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2 Sinergia Empresarial

La formación de profesionales compe-tentes y comprometidos con su entorno para el desarrollo social de nuestro estado, región y país, es la esencia de la enseñanza en sus diferentes niveles educativos. Ac-tualmente, la proporción de jóvenes en el mundo es la más alta en la historia, donde en gran medida, se encuentran recibien-do una formación escolar inestable con efectos sociales contrarios que agobian a estos estudiantes fomentando la carencia de competencias y un adecuado auto con-cepto personal.Ahora bien, la formación basada en com-petencias, plantea el cambio en la edu-cación para que sea realmente significa-tiva en función a un entorno exigente en cuanto al conocimiento y proceso de adaptación al sector productivo bajo las nuevas tecnologías de trabajo. Esta for-mación, se alcanza adquiriendo los cono-cimientos, desarrollando las capacidades y actitudes para adquirir las competencias necesarias que les permita desenvolverse óptimamente en el sector productivo y al-canzar un máximo desempeño.Bajo este contexto, aparece la Formación Dual: modelo de interacción entre la em-presa y las instituciones de educación Media Superior y Superior, que busca in-sertar a los jóvenes al sector productivo, donde se tiene como finalidad el preparar

La educación en competencias yFORMACIÓN DUAL

a los estudiantes en un proceso planifi-cado entre los empresarios, el gobierno y las escuelas bajo el principio de aprender haciendo. Esta actividad se basa en la asistencia no solamente a las escuelas para recibir teo-ría en las aulas de clase, sino también en presentarse permanentemente en las em-presas a recibir la capacitación directa-mente de los empleadores. Formando así, trabajadores dinámicos, calificados, pro-positivos, colaborativos, con aptitud para aprender; comunicativos, responsables, conocedores de los requerimientos en las instituciones y capaces en la resolución de problemas con una orientación en los aspectos de las relaciones humanas y de convivencia socio-laboral.La importancia de alinear la educación basada en competencias con el Modelo Dual, permitiría una vinculación equili-brada entre los empleadores y formadores de talento, permitiendo un quehacer pro-fesional inmejorable basado en políticas

Mtro. Miguel García Méndez Salazar | Rector de la Universidad del Valle de Tlaxcala

públicas como la educativa y laboral que produzcan un capital humano con una cultura emprendedora y preparada para la competitividad; que verdaderamente transforme nuestra sociedad.


-¿Qué significa para FEMSA la obtención del Premio Tlaxcala a la competitividad?

Sabemos que éste, es el máximo recono-cimiento a la excelencia organizacional que entrega el Gobierno del estado a em-presas que se distinguen por su alto de-sempeño, competitividad y cultura. Para nosotros es un orgullo haber resultado ga-nadores ya que, una vez más, exponemos nuestros sistemas de trabajo y nuestra cultura para evaluarnos bajo Modelos de Calidad y Competitividad, que nos ayudan a generar una reflexión de donde nos en-contramos y clarificar nuestra visión para llegar a ser una empresa de clase Mundial. Estamos en el camino correcto, y sabe-mos que la diferencia es nuestra gente que adopta una cultura de trabajo pro-ductiva sin olvidar nuestras prioridades (seguridad, salud y calidad e inocuidad en nuestros productos). Esta cultura de trabajo nos ha llevado a certificar normas internacionales como los son: ISO 9000, 22000, 14000 y OHSAS 18000; de igual manera, el obtener la Certificación de In-dustria Limpia, Liderazgo Ambiental, etc.Es la primera ocasión que participamos en el PTC, y el obtener este reconocimien-

FEMSA gana el Premio

Tlaxcala a la COMPETITIVIDAD

Es un orgullo para FEMSA ser reconocido como una empresa

Competitiva y, una vez más, refrendamos el compromiso que

tenemos como empresa a sumarnos en el desarrollo del

Estado.

to nos ayuda a fortalecer nuestro Sistema Integral de Calidad para seguir creciendo. Es un orgullo para FEMSA ser reconocido como una empresa Competitiva y, una vez más, refrendamos el compromiso que tenemos como empresa a sumarnos en el desarrollo del estado.

-¿En qué conceptos encuentra FEMSA la oportunidad para incrementar su competi-tividad, y hacerse acreedor al Premio Tlax-cala a la Competitividad 2012?Podríamos resumir que los resultados de competitividad que hemos obtenido como empresa, se fundamentan en dos grandes dimensiones: la primera, es el de-sarrollo integral de nuestra gente, es decir, a lo largo de los años hemos trabajado por crear una cultura de Excelencia Operativa en la que la disciplina y responsabilidad son puntos clave para nuestros resultados. Sabemos que no es fácil, y que es trabajo de muchos años, pero estamos convenci-dos que lo más importante de Planta Api-zaco es nuestra gente, y realmente podre-mos mantener buenos resultados si día a día fortalecemos el desarrollo integral de nuestros colaboradores. El segundo punto, es la responsabilidad social que tenemos

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como compañía. FEMSA es una empresa que busca ser competitiva integrando ac-ciones de valor en el entorno en el que nos desarrollamos: acciones con impacto pos-itivo en nuestro medio ambiente; acciones de impacto hacia la salud y bienestar de nuestros colaboradores y sus familias; ac-ciones de desarrollo social integrando a la comunidad. Todas estas actividades hacen que Planta Apizaco se sume al desarrollo del estado por ese gran compromiso social que tenemos.

-¿Qué acciones aplica FEMSA para incenti-var la continuidad?Nuestro Sistema de trabajo se basa en pro-cesos sistémicos y no en personas, es decir, todas las actividades que se desarrollan deben estar claramente documentadas e integradas a la operación rutinaria, como una forma de vida. Todo el personal sabe cuál es su papel en ese sistema; todos esta-mos alineados hacia objetivos claramente definidos y estamos comprometidos en el logro de los mismos. La continuidad de los resultados se desarrolla a través de nuestro Modelo de Gestión que tiene tres procesos: a)El enfoque de la estrategia que marca el rumbo a seguir para llegar a nuestra visión. b)La administración bajo sistemas que nos proporcionan los me-dios. c)El proceso de Mejora Continua en todos los niveles de Organización.

-¿Qué características debe desarrollar una empresa para ser competitiva? Debe que ser una empresa con la Visión claramente definida y con el compromiso de todo su personal hacia el logro de la misma. Conocemos y sabemos cuáles son los requerimientos de nuestros clientes;

a un ambiente laboral en el que sea posible desarrollar los conocimientos adquiridos.

-¿En este sentido, qué acciones o reformas estima FEMSA que debe desarrollar el es-tado de Tlaxcala para incrementar el nivel de competitividad actual?Un gran paso es activar y mantener este tipo de Premios a la Competitividad, ya que genera el compromiso de las empre-sas a compartir modelos exitosos y prácti-cas de trabajo que llevaran a aumentar la competitividad del estado. El contar con programas de desarrollo para empresas que involucren capacitación y entrenami-ento, ayudaran a incrementar la produc-tividad. De igual manera, nuestro sistema educativo debe contar con un programa de vinculación entre catedráticos y empresas para que los programas de estudio sean los adecuados para contar con la plataforma de estudiantes que, a través de proyectos, puedan apoyar a incrementar la produc-tividad de las empresas.

-¿Cuál es el compromiso de FEMSA con el estado al adquirir el Premio Tlaxcala a la Competitividad 2012?El compromiso que tenemos, es mantener y fortalecer cada día nuestra cultura de tra-bajo que representa el máximo desarrollo de alto desempeño, competitividad y cultu-ra de productividad del estado. Fortalecer nuestros programas de vinculación con las diferentes instituciones educativas del esta-do a fin de detonar proyectos en conjunto y, sumar al desarrollo integral a los estudi-antes para su ingreso a la vida laboral. Así como, compartir nuestro Modelo y Cultura de trabajo con empresas del estado a través de evaluadores del PTC.

cada persona conoce cuál es su papel den-tro del sistema y cuál es la importancia de realizar su trabajo con excelencia opera-tiva. Para ello, contamos con programas de desarrollo para nuestro personal ya que somos una empresa con responsabilidad social y, asimismo, contamos con procesos y plataformas que nos permiten identificar y documentar el conocimiento relevante. Nuestros resultados están claramente alineados a nuestras prácticas y estructura; nuestra cultura de mejora se vive en todos los niveles y se facilita a través de la crea-tividad e innovación de nuestra gente.-¿Qué apoyos consideran que necesitan nuestras empresas en el estado, para lograr hacerse acreedores a este premio?Es necesario fortalecer el conocimiento de Modelos de Calidad y Productividad y las ventajas de los mismos. Todas las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, debemos de contar con Sistemas de trabajo estructurados que permitan incrementar la productividad de manera sistémica; se req-uiere de soporte, capacitación, entrenami-ento y acompañamiento hacia el desarrollo de estos sistemas.

-¿Para incrementar el nivel de competitivi-dad en el estado, es necesario realizar ac-ciones en relación al sistema educativo?Claro, es necesario que el sistema educativo asegure la integración de estos conceptos de calidad y competitividad en sus planes de estudio, para que todas las empresas del estado cuenten con la plataforma educativa acorde a las necesidades de las empresas en el entorno. El programa educativo debe in-volucrar la vinculación con empresas que sirvan para la capacitación y entrenamien-to de nuestros estudiantes para acercarlos

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Competitividad TORAL DE

DESARROLLOEN MÉXICO

Buenas noches Lic. Castañón, de antemano, agradecemos conceda

una entrevista al centro empresarial de Tlaxcala en estos primeros días

de su gestión al frente de la Confederación.

Entrando en materia, para nosotros, un tema particular es la competitividad como tema toral del desarrollo de este país y, en base a ello, quisiéramos saber su punto de vista tomando en cuenta la situación en la que se encuentra nuestro país. Además, nos gustaría escuchar sus sugerencias para que México sea competitivo.

J.P.C.: ¡Gracias! Primero, agradezco su visita y, a través de ustedes, envío un salu-do a todos los empresarios de Tlaxcala. Me da mucho gusto que un centro empre-sarial del calibre de Tlaxcala esté pensan-do en este mecanismo de comunicación directa con sus socios. Para que un país sea competitivo Marco, hay que ver, estu-diar específicamente el país. Su situación geográfica, los recursos naturales con que cuenta, así como las características y las circunstancias en las que se encuentra el país.

Para que México sea competitivo -nosotros hemos señalado ya en varias ocasiones-, necesitamos segmentarlo con distintas vocaciones y circunstancias. Por ejemplo, no es lo mismo elevar la competitividad de Chiapas -un estado con grandes retos, carencias y niveles necesarios de margin-ación para ser atendidos urgentemente-, que elevar la competitividad de un país, de un estado como Sonora o Nuevo León con circunstancias diferentes entre sí, inclusive. Pero necesitamos ver las voca-ciones, las plataformas de desarrollo y las realidades sociológicas de cada región de México, para entonces, apuntalar el desar-rollo en base a las competencias para que a la sazón, esa economía regional, pueda ser competitiva y atractiva en un entorno nacional e internacional global.

M.A.S.: En este sentido, ¿cuáles serían las características actuales de México para in-centivar la inversión extranjera?

J.P.C.: México tiene enormes oportuni-dades en este momento: como todos sabe-mos, tiene hoy una categoría de países MIST , que son los países que hoy están en la Liga Internacional para la Inver-sión y el Desarrollo. Países que tienen oportunidades de cambios estructurales importantes; que tienen variables macro-económicas interesantes y estables, donde existe la voluntad para hacer estos cam-bios y donde todavía hay un gran mer-cado en desarrollo. Éstas características de países MIST las tienen México, Indo-nesia, Sur Corea y Turquía. Ahí está Mé-xico. Está ante esta oportunidad, entonces contamos con las características para hac-erlo y ahora lo que debemos que hacer es caminar en ese sentido.

M.A.S: En su punto de vista, ¿qué refor-mas adicionales necesita nuestro país para apuntalar el crecimiento y, por consigu-iente, reforzar la competitividad?

J.P.C.: Las hemos señalado en varias oca-siones y ahora las ejemplificaré: es nec-esario transformar la infraestructura en el País así, como la convivencia de los mexicanos. Igualmente, se vuelve priori-tario contar con una plataforma de desar-rollo a nivel nacional. Y, por último, debe-mos crear un ambiente de legalidad y de convivencia en paz. Para esto, es preciso transformar en leyes lo que hemos llam-ado una reforma energética; una reforma en la competitividad pero también en la educación para que ésta sea de calidad y con equidad en todo el país. Es decir, que

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Entrevista realizada al Lic. Juan Pablo Castañón Castañón, Presidente Nacional de Coparmex.

Por el Ing. Marco Alfonso Santacruz Moctezuma Presidente del Centro Empresarial Coparmex Tlaxcala.

la misma educación que tengamos en Sonora con condiciones competitivas de acuerdo a un entorno internacional y a una re-alidad nacional, la tengamos adaptada a la realidad de Oaxaca o de Michoacán pero también con competencias en el mismo grado que, redundarían en calidad educativa a nivel nacional. Un pueblo no se transforma si no tiene una calidad en la edu-cación y todos los integrantes en su edad. Entonces, debemos tener una transformación profunda en el sistema educativo en México, así como una transformación en el sistema de seguri-dad y en el de legalidad para que los mexicanos tengamos una convivencia pacífica reforzada con un marco legal además de contar con instituciones fuertes, solidas y firmes que persigan la justicia y la brinden con profesionalismo para esta sana con-vivencia. Igualmente, es necesario transformar la infraestructura, me refiero a recursos públicos que creen desarrollo para generar empresas y estas, a su vez, creen empleos cada vez mejores. Para eso se necesita gastar el recurso público eficientemente. Es la gran reforma hacendaria en la que estamos muy interesados y promovemos para que se aterrice esta propuesta del presidente Peña Nieto. Una reforma que le dé más recursos al gobierno pero también que eficientice su uso. Por ejemplo, en algunos rubros se gasta el 60% de los recursos en administrarlos y solo el 40% quedan para aplicarlos; en algunos otros hasta un 80%. Entonces es necesario contar con una reforma hacendaria que brinde más recursos pero que también obligue a un uso mucho más eficiente de esos mismos recursos. Reformas de este tipo son las que urgen para México. Asimismo, quisiera puntualizar que sólo tenemos 6 ó 7 meses para poder aterrizarlas después, las circunstancias de México variarán y entonces entraremos en coyunturas políticas que no nos permitirán realizar las reformas necesarias en esta coyuntura mundial e inclusive, interna.

M.A.S.: En este contexto, ¿cómo vislumbra el 2013, tomando en consideración los cambios en el Gobierno, y las perspectivas políti-cas que lo engloban?

J.P.C.: Tenemos un contexto internacional que nos presiona a enfocarnos en el desarrollo interno de la economía y, por tanto, en el desarrollo de las personas. La crisis económica, la inesta-bilidad financiera de Europa y la probable crisis presupuestaria de los Estados Unidos para el servicio de su deuda y los topes presupuestales, pueden tener riesgos que podrían impactar en la economía mexicana que ha tenido dinamismo hacia el exte-rior, pero que aún falta trasladarlo al desarrollo interior de los mexicanos. Entonces, es urgente que desarrollemos el mercado interno. Las posibilidades de lograr esta reforma, nos llevarán a la plataforma para un progreso futuro. Hoy en día, el paquete económico que se tiene presentado en el Congreso, implica un crecimiento económico del orden del 3% y un crecimiento de las exportaciones menor al 2%. Es decir, una baja en el dinamismo de nuestras exportaciones por este contexto internacional y una inflación esperada del 3% en este paquete económico inclusive, con un precio del petróleo de 86 dólares por barril. Sin embar-go, si establecemos reformas que puedan aplicarse, que brinden oportunidades de desarrollo, entonces alcanzaremos un crec-imiento económico mayor. Obviamente, no vamos a llegar de un solo golpe a un crecimiento del 6%, pero generaremos una ten-dencia de desarrollo para que en los siguientes años aspiremos al crecimiento del 5% y, probablemente, del 6% a partir del segundo o tercer año. Y hoy, si podríamos aspirar al 4% o superarlo, si nos ponemos de acuerdo para aterrizar esta reforma.

M.A.S.: En este momento que se habla mucho de la Reforma Educa-tiva, ¿considera que la educación y la formación son parte esencial de la competitividad?


Es decir, si trabajas con ética y tienes un ambiente de legalidad, si haces una batalla y vences a la corrupción, tienes una mayor eficiencia en tu gestión empresarial. Mayor eficiencia de costos ocultos que hoy en día tenemos en las empresas por no tener un ambiente de legalidad entre empresas y el entorno jurídico mexi-cano. Entonces tenemos costos ocultos que podríamos abatir hacia una competitividad internacional homologando sistemas “tropicalizados” a la realidad mexicana, en el mismo entorno y seguridad de largo plazo en ambientes externos ya globales y competitivamente eficientes.

M.A.S.: Desde su punto de vista, ¿para elevar la competitividad en el país deben darse subsidios fiscales o concentración de mercados?

J.P.C.:En el entorno de la realidad mexicana, en COPARMEX es-tamos convencidos que los subsidios nunca deben ser generales y permanentes; pero si para apuntalar y para sembrar el desar-rollo tanto social como empresarial. Entonces, estamos a favor de subsidios que apuntalen el desarrollo del emprendedurismo de los jóvenes, del pequeño y mediano empresario, pero nunca per-manentemente sino solamente para el inicio del desarrollo. Y, en esa lógica, que exista una banca de desarrollo para que apuntale las empresas en la competitividad y en el mercado competitivo globalmente. En el caso de la concentración local, tampoco lo visualizamos así porque la competitividad, aunque en mercados locales, debe de ser con mentalidad global. ¿Cuántas veces he-mos tenido empresarios muy exitosos y competitivos en su local-idad y a nivel regional, teniendo ofertas de productos suficientes, han tenido un modelo exitoso durante 20 ó 25 años y, repentina-mente se ven invadidos por nuevos actores que ambicionan ese mercado? ¿Cuántas veces en ciudades intermedias, inclusive al-gunas medianas o pequeñas, han llegado las tiendas comerciales nacionales y extranjeras que han tomado una parte del mercado de otros comerciantes que en un tiempo fueron muy exitosos?Nosotros tenemos que promover empresarialmente una compet-itividad global, o sea, una cultura empresarial eficiente y

competitiva con estándares nacionales y luego internacionales, buscando la mayor eficiencia cada vez. Buscando tecnología para apuntalar el desarrollo de la empresa en el tiempo. Los mode-los de desarrollo tienen que venir desde lo local que es donde podemos construir fácilmente la pequeña y mediana empresa en clústers, en redes en donde vayamos haciendo negocios unos con otros pero con cierta especialidad, pero que también tengamos tecnología y alianzas estratégicas para poder tener una cultura empresarial competitiva a nivel nacional o internacional.

M.A.S.: ¿En este contexto situaría también la liberación de arance-les que tenemos de productos asiáticos, básicamente de productos chinos?

J.P.C.: Depende de las condiciones de mercado Marco. Si estos productos tienen un arancel compensatorio de subsidios de go-bierno -en caso de los productos chinos-, para la productividad china y su competitividad internacional, tienen que ser compen-sados con una bolsa mucho menos posible en un país como el de México para que los productores locales estén en igualdad de circunstancias de competitividad por lo menos en el mercado mexicano, que es el entorno donde el gobierno podría estar, y nuestras representaciones internacionales pugnar por que tenga-mos igualdad en condiciones en el mundo. No pedimos más, pero tampoco menos de tal forma que tengamos igualdad en condiciones competitivas para los mercados. Y ahora sí, que el mercado lo gane el que tenga mejor tecnología, el que tenga me-jor servicio y el que tenga mejor presentación.

M.A.S.: En concreto, suelo parejo para todos…J.P.C.: Suelo parejo para todos porque: después pedimos en las poblaciones en las localidades propias, al gobernador, a nuestro presidente municipal, suelo parejo para todos pero para los que estamos aquí y...” qué bueno que se haga a la voluntad de Dios pero en la yunta de mi compadre”. No… aquí se trata de suelo parejo auténticamente para todos en igualdad de circunstancias que sea exitoso el que sea más competitivo, más trabajador, más cercano al cliente, más eficiente.

M.A.S.: Hace un momento, comentaba de la competitividad re-gional de cada uno de los estados. Nosotros en Tlaxcala, desafortu-nadamente hemos permanecido durante ya, un largo tiempo en los últimos lugares de competitividad. A nivel nacional.¿Qué le sugeriría al estado para dejar estos lugares que siempre he-mos ocupado, tomando en cuenta las características geográficas y de extensión territorial? ¿Qué recomendaría para poder salir final-mente de estos lugares en los que nos encontramos? J.P.C.: Es de llamar la atención Marco, que Tlaxcala pasó en 2 años en competitividad global de 32 estados del número 19 en el reporte del 2010, al lugar número 29 en el reporte del 2012.Es de llamar la atención, porque tan sólo en 2 años retrocedieron 10 lugares y, si bien es cierto que cuentan con un sistema político estable y ocupan un muy buen lugar en el manejo de desarrollo sustentable y del medio ambiente- el 11 de 32-, tienen sin em-bargo, rubros en donde hay mucho que trabajar. Por ejemplo, en gobierno eficiente y eficaz, pues se encuentran en el último lugar en materia de competitividad. Es necesario crear en Tlaxcala, una unidad de gobierno y sociedad. Yo creo que debemos tener una mesa de diálogo y trabajo entre los empresarios, el gobierno del estado y los gobiernos municipales. Una mesa de trabajo donde podamos establecer compromisos y acciones; que le dediquemos recursos a potencializar el estado. En algunos estados ya existe este diálogo y trabajan empresarios con el gobierno. Muchas

J.P.C.: Claro que sí, fíjate que justo hoy, estaba tratando con un voluntario COPARMEX que acaba de estar

con nuestros homólogos en Alemania y la Institución patronal alemana está muy interesada en trabajar

junto con nuestra Confederación para incrementar la competitividad de los empresarios mexicanos y todo el

programa está en la formación.

veces, el gobierno no quiere trabajar con los empresarios porque teme que éstos se sienten a la mesa a pedir. Y, tienen razón en algunos casos. Necesitamos también una generación de empresarios que sient-en en la mesa a ofrecer; ofrecer su tiempo, su talento, inclusive sus acciones para en-contrar fórmulas de solución para las si-guientes generaciones en Tlaxcala.Tlaxcala hoy en día en materia compara-tiva en innovación y desarrollo de nuevos productos es competitivo, ocupa el lu-gar número 12 ó 13 de 32 estados; pero necesitamos empresarios muy creativos en constante comunicación con el gobier-no. Necesitamos crear esa mesa de diálogo y de trabajo, en donde participemos para aprovechar de Tlaxcala su posición ge-ográfica privilegiada. Tiene una vocación logística tremendamente llena de oportu-nidades: es el centro de paso logístico de una buena parte del país y, lo conecta es-tratégicamente además de estar muy cerca de un centro de consumo tan importante como lo es la ciudad de México. Yo creo que hay potenciales muy importantes ahí. Debemos de salir de nuestra burbuja como empresarios y como gobierno, para poder encontrar fórmulas de desarrollo com-partido. De tal forma que integremos un plan de trabajo, de desarrollo económico y social. Porque no solamente necesitamos que haya una mayor inversión en gen-eración de empleos que arrojen buenos números. Necesitamos una generación de empleos remunerativos, aprovechando que hay material de innovación en Tlax-cala, los indicadores de signos lo dicen. Entonces necesitamos trabajar universi-dades, gobierno y empresarios para gen-erar este ambiente de mutua cooperación. En esa lógica, todos debemos aportar lo mejor de nosotros mismos para generar un plan de mediano y largo plazo. Un plan que no resultará en un año, pero que nos generará la cultura y los planes que irán reflejándose en mejores tecnologías, me-jores empresas y mejores salarios.Por ejemplo: en Querétaro hace 30 años hubo acuerdos para desarrollar un clúster de conocimientos; surgió la oportunidad de tener un clúster aeronáutico en Queré-taro. Hoy en día lo han desarrollado a tal grado de haber dado ya muestras claras de éxito: 3 aviones ya se han construido en este clúster, que hoy ya, es clúster aeroes-pacial.No es lo mismo pagar a egresados de las universidades para que trabajen en un clúster de alta tecnología como este, a pa-gar a egresados de las universidades para que trabajen en el campo. No es lo mismo, por naturaleza propia de los productos de cada industria. Si nuestra vocación es

el campo, tenemos que desarrollar biotec-nología y no solamente estar ahí para ver si mejoramos las técnicas de cultivo, que son importantes pero con un objetivo, con un fin: desarrollar tecnología para generar mejores salarios, mayor valor agregado compartido, que todos estos muchachos que salgan de las universidades tengan la oportunidad de en-contrar empresas en donde se en incrusten en clústers de tecnología y llevar mejores salarios en las casas de sus padres. Y eso si genera de-sarrollo social. El gobierno poniendo lo que le corresponde, apoyando a las universidades con enfoque, no solamente en el subsidio para pagar las pensiones y el gasto público de las universidades respetando su autonomía, si no comprometiéndolas para que generen vo-caciones de investigación y curricular de tal forma que salgan de ahí egresados hacia los clúster que empresarios universidades y go-


Envío un mensaje a las autoridades, para que tam-bién cuente el señor Gobernador y todo su equipo de trabajo, que los empresarios COPARMEX no so-mos empresarios que vamos a pedir si no a ofrecer, y que, estamos puestos a buscar fórmulas de desa-rrollo para Tlaxcala y en ello, está el compromiso de los empresarios COPARMEX. Necesitamos que el gobierno cumpla su función y nosotros cumplire-mos la nuestra. Así mismo, solicitaremos que las uni-versidades, los investigadores cumplan su función comprometida con Tlaxcala y ahí estaremos con

mucho gusto.

M.A.S.: Muchas gracias.

bierno hayan seleccionado. Y la forma de seleccionar es pregun-tarse ¿para qué somos buenos? Si somos buenos para la logística -se ha comprobado hasta en crimen organizado-, que en Tlax-cala, éste se basa en su posición geográfica. Aprendámoslo para bien, y encontremos negocios para el bien, en la distribución, en la logística y en el transporte. En México vienen grandes oportu-nidades en distribución y transporte de mercancías, de bienes y de servicio. Tlaxcala tiene una oportunidad, hay que trabajar en ello. Tlaxcala tiene la oportunidad en algunos productos agro-pecuarios. Trabajemos en esa línea, ¿qué podemos hacer con el-los en biotecnología? ¿Cuáles son los factores que pueden deto-nar el desarrollo tecnológico para ellos? Les sugiero que inviten a empresas detonadoras, tractoras que, a su vez, jalen a otras pequeñas empresas para formar clústers, pero escojamos las vo-caciones. Existe otra oportunidad en hilados y tejidos, una vo-cación extraordinaria aunque ya milenaria y, por lo mismo, existe una cultura en ese rubro. Trabajemos sobre estas vocaciones, no para tener mucha mano de obra barata, si no para tener mano de obra con competencias especializadas. Para que poda-mos generar productos de mayor valor agregado y transferir esto para el desarrollo de las personas en Tlaxcala.

M.A.S.: Agradecemos sus puntos de vista que son para analizar pero, sobre todo, para poder precisar lo que en el estado necesi-tamos llevar a cabo. En el Centro Empresarial de Tlaxcala es muy importante este tema y, es obvio que se tome en cuenta la situación en que el estado se encuentra y, para nosotros, será un motivo de análisis profundo. Por otro lado, queremos agradecerle, que nos haya permitido estar aquí con usted y escuchar sus puntos de vista. Así como reiterarle, que en todo momento estaremos al pendiente de las directrices que la Confederación nos marque para desarrol-larlas y llevarlas a cabo en el Centro Empresarial de Tlaxcala.

J.P.C.: Yo agradezco mucho su visita y la visita de Esther, su di-rectora. Cuenten con que la Confederación está para apoyar el desarrollo empresarial de Tlaxcala. Apoyar a los empresarios convencidos en un México libre, prospero, comprometido con la responsabilidad social que caracteriza a los empresarios COPAR-

MEX de Tlaxcala, de quienes necesitamos, sean hombres líderes de una sociedad que debe que ser pujante para el desarrollo de las siguientes generaciones.Tlaxcala es un estado extraordinario con mucha cultura, costum-bres e historia que merece el mejor de los esfuerzos de los hom-bres y mujeres de hoy y, por eso, cuenten con todo el apoyo en la Confederación para que Tlaxcala siga progresando y encuentre un nivel de desarrollo superior al que hoy en día se tiene.

El pasado dos de enero de dos mil trece, el Secretario de Gobierno del Estado, en representación del Gobernador Mariano González Zarur, tomó la protesta de ley a los nuevos Representantes Patronales y de los trabajadores ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Tlaxcala. El proceso para su elección in-ició el pasado mes de octubre de dos mil doce, participando de manera activa los socios del Centro Empresarial de Tlaxcala, S.P., quienes obtuvieron el mayor número de votos en la convención celebrada en el mes de diciembre. Lo anterior, les per-mitió elegir a sus representantes por un periodo de seis años, habiendo resul-tado electas las Licenciadas Anabel Báez Vázquez como titular y Esther Ahuactzin Larios como suplente. Ser Representante Patronal im-plica una gran responsabilidad, corre-spondiéndole velar por que los procesos para la impartición de justicia laboral se apeguen al ordenamiento jurídico y que la aplicación de la legislación laboral sea acorde a los principios de justicia y equi-dad. Tiene como función, proporcionar de manera institucional orientación a los patrones durante los procesos y fungir

El pasado treinta de noviembre de dos mil doce, fue promulgada por el Ejecutivo la Reforma a la Ley Federal del Trabajo. Los alcances de esta reforma no tienen precedentes desde el año de 1980, en don-de se hicieron modificaciones sustanciales al procedimiento laboral. Su finalidad es-encial es incrementar la productividad y el empleo activando el mercado interno y, sobre todo, adecuar a nuestro país a las nuevas realidades de un mundo por demás globalizado. Se trata, sin lugar a dudas, de un primer paso en la flexibilización de las relaciones de trabajo proponiendo nuevos esquemas de contratación que permiten aperturar

La representación patronal en la junta local de conciliación y arbitraje del ESTADO DE TLAXCALA

La Reforma Laboral

UN NUEVO PARADIGMA EN-

TRE LAS RELACIONES DE

TRABAJO

como mediador en las Juntas, para salvar y/o corregir cualquier irregularidad. Ser un interlocutor de los patrones y/o sus abogados con el personal jurídico e inte-grantes de las Juntas de Conciliación y Ar-bitraje y, ante todo, buscar la conciliación de los intereses de las partes, en cualquier etapa del proceso. En conclusión, el Representante Patronal, debe de buscar con objetividad y profesionalismo el beneficio de sus rep-resentados, dentro del marco de la legali-dad y la responsabilidad que implica el cumplimiento asiduo de sus atribuciones y obligaciones actuando siempre de forma ética y coherente con los principios de le-galidad y justicia social. En este contexto, deseamos el mayor de los éxitos a las representantes electas, exhortando a cualquier empresa-rio se acerque a las mismas ante cualquier inquietud o asesoría relacionada con al-gún conflicto laboral.

Lic. José Albarrán Mena| Asesorlaboral de Coparmex Tlaxcala

más oportunidades de empleo, mejorar las ya existentes y, a su vez, conseguir un sostenido crecimiento de las fuentes de trabajo. Esta reforma laboral -en donde COPARMEX jugó un papel por demás trascendente-, hace suyo el con-cepto de “trabajo decente” utilizado por la Organización Internacional del Tra-bajo cuya finalidad esencial, es el respeto de la dignidad humana del trabajador, haciendo énfasis en la necesidad de una remuneración adecuada, diálogo entre patrones, trabajadores y gobierno, presta-ciones justas, normas no discriminatorias, seguridad en el empleo, formación profe-sional continua y fortalecimiento sindical. Se fomenta la capacitación y adiestrami-ento como herramientas encaminadas a obtener una mayor productividad, en-tendiéndose por ésta: “el resultado de op-timizar los factores humanos, materiales, financieros, tecnológicos y organizacion-ales que concurren en la empresa, en la rama o en el sector para la elaboración de bienes o la prestación de servicios con el fin de promover a nivel sectorial, es-tatal, regional, nacional e internacional y acorde con el mercado al que se tiene acceso, su competitividad y sustentabi-lidad, mejorar su capacidad, su tecnología y su organización e incrementar los in-

gresos, el bienestar de los trabajadores y distribuir equitativamente sus beneficios”. Algunos sectores de la sociedad han afirmado que estas nuevas normas laborales dan paso a la figura de la subcon-tratación en perjuicio de los trabajadores, siendo que ahora se reguló en forma, por demás estricta, la operación de las empre-sas prestadoras de servicios (outsourc-ing), evitando que a través de esta figura se violen los derechos de los trabajadores y sus prestaciones de seguridad social. Al respecto debemos decir que, si bien es cierto, la subcontratación es la forma de contratación por excelencia en otros país-es, en México se ha utilizado para afectar derechos laborales y evadir obligaciones en materia de seguridad social. Se crean nuevos esquemas de contratación como es el “trabajo por tem-porada” y los periodos de capacitación ini-cial y prueba, con las protecciones y limi-taciones suficientes para evitar abusos; lo que permitirá el crecimiento del empleo formal que requiere el país. Así mismo, se implementa la figura de la “flexibili-dad funcional” entendiéndose por ésta: la posibilidad de que un trabajador pueda realizar labores conexas o complementa-rias a su labor principal con la justa re-muneración correspondiente. En materia


procesal, se modifica el pro-cedimiento ordinario ante las Juntas de Conciliación y Ar-bitraje a efecto de privilegiar la conciliación, insistiendo siempre en opciones de solu-ción justas y equitativas. En relación a la cuantía de los sal-arios caídos, se limitan éstos a un año; pasado éste, se aplicara un interés compuesto del 2% mensual hasta por 15 meses. Lo anterior, con la finalidad de que los empleadores tengan certeza respecto al costo de la terminación de la relación de trabajo. Como se dijo antes, se trata de un primer paso en el camino de las transforma-ciones que requiere nuestro país en materia laboral. No se trata de una reforma acabada; trabajadores, empleadores y autoridades; cada uno desde nuestra trinchera, tenemos la tarea de abonar cada día con mejores propuestas tendientes a mejorar las condiciones lab-orales y, por ende, el nivel de vida de nuestro país.

Lic. José Albarrán Mena| Asesor

laboral de Coparmex Tlaxcala

Para que las organizaciones operen de manera eficaz, tienen que identificar y gestionar numerosos procesos interrela-cionados y que interactúen. La organización a través de su liderazgo y sus acciones debe crear un ambiente en el que el personal se encuentre comple-tamente involucrado, y en el cual pueda operar y desenvolverse eficazmente, es-tableciendo metas y objetivos claros, mo-tivando la participación, la motivación y la toma de conciencia sobre la impor-tancia del trabajo realizado, creando y manteniendo un buen ambiente interno, estableciendo la planeación estratégica, la definición de responsabilidades y autori-dad, valores, políticas y objetivos, comu-nicación interna y externa, adquisición y gestión de recursos, sin olvidar la plani-ficación de los recursos humanos, Con-tratación, formación y desarrollo, mejora de las competencias y comunicación.Asegurar el entendimiento de los requisi-tos y la satisfacción del cliente, favorecien-do las condiciones bajo las cuales se reali-za un trabajo, incluyendo factores físicos, sociales, psicológicos y ambientales, tales como los esquemas de reconocimiento y ergonomía, proveer y mantener infraes-tructura suficiente en instalaciones, equi-pos y servicios necesarios para el funcion-amiento de la organización. Esforzarse por exceder las expectativas de los clientes realizando una valoración del mercado, identificación de los requisitos, medición y retroalimentación del cliente.Es de suma importancia realizar una re-

Productividad, sustentabilidad eIMPACTO SOCIAL

visión completa y sistemática de las ac-tividades y resultados para poder desar-rollar un modelo de excelencia. Verificar en qué grado se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados (eficacia), y la relación entre el resultado alcanzado y los recursos uti-lizados (eficiencia). Mediante la Identifi-cación de los procesos, determinación de la secuencia de interacción de actividades, y asignación de recursos y seguimiento de los indicadores de desempeño.Es como un equipo de futbol, es eficaz si gana partidos de futbol, pero es eficaz y eficiente si gana por goleada o si gana con el mínimo de jugadores contra un equipo completo.Para finalmente contar con un enfoque de mejora continua, con el objetivo de in-crementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes y de las otras partes interesadas, realizando el análisis y la evaluación de la situación existente, para identificar áreas de oportunidad o mejora, incluir objetivos para la mejora y la búsqueda de posibles soluciones, para lograr los objetivos por medio de la

Ing. Omar Serrano Mora | Director General SR Entrepreneur Consultors,SC.

Planificación de la recopilación de datos, dotar de autoridad y responsabilidad, seguimiento y medición de datos, reten-ción de registros, y análisis y evaluación de datos. Sin olvidar la Evaluación de la capacidad de los proveedores, proveedores clave y planificación estratégica conjunta, selección de proveedores, Información compartida y criterios de aceptación, compras, y revisión y medición.Con el fin de obtener beneficios como: Mejora de los ingresos y de la rentabili-dad, aumento de la competitividad, mejo-rar la retención y lealtad de los clientes, reducción del plazo para la puesta en el mercado, mejora del desempeño de la ca-dena de suministros, uso optimizado de los recursos disponibles, aumento de la responsabilidad de los empleados, mejora del capital intelectual, reducción de cos-tos, aumento de competitividad, mejora de la eficacia de la toma de decisiones, y mejora del desempeño, credibilidad y sos-tenibilidad de la organización.La recomendación más importante es mantener el equilibrio en el aumento de productividad, la cantidad de recurso nat-ural empleado aumenta y se traduce en un efecto negativo en términos de sustentabi-lidad, a excepción de que el origen de los recursos proceda del reciclaje. De la mis-ma forma, si la productividad aumenta, el número de horas trabajadas disminuye generando un decremento en el número de trabajadores para mantener la produc-ción, provocando mayor desempleo.

sinergia mayo

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