1. Nguyễn Thị My2. Hoàng Thị Phượng3. Đinh Thị Tuyên4. Nguyễn Thị Ngọc5. Hoàng Thị Nhài 6. Vũ Thị Liễu7. Vương Thị Nhàn8. Đinh Thị Phương Dung9. Hà Thị Loan10. Đỗ Thị Nghĩa11. Lại Thị Thu Hiền12. Lê Tuấn Anh13. Vũ Thị Huyền

14. Nguyễn Thị Tư15. Nguyễn Kim Dung 16. Hà Thị Loan17. Lê Thị Luyện18. Nguyễn Thị Diễn19. Lê Thị Kiều Mi20. Nguyễn Thị Hải21. Lộc Thị Thực22. Nguyễn Thị Hải Yến23. Hà Thị Trang24. Lê Thị Luyến25. Dương Phương Nhung

TEAM WORK1+1>2

Môn: Nghệ Thuật Lãnh Đạo

Giảng viên: Nguyễn Trọng Việt

NỘI DUNG CHÍNH

I

II

III

IV

Khái quát chung về kỹ năng làm việc nhóm

Các giai đoạn phát triển của nhóm

Ứng dụng kỹ năng làm việc nhóm trong doanh nghiệp

Một số nguyên tắc và kỹ năng cơ bản để làm việc theo nhóm hiệu quả

Marvin Shawnhà tâm lý học phương Tây

Theo từ điểnTâm lý học của Vũ Dũng

Theo Trần Hiệp

 I. Khái quát chung về kỹ năng làm việc

nhóm

Có từ 2 thành viên trở lên 1

Có thời gian làm việc chung nhau nhất định 2

Cùng chia sẻ hay thực hiện 1 nhiệm vụ hay 1 kế hoạch đề bạt đến 1 mục tiêu cả nhóm kỳ vọng.

3

Hoạt động theo những quy định chung của nhóm 4

1. Nhóm?

4

1

2

3

Là một tập hợp những cá nhân có kỹ năng bổ sung cho nhau.

Cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiên một mục tiêu chung

Các thành viên trong nhóm tương tác với nhau và với trưởng nhóm để đạt được mục tiêu chung.

Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông tin của nhau để thực hiện phần việc của mình.

Đặc điểm

2. Kỹ năng làm việc nhóm là gì ?

Là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong nhóm nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc, phát triển tiềm năng của các thành viên.

Tại sao nên làm việc nhóm ?

300 sinh viên của 5 trường ĐH

Bài tập tình huống

Lần 1

Lần 2

Giúp học được cách xử lý mọi nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn

Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ những bức tường ngăn cách, tạo sự cởi mở, thân thiên giữa các thành viên

Ảnh hưởng của nhóm giúp thay đổi hành vi ,thái độ cá nhân theo chiều hướng tốt .

Làm việc nhóm giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa ra Những quyết định đúng đắn.

3. Lợi ích của nhóm

4.Những bất

lợi của làm

việc nhóm

Nhóm cần có sự tổ chức chặt chẽ hơn cá nhân Nhóm càng

nhiều thành viên thì càng nhiều ý kiến, khó thống nhất. Một số cá nhân còn rụt rè, nhút nhát và chưa thật sự hòa mình vào hoạt động của nhóm.

Dễ gây tị nạnh nếu các thành viên không được phân chia công việc đều.

4

5. Các loại tính cách trong nhóm

1

2

3

6. Làm việc nhóm đối với sinh viên 

Trau dồi kỹ năng và rèn luyệntinh thần tự chủ trong học tập

Sinh viên cần phải thay đổi lại cách tư duy, cách suy nghĩ trong học tập.

Mọi thành viên trong nhóm cần phải có sự tôn trọng khi ai đó trình bày quan điểm,

23 23

Sóng gió

Ổn định

( Hình thành chuẩn mực)

Trưởng thành

Kết thúc

Thành lập

1. Giai đoạn thành lập

Giai đoạn này mọi thành viên trong nhóm đều mới biết nhau hay làm việc với nhau.

Đây là giai đoạn mọi thành viên trong nhóm thăm dò nhau, đánh giá khả năng của nhau.

Là giai đoạn mọi thành viên trong nhóm đều muốn thể hiện khả năng

Giai đoạn này dễ phát sinh bè phái, nhóm nhỏ vì mục đích cá nhân

2. Giai đoạn “ bão táp”

Các thành viên tìm hiểu nhau ở mức độ sâu hơn

Cá nhân xuất sắc sẽ tìm cách vươn lên để khẳng định mình trong nhóm

Thêm chú thích quan trọng ( nếu có)

3. Giai đoạn ổn

định

Add Your Text

4. Giai đoạn trưởng thành

Có sự hình thành thứ bậc, ngôi vị trong nhóm.

Các thành viên học hỏi được nhiều kinh nghiệm mới .

Các thành viên đã quen với công việc, hiểu nhau hơn nên công việc được giải quyết nhanh, hiệu quả cao.

Cả nhóm cùng nhau vượt qua khó khăn để đạt các mục tiêu đề ra.

5. Giai đoạn kết thúc

Xây dựng nội quy hoạt động cho nhóm

Lên thời khóa biểu

về thời gian, địa điểm

họp nhóm

Đề ra biện pháp xử lý cụ thể đối với các thành

viên không tham gia vào hoạt

động của nhóm…

Có các quy định về

khen thưởng đối với các thành viên tích cực…

Lập kế hoạch hoạt động nhóm

Bước 1: Xác

định mục

tiêu, nhiệm

vụ

Bước 2: Xác

định quỹ

thời gian

Bước 3:

Phân phối

thời gian cho

mỗi công

việc và sắp

xếp thứ tự

thực hiện

Bước 4:

Kiểm tra lại

mức độ hợp

lý, tính khả

thi của kế

hoạch

1

2

3

4

5

8 nguyên tắc vàng để làm việc nhóm hiệu quả

Hãy đúng giờ

Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu

Hãy nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải một cá nhân riêng lẻ

Đừng ngắt lời người khác

Hãy đoàn kết để đạt được mục tiêu chung

6 Đừng chỉ trích

8

7Hãy luôn tâm niệm rằng, kết quả cuối cùng nhận được phải là sự đồng lòng của cả nhóm

Hãy cố gắng tôn trọng những thành viên khác và hướng tới mục tiêu chung

1. Kỹ năng lắng nghe

7 Kỹ năng cần thiết để học tập theo nhóm được hiệu quả

Tiếp nhận thông tin

Phân tích thông tin

Nhìn nhận và phản hồi

2. Kỹ năng thuyết phục

3.Tôn trọng

Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những thành viên khác

Giúp các thành viên mạnh dạn hơn khi trình bày ý kiến,học được cách tôn trọng, lắng nghe

Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau vì trong một nhóm có người sẽ mạnh lĩnh vực này, người mạnh lĩnh vực khác.

4. Kỹ năng trợ giúp

38

Sống gần nhauthân mới thẳng

Các thành viên hiểu cùng chia sẻ công việc, trách nhiệm, mục tiêu.

Tự nhận một phần công việc của nhóm và cố gắng hoàn thành tốt

Tích cực trao đổi, thảo luận, nghiên cứu

5. Kỹ năng hợp tác, chia sẻ

Chia sẻ thông tin

Luôn tin rằng mỗi thành viên đều có những đóng góp nhất định cho nhóm.

Đã là một nhóm học tập thì các thành viên trong nhóm sẽ phụ thuộc vào thông tin của nhau

Khi có bất cứ một thông tin, một ý tưởng gì, mỗi thành viên đều cần chia sẻ với các thành viên khác

Chào mọi gười,

Chiếc máy vi tí h của tôi hoạt độ g tốt, goại trừ một phím bị hỏ g. Các bạ sẽ cho rằ g với các phím hoạt độ g tốt cò lại thì khô g ai để ý đế phím hỏ g. hư g một phím hỏ g cũ g đủ sức làm cho bài viết ày khó đọc và làm phá hỏ g mọi ỗ lực chu g đấy bạ ạ.

Bạ có thể tự hủ rằ g khô g sao, chỉ có mỗi mì h tôi hư thế. Sẽ chẳ g ai để ý tôi có ỗ lực hết mì h hay khô g. Như g có sự khác biệt đấy, vì một tập thể muố hoạt độ g hiệu quả rất cầ các thà h viê hoạt độ g hiệu quả bằ g cách ỗ lực hết khả ă g của mì h. Vì thế ếu có lúc ào bạ ghĩ rằ g mì h khô g qua trọ g, hãy hớ đế chiếc phím hỏ g của tôi. BẠ LÀ HÂ TỐ QUYẾT ĐỊ H!

42

Ta cần thắng hay

cùng thành công

6. Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân

- Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau, giao tiếp với nhau để tìm được tiếng nói chung trong nhóm. - Tôn trọng ý kiến của những thành viên khác .

Xung đột là sự bất đồng xảy ra giữa cá nhân với cá nhân trong nhóm,

giữa các nhóm trong một tổ chức do khác biệt về nhu cầu, giá trị,

mục đích hay cạnh tranh về quyền lợi, tài nguyên, quyền lực hay bất

đồng về vai trò, nhiệm vụ, trách nhiệm.

7. Kỹ năng giải quyết xung đột

1. Chuẩn đoán nguyên

nhân.

2. Trung lập

3. Xoa dịu những mâu

thuẫn

4. Tìm ra tiếng nói

chung

Quản lý tốt xung đột thường theo 4 bước:

Đối đầu

1+1<1

46

Thỏa hiệp

1+1=1,5

47

Đồng đội

1+1>2

48

49

Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại

Một cái đầu đã tốt, hai cái đầu còn tốt hơn

Một người vì mọi người, mọi người vì một người

Hànhđộng

Tư duy

Tinh thần

Ứng dụng tại các doanh nghiệp của Nhật Bản

IV. Ứng dụng trong doanh nghiệp

51

Bài học từ loài ngỗng

Vào mùa thu, khi bạn thấy những đàn ngỗng bay về

phương nam để tránh đông theo hình chữ V, bạn có

tự hỏi những lý lẽ khoa học nào có thể rút ra từ đó.