sigorta sektörü İçin interaktif pazarlama fikirleri
DESCRIPTION
Sigorta Sektörü için yeni müşteriler kazanmaya ve mevcut müşteri memnuniyeti ve sadakatine yönelik pazarlama fikirleri...TRANSCRIPT
Interaktif Pazarlama Fikirleri
Sigorta Sektörü
2
Biz kimiz ?
Şirketinizi Teknoloji ile güçlendiririz,
Şirketinizi Pazarlama ve Satışta farklılaştırırız,
Şirketiniz için kurumsal pazarlama yaparız,
Teknoloji uzmanı bir danışmanlık şirketiyiz,
Yetkin ve teknik kadro (35+ Kişi) sahibiyiz, 2 doktoralı, 4 yüksek lisans, 30’dan fazla Üniversite
mezunu 10’dan fazla mühendis
İstanbul (Proje,İş Geliştirme,CRM,Danışmanlık),
İzmit Teknokent (Yazılım Çözümleri,Pazarlama Makinesi) ve Ankara (Satış),
20.000+ müşterimize hergün destek veririz,
Ödenmiş sermayemiz 750.000 TL’dir,
Turkcell 3G yarışması birincisiyiz,
3
“Var olma sebebimiz...”
Biz; işletmelerin satış, pazarlama ve iletişim
faaliyetlerini teknolojik olarak yapmalarını
sağlayacak servisler ve çözümler üretiriz;
işletmeler için işletiriz.
Biz; Mobil kanallarınızı, Ses kanallarınızı,
Internet kanallarınızı ve Müşterilerinizle
(B2B ve B2C) iletişiminizi;
“TEK” noktadan yönetmenizi
“Anlık” karar verebilmenizi
Farklılaşmanızı sağlarız...
İş ortaklıklarımız neler ?
Turkcell Çözüm Ortağıyız Toplu SMS/MMS
Kurumsal SMS
SMS/MMS, Mikro ödeme ve LBS Gateway
Turkcell Mobil Pazarlama Ajansıyız MMA (Mobile Marketing Association) üyesiyiz
Microsoft Gold Certified İş Ortağıyız ISV Solutions Partner
CRM Solutions Partner
SPLA Partner (Lisans kiralama Hizmeti)
Dijital Pazarlama Ajansıyız MSN Microsoft Advertising
Google Premium Partner
4
Dataport Servisleri
Pazarlama Makinesi
Satış Desteği
Pazarlama Desteği
Dış Kaynak Desteği
Tele Satış & Pazarlama
İnteraktif Pazarlama
Veritabanı Pazarlama
Konsept Desteği
Yazılım Evi
Teleport ve Teleport 3G
Diaport Mevzuat ve İçtihat
Sağlık Çözümleri
Eğitim Çözümleri
Mobil Çözümler
B2B Çözümleri
SMS Servisleri
Proje & İş Geliştirme
Mobil Pazarlama
İnteraktif Kurgular
Mikrositeler
Online Medya
Doğrudan Pazarlama
İş Geliştirme
CRM Projeleri
Sadakat Kulüpleri
Portal Projeleri
SaaS
(Kiralık CRM)
3G Mobil CRM
Danışmanlık
5
Bazı referanslarımız…
... + 20.000 kurumsal müşterimiz ...
6
Sigorta Sektörü için Neler Sunuyoruz?
Yeni müşteri nasıl kazanırız ?
Mevcut müşterilerimize yeni ürün ve
hizmetlerimizi nasıl kullandırabiliriz?
Müşteri memnuniyetini arttırıcı neler
yapabiliriz?
Bütün bu fikirleri sürekli uygulamak için
kaynak nasıl yaratırız?
7
Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?
Turkcell Profilleme servisi ile hedef kitlemize
fırsatları kolayca ulaştırabiliriz.
8,5 milyon izinli veritabanı
Segmente edilmiş müşteriler
Yer bilgisine göre (Deprem bölgesi vb...)
Fatura bilgisine göre
Kullanım alışkanlıklarına göre
Demografik bilgilere göre
Gruplara göre
(GNCTRKCLL, ISTCELL vb...)
8
Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?
Mobil Portallerde her geçen gün artan
kullanıcılara yeni değer tekliflerimizi
sunabiliriz.
9
Turkcell-im
Görüntülenme
18.096.912
Hurriyet i-Phone
Görüntülenme
3.022.721
Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?
Turkcell Pusula Servisi ile i-Phone
kullanıcılarının ihtiyacı olduğu her yerde
değer teklifimizi sunabiliriz
En Yakın Acenta Adresi
En güncel kampanya bilgisi
Tıkla Acentaya Ulaş servisi
10
Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?
Sosyal toplulukları bizim için tanıtım
mecrasına dönüştürerek geniş kitlelere
ulaşabiliriz...
Facebook’ta sigorta paketimizin
hayranı olan müşterilerimize +1 ay
güvence bizden
Facebook reklamları ile genel kitleye
ulaşma imkanı
11
Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?
Türkiye’deki yaklaşık 25 milyon MSN
kullanıcısı ve 19 milyon Hotmail
kullanıcısına reklamlarımızı ulaştırabiliriz...
12
Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?
Türkiye’de internet kullanıcılarının en çok
ziyaret ettiği ve arama yaptığı Google’da
reklamlarımızı yapabiliriz.
13
Arama Sayfasında Reklam
İçerik Sayfalarında Reklam
Yeni Müşteri Nasıl Kazanırız?
Türkiye’nin en çok ziyaret edilen
portallerinde reklamlarımızı geniş kitlelere
ulaştırabiliriz
14
www.gezikolik.com
www.bebekkokusu.com
Mevcut Müşterilerimize Yeni Ürün ve Hizmetlerimizi Nasıl Kullandırabiliriz?
Poliçe kaydı sırasında aldığımız, cep
telefonu numaralarına, firmamızın sunduğu
«ekstra» avantajları duyurabiliriz...
15
SMS MMS Mobil Video
Gönderen:
Sigortacım
Ev Sigortanızı
yenileyin kasko
sigortanızda
%25 indirim
kazanın
Mevcut Müşterilerimize Yeni Ürün ve Hizmetlerimizi Nasıl Kullandırabiliriz?
Kasko sahibi müşterilerimize özel konut
sigortası... Üstelik poliçe geçerli olduğu her
ay için 50 kontör bizden
Düzenli, yenileyen
müşterilerimize özel
kontör/dakika fırsatları
16
Mevcut Müşterilerimize Yeni Ürün ve Hizmetlerimizi Nasıl Kullandırabiliriz?
Turkcell Panel Data Servisi ile
müşterilerimizin davranışları hakkında bilgi
sahibi olup uygun ürün teklifleri sunabiliriz.
17
Hangi
segment
hangi
lokasyonda
bulunuyor
Nerede
çalışıyor
Nerede
yaşıyor
Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?
SMS ile Anket Hizmeti
Müşterilerimize hizmet kullanımı sonrasında
SMS ile memnuniyet anketi gönderebiliriz
Olumsuz dönüş aldığımız müşterilerimize direk
erişim sağlayarak olumsuz izlenimleri
engelleyebiliriz.
SMS ile Ödeme Sorgu Servisi
Kasko, pert ödeme sorgusunu takip numarasını
SMS ile göndererek müşterilerimiz öğrenebilir.
18
Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?
Turkcell Tıkla Konuş servisi ile
müşterilerimizin bizi araması yerine biz
onları arayabiliriz.
19
TıklaKonuş
Bu Butona Bas
Sigorta Temsilcin
Seni Arasın
Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?
Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak
çözümlere cep telefonlarından ulaşmasını
sağlayabiliriz
20
Müşteri Memnuniyetini Arttırıcı Neler Yapabiliriz?
Müşterilerimizden aldığımız bilgileri, anket
cevaplarını, şikayetlerini firmamıza özel
kiralık CRM platformunda tutabilir ve
belirlediğimiz müşterilerimize özel fırsatları
sunabiliriz.
Toplu SMS/MMS
Toplu Mailing
Toplu Faks
Interaktif Kurgular
21
199$ yerine
31.Mart’a kadar
99$
Bütün Bu Fikirleri Sürekli Uygulamak İçin Kaynak Nasıl Yaratırız?
Bütün bu fikirleri düzenli uygulamak isteyen
ancak yeterli kaynağı olmayan firmalar için
çözüm....pazarlama makinesi...
Sizin için
Mecra Seçimi Yaparız
Bütçe Planı Oluştururuz.
Performans Değerlendiririz
Müşteri Merkezi Hizmeti Sunarız.
22
23
Bize ulaşın!
Web
www.dataport.com.tr
www.teleport.com.tr
www.diaport.com.tr
www.pazarlamamakinesi.com
www.4biz.com.tr