksam?

Wo findet das Profil Verbreitung?

Brauchen wir bezahlte Werbung?


Themenplan


Content is King

Nutzwertige Inhalte!


Zielgruppenrelevante Medien


Langfristiger Themenplan


Nutzungsverhalten der Kunden


Variieren Sie Inhalte


3:1 Regel

Auf 3 firmenrelevante Postings eine NFR-optimierte Meldung


Kurze Texte machen neugierig

Kleine Appetithappen!


Geschichten erzählen statt Infos geben


Führen Sie zum POS

Blog

Webseite

Shop

Landingpage

Newsletter – Anmeldung

Veranstaltung

Umfrage


Content Curation

Aggregation

Destillation

ChronologieElevatio

n

Mashups


(Ideen) - Quellen

• Fachthemen: Fachquellen / Branchenportale / RSS

• Aktuelles: Twitter / 10000 Flies / Nachrichten / RSS

• Kalender: Thementage (Valentinstag, Tag der Frau…)

• Fachmessen: Messetermine / eigene Präsenz

• Eigene „Events“: (Räumlichkeiten / neue MA / Geräte / Maschinen / Umbauten / Besucher…)

• Eigene Werbe-, Marketing, oder Spendenaktionen.

• Auch mal was Lustiges

• Wichtiges Wiederholen


Pocket (read it later)

• Texte im Netz vormerken und später offline lesen

• Browser Addon für Chrome und Firefox

• Link per E-Mail an [email protected]

• In fast allen Anwendungen integriertMobil, Browser Addon und Browser

http://getpocket.com


Fangen Sie mit Zuhören an


Monitoring

www.google.de/alerts


Monitoring

http://www.kuerzr.com/


Facebook


Facebook Profil vs. Fanpage

Vorteil von FanpagesGewerbliche Seiten dürfen keine Profile sein (Facebook AGB)Fanpages werden als Seite von Google indexiertAusführlicher InfobereichNur Fanpages können mit Facebook Ads beworben werdenSocial Plug Ins und Apps sind nur für Fanpages nicht für Profile möglichFür Fanpages gibt es StatistikenFür Fanpages sind mehrere Administratoren möglichAnzahl der Fans ist unbegrenzt, aber nur 5.000 „Freunde“

Nachteil von FanpagesKann keine Freundschaftsanfragen versendenNachrichten und Infos von Fanpages sind weniger relevant als ProfilnachrichtenKönnen keine Veranstaltungseinladungen verschicken


Häufige Fehler

• Keine Ziele festgelegt• Seite im Bearbeitungsmodus starten (sonst sichtbar)• Rechtssichers Impressum nicht vergessen (auch mobil!)• Facebook-Richtlinien beachten• “Vanity-URL” (z.B. facebook.com/name) nur EINMAL änderbar!• Zu wenig Angaben senken die Reichweite/Vielfalt• Seite als “Unternehmensseite” ohne Privatprofil erstellt• Klick auf “Gefällt mir” während der Erstellung informiert ALLE Freunde über die neue Seite (die noch im Rohbau ist)!• Gewinnspiel-Richtlinien


Facebook

Community Building Gute Inhalte / kurz und knackig Ansprechende Seite Extras bieten Eigene Freunde einladen Facebook Ads Gewinnspiele Schnittstellen zu Print Schnittstellen zum Web (Social

PlugIns) Schnittstellen zum POS Richtige! Follower kaufen

(Medienkiosk)

Facebook


Ansprechende Seite


Mehrwert bietenExtras für Facebook Fans

Zugaben | Sonderpreise | Vorab-Infos | exklusive Infos | exklusive Angebote


Mehrwert bietenExtras für Facebook Fans


Freunde einladen

1. Im privaten Profil die gewünschte Fanpage auswählen.2. Unter Publikum erweitern / Freunde einladen wählen3. „Alle Freunde durchsuchen auswählen“4.

• Alle Freunde anklicken, die eingeladen werden sollen• Alle Freunde, die schon einmal eingeladen wurden, werden nur noch im Hintergrund angezeigt und können kein zweites Mal eingeladen werden• Auf „Absenden“ klicken - FERTIG


Facebook Ads

66 % der Facebook-Nutzer nutzen Facebook mobil


Schnittstelle Print


POS

POS


(Richtige) Fans kaufen

Alternative zu Facebook Ads:

Plattform übergreifendKunde wählt Kontaktart(Facebook Fan, Newsletter, Download)

Am Medienkiosk


Platzierungen


Shutterstock gibt es gratis


Destinationen

• Webseiten• Facebook-

Seiten• Anwendungen•

Veranstaltungen

• Orte• Posts


Zielgruppe

Kriterien

• Land• Stadt (Umkreis 10, 25, 50 Meilen)• Alter 13 Jahre bis ultimo• Interessen (präzise und erweitert)• Verbindungen zu eigenen Seiten• Look alike und Custom Audiences


Budget

CPC (Cost per Click)• Bezahlt wird nur, wenn geklickt wird• Preis ergibt sich nach eingestellten Kriterien

(Zielgruppe, Umfang,...)• “Auktionsbasis”: Wer mehr bietet, wird öfter

geschaltet.

CPM (Cost per Mille)• Kosten pro Tausend Kontakte bzw.

Einblendungen• Anzahl Klicks spielen keine Rolle• Meist günstiger (allerdings schwierig messbar)

Tagesbudget – fester Wert, der pro Tag maximal ausgegeben wird

Laufzeitbudget – Gesamt Wert der über die Laufzeit einer Anzeige ausgegeben wird


Google+


Google+ vs. Facebook


Facebook

• Reichweitenstark 27 Mio. Nutzer in D• API für eigene Anwendungen,

Gewinnspiele etc.

•Suchmaschine angekündigt• Werbung mit Facebook Ads


SEO und SERP - Qualität

Google hat das Author Programm eingestellt. Google+ Beiträge werden im SERP aber immer noch mit Bild dargestellt!


Google+ Local


Google Places


Search Plus Your World


Hang Out (on air)


Android

- Android wird bis 2016 das am weitesten verbreitete Betriebssystem- Im Smartphone Adressverzeichnis werden Google+ Posts gezeigt- Google+ Profilfoto wird ab 2014 mit Telefonnummer verlinkt


Youtube


Youtube

YouTube stellt Kommentarfunktion auf Google+ um.


GMail

Ab 1.000 Mails pro Woche (DKIM oer SPF signiert) von einer mit einer G+ Seite verbundenen Webseite.


Picasa


Google Chrome

Browser Verteilung 3/2014

Firefox32%

Safari28%

Chrome21%

InternetExplorer

13%

Iron4%

Opera2%


Analytics

Google Universal Tracking


Google Voice

Gratis Telefonate nach USA / Kanada, günstigeAuslandstarife. Direkt aus GMail telefonieren.


XING


XING - Portfolio


XING

Diese Xing Funktionen müssen Sie kennen

• Suchauftrag anlegen• Gruppen abonnieren• Events anlegen• NEU: Portfolio• NEU: Tweets und Feeds• NEU: Freelancer – Börse


LinkedIn

LinkedIn ist mit 135 Millionen Usern das weltweit größte Business- Netzwerk und wächst weiterhin im rasanten Tempo

Das Netzwerk funktioniert ähnlich wie XING

36 Prozent aller XING-Mitglieder sind Führungskräfte, bei LinkedIn sind es 80 Prozent

Auf LinkedIn können Arbeitnehmer und -suchende vor allem Kontakte ins Ausland aufbauen und pflegen


Twitter


Twitter

„Es heißt bei Facebook sei man mit denen vernetzt, mit denen man gemeinsam zur Schule gegangen ist –

bei Twitter mit denen, mit denen man gerne zur Schule gegangen wäre.“


Twitter

• Folgen Sie interessanten Twitterern

Augen offen halten beim Surfen

Überprüfen Sie Themencharts

• Du folgst mir, ich folge Dir

Ab 2.000 Follows 1,1 : 1 Verhältnis

• Übersicht durch Listen

• #hashtags verwenden

• #ff Follow Friday


Twitter

• Wir bauen eine Twitterseite (Vorbereitung: 3 Bilder)

• Arbeiten mit Listen

• PlugIn erstellen


justunfollow.com

• Freundeslisten kopieren

• Non Follower verifizieren und bis zu 50 pro Tag abmelden

• Nur Follower (=Fans) erkennen

• Inaktive Follower

• Black / Whitelisting

• Automatisieren: DM an Follower


YouTube


YouTube Channelbild


YouTube


YouTube - VIDEOS

Einfache Schlüsselfaktoren:

• Keyword finden: Tools von Google und YouTube• Schon die Datei muss einen Namen haben• Gute Inhaltsangabe mit http://www.IhreWebseite

beginnen• Attraktives Standbild• Kurze Videos – Videos die bis zum Ende gesehen werden ranken besser• Wichtige Informationen in den Anfang des Filmes


Pinterest

• Traffic Bringer

• Für Shops und bildlastige Blogs sehr interessant

• Zielgruppe Frauen

Sind meine Bilder schon gepinnt worden?

http://pinterest.com/source/meinewebseite.de/


SONSTIGE

InstagramSlideShareWordPressfoursquare

SkypeWhatsApp


Whatsapp

Beispiel:

Newsabo SRF über Whatsapp


Instagram kann nicht:

• Instagram verteilt keine Links nur Bilder

• Es gibt keine automatische Teilen-Funktion. Instagram erzeugt deswegen keinen Traffic für Ihre Webseite oder unterstützt diese mit Social Signals im Social Media SEO

• Es gibt noch keine Firmen Accounts bei Instagram. Jeder Mitarbeiter kann sich nur mit dem gleichen Zugangsdaten einloggen

• Werbung auf Instagram gibt es NOCH nicht


Instagram kann:

• Instagram spricht junge Menschen an, wer seine Zielgruppe dort findet, für den ist das Medium Pflicht.

• Bei Instagram herrscht die Bildsprache vor. Wer emotionale Themen bearbeitet, hat auf Instagram eine ideale Plattform. Auch oder besonders hier ist Content King. Da es keine ausgeprägten Teilen- oder Such- Funktionen gibt, steht und fällt der Erfolg mit der Qualität (auch und besonders inhaltlich) der Fotos und Videos.

Tools: Owned Media und Hashtags


Slide Share

http://de.slideshare.net/jora999

social media marketing

Internet

mio twitter

social media berater

social media guideline

mio pinterest

facebook xing google

google places

jrankl google

finden sie ihre zielgruppe