social media beleid voor non-profitorganisaties
TRANSCRIPT
![Page 1: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/1.jpg)
Een social media-beleidvoor non-profitorganisaties
10 juni 2011
Hugo Callens
www.socius.be
![Page 2: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/2.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
![Page 3: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/3.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Web 2.0 & social media: user generated content
![Page 4: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/4.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Web 2.0 & social media: sharing
![Page 5: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/5.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
htp://socius.blip.tv
![Page 6: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/6.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
www.oscaronline.be
![Page 7: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/7.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Web 2.0 & social media: community
![Page 8: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/8.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Van informatie naar conversatie
Internet = broadcasting +
interpersoonlijke communicatie• 1 to 1: intern berichtensysteem• 1 to some: groepen & rollen• 1 to many: forum, blog
![Page 9: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/9.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
En jij?
![Page 10: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/10.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Waar ben je bang voor?
Foto: Paula Bailey (AuntieP) op Flickr
![Page 11: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/11.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Social media kunnen de gezondheid schaden
• Ongepaste/negatieve commentaren over de organisatie, collega's of cliënten
• Vertrouwelijke informatie prijsgeven• Informatie posten die niet strookt het de taak
van de medewerker• Privacy• ...
![Page 12: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/12.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Wat zijn de grootste risico's voor jouw organisatie?
![Page 13: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/13.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Waarom een beleid voor social media?
• Grenzen privé-publiek vervagen• Recht op monitoring van social media,
zowel op het werk als in de eigen tijd• Organisatiebeleid over pesten, racisme etc.
strekt zich uit tot alle publieke communicatie, binnen en buiten de werkplek
![Page 14: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/14.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Hoe
• Vertrek van je huidig beleid: arbeidsovereenkomst, personeelsgids, email disclaimer
• Bijvoegsel bij arbeidsreglement of zelfstandig document
• Focus op de DO's, niet op de DON'Ts
• Beknopt, intuïtief om te volgen
• Voor iedereen, niet enkel voor de communicatieafdeling
![Page 15: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/15.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Wat moet de inhoud zijnvan een social media beleidsnota?
![Page 16: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/16.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Inhoud
• Op wie van toepassing?
• Op welke media van toepassing?
• Hoe en wanneer geüpdated?
• Hoe gebruiken wij social media?
• Hoe passen social media binnen onze organisatiewaarden?
• Hoe omgaan met fouten/overtredingen?
• Wie aanspreken met vragen en bezorgdheden?
![Page 17: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/17.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Attitude
• Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je post• Wees duidelijk over je (professionele)
identiteit• Respecteer copyrights• Deel geen vertrouwelijke informatie• Vermijd persoonlijke aanvallen en gevechten• Laat social media niet in de plaats van je werk
komen
![Page 18: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/18.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Wat kunnen social media voor de organisatie opleveren?
![Page 19: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/19.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Social media bieden kansen
• In dialoog gaan met de medewerkers• Responsabiliseren• Transparantie - authenticiteit• Online aanwezigheid verbeteren• Marketing en publiciteit• Relaties met gebruikers versterken• Kennis delen – cocreatie – open innovatie
![Page 20: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/20.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
9 aandachtspunten voor een social media beleid
1. Wees verantwoordelijk voor wat je schrijft
2. Wees authentiek en respectvol
3. Hou rekening met je publiek
4. Gebruik je gezond verstand
5. Begrijp het concept community
6. Respecteer copyright
7. Bescherm vertrouwelijke informatie
8. Creëer meerwaarde
9. Het werk gaat door
![Page 21: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/21.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Tips voor het invoerenvan een social media beleid
• Probeer niet alles te controleren• Betrek social media gebruikers• Leg je beleid uit via vorming• Laat ruimte voor persoonlijkheid• Vind het wiel niet opnieuw uit• Herbekijk je beleid geregeld
![Page 22: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/22.jpg)
www.socius.be - Hugo Callens
Je leert niet vliegen door naar de piloot te kijken
htp://blogs.scw.be/web20
htp://blogs.scw.be/afdelingsblogs
htp://blogs.scw.be/web20htp://blogs.scw.be/web20
htp://blogs.scw.be/kennisdelen
![Page 23: Social media beleid voor non-profitorganisaties](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/558bd925d8b42ab9308b4786/html5/thumbnails/23.jpg)
www.socius.be/digitale+samenleving