sigorta sektörü İçin interaktif pazarlama fikirleri

23
Interaktif Pazarlama Fikirleri Sigorta Sektörü

Upload: dataport

Post on 01-Nov-2014

4.268 views

Category:

Technology


2 download

Tags:

DESCRIPTION

Sigorta Sektörü için yeni müşteriler kazanmaya ve mevcut müşteri memnuniyeti ve sadakatine yönelik pazarlama fikirleri...

TRANSCRIPT

Page 1: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Interaktif Pazarlama Fikirleri

Sigorta Sektörü

Page 2: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

2

Biz kimiz ?

Şirketinizi Teknoloji ile güçlendiririz,

Şirketinizi Pazarlama ve Satışta farklılaştırırız,

Şirketiniz için kurumsal pazarlama yaparız,

Teknoloji uzmanı bir danışmanlık şirketiyiz,

Yetkin ve teknik kadro (35+ Kişi) sahibiyiz, 2 doktoralı, 4 yüksek lisans, 30’dan fazla Üniversite

mezunu 10’dan fazla mühendis

İstanbul (Proje,İş Geliştirme,CRM,Danışmanlık),

İzmit Teknokent (Yazılım Çözümleri,Pazarlama Makinesi) ve Ankara (Satış),

20.000+ müşterimize hergün destek veririz,

Ödenmiş sermayemiz 750.000 TL’dir,

Turkcell 3G yarışması birincisiyiz,

Page 3: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

3

“Var olma sebebimiz...”

Biz; işletmelerin satış, pazarlama ve iletişim

faaliyetlerini teknolojik olarak yapmalarını

sağlayacak servisler ve çözümler üretiriz;

işletmeler için işletiriz.

Biz; Mobil kanallarınızı, Ses kanallarınızı,

Internet kanallarınızı ve Müşterilerinizle

(B2B ve B2C) iletişiminizi;

“TEK” noktadan yönetmenizi

“Anlık” karar verebilmenizi

Farklılaşmanızı sağlarız...

Page 4: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

İş ortaklıklarımız neler ?

Turkcell Çözüm Ortağıyız Toplu SMS/MMS

Kurumsal SMS

SMS/MMS, Mikro ödeme ve LBS Gateway

Turkcell Mobil Pazarlama Ajansıyız MMA (Mobile Marketing Association) üyesiyiz

Microsoft Gold Certified İş Ortağıyız ISV Solutions Partner

CRM Solutions Partner

SPLA Partner (Lisans kiralama Hizmeti)

Dijital Pazarlama Ajansıyız MSN Microsoft Advertising

Google Premium Partner

4

Page 5: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Dataport Servisleri

Pazarlama Makinesi

Satış Desteği

Pazarlama Desteği

Dış Kaynak Desteği

Tele Satış & Pazarlama

İnteraktif Pazarlama

Veritabanı Pazarlama

Konsept Desteği

Yazılım Evi

Teleport ve Teleport 3G

Diaport Mevzuat ve İçtihat

Sağlık Çözümleri

Eğitim Çözümleri

Mobil Çözümler

B2B Çözümleri

SMS Servisleri

Proje & İş Geliştirme

Mobil Pazarlama

İnteraktif Kurgular

Mikrositeler

Online Medya

Doğrudan Pazarlama

İş Geliştirme

CRM Projeleri

Sadakat Kulüpleri

Portal Projeleri

SaaS

(Kiralık CRM)

3G Mobil CRM

Danışmanlık

5

Page 6: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Bazı referanslarımız…

... + 20.000 kurumsal müşterimiz ...

6

Page 7: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Sigorta Sektörü için Neler Sunuyoruz?

Yeni müşteri nasıl kazanırız ?

Mevcut müşterilerimize yeni ürün ve

hizmetlerimizi nasıl kullandırabiliriz?

Müşteri memnuniyetini arttırıcı neler

yapabiliriz?

Bütün bu fikirleri sürekli uygulamak için

kaynak nasıl yaratırız?

7

Page 8: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?

Turkcell Profilleme servisi ile hedef kitlemize

fırsatları kolayca ulaştırabiliriz.

8,5 milyon izinli veritabanı

Segmente edilmiş müşteriler

Yer bilgisine göre (Deprem bölgesi vb...)

Fatura bilgisine göre

Kullanım alışkanlıklarına göre

Demografik bilgilere göre

Gruplara göre

(GNCTRKCLL, ISTCELL vb...)

8

Page 9: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?

Mobil Portallerde her geçen gün artan

kullanıcılara yeni değer tekliflerimizi

sunabiliriz.

9

Turkcell-im

Görüntülenme

18.096.912

Hurriyet i-Phone

Görüntülenme

3.022.721

Page 10: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?

Turkcell Pusula Servisi ile i-Phone

kullanıcılarının ihtiyacı olduğu her yerde

değer teklifimizi sunabiliriz

En Yakın Acenta Adresi

En güncel kampanya bilgisi

Tıkla Acentaya Ulaş servisi

10

Page 11: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?

Sosyal toplulukları bizim için tanıtım

mecrasına dönüştürerek geniş kitlelere

ulaşabiliriz...

Facebook’ta sigorta paketimizin

hayranı olan müşterilerimize +1 ay

güvence bizden

Facebook reklamları ile genel kitleye

ulaşma imkanı

11

Page 12: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?

Türkiye’deki yaklaşık 25 milyon MSN

kullanıcısı ve 19 milyon Hotmail

kullanıcısına reklamlarımızı ulaştırabiliriz...

12

Page 13: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?

Türkiye’de internet kullanıcılarının en çok

ziyaret ettiği ve arama yaptığı Google’da

reklamlarımızı yapabiliriz.

13

Arama Sayfasında Reklam

İçerik Sayfalarında Reklam

Page 14: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?

Türkiye’nin en çok ziyaret edilen

portallerinde reklamlarımızı geniş kitlelere

ulaştırabiliriz

14

www.gezikolik.com

www.bebekkokusu.com

Page 15: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Mevcut Müşterilerimize Yeni Ürün ve Hizmetlerimizi Nasıl Kullandırabiliriz?

Poliçe kaydı sırasında aldığımız, cep

telefonu numaralarına, firmamızın sunduğu

«ekstra» avantajları duyurabiliriz...

15

SMS MMS Mobil Video

Gönderen:

Sigortacım

Ev Sigortanızı

yenileyin kasko

sigortanızda

%25 indirim

kazanın

Page 16: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Mevcut Müşterilerimize Yeni Ürün ve Hizmetlerimizi Nasıl Kullandırabiliriz?

Kasko sahibi müşterilerimize özel konut

sigortası... Üstelik poliçe geçerli olduğu her

ay için 50 kontör bizden

Düzenli, yenileyen

müşterilerimize özel

kontör/dakika fırsatları

16

Page 17: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Mevcut Müşterilerimize Yeni Ürün ve Hizmetlerimizi Nasıl Kullandırabiliriz?

Turkcell Panel Data Servisi ile

müşterilerimizin davranışları hakkında bilgi

sahibi olup uygun ürün teklifleri sunabiliriz.

17

Hangi

segment

hangi

lokasyonda

bulunuyor

Nerede

çalışıyor

Nerede

yaşıyor

Page 18: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?

SMS ile Anket Hizmeti

Müşterilerimize hizmet kullanımı sonrasında

SMS ile memnuniyet anketi gönderebiliriz

Olumsuz dönüş aldığımız müşterilerimize direk

erişim sağlayarak olumsuz izlenimleri

engelleyebiliriz.

SMS ile Ödeme Sorgu Servisi

Kasko, pert ödeme sorgusunu takip numarasını

SMS ile göndererek müşterilerimiz öğrenebilir.

18

Page 19: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?

Turkcell Tıkla Konuş servisi ile

müşterilerimizin bizi araması yerine biz

onları arayabiliriz.

19

TıklaKonuş

Bu Butona Bas

Sigorta Temsilcin

Seni Arasın

Page 20: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?

Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak

çözümlere cep telefonlarından ulaşmasını

sağlayabiliriz

20

Page 21: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?

Müşterilerimizden aldığımız bilgileri, anket

cevaplarını, şikayetlerini firmamıza özel

kiralık CRM platformunda tutabilir ve

belirlediğimiz müşterilerimize özel fırsatları

sunabiliriz.

Toplu SMS/MMS

Toplu Mailing

Toplu Faks

Interaktif Kurgular

21

199$ yerine

31.Mart’a kadar

99$

Page 22: Sigorta Sektörü İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Bütün Bu Fikirleri Sürekli Uygulamak İçin Kaynak Nasıl Yaratırız?

Bütün bu fikirleri düzenli uygulamak isteyen

ancak yeterli kaynağı olmayan firmalar için

çözüm....pazarlama makinesi...

Sizin için

Mecra Seçimi Yaparız

Bütçe Planı Oluştururuz.

Performans Değerlendiririz

Müşteri Merkezi Hizmeti Sunarız.

22