Conocimiento de Smart TVen España

Diciembre 2012

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Índice

1. Información previa

2. Objetivos

3. Metodología

4. Resultados

5. Conclusiones y Recomendaciones

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Información Previa

• En la actualidad tenemos dos grandes medios de

comunicación de masas, la televisión y el internet

• La tecnología Smart TV junta estos dos elementos en un

mismo aparato, dando al consumidor la opción de elegir entre

ver la programación de la televisión tradicional o ver el

contenido por internet y otras aplicaciones

• Es importante saber de qué forma el consumidor acepta esta

nueva tecnología y cuál es es la percepción que tiene del

mismo

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Objetivo de la Investigación

• Con lo anterior en Market Research Genesi, queremos

conocer el grado de conocimiento que tienen los

consumidores en España sobre las Smart TV’s y la opinión

que tienen sobre ellos

• Tres temas principales

– Smart TV vs TV Convencional

– Smart TV vs Ordenador

– Las posibles barreras que el cliente percibe

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Metodología

• Se ha utilizado entrevista en

profundidad como técnica

cualitativa, para recabar la

información presentada

• Se hicieron un total de 10

entrevistas

• Con una guión estructurado

para ir guiando al entrevistado

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Resultados

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Opinión de las Smart TV’s

• Hace falta una mayor evolución del mercado, mayor contenido por internet

• Más útil para la gente que pasa un mayor tiempo en el hogar• Entorpece el desarrollo psicomotriz de los niños y de habilidades

sociales, pero desarrolla la coordinación ojo mano• Arma de dos filos

– Ayuda a la convivencia familiar, ver la televisión como una actividad familiar

– Poco convivencia con el exterior, al tener todo en la televisión

• Ayuda en la vida diaria gracias a las aplicaciones– Aumento de productividad en cuestiones laborales– Matar ratos de ocio– Mantenerse informado– Mantenerse en contacto con amistades o familiares que viven lejos

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Smart TV vs Televisión Tradicional

• Ventajas de la Smart TV vs Televisión Tradicional– Mas variedad de programación no solo estar a expensas al contenido

de la televisión tradicional

– Menos censura de información en internet, pero tampoco hay un control de la información que se transmite

– Dominar todo el exterior con un solo dispositivo

– Multitasking, todo en uno solo aparato

• Desventajas de la Smart TV vs Televisión Tradicional– La nueva función de la Televisión es todo menos ver la Televisión

– El precio tan alto que tienen las Smart Tv’s, es una barrera que impide la masificación del producto, de momento es difícil que desplace a la televisión tradicional

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Smart TV vs Ordenador

• Son productos elementos diferentes– Smart Tv como una dispositivo de gráficos y el ordenador como

procesador de datos

• Para que la Smart TV pudiera superar un ordenador además

del procesamiento de datos, hace falta mejorar el método de

captura de texto

• El precio sigue siendo una barrera importante, es mucho más

económico comprar un ordenador que una Smart TV

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Miedos sobre la Smart TV

• Posible pérdida de comunicación personal entre familia y amigos

• Cada vez tenemos menos tiempo para nosotros mismos, somos totalmente localizables, el único lugar donde se puede sentir seguro o aislado es el hogar, ahora se convierte en una forma más de localización

• Existencia de virus u otro medio para robar información personal

• Compatibilidad de otras plataformas (Android, Apple…) se incurre en doble gasto en la comprar aplicaciones

• Tener que comprar todas los dispositivos de la misma marca para sacar provecho al dispositivo y a la funcionalidad que se anuncia

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Conclusiones y Recomendaciones

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Conclusiones

• La Smart TV de ser una necesidad hedonista se convertirá en una necesidad básica, conforme madure el mercado

• La Smart TV es una tecnología aún reciente en el mercado, falta que madure, en cuestión de contenido, dar seguridad al cliente

• El precio como principal barrera de compra• La privacidad de información personal como barrera de compra• En la parte positiva el consumidor ve a la Smart TV como un

dispositivo que le puede ayudar en su vida diaria• Se tiene que revisar la duplicidad de información entre

dispositivos y el uso de la nube como una alternativa de almacenamiento

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Recomendaciones

• A partir de este estudios se pueden elaborar algunos cuestionamiento en la parte cuantitativa– Horas del día que pasa el consumidor viendo la televisión

– Horas del día que pasa el consumidor usando aplicaciones en su smart phone y cuáles son

– Qué es lo qué más valore en dichas las aplicaciones

– El rango de precio qué estaría dispuesto a pagar por una Smart TV

• Contestando estas interrogantes se puede completar el estudio y poder ofrecer un mayor visión de las Smart TV’s